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企業(yè)貨幣資金內(nèi)部控制面臨的問(wèn)題及改進(jìn)對(duì)策探討

2022-11-25 22:50吳曉英
企業(yè)改革與管理 2022年19期
關(guān)鍵詞:崗位客戶(hù)管理

吳曉英

(廈門(mén)隆益盈環(huán)保科技有限公司,福建 廈門(mén) 361000)

貨幣資金是企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)最高、流動(dòng)性最強(qiáng)的資產(chǎn),貨幣資金內(nèi)部控制是企業(yè)內(nèi)部控制的重點(diǎn),貨幣資金管理貫穿于企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各環(huán)節(jié),通過(guò)加強(qiáng)貨幣資金內(nèi)部控制體系,能夠防范企業(yè)內(nèi)部成員盜用、腐敗貨幣資金等風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失,有利于企業(yè)完善自身的治理結(jié)構(gòu),并強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)的控制,確保財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性與完整性,保障資產(chǎn)的安全。近年來(lái),我國(guó)部分企業(yè)仍存在貪污腐敗問(wèn)題與違法亂紀(jì)的問(wèn)題,其中一個(gè)主要原因就是貨幣資金內(nèi)部控制體系不完善,這也體現(xiàn)了部分企業(yè)的貨幣資金內(nèi)部控制體系存在巨大的缺陷,給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大隱患。因此,企業(yè)需要進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部控制機(jī)制,優(yōu)化貨幣資金內(nèi)部控制體系,防范企業(yè)內(nèi)徇私舞弊問(wèn)題的發(fā)生。

一、內(nèi)部控制概述

貨幣資金內(nèi)部控制是指為了提高企業(yè)的貨幣資金使用效率,防范資金舞弊等一系列問(wèn)題,確保貨幣資金的安全性、完整性,設(shè)置完善的貨幣資金內(nèi)部控制體系。貨幣資金內(nèi)部控制對(duì)企業(yè)內(nèi)部貨幣資金的安全、完整有著重要的意義,能夠防范貨幣資金被挪用或舞弊等一系列問(wèn)題,幫助企業(yè)合理規(guī)劃內(nèi)部現(xiàn)金流,促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。

二、企業(yè)貨幣資金內(nèi)部控制面臨的問(wèn)題

首先,企業(yè)內(nèi)部的職務(wù)分工不明確。部分企業(yè)對(duì)貨幣資金管理的權(quán)限過(guò)于集中,企業(yè)內(nèi)部一權(quán)獨(dú)大問(wèn)題十分常見(jiàn),導(dǎo)致舞弊風(fēng)險(xiǎn)增加。在企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有實(shí)現(xiàn)相互制約與相互監(jiān)督,各項(xiàng)工作也沒(méi)有開(kāi)展嚴(yán)肅的授權(quán)審批。其次,會(huì)計(jì)控制機(jī)制不健全。部分企業(yè)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)貨幣資金收支的全面控制,在會(huì)計(jì)系統(tǒng)管理中還存在著會(huì)計(jì)信息質(zhì)量不高、賬目不明確等一系列問(wèn)題。再次,全面預(yù)算管理不完善。一些企業(yè)管理者對(duì)全面預(yù)算管理工作不重視,沒(méi)有通過(guò)預(yù)算嚴(yán)格地管理企業(yè)的收支,在預(yù)算存在偏差時(shí)也沒(méi)有進(jìn)及時(shí)地調(diào)整,不利于全體員工主動(dòng)參與到預(yù)算管理中。最后,缺乏針對(duì)貨幣資金的管理流程實(shí)現(xiàn)有效審計(jì),沒(méi)有針對(duì)貨幣資金內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),導(dǎo)致貨幣資金內(nèi)部控制工作即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也難以及時(shí)地解決,阻礙了企業(yè)管理水平的提高。

