曹樹(shù)金 王雅琪

(中山大學(xué)信息管理學(xué)院，廣東 廣州 510006)

在以科技創(chuàng)新為核心的全面創(chuàng)新背景下，為創(chuàng)新提供情報(bào)支持的第一步是明確創(chuàng)新需要什么樣的情報(bào)。掌握創(chuàng)新情報(bào)需求的規(guī)律，需要針對(duì)不同情境下的創(chuàng)新展開(kāi)探究，探討其創(chuàng)新情報(bào)需求的共同之處和差異之處，本研究選擇的是論文寫(xiě)作創(chuàng)新情境，以創(chuàng)新導(dǎo)向的論文寫(xiě)作情境中的情報(bào)需求(以下簡(jiǎn)稱為論文創(chuàng)新情報(bào)需求)為例，探討學(xué)術(shù)論文創(chuàng)新的情報(bào)需求。

情報(bào)是為特定目的、在特定時(shí)間傳遞給特定對(duì)象的特定關(guān)鍵信息[1]。為實(shí)現(xiàn)論文的創(chuàng)新目標(biāo)，準(zhǔn)確、高效地獲取有價(jià)值的特定信息，用戶在寫(xiě)作過(guò)程中除了需要獲取以篇章為單位的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，還有更具體、更細(xì)粒度的情報(bào)需求。學(xué)術(shù)論文的寫(xiě)作通常包括選題與開(kāi)題、展開(kāi)研究、撰寫(xiě)與完善[2]，用戶在進(jìn)入寫(xiě)作階段前需要充分收集、檢索和分析大量的專業(yè)文獻(xiàn)信息資料[3]，情報(bào)獲取的活躍度高。

本研究首次將創(chuàng)新要素納入論文寫(xiě)作情報(bào)需求研究，選擇具有課程論文創(chuàng)新任務(wù)的研究生為樣本，聚焦論文創(chuàng)新情報(bào)需求旺盛的選題構(gòu)思階段和研究探索階段，通過(guò)分析樣本提交的論文寫(xiě)作過(guò)程信息交互日志，從文獻(xiàn)內(nèi)外部特征分布和細(xì)粒度情報(bào)需求角度，明確創(chuàng)新導(dǎo)向的論文寫(xiě)作情境中創(chuàng)新情報(bào)需求在不同階段的特征及其變化，探索信息檢索系統(tǒng)如何高效支持學(xué)術(shù)論文創(chuàng)新。同時(shí)，領(lǐng)域知識(shí)和認(rèn)知水平差異的普遍存在，預(yù)示著并非所有用戶在選題構(gòu)思階段初期就有明確的論文創(chuàng)新目標(biāo)。論文創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶是否存在特殊的情報(bào)需求，系統(tǒng)如何為這類用戶提供差異化的情報(bào)支持，也是本研究重點(diǎn)關(guān)注和回答的問(wèn)題。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 用戶的學(xué)術(shù)信息行為與情報(bào)需求

學(xué)術(shù)信息行為指用戶在對(duì)學(xué)術(shù)信息產(chǎn)生需求后的一系列行為，包括學(xué)術(shù)信息查詢、利用、交流等行為[4-5]。對(duì)用戶的學(xué)術(shù)信息查詢行為的研究，主要集中在行為特點(diǎn)、行為模型機(jī)制以及影響行為表現(xiàn)因素3個(gè)方面[6]。夏立新等通過(guò)眼動(dòng)和面部表情識(shí)別，探究學(xué)術(shù)信息搜尋行為的搜索特征[7]；曹芬芳等研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)術(shù)自我效能、社會(huì)影響、新任務(wù)等潛在變量對(duì)學(xué)術(shù)信息搜尋行為產(chǎn)生積極影響[8]；蓋曉良等研究用戶在學(xué)術(shù)信息查詢工具選擇、障礙克服、合作查尋等方面的行為潛在規(guī)律[9]。信息的利用行為是指用戶對(duì)信息進(jìn)行主觀篩選后，將其價(jià)值和使用價(jià)值朝著滿足信息需求轉(zhuǎn)化[10]。周雨麗等研究發(fā)現(xiàn)，用戶更偏向于保存有用性高、學(xué)術(shù)價(jià)值高、任務(wù)相關(guān)性高的網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源[11]。吳盛祥研究發(fā)現(xiàn)，提高學(xué)術(shù)信息的有效利用率對(duì)提高科研效率、發(fā)表學(xué)術(shù)論文將有重要效用[12]。少部分學(xué)者聚焦用戶的論文寫(xiě)作過(guò)程，例如：王益明探討了用戶在學(xué)位論文期間的信息查詢行為[13]；李軍等以本科生為樣本，研究學(xué)位論文撰寫(xiě)期間的信息行為對(duì)論文質(zhì)量的影響[14]；王志紅等以論文寫(xiě)作為場(chǎng)景，發(fā)現(xiàn)用戶的信息利用行為與任務(wù)環(huán)節(jié)不存在顯著關(guān)聯(lián)，但學(xué)術(shù)信息搜尋行為的階段性特征明顯[15]。

當(dāng)前研究用戶信息需求較多，研究情報(bào)需求較少。用戶的信息行為與情境密切相關(guān)[16-17]，對(duì)學(xué)術(shù)用戶情報(bào)(信息)需求的研究也應(yīng)置于具體的情境中[18-19]。蘇植權(quán)認(rèn)為，產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新體系的自主創(chuàng)新決策情報(bào)需求體現(xiàn)在掌握技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r、完善創(chuàng)新方案、優(yōu)化創(chuàng)新過(guò)程[20]；Kakai M等關(guān)注本科生的信息需求與搜尋行為，發(fā)現(xiàn)當(dāng)需要完成課程作業(yè)、準(zhǔn)備考試、強(qiáng)化課堂知識(shí)結(jié)構(gòu)、參與討論、進(jìn)行論文研究時(shí)，用戶會(huì)進(jìn)入信息搜尋狀態(tài)[21]；陳春等提出，用戶不僅需要概括性、敘述性的情報(bào)，還需要大量詳盡的、專指性很強(qiáng)的情報(bào)信息[22]；司莉等研究發(fā)現(xiàn)，用戶通常在撰寫(xiě)文獻(xiàn)綜述、完成課程作業(yè)、了解國(guó)外最新發(fā)展動(dòng)態(tài)時(shí)信息需求旺盛[23]；在科研任務(wù)、撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文等情境下，用戶關(guān)注電子期刊、電子圖書(shū)、專著及學(xué)位論文等信息需求類型[24]，重視資源的權(quán)威性、時(shí)效性、相關(guān)性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性和多類型[25-26]；還有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，研究型任務(wù)中用戶對(duì)學(xué)術(shù)資源類型的偏好受學(xué)科背景、先驗(yàn)知識(shí)的影響，信息搜尋不同階段的需求存在顯著差異[27-28]。當(dāng)聚焦于論文寫(xiě)作情境，汪琴研究發(fā)現(xiàn)，論文寫(xiě)作過(guò)程中用戶對(duì)任務(wù)管理(資源管理、創(chuàng)新管理和文本管理)策略、論證技巧學(xué)習(xí)的需求明顯[29]；吳玲認(rèn)為，用戶所需要的文獻(xiàn)信息是專業(yè)化、知識(shí)化的[30]；劉麗杰等從引文的角度分析用戶在學(xué)術(shù)論文撰寫(xiě)過(guò)程中的文獻(xiàn)需求特征[31]。

