李思思

（福建省同安第一中學(xué) 福建同安 361100）

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，初中生正處于一個(gè)身心迅速成長的時(shí)期，各種社會環(huán)境的變化對他們都有很大的影響?；趨^(qū)域初中學(xué)生的心理和個(gè)性特征，初中班主任需要充分掌握學(xué)生的成長特征，加強(qiáng)家庭和學(xué)校之間的交流，運(yùn)用有效的交流技巧，使學(xué)生得到更好的發(fā)展。而想要提升初中班主任的班級管理效果，則需要掌握好家庭和學(xué)校之間的溝通技巧，使其能夠在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上開展針對性的管理工作，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。

一、初中階段家校溝通的必要性

初中生正值身心發(fā)育迅速、發(fā)展不均衡的時(shí)期，他們有強(qiáng)烈的逆反心理，情緒波動(dòng)也相對較大。加強(qiáng)班主任與家長之間的溝通能夠及時(shí)地了解其整體的身心發(fā)展?fàn)顩r，從而有針對性地對這個(gè)年齡段的學(xué)生進(jìn)行教育，幫助他們解決在成長過程中遇到的問題，從而達(dá)到優(yōu)化教育效果的目的。在實(shí)際的教育活動(dòng)中，學(xué)校和家庭之間存在著價(jià)值觀的沖突，強(qiáng)化班主任與家長之間的溝通交流將能夠更好地促進(jìn)雙方的相互支持和合作[1]。同時(shí)，加強(qiáng)家校交流，也將能夠充分發(fā)揮家庭教育和學(xué)校教育的協(xié)同作用，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)教育活動(dòng)的終極目標(biāo)。

二、家校溝通中存在的問題

1.班主任與家長角色定位不清晰，交流地位不平等，溝通效果不顯著

家校共育的發(fā)展理念要求班主任和家長清晰地認(rèn)知到各自的角色定位。班主任的角色應(yīng)該是家校共育教育的實(shí)際策劃者、探索者、調(diào)節(jié)者、服務(wù)者，是學(xué)生和家長的教育指導(dǎo)者、引導(dǎo)者，是家長意見的傾聽者、采納者、改善者，也是家庭教育的專家研究者、家長管理的代言人，是學(xué)生教育的直接考核者、評價(jià)者。家長的角色應(yīng)該是家校共育教育的中堅(jiān)力量、助推者、支持者，是學(xué)生教育教學(xué)活動(dòng)的志愿者、參與者，是學(xué)生心理健康發(fā)展、解答人生疑惑的咨詢者，是學(xué)生學(xué)習(xí)教育的監(jiān)督者、協(xié)助者和陪伴者，是家校共育矛盾的協(xié)調(diào)者，是學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評價(jià)者。筆者認(rèn)為，家校共育想要得到有效開展，需要班主任和家長扮演好各自的角色，在平等基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通交流[2]。在學(xué)生的實(shí)際教育中，班主任因?yàn)榕c學(xué)生長時(shí)間相處，處于更有利的主導(dǎo)地位，導(dǎo)致學(xué)生有疑問時(shí)首先和班主任進(jìn)行溝通，而非家長，這就導(dǎo)致家長對學(xué)生的了解不夠，信息不對稱，溝通不順暢，影響家校共育的效果。

2.家校分工絕對，難以形成教育合力

家庭教育和學(xué)校教育都是為了讓學(xué)生能夠得到德智體美勞的全面健康發(fā)展，家校共育的開展需要家長和班主任扮演好各自的角色，履行好各自的職責(zé)。但是在實(shí)際過程中，班主任和家長對各自的角色和責(zé)任理解過于絕對。班主任的任務(wù)是按照教學(xué)方案完成對學(xué)生的課程教學(xué)，在法律法規(guī)范圍內(nèi)教好學(xué)生，完成教育管理部門布置的任務(wù)。但是班主任往往忽略了與學(xué)生的深入交流、與家長的通力合作，沒有完全去注重學(xué)生的全面健康教育。而家長則認(rèn)為自己的責(zé)任就是做好后勤工作，只需要給學(xué)生做好衣食住行服務(wù)即可，至于學(xué)生的教育和發(fā)展應(yīng)該是班主任和教師的責(zé)任，既然把學(xué)生送到了學(xué)校，那么班主任就應(yīng)該對學(xué)生的教育負(fù)責(zé)任。家長忽視了家庭教育對學(xué)生的重要性，也忽視了家庭環(huán)境對學(xué)生成長的潛移默化影響。班主任和家長的這種絕對分工，會導(dǎo)致家校共育的開展形同虛設(shè)。

