范曉莉

(商河縣商務服務中心 山東濟南 251600)

1 背景情況

近年來，隨著互聯網的不斷發(fā)展，農村電商發(fā)展呈現突飛猛進的態(tài)勢，在服務“三農”方面發(fā)揮著越來越重要的作用。2021年，山東省商河縣網絡零售額達到18.02億元，同比增長158.7%，增幅位居濟南市第一、山東省第三，其中農產品網絡零售額3.56億元，同比增長1154.2%，增幅位居濟南市第一、山東省第一，創(chuàng)出歷史新高，農村電商的發(fā)展給商河縣帶來新的發(fā)展機遇。

2014年以來，商河縣電商行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，成立電子商務協(xié)會，創(chuàng)建商河縣電商產業(yè)園、農村物流體系、服務體系建設不斷完善。雖取得了一定成效,但由于服務體系、物流、產業(yè)、人才等問題的制約，電商發(fā)展初期還是以“工業(yè)品下行”為主，“農產品上行”一直是電商發(fā)展的短板，并在推動農村電商與農業(yè)農村融合發(fā)展過程中，矛盾和問題不斷顯現。

直到2020年5月，濟南市委、市政府發(fā)布《大力發(fā)展電商經濟打造直播經濟總部基地的實施方案》，大力支持電商直播經濟發(fā)展。商河縣充分認識到農村、農業(yè)和農產品在電商直播中的“天然優(yōu)勢”，搶抓電商直播發(fā)展新機遇，先行先試，順勢進入“電商直播圈”，賦能實體經濟，挖產品、打基礎、出政策、育人才，在農產品上行、傳統(tǒng)產業(yè)轉型、促進消費等方面共贏發(fā)展，有效助推鄉(xiāng)村振興，成功探索出一條“新媒體+電商+直播”的逆襲路。商河縣成功獲評濟南市首個“山東省電商示范縣”“淘寶直播村播試點縣”、全國十大“淘寶直播村播示范縣”，并獲批“國家電子商務進農村綜合示范縣”。

2 主要做法

2.1 搶抓機遇，打造直播經濟新熱點

一是先行先試，全省首位縣長“試水”網絡直播。2019年1月10日，“淘寶年貨節(jié)之縣長來了”讓商河縣首次在淘寶直播亮相，商河縣原縣委常委、副縣長以“店小二”的身份親自“試水”，走進直播間為當地農特產品代言，整場直播活動粉絲觀看量達到82萬，這是山東省第一位縣長走進直播間，不僅提高了商河縣的知名度，還讓商河的領導干部感受到了淘寶直播的魅力。2019年3月30日，阿里巴巴宣布“村播計劃”正式啟動，在山東省商務廳和阿里巴巴的大力支持下，商河縣成為山東淘寶直播“村播計劃”第一批試點縣。

二是精心籌劃，“網紅縣長”紅遍網絡。2019年12月24日，由商河縣與第三方直播機構拍攝制作的短視頻《80后博士縣長模仿李佳琦竟是為了推薦家鄉(xiāng)特產》在騰訊微視首發(fā)?！八信鷤?！你們的魔鬼縣長來咯！”商河縣分管副縣長“李佳琦”式直播帶貨的視頻火速躥紅，他在網絡直播間模仿“李佳琦”并喊網友“寶寶們”的視頻引發(fā)熱議，網友紛紛評論：“可愛的縣長！”“這個縣長好親民！”……這是商河農特產品首次亮相短視頻平臺，此視頻被人民日報、新華社、央視新聞、大眾日報、今日頭條、騰訊新聞、微博大V各大網絡平臺轉發(fā)。商河“網紅縣長”單個帶貨視頻點擊量超過1億次，半個多月的時間，“皇家扒雞”銷售5萬多只，銷售額破百萬，商河直播被100多家媒體宣傳報道，掀起全國領導干部帶貨熱潮。

三是乘勢而為，點燃商河直播新熱潮。對于部分秋冬季成熟的果品或大棚栽植的蔬菜等農副產品，春節(jié)前后是農民銷售的旺季，由于突如其來的新冠疫情，全國實行交通管制，商河縣“貝貝”圣女果、鳳梨蘿卜、新香梨、花卉等農產品銷路受阻，出現嚴重積壓滯銷。面對農產品滯銷難題，商河縣充分利用電商平臺優(yōu)勢，果斷打出“直播牌”進行促銷、自救，共開展淘寶、快手、抖音等直播活動33場，拍攝帶貨短視頻200多個。多位縣領導與抖音、快手等網紅大咖及省、市媒體紅人連線助農，通過直播、短視頻等形式帶動農產品線上、線下銷售超過2000萬元，電商扶貧助農活動被央視媒體采訪報道。

2.2 挖掘提升，發(fā)展直播經濟新產業(yè)

