滕競

（江蘇工程職業(yè)技術(shù)學院，江蘇 南通 226001）

伴隨信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入了擁有海量信息的“微時代”。作為互聯(lián)網(wǎng)中最忠實、最活躍的群體，大學生熟練掌握了各類新媒體技術(shù)的運用。微信、微博、微課、微公益、微閱讀、微電影、微法庭、微旅行等新興媒體平臺和活動成為大學生獲取信息、發(fā)表觀點、人際交往以及自我展示的全新舞臺。

在擁有海量信息的“微時代”里，為解決人們處理信息時間和精力有限的問題，出現(xiàn)了以大數(shù)據(jù)人工智能計算為基礎的個性化信息推送服務，它能夠根據(jù)用戶的需求和喜好，為每一名用戶定制一份個性化的“我的日報”。雖然這種新興的信息傳播方式在一定程度上滿足了用戶的心理需求，但也使得人們往往只對自己感興趣的信息領域或令自身感到愉悅的內(nèi)容加以關(guān)注，而主動過濾掉那些自身不感興趣卻又可能十分重要的信息。大學生正處于心理和認知發(fā)展成熟的重要階段。相對來說，大學生群體信息整合和信息識別的能力相對較為薄弱，因此這種個性化的信息推送方式很可能會給他們的成長和發(fā)展帶來較大的負面影響，容易使他們不知不覺地陷入“信息繭房”的舒適區(qū)里而無法自拔。

1 “信息繭房”的主要概念

“信息繭房”是信息時代應運而生的一個概念。在互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的階段，尼古拉斯·尼葛洛龐帝教授就曾發(fā)表過預言，認為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將定會導致“The Daily Me（我的日報）”的產(chǎn)生。這份可以個性化定制的“報紙”能充分遵循個人的興趣與喜好，但也很可能會導致預設的立場和思維定勢的產(chǎn)生。

美國哈佛大學的凱斯.桑斯坦教授正式提出了“信息繭房”這一概念。在《信息烏托邦——眾人如何生產(chǎn)知識》一書中，他提出：公眾應該理性地對待“The Daily Me（我的日報）”，它有可能造成難以預料的危害。危害的根源在于“信息繭房”的存在，即在信息海量的時代，個人的時間精力均有限，公眾并不能做到全方位地獲取信息?！叭藗兺粫⒁庾约哼x擇的東西和令自己身感愉悅的信息領域，久而久之，會將自身桎梏于像蠶繭一般的繭房中”[1]。

本文沿用國內(nèi)學者李武等人的研究成果，將“信息繭房”的概念重新定義為“個人或群體在信息消費過程中，因自身或外界的因素而形成的信息窄化和觀念極化現(xiàn)象”[2]。

2 微時代大學生“信息繭房”的特點及表現(xiàn)

2.1 “信息繭房”的個體選擇性造成大學生信息窄化

“信息繭房”從某種程度上來說，窄化了大學生選擇、接受和傳播信息的途徑。在微時代，網(wǎng)絡信息中娛樂性因素層出不窮，碎片化、淺薄化和庸俗化的信息往往更易受到大學生的熱衷。大數(shù)據(jù)的強大能力使得大學生們很難察覺到自身已經(jīng)陷入“信息繭房”的狀態(tài)中，在過濾和接受信息時，往往從能否愉悅自我這一標準出發(fā)，他們在信息領域中不斷被同質(zhì)信息裹挾著，逐漸沉迷于碎片化和固定化的信息模式中，從而進入一種單一而封閉的生活狀態(tài)，仿佛被困在像蠶繭一般的信息流中而不自知。

這種過度的個性化選擇就仿佛是一種“信息挑食”，或者說是一種“選擇性失明”，使大學生不知不覺地陷于信息的孤島中，造成其視野變窄，認知能力、全局性視野和批判性精神的缺失，對大學生個人的全面發(fā)展造成較大阻礙。由于信息窄化的影響，用戶所接收到的信息都是自己想要的，但是長年累月活躍在一個意見相似的群體中，又會使得群體的意見越來越“小團體化”。從某種程度來說，信息窄化的加劇發(fā)展將會對社會的基本共識的形成造成一定的破壞，也會對于普世價值觀的傳播產(chǎn)生較大的影響。

