□吳鼎銘 朱燕欽

人類(lèi)對(duì)于“美”的追求自古有之，從公元前4世紀(jì)柏拉圖在《大希庇阿斯》中討論美的本質(zhì)，到21世紀(jì)資本主義與數(shù)字技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)“顏值經(jīng)濟(jì)”的盛行，審美一直是人類(lèi)社會(huì)特有的精神追求。隨著媒介化社會(huì)的來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的內(nèi)容悄然塑造著人們對(duì)于美的感知與追求形式。以“淘寶”為代表的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上，靚麗的主播利用各種姿態(tài)兜售著精美商品，刺激著人們的消費(fèi)欲望；以“初音未來(lái)”“洛天依”為代表的虛擬偶像掀起了新一波追星熱潮，青春美麗的造型和隨時(shí)切換的人設(shè)，吸引了無(wú)數(shù)青年網(wǎng)民趨之若鶩。在這些新興的媒介化審美形態(tài)背后，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助數(shù)字技術(shù)形塑網(wǎng)民審美取向、激發(fā)消費(fèi)欲望，增強(qiáng)平臺(tái)黏性的資本邏輯?；诖耍狙芯吭噲D呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中各領(lǐng)域的數(shù)字勞工在勞動(dòng)中體現(xiàn)的審美面向，探尋審美勞動(dòng)在數(shù)字媒介中勞動(dòng)形式與剝削機(jī)制的變遷，并由此反思審美勞動(dòng)者身體的工具化與商品化現(xiàn)象。

一、審美勞動(dòng)及其理論發(fā)展

隨著消費(fèi)主義社會(huì)的來(lái)臨與服務(wù)業(yè)的崛起，“非物質(zhì)勞動(dòng)”作為當(dāng)代勞動(dòng)范式的重要組成部分，成為全球資本主義新的霸權(quán)力量。［1］在此背景下，西方傳統(tǒng)勞動(dòng)社會(huì)學(xué)者結(jié)合皮埃爾·布迪厄（Pierre Bourdieu）的身體資本和女性主義理論，將勞動(dòng)研究主題從關(guān)注情感控制的情緒勞動(dòng)，轉(zhuǎn)而聚焦在展現(xiàn)身體的審美勞動(dòng)，分析勞動(dòng)者的身體在勞動(dòng)過(guò)程中的樣貌與變化。這種研究轉(zhuǎn)向體現(xiàn)了審美價(jià)值在商品流通過(guò)程中的核心作用，意味著資本主義的關(guān)注重點(diǎn)由生產(chǎn)本身轉(zhuǎn)移到對(duì)生產(chǎn)的展示。

“審美勞動(dòng)”（aesthetic labour）理論最早由英國(guó)社會(huì)學(xué)家克里斯·沃赫斯特（ChrisWarhurst）、丹尼斯·尼克森（Dennis Nickson）和安妮·維茨（Anne Witz）提出。他們認(rèn)為：“勞動(dòng)者在就業(yè)崗位上擁有某種‘具身能力和屬性特征’，雇主通過(guò)招聘、選拔和培訓(xùn)來(lái)調(diào)動(dòng)、開(kāi)發(fā)和商品化這些能力，將其轉(zhuǎn)化為技能，然后從美學(xué)上加以調(diào)整，以產(chǎn)生一種服務(wù)風(fēng)格（style）。其中‘審美導(dǎo)向’特指以視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)的方式來(lái)吸引顧客的感官。”［2］2002年沃赫斯特和尼克森對(duì)該概念進(jìn)行進(jìn)一步補(bǔ)充闡釋?zhuān)岢觯骸皩徝绖趧?dòng)是指勞動(dòng)者通過(guò)運(yùn)用他們的外形、表情、舉止和語(yǔ)言等身體資源、展示某種整體性的生活風(fēng)格（life style）或狀態(tài)（habitus）去迎合、融入甚至是培育和推廣顧客審美需求的一種勞動(dòng)形式?！保?］可見(jiàn)，勞動(dòng)者身體呈現(xiàn)的審美價(jià)值及其所映射的需求、欲望等人性本能是審美勞動(dòng)研究的核心關(guān)注點(diǎn)。同時(shí)，學(xué)者阿什利·米爾斯（Ashley Mears）指出，審美勞動(dòng)將勞動(dòng)者的商業(yè)價(jià)值與身體屬性、個(gè)人風(fēng)格和語(yǔ)言交往等聯(lián)系在一起［4］，強(qiáng)調(diào)了勞動(dòng)者整體的審美屬性與其工作能力息息相關(guān)。這些定義所提供的觀察視角，對(duì)于我們理解商業(yè)公司如何利用勞動(dòng)者的身體資本達(dá)成商業(yè)目的，提供了恰當(dāng)而有力的分析路徑。［5］

