駱 陳

（重慶工商大學(xué)派斯學(xué)院，重慶 401520）

大數(shù)據(jù)時(shí)代，我國(guó)社會(huì)的發(fā)展迎來新動(dòng)力，傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)管理模式受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。國(guó)有企業(yè)在大數(shù)據(jù)改革中應(yīng)率先作為，結(jié)合現(xiàn)階段實(shí)際管理情況，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)管理的研究。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)生改變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更激烈，若想在大數(shù)據(jù)時(shí)代下持續(xù)良好發(fā)展，國(guó)有企業(yè)需要持續(xù)深入改革。大數(shù)據(jù)給國(guó)有企業(yè)的內(nèi)部管控與工作形式的革新帶來了新的渠道。怎樣抓住大數(shù)據(jù)帶來的發(fā)展時(shí)機(jī)，不僅是大眾關(guān)心的重點(diǎn)，也是國(guó)有企業(yè)革新的契機(jī)。針對(duì)大數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)造成的沖擊，怎樣順勢(shì)而上，選擇哪些手段與決策對(duì)國(guó)有企業(yè)展開大數(shù)據(jù)管控，以及國(guó)有企業(yè)管理面臨的問題應(yīng)該如何解決，這些都屬于國(guó)有企業(yè)在革新歷程中需要應(yīng)對(duì)的問題。國(guó)有企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)改革創(chuàng)新具有重大意義。

1 大數(shù)據(jù)和國(guó)有企業(yè)創(chuàng)新管理相關(guān)概念

1.1 大數(shù)據(jù)概念

大數(shù)據(jù)是信息量的集合，通過大數(shù)據(jù)可整合短時(shí)間內(nèi)普通軟件無法分析和集合的信息。大數(shù)據(jù)影響著大眾日常生活的方方面面，比如在餐飲、零售、醫(yī)療等社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)、看短視頻、瀏覽新聞等，平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶搜索過的內(nèi)容、經(jīng)常觀看的視頻或是經(jīng)常查看的某一類型文章，不斷推薦類似信息，這就是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。目前大數(shù)據(jù)被應(yīng)用到許多地方，許多企業(yè)都有著各自的大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。利用大數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠迅速找到目標(biāo)客戶，從而展開經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。與此同時(shí)，企業(yè)還能對(duì)客戶進(jìn)行分類，并保留客戶的個(gè)體差異性，構(gòu)建完善的資源藍(lán)圖。大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生對(duì)社會(huì)的發(fā)展起了很大的作用，能幫助消費(fèi)者更好地消費(fèi)，同時(shí)根據(jù)消費(fèi)者心理幫助企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向[1]。隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，許多行業(yè)借助這個(gè)發(fā)展時(shí)機(jī)進(jìn)行技術(shù)革新，大數(shù)據(jù)市場(chǎng)前景一片大好。

1.2 國(guó)有企業(yè)創(chuàng)新管理

企業(yè)管理是指企業(yè)在開展運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的過程中規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)管、整合資源等這些環(huán)節(jié)的總稱，并在開展運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)，優(yōu)化資源配置，抓住發(fā)展契機(jī)，不斷朝著制定好的發(fā)展方向前進(jìn)。

國(guó)有企業(yè)創(chuàng)新管理是指國(guó)有企業(yè)在發(fā)展過程中針對(duì)現(xiàn)有的管理制度引入創(chuàng)新思想進(jìn)行相關(guān)管理。創(chuàng)新能夠推動(dòng)發(fā)展，國(guó)有企業(yè)優(yōu)化管控手段不僅能發(fā)揮創(chuàng)新的優(yōu)越性，也符合技術(shù)革新的需要。一方面，國(guó)有企業(yè)屬于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵性力量，在市場(chǎng)中需要發(fā)揮領(lǐng)頭作用，發(fā)揮創(chuàng)造的優(yōu)越性，不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新，以此來滿足我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的需要；另一方面，對(duì)于不斷出現(xiàn)的科技革新與產(chǎn)業(yè)升級(jí)，國(guó)有企業(yè)需要突破自身發(fā)展的局限性，意識(shí)到創(chuàng)新的重要性，順應(yīng)時(shí)機(jī)及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)。只有不斷推陳出新，才能在日新月異的變革中順勢(shì)而上，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮優(yōu)越性。