2.2 “信息繭房”的高度封閉性導致大學生群體極化

“信息繭房”的封閉性和定制化特征容易造成大學生獲取信息的內(nèi)容產(chǎn)生同質(zhì)化的表現(xiàn)。由于大學生在信息接收和傳播的過程中會主動排除掉與自己的觀點或立場相悖的信息，他們會選擇自己感興趣的信息進行接收和傳播，從而導致大學生信息接收的內(nèi)容逐漸趨同。他們?nèi)缤幌萑胄畔⑼|(zhì)化的“繭房”中，即使有少數(shù)人想發(fā)表不同意見，也會因為群體壓力，在“回音室”和“沉默的螺旋”效應的作用下，被迫選擇從眾。一方面加劇了群體內(nèi)“異質(zhì)聲音”發(fā)聲的困難，從而局限了大學生的認知廣度和深度；另一方面，由于大學生群體獲取信息的片面性，他們?yōu)榱藢で笕后w中的價值認同感和歸屬感，又會不斷強化自我的心理認同。隨著時間的推移，導致個人在進行價值選擇時做出錯誤的判斷，甚至由片面化走向極端化，例如由此引發(fā)群體極化與網(wǎng)絡暴力等問題，給社會的穩(wěn)定帶來危害。

大學生是一個非常特殊的群體,他們熱情活躍、朝氣蓬勃又充滿正義感,但在集體生活和學習中，他們也更容易抱團，從而形成志趣相同的小組織或小團體。大學生的這些性格特征使得他們這一群體更加容易發(fā)生群體極化的情況。因此。在大學生思想政治教育中，要關(guān)注和預防大學生群體極化現(xiàn)象的發(fā)生，積極關(guān)注大學生所思所想，及時發(fā)現(xiàn)大學生群體中發(fā)生群體極化的潛在風險。

3 微時代大學生“信息繭房”的成因探析

3.1 人工智能技術(shù)的發(fā)展是大學生“信息繭房”形成的催化劑

人工智能技術(shù)的發(fā)展使用戶在獲得信息的速度和精度方面有了較大的提升。在基于捕捉和分析用戶偏好的算法推薦技術(shù)日益盛行的今天，通過挖掘大數(shù)據(jù)，提取隱含的信息，主動推送相關(guān)內(nèi)容，從而給每一個用戶提供更加個性化、有針對性的內(nèi)容。大數(shù)據(jù)的個性化定制猶如一把雙刃劍，一方面提高了信息傳播的效率，另一方面也催化了“信息繭房”現(xiàn)象的產(chǎn)生，讓用戶在不知不覺中只能接受特定的內(nèi)容，認知的視野范圍受到極大限制。

目前的資訊軟件幾乎都采用了“用戶定制”的方式，這一信息定制的方式是根據(jù)用戶的瀏覽習慣不斷優(yōu)化調(diào)整，更有針對性地進行內(nèi)容推送，用戶還可以通過“訂閱”和“關(guān)注”來間接獲得自己想要的內(nèi)容。作為網(wǎng)絡時代的“原住民”，大學生群體適應新媒體技術(shù)的能力更強，對數(shù)字媒介依賴程度更高，對于社交媒體的使用也更為頻繁，因此更容易受到“信息繭房”所帶來的負面影響。他們往往偏向于結(jié)識自己感興趣的社交對象，很難接受與自己意見相左的異質(zhì)群體，長此以往形成的這種習慣會造成大學生所處的信息空間越來越閉塞，使其沉溺于封閉的“信息舒適區(qū)”中而與外部世界產(chǎn)生脫離。

3.2 個體的心理因素是大學生“信息繭房”產(chǎn)生的驅(qū)動力

如果說大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展是大學生“信息繭房”的外在催化劑，那么相關(guān)心理因素則是大學生“信息繭房”形成的關(guān)鍵內(nèi)在驅(qū)動力。

3.2.1 選擇性接觸心理因素

根據(jù)選擇性接觸心理的理論，包括三個部分，即選擇性接觸、選擇性記憶和選擇性理解。人們會根據(jù)自身的喜好和立場來對信息進行篩選和過濾，但從某種程度上來說，這又會不斷強化自己的想法和觀點，甚至使其觀點走向極端化。這一心理理論一方面闡述了人們選擇性地接收信息的心理過程，另一方面也揭示了“信息繭房”形成的核心原因。

在“人人都是自媒體”，“人人都有麥克風”的微時代，每個人都可以在網(wǎng)絡上發(fā)布信息，造成“傳言與謠言齊飛，真相與假相共舞”的局面，這無疑大大增加了大學生群體認知和判斷信息的難度，他們不得不進行主動選擇和信息過濾，更傾向于接受自己喜歡、感興趣、符合自身態(tài)度、認知和價值觀的信息，而拒絕接受異質(zhì)化的、多樣化的信息。例如在大學生群體中使用頻率較高的社交軟件——微信，他們所接觸到的信息都是經(jīng)過自己選擇性地過濾后得到的信息，是與自己的主觀意愿或者興趣愛好相一致的信息，并且他們還會主觀回避掉自己不感興趣的話題和信息。如微信“訂閱號”的出現(xiàn)，就使得大量擁有相似愛好的受眾通過單方面的關(guān)注，聚集到一起，從而形成相似的網(wǎng)絡圈群。