從2000年開(kāi)始發(fā)展至今，審美勞動(dòng)研究的理論維度得以不斷豐富，有學(xué)者將審美勞動(dòng)的內(nèi)涵進(jìn)行兩個(gè)不同維度的劃分：第一是學(xué)者理查德·霍爾（Hall·Richard）和戴安·范登布羅克（Diane van den Broe）在研究澳大利亞時(shí)裝零售業(yè)中的審美勞動(dòng)時(shí)所提出的強(qiáng)度（intensity）與取向（orientation）維度。所謂“強(qiáng)度”指品牌公司對(duì)勞動(dòng)者審美屬性的標(biāo)準(zhǔn)高低，以及審美勞動(dòng)在公司戰(zhàn)略發(fā)展中所處的地位；“取向”則指不同品牌公司中審美勞動(dòng)的具體內(nèi)容，即公司員工需要發(fā)展自身審美屬性中與品牌形象相契合的風(fēng)格，以喚起顧客的消費(fèi)欲望；第二是學(xué)者布萊恩·赫拉斯（Brian J．Hracs）和黛博拉·萊斯利（Deborah Leslie）在研究創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的審美勞動(dòng)時(shí)提出的時(shí)間（temporality）和空間（spatiality）維度。［6］1-8他們分析了信息時(shí)代音樂(lè)生產(chǎn)領(lǐng)域的審美勞動(dòng)變化，提出技術(shù)變革和唱片公司的衰弱，使音樂(lè)人在作品創(chuàng)作上需要擴(kuò)展作品的情感和美學(xué)內(nèi)容并增加視覺(jué)性表演。音樂(lè)家的藝術(shù)表演由實(shí)體空間轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)空間，拓寬了音樂(lè)人從事審美勞動(dòng)的空間，并呈現(xiàn)出“時(shí)間密集型”（time-intensive）特征。由此，審美勞動(dòng)不再是一個(gè)抽象籠統(tǒng)的概念，而是由此剝離出“強(qiáng)度”“取向”“時(shí)間”“空間”等多個(gè)面向，為后續(xù)研究提供了具體的、可操作性維度。

就研究個(gè)案而言，學(xué)者們深入分析了影視行業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、模特產(chǎn)業(yè)和獨(dú)立音樂(lè)產(chǎn)業(yè)中審美勞動(dòng)的組織實(shí)踐方式，展現(xiàn)了資本對(duì)審美勞動(dòng)者的規(guī)訓(xùn)、操控和商品化［6］1-8，批判了審美勞動(dòng)導(dǎo)致階級(jí)內(nèi)部的分化和不平等［7］，以及對(duì)女性身體的物化等問(wèn)題［8］。這些關(guān)于審美勞動(dòng)的探討回應(yīng)了資本主義社會(huì)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下“階級(jí)”和“性別”的雙重不平等，成為考察服務(wù)業(yè)中勞動(dòng)性別分工問(wèn)題的重要工具。［9］與此同時(shí)，審美勞動(dòng)理論對(duì)于當(dāng)代中國(guó)語(yǔ)境中的諸多文化經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象具有較強(qiáng)的解釋力，凸顯了審美控制與服務(wù)機(jī)制所導(dǎo)致的勞動(dòng)者身體異化和商品化問(wèn)題，如學(xué)者蘇熠慧從審美勞動(dòng)視角，揭示了“粉絲經(jīng)濟(jì)”的“符號(hào)特征”，提出“粉絲經(jīng)濟(jì)”的本質(zhì)是對(duì)“符號(hào)”的生產(chǎn)、交換與消費(fèi)。［10］還有學(xué)者分析了健身行業(yè)的勞動(dòng)實(shí)踐，提出審美勞動(dòng)表面上提升了勞動(dòng)自主性，實(shí)際卻以更為隱蔽的方式使勞動(dòng)者陷入永續(xù)性、高強(qiáng)度的身體凝視之中，使“外貌”成為繼階層與性別之外的勞動(dòng)力市場(chǎng)身份區(qū)隔的新向度。［11］

