胡 楠

（沈陽音樂學(xué)院，遼寧 沈陽 110818）

教務(wù)管理系統(tǒng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，為學(xué)校教務(wù)管理提供助力平臺，自由選取所需的教務(wù)資源，靈活制定適合本校實(shí)際管理的教學(xué)管理計(jì)劃。在高校教務(wù)管理系統(tǒng)構(gòu)成中，教師、學(xué)生、行政班級、課程、成績等教學(xué)要素都能高效管理，很大程度上減輕了學(xué)校日常管理的壓力。對于高校而言，教學(xué)管理工作是學(xué)校工作的運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，是學(xué)校開展秩序教學(xué)的根本保障，教學(xué)管理水平的高低直接決定學(xué)校辦學(xué)水平的高低。這也要求教務(wù)管理者有較高工作能力，他們的軟實(shí)力加上信息軟件的硬實(shí)力，直接決定學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量及其人才培養(yǎng)目標(biāo)所屬層面。傳統(tǒng)的教學(xué)管理耗費(fèi)大量財(cái)力、物力、人力，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)管理現(xiàn)狀，要在其基礎(chǔ)上引入網(wǎng)絡(luò)教務(wù)管理平臺，促使學(xué)校教育管理體系科學(xué)化、合理化、信息化，管理者和被管理者都能快速展開自己所屬工作。由于近些年來，教務(wù)管理信息量逐漸增大，涉及范圍逐漸變廣，使得日常工作進(jìn)一步繁瑣，因此對于高校教務(wù)管理平臺的創(chuàng)新是勢在必行，化壓力為機(jī)遇，為高校管理更上一個(gè)臺階。

一、高校教務(wù)系統(tǒng)管理的構(gòu)成

1.學(xué)籍管理

每逢開學(xué)之際，高校教務(wù)管理系統(tǒng)變得忙碌，往往需要管理人員花費(fèi)許久時(shí)間完成，主要是幫助學(xué)生錄入學(xué)籍信息或者變更學(xué)籍信息。學(xué)籍管理模塊的存在快速幫助新生入學(xué)，全面精準(zhǔn)記錄每個(gè)在校生表現(xiàn)、統(tǒng)計(jì)在籍人數(shù)、分析學(xué)生專業(yè)構(gòu)成等，自動為在校學(xué)生電子注冊提供了龐大數(shù)據(jù)。在高校教務(wù)管理系統(tǒng)中，學(xué)籍管理非常重要，管理人員統(tǒng)一編排和錄入學(xué)號，作為學(xué)生唯一身份標(biāo)識，運(yùn)用于整個(gè)大學(xué)教育過程中。學(xué)生的自主選課、成績查詢、獎(jiǎng)懲公布及畢業(yè)信息都有詳細(xì)記錄在上面，所以錄入和變動后的數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確、及時(shí)、全面，稍有不慎，就會給學(xué)生帶來極大不良影響。同時(shí)信息的追蹤和變動依賴于學(xué)生所在院校、專業(yè)的報(bào)備，以便教務(wù)人員隨時(shí)維護(hù)和修改。利用高校教務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性與靈活性，不僅僅教務(wù)管理者有權(quán)限隨時(shí)進(jìn)入修正，還會允許學(xué)生進(jìn)入查詢信息或者定期自己更正信息，管理起來非常公平、科學(xué)。