一是梳理產品，搭建直播“網貨池”。挖掘產品、講好商河故事，成為商河縣電商直播工作開展的首要任務。通過不斷梳理、設計，直播“網貨池”中的產品達到50余種，一年四季都有可以網銷的產品。商河多肉植物、白橋大蒜、孫集果蔬、少得利火燒、豆腐皮、皇家扒雞、秋葵、梨、老粗布等近30個品種通過直播方式上線銷售，多肉、扒雞、野雞蛋等產品網上銷量增長3倍以上。

二是打造品牌，舉辦包裝設計大賽。成功舉辦商河縣首屆電商產品包裝創(chuàng)意設計大賽，齊魯工業(yè)大學、山東工藝美術學院等6所高校208名學生及部分設計企業(yè)參與大賽，征集作品共計258件，設計作品涉及商河工藝品、特色產品、生鮮產品3個品類，有效提高了商河產品的品牌形象。

三是提升基建，為農村電商發(fā)展賦能。堅持信息基礎設施的戰(zhàn)略性公共基礎設施地位，合理統(tǒng)籌利用城市公共資源，以應用需求為導向，按照“政府主導、鐵塔統(tǒng)籌、共建共享、服務社會”原則，超前部署5G網絡，全方位推進5G融合應用，加快5G產業(yè)升級，在電商直播重點區(qū)域、淘寶村等場所優(yōu)先實現5G網絡全覆蓋。積極推進縣、鎮(zhèn)、村三級電商公共服務體系建設，形成了“縣有運營中心、鎮(zhèn)有服務中心、村有服務站”的服務格局，服務范圍遍及全縣各個鎮(zhèn)村。實施農村普惠金融項目，拓寬農民融資渠道。積極對接四通一達、順豐等快遞公司，直播現場源頭發(fā)貨，確保物流暢通，幫助更多的產品上線銷售。

2.3 組建隊伍，培育電商直播新農人

一是“主播直播矩陣”緊跟助力。商河縣充分發(fā)揮新媒體宣傳優(yōu)勢，樹立新媒體電商典型，在全縣啟動“網紅村播”招募活動，開展“培育新農人，打造新動能，商河電商在行動”活動，鼓勵電商企業(yè)、從業(yè)人員開通直播賬號，招募50多名商河電商主播，涌現出“村播小凱”“鄉(xiāng)野小帥”一批優(yōu)秀的本土主播。韓廟鎮(zhèn)聶家營村的大學生李碩德2016年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，在網上銷售本村的農產品，2019年被選為第一批網紅主播，創(chuàng)建“采荷小鎮(zhèn)”村播孵化基地。

二是“電商發(fā)展新農人”儲備力量。開發(fā)好農村電商這片沃土，需要有合適的“開墾人”。商河縣深入實施鄉(xiāng)村人才振興工程，盤活用好本土人才，聚焦鄉(xiāng)村人才“引進來、培養(yǎng)好、沉下去、留得住”，開展鄉(xiāng)村產業(yè)帶頭人引領、電商人才培育、鄉(xiāng)村人才回流、鄉(xiāng)賢人才集聚等10項人才行動，吸引一批電商人才創(chuàng)業(yè)。同時，以鄉(xiāng)村振興工作專員、返鄉(xiāng)畢業(yè)生、網店經營人員、大學生村官、農村青年致富帶頭人、退伍軍人為重點，公開招募電商創(chuàng)業(yè)人才，積極開展直播、短視頻各類電商培訓，邀請專業(yè)講師進行授課，培養(yǎng)更多優(yōu)質的農村電商帶頭人，創(chuàng)造電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)的良好氛圍，為電商發(fā)展儲備人才。

3 鄉(xiāng)村振興背景下“新媒體+電商+直播”工作思路

商河縣順應時代發(fā)展的潮流，搶抓直播電商發(fā)展機遇，出政策、強措施、打基礎、拓產業(yè)，在“人”“貨”“場”三個方面精準發(fā)力，拓寬農產品銷售渠道，不斷推進電商直播與農業(yè)的融合發(fā)展，成功探索出一條“新媒體+電商+直播”的逆襲路，幫助農民增收富裕，促進一二三產業(yè)融合發(fā)展，助推鄉(xiāng)村產業(yè)振興、人才振興。商河電商工作緊緊圍繞“12310”工作思路，即把握一條主線、完成兩個創(chuàng)建、做好三項重點、落實十個一批的工作思路，重點做好以下幾方面工作。

3.1 把握一條主線

通過電商發(fā)展，打造經濟發(fā)展新動能，助推商河商潮涌。

3.2 完成兩個創(chuàng)建

一是積極創(chuàng)建全國電子商務進農村綜合示范項目。通過搭建縣鎮(zhèn)村三級物流共同配送體系、農產品進城公共服務體系、工業(yè)品下鄉(xiāng)流通服務體系和農村電子商務培訓體系，確保項目落地生效，努力完成全國電子商務進農村綜合示范縣創(chuàng)建工作，創(chuàng)出商河特色。二是積極創(chuàng)建新媒體電商示范縣。依托淘寶、抖音、快手等新媒體資源，充分發(fā)揮新媒體電商平臺優(yōu)勢，使新媒體電商與商河產品深度融合，打造全國首個新媒體電商示范縣。

