吳曉冬 沈陽農(nóng)業(yè)大學附屬實驗場
“一粒種子改變一個世界”,“種業(yè)是農(nóng)業(yè)的“芯片”。目前,我國種業(yè)市場接近6000億元,成為全球最大的種業(yè)市場。而且隨著國家一項項利好政策的出臺,可以說困擾了種業(yè)人多年的寒冬真的要過去了。同時伴隨著自媒體時代,種業(yè)營銷又將面臨新的挑戰(zhàn)!自媒體內(nèi)容是由自媒體人自行決定的。而目前的自媒體的特點是平民化,由于移動智能手機終端的普及,使自媒體的入門門檻越來越低,導致一些內(nèi)容變得越來越低俗,信息泛濫也變得越來越嚴重。自媒體內(nèi)容的主要表現(xiàn)形式有文字、圖片、音頻、視頻等,這使得自媒體內(nèi)容的呈現(xiàn)形式豐富多樣。運營自媒體的核心和關鍵在于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,只有品質(zhì)優(yōu)良的內(nèi)容才會受到人群的追捧、關注及轉載,而流量變現(xiàn)也就變得更加容易。
目前在種業(yè)營銷上比較活躍的是快手、抖音、視頻號,并有北快手、南抖音之稱??焓职l(fā)布《2020年快手三農(nóng)生態(tài)報告》數(shù)據(jù)顯示,2020年快手三農(nóng)興趣用戶超2億,電商GMV一年提高650%,農(nóng)資電商上線三個月銷售破億。抖音日活躍用戶已經(jīng)超過5億,微信用戶超10億,可以說自媒體營銷已經(jīng)成為種業(yè)不得不重視的一種營銷模式了。那么相對于種業(yè)營銷,銷售的產(chǎn)品是有生命的,而且種植周期長,受氣候因素影響大,那這種特殊商品與自媒體渠道的碰撞還不可避免地存在一些問題。
1.從事自媒體種業(yè)營銷人員良莠不齊:在線下開種子店還需要一些資質(zhì)的硬件,線上銷售基本沒有要求,只要你愛直播、會直播,找到一個品種做代理,就能在自媒體平臺上銷售種子。
2.夸大宣傳成常態(tài),越區(qū)種植任你買:就像沒有十全十美的人一樣,也同樣沒有十全十美的品種,而在直播平臺上經(jīng)常能聽到一棒3斤糧,一棵上結3-5個棒等等夸大宣傳的賣家,同樣品種都有審定適宜的區(qū)域,賣家經(jīng)常不管不顧,只要你敢買我就敢賣[1]。
3.廠家只為去庫存,網(wǎng)紅只為掙快錢:現(xiàn)在大公司在自媒體對主銷的主流品種一般宣傳居多,而對庫存量較大、線下不太對路的品種以價格優(yōu)勢包銷給網(wǎng)紅,網(wǎng)紅只為快速銷售、快速掙錢,并不考慮長期的粉絲效益。
4.相關法律法規(guī)不健全:國家相對于互聯(lián)網(wǎng)銷售種子還沒有相應的法律法規(guī)出臺,現(xiàn)行的執(zhí)法機關和單位對于這種在空中飛的銷售,沒有實體店鋪,執(zhí)法檢查是真空狀態(tài)。只有當有農(nóng)戶投訴了才能追究,那時損失已經(jīng)造成了。
基于以上四個問題,從表現(xiàn)上看好像廠家和網(wǎng)紅都沒有損失,受損失的只是農(nóng)戶粉絲,其實不然,三方在這個環(huán)境下都有損失,只不過損失的不一樣,農(nóng)戶損失的是產(chǎn)量、效益,網(wǎng)紅損失的粉絲的信任,廠家損失的是自己的品牌,而共同損失的就是整個自媒體的生態(tài)效益。
那么針對以上問題,以及種業(yè)未來發(fā)展的趨勢,以及隨著5G時代自媒體的活躍程度更強的大形勢下,種業(yè)營銷在自媒體時代必須要遵守一定的規(guī)則和原則,俗話說沒有規(guī)矩不成方圓,下面就談談自媒體時代種業(yè)營銷不得不遵守的七大原則。
