任聰穎，何逸茗，高宏，李昀駿

（太原學院文旅系，山西 太原 030012）

新世紀以來，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字閱讀的發(fā)展普及使實體書店發(fā)展經(jīng)營遭受較大沖擊。更好地提升實體書店在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展適應能力，推進實體書店的發(fā)展轉型是新時代實體書店提升市場生存能力及核心競爭力的重要舉措，也是改善實體書店發(fā)展經(jīng)營環(huán)境與解決實體書店創(chuàng)新發(fā)展內(nèi)在驅(qū)動力不足問題的有效路徑。

1 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對實體書店轉型的影響

1.1 積極影響

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的發(fā)展為實體書店的轉型創(chuàng)造諸多機遇，實體書店應結合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，做好面向網(wǎng)絡環(huán)境的業(yè)務延伸，加強對互聯(lián)網(wǎng)渠道用戶的消費吸引力，提升實體書店在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下發(fā)展競爭力，為未來階段實體書店多元化發(fā)展轉型奠定扎實基礎。

1.1.1 拓寬實體書店業(yè)務經(jīng)營發(fā)展渠道

傳統(tǒng)實體書店業(yè)務主要面向線下開展服務布局。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的發(fā)展促使網(wǎng)絡信息傳輸速率大幅提升，傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介不再是獲取信息內(nèi)容的唯一渠道，網(wǎng)絡渠道成為信息傳播的新途徑。實體書店的業(yè)務經(jīng)營，可以運用互聯(lián)網(wǎng)資源整合及互聯(lián)網(wǎng)營銷，實現(xiàn)對業(yè)務范圍的充分拓展，并面向線上開展互聯(lián)網(wǎng)書籍閱讀、立足線下提供服務體驗等，開發(fā)實體書店新的業(yè)務領域及業(yè)務內(nèi)容，提升互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下主流消費群體對實體書店的關注度。

1.1.2 深化實體書店發(fā)展的多元化業(yè)務合作

目前，實體書店面向教育領域開展服務合作，成為實體書店未來階段的重要發(fā)展趨勢。但是，早期階段受限于實體書店市場經(jīng)營發(fā)展及信息傳輸效率不足等因素，實體書店主要為本地區(qū)部分教育服務中心提供支持。新時期互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展為實體書店面向更多領域開展合作提供了有力保障，例如通過Wed網(wǎng)頁端及VPS服務端提供線上數(shù)字閱讀服務，將部分適用于小學、中學及大學的書籍內(nèi)容，通過數(shù)字化呈現(xiàn)及信息數(shù)據(jù)整合的形式加以運用，幫助實體書店面向教育領域進行業(yè)務資源的開發(fā)。

1.2 消極影響

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的發(fā)展，在為實體書店發(fā)展轉型提供有力支持的同時，也帶來一定的負面影響。實體書店的發(fā)展轉型，在充分利用互聯(lián)網(wǎng)的過程中必須解決好基礎問題，提升互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下實體書店發(fā)展轉型的有效性。

1.2.1 增加實體書店發(fā)展轉型成本

實體書店的發(fā)展轉型，不可避免地要利用新媒體網(wǎng)絡資源，通過新媒體宣傳及大數(shù)據(jù)進行精準營銷，加強實體書店的網(wǎng)絡曝光度，提升實體書店在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的關注水平。這迫使實體書店在線上業(yè)務平臺的構建上必須在成本支出方面進行控制，無節(jié)制的成本支出必然增加實體書店的經(jīng)營風險。

1.2.2 提高實體書店市場競爭強度

互聯(lián)網(wǎng)普及之前，實體書店的市場競爭呈現(xiàn)區(qū)域性特點，跨區(qū)域競爭在市場環(huán)境中占比較低，而互聯(lián)網(wǎng)則打破了實體書店區(qū)域競爭的限制，為實體書店跨區(qū)域競爭發(fā)展提供了條件。從實體書店發(fā)展轉型的角度來看，推動精準營銷及對主流消費群體的精準定位，對于有效拓展線上業(yè)務具有決定性影響。互聯(lián)網(wǎng)促進了跨區(qū)域的競爭，在此情況下，實體書店市場勢必受到區(qū)域外強勢競爭對手的擠壓，最終，迫使部分實體書店線上發(fā)展轉型陷入惡性循環(huán)。

2 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下實體書店轉型發(fā)展的必要性

數(shù)字閱讀是新時期互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展主要趨勢之一。根據(jù)某財經(jīng)平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至2019年末，我國數(shù)字閱讀總體產(chǎn)值達到300億元以上，其中，文學藝術、網(wǎng)絡小說、科研等閱讀門類占比達到48.17%。實體書店面向互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展轉型，實際上是充分迎合新時期主流消費群體的消費新需求，通過新媒體平臺及社交平臺的介入，實現(xiàn)對實體書店線上服務水平的提升。實體書店的發(fā)展轉型，可以在充分運用自身優(yōu)勢的基礎上，面向更多領域進行發(fā)展創(chuàng)新，開辟實體書店轉型發(fā)展的新路徑，使實體書店不再單方面依賴于傳統(tǒng)模式下的線下業(yè)務發(fā)展，而是能基于對線上服務平臺的開發(fā)，更好地融入互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境。

3 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下實體書店轉型發(fā)展的具體舉措

受歷史文化因素的影響，山西省實體書店總體數(shù)量較為龐大?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下山西省實體書店產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到嚴重打擊，部分地區(qū)實體書店產(chǎn)業(yè)迅速萎縮，經(jīng)營遭遇困難。山西省太原市為更好突破互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的環(huán)境限制，針對實體書店轉型發(fā)展制定長期性規(guī)劃，并基于對實體書店發(fā)展評價分析，借助政府扶持推進發(fā)展轉型工作。

