高 靜

(湘潭大學(xué) 公共管理學(xué)院, 湖南 湘潭 411105)

0 引言

“全民閱讀”已經(jīng)在《政府工作報(bào)告》中出現(xiàn)了9次，2022年《政府工作報(bào)告》中指出，需要進(jìn)一步豐富人民群眾的精神文化生活，更進(jìn)一步推進(jìn)全民閱讀活動(dòng)。高校是全民閱讀的核心陣地之一，閱讀推廣服務(wù)是推進(jìn)全民閱讀的重要工具。高校圖書(shū)館開(kāi)展一年一度的閱讀推廣活動(dòng)積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，但產(chǎn)生了服務(wù)缺乏創(chuàng)意與活力、用戶黏度降低的問(wèn)題，而閱讀推廣的創(chuàng)新是保障高校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵[1]。

1 高校圖書(shū)館閱讀推廣創(chuàng)新服務(wù)的相關(guān)概念

1.1 高校圖書(shū)館閱讀推廣

高校圖書(shū)館的閱讀推廣是指高校依賴(lài)學(xué)校圖書(shū)館的館藏資源，經(jīng)過(guò)精心策劃，借助圖書(shū)館現(xiàn)有的資源最大程度地滿足讀者的閱讀需求。高校圖書(shū)館閱讀推廣的最終目的是幫助讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣、濃厚的閱讀興趣，并提升讀者的閱讀能力、閱讀質(zhì)量和閱讀效率，真正實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的職能[2]。

1.2 閱讀推廣創(chuàng)新服務(wù)

高校圖書(shū)館的閱讀推廣服務(wù)隨著時(shí)代的變化進(jìn)入瓶頸階段，而打破瓶頸的重要手段就是創(chuàng)新服務(wù)模式[3]。為此，很多高校圖書(shū)館紛紛開(kāi)始推陳出新，尋找當(dāng)代大學(xué)生喜歡的閱讀推廣模式，從主題、內(nèi)容等方面進(jìn)行創(chuàng)新，以吸引更多的讀者。只有開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新、改變傳統(tǒng)策劃方式，才能吸引更多的讀者，提升圖書(shū)館的服務(wù)品質(zhì)，提高圖書(shū)資源利用率，增強(qiáng)圖書(shū)館黏性，更好地開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)[4]。

2 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館閱讀推廣基本情況

2.1 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館簡(jiǎn)介

江西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館在1978年正式建館，圖書(shū)館共設(shè)有9個(gè)部門(mén)和1個(gè)麥廬園分部，目前館內(nèi)文獻(xiàn)已達(dá)到862萬(wàn)余冊(cè)，主要以財(cái)經(jīng)類(lèi)和管理類(lèi)文獻(xiàn)為主。在資源建設(shè)方面，圖書(shū)館主要保障校內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科和優(yōu)勢(shì)學(xué)科文獻(xiàn)的資源需求，在此基礎(chǔ)之上豐富其他專(zhuān)業(yè)的文獻(xiàn)資源來(lái)完善現(xiàn)有的館藏體系。在讀者服務(wù)方面，學(xué)校圖書(shū)館深化精品服務(wù)意識(shí)，并促進(jìn)精品服務(wù)模式的系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性和多元性，從而完善滿足讀者需求的各項(xiàng)重要功能。在數(shù)字化建設(shè)方面，圖書(shū)館擁有特定數(shù)字資源平臺(tái)。此外，圖書(shū)館還配備了微信公眾號(hào)、智慧校園和電子圖書(shū)館等多種數(shù)字資源查詢平臺(tái)，能夠有效保障讀者在大數(shù)據(jù)環(huán)境下進(jìn)行圖書(shū)館數(shù)字信息資源的查詢工作，提高了數(shù)字圖書(shū)館的利用效率。