最近建黨100周年宣傳經(jīng)常會出現(xiàn)“不忘初心、牢記使命”,其實“人之初,性本善”,我們每個人出生都有一顆善心,尤其是種業(yè)的從業(yè)者能在寒冬中堅持的人都是有情懷的人,初衷都是“國以農(nóng)為本,農(nóng)以種為先”,都是想在企業(yè)自身發(fā)展的同時,為社會做出最大的貢獻。從雜交稻之父袁隆平,到農(nóng)民育種家李登海,從油菜育種學家傅廷棟到蔬菜育種學家方智遠,從水稻育種學家謝華安到棉花育種學家郭三堆,從小麥育種學家程順到著名種子企業(yè)家張海銀這十大功勛人物,都是在堅守著一顆強國富國的初心,堅守著一個種業(yè)人的情懷與夢想。作為種業(yè)企業(yè)選育一個品種不容易,而品種表現(xiàn)又受氣候及土壤條件的影響,能夠生存下來并創(chuàng)造了自己的品牌效應已經(jīng)實屬不易。所以建議各種業(yè)企業(yè)要堅守本心,堅持愿景,即使是想利用自媒體的優(yōu)勢去庫存,也要與網(wǎng)紅達成一致意見,在適宜區(qū)域銷售,不要越區(qū),更不能夸大宣傳。那么作為新時代的網(wǎng)紅,可以足不出戶,拿一臺手機通過說話就能賣種子掙錢更是趕上了好時代,一定不要忘記自己也是農(nóng)民的兒女,一定記著自己要有一顆感恩的心,這樣才能讓自己的種業(yè)網(wǎng)紅之路走得更遠。
經(jīng)營之圣——稻盛和夫在他的《利他的經(jīng)營哲學》一書中寫到“道路絕不平坦,甚至可以說都是崎嶇險峻的攀登之路。我們之所以能夠咬緊牙關,一直向前,一刻不停地走到今天,就是因為我們經(jīng)營企業(yè)是為了實現(xiàn)全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福,以及為了人類社會的進步發(fā)展,祈愿他人更好。除此之外,沒有其他原因?!闭且驗檫@一利他的經(jīng)營哲學,稻盛和夫先生創(chuàng)造了一個又一個經(jīng)營奇跡。作為銷售種子——這個本身有生命的產(chǎn)品,就更需要有一顆利他之心,這個產(chǎn)品最終會讓使用他的用戶增產(chǎn)增收[2]。所以企業(yè)經(jīng)營者及所有員工都要有利他的思想,同時要把這種利他的思想傳遞給合作伙伴,讓合作伙伴在經(jīng)營中也能一直保有利他思想,如此以來,就會減少夸大宣傳、避免越區(qū)銷售。同時企業(yè)要與網(wǎng)紅銷售渠道共同搭建平臺,互相借力,互相支持,創(chuàng)造共贏平臺,使“企業(yè)+網(wǎng)紅+農(nóng)戶”這個生態(tài)鏈條更加良性發(fā)展,并在將來可以考慮農(nóng)戶的產(chǎn)品逆行到企業(yè)來銷售,形成產(chǎn)業(yè)的閉環(huán)。
傳統(tǒng)的種子企業(yè)一般都是渠道思維和廣告思維,渠道主要是代理商、經(jīng)銷商、經(jīng)濟人等來銷售推廣品種,廣告思維主要是通過電視、廣播、墻體、宣傳單等來宣傳品種。那么在網(wǎng)絡自媒體時代,企業(yè)要有流量思維[3]。從廣義上講,流量思維就是一種以用戶為中心的價值導向思維,只有具備了流量思維,才能關注用戶的體驗和重視提供用戶服務,以吸引更多的流量導入。這是一種思維方式的轉變,傳統(tǒng)時代企業(yè)是生產(chǎn)什么,然后銷售什么;網(wǎng)絡自媒體時代是用戶需要什么,我們銷售什么。流量思維強調(diào)的是流量變現(xiàn)與用戶黏性,掌握流量思維有以下核心要素:群體定位、產(chǎn)品鎖定、服務致勝、引力波效應。雖然是以用戶為中心,但種業(yè)與其他行業(yè)不太一樣,種業(yè)生產(chǎn)是滯后于銷售的,經(jīng)常會出現(xiàn)表現(xiàn)好的種子生產(chǎn)量不夠,生產(chǎn)量大的種子當季表現(xiàn)不好影響銷售。