□蘇熠慧

一、當(dāng)數(shù)字勞動(dòng)研究遇上女性主義

數(shù)字技術(shù)和金融化的發(fā)展，將大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和人工智能與我們的工作和日常生活緊密聯(lián)系，極大地改變了人們的工作方式、工作與生活的邊界，以及人們的日常生活。姚建華老師的專著《數(shù)字勞動(dòng)：理論前沿與在地經(jīng)驗(yàn)》從傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度出發(fā)，對(duì)數(shù)字技術(shù)和金融化所帶來(lái)的勞動(dòng)形式變化，以及對(duì)勞動(dòng)者的影響進(jìn)行了深刻的分析。［1］3他在書中提到，全球資本對(duì)基于數(shù)字技術(shù)的新媒體的征用，不僅產(chǎn)生了新興經(jīng)濟(jì)部門對(duì)于勞動(dòng)力的需求，還改變了資本主義本身的積累方式。［1］6換言之，資本主義通過(guò)數(shù)字和信息通信技術(shù)，完成了自我調(diào)整，形成了一種新的形式，即丹·席勒（Dan Schiller）所謂的數(shù)字資本主義（digital capitalism）。［2］數(shù)字資本主義基于數(shù)字和信息通信技術(shù)，重新配置了各種資源和生產(chǎn)要素，不僅改變了原有勞動(dòng)創(chuàng)造剩余價(jià)值的形式，也在某種程度上影響著勞資關(guān)系及相關(guān)社會(huì)關(guān)系，甚至勞動(dòng)者的主觀認(rèn)知和主體意識(shí)。在數(shù)字資本主義中，那些將各種類型的數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)資料的腦力勞動(dòng)者和體力勞動(dòng)者，都在進(jìn)行著各種各樣的數(shù)字勞動(dòng)。［3］這些數(shù)字勞動(dòng)者不僅包括在制造業(yè)工廠生產(chǎn)電子產(chǎn)品的工人，還包括在各大互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)用的工程師，以及依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)、加工和分配的各種勞動(dòng)者。在數(shù)字資本主義中，勞動(dòng)者的勞動(dòng)形態(tài)具有新的特征：一方面，生產(chǎn)的空間發(fā)生了變化，生產(chǎn)與消費(fèi)領(lǐng)域的邊界逐漸模糊，數(shù)字技術(shù)成為資本控制勞動(dòng)者的一種媒介，并為資本產(chǎn)生新的意識(shí)形態(tài)提供可能；另一方面，勞動(dòng)者也形成了新的主體性，探索著如何使用新的技術(shù)和媒介來(lái)改變自己的工作和日常生活。