2.2 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館閱讀推廣現(xiàn)狀

“蛟湖書(shū)聲”是江西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館探索出來(lái)的一種特色讀書(shū)推廣形式，該形式起初是圖書(shū)館公眾號(hào)為了滿足讀者閱讀需要而設(shè)立的一項(xiàng)欄目，主要方式是借助圖片或視頻來(lái)對(duì)優(yōu)質(zhì)書(shū)籍進(jìn)行推薦。隨著欄目受到讀者的普遍認(rèn)可，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館對(duì)整個(gè)項(xiàng)目流程進(jìn)行優(yōu)化，并開(kāi)始應(yīng)用于資源數(shù)據(jù)庫(kù)的推廣中。江西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館定期還有讀書(shū)月、讀書(shū)節(jié)(朗讀大賽、信息搜索大賽、微書(shū)評(píng)大賽、圖書(shū)換讀)等板塊和系列活動(dòng)，豐富了圖書(shū)館推廣閱讀的途徑。

3 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館閱讀推廣存在的問(wèn)題及分析

3.1 閱讀推廣方式過(guò)于老舊

江西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)從2016年實(shí)施“蛟湖書(shū)聲”項(xiàng)目開(kāi)始就沒(méi)有增加任何其他的閱讀推廣方式，并且該閱讀推廣也僅僅體現(xiàn)在線下以及通過(guò)微信公眾號(hào)來(lái)進(jìn)行宣傳?，F(xiàn)階段，許多高校圖書(shū)館在推廣過(guò)程中也存在類(lèi)似問(wèn)題，在實(shí)際閱讀推廣的過(guò)程中更傾向于比較傳統(tǒng)的宣傳方式，主要以讀書(shū)會(huì)、朗讀比賽和知識(shí)競(jìng)答為主。結(jié)合目前的大數(shù)據(jù)背景可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)高校圖書(shū)館的閱讀推廣形式和方法不具備先進(jìn)性和創(chuàng)新性，忽略了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代線上推廣的便捷性和有效性，大大減弱了推廣效果。

3.2 閱讀推廣缺乏專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)

江西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館在實(shí)際開(kāi)展讀書(shū)推廣活動(dòng)的過(guò)程中，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳和舉辦。舉辦活動(dòng)通過(guò)換崗的形式：一方面，由于工作人員對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容和流程不夠熟練，會(huì)對(duì)活動(dòng)的推進(jìn)造成困難，從而使活動(dòng)推廣效果難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；另一方面，換崗的工作人員對(duì)活動(dòng)參與對(duì)象沒(méi)有足夠的了解，難以針對(duì)活動(dòng)對(duì)象的具體需求突出閱讀推廣活動(dòng)的特色優(yōu)勢(shì)，因此在實(shí)際活動(dòng)過(guò)程中可能會(huì)大大減弱推廣的效果，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

3.3 閱讀推廣形式比較單一

結(jié)合江西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館和其他高校圖書(shū)館的閱讀推廣形式可以發(fā)現(xiàn)，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館推出的“蛟湖書(shū)聲”雖然屬于比較創(chuàng)新的一種推廣形式，但只局限于運(yùn)用特色的圖片或視頻，形式單一。長(zhǎng)期看來(lái)，活動(dòng)推廣形式需要結(jié)合時(shí)代背景，精準(zhǔn)發(fā)掘讀者喜好，目前的閱讀推廣形式僅僅在短期內(nèi)效果突出，難以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的穩(wěn)定宣傳。除了活動(dòng)形式，目前多數(shù)高校閱讀推廣的內(nèi)容也忽略了大數(shù)據(jù)背景下讀者閱讀偏好的變化，長(zhǎng)此以往會(huì)讓讀者喪失閱讀的興趣，降低閱讀的積極性和主動(dòng)性。