三、企業(yè)貨幣資金內(nèi)部控制的改進(jìn)對(duì)策

(一)優(yōu)化職務(wù)分工

第一,明確企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)人員的工作要求。企業(yè)需要優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的職務(wù)分工,按照自身管理結(jié)構(gòu)的要求,對(duì)各崗位要求進(jìn)行明確,落實(shí)不相容職務(wù)相分離的機(jī)制,使各級(jí)職工都能做好自己崗位上的工作,形成崗位制衡的管理體系,并結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部組織形式,落實(shí)崗位責(zé)任制,規(guī)范各崗位的職責(zé)和權(quán)限,避免企業(yè)內(nèi)部一權(quán)獨(dú)大問(wèn)題出現(xiàn)。對(duì)于貨幣資金管理的相關(guān)崗位要實(shí)行相互監(jiān)督機(jī)制,例如,對(duì)出納、會(huì)計(jì)、審計(jì)人員需要明確相關(guān)崗位的崗位要求,形成相互監(jiān)督、相互制衡、相互分離的機(jī)制,并針對(duì)出納、會(huì)計(jì)、審計(jì)人員實(shí)行定期輪崗,避免企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中存在人員懈怠的問(wèn)題。

第二,明確企業(yè)內(nèi)部高層管理者的管理職責(zé)。企業(yè)的董事會(huì)全面負(fù)責(zé)貨幣資金內(nèi)部控制工作,并負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理制度的制定,以及最高決策審批。總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部貨幣資金控制的具體工作,向董事會(huì)匯報(bào)貨幣資金內(nèi)部控制工作管理的成效,根據(jù)股東大會(huì)的要求完成日常的貨幣資金內(nèi)部控制工作。同時(shí),總經(jīng)理還需要負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)計(jì)人員的任命,向董事會(huì)或股東會(huì)提出解聘或任命財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的建議。企業(yè)需要通過(guò)明確獨(dú)立董事、監(jiān)事會(huì)對(duì)企業(yè)貨幣資金工作監(jiān)督的要求,避免舞弊問(wèn)題的出現(xiàn)[1]。

第三,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)。企業(yè)貨幣資金管理方面的人員專(zhuān)業(yè)能力對(duì)企業(yè)管理水平具有重要的影響,貨幣資金管理人員只有具有良好的職業(yè)操守和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),才能有效地開(kāi)展貨幣資金內(nèi)部控制工作。因此,企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部貨幣資金管理人員的培訓(xùn),促使他們成為復(fù)合型管理人才。企業(yè)內(nèi)部需要建立一批高效率、高質(zhì)量的管理團(tuán)隊(duì),通過(guò)定期培訓(xùn)提高相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)性,以改善企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,從而幫助企業(yè)獲得良好的人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(二)優(yōu)化授權(quán)批準(zhǔn)制度

授權(quán)審批控制是指只有在得到授權(quán)的情況下才能開(kāi)展貨幣資金的審批,企業(yè)內(nèi)部相關(guān)成員需要在自身授權(quán)的職責(zé)范圍內(nèi)審批相應(yīng)的工作,對(duì)于授權(quán)之外的業(yè)務(wù)不應(yīng)涉及和開(kāi)展。根據(jù)授權(quán)的性質(zhì)可以分為普通授權(quán)和特殊授權(quán),普通授權(quán)是書(shū)面任命方式的授權(quán),例如,書(shū)面授權(quán)財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)預(yù)算、資金收付等工作,并對(duì)企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)職責(zé)予以規(guī)范;特殊授權(quán)是授予相關(guān)責(zé)任人在某一段時(shí)間內(nèi)開(kāi)展某項(xiàng)業(yè)務(wù),例如,企業(yè)內(nèi)部的人員在出差期間授予其在一定額度內(nèi)支付資金的權(quán)限。此外,授權(quán)還可以分為個(gè)人授權(quán)和集體授權(quán),個(gè)人授權(quán)是根據(jù)員工權(quán)限內(nèi)的職務(wù)授予貨幣資金支出權(quán)限;集體授權(quán)則是通過(guò)召開(kāi)會(huì)議讓成員參與授權(quán)。兩者相比,個(gè)人授權(quán)更具有效率性,但是,如果沒(méi)有對(duì)相關(guān)崗位的制衡,個(gè)人授權(quán)可能出現(xiàn)一權(quán)獨(dú)大的問(wèn)題。相較于個(gè)人授權(quán)而言,集體授權(quán)更具有權(quán)威性,但需要投入更多的成本且效率較低,不能頻繁地開(kāi)展授權(quán)工作。因此,對(duì)于較為頻繁的活動(dòng)可以通過(guò)個(gè)人授權(quán)的方式開(kāi)展,而對(duì)于重大工作可以通過(guò)集體授權(quán)的方式開(kāi)展。