在研究方法方面，國(guó)內(nèi)外大多數(shù)研究偏向于將文獻(xiàn)調(diào)研法、引文分析法、文獻(xiàn)計(jì)量法、實(shí)地調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、案例分析法、有聲思維實(shí)驗(yàn)法、日志法等與問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法結(jié)合使用[32-33]。

1.2 學(xué)術(shù)研究中的創(chuàng)新情報(bào)支持

在學(xué)術(shù)研究中，為用戶提供有用的情報(bào)與知識(shí)，能夠幫助提高創(chuàng)新效率。目前，相關(guān)研究主要以論文為研究對(duì)象，使用引文分析、內(nèi)容挖掘、語(yǔ)義分析等方法，梳理領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢(shì)、識(shí)別技術(shù)創(chuàng)新與論文創(chuàng)新點(diǎn)、探測(cè)新興主題，以實(shí)現(xiàn)在科研過(guò)程中為用戶提供支持。

從海量信息中探測(cè)前沿主題是創(chuàng)新研究的基礎(chǔ)。學(xué)術(shù)用戶在進(jìn)行論文創(chuàng)新前掌握相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展態(tài)勢(shì)和新興主題，能夠有效幫助其提出具有創(chuàng)新性的研究目標(biāo)。祝娜等通過(guò)構(gòu)建LDA語(yǔ)義識(shí)別模型，根據(jù)科技文獻(xiàn)中表征創(chuàng)新內(nèi)容的關(guān)鍵詞識(shí)別科技創(chuàng)新主題[34]；李雅倩等綜合選用自然語(yǔ)言處理、多元統(tǒng)計(jì)分析和時(shí)間序列分析方法完成對(duì)新興主題識(shí)別與特征分析[35]；李靜等以論文摘要數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法根據(jù)內(nèi)外部文本特征實(shí)現(xiàn)對(duì)熱點(diǎn)主題未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)[36]。

對(duì)學(xué)術(shù)論文的創(chuàng)新點(diǎn)、創(chuàng)新句和創(chuàng)新內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別與組織，能夠有效提高科研過(guò)程中用戶的創(chuàng)新情報(bào)獲取效率。例如，章成志等通過(guò)抽取學(xué)術(shù)論文全文中的創(chuàng)新評(píng)價(jià)句，幫助用戶衡量相關(guān)參考文獻(xiàn)的創(chuàng)新價(jià)值[37]；張帆等利用領(lǐng)域詞表和本體中的關(guān)系抽取科技文獻(xiàn)中的句子級(jí)創(chuàng)新點(diǎn)，幫助用戶快速發(fā)現(xiàn)和評(píng)估領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)的新技術(shù)和新方法[38]。白如江等根據(jù)結(jié)構(gòu)分布特征，識(shí)別科技文獻(xiàn)中的科技創(chuàng)新內(nèi)容[39]；創(chuàng)新貢獻(xiàn)句是作者自身對(duì)論文創(chuàng)新性、科學(xué)性和學(xué)術(shù)價(jià)值進(jìn)行描述的語(yǔ)句，羅卓然等通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)術(shù)論文創(chuàng)新貢獻(xiàn)句的抽取，幫助用戶快速了解論文成果[40]；曹樹(shù)金等利用深度學(xué)習(xí)方法識(shí)別學(xué)術(shù)論文的創(chuàng)新句、創(chuàng)新對(duì)象和創(chuàng)新維度，不僅讓用戶能夠更快速地發(fā)現(xiàn)論文中的創(chuàng)新知識(shí)，提高科研效率，更為學(xué)術(shù)論文創(chuàng)新內(nèi)容多粒度關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)[41]。

為滿足用戶的科技創(chuàng)新信息需求，還有學(xué)者致力于探索科技文獻(xiàn)情報(bào)系統(tǒng)，如嵌入式文獻(xiàn)情報(bào)聚合服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)[42]以及科技文獻(xiàn)知識(shí)人工智能引擎的構(gòu)建[43]。

如上所述，目前的學(xué)術(shù)信息需求與行為相關(guān)研究已有學(xué)者關(guān)注到具體的研究型任務(wù)，少數(shù)研究聚焦論文寫(xiě)作情境，但對(duì)信息行為和需求產(chǎn)生重要影響的“創(chuàng)新導(dǎo)向”因素被忽略了。相關(guān)研究主要關(guān)注用戶的信息需求與行為特征、信息需求與行為的影響因素和基于需求差異的信息服務(wù)，但很少學(xué)者關(guān)注論文寫(xiě)作過(guò)程中的創(chuàng)新情報(bào)需求特征及其變化，并將用戶的情報(bào)需求分析細(xì)化至文獻(xiàn)內(nèi)外部特征和細(xì)粒度單元。許多學(xué)者實(shí)現(xiàn)了對(duì)各類創(chuàng)新情報(bào)載體(科技圖書(shū)、科技期刊、專利成果、政策文本、科技報(bào)告等)[44]中創(chuàng)新點(diǎn)、創(chuàng)新句和創(chuàng)新內(nèi)容的識(shí)別和抽取，但很少研究以滿足用戶的創(chuàng)新情報(bào)需求為目標(biāo)，探索學(xué)術(shù)論文寫(xiě)作情境中的創(chuàng)新情報(bào)支持。研究方法上，有學(xué)者通過(guò)給定信息搜尋任務(wù)，要求被試者在實(shí)驗(yàn)中口述想法或行為原因來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，有學(xué)者通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷或?qū)嵉卣{(diào)研在任務(wù)結(jié)束后對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，總體上缺乏對(duì)論文寫(xiě)作過(guò)程的跟蹤。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究樣本選取