3.3 做好三項重點

一是發(fā)展農村電商，促進農特產品上行。積極開展電商直播、短視頻帶貨等電商活動，促進商河花卉、名優(yōu)農特產上線銷售，拓寬線上銷售新渠道，促進農特產品上行；推進“中國淘寶村”創(chuàng)建工作。以本地特色產業(yè)及特色文化為基礎，創(chuàng)建“政府+服務商”模式，做好“中國淘寶村”創(chuàng)建工作，打造“千萬產業(yè)”，促進農特產品上行。二是推進園區(qū)載體建設。依托第三方運營公司資源，加強商河電商產業(yè)園、各鎮(zhèn)（街）園區(qū)載體建設，健全運營管理體制機制，加大招商引資力度，引入知名電商企業(yè)入駐，不斷提升載體園區(qū)服務功能，為園區(qū)注入新活力。三是推進機制落實。制定出臺《商河縣人民政府關于進一步加快電子商務發(fā)展的實施意見》《商河縣電商經濟發(fā)展三年行動計劃（2020—2022年）》，進一步建立健全電商工作發(fā)展機制，強化領導、落實責任，以政策為導向、以考核為抓手，強化調度、嚴抓考核，統(tǒng)籌協(xié)調、精準指導，促進電子商務工作高質量開展。

3.4 落實十個一批

一是培育一批電商精英。通過現有團隊或購買服務的方式引入專業(yè)培訓機構，開展系統(tǒng)化電商知識專業(yè)培訓，年度內計劃培訓電商人才1000名，重點培育孵化100名當地電商主播和網紅達人，助力本縣產品上行。二是催生一批新興業(yè)態(tài)。積極引進一批創(chuàng)業(yè)項目，運用電商發(fā)展新模式，催生一批社區(qū)電商、社團電商等電商發(fā)展新業(yè)態(tài)，助力電商深入發(fā)展。三是打造一批知名品牌。積極開展電商直播和短視頻帶貨活動，通過不斷挖掘本地特色產品，促進線上銷售，打造點贊商河、溫泉花卉、皇家扒雞等30款知名電商品牌，提高商河產品市場知名度和美譽度。四是創(chuàng)建一批特色園區(qū)。重點依托本地特色產業(yè)，完善物流倉儲配送等配套設施，積極打造殷巷留蘭香產業(yè)、懷仁紅薯產業(yè)、白橋大蒜產業(yè)、賈莊花卉產業(yè)、鄭路西瓜產業(yè)5個電商特色產業(yè)園區(qū)，促進產業(yè)集聚發(fā)展。五是形成一批直播基地。根據本地產業(yè)基礎，對現有產業(yè)進行提檔升級，延長產業(yè)鏈條，打造特色產業(yè)基地，促進特色產業(yè)發(fā)展壯大。六是打造一批示范村鎮(zhèn)。與第三方服務商合作，采取“政府+服務商”模式，結合本地電商發(fā)展實際，重點打造3個電商示范村鎮(zhèn)，促進電商集聚發(fā)展。七是引進培養(yǎng)一批龍頭電商企業(yè)。積極對接和引進壹畝地瓜、火龍?zhí)镉?、潮起文化、貝殼視頻等10家知名電商平臺和電商企業(yè)落戶商河，通過樹立行業(yè)標桿，充分發(fā)揮示范引領作用，帶動全縣電商高質量發(fā)展。八是轉型一批傳統(tǒng)產業(yè)。借助新媒體電商發(fā)展優(yōu)勢，對力諾玻璃、四季豐、少得利等傳統(tǒng)企業(yè)和大型商超進行改造升級，采取線上線下雙輪驅動、融合發(fā)展，促進企業(yè)轉型升級，發(fā)展壯大。九是自建一池私域流量。充分利用大數據資源，通過多渠道資源整合和數據化運營，打造商河產品品牌和私域流量池，促進企業(yè)快速發(fā)展。十是統(tǒng)一一條電商戰(zhàn)線。通過成立全縣電商經濟發(fā)展工作領導小組，明確分工、落實責任、上下聯動、統(tǒng)籌協(xié)調，統(tǒng)一一條電商戰(zhàn)線，全面推進全縣電商工作。

4 結語

總之，在商河縣未來的發(fā)展中，必將持續(xù)抓好電商直播和電商示范縣創(chuàng)建兩條主線，堅持示范縣創(chuàng)建工作“八新定位”：鄉(xiāng)村振興的新動能、產業(yè)升級的新引擎、暢通循環(huán)的新舉措、數字賦能的新場景、商務創(chuàng)新的新平臺、興業(yè)富民的新途徑、展示商河的新窗口、乘勢北起的新征程，爭取創(chuàng)出商河亮點、商河特色，打造示范縣創(chuàng)建“商河樣板”。