與此同時(shí)，為數(shù)字資本主義源源不斷創(chuàng)造剩余價(jià)值的勞動(dòng)者是具體和多元的。他們擁有著各種不同的身份。性別、種族、城鄉(xiāng)和公民身份也在持續(xù)不斷地被卷入他們的數(shù)字勞動(dòng)之中。在這些身份中，性別扮演著重要的角色。研究顯示，大量數(shù)字勞動(dòng)者為女性，而她們的性別身份也深深地嵌入她們的勞動(dòng)過(guò)程之中。［1］16920世紀(jì)60—70年代掀起的第二波女權(quán)主義浪潮，為我們從性別視角反思數(shù)字勞動(dòng)研究提供了寶貴的源泉。這些女性主義思潮留下的重要遺產(chǎn)，幫助我們反思勞動(dòng)研究中存在“性別盲點(diǎn)”，即許多勞動(dòng)研究中作為“無(wú)性別”抽象個(gè)體的勞動(dòng)者假設(shè)，忽略了不同性別勞動(dòng)所經(jīng)歷的差異化的勞動(dòng)體驗(yàn)、生活經(jīng)歷和主體意識(shí)。在女性主義思潮的影響下，20世紀(jì)70年代以來(lái)的勞動(dòng)研究打破原先的“性別盲點(diǎn)”，引入性別視角，開(kāi)始關(guān)注勞動(dòng)場(chǎng)所中的階層和性別雙重不平等，以及勞動(dòng)者基于相互攪和的階層和性別雙重身份動(dòng)員起來(lái)的各種抗?fàn)?，從而形成性別與勞動(dòng)這一專門研究領(lǐng)域。［4］18-31這個(gè)研究領(lǐng)域從兩方面拓展了傳統(tǒng)的勞動(dòng)研究：一是研究者不再只關(guān)注勞動(dòng)場(chǎng)所中的勞動(dòng)控制與勞資關(guān)系，也開(kāi)始關(guān)注勞動(dòng)場(chǎng)所中諸如性別等其他社會(huì)關(guān)系與勞資關(guān)系之間的相互交織，并在此基礎(chǔ)上形成的階層和性別的雙重不平等；二是研究者不再將目光局限于勞動(dòng)場(chǎng)所等公共領(lǐng)域，也開(kāi)始思考家庭等私人領(lǐng)域內(nèi)的勞動(dòng)，并反思這些勞動(dòng)與公共領(lǐng)域中勞動(dòng)的相互關(guān)系，甚至將生產(chǎn)與再生產(chǎn)、消費(fèi)和分配之間的關(guān)系納入勞動(dòng)研究，拓展了傳統(tǒng)勞動(dòng)研究的內(nèi)容和邊界。［5］這兩方面的拓展可以幫助我們進(jìn)一步思考數(shù)字勞動(dòng)中的性別問(wèn)題：當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)帶來(lái)生產(chǎn)方式與勞資關(guān)系的重大變革時(shí)，數(shù)字勞動(dòng)過(guò)程中的資本、勞動(dòng)和性別的關(guān)系是如何相互交織的？數(shù)字技術(shù)是緩解了數(shù)字勞動(dòng)中的階層和性別不平等，還是加劇了不平等？數(shù)字技術(shù)如何改變了公共領(lǐng)域與私人領(lǐng)域的邊界，如何重塑了生產(chǎn)與再生產(chǎn)、消費(fèi)和分配之間的關(guān)系？下文嘗試從女性主義思潮中的三個(gè)重要視角——交叉性（intersectionality）、社會(huì)再生產(chǎn)（social reproduction）和情感與身體的商品化（commodification of emotion and body）來(lái)展現(xiàn)性別視角下的數(shù)字勞動(dòng)研究可能拓展的方向。

二、交叉性視角下的數(shù)字勞動(dòng)

“交叉性”是20世紀(jì)70年代民權(quán)運(yùn)動(dòng)、女權(quán)運(yùn)動(dòng)和勞工運(yùn)動(dòng)相互交織下黑人女性主義者形成的重要視角。這個(gè)視角將階層、種族和性別多重不平等結(jié)構(gòu)所交織的狀況，形象地比喻為多條道路所交會(huì)的“交叉路口”?；谶@個(gè)比喻，黑人女性主義者在第二波女權(quán)主義浪潮中吸納了馬克思主義思想，希望通過(guò)種族、階層和性別交織而成的棱鏡來(lái)思考黑人女性身上的多重枷鎖。［6］218-241她們特別關(guān)心的是，宏觀上種族、階層和性別三種壓迫體系的制度形成過(guò)程，以及這種制度化過(guò)程對(duì)微觀層面上個(gè)體和群體的經(jīng)歷所造成的影響。［7］在方法上，“交叉性”視角經(jīng)過(guò)了從“范疇內(nèi)”到“范疇間分析”和從“過(guò)程”分析到“系統(tǒng)”分析的過(guò)程。［6］