1.3 大數(shù)據(jù)背景下國(guó)有企業(yè)創(chuàng)新管理目標(biāo)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，國(guó)有企業(yè)創(chuàng)新的首要任務(wù)就是要優(yōu)化內(nèi)部管理手段，即國(guó)有企業(yè)要發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)越性，不斷優(yōu)化管理機(jī)制，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[2]。通過這種方式，確保國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境變化中能夠借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，提高管理成效，制定更為適用的發(fā)展策略規(guī)劃，降低企業(yè)的管理成本，同時(shí)以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)展開產(chǎn)業(yè)革新，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮優(yōu)越性，從而獲取更多的利益。

2 大數(shù)據(jù)背景下國(guó)有企業(yè)管理存在的問題

2.1 沒有意識(shí)到大數(shù)據(jù)給企業(yè)管理帶來的便利性

由于大數(shù)據(jù)發(fā)展時(shí)間較短，大部分國(guó)有企業(yè)思維方式較落后，沒有足夠重視大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的影響，很多員工只知道大數(shù)據(jù)是未來發(fā)展的趨勢(shì)，但對(duì)于大數(shù)據(jù)具體是什么，可以帶來什么益處，都是未知的。甚至有部分員工認(rèn)為，大數(shù)據(jù)應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才會(huì)涉及到的技術(shù)，這種意識(shí)阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

2.2 對(duì)大數(shù)據(jù)未能產(chǎn)生足夠的重視

部分國(guó)有企業(yè)覺得大數(shù)據(jù)只對(duì)大眾的社交產(chǎn)生影響，借助溝通工具來傳達(dá)消息已成為大眾固定的社交習(xí)慣，未能意識(shí)到大數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部管理中的價(jià)值，導(dǎo)致無法抓住大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的時(shí)機(jī)。

2.3 相關(guān)大數(shù)據(jù)專業(yè)人才匱乏、能力不足

擁有專業(yè)人才和技術(shù)是國(guó)有企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用中的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，社會(huì)對(duì)于該類人才的需求較大。國(guó)有企業(yè)大數(shù)據(jù)管理需要專業(yè)化的數(shù)據(jù)處理技能，然而國(guó)有企業(yè)相關(guān)人才較為匱乏，多數(shù)員工不會(huì)利用新興技術(shù)，在處理相關(guān)事務(wù)的時(shí)候依舊采用原有的管理模式，這樣的情況不利于企業(yè)的發(fā)展。針對(duì)數(shù)據(jù)分析工作，不但要對(duì)數(shù)據(jù)資料展開分析，還要對(duì)各種信息進(jìn)行分類與整合。目前大部分國(guó)有企業(yè)不重視人才引進(jìn)與人才培養(yǎng)，企業(yè)員工的專業(yè)能力不足。

2.4 缺乏專門的數(shù)據(jù)信息平臺(tái)

隨著云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的不斷發(fā)展，一些國(guó)有企業(yè)在實(shí)施內(nèi)部管理時(shí)逐漸開始發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)越性，但是沒有意識(shí)到優(yōu)化管理機(jī)制的重要性，還是采用以往的管理手段，致使成效并不顯著。部門之間沒有及時(shí)溝通，一些職員沒有主動(dòng)配合大數(shù)據(jù)開展管理，且缺乏專門的數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)信息無法及時(shí)收集和整理。另外，以往的管理形式存在局限性，致使管理措施總是不能很好地貫徹落實(shí)，在傳遞信息時(shí)沒能第一時(shí)間獲得反饋，員工的想法和評(píng)價(jià)得不到關(guān)注，大數(shù)據(jù)的價(jià)值無法體現(xiàn)。