總而言之，這些研究為審美勞動(dòng)理論的發(fā)展和創(chuàng)新奠定了重要基礎(chǔ)，不過(guò)我們也發(fā)現(xiàn)，目前多數(shù)相關(guān)研究均以傳統(tǒng)社會(huì)中的勞動(dòng)實(shí)踐作為研究對(duì)象，而對(duì)互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境中的審美勞動(dòng)則缺乏足夠重視。隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的興起，人們的購(gòu)物消費(fèi)由實(shí)體商店轉(zhuǎn)向以淘寶、京東為代表的電商服務(wù)平臺(tái)，由此，商店導(dǎo)購(gòu)員變成了帶貨主播和網(wǎng)店客服，為消費(fèi)者帶來(lái)“即時(shí)”與“隨時(shí)”的銷(xiāo)售服務(wù)；在以斗魚(yú)、虎牙為代表的秀場(chǎng)直播平臺(tái)上，觀眾與主播“不在場(chǎng)”的即時(shí)互動(dòng)成為可能；抖音、快手等短視頻網(wǎng)站降低了視頻生產(chǎn)與傳播的門(mén)檻，掀起了拍攝與分享視頻的浪潮，成功占據(jù)了網(wǎng)民大量的閑暇時(shí)間。在此背景下，以審美勞動(dòng)為理論視角，重新審視互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的資本邏輯與傳播實(shí)踐，不僅可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作邏輯形成新的理解，而且還可以幫助我們?cè)谛碌恼Z(yǔ)境中重新審視審美勞動(dòng)的理論內(nèi)涵，豐富傳播與勞動(dòng)研究的知識(shí)圖景。

二、數(shù)字時(shí)代審美勞動(dòng)的轉(zhuǎn)型與實(shí)踐

隨著數(shù)字媒介技術(shù)嵌入人們的日常生活，服務(wù)與銷(xiāo)售行業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化，都實(shí)現(xiàn)了不同程度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在此過(guò)程中，傳統(tǒng)的審美勞動(dòng)產(chǎn)生了全新的媒介化特征。對(duì)此，本研究選取網(wǎng)絡(luò)直播、游戲陪練、虛擬偶像為案例，探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新型審美勞動(dòng)的轉(zhuǎn)型與實(shí)踐。

（一）網(wǎng)絡(luò)直播：身體的商品化和工具化

從傳播與勞動(dòng)的視角來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)直播的特征表現(xiàn)為：依靠傳播技術(shù)與網(wǎng)民的參與，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)在差異化與多樣化的社會(huì)中吸納大眾的集體智力與剩余生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)內(nèi)容的眾包化生產(chǎn)，從而推動(dòng)數(shù)字資本的迅速增值。［12］從形式來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)直播分為秀場(chǎng)直播、電商直播、泛娛樂(lè)直播等；從場(chǎng)景屬性看，網(wǎng)絡(luò)直播以虛擬場(chǎng)景中的數(shù)字符號(hào)交換代替了現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中的具身互動(dòng)，主播與觀眾之間通過(guò)直播畫(huà)面與視聽(tīng)符號(hào)進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)，并通過(guò)生產(chǎn)具有美學(xué)意義的“風(fēng)格”符號(hào)與觀眾建立連接。