3.缺乏對家?；顒?dòng)的充分認(rèn)知，家校共育邊緣化

積極參與學(xué)校教育活動(dòng)，需要每一個(gè)家長的付出和積極配合。很多家長認(rèn)為教育孩子是學(xué)校和班主任的主要責(zé)任，家長只需要配合好學(xué)校的活動(dòng)，做好孩子的后勤工作即可。也有很多家長認(rèn)為孩子的發(fā)展中最重要的是學(xué)習(xí)成績的提高，沒必要過多的參與其他方面的教育。同時(shí)，很多家長也由于工作繁忙和自身水平不足的原因，沒有全力地參與到孩子的教育中。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，當(dāng)前的家校共育溝通的重要方式是各種各樣的群聊，如微信群、QQ群、釘釘群等。當(dāng)班主任需要家長積極參與孩子教育和學(xué)校活動(dòng)時(shí)，很多家長都是慣例性地在群內(nèi)回復(fù)收到和進(jìn)行虛擬互動(dòng)，到了實(shí)際活動(dòng)開展時(shí)，卻以各種各樣的理由不到現(xiàn)場參加，始終徘徊在家校共育的邊緣。

三、班主任工作中家校溝通對策

1.與家長達(dá)成共識，構(gòu)建良好的溝通氛圍

初中階段是學(xué)生身心發(fā)展的一個(gè)重要時(shí)期，也是他們學(xué)習(xí)成績發(fā)生變化的重要時(shí)期。許多家長看著自己的孩子，從一個(gè)乖巧懂事的孩子，一下子變成了一個(gè)叛逆的少年。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的孩子在小學(xué)階段成績良好，而在進(jìn)入初中之后出現(xiàn)學(xué)習(xí)成績大幅度下滑的現(xiàn)象時(shí)，許多家長都會焦慮和憂愁，并且迫切地希望能夠找到一個(gè)可以幫助他們解決這個(gè)問題的方法。因此，從小學(xué)過渡到初中，班主任和家長在交流的內(nèi)容上，既要注重學(xué)習(xí)表現(xiàn)，又要注意學(xué)生的身心發(fā)展的規(guī)律。在初中階段，由于學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式的差異，班主任及時(shí)與家長達(dá)成共識，將能夠更好地促進(jìn)其形成健康的心理品質(zhì)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，收獲理想的學(xué)習(xí)效果。

當(dāng)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)不佳、成績下降時(shí)，理性的家長會適時(shí)地給予他們支持和鼓勵(lì)，并對他們的學(xué)習(xí)方式和方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。而對于素質(zhì)水平相對較低的家長，在不停地責(zé)備自己的子女的同時(shí)，也會遷怒于班主任。面對這樣的狀況，班主任需要抑制自己的壞情緒，用一種坦然、親切的態(tài)度與家長進(jìn)行溝通。同時(shí)在家校溝通的過程中，可以等家長的情緒狀態(tài)穩(wěn)定下來之后進(jìn)行溝通，以此讓家長感覺到班主任對孩子的重視和關(guān)愛，從而加深對班主任的信任。同時(shí)，班主任也可以通過與家長的交流，把自己的教育觀念傳遞到家長的身上，讓家長能夠根據(jù)孩子的行為來調(diào)整自己的行為，從而優(yōu)化對學(xué)生的教育效果。

2.基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建完善溝通交流網(wǎng)絡(luò)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)平臺、云端概念的廣泛普及極大方便了學(xué)校搭建學(xué)校和家庭之間的線上共育平臺，如云端會議、線上家長會、線上家訪、云端課程等。現(xiàn)代化的溝通交流網(wǎng)絡(luò)有助于引導(dǎo)家長積極參與班主任教育活動(dòng)管理、積極參與學(xué)生教育、積極參與課堂和課程建設(shè)，打破家校共育的時(shí)間，空間限制。

