□ 李金城

在《真理與方法》中伽達(dá)默爾對(duì)于游戲的定義是：游戲是一種主觀性的活動(dòng)，游戲者并不是游戲的主體，只有游戲才是游戲的主體。游戲就是具有魅力吸引游戲者的東西，就是使游戲者卷入到游戲中的東西，就是束縛游戲者于游戲中的東西。在數(shù)字新聞時(shí)代，新聞評(píng)論本身就成為了伽達(dá)默爾口中的“游戲”，而對(duì)于游戲的探究能夠幫助人們找到減少情緒內(nèi)耗的方法。

游戲與數(shù)字新聞評(píng)論

在伽達(dá)默爾的觀點(diǎn)中，“游戲”存在方式與自然運(yùn)動(dòng)方式是接近的，這與麥克盧漢所提出的“人是媒介的延伸”觀點(diǎn)不謀而合。在數(shù)字新聞時(shí)代最大的一個(gè)特點(diǎn)就是，技術(shù)的發(fā)展使得時(shí)間與空間的物理次序成為了比特次序，也就是跨越了時(shí)間和空間的次序，使得人們的觀點(diǎn)無(wú)論什么時(shí)間什么地點(diǎn)都能得到呈現(xiàn)，在新聞評(píng)論中對(duì)新聞評(píng)論的觀點(diǎn)發(fā)表成為了人們意見(jiàn)的伸展。從而使由人與人之間面對(duì)面的形式變?yōu)槿藱C(jī)交互形式，人們也越來(lái)越習(xí)慣于這種形式。人機(jī)交互就成為了數(shù)字新聞評(píng)論這個(gè)游戲的存在方式，同時(shí)也是對(duì)于人們對(duì)于現(xiàn)實(shí)世界對(duì)于新聞評(píng)論方式的模仿。

在伽達(dá)默爾的游戲觀中首先提到一點(diǎn)：在游戲開(kāi)始時(shí)需要一種行為將其與其他行為分開(kāi)來(lái)。在數(shù)字新聞評(píng)論中，人們點(diǎn)開(kāi)新聞平臺(tái)看見(jiàn)新聞就已經(jīng)開(kāi)始了新聞評(píng)論這一游戲。在數(shù)字新聞的發(fā)展中，閱讀習(xí)慣也是數(shù)字新聞發(fā)展的重要因素之一。在數(shù)字新聞的相關(guān)文獻(xiàn)中，已有學(xué)者將人們的閱讀習(xí)慣變化視作衡量數(shù)字新聞發(fā)展的重要指標(biāo)之一。在閱讀和消費(fèi)都形成了以移動(dòng)端為主的習(xí)慣，那么利用移動(dòng)端進(jìn)行新聞閱讀時(shí)就標(biāo)志著數(shù)字新聞評(píng)論的開(kāi)始，同時(shí)區(qū)分了“游戲”與其他行為。

游戲中的任務(wù)就是自我表現(xiàn)。數(shù)字新聞的評(píng)論區(qū)是開(kāi)放的，所有用戶都可以參與，人們的觀點(diǎn)就是對(duì)于自我在此類事件中的再呈現(xiàn)。評(píng)論區(qū)成為了人們的“戲臺(tái)”，在“戲臺(tái)”上，人們之間的相互交流就是人與人之間的相互作用，是一種符號(hào)互動(dòng)理論。在用戶眼中他們認(rèn)為在交流中可以不斷表現(xiàn)自己，努力經(jīng)營(yíng)自己給他人造成的印象，使自身的形象能最好地為自己要達(dá)到的目的服務(wù)。①比如，在新聞評(píng)論中進(jìn)行輿論引導(dǎo)的人，都會(huì)從專業(yè)角度對(duì)于新聞進(jìn)行分析、思考來(lái)使得自己的觀點(diǎn)更有說(shuō)服力，也有為了引起較多的點(diǎn)贊，而進(jìn)行二次創(chuàng)作的評(píng)論，總之都會(huì)根據(jù)不同的目的進(jìn)行不同的評(píng)價(jià)。