雖然該視角內(nèi)部存在諸多爭(zhēng)論，但仍然對(duì)我們討論數(shù)字勞動(dòng)具有兩方面的重要啟發(fā)。第一，“交叉性”視角讓我們關(guān)注資本的操作是如何與社會(huì)結(jié)構(gòu)相互作用的，這幫助我們思考數(shù)字勞動(dòng)在具體的資本運(yùn)作和社會(huì)結(jié)構(gòu)中如何進(jìn)行，尤其是那些依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和金融資本所形成的平臺(tái)公司，如何利用了原有社會(huì)結(jié)構(gòu)中的性別、種族、地域、城鄉(xiāng)關(guān)系，形塑平臺(tái)勞動(dòng)者的具體勞動(dòng)形態(tài)；“交叉性”視角中的歷史制度分析，可以使研究者更好地思考數(shù)字勞動(dòng)背后宏觀的資本調(diào)整，以及這種調(diào)整背后數(shù)字技術(shù)扮演的重要角色。第二，“交叉性”視角可以幫助我們思考數(shù)字勞動(dòng)者內(nèi)部的差異，以及這種差異對(duì)于數(shù)字勞動(dòng)者的影響；“交叉性”視角強(qiáng)調(diào)，將勞動(dòng)者視為同質(zhì)性的整體，忽略內(nèi)部因階層、種族、性別和公民身份所造成的差異是危險(xiǎn)的。［6］219對(duì)差異的關(guān)注，可以使數(shù)字勞動(dòng)者與資本和其他社會(huì)結(jié)構(gòu)之間復(fù)雜和多元的關(guān)系得以展現(xiàn)，也可以對(duì)數(shù)字勞動(dòng)者的團(tuán)結(jié)問(wèn)題進(jìn)行更為深入的剖析。卜衛(wèi)教授在討論中國(guó)女性主義與傳播研究的關(guān)系中指出，中國(guó)女性主義傳播研究中的三個(gè)重要分析框架——“傳播模式＋女性”“文化研究”“傳播行動(dòng)主義”——都需要結(jié)合地方知識(shí)的生產(chǎn)才能實(shí)現(xiàn)扎根于中國(guó)現(xiàn)實(shí)的本土化，而“交叉性”視角可以幫助我們更好地觀察到中國(guó)在世界體系中的位置，以及尋找自己的本土化女性主義傳播分析框架。［8］扎根于馬克思主義和傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)視角的數(shù)字勞動(dòng)研究，也可以從“交叉性”視角中拓展對(duì)于嵌入中國(guó)本土情境中的各種具體而復(fù)雜的數(shù)字勞動(dòng)狀況的觀察。

實(shí)際上，一些研究者已經(jīng)嘗試從“交叉性”視角對(duì)數(shù)字勞動(dòng)進(jìn)行了一定的探索?？死锼沟侔病じ？怂梗–hristian Fuchs）提出，數(shù)字商品既是性別化的，也是種族化的，數(shù)字資本主義往往與父權(quán)制度、種族制度相互攪和，形成數(shù)字時(shí)代職工（wage labor）、奴工（slave labor）、再生產(chǎn)勞動(dòng)者（reproductive labor）和臉書勞動(dòng)者（Facebook labor）之間的分化。［9］安吉拉·馬天尼斯（Angela Martinez）、蘇珊·馬洛（Susan Marlow）和李·馬?。↙ee Martin）對(duì)電商創(chuàng)業(yè)勞動(dòng)者的研究表明，種族、階層和性別不平等的相互交織，阻礙了少數(shù)族裔工薪階層女性進(jìn)入電商平臺(tái)的機(jī)會(huì)，數(shù)字技術(shù)再生產(chǎn)而非挑戰(zhàn)了線下形成的不平等社會(huì)結(jié)構(gòu)。［10］鄧韻雪對(duì)于富士康男性管理層和工人的研究，展現(xiàn)了電子代工企業(yè)中不同階層男性之間的分化，以及他們?cè)谀行詺赓|(zhì)上的差異。她的研究展示，富士康準(zhǔn)軍事化工廠管理體制通過(guò)等級(jí)安排和性別分工打造出了管理層以生產(chǎn)為導(dǎo)向、壓抑但具有高度攻擊性的男性氣質(zhì)，并通過(guò)管理層日常對(duì)男性工人的暴力壓制和口頭侮辱得到加強(qiáng)。［11］不同于管理層，男性工人則是在這種準(zhǔn)軍事化管理中，圍繞著宿舍勞動(dòng)體制形成了挑戰(zhàn)這種準(zhǔn)軍事化宿舍勞動(dòng)體制的叛逆和斗爭(zhēng)性男性氣質(zhì)，且這種男性氣質(zhì)在宿舍的日常抵抗中得到鞏固。［12］她的這些研究不僅體現(xiàn)了電子代工廠如何借用男性工人的性別氣質(zhì)，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)其的壓制和管理，也體現(xiàn)了資本主義如何與父權(quán)制度相互勾連，形成了階層和性別雙重體系的相互作用。孫萍、趙宇超和張仟煜對(duì)女性外賣員的研究，體現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)中介對(duì)女性勞動(dòng)者勞動(dòng)實(shí)踐的影響，揭示了看上去“性別中立”的技術(shù)邏輯背后的性別差異，展示了女性外賣員如何通過(guò)身份的動(dòng)態(tài)調(diào)整和性別化的“示弱”勞動(dòng)來(lái)適應(yīng)外賣平臺(tái)勞動(dòng)的要求，闡述了依托數(shù)字技術(shù)的資本如何利用性別秩序來(lái)鞏固霸權(quán)的過(guò)程。［13］以上研究都是對(duì)數(shù)字資本與父權(quán)制度之間合謀、性別與階層不平等相互攪和的剖析。通過(guò)這些研究，我們更進(jìn)一步看到勞動(dòng)者如何嵌入性別與階層所交織的社會(huì)結(jié)構(gòu)之中，而這些數(shù)字勞動(dòng)者如何在不同的社會(huì)結(jié)構(gòu)中遭遇不同的境遇。

