張學(xué)敏 周國(guó)正 金新建

一、引言

2016年，中央政治局審議通過(guò)“健康中國(guó)2030規(guī)劃綱要”，綱要指出要加強(qiáng)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，提升心理健康素養(yǎng)［1］，對(duì)心理健康問(wèn)題要堅(jiān)持預(yù)防為主原則，早發(fā)現(xiàn)早干預(yù)。閱讀療法是提升讀者心理健康，實(shí)現(xiàn)文化育人的重要手段。高校圖書(shū)館理應(yīng)重視閱讀療法所帶來(lái)的積極效用，最大限度地發(fā)揮閱讀的保健和輔助治療作用，把提升讀者幸福感、獲得感作為圖書(shū)館服務(wù)的主旨要義。

目前，國(guó)內(nèi)已有部分學(xué)者開(kāi)展了高校圖書(shū)館閱讀療法服務(wù)研究。如：張?chǎng)螐娜烁窭砟畛霭l(fā)研究閱讀療法對(duì)大學(xué)生的積極作用［2］；曹旻、趙奇釗采用不同場(chǎng)景契合閱讀療法的干預(yù)階段，為高校閱讀療法實(shí)證研究積累素材［3］，等等諸多研究中高校圖書(shū)館針對(duì)大學(xué)生開(kāi)展閱讀療法服務(wù)的研究較多，且在研究中涉及的高校圖書(shū)館以非醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館為主，缺少?gòu)尼t(yī)學(xué)院校圖書(shū)館視角出發(fā)面向其他社會(huì)人員提供閱讀療法服務(wù)的探索，因而本文在“健康中國(guó)”戰(zhàn)略背景下，以醫(yī)學(xué)高校中接觸較多的社會(huì)人員——醫(yī)護(hù)人員為研究對(duì)象，利用網(wǎng)絡(luò)法和訪談法，旨在探索醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館面向醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展閱讀療法服務(wù)的路徑，從而提升醫(yī)護(hù)人員的心理健康水平。

二、醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館閱讀療法開(kāi)展的可行性

（一）人力資源隊(duì)伍充足

醫(yī)學(xué)院校開(kāi)展閱讀療法最大的優(yōu)勢(shì)在于能夠隨時(shí)為該療法提供專業(yè)支持。雖然在高校圖書(shū)館中以開(kāi)展發(fā)展性閱讀療法服務(wù)為主，圖書(shū)館員、輔導(dǎo)員等非心理學(xué)專業(yè)人員可以擔(dān)任閱讀療法的組織者，但在閱讀療法服務(wù)過(guò)程中仍需要專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T把關(guān)。此時(shí)，醫(yī)學(xué)院校中精神衛(wèi)生與心理科學(xué)相關(guān)專業(yè)的老師發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。圖書(shū)館在開(kāi)展閱讀療法服務(wù)之初可邀請(qǐng)精神衛(wèi)生與心理科學(xué)相關(guān)專業(yè)老師為專家顧問(wèn)，在充分交流基礎(chǔ)上，對(duì)閱讀療法小組成員開(kāi)展心理學(xué)知識(shí)方面講解、培訓(xùn)工作，了解心理學(xué)相關(guān)原理知識(shí)以及交流技巧。除專業(yè)師資方面的優(yōu)勢(shì)以外，醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館中具有醫(yī)學(xué)專業(yè)背景的圖書(shū)館員人數(shù)與其他高校圖書(shū)館相比較多。以安徽醫(yī)科大學(xué)為例，安徽醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館中約有三分之一的館員具有醫(yī)學(xué)專業(yè)背景，分別來(lái)自衛(wèi)生事業(yè)管理、公共衛(wèi)生管理、內(nèi)科學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)等專業(yè)。擁有健康科學(xué)專業(yè)知識(shí)的圖書(shū)館員在開(kāi)展閱讀療法活動(dòng)中會(huì)提供更加細(xì)膩高效的服務(wù)，與醫(yī)護(hù)人員的交流也會(huì)更加通暢，利用閱讀療法活動(dòng)的推進(jìn)開(kāi)展。