以秀場(chǎng)直播為例，它是以主播的顏值、身體展示為內(nèi)容的直播樣態(tài)。直播平臺(tái)根據(jù)主播的風(fēng)格特色進(jìn)行標(biāo)簽化分類(lèi)，而觀眾則根據(jù)自身審美偏好，如挑選商品一般選擇對(duì)應(yīng)類(lèi)型的女主播，并通過(guò)觀看和互動(dòng)獲得審美體驗(yàn)與情感滿足。在聘用主播時(shí)，平臺(tái)簽約主播的首要考量是主播作為“個(gè)人條件”的“身體資本”，即勞動(dòng)者在被雇傭時(shí)“具身能力和屬性特征”。在綜合考察主播尤其是女性主播的身材、外貌、聲音、性格等屬性后，直播平臺(tái)或經(jīng)紀(jì)公司將對(duì)主播進(jìn)行程式化選擇和培訓(xùn)，從而將主播的身體資本調(diào)動(dòng)和轉(zhuǎn)化為某種“素質(zhì)”和“技能”，使觀眾能夠在觀看直播的過(guò)程中享受某種“風(fēng)格”的審美服務(wù)。同時(shí)，主播對(duì)于審美符號(hào)的生產(chǎn)，不僅依靠自己的身體，還依靠平臺(tái)提供的多種美顏技術(shù)，如將自己的眼睛變大、皮膚變白、身材變好、皺紋消失……美顏技術(shù)與身體的結(jié)合，使得主播能夠生產(chǎn)更加契合大眾審美標(biāo)準(zhǔn)的符號(hào)。從審美勞動(dòng)的視角考察秀場(chǎng)直播可以發(fā)現(xiàn)，勞動(dòng)者的身體在展演過(guò)程中，早已失去了肉體本身所蘊(yùn)含的“主體性”，而是成為擺放在平臺(tái)頁(yè)面上可供選擇的商品。平臺(tái)中風(fēng)格鮮明、風(fēng)姿綽約的主播們?nèi)缤粋€(gè)個(gè)從流水線作業(yè)中生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品一般，美麗精致、類(lèi)型齊全、整齊劃一。

如此看來(lái)，身體從來(lái)都不是作為意識(shí)的對(duì)立面而孤立存在的，而是成為資本意志運(yùn)作的工具和載體，并映射出一個(gè)時(shí)代的資本運(yùn)作的邏輯。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，身體作為一種審美資源，被整體的消費(fèi)文化卷入其中，成了數(shù)字資本內(nèi)容生產(chǎn)的重要組成部分?！吧眢w處在消費(fèi)主義中的歷史，是身體被納入到消費(fèi)計(jì)劃和消費(fèi)目的中的歷史，是權(quán)力讓身體成為消費(fèi)對(duì)象的歷史，是身體受到贊美、欣賞和把玩的歷史?！保?3］在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，直播者的身體被工具化、功利化的編碼規(guī)則塑造成為符合大眾審美的、統(tǒng)一化的形象，成了一種符號(hào)化、景觀化的表征，一種具有交換價(jià)值的商品。

（二）游戲陪練與定制化審美體驗(yàn)

游戲陪練指游戲玩家為獲得更佳游戲體驗(yàn)或提升個(gè)人游戲等級(jí)、技能等目的，雇傭其他游戲玩家共同游戲的消費(fèi)行為。2019年國(guó)家正式發(fā)布實(shí)施《電子競(jìng)技陪練師標(biāo)準(zhǔn)》，意味著陪練被正式認(rèn)定為一種具有等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制度化職業(yè)。其后，以“比心陪練”為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始制定規(guī)范化的管理體制，將原本個(gè)人化的陪練活動(dòng)重新整合，形成了規(guī)?；姆?wù)體系。比心陪練APP自2014年以來(lái)注冊(cè)玩家超過(guò)5000萬(wàn)，前后吸納600余萬(wàn)游戲陪練者入駐平臺(tái)。電競(jìng)陪練的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)與產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作要求游戲陪練者不僅具備高超的游戲技能，更需要通過(guò)精心營(yíng)造的媒介形象招攬顧客，并通過(guò)角色扮演、才藝展示等審美勞動(dòng)形式爭(zhēng)取更多的消費(fèi)訂單。