三、社會(huì)再生產(chǎn)與數(shù)字勞動(dòng)

“社會(huì)再生產(chǎn)”是馬克思主義女性主義的重要視角。在20世紀(jì)60—70年代的第二波女權(quán)主義浪潮中，除了對(duì)階層、性別和種族三重不平等進(jìn)行批判的黑人女性主義者，還有在左翼內(nèi)部進(jìn)行“性別盲點(diǎn)”批判的馬克思主義女性主義者。她們批判傳統(tǒng)左翼只重視公共領(lǐng)域中的生產(chǎn)勞動(dòng)而忽略私人領(lǐng)域中的再生產(chǎn)勞動(dòng)。一方面，她們繼承馬克思主義對(duì)于“勞動(dòng)價(jià)值”的討論和對(duì)于資本主義的批判；另一方面，她們將馬克思主義中的“再生產(chǎn)勞動(dòng)”概念重新進(jìn)行梳理，并進(jìn)一步擴(kuò)展。在她們看來(lái)，“再生產(chǎn)勞動(dòng)”是一種生產(chǎn)勞動(dòng)力的勞動(dòng)，表現(xiàn)為各種家庭內(nèi)部為自己和家人的勞動(dòng)力再生產(chǎn)所從事的家務(wù)勞動(dòng)，以及作為勞動(dòng)力生產(chǎn)的生育和養(yǎng)育勞動(dòng)。［14］68-74她們認(rèn)為“再生產(chǎn)勞動(dòng)”不像許多左翼及其政黨認(rèn)為的那樣不具生產(chǎn)性，不創(chuàng)造剩余價(jià)值，與資本主義的積累無(wú)關(guān)。［14］70恰恰相反，她們認(rèn)為“再生產(chǎn)勞動(dòng)”具有生產(chǎn)性，這些勞動(dòng)具有使用價(jià)值，也能夠創(chuàng)造剩余價(jià)值。［14］69但這種剩余價(jià)值被老板支付丈夫的“家庭工資”（family wage）所掩蓋，它以無(wú)酬的形式被資本家所占有，支撐起整個(gè)資本主義的積累和運(yùn)轉(zhuǎn)。［14］71意大利自治馬克思主義女性主義者、勞工活動(dòng)家、帕多瓦的馬克思主義女性主義團(tuán)體（Lotta Femminista）的重要成員瑪麗亞羅莎·達(dá)拉·科斯塔（Mariarosa Dalla Costa）在《婦女與社會(huì)翻轉(zhuǎn)》一書中提出，“家庭”是“社會(huì)工廠”（social factory），也是整個(gè)資本主義組織化運(yùn)作的基礎(chǔ)；家庭婦女在家中通過(guò)再生產(chǎn)勞動(dòng)所創(chuàng)造的剩余價(jià)值，正是通過(guò)“家庭”輸送給資本主義的。［15］她還提到，家庭不僅是資本主義積累的基礎(chǔ)，還是化解勞資矛盾的穩(wěn)定劑。“婦女發(fā)揮作用，不僅因?yàn)樗齻冞M(jìn)行沒(méi)有工資的家務(wù)勞動(dòng)，也不罷工，還因?yàn)樗齻兛偸墙邮漳切┮蚪?jīng)濟(jì)危機(jī)而周期性失業(yè)的家人回家。家庭是母親的搖籃，時(shí)刻準(zhǔn)備著在需要的時(shí)候提供幫助和保護(hù)，實(shí)際上也絕佳地保證著失業(yè)者不會(huì)馬上變?yōu)榫哂衅茐男缘木滞馊?。”?5］34科斯塔在這一段論述中展示了家庭的另外一個(gè)重要角色，即通過(guò)接收失業(yè)者來(lái)發(fā)揮社會(huì)穩(wěn)定器的作用，從而維持和再生產(chǎn)資本主義社會(huì)的結(jié)構(gòu)。［15］35她還提到，男性工人與資本之間的矛盾也會(huì)通過(guò)這些工人對(duì)家庭成員的控制而得到轉(zhuǎn)化，從而使資本主義制度獲得鞏固。［15］3620世紀(jì)90年代，以上有關(guān)再生產(chǎn)勞動(dòng)與資本主義之間關(guān)系的討論又得到了進(jìn)一步深化。南?！じダ诐桑∟ancy Fraser）在《照料危機(jī)？論當(dāng)代資本主義的社會(huì)再生產(chǎn)矛盾》一文中明確指出，資本主義不僅具有生產(chǎn)性矛盾，也具有再生產(chǎn)矛盾，體現(xiàn)為一方面資本主義需要通過(guò)社會(huì)再生產(chǎn)的安排來(lái)獲得積累，而另一方面這種積累又在破壞著人們的再生產(chǎn)。［16］此外，她認(rèn)為不同時(shí)期的資本主義會(huì)通過(guò)不同的“生產(chǎn)—再生產(chǎn)”安排來(lái)調(diào)試自己，從而源源不斷地獲得資本的積累。［16］100