本文選擇國(guó)內(nèi)某高校信息管理學(xué)院的61名研究生為樣本，這些研究生均選修同一教授主講的專業(yè)課程。布置課程作業(yè)時(shí)，通過(guò)提出課程論文的創(chuàng)新性要求、參考文獻(xiàn)質(zhì)量要求以及寫(xiě)作過(guò)程中選題構(gòu)思和研究探索的信息交互日志要求，保證研究數(shù)據(jù)質(zhì)量可靠。

2.2 研究問(wèn)題與數(shù)據(jù)采集

本文從真實(shí)的論文寫(xiě)作任務(wù)出發(fā)，旨在探討創(chuàng)新導(dǎo)向的論文寫(xiě)作情境中創(chuàng)新目標(biāo)、寫(xiě)作階段與創(chuàng)新情報(bào)需求之間關(guān)系，研究問(wèn)題包括：

1)用戶設(shè)想的創(chuàng)新目標(biāo)表現(xiàn)出哪些特征？

2)在論文寫(xiě)作過(guò)程中，用戶存在哪些創(chuàng)新情報(bào)需求？

3)創(chuàng)新導(dǎo)向的論文寫(xiě)作情境中，用戶在不同階段的創(chuàng)新情報(bào)需求存在哪些差異？

本研究采用日志法收集定性數(shù)據(jù)。相較于半結(jié)構(gòu)化訪談法或問(wèn)卷調(diào)查法，日志法不僅具有更好的時(shí)效性、情境性和連續(xù)性，還能夠排除實(shí)驗(yàn)環(huán)境、實(shí)驗(yàn)人員對(duì)被試產(chǎn)生的影響，更加真實(shí)地反映被試的一系列行為與感知，形成對(duì)任務(wù)實(shí)施過(guò)程的跟蹤。

本研究關(guān)注課程論文寫(xiě)作過(guò)程中，創(chuàng)新情報(bào)需求更為活躍的選題構(gòu)思與研究探索階段，要求樣本根據(jù)半結(jié)構(gòu)化的日志大綱記錄撰寫(xiě)過(guò)程中的創(chuàng)新目標(biāo)與情報(bào)需求，最終得到用于分析的交互日志共122份。采用內(nèi)容分析法和歸納法，借助SPSS 25.0軟件提煉關(guān)鍵概念。

2.3 資料編碼

程序化編碼能夠通過(guò)對(duì)原始材料的理解、分析、加工，在實(shí)證經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，形成對(duì)特定空間行為的合理解釋[45]。本研究對(duì)日志文本進(jìn)行基本概念析出，通過(guò)對(duì)基本概念的串聯(lián)、歸納、提煉，形成不同的核心概念。為檢驗(yàn)提煉的概念與范疇已經(jīng)達(dá)到飽和，按照相同的編碼程序?qū)︻A(yù)留的3個(gè)樣本的日志材料(共6份)繼續(xù)進(jìn)行編碼，沒(méi)有出現(xiàn)新的概念范疇，由此認(rèn)為研究生課程論文寫(xiě)作情境中的創(chuàng)新目標(biāo)、提出的創(chuàng)新情報(bào)需求基本被捕捉到，理論飽和度較好[46]。

3 數(shù)據(jù)分析與討論

3.1 論文寫(xiě)作情境中用戶的創(chuàng)新目標(biāo)選擇特征

通過(guò)對(duì)61個(gè)樣本的論文寫(xiě)作過(guò)程信息交互日志進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：在選題構(gòu)思階段初期，超過(guò)半數(shù)的樣本無(wú)法提出自己的論文創(chuàng)新構(gòu)想，該階段信息交互目的可歸納為“尋找論文創(chuàng)新目標(biāo)”；剩余的樣本在初期就能對(duì)論文創(chuàng)新目標(biāo)做出清晰表述，該階段的信息交互主要圍繞“進(jìn)一步確認(rèn)創(chuàng)新目標(biāo)”展開(kāi)。

依據(jù)樣本在選題構(gòu)思階段初期是否能夠?qū)?chuàng)新目標(biāo)做出清晰表述，本研究將樣本分為“創(chuàng)新目標(biāo)明確的用戶”和“創(chuàng)新目標(biāo)模糊的用戶”兩組。為研究論文寫(xiě)作情境中用戶的創(chuàng)新目標(biāo)選擇特征，以及不同特征用戶的論文創(chuàng)新情報(bào)需求差異，除創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶在選題構(gòu)思階段初期的創(chuàng)新目標(biāo)表述外，要求創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶在選題構(gòu)思階段末期，記錄經(jīng)過(guò)信息交互后選定的論文創(chuàng)新目標(biāo)。部分樣本在論文寫(xiě)作過(guò)程中設(shè)想超過(guò)一個(gè)的創(chuàng)新目標(biāo)，原始語(yǔ)料如表1所示。

表1 研究樣本描述論文創(chuàng)新目標(biāo)的原始日志語(yǔ)料

參考魏瑞斌等對(duì)論文選題創(chuàng)新模式的歸納[47]，經(jīng)過(guò)對(duì)122份半結(jié)構(gòu)化日志進(jìn)行編碼分析，對(duì)樣本提出的創(chuàng)新目標(biāo)進(jìn)行提煉，統(tǒng)計(jì)情況如表2所示。

表2 研究樣本創(chuàng)新目標(biāo)的基本情況

創(chuàng)新目標(biāo)模糊組內(nèi)，43%的樣本在選題構(gòu)思階段末期最終將論文創(chuàng)新目標(biāo)定為研究對(duì)象創(chuàng)新，選擇研究方法創(chuàng)新和研究視角創(chuàng)新的數(shù)量低于40%，選擇研究?jī)?nèi)容創(chuàng)新的僅3人。創(chuàng)新目標(biāo)明確組內(nèi)，選擇研究對(duì)象創(chuàng)新、研究方法創(chuàng)新和研究視角創(chuàng)新的樣本均占到總數(shù)的42%，選擇研究?jī)?nèi)容創(chuàng)新的組內(nèi)占比(25%)遠(yuǎn)高于創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶。

董澤芳曾提出，論文創(chuàng)新從應(yīng)用價(jià)值的角度可以分為3個(gè)層次：原創(chuàng)性創(chuàng)新、持續(xù)性創(chuàng)新和應(yīng)用性創(chuàng)新[48]，根據(jù)描述，研究?jī)?nèi)容創(chuàng)新屬于最困難，但應(yīng)用價(jià)值最高的是原創(chuàng)性創(chuàng)新；研究視角創(chuàng)新則屬于持續(xù)性創(chuàng)新；研究對(duì)象創(chuàng)新、研究方法創(chuàng)新均屬于應(yīng)用性創(chuàng)新。還有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，研究對(duì)象創(chuàng)新的難度較小且選擇的學(xué)術(shù)用戶最多[47]，該規(guī)律與研究樣本表現(xiàn)出的創(chuàng)新目標(biāo)選擇特征一致。

