曹晗抒
廣東工業(yè)大學(xué)財(cái)務(wù)處 廣東 廣州
2018年7月,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于優(yōu)化科研管理提升科研績效若干措施的通知》,提出四個(gè)方面的政策措施,要求優(yōu)化科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理,賦予科研人員和科研單位更大的科研自主權(quán)。比如,經(jīng)費(fèi)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)需要,調(diào)整項(xiàng)目各項(xiàng)預(yù)算的比例。
2019年,科技部等多個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于擴(kuò)大高校和科研院所科研相關(guān)自主權(quán)的若干意見》的通知,再次強(qiáng)調(diào)了政府部門應(yīng)減少對科研工作的干預(yù),強(qiáng)化績效管理,完善經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制,賦予相關(guān)人員更大的科研自主權(quán)。各地也相繼出臺了一系列科研管理政策。例如,廣東省強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目資金應(yīng)依照“誰使用,誰負(fù)責(zé)”的原則,明確了項(xiàng)目各方的權(quán)利與責(zé)任。
張縣平等(2020)認(rèn)為,“放”指的是以人為本、簡政放權(quán),給予科研人員更大的資金支配權(quán)力。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對資金使用的真實(shí)性負(fù)責(zé),財(cái)務(wù)人員對資金支出的合法性負(fù)責(zé)。這樣能夠充分調(diào)動(dòng)科研人員的工作積極性并提高“獲得感”,使科研人員將更多精力投入科學(xué)研究;“管”指的是守住財(cái)務(wù)底線,進(jìn)一步創(chuàng)新財(cái)務(wù)制度,制定一套細(xì)化、切實(shí)可行、有預(yù)見性的財(cái)務(wù)規(guī)范,使得科研經(jīng)費(fèi)管理有法可依。解決報(bào)銷中虛報(bào)支出、套取科研經(jīng)費(fèi)、突擊花錢等各種違規(guī)問題;“服”總的來說就是優(yōu)化服務(wù),提升服務(wù)層次,加強(qiáng)制度建設(shè),優(yōu)化流程設(shè)計(jì),為做好科研工作提供良好保障。實(shí)施“放管服”改革,下放項(xiàng)目資金的自主權(quán)給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,提高他們在科研活動(dòng)中的責(zé)任感和積極性,確保科研工作順利進(jìn)行,提高資金使用效率。
近年來,高校財(cái)務(wù)部門的服務(wù)意識越來越強(qiáng),為了提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,也進(jìn)行了很多嘗試和努力。
以X高校為例,在以前,前臺報(bào)銷從收到資料至資金支付,往往要等待5~7個(gè)工作日,甚至更久;現(xiàn)如今,大多數(shù)報(bào)銷單可以在2~3個(gè)工作日完成;學(xué)校財(cái)務(wù)部門積極探索提高財(cái)務(wù)工作效率的各種途徑,積極應(yīng)用“銀校互聯(lián)”等結(jié)算方式,優(yōu)化報(bào)賬流程,減少了報(bào)銷排隊(duì)的情況。但是,前臺報(bào)銷人員有時(shí)因?yàn)楣ぷ髁看?,過于追求效率而忽視了服務(wù)質(zhì)量。
首先,財(cái)務(wù)報(bào)銷工作的特點(diǎn)是量大、煩瑣、重復(fù)。嚴(yán)格的制度及規(guī)范的操作流程可以提高效率,然而科研活動(dòng)的特點(diǎn)是靈活、具有創(chuàng)造性,所以,有時(shí)候相關(guān)制度無法預(yù)見所有的情況。機(jī)械地執(zhí)行制度與“放管服”的要求相悖,因此,財(cái)務(wù)人員應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維,在保證工作進(jìn)度的同時(shí),提升工作的靈活性,不能簡單地執(zhí)行財(cái)務(wù)制度。
其次,溝通手段單一。對于資料不足或有誤的,財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)一次性解釋清楚并給出指引;充分利用各種渠道進(jìn)行宣傳,盡量讓相關(guān)人員少跑腿,高效完成報(bào)銷工作。但是,在傳統(tǒng)的報(bào)銷模式下,財(cái)務(wù)人員和科研人員主要通過面對面或電話的方式溝通,這樣的方式雖然直接,但是效率并不高,在報(bào)銷過程中還會(huì)出現(xiàn)反復(fù)跑腿的現(xiàn)象。一方面,科研人員對財(cái)務(wù)制度的理解不到位。另一方面,財(cái)務(wù)人員在溝通中表達(dá)不準(zhǔn)確或不夠翔實(shí)。
