◇陳 聰 王 凱

隨著我國國民生活水平的不斷提升，人們也越來越重視精神文化方面的需求，各地也開始注重本地的文化旅游景點的宣傳，加強地域文化的輸出，從而為當?shù)氐奶厣幕a(chǎn)業(yè)吸引更多的流量，促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。而在現(xiàn)階段的旅游過程中，普通游客可能只是被一些文化宣傳所吸引，在實際的游覽過程中也僅僅是通過景區(qū)的指示牌了解相關文化內容，可能并不完全明白景點的歷史文化底蘊或者相關的故事背景，僅僅是走馬觀花，沒有體驗感與參與感，會產(chǎn)生一種落差感[1]。本文旨在通過更具交互性的導視系統(tǒng)設計，促使游客與景點之間產(chǎn)生良好的互動，主動參與整體的文旅景點的體驗設計，并且根據(jù)游客的個體差異性，制定獨特的參觀路線，方便游客根據(jù)自身的喜好進行參觀路線的規(guī)劃和選擇，提升游客整體的旅游體驗。

一、AR技術現(xiàn)階段的發(fā)展以及在旅游領域的開發(fā)應用現(xiàn)狀

（一）AR技術概況

AR，即增強現(xiàn)實技術（Augmented Reality），是基于計算機技術，運用攝像頭對圖像標識進行捕捉，將真實的環(huán)境與計算機生成的虛擬環(huán)境相疊加，加強用戶對現(xiàn)實世界的感知，從而實現(xiàn)虛擬和現(xiàn)實共同呈現(xiàn)某一情景，給人以一種超現(xiàn)實的感官體驗[2]。AR技術在設計中的應用將提升人對產(chǎn)品、物以及環(huán)境的感知體驗，增強用戶的交互體驗，使用戶更好地理解物與環(huán)境。2020年，北京圓明園導覽系統(tǒng)上線，用戶可通過其系統(tǒng)的電子導覽、語音講解以及手繪地圖等功能在圓明園景區(qū)自行游覽體驗，這種形式相較于傳統(tǒng)的旅游導覽模式已有較大提升，增強了用戶體驗。但是這種體驗終究還是與現(xiàn)實環(huán)境存在分割，僅僅是在導覽的形式上進行了一定的突破，用戶并不能真正完全體驗到景點的文化意義，而對于人文場景的導視系統(tǒng)進行感知增強，則須依賴于實體環(huán)境下的增強體驗，而不能脫離環(huán)境再創(chuàng)造。因此，本文將圍繞用戶在具體環(huán)境下，如何通過應用了AR技術的人文景點導視系統(tǒng)獲得沉浸式、多感知的旅游體驗這一問題進行探究。

（二）AR技術的應用現(xiàn)狀

目前，AR技術主要應用在一些實用科學技術領域，而在國內的旅游相關產(chǎn)業(yè)之中，AR技術依舊是一個相對來說比較新的概念。但是，對于設計行業(yè)相關的人員來說，AR技術能夠增強用戶對環(huán)境的感知，這就意味著AR技術在設計中的應用，將能大大增強用戶對于物和環(huán)境的理解與認知，特別是在一些文旅產(chǎn)業(yè)中，文化深藏于歷史沉淀的建筑物以及環(huán)境之后，雖然建筑物的呈現(xiàn)以及環(huán)境的渲染，能夠讓用戶在一定的程度上感知歷史，但是對于大多數(shù)人來講，去人文景點旅游，更多的可能就是拍幾張照片，打卡一下古詩詞中的歷史人文古跡，發(fā)一下朋友圈而已，他們對于整體的景點環(huán)境并沒有一個完整的感知。利用AR技術可以對遺址或歷史場景進行復原重建，在歷史古跡的虛擬重建中，AR技術展現(xiàn)出了無限的發(fā)展?jié)摿ΑＨA為就曾在AR技術支持下攜手敦煌莫高窟展示了一場虛實融合之旅，在莫高窟外，能夠遇到九色鹿和飛天[3]。AR技術對于非物質文化遺產(chǎn)的未來傳承以及發(fā)展非常重要，屬于一種創(chuàng)新的傳承方法。從我國的非遺研究來看，AR技術已經(jīng)開始被應用，而在文旅方面，AR技術也將對整個文旅行業(yè)帶來巨大的影響，并全面提升游客的體驗感。通過增強游客的視覺感知、游戲互動方式的引導，以及變化場景內容的情景體驗，更好地向游客普及文化景點的歷史知識，使其了解千百年前的故事內容，從第一視角，直接代入情境。這樣會讓游客的記憶加深，體驗翻倍，也將促進歷史人文精神以及優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代人群中的普及和傳承。