本研究發(fā)現(xiàn)，60.7%的用戶在論文寫(xiě)作初期創(chuàng)新目標(biāo)模糊，不清楚應(yīng)該如何進(jìn)行創(chuàng)新。用戶的創(chuàng)新目標(biāo)選擇與創(chuàng)新難度成反比。難度越高的論文創(chuàng)新目標(biāo)被用戶選擇的概率越低，選擇研究對(duì)象、研究方法和研究視角創(chuàng)新的樣本數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)研究?jī)?nèi)容創(chuàng)新。創(chuàng)新目標(biāo)模糊的用戶論文創(chuàng)新目標(biāo)選擇偏好(由高到低分別是：研究?jī)?nèi)容、研究方法、研究視角、研究對(duì)象)受創(chuàng)新難度的影響大，創(chuàng)新目標(biāo)明確的用戶的目標(biāo)選擇傾向受目標(biāo)實(shí)現(xiàn)難度的影響較小。創(chuàng)新目標(biāo)明確的用戶更容易提出1個(gè)以上的創(chuàng)新目標(biāo)(P=0.044)。

3.2 創(chuàng)新導(dǎo)向的論文寫(xiě)作情境中用戶的創(chuàng)新情報(bào)需求

分析發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新目標(biāo)模糊的用戶在論文選題構(gòu)思階段的信息交互目的主要圍繞“尋找創(chuàng)新目標(biāo)”，而創(chuàng)新目標(biāo)明確的用戶在論文選題構(gòu)思階段的信息交互目的主要圍繞“確定創(chuàng)新的可行性與科學(xué)性”，用戶根據(jù)不同的信息交互目的會(huì)產(chǎn)生不同的創(chuàng)新情報(bào)需求。本研究通過(guò)強(qiáng)調(diào)課程論文的創(chuàng)新性要求和參考文獻(xiàn)的質(zhì)量的要求，利用階段式的信息交互日志，幫助樣本劃分創(chuàng)新導(dǎo)向的課程論文寫(xiě)作階段，要求樣本在論文寫(xiě)作選題構(gòu)思階段和研究探索階段分別描述其產(chǎn)生的創(chuàng)新情報(bào)需求。部分原始語(yǔ)料如表3所示。

表3 研究樣本描述論文創(chuàng)新情報(bào)需求的原始語(yǔ)料

3.2.1 論文寫(xiě)作情境中用戶創(chuàng)新情報(bào)需求的文獻(xiàn)內(nèi)外部特征分布

對(duì)信息交互日志中記錄的論文創(chuàng)新情報(bào)需求進(jìn)行編碼處理，發(fā)現(xiàn)在創(chuàng)新導(dǎo)向的論文寫(xiě)作情境中，存在14種文獻(xiàn)內(nèi)外部特征分布，可歸為“文獻(xiàn)類型”“研究性質(zhì)”“文獻(xiàn)狀態(tài)特征”和“文獻(xiàn)內(nèi)容特征”4個(gè)類別，編碼統(tǒng)計(jì)情況如表4所示。

表4 論文創(chuàng)新情報(bào)需求編碼匯總——文獻(xiàn)內(nèi)外部特征分布

觀察創(chuàng)新導(dǎo)向的論文寫(xiě)作情境中用戶創(chuàng)新情報(bào)需求的文獻(xiàn)內(nèi)外部特征分布，發(fā)現(xiàn)：

1)對(duì)兩組樣本的文獻(xiàn)內(nèi)外部特征需求進(jìn)行Cochran Q檢驗(yàn)，P值小于0.001，即創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶的文獻(xiàn)內(nèi)外部特征需求顯著區(qū)別于創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶。

2)論文選題構(gòu)思階段：“文獻(xiàn)類型”中，21.6%的創(chuàng)新目標(biāo)模糊樣本提出需要期刊論文，存在同種情報(bào)需求的創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶占比為37.5%，對(duì)學(xué)位論文、會(huì)議論文的需求較低?！拔墨I(xiàn)狀態(tài)特征”中，具備“發(fā)表時(shí)間近”和“權(quán)威性強(qiáng)”特征的文獻(xiàn)，用戶的情報(bào)需求更強(qiáng)烈，創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶更關(guān)注論文的發(fā)表時(shí)間，組內(nèi)占比達(dá)37.8%，創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶更關(guān)注發(fā)表途徑或作者的權(quán)威性，組內(nèi)占比達(dá)29.2%，論文的“高被引量”和“高下載量”特征同樣受到關(guān)注?！拔墨I(xiàn)內(nèi)容特征”中，無(wú)論創(chuàng)新目標(biāo)是否明確，用戶對(duì)研究主題相關(guān)文獻(xiàn)的情報(bào)需求旺盛，分別高達(dá)62.2%和66.7%，創(chuàng)新目標(biāo)明確樣本中提出需要研究對(duì)象相似文獻(xiàn)的達(dá)75%，需要研究方法相似文獻(xiàn)的為45.8%，另一組樣本的需求占比僅為27.0%和8.1%。未明確創(chuàng)新目標(biāo)時(shí)，用戶傾向于通過(guò)瀏覽主題相關(guān)、視角相同的文獻(xiàn)，從更寬泛的情報(bào)中發(fā)現(xiàn)可用內(nèi)容；而創(chuàng)新目標(biāo)明確的用戶，對(duì)研究對(duì)象、方法已有大致設(shè)想，該階段的情報(bào)需求更具有針對(duì)性。本研究發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)“研究性質(zhì)”文獻(xiàn)特征的需求主要分為“綜述類”與“實(shí)證研究”，實(shí)證研究指基于觀察形成問(wèn)題，由問(wèn)題形成一系列的假設(shè)，對(duì)假設(shè)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)，最終形成理論解釋的文獻(xiàn)。“研究性質(zhì)”中，創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶對(duì)實(shí)證研究的需求更迫切，組內(nèi)占比達(dá)到45.98%。創(chuàng)新目標(biāo)模糊樣本對(duì)綜述類文獻(xiàn)的需求達(dá)到24.3%，創(chuàng)新目標(biāo)明確樣本則僅為12.5%，有學(xué)者曾提出，用戶在研究初期會(huì)對(duì)某一專題綜述性文獻(xiàn)的需求比較迫切[49]，但在本研究中，樣本在研究初期對(duì)“綜述類”的需求順位較低，創(chuàng)新目標(biāo)模糊組為第5位，創(chuàng)新目標(biāo)明確切組為第7位。分析結(jié)論產(chǎn)生差異的最大原因可能在于：之前的研究采用問(wèn)卷調(diào)查法，但對(duì)情報(bào)需求的劃分較粗，與本研究劃分為14種文獻(xiàn)內(nèi)外部特征不同，僅提供“綜述性文獻(xiàn)”“有關(guān)研究方法或事實(shí)數(shù)據(jù)”和“學(xué)科領(lǐng)域經(jīng)典著作推薦”3個(gè)選項(xiàng)，在此情況下，用戶對(duì)綜述文獻(xiàn)的迫切需求不與本研究結(jié)論矛盾。另外，雖然樣本對(duì)綜述文獻(xiàn)的需求迫切程度較低，仍然符合在研究初期需求較高這一特點(diǎn)。