2.課程運(yùn)行管理

隨著學(xué)分制逐步推行，學(xué)生可以根據(jù)自己的規(guī)劃和教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)每學(xué)期所學(xué)課程。必修課程、選修課程開設(shè)時(shí)，往往會給學(xué)生選擇上課時(shí)間，課程設(shè)置比較靈活，運(yùn)行機(jī)制比較穩(wěn)定。那么開展教學(xué)工作主要是依靠高校教務(wù)系統(tǒng)開課管理、排課管理、選課管理的運(yùn)行。第一，開課管理。教務(wù)管理者把全校各系所開設(shè)的課程集中成課程表，再統(tǒng)一開展維護(hù)，同時(shí)生成任務(wù)要求、教學(xué)要求、任課教師信息、班級組成信息、上課地點(diǎn)、上課時(shí)間安排等環(huán)節(jié)，讓學(xué)生有清楚的認(rèn)識。課程要求嚴(yán)格遵循學(xué)校人才培養(yǎng)方案進(jìn)行，開課管理信息中清晰展示課程代碼、名稱、學(xué)時(shí)、學(xué)分等，以便后期的排課和學(xué)生的選課。第二，當(dāng)教務(wù)管理系統(tǒng)做好開課管理后，進(jìn)入對教師的排課管理。課表是靈活教學(xué)計(jì)劃的體現(xiàn)，排課管理涉及設(shè)置初始數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)錄和增加數(shù)據(jù)、全自動生存課表數(shù)據(jù)，適時(shí)處理存在的編排漏洞。不同院系在每學(xué)期前根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，結(jié)合教師任教情況和經(jīng)驗(yàn)，合理的排出對應(yīng)課程，減少了教師、實(shí)驗(yàn)室等公共場所的不必要使用。排課信息確定后，管理者將結(jié)果傳遞到教師和學(xué)生所在登錄系統(tǒng)，學(xué)生和教師都可自行查詢和下載，如果有意外事件發(fā)生，上級部門可以從中調(diào)節(jié)，便于監(jiān)控和管理各個(gè)學(xué)院。教務(wù)系統(tǒng)排課管理結(jié)束后，學(xué)生可以開始選課。學(xué)生根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和自身學(xué)習(xí)情況通過選課系統(tǒng)開始選課，從預(yù)選到正選，最后到補(bǔ)選，三個(gè)環(huán)節(jié)來規(guī)劃自己的學(xué)時(shí)、學(xué)分，既能發(fā)揮了學(xué)生的自主能動性，又提高了學(xué)習(xí)效率和滿足學(xué)習(xí)需求，最大限度使用教學(xué)資源。選課管理必須在特定時(shí)間內(nèi)完成，其他時(shí)間，學(xué)生自行登錄系統(tǒng)只能查到本人選課情況。

3.教師管理

教師管理是整個(gè)高校教務(wù)管理運(yùn)轉(zhuǎn)的重要數(shù)據(jù)，是學(xué)校教學(xué)管理運(yùn)轉(zhuǎn)的核心資源，因而高校格外重視教師隊(duì)伍的管理【1】。教師管理主要是兩方面，一是教師基本信息管理，二是教師輔助信息管理，其中包括職稱和學(xué)歷變動、個(gè)人教學(xué)經(jīng)歷、研修計(jì)劃、教師培訓(xùn)、教學(xué)質(zhì)量等內(nèi)容。在教師管理之外還衍生了教師工作量管理、教師教學(xué)質(zhì)量評估管理，最終獲得數(shù)據(jù)終將回歸到教師管理中。教師工作量管理是指對教師及教學(xué)部門工作量和薪酬的計(jì)算、匯總、分析與統(tǒng)計(jì)。一般都是在統(tǒng)計(jì)表格中設(shè)置靈活的計(jì)算公式，方便快速完成任務(wù)，對于薪酬的計(jì)算也是如此，特殊事件特殊處理，留置周期較長。教師教學(xué)質(zhì)量評估管理針對在職老師或者返聘教師在教學(xué)成果上的評價(jià)，往往是通過對績效進(jìn)行評估，也與教師的職稱、薪酬相聯(lián)系。教學(xué)質(zhì)量評估管理主要是由評估類別、評估過程、評估指標(biāo)組成，可以以學(xué)生網(wǎng)上評估，同行評學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)等多方式開展，促進(jìn)教師之間學(xué)術(shù)交流，從而提高教師整體水平。

4.其他管理

高校教學(xué)管理中，管理類型眾多，如學(xué)籍管理、課程運(yùn)行管理、教師管理等，除此之外，還有公共資源管理、教學(xué)計(jì)劃管理、成績管理、教材管理、考務(wù)管理等。公共資源管理是啟用教務(wù)管理的基礎(chǔ)，主要含有校區(qū)信息、院校信息、專業(yè)信息、教室信息、實(shí)驗(yàn)室（琴房）信息、教學(xué)設(shè)備信息等細(xì)節(jié)信息，它所產(chǎn)生的眾多數(shù)據(jù)都能幫助學(xué)校對自身資源進(jìn)行有效分類，保障正常教學(xué)活動的開展。教學(xué)計(jì)劃是針對不同專業(yè)發(fā)展要求，按照教育部規(guī)定，制定出的培養(yǎng)方案，簡單理解是學(xué)校為學(xué)生安排從入學(xué)到畢業(yè)整個(gè)過程中需要完成的系列學(xué)習(xí)活動。教學(xué)計(jì)劃管理是高校教務(wù)管理系統(tǒng)的中心環(huán)節(jié)，專業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定與執(zhí)行、教學(xué)計(jì)劃的查詢與微調(diào)、各專業(yè)教學(xué)進(jìn)程等都是管理中的重中之重。成績管理是針對于學(xué)生學(xué)習(xí)各種課程成績考核的管理，教師錄入考試成績、補(bǔ)緩考考試成績、重修考試成績信息，下學(xué)期初會對學(xué)生開放權(quán)限，以便查詢、核對自己的成績。成績管理產(chǎn)生的考核數(shù)據(jù)還可以利用軟件功能，生產(chǎn)各種數(shù)據(jù)報(bào)表，用于學(xué)校評定三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生、貧困補(bǔ)助生，及時(shí)肯定、鼓勵(lì)學(xué)生的付出與進(jìn)步。高校教務(wù)管理與教學(xué)直接依據(jù)相連的是教材管理，包括教科書的定制、采購、庫存、使用等環(huán)節(jié)詳細(xì)管理，也會與計(jì)財(cái)處中費(fèi)用管理相掛鉤。高校教務(wù)管理系統(tǒng)中，直接體現(xiàn)教務(wù)工作的是考務(wù)管理，書面考核與非書面考核相結(jié)合，檢測學(xué)生學(xué)習(xí)成果，最后統(tǒng)計(jì)出分析結(jié)果?？紕?wù)管理需要做的是利用已有數(shù)據(jù)去安排好考試科目、考試時(shí)間、考試班級、監(jiān)考老師等。