游戲陪練的定制化審美勞動(dòng)主要分為三個(gè)環(huán)節(jié)。第一，由于游戲陪練在虛擬空間中進(jìn)行，陪練者的身體通過(guò)游戲內(nèi)置的虛擬符號(hào)得以展現(xiàn)。為了塑造或滿足消費(fèi)者預(yù)期的審美體驗(yàn)，陪練者一般通過(guò)設(shè)置頭像、搭配人物服裝、購(gòu)買(mǎi)游戲皮膚等步驟來(lái)完成人設(shè)建構(gòu)；第二，針對(duì)自身性別優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用不同性別策略，形成消費(fèi)者的審美愉悅。如女性陪練會(huì)展現(xiàn)出溫柔、可愛(ài)的性格特質(zhì)，并通過(guò)夸贊、崇拜、撒嬌等話術(shù)技巧，營(yíng)造情感氛圍和審美體驗(yàn)，以提升雇傭關(guān)系的黏性；第三，通過(guò)聲音風(fēng)格、才藝展示等提升消費(fèi)者體驗(yàn)，如提供連麥服務(wù)的游戲陪練會(huì)為自己貼上“清純蘿莉音”“性感大叔音”“高冷御姐音”“神秘正太音”等聲音風(fēng)格標(biāo)簽，以吸引特定審美取向的玩家下單消費(fèi)。在實(shí)踐中，備注欄標(biāo)注“人皮話多”（指性感活潑調(diào)皮帶有話癆傾向）、“可鹽可甜”（指能自如切換從帥酷霸氣到可愛(ài)軟萌的風(fēng)格）、“祖安公主”（指善于自我調(diào)侃、自我嘲諷或比較能罵人的女生）往往更容易得到消費(fèi)者的青睞。

不難看出，在游戲陪練的審美勞動(dòng)過(guò)程中，勞動(dòng)者的“具身素質(zhì)”被視為玩家滿足欲望的工具，其屬性可以依照審美勞動(dòng)的具體語(yǔ)境變換不同的形態(tài)，并針對(duì)不同的顧客定制個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)和情感滿足。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)激烈的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)中，陪練勞動(dòng)者不得不最大限度地開(kāi)發(fā)身體的審美資源與剩余生產(chǎn)力，陷入持續(xù)的自我經(jīng)營(yíng)和自我凝視之中。

（三）虛擬偶像：數(shù)據(jù)身體與審美幻象

虛擬偶像指“由計(jì)算機(jī)技術(shù)生成，在行為表征上從事演藝和娛樂(lè)事業(yè)，實(shí)體感官 ‘缺席’的歌手、主播等各類(lèi)數(shù)碼偶像”［14］。借助數(shù)字技術(shù)，虛擬偶像打破了生物與社會(huì)屬性的限制，跨越空間與時(shí)間的樊籬進(jìn)行多維度的屬性延展。在現(xiàn)實(shí)操作中，互聯(lián)網(wǎng)公司為虛擬偶像設(shè)計(jì)了契合網(wǎng)民需求的人格屬性、背景故事，以更好地建構(gòu)虛擬偶像與觀眾之間的情感鏈接與美學(xué)共鳴，從而實(shí)現(xiàn)虛擬偶像的社交功能和商業(yè)價(jià)值。其中，廣為人知的虛擬偶像“洛天依”在官方宣傳中寫(xiě)道：“一個(gè)情感豐富，看起來(lái)有點(diǎn)冒失和天然的15歲少女”“身高156cm”“性格治愈軟萌”“15歲，生日1月12日，巨蟹座”“外貌特征8字發(fā)型、綠瞳”。［15］由此，一個(gè)天真可愛(ài)、超凡脫俗的擬人形象躍然紙上。可以說(shuō)，虛擬偶像作為超越真實(shí)又與真實(shí)世界緊密相連的存在，其本質(zhì)是一種高度符號(hào)化的審美幻象。

不僅如此，虛擬偶像的“具身素質(zhì)”可以根據(jù)公司的策略調(diào)整和消費(fèi)者的需求進(jìn)行任意設(shè)置，有極強(qiáng)的可塑性和包容性。因此，互聯(lián)網(wǎng)公司采用官方與粉絲共創(chuàng)的內(nèi)容生產(chǎn)形式，將虛擬偶像的創(chuàng)作權(quán)讓渡給粉絲群體，成功吸納了數(shù)量龐大的粉絲參與創(chuàng)作。這些粉絲通過(guò)撰寫(xiě)同人文章、創(chuàng)作同人繪本、使用虛擬偶像為素材藍(lán)本制作作品、創(chuàng)建粉絲社團(tuán)等方式表達(dá)對(duì)虛擬偶像的追捧和喜愛(ài)，在此過(guò)程中投入了大量的審美勞動(dòng)，建立了與虛擬偶像的情感互動(dòng)與鏈接。以“洛天依”為例，關(guān)于“洛天依”的原創(chuàng)歌曲有14，000首，其中絕大多數(shù)都是由粉絲群體制作完成。