4 高校圖書(shū)館閱讀推廣創(chuàng)新服務(wù)建議

4.1 高校閱讀推廣組織創(chuàng)新

閱讀推廣的開(kāi)展需要由各級(jí)組織進(jìn)行不同層級(jí)的聯(lián)系、規(guī)范、管理、評(píng)估工作，因此無(wú)論校內(nèi)還是校外的閱讀推廣，組織創(chuàng)新都是十分必要的。多數(shù)高校的閱讀推廣組織都具有清晰的類(lèi)別，主要分為館內(nèi)閱讀、線上和線下結(jié)合影評(píng)閱讀、學(xué)校間聯(lián)合閱讀和分階段的傳遞閱讀。具體表現(xiàn)為：館內(nèi)閱讀借助人物傳記、民族文化的傳播等主題，號(hào)召讀者參與學(xué)習(xí)討論以達(dá)到閱讀推廣的目的[5]；線上和線下結(jié)合影評(píng)閱讀是以微信公眾號(hào)和官網(wǎng)等形式宣傳為輔，組織讀者以投稿形式參與電影評(píng)價(jià)為主，促進(jìn)讀者以影評(píng)方式參與閱讀；學(xué)校間聯(lián)合閱讀主要是與具有互補(bǔ)資源和特色資源的高校進(jìn)行圖書(shū)館之間的合作，各取所需，實(shí)現(xiàn)取優(yōu)補(bǔ)劣的目的；分階段的傳遞閱讀是指將閱讀推廣工作按內(nèi)容的層次和程度分為不同階段，按部就班地開(kāi)展閱讀工作。

4.2 高校閱讀推廣形式創(chuàng)新

高校圖書(shū)館在新的時(shí)代背景下面臨著更高的發(fā)展目標(biāo)，新時(shí)代的特征是信息化和數(shù)據(jù)化，因此高校圖書(shū)館在進(jìn)行閱讀推廣的過(guò)程中需要充分考慮所采取的形式。落實(shí)“全民閱讀”方針政策的最終目的是提升人民群眾的閱讀質(zhì)量和閱讀效率，培養(yǎng)出濃厚的閱讀興趣和良好的閱讀習(xí)慣，具體實(shí)施過(guò)程中需要形成完善的閱讀推廣機(jī)制[6]，細(xì)分目標(biāo)群體，進(jìn)行針對(duì)性的閱讀推廣從而提高讀者的閱讀體驗(yàn)。大數(shù)據(jù)背景下的高校圖書(shū)館閱讀推廣常態(tài)化需要借助科技手段，目前讀者們普遍熱衷于抖音、微視等短視頻軟件，因此充分利用好短視頻軟件并將其作為推廣工具能夠形成持久有效的閱讀推廣機(jī)制。高校圖書(shū)館根據(jù)自身資源優(yōu)勢(shì)組織具有特色的閱讀推廣活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置不同專(zhuān)題板塊，號(hào)召不同閱讀偏好的大學(xué)生讀者參與其中。時(shí)代背景帶來(lái)的不僅是閱讀推廣形式創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，還有與時(shí)俱進(jìn)的推廣工具和方式，對(duì)推廣形式的積極創(chuàng)新將會(huì)推動(dòng)高校閱讀推廣活動(dòng)走向新的臺(tái)階。

4.3 高校閱讀推廣內(nèi)容創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)背景下的思維模式也與傳統(tǒng)模式有所不同，高校圖書(shū)館在進(jìn)行閱讀推廣的過(guò)程中需要考慮內(nèi)容的創(chuàng)新[7]。針對(duì)內(nèi)容的創(chuàng)新主要有兩種方式：第一是對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，緊密結(jié)合大數(shù)據(jù)趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容逐步更新?，F(xiàn)有高校圖書(shū)館舉辦較多的活動(dòng)有茶話會(huì)、專(zhuān)家講座、讀者優(yōu)秀作品征集等，在內(nèi)容供應(yīng)上相對(duì)穩(wěn)定，但難以保證讀者參與的持久性。因此，高校圖書(shū)館可以根據(jù)當(dāng)下年輕讀者的喜好，選擇性地加入符合時(shí)代背景的新穎主題，從而提高讀者參與度。第二是開(kāi)拓新的內(nèi)容板塊，增加新的活動(dòng)主題。新的活動(dòng)主題能夠在第一時(shí)間吸引讀者注意力，增強(qiáng)活動(dòng)推廣效果，增大活動(dòng)參與群體。