二、文旅體驗與導視系統(tǒng)的相關概念及應用現(xiàn)狀

（一）文旅體驗

文化旅游，基于“文化”二字，游客在某一景點進行旅游觀賞。通常這類景點富含深厚的文化底蘊，游客也會因自身的經(jīng)歷、文化程度、旅游動機以及生活背景對此類景點產(chǎn)生不一樣的體驗。旅游體驗者會在不同的時間，因為不同的背景對同一個場景產(chǎn)生差異化的感知。不同的人會對文化旅游含有的文化性、差異性產(chǎn)生不同的理解。因此，要讓游客更好地理解景點的文化，以及充分地了解文化的歷史背景，就需要結合景點的環(huán)境通過某種方式將其與不同背景下的游客進行關聯(lián)，嘗試讓游客與環(huán)境及物進行互動，開展游戲化的交流，這樣能讓游客積極主動地參與進來，并且能極大地增強游客的旅游體驗。將AR技術應用于導視系統(tǒng)設計，讓景點的古今相結合，景點就不再只是冰冷的建筑，不同文化背景下的游客也將更好地了解景點的歷史背景，從而提升游客的體驗感。

（二）導視系統(tǒng)

導視系統(tǒng)，就字面理解，即為了引導人的視覺而做出的系統(tǒng)。通過引導人的視覺來指引人的活動。在現(xiàn)有的旅游景點中，大部分會通過景點地圖的形式呈現(xiàn)景點全貌，同時，景點內也會有一些指示牌進行視覺引導，游客可以有序地進行參觀，但是，這種指示牌只有導向的作用，對于游客來說，整體的體驗效果并不是很好。當然，一些景點也會配置一些導游人員作為旅游過程中的向導及講解員，導游依據(jù)一定的流程進行講解，而游客只能被動地接受導游講解的內容。

三、利用AR技術增強人文景點情景體驗的基本原則

（一）以人為中心

AR技術應用于人文景點導視系統(tǒng)中的一個重要目的就是加強人與環(huán)境及物之間的互動關聯(lián)，人是整個文旅體驗過程中最重要的對象，所以在文旅體驗過程中，需要考慮到游客的使用需求以及心理感受，盡力地迎合游客的心理。同時，不能以個人的需求為研究對象，而是要劃分用戶群體，以群體為研究對象，了解群體的顯性與隱性需求，考慮多方面的利益關系[4]。AR技術在旅游導視系統(tǒng)中的應用，能極大地增強游客的體驗感。應注意游客情感方面的需求，結合現(xiàn)有的可視化技術，利用具體的故事背景，設定讓游客易于理解的故事環(huán)節(jié)，讓游客更容易理解景點背后的文化精髓，同時也要保證同一景區(qū)各個景點背景故事的連續(xù)性，讓游客能夠更加深入地理解人文景點蘊含的文化內涵。

（二）游戲互動

在整個參觀過程中，景點不能只是進行單方面的內容輸出，不然就和傳統(tǒng)的導游式游覽相差無幾，而是需要在導視的過程中加入游戲互動的環(huán)節(jié)，這樣也將加深游客的記憶，同時游客也能主動參與互動，從而提升游客的體驗感。在人文景點導視系統(tǒng)中加入游戲互動，能夠讓景點背后的文化以游戲的形式進行傳達，使游客更易于感知，加深游客對人文景點文化內涵的理解，同時也為景點的游覽方式構建出多種可能性，為游客提供多種體驗方式，增強游客游覽的趣味性。

（三）場景內容豐富、功能多樣化

游客會因自身的文化程度以及旅游偏好等，對景區(qū)的游玩體系有著自身的理解。而景區(qū)需打造出針對多樣化群體的具有不同功能的導視系統(tǒng)，以供游客選擇自己所需的功能模塊，從而更好地滿足不同游客的旅游需求。比如，有的游客所掌握的歷史文化較少，一味地介紹一些歷史背景濃厚的場景，反而會讓游客一頭霧水。要根據(jù)游客對景點的現(xiàn)有了解程度，開放合適的功能，適配才是最好的選擇。同時，對于景點展示內容的選擇，需要進行深入的研究，內容的展示需要挖掘景點的文化內涵，準確地提取景點的文化特質，這樣能在可視化的過程中，通過互動的方式向游客傳達景區(qū)的文化。