高校在制定或完善財(cái)務(wù)制度之前,需要征求各部門尤其是科研單位的意見,然而獲得的反饋信息通常較少,信息不對稱影響了財(cái)務(wù)制度的順利執(zhí)行。
另外,部分高校并未充分落實(shí)“放管服”政策。很多業(yè)務(wù)部門并沒有積極落實(shí)“放管服”的相關(guān)要求,設(shè)備管理、材料采購、差旅費(fèi)報(bào)銷等仍然按照舊制度執(zhí)行,沒有修訂相關(guān)管理制度。
大多數(shù)高校建立了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),能夠涵蓋到各部門的絕大部分業(yè)務(wù);同時(shí),也建立了網(wǎng)上報(bào)銷申報(bào)平臺,報(bào)銷人員可以在網(wǎng)上填報(bào)、線下交單,在系統(tǒng)查詢到項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的信息。
但是,不同部門不同系統(tǒng)的信息對接不順暢。以X高校為例,科研業(yè)務(wù)從立項(xiàng)、報(bào)銷到結(jié)題,往往需要經(jīng)過很多業(yè)務(wù)步驟,項(xiàng)目報(bào)銷人員往往因?yàn)橐粋€(gè)簽名或一個(gè)表格,需要去多個(gè)部門辦理,經(jīng)過了重重審批才能交給財(cái)務(wù)部門辦理。如果又因?yàn)檫@樣或那樣的原因無法報(bào)銷,容易引起報(bào)銷人員的不滿。
X高校的材料歸口管理部門是實(shí)驗(yàn)設(shè)備處,科研項(xiàng)目在采購材料時(shí),首先需要考慮該材料是否必須在采購平臺購買。如果需要,要求提供平臺采購“直購單”,然后在學(xué)院辦理材料的入庫手續(xù)。因?yàn)椴煌块T的信息不能共享,只能由報(bào)賬人員提供所有手續(xù)的紙質(zhì)資料,最后才能報(bào)銷。同樣,科研管理和財(cái)務(wù)管理的信息無法共享,影響了各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。因此,財(cái)務(wù)部門需要利用信息技術(shù),圍繞業(yè)務(wù)工作,對不同部門的信息進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
(1)落實(shí)責(zé)任制。明確經(jīng)費(fèi)使用責(zé)任,落實(shí)經(jīng)費(fèi)使用人員的資金使用權(quán)限,充分調(diào)動(dòng)科研人員的積極性和創(chuàng)造性。高校需要落實(shí)責(zé)任制,科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整預(yù)算。一方面,確??蒲谢顒?dòng)順利開展,避免由于資金不到位影響項(xiàng)目進(jìn)度。另一方面,可以減少資金浪費(fèi),避免各項(xiàng)目之間混用科研經(jīng)費(fèi)。
另外,對于財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)的一些特殊情況,高校應(yīng)該給予科研人員充分信任,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人給出合理解釋,并承諾承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。這樣可以避免因財(cái)務(wù)人員不了解實(shí)際情況、擔(dān)心承擔(dān)責(zé)任而不予報(bào)銷,或者要求科研人員提供各種證明的情況,落實(shí)“放管服”的相關(guān)要求。
例如,有些科研活動(dòng)需要前往一些偏遠(yuǎn)地區(qū),科研人員可能住宿在當(dāng)?shù)卮迕窦?,往往無法取得住宿費(fèi)發(fā)票。因此,X高校在修訂差旅費(fèi)管理辦法時(shí),列明了一些特殊情況,在這些情況下由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自行解釋并承諾負(fù)責(zé),即可領(lǐng)取差旅補(bǔ)助。這樣既能夠發(fā)揮審計(jì)的把關(guān)作用,也能夠平衡好“放”和“管”的關(guān)系。
(2)簡化報(bào)銷手續(xù)?!胺殴芊备母飶?qiáng)調(diào)“簡政放權(quán)”,讓科研人員從煩瑣的報(bào)銷流程中解脫出來。具體而言,簡化報(bào)銷流程可以從以下幾個(gè)方面著手。