馬克思主義女性主義對(duì)“社會(huì)再生產(chǎn)”的探討，也在幫助我們重新思考數(shù)字勞動(dòng)的內(nèi)涵和邊界。首先，互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的出現(xiàn)打破了勞動(dòng)場(chǎng)所的邊界，讓生產(chǎn)和消費(fèi)之間的界限不再清晰，讓生產(chǎn)者在消費(fèi)的同時(shí)也為資本創(chuàng)造著大量的利潤(rùn)。不管是“產(chǎn)消合一者”（prosumers）還是“玩工”（playbor）的概念，都為我們揭示數(shù)字勞動(dòng)邊界的模糊性。［1］7在馬克思主義女性主義者看來(lái)，生產(chǎn)與消費(fèi)之間是由再生產(chǎn)勞動(dòng)相聯(lián)結(jié)的，家庭內(nèi)部的再生產(chǎn)勞動(dòng)本身也具有消費(fèi)的特點(diǎn)。［16］99例如，家庭主婦為自己和家庭成員購(gòu)置生活所需的日常消費(fèi)，本身是一種為其和家庭成員進(jìn)行生產(chǎn)所服務(wù)的再生產(chǎn)勞動(dòng)。在她們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)的同時(shí)，也在為各個(gè)平臺(tái)公司創(chuàng)造著數(shù)據(jù)。因此，今天大量的再生產(chǎn)勞動(dòng)也是數(shù)字化的。數(shù)字技術(shù)在某種程度上也在重新塑造著