（二）文獻(xiàn)信息資源豐富

在抖音、快手、微信等各種社交媒體暢行的今天，仿佛安安靜靜閱讀已經(jīng)成為一件稀奇的事情，通過(guò)閱讀去療愈內(nèi)心顯得更加遙不可及。但是，追根溯源，人類沉迷的并不是各種社交工具和社交服務(wù)，而是分享的欲望。隨著工具和服務(wù)的升級(jí)，分享欲望愈加膨脹［4］，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起將讀者凝聚起來(lái)的責(zé)任，通過(guò)提供多樣化的服務(wù)滿足讀者的分享欲望，閱讀療法以文獻(xiàn)為媒介，將讀者和館員聯(lián)系起來(lái)，圖書(shū)館員可以利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)和豐富的信息資源優(yōu)勢(shì)滿足讀者的不同閱讀需求，整合圖書(shū)館中適合開(kāi)展閱讀療法活動(dòng)的信息資源，形成專門(mén)板塊，通過(guò)館員合作、服務(wù)的推廣以及高效的信息檢索等手段提供持續(xù)的閱讀療法服務(wù)并打造閱讀品牌，提升讀者信服力。

（三）空間場(chǎng)地資源適宜

首先，閱讀療法活動(dòng)對(duì)空間的私密性要求較高，所以需要一間私密性較高的活動(dòng)室，又可以提供多媒體設(shè)備、圓桌圍坐，或者多把座椅圍坐進(jìn)行活動(dòng)，并將活動(dòng)室作為開(kāi)展閱讀療法活動(dòng)的專屬場(chǎng)地，且活動(dòng)室比較適合中間樓層，處于圖書(shū)館動(dòng)靜結(jié)合空間部位。其次，從個(gè)人隱私角度來(lái)講，高校圖書(shū)館是一個(gè)不會(huì)被貼上任何負(fù)面標(biāo)簽的公共場(chǎng)所，到圖書(shū)館尋求心理上的幫助，不會(huì)泄露任何個(gè)人隱私。這無(wú)論是從讀者個(gè)人精神壓力還是從自尊心角度考慮都有利于讀者的接納和恢復(fù)。在圖書(shū)館員的指引交流下，對(duì)于輕癥讀者可以輕松獲得相應(yīng)的閱讀書(shū)目，通過(guò)多次和圖書(shū)館員之間交流閱讀書(shū)目獲得認(rèn)同、凈化心靈、產(chǎn)生共鳴，最終得到心靈的慰藉。

三、醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館閱讀療法開(kāi)展的必要性

（一）可以更好適應(yīng)新的醫(yī)療模式

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論認(rèn)為，每個(gè)生存在社會(huì)之中的人，自身都會(huì)受到各種社會(huì)因素以及心理因素的影響，當(dāng)人不能平衡社會(huì)和心理所帶來(lái)的負(fù)面影響時(shí)，便出現(xiàn)了疾病，疾病是人的機(jī)體受到各種復(fù)雜因素攻擊時(shí)所產(chǎn)生的一種表現(xiàn)，因此，人的心理健康狀態(tài)越來(lái)越受到重視。文獻(xiàn)信息資源在疏導(dǎo)心理、提供正向情緒方面具有不可低估的作用。圖書(shū)館館員針對(duì)不同心理問(wèn)題的讀者精心準(zhǔn)備對(duì)癥讀物，可以使讀者變得心情舒暢、豁然開(kāi)朗，增強(qiáng)讀者心理免疫力，加快疾病康復(fù)，成為輔助治療的良藥。