借助新技術(shù)的發(fā)展，班主任可以在學(xué)生教育中快速搭建教育平臺，借助大數(shù)據(jù)，能夠快速地分析出學(xué)生學(xué)習(xí)的差異化和個(gè)性化，為家校共育提供全新高效能的模式，針對性地為家校溝通提供載體；班主任也可以通過云端等技術(shù)，與家庭建立云端溝通平臺，將學(xué)生的學(xué)習(xí)教育情況快速傳遞至家長處，幫助家長實(shí)時(shí)了解學(xué)生的成長?？紤]到特殊時(shí)期情況以及各個(gè)家庭的個(gè)性原因，班主任可以利用新技術(shù)設(shè)置問卷調(diào)查或者云端視頻對學(xué)生進(jìn)行家訪，與家長就學(xué)生學(xué)習(xí)情況和在家教育情況進(jìn)行溝通，反饋學(xué)生的成長情況，強(qiáng)調(diào)家長應(yīng)該在家庭教育中如何督促學(xué)生成長，并邀請家長和學(xué)生對線上和線下班主任工作進(jìn)行評價(jià)打分，對教學(xué)任務(wù)提出建議和意見，促進(jìn)家校共育的發(fā)展。

筆者認(rèn)為，云端平臺的建設(shè)可以幫助班主任快速取得與家長的聯(lián)系，實(shí)時(shí)反饋學(xué)生的在校學(xué)習(xí)情況和學(xué)校政策方針的實(shí)施情況，為家長了解真實(shí)的學(xué)生情況和學(xué)校情況提供了信息途徑，而班主任也能快速得到學(xué)生在家里面的教育情況和學(xué)習(xí)情況[3]。家長可以在云端了解到學(xué)生的教育學(xué)習(xí)情況，也能通過教育平臺與班主任及時(shí)取得溝通，還能在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行知識的學(xué)習(xí)，通過AR可以實(shí)現(xiàn)“實(shí)地”參與學(xué)校教學(xué)內(nèi)容和學(xué)?；顒?dòng)開展。教師與家長之間實(shí)時(shí)信息的互通有無，能夠?qū)崿F(xiàn)教育信息的高效準(zhǔn)確共享，針對教學(xué)的實(shí)施，為家校共育發(fā)展提供新模式，達(dá)到家校共育的目的。

3.選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)間與地點(diǎn)，敞開心扉實(shí)現(xiàn)溝通

班主任在展開家校溝通的時(shí)候，要和家長進(jìn)行面對面的交流，觀察家長的情緒，而后采取針對性的溝通策略。對于一些情緒較為低落或者激動(dòng)的家長，班主任更加需要耐心地與其分析學(xué)生的基本狀況，從根源處著手提出相應(yīng)的指導(dǎo)建議，以期更好地提升家長對班主任建議的接受程度。班主任和家長的溝通要選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)。例如，與班主任進(jìn)行溝通的家長是一個(gè)好面子的人，班主任則不能在大庭廣眾之下和家長談?wù)搶W(xué)生的不良行為以及學(xué)習(xí)態(tài)度；對于需要協(xié)調(diào)時(shí)間較長的學(xué)生家長，教師可以選擇座談的方式與家長進(jìn)行溝通。這樣不僅是對家長的尊重，也有助于家長在一個(gè)相對和諧、輕松的環(huán)境中袒露心聲，進(jìn)而提升家校溝通的效果。同時(shí)，班主任也能夠從家長的表達(dá)內(nèi)容中對學(xué)生出現(xiàn)的行為以及學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行評估和預(yù)判，為后續(xù)的班級管理提供有效借鑒。

4.家校溝通時(shí)要善于傾聽，強(qiáng)化溝通效果

傾聽可以讓家長和班主任處在一個(gè)對等的環(huán)境中，從而幫助班主任從對話中獲取信息。班主任在和家長溝通的時(shí)候，往往會說太多，聽太少，只想著表達(dá)學(xué)生的問題，而不能真正地聽取家長的意見。這樣的交流方式不但沒有效果，還會讓家長對班主任產(chǎn)生抵觸心理[4]。例如，班上某個(gè)同學(xué)的自我約束能力很弱，上課時(shí)經(jīng)常違規(guī)，極大地影響了班級的教學(xué)秩序。這時(shí)，班主任在和家長溝通的時(shí)候，需要盡量讓自己多聽，多了解一下孩子在家里的表現(xiàn)，這樣才能更客觀地對待這個(gè)學(xué)生的不良習(xí)慣，并和家長一起尋找改善的方法。學(xué)生的各種問題主要源于家長的教育方式以及家庭氛圍的影響。在與家長溝通了解到基本狀況后，班主任再將學(xué)生在學(xué)校的具體表現(xiàn)反饋給家長，并給予其相關(guān)的優(yōu)化建議，幫助家長改善自身的教育方式，引導(dǎo)家長和學(xué)生之間能夠多一些交流，進(jìn)而更好地促進(jìn)學(xué)生的健康成長。

