馬 博

(陜西省林業(yè)科學院，陜西 西安 710082)

在數(shù)字化時代，社會信息傳播速度加快，人們對知識的渴求推動了圖書館的發(fā)展，作為存儲信息媒體的圖書館，無形擴大了規(guī)模，需要以更高效的方式管理資料，因此利用數(shù)字化技術管理圖書資料具有一定的現(xiàn)實意義。

1 大數(shù)據(jù)時代的概念

大數(shù)據(jù)時代、云時代，自誕生起就受到了高度的關注。大數(shù)據(jù)是指來自一個機構的大量非結構化或半結構化的數(shù)據(jù)，對下載到數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)進行分析，消耗了很多時間與資源，故有必要將大數(shù)據(jù)分析和云計算高度聯(lián)系在一起。簡單來講，就是快速從很多數(shù)據(jù)類型中找到有價值的資料，大數(shù)據(jù)的特點為：①數(shù)據(jù)體量大，由太字節(jié)級別提高至拍字節(jié)級別；②數(shù)據(jù)類型復雜，牽涉到日常生活的各個方面，如網絡日志、視頻、圖片等；③價值密度偏低，如長時間不斷監(jiān)控的視頻，有價值的信息可能僅一兩秒；④提高了處理效率，這是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理技術不能相提并論的。大數(shù)據(jù)時代使生活發(fā)生了翻天覆地的變化，人們用手機購物，用計算機網絡傳遞文件，用大數(shù)據(jù)庫搜索網絡資料[1]。

2 數(shù)字化時代對圖書館員的要求

2.1 嫻熟的計算機知識和豐富的網絡知識

數(shù)字化時代的圖書館，計算機替代了傳統(tǒng)手工操作，為讀者提供了更便捷的信息服務。圖書管理員需嫻熟操作計算機，具備基本的計算機軟硬件知識。硬件知識包括硬件結構、操作、日常維護和維修等；軟件方面應掌握計算機語言、編程、數(shù)據(jù)庫管理等內容，還要嘗試了解不同的操作系統(tǒng)，防止系統(tǒng)出現(xiàn)無法兼容的現(xiàn)象。

數(shù)字化時代，圖書館信息資源結構被互聯(lián)網改變，達到了共享信息資源的目的。圖書管理員要對計算機知識和網絡知識熟練應用，全面掌握信息技術，切換使用不同的網絡檢索工具，如Archie、WWW等；制作Homepage和運用超文本語言，科學連接圖書館信息數(shù)據(jù)庫和網絡。圖書管理人員對計算機日常操作實現(xiàn)管理，制定可行的安全管理機制，落實安全管理方式，如添加密碼、引入防火墻等。網絡管理最大程度彰顯了網絡功能，提高了工作水平。

2.2 扎實的專業(yè)知識和廣博的學科知識

為推進圖書情報工作，圖書管理員必須有扎實的專業(yè)理論知識。為更好迎接數(shù)字化時代的挑戰(zhàn)，管理員需系統(tǒng)學習圖書館學、情報學相關理論，用現(xiàn)代化技術方法處理文獻信息；另外，管理員學習借鑒國際先進的檢索知識，以達到用戶對信息的更高需求。飛快發(fā)展的科學技術更新了知識，使學科邊緣更模糊，加快了原來知識的老化速度，改變了獲取和利用信息的方法。管理員不僅要具備專業(yè)的技能，還要深入學習新知識和新技術，由邊緣科學與交叉科學獲取豐富的知識，改善知識結構，使其體現(xiàn)一專多能、立體多維的特點，力爭舉一反三。高度融合專業(yè)知識和其他知識，提高信息處理效率，便于快速搜集和挑選原始文獻信息內的分散資源，經整理和分析，為用戶分享這部分有價值的信息。

2.3 信息過濾、整合能力

國際互聯(lián)網的影響范圍不斷擴大，帶來了更多的網絡信息資源。網絡信息資源基于Internet的發(fā)展表現(xiàn)出爆炸性增長，具有無限和無序特性。因此，需借助增值方法對網絡信息實現(xiàn)處理。而圖書管理員應對網上資源進行組織和分類，在大量數(shù)字信息中獲取有價值的資源，達到迅速檢索信息的目的。因此，圖書管理員要二次開發(fā)信息資源，評價、對比、篩選、整序文獻信息等，根據(jù)原文實現(xiàn)加工、分類整合，突出信息產品的有序性，為用戶提供所需的增值服務。

2.4 較高的外語水平

圖書管理員的工作是全面服務于科研、教學、生產等領域，管理員不僅要了解先進的科技和經濟信息，還要對這部分信息深入探索，使其在本國經濟發(fā)展中發(fā)揮至關重要的作用。