4.4 高校閱讀推廣方式創(chuàng)新

相對(duì)于傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源推廣，當(dāng)下的閱讀推廣更傾向于線上和線下相協(xié)調(diào)，很好地利用了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工具，借助微信公眾號(hào)和網(wǎng)頁(yè)的方式進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容的推廣[8]。高校圖書(shū)館作為引導(dǎo)大學(xué)生群體參與“全民閱讀”的主要陣地，更加需要充分利用好現(xiàn)代科技手段，因此高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)讀者參與網(wǎng)絡(luò)閱讀，形成先進(jìn)的網(wǎng)上閱讀方式。網(wǎng)上閱讀方式在操作上更加便于讀者進(jìn)行目標(biāo)資源的檢索和閱讀，快速獲取圖書(shū)館內(nèi)的文獻(xiàn)資源。將活動(dòng)重心放在網(wǎng)絡(luò)上能夠打破時(shí)空的限制，讓讀者隨時(shí)隨地都能參與閱讀活動(dòng)，從而形成良好的高效閱讀熱潮。網(wǎng)絡(luò)閱讀推廣在很大程度上也可以簡(jiǎn)化活動(dòng)流程，減輕活動(dòng)組織者的負(fù)擔(dān)，讓他們能夠投入更多的精力到服務(wù)讀者中。

4.5 建立高校圖書(shū)館推廣閱讀反饋機(jī)制

閱讀推廣活動(dòng)后的反饋也是至關(guān)重要的，建立適當(dāng)?shù)姆答仚C(jī)制及時(shí)對(duì)參與活動(dòng)的讀者表現(xiàn)進(jìn)行回應(yīng)，能夠及時(shí)提高讀者參與閱讀活動(dòng)的興趣[9]。高校圖書(shū)館在收集讀者活動(dòng)表現(xiàn)時(shí)可以充分利用好大數(shù)據(jù)，借助館內(nèi)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析，例如活動(dòng)開(kāi)展期間讀者的進(jìn)出館情況、書(shū)籍借閱情況、數(shù)據(jù)資源訪問(wèn)情況等，及時(shí)了解讀者在活動(dòng)中的表現(xiàn)情況，為活動(dòng)后的獎(jiǎng)懲建立基礎(chǔ)。讀者的回訪工作是反饋機(jī)制的重要一環(huán)，在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行回訪能夠熟悉讀者對(duì)活動(dòng)的滿意程度，從而為之后的活動(dòng)舉辦方向提供參考。在回訪工作中獲取的讀者建議是極具針對(duì)性和建設(shè)性的，通過(guò)對(duì)回訪的整理和分析能夠從讀者角度了解活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)與不足之處，進(jìn)而更好地完善閱讀推廣活動(dòng)。

5 結(jié)語(yǔ)

在全民閱讀受到政府高度重視的背景下，高校閱讀推廣也成為高校圖書(shū)館一項(xiàng)重要的工作職責(zé)。文章首先概述了江西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館現(xiàn)有的閱讀推廣活動(dòng)方式；其次，總結(jié)了現(xiàn)階段我國(guó)高校閱讀推廣面臨的諸多問(wèn)題，如閱讀推廣長(zhǎng)效機(jī)制缺失、閱讀推廣團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有待提升、經(jīng)費(fèi)來(lái)源缺乏持續(xù)穩(wěn)定的制度化保證等；最后，針對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題，提出了一系列高校圖書(shū)館閱讀推廣策略，針對(duì)性地對(duì)現(xiàn)存機(jī)制及體系內(nèi)的困局進(jìn)行分析與改良，提出一套適應(yīng)新時(shí)代、新形勢(shì)、新讀者、新技術(shù)的長(zhǎng)效機(jī)制體制，保障閱讀推廣活動(dòng)持續(xù)、深入地開(kāi)展。