5.家校溝通講究語言藝術(shù)、語言技巧

學(xué)生家長的教育背景、文化素養(yǎng)、家庭背景等各方面因素均有差異。在進(jìn)行班級管理時(shí)，往往會碰到一些護(hù)短的家長，因此，在語言交流上要注意技巧。由于部分學(xué)生的家長忙于工作，學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活均由爺爺奶奶負(fù)責(zé)，隔代的溺愛讓爺爺奶奶沒能正視學(xué)生的不良習(xí)慣。在這種情況下，班主任應(yīng)該加強(qiáng)與家長以及學(xué)生爺爺奶奶的溝通，使用恰當(dāng)?shù)恼Z言技巧，比如用閩南語與其交流，拉近和爺爺奶奶的距離，取得爺爺奶奶的信任，再將自己的觀點(diǎn)通俗易懂地表達(dá)出來，實(shí)現(xiàn)與家長的有效溝通，讓家長愿意接納班主任的建議。

大多數(shù)學(xué)生在學(xué)校犯錯(cuò)，都是不會主動(dòng)去跟家長交代。因此，班主任要從正反兩個(gè)方面去分析，既不能包庇，也不能把問題的后果嚴(yán)重化，以免造成家長的誤會，引發(fā)家長的過度焦慮。班主任應(yīng)該將事情的來龍去脈說清楚，然后以咨詢的方式與家長溝通，而后在溝通中找到解決問題的辦法，進(jìn)一步增強(qiáng)家長對班主任的信任程度。例如，班上一位好動(dòng)的學(xué)生在活動(dòng)中撞倒了一個(gè)同學(xué)，并且導(dǎo)致摔倒的學(xué)生受了傷。家長來了之后很憤怒，認(rèn)為這個(gè)學(xué)生在家里是個(gè)很聽話的孩子，不會做出這樣的事情來，甚至覺得被撞倒的學(xué)生栽贓嫁禍給自己的孩子。在此情況下，班主任不能立刻對其進(jìn)行反駁，而是需要通過溫和的語言溝通方式逐步讓家長的情緒穩(wěn)定下來，而后再告知家長事情經(jīng)過，然后通過監(jiān)控或者目擊者來證明[5]。有理有據(jù)才能幫助家長意識到自身的認(rèn)知錯(cuò)誤，主動(dòng)與班主任一起探討教育孩子的方式，實(shí)現(xiàn)家校合力。

6.尊重家長個(gè)性差異，采用多元化的溝通方式

家長的社會地位、性格、教育水平都有很大的不同，因此，在與家長的溝通中，要充分考慮到家長的性格特點(diǎn)，采取多種形式的溝通。正所謂“用兵之道在于心”，在與家長對話時(shí)，要根據(jù)家長的個(gè)性特點(diǎn)，采取不同的談話方法。對溺愛型家長，班主任首先要肯定孩子的長處和特長，要能針對孩子的閃光點(diǎn)，用真誠的語言把問題的真相告訴家長，指出孩子在學(xué)習(xí)中的缺陷，同時(shí)要注意語言的委婉，要善于結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行綜合分析。脾氣暴躁的家長，一旦有問題，他們會毫不猶豫地動(dòng)手教育孩子。對于此類家長，班主任將需要注意交流的方式和技巧，先幫助家長穩(wěn)定情緒，再引導(dǎo)家長通過情感教育的方式說服孩子，幫助其轉(zhuǎn)變教育方式，提升對孩子的教育效果。

結(jié)語

綜上所述，家校共育是現(xiàn)代教育體系中的重要組成部分。隨著時(shí)代的變化，家校共育面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。實(shí)現(xiàn)家校友好共進(jìn)、高效協(xié)作不僅需要推動(dòng)家庭在家校教育中的作用，也需要借力班主任與家長的有效溝通，與各方角色充分探討，推動(dòng)家校共育良性發(fā)展，進(jìn)一步幫助學(xué)生健康成長。筆者認(rèn)為初中班主任需要掌握相應(yīng)的溝通技巧，通過傾聽、優(yōu)化班級管理方式以及建立互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持的家校溝通方式等策略，進(jìn)一步優(yōu)化家校共育的效果，實(shí)現(xiàn)家校合力。