首先,業(yè)務(wù)流程再造。聯(lián)合資產(chǎn)管理、科研管理、人事管理、招投標(biāo)管理、學(xué)院等部門單位,完善從項(xiàng)目申報(bào)到結(jié)題的全過程管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。
其次,優(yōu)化報(bào)銷流程,簡化報(bào)銷手續(xù),減少不必要的簽名和各種形式化的表格。制度是基于業(yè)務(wù)產(chǎn)生的,并且要為業(yè)務(wù)服務(wù),因此,需要給予科研人員一定的自主權(quán)。高校需要重新梳理業(yè)務(wù)流程,建立一套業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)深度融合的科研經(jīng)費(fèi)管理流程。例如,X高校將項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的自主審批權(quán)限,由3萬元提升至5萬元,5萬元以內(nèi)的采購不再要求簽訂合同,由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)格審批,這樣有利于加快項(xiàng)目支出進(jìn)度,提高資金使用效率,保障科研項(xiàng)目的進(jìn)度。
姚俊生等(2018)指出,財(cái)務(wù)部門應(yīng)該充分利用信息技術(shù)成果,建立一套全面的科研服務(wù)線上管理體系,聯(lián)合各個(gè)部門,對接各部門的管理系統(tǒng),架起數(shù)據(jù)共享的橋梁。在學(xué)校的設(shè)備處和財(cái)務(wù)部門之間實(shí)現(xiàn)了信息共享,報(bào)銷人員在設(shè)備處完成資產(chǎn)登記后,報(bào)銷時(shí)可以直接在財(cái)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)提取資產(chǎn)信息,提高了報(bào)銷工作效率,減少了錯(cuò)誤,保證財(cái)務(wù)賬和資產(chǎn)賬的賬實(shí)相符。高校需要打通更多部門的數(shù)據(jù)接口,提高資源使用效率,疏通各部門之間的堵點(diǎn)。
信息系統(tǒng)對接的各部門,不僅僅在學(xué)校內(nèi)部,還應(yīng)該包括校外的一些平臺,如政府采購平臺、商旅平臺等。當(dāng)前,部分高校已經(jīng)完成了與銀行支付系統(tǒng)及國庫支付系統(tǒng)的對接。這樣既可以提高資金支付的效率,促進(jìn)科研活動(dòng)順利進(jìn)行,也可以減輕財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān),使財(cái)務(wù)人員從煩瑣的工作中解脫出來,更好地為科研人員和科研項(xiàng)目開展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
高校加強(qiáng)信息化建設(shè),還需要為科研人員打造一個(gè)方便快捷的平臺,推廣線上審批,實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑腿、人員少跑腿”。X高校建立了線上審批報(bào)銷流程,并配套上線了電子簽章系統(tǒng),打破了審批報(bào)銷流程在空間和時(shí)間上的限制,科研人員可以隨時(shí)隨地利用手機(jī)、電腦等完成報(bào)銷申報(bào)工作;之后由財(cái)務(wù)人員在線上審批,對于各種單據(jù)給出明確的審核意見后,再通過線上平臺反饋給科研人員。報(bào)賬人員不必多次前往財(cái)務(wù)部門,待所有報(bào)銷資料完備后,再直接進(jìn)行投遞。線上審批程序很好地解決了反復(fù)跑腿的問題,保障了報(bào)銷單據(jù)的質(zhì)量。目前,電子簽章僅限于匯總表的審批,由于報(bào)銷環(huán)節(jié)需要的各種附件較多,大多數(shù)附件還是需要由本人簽字。未來的目標(biāo)是利用信息技術(shù),將各種報(bào)銷所需的表格全部嵌入系統(tǒng)內(nèi),報(bào)銷人員可以在線上完成報(bào)銷流程。線上審批系統(tǒng)還嵌套進(jìn)了合同支付審批流程,當(dāng)支付金額大于一定額度,將自動(dòng)進(jìn)入合同審批環(huán)節(jié),相關(guān)管理人員也可以直接在網(wǎng)上完成電子審批,這樣也減輕了報(bào)賬人員的工作。
另外,財(cái)務(wù)部門還可以通過多種渠道進(jìn)行宣傳。比如,通過微信公眾號可以查看報(bào)銷進(jìn)度、閱讀財(cái)務(wù)制度、接收信息,還可以進(jìn)行智能問答;利用財(cái)務(wù)報(bào)銷QQ群來發(fā)布信息,上傳各種規(guī)章制度、表格并進(jìn)行答疑。這樣不僅能夠快速普及財(cái)務(wù)制度,還能為財(cái)務(wù)人員減輕答疑解惑的工作壓力,降低報(bào)銷的退單率。報(bào)銷人員往往不會(huì)主動(dòng)了解財(cái)務(wù)制度,這就需要財(cái)務(wù)人員去各學(xué)院和各部門積極宣傳,尤其是在新的制度規(guī)定出臺、新生和新教工入職的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。這樣一方面可以減少報(bào)賬差錯(cuò),另一方面還可以直觀地了解科研人員辦理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)的困難,廣泛聽取意見和建議,不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)服務(wù)。