因此，虛擬偶像的社會(huì)屬性和文化意義是由互聯(lián)網(wǎng)公司與粉絲群體共同生產(chǎn)的，這種雙向的審美勞動(dòng)不僅使互聯(lián)網(wǎng)公司能夠根據(jù)不同的消費(fèi)對(duì)象，設(shè)計(jì)虛擬偶像的“具身能力和屬性特征”，同時(shí)還將文化意義嵌套進(jìn)受眾個(gè)性化的需求之中。更為重要的是，互聯(lián)網(wǎng)公司將粉絲的情感互動(dòng)、審美創(chuàng)意、社交關(guān)系等吸納進(jìn)虛擬偶像的衍生產(chǎn)業(yè)鏈之中，迅速推動(dòng)商業(yè)產(chǎn)品的眾包傳播與數(shù)字資本的迅速增值。

三、數(shù)字時(shí)代審美勞動(dòng)內(nèi)涵的變遷

“媒介技術(shù)對(duì)人類(lèi)社會(huì)的作用過(guò)程，不是媒介技術(shù)孤立地起作用，其實(shí)質(zhì)是媒介固有的符號(hào)結(jié)構(gòu)以及媒介構(gòu)筑的符號(hào)環(huán)境對(duì)人類(lèi)感知、意識(shí)、情感、理解等行為活動(dòng)的限定和影響?！保?6］當(dāng)審美勞動(dòng)完成媒介化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化符號(hào)的生產(chǎn)使審美符號(hào)的結(jié)構(gòu)和含義變得流動(dòng)與多變，其內(nèi)核維度也在發(fā)生相應(yīng)的變遷。

（一）從肉身身體到“漂浮”能指

在傳統(tǒng)線下的審美勞動(dòng)中，勞動(dòng)者往往被要求運(yùn)用面容、穿著、表情等要素具身展現(xiàn)某種風(fēng)格或狀態(tài)，以迎合顧客的審美需求，如航空公司的空姐以高挑的身材、精致的妝容、溫柔的嗓音、熟練的操作、得體的穿搭等，多方位、整體化進(jìn)行審美勞動(dòng)，構(gòu)建出航空公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與高端的品牌風(fēng)格。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，審美勞動(dòng)者身體資本的整體性被打破，屬性和技能可以根據(jù)需求任意分解和拼貼，獨(dú)立地生產(chǎn)具有審美意義的符號(hào)，進(jìn)而形成某種審美風(fēng)格。在網(wǎng)絡(luò)直播中，主播應(yīng)用數(shù)字技術(shù)編輯，整合肉身本體的符號(hào)特質(zhì)，編輯出符合消費(fèi)者審美需求的虛擬身體；游戲陪練通過(guò)整合不同媒介符號(hào)之間的想象性關(guān)系，創(chuàng)設(shè)審美語(yǔ)境，完成游戲世界中的身體再造；虛擬偶像則是通過(guò)技術(shù)組合與編程，跳脫出肉身的生物束縛，成為橫跨虛擬與現(xiàn)實(shí)的存在。由此可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代審美勞動(dòng)者的身體是一種脫離現(xiàn)實(shí)、自我指涉的“漂浮”能指，并可以在不同的時(shí)空情境下，通過(guò)不同的數(shù)據(jù)與符號(hào)組合，實(shí)現(xiàn)身體資本的流通與兌現(xiàn)。

（二）審美取向的“下沉”