3)論文研究探索階段：用戶創(chuàng)新情報(bào)需求的文獻(xiàn)內(nèi)外部特征分布中，用戶對(duì)“文獻(xiàn)類型”“文獻(xiàn)狀態(tài)特征”“文獻(xiàn)內(nèi)容特征”的需求總體呈下降趨勢(shì)。例如，無(wú)論創(chuàng)新目標(biāo)是否明確，在選題構(gòu)思階段明確提出的期刊論文需求占兩個(gè)階段此類需求總量的88.9%與90.0%?！把芯啃再|(zhì)”中，創(chuàng)新目標(biāo)模糊組對(duì)綜述類文獻(xiàn)的需求占比從24.3%降至10.8%，但對(duì)實(shí)證研究的需求急劇上升，從29.7%升至73.0%，創(chuàng)新目標(biāo)明確組對(duì)綜述文獻(xiàn)需求從12.5%下降至4.2%，對(duì)實(shí)證研究需求從45.8%上升至62.5%，兩組樣本的“研究性質(zhì)”情報(bào)需求差異縮小。“文獻(xiàn)內(nèi)容特征”中，兩組樣本對(duì)研究主題相關(guān)文獻(xiàn)的需求下降明顯，降幅達(dá)到27.1%和41.7%；創(chuàng)新目標(biāo)模糊樣本在該階段對(duì)研究方法相似文獻(xiàn)的需求上升近30%，縮小了與創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶的差距。兩組樣本在選題構(gòu)思階段存在的情報(bào)需求差異，在研究探索階段逐漸縮小。

4)根據(jù)樣本在論文寫(xiě)作情境中提出的情報(bào)需求，按照從多到少排序，重點(diǎn)需要關(guān)注的文獻(xiàn)內(nèi)外部特征為：“實(shí)證研究”“研究主題相關(guān)”“研究對(duì)象相似”“研究方法相似”“發(fā)表時(shí)間近”“權(quán)威性強(qiáng)”“期刊論文”“研究視角相同”和“綜述類”。目前的信息檢索系統(tǒng)能夠做到對(duì)部分情報(bào)需求的支持，如知網(wǎng)提供對(duì)資源類型的劃分，支持按照“主題”進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，在檢索結(jié)果頁(yè)面可根據(jù)“發(fā)表時(shí)間”“相關(guān)度”“被引”“下載”進(jìn)行文獻(xiàn)排序，同時(shí)將資源劃分為綜述、資訊與研究論文3類。但用戶在創(chuàng)新導(dǎo)向的寫(xiě)作過(guò)程中針對(duì)實(shí)證研究、研究對(duì)象與方法相似、權(quán)威性強(qiáng)等的情報(bào)需求目前難以滿足，需要系統(tǒng)后續(xù)提供重點(diǎn)支持。

3.2.2 論文寫(xiě)作情境中用戶的細(xì)粒度情報(bào)需求特征

論文寫(xiě)作情境中用戶的細(xì)粒度情報(bào)需求是指用戶在論文寫(xiě)作過(guò)程中對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)部細(xì)粒度單元的需求，研究中共提出了15種細(xì)粒度情報(bào)需求。雖然核心概念之間存在部分包含與被包含的關(guān)系(如樣本提出的“研究設(shè)計(jì)”可能包含“研究方法”“數(shù)據(jù)集”等細(xì)粒度單元)，但未形成對(duì)創(chuàng)新情報(bào)需求的真實(shí)反映，不再對(duì)概念進(jìn)行合并，編碼統(tǒng)計(jì)情況如表5所示。

觀察創(chuàng)新導(dǎo)向的論文寫(xiě)作情境中用戶的細(xì)粒度情報(bào)需求，發(fā)現(xiàn)：

1)對(duì)兩組樣本的細(xì)粒度情報(bào)需求進(jìn)行Cochran Q檢驗(yàn)，P值小于0.001，即創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶的細(xì)粒度情報(bào)需求顯著區(qū)別于創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶。

2)論文選題構(gòu)思階段：54.1%的創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶提出需要獲取文獻(xiàn)中的研究進(jìn)展相關(guān)內(nèi)容，存在同種需求的創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶組內(nèi)占比為20.8%。

表5 論文創(chuàng)新情報(bào)需求編碼匯總——細(xì)粒度情報(bào)需求

針對(duì)研究熱點(diǎn)，45.9%的創(chuàng)新目標(biāo)模糊樣本認(rèn)為重要，創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶中提出該需求的數(shù)量?jī)H占12.5%。創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶表現(xiàn)出更強(qiáng)烈需求的細(xì)粒度單元還包括文獻(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)、不足與展望。創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶提出在論文寫(xiě)作情境中需要獲取研究方法的，組內(nèi)占比為62.5%，需要討論與分析的為33.3%，需要數(shù)據(jù)集的為12.5%，另一組樣本的需求組內(nèi)占比分別為43.2%、18.9%和2.7%。

用戶在研究初期需要了解自己研究方向的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)及前沿信息[50]，創(chuàng)新目標(biāo)模糊樣本需求最迫切的細(xì)粒度單元前5位分別是研究進(jìn)展(54.1%)、不足與展望(48.6%)、研究熱點(diǎn)(45.9%)、研究方法(43.2%)、結(jié)論(40.5%)，而創(chuàng)新目標(biāo)明確樣本需求最迫切的細(xì)粒度單元前5位分別是研究設(shè)計(jì)(62.5%)、研究方法(62.5%)、結(jié)論(41.7%)、關(guān)鍵詞與摘要(37.5%)、討論與分析(33.3%)。