高校建立科學(xué)合理的科研績效評價(jià)體系,有助于準(zhǔn)確地考核項(xiàng)目成果,充分調(diào)動(dòng)科研人員的積極性,為預(yù)算撥付提供參考,提升科研工作效率。關(guān)于績效評價(jià)的研究非常多,但是多數(shù)是從財(cái)務(wù)角度出發(fā),因?yàn)榭蒲惺菍I(yè)化和差異化的,現(xiàn)有的績效評價(jià)體系往往缺乏可操作性和適用性。
武德昆(2019)指出要完善符合教育行業(yè)特點(diǎn)的績效評價(jià)指標(biāo)。在“放管服”背景下,財(cái)務(wù)人員要以科研活動(dòng)為中心,加強(qiáng)與科研人員的溝通,充分交換意見,形成一套專業(yè)的、合理的、有效的績效評價(jià)指標(biāo)系統(tǒng),促進(jìn)績效評價(jià)體系得到廣泛應(yīng)用。
武曉芬等(2019)認(rèn)為,科研績效理念應(yīng)該貫穿預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算調(diào)整和經(jīng)費(fèi)決算的全過程。加強(qiáng)對項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)的考核,績效評價(jià)結(jié)果作為科研工作業(yè)績考核的標(biāo)準(zhǔn)。對于考核結(jié)果優(yōu)秀的,可以適當(dāng)給予一定的績效獎(jiǎng)勵(lì)。
財(cái)務(wù)部門需要不斷梳理現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程,找出工作中的難點(diǎn),逐個(gè)擊破,切實(shí)地解決科研報(bào)銷中的各種問題,為廣大師生辦實(shí)事。比如,為了解決報(bào)銷中退單率高的問題,財(cái)務(wù)部門可以設(shè)置財(cái)務(wù)初審窗口,報(bào)銷單據(jù)經(jīng)過初審后才能提交,在交單環(huán)節(jié)解決大部分問題,減輕后續(xù)工作的壓力;為了解決報(bào)銷中的排隊(duì)問題,可以提供預(yù)約報(bào)賬服務(wù),報(bào)賬人員可以在網(wǎng)上預(yù)約,并在約定好的時(shí)段前往財(cái)務(wù)部門報(bào)銷,這樣可以避免高峰時(shí)段的“擁堵”問題,優(yōu)化財(cái)務(wù)服務(wù)。
除此之外,高校還要在各種細(xì)節(jié)上完善服務(wù)。比如,及時(shí)在財(cái)務(wù)辦公場所更新公告欄,確定各學(xué)院的財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)人等,主動(dòng)將“放管服”政策落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)。
綜上所述,高校落實(shí)“放管服”政策,需要各個(gè)部門一起努力,調(diào)查分析工作中的不足,圍繞科研活動(dòng),不斷優(yōu)化工作流程,使科研人員從煩瑣的報(bào)銷工作中解脫出來,以便開展更具創(chuàng)造力的研究活動(dòng)。財(cái)務(wù)人員需要不斷創(chuàng)新方式方法,在相關(guān)法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),盡量為科研人員提供便捷服務(wù)。
在“放管服”改革背景下,簡政放權(quán)和提高服務(wù)質(zhì)量是相輔相成的。簡政放權(quán)將煩瑣的報(bào)銷工作化繁為簡,切實(shí)解決科研人員的報(bào)銷難題,提高科研人員的工作效率。財(cái)務(wù)人員和科研人員應(yīng)該加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)服務(wù)。高校應(yīng)該建立完善的信息系統(tǒng),涵蓋各部門、各崗位,同時(shí)加強(qiáng)與外部平臺的對接,實(shí)現(xiàn)全覆蓋。然后,不斷完善報(bào)銷流程和審核規(guī)范,建立報(bào)銷形式多樣化、簡潔化的服務(wù)流程。高校應(yīng)該以“放管服”改革為指導(dǎo),分析科研經(jīng)費(fèi)管理中的問題,采取有效措施,提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量及科研效率,增強(qiáng)高校的競爭力。