傳統(tǒng)社會(huì)中審美勞動(dòng)者大多是中產(chǎn)階級(jí)［17］，不論是顧客的審美需求還是勞動(dòng)者的審美表征，主要依據(jù)中產(chǎn)階級(jí)的審美偏好。［18］進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社會(huì)中下層民眾成為視頻直播、網(wǎng)絡(luò)游戲等平臺(tái)的主力軍。在此背景下，中下層民眾更多元的審美需求成為商業(yè)力量的迎合對(duì)象，如吃播中誘人的食物和清晰的咀嚼聲共同構(gòu)成的視聽(tīng)奇觀，滿足著網(wǎng)民最基本的審美欲望；游戲陪練中的“祖安少女”，用最“接地氣”甚至略帶粗鄙的語(yǔ)氣與話術(shù)和“老板”進(jìn)行語(yǔ)音互動(dòng)等。當(dāng)大多數(shù)網(wǎng)民的審美取向被納入審美標(biāo)準(zhǔn)的考量，這就迫使數(shù)字時(shí)代審美勞動(dòng)的“取向”也變得更為混雜。從表象上看，這種轉(zhuǎn)變滿足了多層次民眾的趣味和需求，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)空間中審美形態(tài)的多元性。但從本質(zhì)邏輯上來(lái)說(shuō)，這是數(shù)字資本在審美領(lǐng)域中的權(quán)力延伸，因?yàn)椴徽撌谴緲愕恼媲檫€是艷俗的表演都服務(wù)于數(shù)字資本的運(yùn)作邏輯，旨在將更多層級(jí)的勞動(dòng)者吸納進(jìn)審美勞動(dòng)之中，并通過(guò)彈性用工制度轉(zhuǎn)讓風(fēng)險(xiǎn)、加劇對(duì)勞動(dòng)者的剝削，提升數(shù)字資本的增值效率。

（三）勞動(dòng)的全時(shí)化與空間的全景化

數(shù)字媒介的嵌入推動(dòng)了審美勞動(dòng)在時(shí)間、空間維度的形態(tài)變革，呈現(xiàn)出勞動(dòng)全時(shí)化與生產(chǎn)空間的全景化。直播平臺(tái)為了激發(fā)主播的勞動(dòng)積極性，將直播時(shí)間與平臺(tái)的推薦機(jī)制掛鉤，將流量分配給直播時(shí)間長(zhǎng)、頻率高的主播。在激勵(lì)機(jī)制的誘導(dǎo)下，勞動(dòng)者往往會(huì)形成自我規(guī)訓(xùn)，盡可能延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，不斷生產(chǎn)出更有競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)價(jià)值的風(fēng)格服務(wù)和審美符號(hào)，以求獲得更高的收益。審美勞動(dòng)的“全時(shí)化”主要體現(xiàn)在兩方面：第一是數(shù)字媒介打破了空間的物理界限，勞動(dòng)者可在全時(shí)段進(jìn)行審美勞動(dòng)；第二是具身性審美符號(hào)以數(shù)據(jù)的形式保存在服務(wù)平臺(tái)之中，用戶(hù)可實(shí)現(xiàn)全時(shí)化消費(fèi)。而從空間角度來(lái)看，線下審美勞動(dòng)有具體明確的物理界線，空姐在飛機(jī)上進(jìn)行服務(wù)，零售商店的營(yíng)業(yè)員在門(mén)店進(jìn)行銷(xiāo)售。進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，審美勞動(dòng)者得以跳脫出傳統(tǒng)職業(yè)局限的物理職場(chǎng)空間，進(jìn)入勞動(dòng)者日常生活的各個(gè)角落，成為一種“全景化”的勞動(dòng)。表面上這似乎解放了審美勞動(dòng)者，讓他們能夠自由選擇，但實(shí)際上，這種轉(zhuǎn)變的本質(zhì)是數(shù)字資本以一種隱蔽且根深蒂固的方式，滲透進(jìn)審美勞動(dòng)者的日常生活，延長(zhǎng)了勞動(dòng)者進(jìn)行審美勞動(dòng)的時(shí)間長(zhǎng)度與工作強(qiáng)度，進(jìn)一步剝削勞動(dòng)者的剩余價(jià)值。

四、小 結(jié)

本文從審美勞動(dòng)的媒介化現(xiàn)象出發(fā)，考察了以網(wǎng)絡(luò)直播、游戲陪練、虛擬偶像為代表的數(shù)字服務(wù)銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)中的審美勞動(dòng)轉(zhuǎn)型與實(shí)踐。研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字媒介的時(shí)空特質(zhì)與數(shù)字符號(hào)的可編程性，改變了審美符號(hào)的生產(chǎn)和消費(fèi)實(shí)踐，審美勞動(dòng)產(chǎn)生了勞動(dòng)身體的符號(hào)化、審美取向“下沉”、勞動(dòng)時(shí)間的全時(shí)化與生產(chǎn)空間的全景化等特征。由此，審美勞動(dòng)跳脫出傳統(tǒng)職業(yè)領(lǐng)域，吸納更多數(shù)量的勞動(dòng)者，并貫穿勞動(dòng)者的日常生活之中，以更加隱蔽且有力的方式延長(zhǎng)了勞動(dòng)者的勞動(dòng)時(shí)間和強(qiáng)度，加劇了勞動(dòng)者身體的工具化與商品化。對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代審美勞動(dòng)的形態(tài)轉(zhuǎn)變，不僅讓我們得以窺視勞動(dòng)形態(tài)的變遷，同時(shí)也為理解數(shù)字資本運(yùn)作的邏輯打開(kāi)了新的視角。