再生產(chǎn)勞動(dòng)和資本之間的關(guān)系。其次，資本通過(guò)數(shù)字技術(shù)不斷地調(diào)整“生產(chǎn)—再生產(chǎn)”的安排，從而更好地進(jìn)行積累。這種安排體現(xiàn)為工作領(lǐng)域和日常生活空間邊界的模糊。一方面，互聯(lián)網(wǎng)公司借助各種技術(shù)和項(xiàng)目制安排，實(shí)現(xiàn)工作時(shí)間的延長(zhǎng)；大量工程師長(zhǎng)期加班，在生產(chǎn)領(lǐng)域的時(shí)間不斷延長(zhǎng)，嚴(yán)重?cái)D壓了再生產(chǎn)的時(shí)間。［17］67-86另一方面，遠(yuǎn)程辦公技術(shù)和社交媒體的普及，不斷模糊勞動(dòng)者的“生產(chǎn)”和“再生產(chǎn)領(lǐng)域”的時(shí)空邊界，使原先的“再生產(chǎn)領(lǐng)域”變成了生產(chǎn)領(lǐng)域。在“粉絲勞動(dòng)”的研究中，我們可以看到這種“生產(chǎn)—再生產(chǎn)”勞動(dòng)的一體化。粉絲追星的過(guò)程可以被視為一種以休閑娛樂(lè)為主要內(nèi)容的再生產(chǎn)勞動(dòng)。在粉絲追星的過(guò)程中，重要的數(shù)據(jù)資源被源源不斷地創(chuàng)造了出來(lái)，從而為明星及其背后公司帶來(lái)了豐厚的收入。［18］此外，數(shù)字技術(shù)還成為資本控制再生產(chǎn)領(lǐng)域勞動(dòng)者的重要媒介。今天，大量的再生產(chǎn)勞動(dòng)市場(chǎng)化，大量勞動(dòng)者在客戶的生活空間中從事有酬的再生產(chǎn)勞動(dòng)。梁萌的研究顯示，數(shù)字技術(shù)變成了資本和客戶對(duì)（從事有酬再生產(chǎn)勞動(dòng)的）家政工進(jìn)行雙重控制的重要媒介。她發(fā)現(xiàn)，一方面，客戶可以通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)挑選和評(píng)估家政工；另一方面，平臺(tái)則依托這些數(shù)據(jù)對(duì)家政工實(shí)施管理策略，從而獲得更多的利潤(rùn)。這兩方面形成了互聯(lián)網(wǎng)家政公司中“強(qiáng)控制—弱契約”的形態(tài)。［19］胡慧的研究也表明，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者打破“生產(chǎn)—再生產(chǎn)”邊界的無(wú)酬勞動(dòng)，為整個(gè)寫作平臺(tái)源源不斷地創(chuàng)造價(jià)值；這些作者在文學(xué)生產(chǎn)市場(chǎng)化過(guò)程中的創(chuàng)意勞動(dòng)，往往基于自身在勞動(dòng)力再生產(chǎn)社會(huì)化程度、職業(yè)化身份認(rèn)同和談判力量的差異而呈現(xiàn)出不同的樣貌。［20］以上研究都顯示，資本在利用數(shù)字技術(shù)，不斷地調(diào)試著自身的積累方式，通過(guò)不斷塑造和建構(gòu)“生產(chǎn)—再生產(chǎn)”的邊界與模式，從而維持和再生產(chǎn)資本的增值模式。實(shí)際上，馬克思主義女性主義所討論的“社會(huì)再生產(chǎn)”概念在廣義上納入了對(duì)社區(qū)內(nèi)部社會(huì)關(guān)系的考量，這啟發(fā)我們思考資本如何利用數(shù)字技術(shù)重塑人們的社區(qū)形態(tài)和各種社會(huì)關(guān)系安排，從而維持和再生產(chǎn)現(xiàn)存的不平等秩序。［21］