二、應(yīng)用高校教務(wù)管理系統(tǒng)的不足

現(xiàn)代高校教務(wù)管理系統(tǒng)和傳統(tǒng)人工操作管理相比，優(yōu)勢有所增加，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的規(guī)范化、簡潔化，省去了許多不必要麻煩。尤其是近幾年，網(wǎng)上辦公或者遠(yuǎn)程辦公都為教務(wù)管理者提供了便捷，提高了高校教學(xué)管理效率，同時(shí)促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高，盡管優(yōu)勢有所增加，但劣勢也一直存在。這些不足主要表現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)保存上的缺陷問題，比如信息的安全性、共享性，在網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊下能否安全保存和訪問，這些都是需要面臨的問題，急需科學(xué)技術(shù)人員采取相關(guān)措施。

1.信息安全問題

隨著教務(wù)管理系統(tǒng)使用時(shí)間的增長，管理系統(tǒng)的服務(wù)器也開始老化，相應(yīng)速度明顯降低，有的直接暴露在互聯(lián)網(wǎng)中，沒有任何保護(hù)措施，普通殺毒軟件起不到根本保護(hù)作用。一旦由居心叵測之人攻擊校園網(wǎng)，會導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失，使用者不能訪問頁面內(nèi)容，如果出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓，將會嚴(yán)重阻礙學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的開展，所以數(shù)據(jù)安全問題是高校教務(wù)管理系統(tǒng)中的大問題。隨著教務(wù)系統(tǒng)深入運(yùn)行，許多軟件不兼容問題也會暴露，特別是需要處理一些特殊問題。比如學(xué)生因個(gè)人原因出現(xiàn)休學(xué)、退學(xué)情況，學(xué)籍管理系統(tǒng)不能及時(shí)有效處理；教師個(gè)人私下調(diào)課時(shí)，排課管理系統(tǒng)沒有及時(shí)更新，給學(xué)生的學(xué)習(xí)造成了被動局面。此外，各大管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，如學(xué)籍部門的學(xué)生數(shù)據(jù)與上級主管部門要求標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)有差異，這就導(dǎo)致了數(shù)據(jù)混淆、遺失的可能性，更不利于信息的安全保護(hù)，給高校教育管理系統(tǒng)帶來極大的隱患。

2.信息共享問題

大數(shù)據(jù)時(shí)代，之所以能使學(xué)校管理效率增加，是因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，教務(wù)管理系統(tǒng)每個(gè)模式的數(shù)據(jù)都是互通的。但現(xiàn)實(shí)高校中，很多管理平臺沒有真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，校園網(wǎng)的數(shù)據(jù)分散在各個(gè)部門，使用起來非常煩瑣。伴隨著國家高校政策的調(diào)整，對應(yīng)的教學(xué)管理也有所變化，教學(xué)工作呈現(xiàn)出階段性重難點(diǎn)，對應(yīng)教務(wù)管理系統(tǒng)也要升級、優(yōu)化。很多教務(wù)人員對這種變化沒有清晰認(rèn)識，仍根據(jù)傳統(tǒng)規(guī)章制度辦事，有的還不能熟練使用升級后教務(wù)管理功能，這也是導(dǎo)致數(shù)據(jù)不能共享的原因之一。目前教務(wù)系統(tǒng)管理人員多、管理范圍大，管理崗位人員流動快、信息技術(shù)水平低，需要長時(shí)間鍛煉來掌握和熟練工作技能，否則出現(xiàn)失誤操作，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性難以保證。

