文／范體峨

53歲的程軍，1990年入黨，1993年轉(zhuǎn)業(yè)到中石化荊州洪湖石油分公司工作，歷任峰口、峰總、藍(lán)田站的站長(zhǎng)。無(wú)論他在哪座鄉(xiāng)村站工作，客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量、直分銷(xiāo)銷(xiāo)量都實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)。他不僅銷(xiāo)售上出彩，對(duì)待新同事也起到良好的傳幫帶作用，踐行著“一名黨員就是一面旗幟”的務(wù)實(shí)作風(fēng)。目前，他在新灘站任站長(zhǎng)，大家都親切地叫他程隊(duì)長(zhǎng)。

“程隊(duì)長(zhǎng)，我今天有一個(gè)新客戶需要20桶尾氣處理液，我站只有10桶了，怎么辦??？”上午9點(diǎn)，新灘站站長(zhǎng)程軍接到烏林站站長(zhǎng)的求援電話。他二話不說(shuō)，安排好站內(nèi)工作，立即裝上10桶尾氣處理液趕赴20公里外的烏林站。

像這樣的求援電話，隔三差五都會(huì)接到。大家遇到困難第一時(shí)間就會(huì)想到他們的程隊(duì)長(zhǎng)。程隊(duì)長(zhǎng)每次去公司辦事或者開(kāi)會(huì)，車(chē)上裝的都是滿滿的非油商品，沿途站點(diǎn)分別送達(dá)、下貨。時(shí)間久了，每次麻煩程隊(duì)長(zhǎng)，其他站長(zhǎng)都不好意思，主動(dòng)說(shuō)給程隊(duì)長(zhǎng)補(bǔ)償一點(diǎn)油錢(qián)。

他說(shuō)：“談成一筆業(yè)務(wù)不容易，維護(hù)好客戶更不容易，大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一心去完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，就變得容易了。工作中能夠被你們信任、需要、認(rèn)可，我感到很愉悅！曾經(jīng)的老一輩石油人也這樣手把手地幫過(guò)我，讓我不斷成長(zhǎng)，這才擁有了這份為大家服務(wù)的能力，傳幫帶真的是一件很開(kāi)心、很幸福的事情！”

“程隊(duì)長(zhǎng)，我的柴油加油機(jī)怎么不出油了？一個(gè)柴油客戶約了下午2點(diǎn)過(guò)來(lái)罐桶，真是急死人了?！苯拥铰萆秸菊鹃L(zhǎng)的緊急求援電話，程軍站長(zhǎng)正在站里收卸油品。

“不著急，我馬上過(guò)來(lái)，不會(huì)影響你正常經(jīng)營(yíng)的”。程隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)帶上需要維修和置換的配件，前往30公里外的螺山站。經(jīng)過(guò)1個(gè)小時(shí)的緊張維修，加油機(jī)再次正常啟動(dòng)。

凡是出現(xiàn)設(shè)備故障，大家第一時(shí)間就會(huì)呼叫程隊(duì)長(zhǎng)。有程隊(duì)長(zhǎng)在，排除故障就有了保障。程隊(duì)長(zhǎng)是個(gè)有心人，凡是公司置換的舊加油機(jī)，他總是把可以再利用的配件拆下來(lái)，以備不時(shí)之需。經(jīng)過(guò)他的廢物利用，每年節(jié)省了維修費(fèi)用近3萬(wàn)元。

“師傅，我的賬怎么出現(xiàn)了負(fù)數(shù)？”早上6點(diǎn)不到，程隊(duì)長(zhǎng)就接到了藍(lán)田站新站長(zhǎng)曾芳的求援電話。他第一時(shí)間趕赴藍(lán)田站，手把手指導(dǎo)異常情況排除。

他每天早上抽出1個(gè)小時(shí)，指導(dǎo)曾芳熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，同時(shí)見(jiàn)縫插針地現(xiàn)場(chǎng)言傳身教如何維系客戶，如何指導(dǎo)客戶非油品兌劵銷(xiāo)售。直至曾芳站長(zhǎng)能獨(dú)當(dāng)一面后，程隊(duì)長(zhǎng)的一對(duì)一幫扶才放心撤離。