四、情感與身體的數(shù)字商品化

“情感與身體的商品化”也是女性主義的重要視角。第二波女性主義浪潮之前，勞動(dòng)研究主要集中在腦力和體力勞動(dòng)，很少思考勞動(dòng)中的“情緒／情感”因素。但第二波女性主義對(duì)這些勞動(dòng)研究背后的“理性”假設(shè)做出了反思，認(rèn)為過(guò)度追求理性而忽略情緒的重要性，本身就有將“男性自我”標(biāo)準(zhǔn)泛化，加強(qiáng)性別不平等的危險(xiǎn)。［22］基于女性主義的反思，越來(lái)越多的學(xué)者關(guān)注“情緒／情感”，甚至在20世紀(jì)90年代形成了西方學(xué)界的“情感轉(zhuǎn)向”（affective turn）。［4］23在這個(gè)轉(zhuǎn)向中，學(xué)者們不僅關(guān)注“情緒／情感”與個(gè)體自我、社會(huì)結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系，還關(guān)注“情緒／情感”的商品化對(duì)于勞動(dòng)者的影響。20世紀(jì)80年代，阿莉·霍克希爾德（Arlie Hochschild）提出的“情緒勞動(dòng)”（emotional labor）便分析了資本是如何購(gòu)買勞動(dòng)者的“情緒”，并制定規(guī)則，通過(guò)“淺層表演”和“深層表演”來(lái)操縱勞動(dòng)者的情緒，從而導(dǎo)致勞動(dòng)者的真實(shí)情感與被操縱的情感分離，發(fā)生情感異化與自我疏離。［23］邁克爾·哈特（Michael Hardt）和安東尼奧·內(nèi)格里（Antonio Negri）所提出的“情感勞動(dòng)”（affective labor）也致力于關(guān)注人類之間的溝通和互動(dòng)是如何商業(yè)化，從而形成那些生產(chǎn)影響、欲望、興奮或激情的勞動(dòng)。［24］20世紀(jì)90年代，消費(fèi)社會(huì)的興起，品牌的建立和銷售業(yè)的繁榮，女性主義者也關(guān)注到了身體表征的商品化及其對(duì)勞動(dòng)者的影響。米蓮·康（Miliann Kang）有關(guān)美甲沙龍中韓裔女性的勞動(dòng)表明，美甲師的勞動(dòng)不僅需要展現(xiàn)她們的身體，還需要激發(fā)顧客對(duì)自身身體的積極和美好的感覺(jué)。［25］而藍(lán)佩嘉對(duì)中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)女性化妝品銷售員的研究則表明，銷售員所銷售的商品和她們的銷售行為都包含著一種對(duì)身體的文化消費(fèi)，她們的勞動(dòng)中蘊(yùn)含著資本對(duì)她們身體的規(guī)訓(xùn)、維持和轉(zhuǎn)變。［26］克里斯·沃爾赫斯特（ChrisWarhurst）和丹尼斯·尼克森（Dennis Nickson）提出的“審美勞動(dòng)”的概念，更是強(qiáng)調(diào)了品牌銷售者在勞動(dòng)中通過(guò)聲音、服裝和風(fēng)格等表現(xiàn)出來(lái)的“品位”，也成為商家吸引消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)積累的基礎(chǔ)。［27］在品牌經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，情感和身體的商品化及其對(duì)勞動(dòng)者的影響，越來(lái)越成為研究者探究的對(duì)象。

“情感與身體的商品化”視角對(duì)數(shù)字勞動(dòng)的研究來(lái)說(shuō)也具有重要意義?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和移動(dòng)終端的快速普及，使得過(guò)去線下的各種服務(wù)和各類產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)移到了線上。勞動(dòng)者們開(kāi)始在線上提供各種滿足客戶情緒需求的服務(wù)，同時(shí)也通過(guò)各種身體表征的展現(xiàn)來(lái)獲得報(bào)酬。網(wǎng)絡(luò)空間背后的平臺(tái)公司，則通過(guò)這些情緒和身體在線上的商品化而獲得利潤(rùn)，從而實(shí)現(xiàn)資本的增值?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)成了情感與身體商品化的重要媒介。換言之，勞動(dòng)者的情感和身體，依靠數(shù)字技術(shù)進(jìn)行商品化，形成了“情感與身體的數(shù)字商品化”。這種新的商品化形態(tài)讓我們從兩方面來(lái)重新思考數(shù)字勞動(dòng)研究：一是資本如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)情感與身體的商品化？消費(fèi)者是如何卷入到資本基于數(shù)字技術(shù)所打造的情感販賣之中的？資本在數(shù)字媒介空間中如何操縱情感的交易，而這種交易如何幫助資本完成積累？二是資本如何通過(guò)數(shù)字技術(shù)將銷售情感或身體表征的勞動(dòng)者卷入交易游戲之中？它如何通過(guò)數(shù)字技術(shù)來(lái)操控勞動(dòng)者的情感或身體表達(dá)？這種操控對(duì)勞動(dòng)者產(chǎn)生了什么影響？現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所形成的數(shù)字平臺(tái)成了“情緒勞動(dòng)”的載體。網(wǎng)絡(luò)情感勞動(dòng)通過(guò)“虛擬互動(dòng)”的方式完成情緒的壓抑或激發(fā)，從而來(lái)滿足“不在場(chǎng)”的消費(fèi)者的情感需求。［1］181隱秘在數(shù)字平臺(tái)背后的資本，借由數(shù)字技術(shù)完成了對(duì)勞動(dòng)者的情感操控。學(xué)者們對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的研究發(fā)現(xiàn)，主播在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所建構(gòu)的規(guī)則下，通過(guò)打造特定的身體表征，建構(gòu)情境化的人設(shè)等方式來(lái)滿足虛擬在場(chǎng)的消費(fèi)者的情感需要，通過(guò)“打賞”和“禮物”等方式來(lái)獲得報(bào)酬。［28］那些通過(guò)電商直播來(lái)銷售物品的主播，不僅通過(guò)線上的情感勞動(dòng)來(lái)維持與消費(fèi)者的聯(lián)系，還將一系列數(shù)字營(yíng)銷技巧融合到其商品化的情感之中。［29］由于主播往往面對(duì)不確定的環(huán)境，資本對(duì)其的控制完成了從個(gè)體到整體、從確定的控制到不確定控制的變化。［30］管澤旭對(duì)美妝博主的研究顯示，不同的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所制定的規(guī)則，極大地限制和引導(dǎo)這些博主的審美表達(dá)，這使得美妝博主的審美勞動(dòng)也只能在資本所制定的審美標(biāo)準(zhǔn)中展開(kāi)。［31］姚建華和王潔對(duì)于“虛擬戀人”的研究也表明，“虛擬戀人”在網(wǎng)絡(luò)空間中所建構(gòu)的與消費(fèi)者的親密關(guān)系，具有雙重虛擬性，體現(xiàn)為：一方面，這種在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中形成的親密關(guān)系脫離現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，是單薄、片面、局部和淺層的互動(dòng)；另一方面，這種受市場(chǎng)支配的親密關(guān)系只是一種短暫滿足消費(fèi)者對(duì)于親密需求的商品，而非一種穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系。［32］97-111兩位作者還認(rèn)為，這種“虛擬的親密關(guān)系”存在資本嚴(yán)格劃定的邊界和模式。在由“進(jìn)場(chǎng)”“在場(chǎng)”“離場(chǎng)”所構(gòu)成的模式之中，“虛擬戀人”根據(jù)消費(fèi)者喜歡的戀人類型，積極調(diào)動(dòng)情感來(lái)為消費(fèi)者營(yíng)造浪漫的氛圍，從而滿足消費(fèi)者對(duì)戀愛(ài)的想象和渴求。［32］