注釋

［1］Maurizio Lazzarato．From Capital-Labour to Capital-Life．Ephemera，2004，4（3）：187-208．

［2］Chris Warhurst，Dennis Nickson，Anne Witz and Marie Cullen Anne．Aesthetic Labour in Interactive Service Work：Some Case Study Evidence from the“New”Glasgow．The Service Industries Journal，2000，20（3）：1-18．

［3］Chris Warhurst and Dennis Nickson．Looking Good，Sounding Right：Style Counselling in the New Economy［M］．London：The Industrial Society，2001：1-41．

［4］Ashley Mears．Aesthetic Labor for the Sociologies of Work，Gender and Beauty．Sociology Compass，2014，8（12）：1330-1343．

［5］Leslee Spiess and Peter Waring．Aesthetic Labour，Cost Minimisation and the Labour Process in the Asia Pacific Airline Industry．Employee Relations，2005，27（2）：193-207．

［6］Brian J．Hracs and Leslie Deborah．Aesthetic Labour in Creative Industries：The Case of Independent Musicians in Toronto，Canada．Area，2014，46（1）．

［7］Chris Warhurst and Dennis Nickson．A New Labour Aristocracy？Aesthetic Labour and Routine Interactive Service．Work，Employment and Society，2007，21（4）：785-798．

［8］Christine L．Williams and Catherine Connell．Looking Good and Sounding Right：Aesthetic Labor and Social Inequality in the Retail Industry．Work and Occupations，2010，37（3）：349-377．

［9］蘇熠慧．從情感勞動(dòng)到審美勞動(dòng)：西方性別勞動(dòng)分工研究的新轉(zhuǎn)向［J］．?huà)D女研究論叢，2018（6）：43-55．

［10］蘇熠慧，周楊盛．“粉絲經(jīng)濟(jì)”中的青年偶像崇拜與“審美勞動(dòng)”［J］．青年學(xué)報(bào)，2015（4）：57-61．

［11］萬(wàn)仞雪．審美勞動(dòng)視野下服務(wù)業(yè)勞動(dòng)過(guò)程的流變——以健身行業(yè)為例［J］．甘肅社會(huì)科學(xué)，2021（4）：37-43．

［12］林穎，吳鼎銘，薛凱麗．績(jī)效合法性視野下的網(wǎng)絡(luò)直播及其勞動(dòng)過(guò)程研究［J］．中國(guó)網(wǎng)絡(luò)傳播研究，2021（3）：112-124．

［13］汪民安，陳永國(guó)．編者前言——身體轉(zhuǎn)向［A］．汪民安，陳永國(guó)．后身體：文化、權(quán)力和生命政治學(xué)［M］．長(zhǎng)春：吉林人民出版社，2011：21．

［14］姚睿，黃汀．當(dāng)代虛擬偶像的傳播路徑與產(chǎn)業(yè)模式——以虛擬偶像團(tuán)K／DA為例［J］．現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2021（11）：125-130．

［15］天矢禾念官網(wǎng)，http：／／thstars．com／vsingers／．

［16］張騁．是“媒介即訊息”，不是“媒介即信息”：從符號(hào)學(xué)視角重新理解麥克盧漢的經(jīng)典理論［J］．新聞界，2017（10）：45-50．

［17］Anne W itz，Chris Warhurst and Dennis Nickson．The Labour of Aesthetics and the Aesthetics of Organization．Organization，2003，10（1）：33-54．

［18］Dennis Nickson，Chris Warhurst and Eli Dutton．The Importance of Attitude and Appearance in the Service Encounter in Retail and Hospitality．Managing Service Quality，2005，15（2）：195-208．