那么如何根據(jù)行業(yè)特點來抓住流量,那就需要有創(chuàng)新營銷的理念[4]。目前隨著國家土地流轉加速和種糧大戶興起,種子行業(yè)在生產(chǎn)過剩日趨明顯的景況下,能始終立于不敗之地的法寶就是“得大戶者得天下”,確切地說就是建立互聯(lián)網(wǎng)思維,創(chuàng)新營銷模式,讓種子直接進入“種糧大戶”。要充分利用流量達到精準觸達,把產(chǎn)品信息及相關的栽培技術傳播給用戶,另一方面要通過反饋了解品種表現(xiàn),并根據(jù)表現(xiàn)提升技術服務,為下一季銷售更精準的流量變現(xiàn)做準備。創(chuàng)新的根本是不忘初心,如果單純追求創(chuàng)新很可能會變成忽悠式的營銷,這種忽悠式的營銷可能當年會獲益,但可以說殺傷力巨大。俗語說好事不出門,壞事傳千里,如果一旦給農(nóng)戶傳達了對產(chǎn)品的過高期望,表現(xiàn)出現(xiàn)差池就會負面信息滿天飛,那時候丟的可能不只是市場,更多的是口碑。
傳統(tǒng)種業(yè)營銷是“種子企業(yè)—代理商—零售商—農(nóng)戶”,種子企業(yè)可以選擇不同的代理商,代理商也同樣可以經(jīng)營不同廠家的產(chǎn)品,這種渠道之間的聯(lián)結并不是十分緊密。隨著規(guī)模化種植的興起,企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)思維,創(chuàng)新營銷模式,建立和健全銷售網(wǎng)絡、信息網(wǎng)絡和服務網(wǎng)絡,盡可能地減少渠道層層分銷中間環(huán)節(jié)。在現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,自媒體平臺無處不在的情況下,種子企業(yè)應該整合下游資源,與志同道合的有情懷的代理商或者經(jīng)銷商共同搭建立體網(wǎng)絡,借鑒京東的服務站體系,可以在線下成立體驗店、示范展示平臺,線上引流,線下展示服務,最后做到為農(nóng)戶精準服務,實現(xiàn)線上線下同時銷售。作為上游種子企業(yè)應加大品種研發(fā)與推廣宣傳力度,利用自身的技術與實力優(yōu)勢加大網(wǎng)絡宣傳,同時代理商或經(jīng)銷商成立的線下體驗服務站要加強與企業(yè)的黏性,做好企業(yè)與農(nóng)戶中間的橋梁紐帶作用。同時要與農(nóng)戶或粉絲建立更加黏性的溝通,把一些信息及時反饋給企業(yè)。傳統(tǒng)渠道營銷經(jīng)常出現(xiàn)市場竄貨壓價等行為,那么在網(wǎng)絡互聯(lián)時代要做到立體網(wǎng)絡銷售,就需要企業(yè)加強合作伙伴的黏性,強調(diào)共同愿景,同時要考慮差異化營銷,避免互相壓價。
一粒種子可以改變世界,種子企業(yè)的競爭歸根結底是品種的競爭。從掖單13到東單60,從鄭單958到先玉335,從京科968到東單1331,真真正正能稱得上大品種的可能微乎其微[5]。據(jù)統(tǒng)計“十二五”期間全國品種審定數(shù)量合計7814個,“十三五”期間全國品種審定數(shù)量達到16877個。但在一個市場能夠叫得響被農(nóng)戶記住名字的品種可以說占比非常之少。這個雖然和品種的同質(zhì)化及市場的“多、亂、雜”有關,但是真正的大品種是不推自廣的,農(nóng)戶是檢驗品種的最終裁判。選準品種、選好品種、選準適宜區(qū)域對企業(yè)來說是重中之重。數(shù)據(jù)為航,一方面是按品種審定的數(shù)據(jù)來確定適宜區(qū)域進行推廣,不適宜的區(qū)域堅決不推。另一方面是按銷售或者說流量大數(shù)據(jù)來指導銷售,銷售數(shù)量在逐漸上升的區(qū)域證明這個品種表現(xiàn)一定非常適合,那就加大推廣宣傳力度,具有釘子精神,盯透這個區(qū)域,做到市場占有份額最大化,黃金比例當?shù)赜衩追N植的面積的30%左右。其他銷量低迷的區(qū)域做好深度分析,是品種表現(xiàn)原因還是市場銷售方面的原因,品種表現(xiàn)不適宜先把速度慢下來,如果是市場宣傳推廣的原因要找準原因對癥下藥??傊谄贩N定位、區(qū)域定位上一定要做到品種為王、數(shù)據(jù)為航,最后才能達到銷售推廣的事半功倍的效果。