山西省太原市開發(fā)出具有創(chuàng)新性的實體書店轉型經(jīng)營模式，通過對實體書店經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務方向等內(nèi)容的重新規(guī)劃，促進實體書店經(jīng)營規(guī)模的進一步擴大，通過互聯(lián)網(wǎng)途徑加強實體書店對外營銷能力，并運用數(shù)字閱讀平臺，豐富實體書店的線上盈利渠道。針對大型及超大型實體書店的轉型發(fā)展，太原市利用政府資源優(yōu)勢，搭建互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展產(chǎn)業(yè)融合平臺，加強實體書店與部分互聯(lián)企業(yè)發(fā)展合作，為實體書店的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展轉型提供技術上支持。隨著實體書店市場規(guī)模的逐步擴大，政府的引導逐漸從推動技術轉型向產(chǎn)業(yè)轉型發(fā)展，充分利用大數(shù)據(jù)平臺及互聯(lián)網(wǎng)營銷為實體書店轉型提供技術保證，使山西省太原市的大型、超大型實體書店能更好與互聯(lián)網(wǎng)營銷開展對接。對于中小型書店的轉型發(fā)展扶持，山西省太原市采取開發(fā)特色業(yè)務項目的基本模式，將山西省太原市地區(qū)餐飲、文化及教育資源面向?qū)嶓w書店進行傾斜，打造具有品牌影響力的實體書店服務中心，集中餐飲、服務業(yè)及旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，為中小型書店的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展轉型提供多元路徑。

此外，定期開展互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展轉型的交流互動，邀請教育機構、政府機構及文化產(chǎn)業(yè)專家開展面向未來階段實體書店發(fā)展轉型研究，基于制定科學發(fā)展方案及完善實體書店發(fā)展轉型服務保障機制，提升實體書店發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)建設的銜接緊密性，拓寬山西省太原市實體書店的發(fā)展路徑。這些轉型舉措使山西省太原市的實體書店發(fā)展轉型擺脫傳統(tǒng)模式對于產(chǎn)業(yè)生態(tài)的依賴，在滿足本地區(qū)實體書店發(fā)展轉型的基本需求的過程中，為其更好地與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展奠定堅實基礎。

4 基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下實體書店轉型發(fā)展的經(jīng)驗借鑒

4.1 加強對實體書店發(fā)展轉型的技術支持

強化對實體書店轉型的技術支持，是山西省太原市實體書店轉型成功的基礎。實體書店由于業(yè)務范圍相對單一，信息技術應用能力較為薄弱，無法自行開展信息技術應用管理及維護，技術創(chuàng)新處于劣勢地位。針對這一問題，山西省太原市通過建立互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展互助平臺，使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與實體書店積極開展合作，利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)技術輸出為實體書店的轉型發(fā)展提供幫助。其中，政府機構的政策扶持及互助平臺的搭建解決了實體書店發(fā)展轉型內(nèi)在驅(qū)動力不足問題，提升了實體書店發(fā)展轉型的技術實力，解決了實體書店發(fā)展轉型存在的滯后性問題。

4.2 深化實體書店多元化發(fā)展合作

實體書店的發(fā)展轉型，要從業(yè)務內(nèi)容、服務項目等方面做好面向更多領域的發(fā)展創(chuàng)新。山西省太原市針對實體書店發(fā)展特殊性，將文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)及服務產(chǎn)業(yè)資源充分引入實體書店互聯(lián)網(wǎng)平臺，促使部分從事餐飲、旅游服務等行業(yè)的商戶與實體書店開展合作。實體書店的發(fā)展影響力在文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)的扶持下逐步提升，實體書店的轉型也充分運用互聯(lián)網(wǎng)資源進行一體化產(chǎn)業(yè)發(fā)展整合，滿足新時期實體書店發(fā)展轉型的多元化需求。除此之外，新時代實體書店的發(fā)展轉型，亦可面向教育、培訓行業(yè)做好合作對接，實現(xiàn)實體書店數(shù)據(jù)資源及信息資源的多行業(yè)共享，以此打造多元化實體書店發(fā)展轉型新模式，提升實體書店發(fā)展轉型的自主性。

4.2 構建實體書店互聯(lián)網(wǎng)文化發(fā)展建設新生態(tài)

山西省太原市實體書店的發(fā)展轉型，實際上是從政府機構搭建服務及合作平臺的維度，使相關企業(yè)參與到實體書店轉型發(fā)展布局中，進一步為實體書店發(fā)展轉型構建互聯(lián)網(wǎng)文化生態(tài)。通過充分發(fā)揮各個行業(yè)優(yōu)勢帶動實體書店轉型發(fā)展，促進實體書店間的良性競爭，因此，打破惡性競爭，構建良好文化生態(tài)是實體書店面向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展轉型的核心關鍵，對更好促進實體書店轉型發(fā)展具有重要意義。

另外，山西省太原市制定的實體書店發(fā)展轉型規(guī)劃，充分將技術開發(fā)及技術創(chuàng)新作為實體書店轉型發(fā)展的重要指引，圍繞信息技術發(fā)展體系建設，為實體書店的發(fā)展轉型提供新技術的助力。

5 結語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的實體書店轉型發(fā)展，要在充分汲取部分地區(qū)先進經(jīng)驗的同時，積極協(xié)調(diào)圖書產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，運用信息技術及網(wǎng)絡優(yōu)勢，充分依托政府政策的支持，提升實體書店發(fā)展轉型的成功率，并解除實體書店在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展轉型的后顧之憂，盡可能推進實體書店轉型發(fā)展的多元化、科學化及系統(tǒng)化，使其更好地為構建新時代社會主義文化事業(yè)提供有效支撐。