3 數(shù)字化時代提高圖書館員業(yè)務能力的建議

3.1 依據(jù)圖書館的使命確定工作目標

圖書館的數(shù)字化改變了檢索和存儲信息的傳統(tǒng)方式，但并不是圖書館改變了使命，圖書管理員依然發(fā)揮最初的作用，所以應始終謹記，無論館藏的媒體怎樣改變，無論存儲、檢索、記錄的手段等技術含量多高，圖書館還是發(fā)揮信息中介機構的作用，在信息鏈中負責傳輸信息。既然圖書館未改變歷史使命，那么圖書管理員的主要工作是收集有價值的信息傳遞給用戶，無須充分理解存儲信息的載體以及傳遞的模式[2]。

3.2 掌握多種技能，出色完成本職工作

圖書管理員操作文獻信息只是簡單的借還和借閱等，難以滿足數(shù)字化時代圖書館的發(fā)展要求。文獻信息數(shù)字化要求管理員不斷提高專業(yè)水平:①具備專業(yè)處理信息資源的理論知識，從而對這部分資源嚴格篩選和評估。如對印刷物、數(shù)據(jù)庫內某一學科領域的教科書和學術刊物客觀評估。②熟練收集、整理、組織提煉相同類型的信息。綜合把握用戶的信息需求，且根據(jù)用戶需求，通過不同方式使信息服務于產品。③科學應用專業(yè)知識，對本館隱藏的資源系統(tǒng)開發(fā)，提高本館的數(shù)字化水平。如，根據(jù)原始資料建立文獻數(shù)據(jù)庫。④根據(jù)單位特點和發(fā)展趨向，結合既有的專業(yè)知識，為接下來的工作開發(fā)所需產品。⑤指導圖書館用戶科學利用信息，便于他們更好地開展科研工作。

3.3 建立并實行完善的規(guī)章制度

3.3.1 創(chuàng)新服務模式和工作制度，高度融合管理員專業(yè)化和館藏專業(yè)化。針對數(shù)字化時代讀者的信息需求，基于管理員專業(yè)化的服務模式，建立文獻數(shù)據(jù)庫，設計專業(yè)的閱覽場所，推行采集流閱一體化的專業(yè)文獻管理模式。

3.3.2 在管理員、科研活動之間建立溝通制度。管理員充分發(fā)揮檢索、組織，利用文獻信息資源的優(yōu)勢，服務于科研項目的立項和評估工作。此外，安排專家定期開展交流學習活動，及時追蹤指導研究工作。

3.3.3 為管理員建立工作規(guī)劃制度。圖書管理員在確定工作職責的前提下，綜合了解專業(yè)文獻的發(fā)展方向，科學安排工作，及時進行調整。

3.3.4 建立科學的考核獎懲制度。培養(yǎng)圖書管理員的工作職責，使其循序漸進地開展工作。管理員在考核與動態(tài)競爭之間采取行之有效的管理模式。結合管理員的現(xiàn)實情況設計考核方式。全部管理員都要簽訂工作責任書，分階段考核，以服務水平對管理員進行考核與激勵，貫徹執(zhí)行優(yōu)勝劣汰。

3.3.5 建立并完善其他配套制度。如：薪酬制度、考勤制度和溝通制度等，這部分制度彼此限制、彼此聯(lián)系和支撐，且與總體制度完全統(tǒng)一，避免每一個制度或每一項規(guī)定單獨存在，而是聯(lián)合應用。這部分制度對提高管理員的綜合素質發(fā)揮了至關重要的作用，提升了圖書館的服務水平[3]。

3.4 建立靈活的激勵制度，激發(fā)館員的潛能

激勵具體包括：精神激勵和物質激勵。通常以精神激勵為主，輔助物質激勵，二者保持辯證統(tǒng)一的關系。精神激勵可采取不同的方式，如情感、目標、支持、情緒等激勵。

人在不改變原有能力的前提下，激勵越大，相應也會獲得更大的業(yè)績。為不同層次、不同階段和不同需求提供對應的獎勵。貫徹執(zhí)行管理目標和工作職責，根據(jù)每個崗位設計工作指標，結合定崗與定編要求實現(xiàn)雙向選擇。同時，按績效評估結果評定管理員的職務職稱，建立良性競爭環(huán)境。保證績效考核的公正性，向管理員公布自己的考核成績。

4 結束語

數(shù)字化時代的發(fā)展，使人們改變了對圖書館的認知，圖書館積極調整工作方式，無形要求圖書管理員提高綜合素質。未來的圖書管理員應聯(lián)系實際情況，把握機遇，優(yōu)化自己的知識結構，擴大知識面，掌握高新技術，提高業(yè)務素質，將自己培養(yǎng)成復合型的優(yōu)秀人才，能高效地開展數(shù)字圖書館的工作。