同時(shí),企業(yè)要明確授權(quán)的范圍、層級(jí)、程序。授權(quán)批準(zhǔn)的范圍要求完整、全面,確保對(duì)所有貨幣資金業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行控制。企業(yè)內(nèi)部的各層級(jí)人員開(kāi)展授權(quán)審批工作必須經(jīng)過(guò)上級(jí)人員的批準(zhǔn),保證經(jīng)過(guò)授權(quán)審批后開(kāi)展相關(guān)的支出工作。因此,企業(yè)需要明確各層級(jí)人員的管理要求與管理規(guī)定,通過(guò)明確管理人員的審批權(quán)限及需要承擔(dān)的責(zé)任,根據(jù)貨幣資金的重要性和金額確定授權(quán)審批的級(jí)別,通常來(lái)說(shuō),重要性越強(qiáng)授權(quán)審批的要求越高,確保企業(yè)內(nèi)部的人員嚴(yán)肅地開(kāi)展各項(xiàng)授權(quán)審批工作,并明確企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)人員授權(quán)審批的責(zé)任和要求,嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制和問(wèn)責(zé)機(jī)制,杜絕越權(quán)審批,嚴(yán)格履行各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的授權(quán)審批職責(zé)。如果企業(yè)內(nèi)部管理人員存在越權(quán)審批等問(wèn)題,需要及時(shí)予以問(wèn)責(zé),保證授權(quán)審批的權(quán)威性。

(三)完善會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)

會(huì)計(jì)控制要求企業(yè)通過(guò)會(huì)計(jì)實(shí)現(xiàn)對(duì)原始憑證的有效管理和控制,確保貨幣資金的各項(xiàng)收支附件齊全、審核流程完善。有條件的企業(yè)可以專(zhuān)門(mén)招聘往來(lái)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)收支的確認(rèn),定期與對(duì)方單位核定賬目,從嚴(yán)貨幣金管理的流程,確保在會(huì)計(jì)控制的前提下實(shí)現(xiàn)收支兩條線(xiàn)的管理,避免企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生坐收坐支等問(wèn)題。通過(guò)有效的會(huì)計(jì)控制,可以降低企業(yè)貨幣資金被挪用等風(fēng)險(xiǎn),提高財(cái)務(wù)信息的可靠性與完整性[2]。