3)論文研究探索階段：無(wú)論創(chuàng)新目標(biāo)是否明確，用戶對(duì)“摘要與關(guān)鍵詞”“引言”“研究問(wèn)題”“研究進(jìn)展”“研究熱點(diǎn)”“文獻(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)”“不足與展望”的細(xì)粒度情報(bào)需求明顯下降。對(duì)部分細(xì)粒度單元的情報(bào)需求降低，一方面是由于用戶在不同階段可能需要獲取不同情報(bào)以支持論文創(chuàng)新寫(xiě)作；另一方面可能是由于研究樣本在前一階段對(duì)該項(xiàng)情報(bào)的需求已被滿足。該寫(xiě)作階段用戶對(duì)“理論基礎(chǔ)”“研究設(shè)計(jì)”“討論與分析”的細(xì)粒度情報(bào)需求均上升，即在科學(xué)研究中間階段，對(duì)研究方法、事實(shí)數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容的需求凸顯[49]。

創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶的細(xì)粒度情報(bào)需求變化最明顯的是“討論與分析”，由第一階段的33.3%上升至70.8%。創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶的細(xì)粒度情報(bào)需求變化幅度較大，如對(duì)研究進(jìn)展的需求從54.1%驟降至5.4%；在選題構(gòu)思階段分別有17個(gè)和12個(gè)樣本提出希望獲取文獻(xiàn)中的研究熱點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，但在研究構(gòu)思階段提出該情報(bào)需求的僅有2個(gè)樣本。值得注意的是，創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶在選題構(gòu)思階段末期最終確立了創(chuàng)新目標(biāo)，其在選題構(gòu)思階段表現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)新情報(bào)需求逐漸接近創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶。創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶中，對(duì)理論基礎(chǔ)的需求從上一階段的8.1%上升至21.6%，與創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶之間的需求差異由12.7%縮小至7.6%；模糊組對(duì)研究設(shè)計(jì)的需求從21.6%增加到54.1%，兩組樣本間的細(xì)粒度情報(bào)需求差異由40.9%縮小至16.7%。

4)根據(jù)樣本在論文寫(xiě)作情境中提出的細(xì)粒度情報(bào)需求，按照從多到少排序，重點(diǎn)需要關(guān)注的細(xì)粒度單元為：“研究方法”“研究設(shè)計(jì)”“討論與分析”“結(jié)論”“關(guān)鍵詞與摘要”“研究進(jìn)展”和“不足與展望”。目前，并沒(méi)有信息檢索系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確地對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)部各細(xì)粒度單元進(jìn)行識(shí)別與抽取，以支持用戶對(duì)進(jìn)展、不足、創(chuàng)新點(diǎn)、方法等文獻(xiàn)內(nèi)容的細(xì)粒度情報(bào)需求。大多數(shù)檢索系統(tǒng)僅根據(jù)收錄的論文相關(guān)信息進(jìn)行直接展示，例如，知網(wǎng)在文獻(xiàn)詳情頁(yè)能夠滿足用戶獲取“關(guān)鍵詞與摘要”的需求；能夠通過(guò)展示作者在文獻(xiàn)內(nèi)部設(shè)立的各級(jí)標(biāo)題，實(shí)現(xiàn)對(duì)部分文獻(xiàn)內(nèi)容需求的支持，但穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性較差。

3.3 創(chuàng)新導(dǎo)向的論文寫(xiě)作情境中情報(bào)需求特征

本節(jié)主要借助SPSS 25.0數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件，選擇Mann-Whitney秩和檢驗(yàn)，分析創(chuàng)新目標(biāo)明確程度以及論文寫(xiě)作不同階段的創(chuàng)新情報(bào)需求差異特征。研究發(fā)現(xiàn)：

1)創(chuàng)新導(dǎo)向的論文寫(xiě)作選題構(gòu)思階段，創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶與創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶的創(chuàng)新情報(bào)需求存在顯著差異。差異性檢驗(yàn)結(jié)果選擇報(bào)告Z值及是否顯著，如表6、表7所示。

表6 細(xì)粒度情報(bào)需求的組間差異檢驗(yàn)

表7 文獻(xiàn)內(nèi)外部特征需求的組間差異檢驗(yàn)

表7(續(xù))

在選題構(gòu)思階段，創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶對(duì)“研究進(jìn)展”“研究熱點(diǎn)”“文獻(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)”“不足與展望”細(xì)粒度情報(bào)的需求顯著高于創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶；對(duì)“研究設(shè)計(jì)”細(xì)粒度情報(bào)的需求以及論文創(chuàng)新過(guò)程中對(duì)“研究對(duì)象相似”“研究方法相似”文獻(xiàn)內(nèi)外部特征的需求顯著低于創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶。

可以發(fā)現(xiàn)，選題構(gòu)思階段初期是否存在明確的創(chuàng)新目標(biāo)，極大地影響了用戶在選題構(gòu)思階段的情報(bào)需求。當(dāng)論文的創(chuàng)新目標(biāo)確立后，兩組樣本表現(xiàn)出的創(chuàng)新情報(bào)需求不存在明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。因此，創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶在創(chuàng)新目標(biāo)確定前，對(duì)“研究進(jìn)展”“研究熱點(diǎn)”“文獻(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)”“不足與展望”“研究設(shè)計(jì)”“研究對(duì)象相似”“研究方法相似”的差異化創(chuàng)新情報(bào)需求需要被重點(diǎn)考慮。

2)創(chuàng)新導(dǎo)向的論文寫(xiě)作情境中，用戶的創(chuàng)新情報(bào)需求存在階段性差異顯著，創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶的創(chuàng)新情報(bào)需求表現(xiàn)出更明顯的階段性差異。如表8、表9所示。

表8 細(xì)粒度情報(bào)需求階段性差異檢驗(yàn)

表9 文獻(xiàn)內(nèi)外部特征需求階段性差異檢驗(yàn)

相較于研究探索階段，創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶在選題構(gòu)思階段對(duì)引言、研究進(jìn)展、研究熱點(diǎn)、文獻(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)、不足與展望的需求顯著偏高，對(duì)研究設(shè)計(jì)、討論與分析的需求顯著偏低。創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶對(duì)討論與分析的情報(bào)需求在選題構(gòu)思階段較低，但在研究探索階段該需求顯著提升。這一分析結(jié)果與現(xiàn)有結(jié)論相似，有學(xué)者認(rèn)為，用戶在前期預(yù)聚焦階段關(guān)注的信息類型包括背景資料、基本原理、理論和方法等，后期則可能更加關(guān)注實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、實(shí)證結(jié)果分析[26]。