三、高校教務(wù)系統(tǒng)在教學(xué)管理的思考

1.全面提高技術(shù)水平

完善教務(wù)水平不需要超高的技術(shù)條件，而是完善管理機(jī)制和組織保障，要高度重視高校教務(wù)系統(tǒng)的投入，增加管理成本投入，全面提高系統(tǒng)軟硬件水平。首先，高校教務(wù)系統(tǒng)操作平臺選擇性能優(yōu)良的服務(wù)器、安全可靠的防護(hù)設(shè)備和通暢無礙的校園網(wǎng)，力保教務(wù)系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，做好定期的檢查和維護(hù)工作，尤其是對于用戶人群較大、網(wǎng)絡(luò)突發(fā)點(diǎn)多的管理區(qū)域。最后，教務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)安全問題必須從系統(tǒng)消息化建設(shè)開始抓起，保障網(wǎng)絡(luò)安全，統(tǒng)一規(guī)劃、按步實(shí)施、全體布局，形成一個(gè)有機(jī)整體，在執(zhí)行過程中不斷完善所存在的缺陷。

2.強(qiáng)化信息反饋機(jī)制

高校教務(wù)管理除了在技術(shù)水平上需要有所提升，在整體機(jī)制中要強(qiáng)化信息的反饋，有反饋才會有所改進(jìn)。一個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)化，需要使用者客觀反映真實(shí)需求，如果在系統(tǒng)使用中，出現(xiàn)功能設(shè)計(jì)與用戶需求不一致現(xiàn)象是正常的。這時(shí)候就需要我們借助教師、學(xué)生的積極反饋使用感受和自身需求，從而不定期組織、召開工作會議，建立全方位、立體化的信息反饋系統(tǒng)，繼而協(xié)調(diào)教務(wù)管理功能的改進(jìn)。根據(jù)出現(xiàn)問題不同，采取不同的解決策略，需求的難度大且急，可以聯(lián)系相關(guān)技術(shù)公司和機(jī)構(gòu)專業(yè)人才去有效處理；使用中的一般需求，可以定期匯總，逐步實(shí)施，盡量采取個(gè)性化優(yōu)化方案?？偨Y(jié)來看，強(qiáng)化信息反饋機(jī)制是保證管理信息人性化的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上才能加強(qiáng)教務(wù)系統(tǒng)在高校中的有效應(yīng)用[2]。

3.成立專業(yè)管理隊(duì)伍

學(xué)校教務(wù)管理崗位要求原則性高，但是系統(tǒng)操作能力有所缺乏，所以，高校應(yīng)該選拔專業(yè)人才，加大培訓(xùn)力度，創(chuàng)建一直專業(yè)管理隊(duì)伍，提高教務(wù)管理工資效率。第一，高校要通過培訓(xùn)方式提升教務(wù)管理人員的信息化技術(shù)理論與實(shí)踐水平，掌握教務(wù)管理信息化方法，初步實(shí)現(xiàn)管理無紙化、工作自由化要求。第二，建立管理人員的契合度和團(tuán)結(jié)精神，只要是互聯(lián)網(wǎng)組成的體系，要想實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全與共享，團(tuán)隊(duì)就要默契配合工作。所以對學(xué)校核心力量的培訓(xùn)，不僅是信息技術(shù)能力的培訓(xùn)，更是團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，這樣才能組建成一支高素養(yǎng)、穩(wěn)定發(fā)展的教務(wù)管理隊(duì)伍。第三，挖掘高端人才，充實(shí)教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)有時(shí)會出現(xiàn)極難解決問題時(shí)，引進(jìn)高端人才的作用就體現(xiàn)了，在較短時(shí)間內(nèi)能高效解決。所以說高?？梢赃m當(dāng)吸收部分高端人才，特別是擅長計(jì)算機(jī)專業(yè)技能的人來充實(shí)教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)體專業(yè)優(yōu)勢。

結(jié)語

綜上所述，高校教務(wù)管理系統(tǒng)的使用和推行，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校教務(wù)工作的科學(xué)化、簡潔化，較大提高了學(xué)校的教學(xué)管理效率，提升了學(xué)校信息化的整體水平，特別是管理水平。但是，長時(shí)間運(yùn)行后，教務(wù)管理系統(tǒng)的硬件老化、設(shè)計(jì)內(nèi)容過時(shí)、功能升級難、數(shù)據(jù)不能共享和保密，跟隨不上高校教務(wù)管理工作的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，加上缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)、專業(yè)技術(shù)等不穩(wěn)定因素，嚴(yán)重影響了高校教學(xué)管理的工作進(jìn)程。伴隨著教育體制深化改革，教務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)用必定會產(chǎn)生新的情況和問題，因此要正確對待出現(xiàn)的新狀況，進(jìn)一步認(rèn)真研究并改善系統(tǒng)出現(xiàn)的功能性問題，致力于最大程度服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師、輔助教學(xué)工作，最終為學(xué)校人才培養(yǎng)發(fā)揮最大作用。