數(shù)字新聞評(píng)論與內(nèi)耗

在《內(nèi)耗論》中提到：戰(zhàn)爭(zhēng)是最典型的內(nèi)耗行為。在以個(gè)人為單位的評(píng)論中，對(duì)于一個(gè)觀點(diǎn)的爭(zhēng)執(zhí)和論斷就是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，這里所指的就是人們的情緒。在數(shù)字新聞時(shí)代，情感轉(zhuǎn)向或者說(shuō)情感傳播成為了吸引用戶的一個(gè)關(guān)鍵方法。

“儀式傳播”是指?jìng)鞑ゲ粌H僅是信息的傳遞，更重要的是人們基于一定情境和機(jī)制而展開(kāi)的人際互動(dòng)和群體互動(dòng)，從而達(dá)到情感和意義的共享，儀式傳播也即是情感傳播。②數(shù)字新聞時(shí)代的受眾需求發(fā)生改變，不再只是停留在對(duì)于事件真相的尋求，同時(shí)還有自己是否能夠得到情緒滿足。

在新聞評(píng)論這個(gè)“游戲”中，主觀性是一個(gè)很重要的因素，因?yàn)榍楦性诿浇閭鞑ブ?，?jīng)常被傳播者當(dāng)作一種表現(xiàn)性工具來(lái)使用，以此創(chuàng)造出更好的傳播效果，更好地實(shí)現(xiàn)傳播意圖。那么越來(lái)越多的媒體會(huì)帶有情感偏向，而且為了吸引用戶的注意力，媒體可以利用人們的感官進(jìn)行情緒傳播，如利用畫(huà)面、聽(tīng)覺(jué)等強(qiáng)化自己所傳播的情感。在評(píng)論時(shí)人們會(huì)對(duì)媒體所呈現(xiàn)的感情進(jìn)行判斷，進(jìn)行自己的觀點(diǎn)闡釋。

在數(shù)字新聞時(shí)代，人們所接受的“教化”不同，人們的“共通意義”與“趣味”的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，那么就會(huì)產(chǎn)生價(jià)值的對(duì)撞，同時(shí)由于游戲的可反復(fù)性以及主觀性特點(diǎn)，會(huì)很容易產(chǎn)生情緒戰(zhàn)爭(zhēng)。進(jìn)入情緒戰(zhàn)爭(zhēng)后，人們選擇觀點(diǎn)靠近的人進(jìn)行支持，并且對(duì)于其他觀點(diǎn)不一樣的人進(jìn)行辯論。大量與不同意見(jiàn)的論戰(zhàn)會(huì)使得人們產(chǎn)生情感波動(dòng)，進(jìn)行情感的一個(gè)內(nèi)耗，大量的情感內(nèi)耗也會(huì)導(dǎo)致人們的認(rèn)知失調(diào)。正如高路在《超越谷歌—全球網(wǎng)腦新商機(jī)》中所提到的：由于時(shí)間濃縮以及提前旁觀感受諸多外在他人默然的情感和情緒，使得人們?cè)谥R(shí)上提前“早戀”“早感”“早受”，而在情感上卻嚴(yán)重缺乏對(duì)稱對(duì)應(yīng)的感受、感覺(jué)、感情，更無(wú)從體驗(yàn)體會(huì)情緒化、情緒流、情感態(tài)，這樣使得人們的情感實(shí)際上缺乏一定的同情心、同理感、通透感。這種高強(qiáng)度、高節(jié)奏、高密度的認(rèn)知重演律，催生了整個(gè)人腦元的快速早熟，促進(jìn)了人類在處理類似情況的參照性和成熟性，從而減少了情緒內(nèi)耗的成本。③