（四）時間節(jié)點動態(tài)更新

在可視化內容情節(jié)的展示方面，景區(qū)需要更多地考慮多樣化的情節(jié)故事內容，根據(jù)不同的時間節(jié)點，需要改變展現(xiàn)的內容情節(jié)，這樣能在特定的時間節(jié)點讓游客感覺故事更加真實。只有通過動態(tài)的更新，才能持續(xù)地吸引游客，不斷地給游客以新鮮感，從而保證景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。在AR技術的支持下，同一個景點將不再是同一種體驗，景點會隨著時間的推移不斷增添新的內容，不同的游客體驗同一個景點時，將會在自己所選擇的時間節(jié)點，體驗到不同的景點內容，感受到不一樣的景點文化。同時，在與虛擬人物的游戲互動之中，即使游客選擇同一時間節(jié)點的故事背景，也會因個人的差異性獲得不一樣的體驗。通過AR技術重構人文景點的歷史場景，根據(jù)游客的個體差異性制定不同的景點文化主題，能夠增強游客在人文景點中的體驗感。

（五）形式展現(xiàn)多樣化

故事環(huán)節(jié)的展現(xiàn)，不僅僅是內容層面的創(chuàng)新與發(fā)展，同時也需要在表現(xiàn)形式上作出改變，同一故事背景，也能通過不同的展現(xiàn)方式為游客提供不同的體驗效果，而不同的游客對于不同的展現(xiàn)形式也有著不同的喜好。滿足游客多樣化的需求，與時俱進設計更多的故事展示形式，能夠豐富游客文化旅游的體驗。

四、AR技術在人文景點導視系統(tǒng)中的應用策略

（一）多感官體驗的聯(lián)合調動

傳統(tǒng)的導視系統(tǒng)僅在視覺層面對用戶的旅游路徑進行引導，或者通過模仿導游的形式，在聽覺等層面進行游覽向導，并不能調動多感官來增強整個旅游過程的體驗。而利用AR技術，能夠對用戶的視覺、味覺、觸覺等進行整體調動，為用戶帶來更加豐富的感官體驗，達到沉浸式的游覽體驗效果。

（二）人文景點中的游戲情感化設計

人文景點就要突出其所具備的獨特的文化內涵與精神屬性，這也是人文景點最為重要的宣傳目的。而AR技術在人文景點導視系統(tǒng)中的應用，就要考慮到怎樣才能有效地將景點背后的文化內涵融入情感設計，引起游客的情感共鳴。利用AR技術，設計文化類游戲互動環(huán)節(jié)，讓文化內涵以視覺可見的形式進行呈現(xiàn)。這樣不僅能讓游客的整個游覽過程具有娛樂性，更能讓用戶在游戲互動中感受到人文景點的文化價值。在情感上互通，往往比枯燥單調的陳述更加容易被接受和感知。降低用戶的理解和學習成本，加強用戶對人文景點的情感互通，將大大提升人文景點文化內涵的傳播力度。

（三）以內容敘事為支撐、視覺引導為關鍵的導視系統(tǒng)設計

眾所周知，景區(qū)需要講故事，文旅景區(qū)更需要會講故事，往往一個景點所具有文化屬性都是通過故事化的形式進行宣傳。景點的文化內涵、故事傳說，在以往皆是通過導游或者文字敘述的形式灌輸給游客，對于游客而言，這種無互動的形式是難以被馬上接受的，如果事先對景點文化有大概的了解，通過導游的再次講解，游客可能會更容易接受，但是這對于游客的文化素養(yǎng)則有較高的要求。如果將AR技術應用于導視系統(tǒng)之中，再將景點的各個背景故事以虛擬的形式展現(xiàn)在游客眼前，可以通過故事之間的串聯(lián)，帶領用戶游覽整個景區(qū)。場景化故事的視覺展現(xiàn)，需要考慮到敘述內容的提取，從傳統(tǒng)文化與當代文化中提取好的故事，將故事內容進行形象化的展現(xiàn)，通過游戲互動的形式對故事內容進行視覺呈現(xiàn)，讓游客切身融入故事背景，讓游客主動感知文化，這也會加深游客的記憶，提升游客的體驗。

五、結語

本文通過對AR技術在人文景點導視系統(tǒng)中的應用進行研究，試圖幫助游客理解人文景點背后的文化故事，以便游客在旅游的過程中能夠更好地了解景點中所蘊藏的文化內涵。借助AR技術，不但可以結合文旅的特性以及游客的需求，更好、更有效地向游客展現(xiàn)出文化旅游資源的寶貴，同時，亦能進一步激發(fā)游客對文旅的向往，增強文旅景點的可游覽性，讓更多的普通人、文化背景不同的人，了解到我國文化的繁盛，并且更好地保護我國傳統(tǒng)文化，促進我國傳統(tǒng)文化的傳承及發(fā)展。