3.2.2 群體趨同心理因素

基于用戶的興趣偏好，互聯(lián)網(wǎng)形成了不同的網(wǎng)絡圈群。在網(wǎng)絡圈群的內(nèi)部，在從眾心理的作用下，個體會迫于來自大多數(shù)人的壓力，從而有意或者無意地以圈子當中大多數(shù)人的意見為標準，認同在社區(qū)內(nèi)部形成所謂的主流觀點。正如“沉默的螺旋”現(xiàn)象，公眾在面對個人觀點和大多數(shù)人意見不一致時，往往會喪失個人思考和判斷能力，表現(xiàn)出與群體意見一致的群體趨同心理，使圈群里意見逐漸統(tǒng)一，形成意見“回音室”效應[3]。

例如微信朋友圈中的點贊功能，人性的本能是選擇性地忽略和排斥與自己意見、立場不相容的聲音，都希望自己發(fā)布的信息得到點贊而不是得到否定。因此，用戶發(fā)布信息得到的點贊越多，原本有不同意見的其他用戶也會迫于壓力，選擇與大多數(shù)人一致的點贊行為，導致不同的意見被弱化。這樣，小部分“沉默的群體”就越難以發(fā)出不同聲音，而信息的發(fā)布者也會越愉快地沉浸在自我滿足中。

大學生正處于心理發(fā)展成熟的關(guān)鍵時期，容易產(chǎn)生諸多心理問題，如自我意識不清晰、獨立性缺失、自控能力薄弱、渴望交往與自我保護的封閉心理并存等，心理發(fā)展中不成熟的因素也容易導致其在面對選擇信息時迷失方向，在從眾效應的影響下往往選擇“人云亦云”，也很難真正聽得進“逆耳忠言”，這是值得社會和高校關(guān)注的問題。

3.3 碎片化的傳播方式是大學生“信息繭房”形成的加速器

伴隨信息技術(shù)日新月異的進步，信息傳播的方式也悄然發(fā)生了改變。多年以前，信息的交流和傳播大多依賴于書本、報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，思想和觀點的傳播有序而穩(wěn)定。但在當今社會中，公眾接收信息的方式已經(jīng)由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕⒉?、抖音、今日頭條等為代表的新媒體，在人工智能高度發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，信息碎片化傳播已成為一種趨勢。人們可以打破時間和空間限制，隨時隨地獲取自己需要的信息，而且所獲取到的信息都是與自己興趣愛好相同的信息，使信息瀏覽者的心理更容易產(chǎn)生愉悅感和滿足感。盡管碎片化的信息傳播方式滿足了大學生多樣化的信息需求，有效推動了大學的生網(wǎng)絡參與意識，但值得注意的是，信息碎片化在一定程度上也固化了大學生信息獲取的路徑，削弱了大學生對認知事情全局的把握，在自己的小圈子里打轉(zhuǎn)，逐漸喪失思辨能力。

3.4 日趨激烈的網(wǎng)絡媒體競爭是大學生“信息繭房”形成的助推器

在傳統(tǒng)媒體時代，媒體在信息傳播中掌握著話語權(quán)，人們接受到的信息是通過媒體進行選擇和發(fā)布的。但是隨著數(shù)字化網(wǎng)絡媒體的發(fā)展，在微時代背景下，數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化、智能化等社會特征日益顯著，猶如雨后春筍般涌現(xiàn)出了各式各樣的媒體和平臺，這些媒體平臺涉及的領域多種多樣，與人們的工作和生活深度融合。在這種網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境下，如何滿足用戶需求，更多地吸引用戶，成為媒體競爭的焦點。各大網(wǎng)絡平臺為追求利益最大化展開了激烈競爭，用盡渾身解數(shù)打造媒體平臺的特色，定制化和個性化的精準信息服務也層出不窮，特別是許多網(wǎng)絡媒體平臺都提供了信息更新的“提醒”服務，如在大學生群體中使用頻率較高的“微博”“微信”“抖音”等媒體平臺,能在第一時間更新推送所關(guān)注對象的動態(tài)。因此，大學生們接受個性化定制信息的頻率越來越高，“信息繭房”的影響范圍也不斷擴大，負面效應頻出。

4 結(jié)語

“微時代”賦予了大學生更多的信息選擇的可能性，但隨之而來的“信息繭房”卻給大學生的身心發(fā)展帶來了不小的考驗。過于個性化的信息推送服務讓大學生們在信息封閉、同質(zhì)性較強、易產(chǎn)生群體極化的“信息繭房”中樂此不彼而無法自拔。因此，厘清大學生“信息繭房”的內(nèi)涵及其形成原因，一定程度上可以更好地幫助引導大學生辯證地認識和看待“信息繭房”的利弊，為大學生合理運用“微”通訊工具以及有效地獲取網(wǎng)絡信息提供建設性建議，從而進一步提升大學生社會主義核心價值觀培育的針對性及有效性。