在信息時(shí)代，信息超載已經(jīng)成為了常態(tài)，信息超載所呈現(xiàn)的過(guò)量信息問(wèn)題給受眾帶來(lái)了嚴(yán)重的身心壓力，讓受眾長(zhǎng)時(shí)間處于面對(duì)實(shí)時(shí)快速更新而產(chǎn)生的大量待處理的信息狀況中，受眾在這種壓力下就會(huì)產(chǎn)生心理失衡。未來(lái)學(xué)家托夫勒1970年在《未來(lái)的沖擊》中提到了信息超載，他指出，“當(dāng)個(gè)體面臨一種快速變化且異于常規(guī)的情境，或面對(duì)太多新事物時(shí)，他的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度就會(huì)大幅下降”。受眾面臨著快速變化且異于常規(guī)的信息接收情境，在面對(duì)更新速度極快的信息時(shí)，受眾的理性評(píng)估能力將會(huì)減弱甚至失效，同時(shí)數(shù)字新聞對(duì)于新聞?wù)故拘问降亩嘣瑫?huì)使得聽(tīng)覺(jué)機(jī)能、視覺(jué)機(jī)能以及自律性神經(jīng)機(jī)能大量使用，則會(huì)造成人們的心理疲勞，在對(duì)新聞評(píng)論時(shí)很難保持一個(gè)理性的態(tài)度。新聞評(píng)論作為“游戲”仍然體現(xiàn)了反復(fù)性和主觀性，在評(píng)論時(shí)容易帶入情緒且進(jìn)行反復(fù)論戰(zhàn)，這樣會(huì)使人們進(jìn)行評(píng)論時(shí)進(jìn)行情緒內(nèi)耗。

數(shù)字新聞評(píng)論中內(nèi)耗現(xiàn)象的表現(xiàn)

人際內(nèi)耗主要是指由于在處理相互關(guān)系中不慎或不當(dāng)，組織成員之間的思想、情感沒(méi)有彼此溝通，相互不了解，因而產(chǎn)生了誤會(huì)、隔閡、矛盾和糾紛，促使本來(lái)容易解決的問(wèn)題變得復(fù)雜化而難于解決，使整體性功能消耗減弱。在評(píng)論平臺(tái)中評(píng)論的爭(zhēng)執(zhí)所產(chǎn)生的情緒波動(dòng)往往是由人際傳播所導(dǎo)致的人內(nèi)傳播，與評(píng)論所構(gòu)建的對(duì)象進(jìn)行對(duì)話。對(duì)于意見(jiàn)的不一致，會(huì)導(dǎo)致輿論的不一致，輿論內(nèi)部產(chǎn)生沖突，從而使輿論的力量減弱。對(duì)于什么樣的話語(yǔ)會(huì)導(dǎo)致情緒內(nèi)耗，本文借鑒了《論內(nèi)耗》中所提到的四種類型。

抬杠。互相指責(zé)，互不謙讓，你說(shuō)我目光短淺，我說(shuō)你手伸得太長(zhǎng)，各吹各的號(hào)，各唱各的調(diào)，折騰不已，耗盡精力。這種形式的言論在評(píng)論中經(jīng)常出現(xiàn)，往往會(huì)在輿論的爭(zhēng)執(zhí)中混淆重點(diǎn)或者討論的觀點(diǎn)，對(duì)于錯(cuò)誤的觀點(diǎn)或者莫須有的觀點(diǎn)進(jìn)行錯(cuò)誤的論證。當(dāng)專業(yè)人士對(duì)評(píng)論的錯(cuò)誤觀點(diǎn)指出后，他們?nèi)匀挥X(jué)得自己的觀點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò)誤，覺(jué)得是專業(yè)人士的認(rèn)知出現(xiàn)問(wèn)題。如某吳姓偶像因?yàn)橛|犯法律鋃鐺入獄，在評(píng)論中仍然有其粉絲認(rèn)為他是一個(gè)好人，當(dāng)你說(shuō)某吳姓偶像已經(jīng)觸犯法律時(shí)他會(huì)說(shuō)他的偶像長(zhǎng)得好看等。

嫉妒。人是在與社會(huì)的聯(lián)系中認(rèn)識(shí)到自己的，身邊的人產(chǎn)生變化就會(huì)影響到自己的認(rèn)知。嫉妒心人皆有之，在新聞評(píng)論中嫉妒心理往往表現(xiàn)為對(duì)于美好事物的反向舉例。在新聞報(bào)道相關(guān)人員時(shí)，評(píng)論中會(huì)出現(xiàn)莫名的揣測(cè)和中傷。如新冠疫情期間，有網(wǎng)民對(duì)于鐘南山的懷疑，認(rèn)為他只是作了表面工作，對(duì)其宣傳力度過(guò)大只是一個(gè)空架子，對(duì)新冠疫情并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的貢獻(xiàn)。