2.5 信息管理存在安全隱患

大數(shù)據(jù)在信息收集上具有優(yōu)勢(shì)，但是有些信息屬于個(gè)人或企業(yè)的隱私，稍有不慎就會(huì)被泄露。作為國(guó)有企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，一旦遭遇竊取和泄露，將會(huì)對(duì)國(guó)有企業(yè)日常工作帶來困擾，會(huì)對(duì)企業(yè)造成不利影響[3]。

3 大數(shù)據(jù)背景下國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新對(duì)策

3.1 強(qiáng)化大數(shù)據(jù)意識(shí)

國(guó)有企業(yè)應(yīng)基于自身在資金、資源等方面的優(yōu)勢(shì)，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，重視大數(shù)據(jù)對(duì)國(guó)有企業(yè)所產(chǎn)生的影響，在思想上保持較高的敏感度及較快的反應(yīng)能力，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值。所有企業(yè)人員都需要了解大數(shù)據(jù)的重要性，及時(shí)增強(qiáng)個(gè)人能力以及知識(shí)儲(chǔ)備，在日常工作中積極融入大數(shù)據(jù)相關(guān)元素，掌握大數(shù)據(jù)的利用方式，了解大數(shù)據(jù)所能發(fā)揮的優(yōu)越性以及將其用在企業(yè)管理上的合理性。

3.2 利用大數(shù)據(jù)推進(jìn)企業(yè)管理改革及智慧化進(jìn)程

可以通過抖音、微信公眾號(hào)、微博等人們常使用的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，借助大數(shù)據(jù)推動(dòng)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部管理手段革新，推進(jìn)國(guó)有企業(yè)智慧化進(jìn)程。利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)開展國(guó)有企業(yè)服務(wù)和信息公開，加快國(guó)有企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)?？赏ㄟ^平臺(tái)發(fā)布相關(guān)消息等，提高信息共享速度，讓需求和供給的信息都能及時(shí)傳遞。

3.3 優(yōu)化人才培養(yǎng)機(jī)制及人力資源創(chuàng)新管理

在企業(yè)的人員構(gòu)成中，專業(yè)人才在國(guó)有企業(yè)發(fā)展中起重要作用。想要挖掘高價(jià)值信息用于推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)需要掌握多學(xué)科知識(shí)的復(fù)合型人才。為了確保企業(yè)后續(xù)能夠順利發(fā)展，最大化發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)越性，就要優(yōu)化人才培養(yǎng)機(jī)制，讓人才素質(zhì)能夠滿足企業(yè)飛速發(fā)展的需要，借助大數(shù)據(jù)的便利展開更多商業(yè)活動(dòng)。企業(yè)可采取招聘或者內(nèi)推等形式創(chuàng)建專業(yè)人才隊(duì)伍。在招聘時(shí)需要對(duì)求職者的文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)以及薪酬等制定明確的標(biāo)準(zhǔn)，由于大數(shù)據(jù)專業(yè)人才存在稀缺性，可以給出更高的薪資來吸引專業(yè)素養(yǎng)更高的優(yōu)秀人才，以促進(jìn)企業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展。

大數(shù)據(jù)的突然崛起導(dǎo)致相關(guān)人才短缺，且在短時(shí)間內(nèi)難以緩解?？梢葬槍?duì)國(guó)有企業(yè)現(xiàn)有人員，根據(jù)其日常工作做好相關(guān)培訓(xùn)安排，加大大數(shù)據(jù)日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度[4]。對(duì)于學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)優(yōu)異者，企業(yè)可以適當(dāng)進(jìn)行一些鼓勵(lì)。反之，對(duì)于表現(xiàn)消極者，可以給予一定的懲罰。也可以通過“委托培訓(xùn)、外出培訓(xùn)”等對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)管理人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。加大人才培養(yǎng)專項(xiàng)資金投入，聯(lián)合高校、科研機(jī)構(gòu)開展大數(shù)據(jù)人才合作培養(yǎng)計(jì)劃。針對(duì)大數(shù)據(jù)的多學(xué)科交叉和復(fù)雜性特點(diǎn)，高校和企業(yè)可聯(lián)合培養(yǎng)人才，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，為人才后續(xù)完成高質(zhì)量大數(shù)據(jù)工作打下基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。