五、結(jié) 論

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的大量興起，讓我們看到了資本如何通過(guò)數(shù)字技術(shù)完成它的調(diào)試，并維持和生產(chǎn)現(xiàn)存不平等的社會(huì)結(jié)構(gòu)。在這些社會(huì)結(jié)構(gòu)中，性別不平等的秩序被卷入資本的增值之中，不僅促進(jìn)了資本的擴(kuò)張，同時(shí)還獲得了鞏固和維持。女性主義的視角幫助我們更好地思考數(shù)字資本的擴(kuò)張及其對(duì)勞動(dòng)者的影響，也幫助我們打破數(shù)字勞動(dòng)研究中的“性別盲點(diǎn)”。性別視角的引入，讓研究者更加深刻地思考，數(shù)字技術(shù)是加深了階層和性別的不平等，還是能在某種程度上為勞動(dòng)者賦權(quán)，從而成為勞動(dòng)者掙脫所處的階層和性別雙重不平等枷鎖的重要媒介。正如前文所述，女性主義的三種視角，都為數(shù)字勞動(dòng)的研究帶來(lái)啟發(fā)和拓展?！敖徊嫘浴币暯菐椭覀兯伎紨?shù)字資本主義如何與父權(quán)制度相互融合，通過(guò)數(shù)字技術(shù)源源不斷地在生產(chǎn)階層和性別等多重不平等的社會(huì)結(jié)構(gòu)，也幫助我們反思基于數(shù)字媒介下的資本策略如何造成了不同群體在階層、種族、性別和城鄉(xiāng)等方面的分化；“社會(huì)再生產(chǎn)”視角幫助我們進(jìn)一步探討資本如何借助數(shù)字技術(shù)確立、模糊甚至再造“生產(chǎn)—再生產(chǎn)”之間的邊界，通過(guò)不斷形塑和重構(gòu)“生產(chǎn)—再生產(chǎn)”的模式源源不斷地獲得剩余價(jià)值；“情感與身體的商品化”視角激勵(lì)研究者探尋數(shù)字平臺(tái)如何打造滿足人們情感和審美的商品，以及在此過(guò)程所造成的情感和身體異化。三種視角都能夠啟發(fā)研究者更加全面地省思數(shù)字世界復(fù)雜而多元的剝削形態(tài)，從而為改變這個(gè)世界中的多重不平等提供可能。

注釋

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