2.2 患者PE的改善情況 早泄改善者共285例，總體有效率為74.8%，其中79例(20.7%)顯效?；颊咧委熐暗腎ELT平均為(57.5±33.5)s，治療后平均為(177.2±67.4)s，增加值平均為(119.7±45.2)s；治療前的SRSSL平均為(34.1±11.4)%，治療后平均為(58.7±19.8)%，增加值平均為(24.6±15.6)%。381名患者治療前后整體的IELT和SRSSL均有提升，且有顯著差異(P<0.05，表2)。

自擾。無(wú)事生非，庸人自擾，捕風(fēng)捉影，疑神疑鬼，把芝麻說(shuō)成西瓜，把豬仔說(shuō)成大象，以至釀成不應(yīng)有的矛盾糾葛，把可以很快解決的事態(tài)加劇擴(kuò)大，導(dǎo)致一場(chǎng)無(wú)謂的廝殺爭(zhēng)斗。這種言論經(jīng)常體現(xiàn)為言論中的“陰謀論”等，在新聞評(píng)論中出現(xiàn)各種無(wú)端揣測(cè)，如在2011年發(fā)生的日本核泄漏事件，謠言一經(jīng)傳播導(dǎo)致?lián)岥}風(fēng)波。

無(wú)邏輯。伴隨著個(gè)人發(fā)言門(mén)檻的減低，人人都具有發(fā)言權(quán)，人們的發(fā)言會(huì)出現(xiàn)具有非邏輯性色彩的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)出情緒化特征，導(dǎo)致話語(yǔ)“暴政”，經(jīng)常導(dǎo)致有些論證沒(méi)有邏輯，甚至出現(xiàn)自己被自己觀點(diǎn)所違背的現(xiàn)象。④情緒內(nèi)耗的起點(diǎn)是個(gè)人，對(duì)象是各種觀點(diǎn)，終點(diǎn)是個(gè)人，是一種回歸行為，由觀點(diǎn)中交流的人際傳播回歸到人內(nèi)傳播中。在新聞評(píng)論交流觀點(diǎn)時(shí)是人們的價(jià)值、情緒的碰撞，所產(chǎn)生的情緒內(nèi)耗則是回到個(gè)人中由自身的感官感覺(jué)。

數(shù)字新聞評(píng)論內(nèi)耗與解決

數(shù)字新聞的價(jià)值回歸。數(shù)字新聞評(píng)論出現(xiàn)情緒化很重要的一個(gè)原因就是鼓勵(lì)新聞?dòng)脩粢宰约邯?dú)特的生活經(jīng)驗(yàn)去理解和闡發(fā)新聞的意義，這就導(dǎo)致了整個(gè)社會(huì)無(wú)法就重大公共事件形成共識(shí)。同時(shí)，新聞為了吸引用戶，在新聞中會(huì)出現(xiàn)明顯的價(jià)值偏向。如果過(guò)于片面強(qiáng)調(diào)個(gè)人的存在，那么評(píng)論就會(huì)出現(xiàn)以個(gè)人情感為中心的現(xiàn)象，而每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和理解都是不一樣的，所以很容易使得用戶針對(duì)于某一個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行爭(zhēng)論，使得兩邊進(jìn)行情緒內(nèi)耗。數(shù)字新聞應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持并發(fā)揚(yáng)大眾新聞業(yè)自19世紀(jì)上半葉誕生以來(lái)自始至終致力追求的民主及公共性價(jià)值。⑤同時(shí)，數(shù)字技術(shù)環(huán)境下新的新聞敘事模式指向了一種較以往更加私人化的文化生態(tài)。在這種文化生態(tài)里，新聞首要是作為一種“闡釋的中介”存在的，也就是說(shuō)，人們透過(guò)對(duì)不同版本的、主觀化且碎片化的新聞故事的消費(fèi)，來(lái)獲取對(duì)變動(dòng)不居的社會(huì)環(huán)境的暫時(shí)性的解釋。⑥數(shù)字新聞需要追求新聞的公共價(jià)值，而不是片面追求個(gè)人的價(jià)值需求。追求“共同意義”的構(gòu)建，將價(jià)值意義建立在個(gè)人之上進(jìn)行新聞評(píng)論“游戲”的趣味培養(yǎng)，強(qiáng)化個(gè)人與社會(huì)的聯(lián)系，使得人們?cè)凇坝螒颉敝械娜の恫恢皇峭Ａ粼趥€(gè)人價(jià)值上。