(四)優(yōu)化全面預(yù)算管理

全面預(yù)算管理是企業(yè)貨幣資金內(nèi)部控制工作中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),企業(yè)需要通過(guò)有效的預(yù)算管理體系實(shí)現(xiàn)對(duì)資金管理各環(huán)節(jié)的全面管控。首先,企業(yè)需要完善全面預(yù)算管理的編制程序,在預(yù)算編制前要明確預(yù)算管理的目標(biāo),促使企業(yè)的預(yù)算目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略相銜接,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的正確把控,使基層員工和管理人員的權(quán)責(zé)要求得到充分的落實(shí),并優(yōu)化各方管理責(zé)任,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部全體成員的有效約束,確保企業(yè)各責(zé)任主體的權(quán)利和義務(wù)得到落實(shí)。企業(yè)需要將預(yù)算目標(biāo)分解為月度和季度目標(biāo),并將總體目標(biāo)分解為崗位目標(biāo),使企業(yè)各部門(mén)員工明確各崗位的工作要求。在預(yù)算編制時(shí),需要通過(guò)上下結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行編制,充分結(jié)合企業(yè)基層員工與管理層對(duì)預(yù)算工作的要求,確保企業(yè)內(nèi)部的全員參與到預(yù)算管控中,使預(yù)算更具有可操作性。其次,在預(yù)算執(zhí)行的過(guò)程中,企業(yè)需要建立動(dòng)態(tài)跟蹤與反饋機(jī)制。預(yù)算一經(jīng)下達(dá),企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)貨幣資金的支出都必須嚴(yán)格按照預(yù)算要求來(lái)執(zhí)行,確保企業(yè)的各項(xiàng)工作均包含在預(yù)算范圍內(nèi)。若預(yù)算執(zhí)行存在偏差,需要及時(shí)判斷偏差原因并制定解決措施。通過(guò)明確預(yù)算編制方式,確保企業(yè)預(yù)算的嚴(yán)肅性,嚴(yán)格按照預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行預(yù)算。若企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生重大變化,導(dǎo)致預(yù)算不能繼續(xù)執(zhí)行時(shí),可以由企業(yè)的預(yù)算管理委員會(huì)開(kāi)展預(yù)算調(diào)整工作,但是,每年只能進(jìn)行一次預(yù)算調(diào)整工作,并且需要分析是否發(fā)生預(yù)算調(diào)整的情況,確保預(yù)算調(diào)整的嚴(yán)肅性。最后,改進(jìn)預(yù)算的考評(píng)機(jī)制。預(yù)算的考評(píng)機(jī)制能夠幫助企業(yè)了解預(yù)算執(zhí)行的情況,并通過(guò)考評(píng)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工有效的獎(jiǎng)懲,企業(yè)應(yīng)結(jié)合各責(zé)任主體參與預(yù)算工作的情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲,促使全體員工主動(dòng)參與到預(yù)算管理中。

(五)完善內(nèi)部審計(jì)職能

企業(yè)需要通過(guò)有效的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制改善貨幣資金內(nèi)部控制的管理水平。內(nèi)部審計(jì)要求對(duì)企業(yè)貨幣資金內(nèi)部控制的效果進(jìn)行全面的評(píng)價(jià),通過(guò)內(nèi)部審計(jì)機(jī)制可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)貨幣資金使用過(guò)程中存在的各類(lèi)問(wèn)題。因此,企業(yè)需要設(shè)置專(zhuān)門(mén)的貨幣資金內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu),由內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)檢查貨幣資金內(nèi)部控制是否有效避免貨幣資金使用中的漏洞與問(wèn)題[3]。企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)需要對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)收支等情況進(jìn)行審計(jì),并針對(duì)日常供產(chǎn)銷(xiāo)等各環(huán)節(jié)中資金流動(dòng)情況進(jìn)行審計(jì),分析各環(huán)節(jié)是否按照貨幣資金內(nèi)部控制的要求開(kāi)展,分析企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在巨大風(fēng)險(xiǎn),是否嚴(yán)格落實(shí)不相容職務(wù)相分離以及授權(quán)審批控制的要求。如果企業(yè)在管理過(guò)程中存在審計(jì)問(wèn)題,需要第一時(shí)間采取改進(jìn)措施,以降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