種子作為商品是一個有生命的商品,那么一個品種要想種到農(nóng)戶的地里要經(jīng)過三年、五年、甚至十年以上的時間。企業(yè)希望快出品種、出大品種,農(nóng)戶購買種子是求新、求奇,企業(yè)選育的品種一經(jīng)審定,甚至未完成審定程序就迫不及待的安排生產(chǎn),然后就試探性地進行推廣。品種如果沒有致命的缺陷可能還能在市場上銷售1-2年,有的品種甚至隨著審定證號下來基本就面臨著退市。那么企業(yè)要想穩(wěn)定住市場份額,穩(wěn)定住客戶群體,那就不要急于求成,而應按部就班地做好品種選育、審定、試驗、示范、推廣工作[6]。隨著品種進入生產(chǎn)試驗,企業(yè)可以在相關區(qū)域重點多點的小區(qū)測試,同時適當做一些示范方,并且要按當?shù)亓晳T種植。完成審定程序之后,可以少量布點銷售,同時配合大范圍、大面積的示范展示。在試驗、示范過程中,要同時做好栽培試驗,比如密度試驗、肥料試驗,通過試驗、示范,確定品種的最佳種植密度、最佳施肥配比,在品種推廣的同時做到良法配套?,F(xiàn)在異常氣候頻發(fā),品種的區(qū)域性會越來越強,而且品種與區(qū)域之間存在著自然選擇的過程,品種需要與當?shù)氐耐寥兰皻夂驐l件有一段時間的相互適應。在品種推廣前期適當慢下來有利于延長品種的壽命,以免扼殺掉可能成為大品種的品種。從耳熟能詳?shù)拇笃贩N來看,任何一個大品種都不是推廣前1-2年就是大品種的,都是在推廣3-5年之后能持續(xù)銷售增長才是大品種。所以做好品種的試驗示范、良種良法配套工作,在推廣過程中技術先行,這是在自媒體時代能越走越遠、越走越好的前提。
無論是實體店里的老顧客,還是自媒體平臺上的老鐵們,最終能成為你說啥是啥,你賣啥買啥的,都是要做到前幾點的基礎上,最后還必須給他們服務好,無論是節(jié)假日的一句問候語,還是家里大事小情的捧場,還是閑來無事喝上幾盅酒,這都在服務的范疇。企業(yè)業(yè)務代表與代理商或經(jīng)銷商,代理商或經(jīng)銷商與農(nóng)戶都是服務和被服務的關系。以前是“酒香不怕巷子深”,現(xiàn)在是品種再好宣傳服務不到位農(nóng)戶也不買賬。對一些大農(nóng)戶甚至要在沒形成銷售之前就有黏性服務,這樣的關系維持1-2年才有機會試種一下你的產(chǎn)品。只要品種過硬,再加上黏性服務,最后會達到指數(shù)級的量變,這就是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。
綜上所述,在移動互聯(lián)高速發(fā)展的今天,在越來越多的自媒體網(wǎng)紅成為種業(yè)營銷的大咖的時代,要想在把握好國家的種業(yè)政策紅利的同時,在種業(yè)+移動互聯(lián)這個藍海區(qū)域也賺點流量紅利。首先要在思想層面做好堅守本心、堅持愿景,利他思想、共建平臺;其他在思維層面要做到流量思維、創(chuàng)新營銷,整合資源、立體建網(wǎng);接下來在技術層面要把握好品種為王、數(shù)據(jù)為航,試驗示范、技術先行;最后堅守服務獲客,達到指數(shù)量變,實現(xiàn)種業(yè)在移動互聯(lián)時代的成功突圍。