3.4 創(chuàng)建并完善數(shù)據(jù)庫(kù)

根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展情況，國(guó)有企業(yè)可以構(gòu)建行為活動(dòng)收集系統(tǒng)，用來記錄員工在各階段的工作內(nèi)容、企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程等信息，并安排專人對(duì)這部分信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與整合。創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫(kù)可以由員工共享，企業(yè)之間的部分信息也可選擇性地進(jìn)行共享。借助這套系統(tǒng)，管理層制定的策略方案能迅速直達(dá)基層，提高了信息傳遞速度與準(zhǔn)確程度，使得內(nèi)部管理能夠順利進(jìn)行，增強(qiáng)了各部門人員的溝通效率，提高了內(nèi)部管理的成效[5]。另外，要不斷更新數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容，讓管理層隨時(shí)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)信息，從而制定更為適合企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。

3.5 加強(qiáng)信息安全保障體系建設(shè)

3.5.1 加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)安全發(fā)展政策引導(dǎo)

管理人員要樹立正確的價(jià)值觀，從而保障國(guó)有企業(yè)數(shù)據(jù)安全。由于國(guó)有企業(yè)具有特殊性，要制定國(guó)有企業(yè)適用的信息化安全防護(hù)策略，加強(qiáng)信息的保密工作。相關(guān)人員在采集信息前需告知用戶，企業(yè)需對(duì)信息采集的范圍加以限定，確保整合出來的信息在限定范圍且未侵犯用戶隱私。

3.5.2 建立大數(shù)據(jù)信息安全保障體系

規(guī)范處理和收集大數(shù)據(jù)信息，加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的更新建設(shè)，提高數(shù)據(jù)的有效性。對(duì)數(shù)據(jù)的來源進(jìn)行分類，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的信息歸納機(jī)制，設(shè)定適用的信息存檔與公開規(guī)范，確保信息使用符合規(guī)定，以此來保證信息公開的安全性。優(yōu)化各部門管理制度，提高上下級(jí)數(shù)據(jù)互通程度。企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)需要意識(shí)到關(guān)鍵數(shù)據(jù)互通的便利，有利于提升工作效率。同時(shí)，需要建立緊急狀況應(yīng)急管理制度，通過技術(shù)創(chuàng)新來強(qiáng)化管理人員對(duì)突發(fā)事件的處理能力。大數(shù)據(jù)工作涉及多個(gè)部門，所以必須明確各部門相應(yīng)的職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)管，從而保障信息數(shù)據(jù)安全。

3.5.3 加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)控

加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)控，保護(hù)個(gè)人隱私。詳細(xì)統(tǒng)計(jì)國(guó)有企業(yè)的商業(yè)及其他活動(dòng)，并加強(qiáng)監(jiān)管，優(yōu)化信息整合加密的相關(guān)舉措，革新監(jiān)管制度，確保國(guó)有企業(yè)在利用信息時(shí)的安全性與合法性。

4 結(jié)束語(yǔ)

新時(shí)代背景下，為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，國(guó)有企業(yè)需要提高內(nèi)部管理能力，革新管理機(jī)制以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需要。新時(shí)代的來臨給國(guó)有企業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展契機(jī)，其中涵蓋了加強(qiáng)內(nèi)部高管團(tuán)隊(duì)的個(gè)人能力，提高各部門工作效率，制定適用性策略方案等方方面面。與此同時(shí)，國(guó)有企業(yè)在借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來增強(qiáng)內(nèi)部管理能力，提高獲利水平等環(huán)節(jié)面臨新的挑戰(zhàn)。綜上，為了充分實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)創(chuàng)新管理目標(biāo)，就要發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)越性，重視大數(shù)據(jù)發(fā)展。國(guó)有企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，需第一時(shí)間找出國(guó)有企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中存在的局限性，并針對(duì)這些局限性制定合適的解決方案，還要增強(qiáng)所有企業(yè)人員的責(zé)任意識(shí)，提高其工作效率，從而實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。