創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶在選題構(gòu)思階段對(duì)“期刊論文”“發(fā)表時(shí)間近”“研究主題相關(guān)”文獻(xiàn)內(nèi)外部特征的需求程度顯著高于研究探索階段，而研究探索階段對(duì)具有“實(shí)證研究”“研究方法相似”特征文獻(xiàn)的需求則更明顯。對(duì)創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶來(lái)說(shuō)，選題構(gòu)思階段對(duì)“期刊論文”“研究主題相關(guān)”“研究對(duì)象相似”的創(chuàng)新情報(bào)需求更顯著。有學(xué)者也曾對(duì)已發(fā)表論文的引用文獻(xiàn)類型進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)有限樣本中對(duì)期刊論文的需求量遠(yuǎn)高于其他來(lái)源的文獻(xiàn)[51]。

可以發(fā)現(xiàn)，用戶在論文選題構(gòu)思階段和研究探索階段的創(chuàng)新情報(bào)需求存在一定差異。如果信息檢索系統(tǒng)不劃分任務(wù)階段，用戶在論文寫(xiě)作過(guò)程中重要的創(chuàng)新情報(bào)需求，特別是創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶在選題構(gòu)思階段表現(xiàn)出的創(chuàng)新情報(bào)需求，系統(tǒng)應(yīng)該提供響應(yīng)。如果信息檢索系統(tǒng)能夠通過(guò)讓用戶直接選擇或通過(guò)收集用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)一步劃分論文寫(xiě)作階段，那么本研究發(fā)現(xiàn)的13種明顯存在階段性差異的創(chuàng)新情報(bào)需求應(yīng)該成為信息檢索系統(tǒng)針對(duì)不同階段提供情報(bào)精準(zhǔn)支持的重要參考。

4 研究結(jié)論與啟示

4.1 研究結(jié)論

本研究以61名研究生為樣本，采用定性與定量的綜合研究方法分析收集的信息交互日志數(shù)據(jù)，探究用戶在真實(shí)寫(xiě)作情境中創(chuàng)新目標(biāo)明確程度、論文寫(xiě)作階段與創(chuàng)新情報(bào)需求之間關(guān)系，得到論文寫(xiě)作情境中的創(chuàng)新情報(bào)需求特征。具體結(jié)論如下：

1)根據(jù)在選題構(gòu)思初期是否能夠?qū)?chuàng)新目標(biāo)做出清晰表述，可以將用戶劃分為創(chuàng)新目標(biāo)明確和創(chuàng)新目標(biāo)模糊兩類。創(chuàng)新目標(biāo)模糊的群體客觀存在，且規(guī)模較大，數(shù)量超過(guò)60%。創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶在確定創(chuàng)新目標(biāo)之前，其情報(bào)需求明顯區(qū)別于創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶。

2)創(chuàng)新導(dǎo)向的論文寫(xiě)作情境中，用戶對(duì)創(chuàng)新目標(biāo)的選擇傾向與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)難度成反比，樣本選定的創(chuàng)新目標(biāo)按照選擇傾向從高到低分別為：研究對(duì)象創(chuàng)新、研究方法創(chuàng)新、研究視角創(chuàng)新和研究?jī)?nèi)容創(chuàng)新。其中，創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶更傾向于選擇難度高、價(jià)值大的論文創(chuàng)新目標(biāo)，創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶則更傾向選擇實(shí)現(xiàn)難度較低的研究對(duì)象創(chuàng)新和研究方法創(chuàng)新作為目標(biāo)。

3)論文寫(xiě)作情境中，用戶的創(chuàng)新情報(bào)需求可以歸納為14種文獻(xiàn)內(nèi)外部特征分布和15種細(xì)粒度情報(bào)需求。根據(jù)用戶在寫(xiě)作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的需求強(qiáng)度進(jìn)行排名，文獻(xiàn)內(nèi)外部特征分布中排在前5位的分別是“實(shí)證研究”“研究主題相關(guān)”“研究對(duì)象相似”“研究方法相似”“發(fā)表時(shí)間近”，細(xì)粒度情報(bào)需求中排在前5位分別是“研究設(shè)計(jì)”“討論與分析”“結(jié)論”“研究方法”“摘要與關(guān)鍵詞”。本研究歸納得出的部分創(chuàng)新情報(bào)需求，如“期刊文獻(xiàn)”“研究進(jìn)展”“研究方法”等得到了學(xué)者關(guān)注，但仍有很大一部分的用戶需求在之前的研究中被忽略了，客觀且真實(shí)存在的“數(shù)據(jù)集”“不足與展望”“跨學(xué)科研究”等“不起眼”的創(chuàng)新情報(bào)需求更加需要引起重視。

4)創(chuàng)新導(dǎo)向的論文寫(xiě)作情境中，創(chuàng)新目標(biāo)明確程度和論文寫(xiě)作不同階段均對(duì)用戶的論文創(chuàng)新情報(bào)需求產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響。創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶與創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶在選題構(gòu)思階段對(duì)“研究進(jìn)展”“研究熱點(diǎn)”“文獻(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)”“研究設(shè)計(jì)”“不足與展望”“研究對(duì)象相似”“研究方法相似”的情報(bào)需求存在顯著差異；而在研究探索階段，兩組用戶均已有明確的創(chuàng)新目標(biāo)，創(chuàng)新情報(bào)需求不存在顯著差異。無(wú)論創(chuàng)新目標(biāo)是否明確，用戶在論文寫(xiě)作不同階段對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)外部特征和細(xì)粒度情報(bào)的需求存在一定差異。對(duì)于創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新情報(bào)需求的階段性差異表現(xiàn)得更加明顯。信息檢索系統(tǒng)必須考慮不同特征用戶在不同寫(xiě)作階段的差異性創(chuàng)新情報(bào)需求，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)論文創(chuàng)新的高效支持。

4.2 研究啟示與局限性

4.2.1 研究啟示

1)對(duì)滿足論文寫(xiě)作情境中的創(chuàng)新情報(bào)需求，幫助創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶盡快確立創(chuàng)新目標(biāo)的啟示。