現(xiàn)實(shí)世界和現(xiàn)實(shí)意義的回歸。數(shù)字新聞中的評(píng)論所帶來(lái)的情緒內(nèi)耗與現(xiàn)實(shí)生活中的人際內(nèi)耗不同之處在于信息的龐雜化以及交流對(duì)象的不確定性，信息的龐雜化會(huì)使得人們的情緒內(nèi)耗增加，而對(duì)象的不確定性會(huì)導(dǎo)致情緒內(nèi)耗的強(qiáng)度不確定。隨著技術(shù)的發(fā)展，人們的感官得以在虛擬世界加以呈現(xiàn)，人們存在于賽博空間的時(shí)間不斷增多，包括元宇宙的出現(xiàn)，說(shuō)明人們?cè)絹?lái)越向往媒介所構(gòu)造的虛擬世界。但是正如《娛樂(lè)至死》中所提到的：你所獲得的大量信息都會(huì)成為你的談資而不是成為對(duì)你有用的信息?，F(xiàn)實(shí)世界與現(xiàn)實(shí)意義的回歸會(huì)讓人們將自己的價(jià)值與社會(huì)價(jià)值聯(lián)系在一起，構(gòu)建命運(yùn)共同體。

情緒內(nèi)耗成為了人們的常態(tài)，以伽達(dá)默爾的游戲觀來(lái)看，情緒內(nèi)耗成為了新聞評(píng)論中的主體，成為了游戲秩序。數(shù)字新聞評(píng)論中的價(jià)值呈現(xiàn)與伽達(dá)默爾的“趣味”培養(yǎng)不謀而合，都是不斷進(jìn)行回歸的一個(gè)過(guò)程，新聞媒介就成為人們價(jià)值不斷回歸的一個(gè)中介。解決情緒內(nèi)耗需要人們不僅是停留在個(gè)人價(jià)值上，而且是需要追求社會(huì)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)世界。

結(jié)語(yǔ)

數(shù)字新聞時(shí)代所帶來(lái)的情緒內(nèi)耗，實(shí)際上是人們價(jià)值的轉(zhuǎn)變，由關(guān)注公共到關(guān)注個(gè)人價(jià)值的變化。新聞價(jià)值重建也是數(shù)字新聞的一個(gè)關(guān)注點(diǎn)，伽達(dá)默爾闡釋學(xué)中不斷回歸的觀點(diǎn)，有助于數(shù)字新聞時(shí)代對(duì)于用戶價(jià)值回歸的探索。

注釋：

①歐文·戈夫曼.日常生活中的自我呈現(xiàn)[M].黃愛(ài)華,馮鋼,譯.北京:北京大學(xué)出版社,1989.

②朱霜.國(guó)內(nèi)情感傳播研究的范式演進(jìn)[J].今傳媒,2018,26(03):74-76.

③高路.超越谷歌-全球網(wǎng)腦新商機(jī)[M].北京:中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2010.

④范建文.論內(nèi)耗[J].湘潭大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),1988,(04):103-104.

⑤常江.數(shù)字新聞學(xué):一種理論體系的想象與建構(gòu)[J].新聞?dòng)浾?2020,(02):12-20+31.

⑥常江.價(jià)值重建:新聞業(yè)的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與數(shù)字新聞生產(chǎn)理論建構(gòu)[J].編輯之友,2019,(03):88-94.