(六)完善收支流程

企業(yè)需要完善貨幣資金收支管理流程,主要包括以下幾方面的工作。

第一,優(yōu)化企業(yè)的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制。首先,企業(yè)需要優(yōu)化應(yīng)收賬款管理,在賒銷(xiāo)之前加強(qiáng)合同控制。企業(yè)在簽訂合同前需要對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行全面收集,對(duì)客戶(hù)的資信情況進(jìn)行充分調(diào)查,并針對(duì)客戶(hù)的情況授予一定的賒銷(xiāo)額度與賬期,明確對(duì)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn),分析客戶(hù)的償債能力以及客戶(hù)的信用情況,明確各方在合同管理過(guò)程中的義務(wù)。企業(yè)在簽訂合同的過(guò)程中,需要對(duì)客戶(hù)的管理情況、經(jīng)營(yíng)情況等方面進(jìn)行全面評(píng)價(jià),如果客戶(hù)在業(yè)界有良好的口碑,且合作過(guò)程中沒(méi)有逾期歷史,那么可以對(duì)其授予較高的信用評(píng)價(jià)。同時(shí),企業(yè)需要對(duì)客戶(hù)的資信情況進(jìn)行全面分析,在網(wǎng)絡(luò)上查詢(xún)客戶(hù)的股東是否存在失信信息。企業(yè)可以將客戶(hù)的信用等級(jí)分為ABC三類(lèi),對(duì)于不同信用等級(jí)客戶(hù),在簽訂合同過(guò)程中明確不同的賒銷(xiāo)金額與賬期。其次,加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的收款工作。企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的回收,積極地與客戶(hù)開(kāi)展溝通,通過(guò)高效的溝通避免企業(yè)與客戶(hù)存在信息差導(dǎo)致客戶(hù)不及時(shí)回款的問(wèn)題,并在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中引導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)展回款工作。企業(yè)需要通過(guò)加強(qiáng)溝通,避免與客戶(hù)關(guān)系僵化等問(wèn)題。通過(guò)長(zhǎng)期、有效的溝通,解決信用管理效率低下等問(wèn)題,降低企業(yè)內(nèi)部由于溝通不足導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí),企業(yè)需要明確應(yīng)收賬款收款責(zé)任,將應(yīng)收賬款收款的要求與業(yè)務(wù)人員的績(jī)效相掛鉤,將收款責(zé)任落實(shí)到具體的人員,避免員工在賒銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn),避免客戶(hù)拖欠款項(xiàng)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生呆壞賬的問(wèn)題,促使相關(guān)人員督促客戶(hù)及時(shí)回款。

第二,加強(qiáng)企業(yè)的現(xiàn)金管理。企業(yè)需要優(yōu)化信息管理機(jī)制,明確現(xiàn)金上限,對(duì)于超限的現(xiàn)金需要及時(shí)存入銀行存款賬戶(hù),并定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)察,一旦發(fā)現(xiàn)盜用、挪用現(xiàn)金等問(wèn)題需要嚴(yán)肅處理。

第三,規(guī)范企業(yè)的銀行存款控制。企業(yè)必須明確銀行賬戶(hù)開(kāi)立、變更、撤銷(xiāo)等各環(huán)節(jié)的過(guò)程,并加強(qiáng)對(duì)資金控制等措施。企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)銀行存款的控制力度,避免私設(shè)賬戶(hù)等問(wèn)題。

第四,加強(qiáng)對(duì)貨幣資金收支關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制。企業(yè)需要對(duì)貨幣資金關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施控制,明確控制的要求,分析關(guān)鍵環(huán)節(jié)是否實(shí)現(xiàn)有效管理。例如,在產(chǎn)生營(yíng)業(yè)外收入時(shí),需要對(duì)營(yíng)業(yè)外收入的來(lái)源進(jìn)行分析,并加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)外收入的賬務(wù)管理,避免企業(yè)私設(shè)小金庫(kù)等問(wèn)題,確保收入符合企業(yè)合同的要求并及時(shí)入賬。同時(shí),企業(yè)在貨幣資金流出的關(guān)鍵環(huán)節(jié)要加強(qiáng)控制,防范貨幣資金在流出環(huán)節(jié)未經(jīng)授權(quán)審批而隨意支出的問(wèn)題,并對(duì)企業(yè)的銀行票據(jù)、印鑒嚴(yán)格管理,避免相關(guān)印鑒被盜用導(dǎo)致資金損失。

四、結(jié)語(yǔ)

本文針對(duì)企業(yè)貨幣資金內(nèi)部控制的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行了深入研究,并以問(wèn)題為導(dǎo)向,提出了優(yōu)化職務(wù)分工、完善授權(quán)審批制度、改進(jìn)會(huì)計(jì)控制機(jī)制、強(qiáng)化全面預(yù)算管理、優(yōu)化內(nèi)部審計(jì)等對(duì)策措施。通過(guò)這些改進(jìn)措施,可以有效促使企業(yè)貨幣資金內(nèi)部控制體系不斷優(yōu)化升級(jí),從而提升企業(yè)的貨幣資金管理水平。

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