之前多數(shù)研究對(duì)學(xué)術(shù)用戶情報(bào)需求的劃分較粗，例如，將其分為“研究構(gòu)想需求”“研究規(guī)劃需求”“研究實(shí)施需求”“發(fā)布與傳播需求”“研究評(píng)價(jià)需求”等，較少有學(xué)者關(guān)注論文寫(xiě)作中用戶的情報(bào)需求，更沒(méi)有學(xué)者從微觀的角度對(duì)論文創(chuàng)新情報(bào)需求進(jìn)行剖析。本研究首次在研究中加入創(chuàng)新導(dǎo)向要素，從文獻(xiàn)內(nèi)外部特征和細(xì)粒度單元角度，分析得到論文寫(xiě)作過(guò)程中創(chuàng)新目標(biāo)、寫(xiě)作階段與創(chuàng)新情報(bào)需求之間關(guān)系，為如何滿足論文寫(xiě)作情境中用戶的創(chuàng)新情報(bào)需求提供理論支撐。

本研究發(fā)現(xiàn)，論文寫(xiě)作不同階段和創(chuàng)新目標(biāo)不同明確程度均會(huì)對(duì)用戶的創(chuàng)新情報(bào)需求產(chǎn)生影響。其中，最值得關(guān)注的是創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶的情報(bào)需求。本研究中超過(guò)半數(shù)用戶在選題構(gòu)思階段初期不能清晰表述自己的創(chuàng)新目標(biāo)，最終確立的創(chuàng)新目標(biāo)在實(shí)現(xiàn)難度和應(yīng)用價(jià)值上均略低于創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶。在選題構(gòu)思階段初期，創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶會(huì)更關(guān)注文獻(xiàn)中的研究進(jìn)展、研究熱點(diǎn)、文獻(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)、不足與展望相關(guān)內(nèi)容，在確立創(chuàng)新目標(biāo)后，研究構(gòu)思階段表現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)新情報(bào)需求特征與創(chuàng)新目標(biāo)明確用戶趨于一致?？梢钥闯?，用戶在確立論文創(chuàng)新目標(biāo)的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生具有針對(duì)性、特殊性的情報(bào)需求。在選題構(gòu)思階段，對(duì)創(chuàng)新目標(biāo)模糊用戶的創(chuàng)新情報(bào)需求進(jìn)行高效支持，能夠幫助用戶盡快確立創(chuàng)新目標(biāo)。

2)對(duì)支持創(chuàng)新的信息檢索系統(tǒng)建設(shè)與優(yōu)化的啟示。

本研究還能為支持創(chuàng)新的信息檢索系統(tǒng)建設(shè)與優(yōu)化提供參考。當(dāng)前的信息檢索系統(tǒng)對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容單元的描述粒度較粗，從用戶在論文寫(xiě)作情境中產(chǎn)生的創(chuàng)新情報(bào)需求類型和內(nèi)容來(lái)看，信息檢索系統(tǒng)應(yīng)該針對(duì)不同特征用戶(創(chuàng)新目標(biāo)明確或模糊)、不同論文寫(xiě)作階段、不同信息交互目的等，提供多樣的信息組織與呈現(xiàn)方式，滿足用戶的創(chuàng)新情報(bào)需求。除對(duì)文獻(xiàn)類型、文獻(xiàn)來(lái)源等進(jìn)行更加豐富的分類與組織，滿足對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)外部特征需求外，還需要增強(qiáng)對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)部細(xì)粒度內(nèi)容的組織揭示，對(duì)論文寫(xiě)作中真實(shí)存在需求的文獻(xiàn)細(xì)粒度單元進(jìn)行標(biāo)引、描述，形成對(duì)文獻(xiàn)多粒度、多層次的關(guān)聯(lián)組織，實(shí)現(xiàn)對(duì)論文創(chuàng)新過(guò)程的全面支持。

具體來(lái)看，支持創(chuàng)新的信息檢索系統(tǒng)需要著重建設(shè)和優(yōu)化部分包括：對(duì)文獻(xiàn)的“研究對(duì)象”“研究方法”“研究視角”進(jìn)行的自動(dòng)抽取和標(biāo)引，形成可供用戶查詢、選擇的字段，滿足用戶的文獻(xiàn)內(nèi)外部特征需求(文獻(xiàn)內(nèi)容特征)；現(xiàn)有系統(tǒng)通過(guò)識(shí)別論文章節(jié)標(biāo)題，理論上能夠滿足一部分對(duì)“研究設(shè)計(jì)”“討論與分析”“不足與展望”3類細(xì)粒度情報(bào)需求，然而“研究進(jìn)展”“研究熱點(diǎn)”“論文創(chuàng)新點(diǎn)”等必須通過(guò)使用句法判斷或語(yǔ)義識(shí)別等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)部細(xì)粒度單元的組織；不同創(chuàng)新目標(biāo)明確程度用戶在論文寫(xiě)作過(guò)程中的創(chuàng)新情報(bào)需求存在差異，系統(tǒng)應(yīng)該優(yōu)先考慮論文創(chuàng)新情境中用戶的重點(diǎn)情報(bào)需求(“研究設(shè)計(jì)”“討論與分析”“結(jié)論”“研究方法”“摘要與關(guān)鍵詞”“實(shí)證研究”“研究主題相關(guān)”“研究對(duì)象相似”“研究方法相似”“發(fā)表時(shí)間近”等)；如果系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)論文寫(xiě)作階段劃分，應(yīng)增加“論文寫(xiě)作的不同階段”和“創(chuàng)新目標(biāo)明確程度”分面檢索入口，更高效、準(zhǔn)確地滿足用戶差異化的創(chuàng)新情報(bào)需求。

4.2.2 研究不足與展望

本研究是一項(xiàng)探索性研究，為后續(xù)進(jìn)一步深入研究提供了較好基礎(chǔ)，但仍然存在一些不足之處。首先，研究所選取的樣本對(duì)象范圍和數(shù)量較少，研究場(chǎng)景較為單一。其次，本研究以質(zhì)性數(shù)據(jù)為主，定量數(shù)據(jù)的收集和分析較為簡(jiǎn)單，雖然進(jìn)行了飽和度檢驗(yàn)，但是編碼過(guò)程中仍有可能存在歸納不完全的問(wèn)題。未來(lái)的研究可以通過(guò)擴(kuò)展樣本選擇的寬度和廣度，增加研究場(chǎng)景的選擇，提升研究結(jié)論的普適性。同時(shí)，未來(lái)可以通過(guò)綜合應(yīng)用其他的理論模型，開(kāi)展更加復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)一步驗(yàn)證和深化本研究的結(jié)論。

本研究?jī)H聚焦研究生課程論文寫(xiě)作創(chuàng)新情境，今后可以針對(duì)其他創(chuàng)新情境中的情報(bào)需求開(kāi)展更廣泛的研究。