（二）醫(yī)護(hù)人員心理健康問(wèn)題亟待解決

醫(yī)護(hù)人員是人民生命健康的守護(hù)天使，是實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略的主力軍，特殊的職業(yè)決定他們面臨工作任務(wù)重、壓力大、感染風(fēng)險(xiǎn)高等問(wèn)題。在面臨突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，需要大量醫(yī)護(hù)人員在艱苦環(huán)境下長(zhǎng)時(shí)間從事復(fù)雜煩瑣的工作，醫(yī)護(hù)人員的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)同時(shí)面臨巨大的考驗(yàn)。由于缺乏有效溝通，醫(yī)護(hù)人員無(wú)法通過(guò)戶外活動(dòng)或其他途徑舒緩情緒，日積月累，其心理問(wèn)題更加突出。一項(xiàng)針對(duì)新型冠狀病毒疫情期間醫(yī)護(hù)群體心理狀況調(diào)查表明：在面對(duì)新冠肺炎疫情中，一線與普通醫(yī)護(hù)人員都會(huì)出現(xiàn)心理健康受損情況［5］，其中以抗擊疫情的醫(yī)護(hù)人員更為突出［6］，高風(fēng)險(xiǎn)科室的護(hù)士焦慮發(fā)生率高［7］。因此，關(guān)愛(ài)醫(yī)護(hù)人員心理健康，提升醫(yī)護(hù)人員心理健康水平，實(shí)現(xiàn)其個(gè)人壓力與承受力的平衡至關(guān)重要。閱讀療法綜合醫(yī)學(xué)和心理學(xué)專業(yè)原理，在充分了解讀者心理需求前提下，對(duì)“癥”下書(shū)，通過(guò)讀者自助閱讀或指導(dǎo)性閱讀改變讀者的認(rèn)知，排解負(fù)性情緒，最終消除心中的困惑。

（三）可以加快圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)進(jìn)程

2015年，教育部印發(fā)《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》，在對(duì)圖書(shū)館職能的定位中，明確將社會(huì)服務(wù)寫(xiě)入圖書(shū)館的主要任務(wù)之中，要求高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮資源和專業(yè)人才優(yōu)勢(shì)，面向社會(huì)用戶開(kāi)展服務(wù)［8］。從醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館視角來(lái)看，醫(yī)護(hù)人員是其聯(lián)系較為緊密的社會(huì)用戶，國(guó)內(nèi)大多數(shù)醫(yī)學(xué)院校都存在直屬或附屬醫(yī)院，這也是醫(yī)學(xué)院校的特色。醫(yī)學(xué)的很多專業(yè)如臨床醫(yī)學(xué)等本身是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，需要對(duì)口醫(yī)院開(kāi)展臨床實(shí)踐教學(xué)。醫(yī)學(xué)院校中也有很多臨床醫(yī)生擔(dān)任教師，醫(yī)學(xué)院校的各種資源也同時(shí)共享給參加教學(xué)的直屬附屬醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員。醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館面向醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展閱讀療法服務(wù)是圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的一次嘗試，助推圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)進(jìn)程。

四、醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館面向醫(yī)護(hù)人員閱讀療法的開(kāi)展模式探索

（一）面向醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展閱讀療法目的

從閱讀療法的定義來(lái)看，閱讀確實(shí)能產(chǎn)生增強(qiáng)身心健康的作用。面向醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展閱讀療法不僅可以有效提升醫(yī)護(hù)人員的心理健康水平，而且促進(jìn)了閱讀療法的推廣實(shí)施，推進(jìn)健康中國(guó)行動(dòng)。醫(yī)護(hù)人員職業(yè)特殊，每天與大量患者接觸，在健康中國(guó)戰(zhàn)略背景下，閱讀療法作為一種適宜全民健心的方法最應(yīng)該先從醫(yī)院推廣。在越來(lái)越多的醫(yī)護(hù)人員了解并肯定了閱讀療法的過(guò)程及功效后，一方面有利于和患者溝通，緩解醫(yī)患關(guān)系，另一方面，醫(yī)護(hù)人員也可以充分利用醫(yī)院場(chǎng)景在患者中嘗試?yán)瞄喿x療法手段改善其心理狀態(tài)，通過(guò)提供疾病相關(guān)醫(yī)學(xué)科普資料以及引導(dǎo)性提供緩解緊張、正面積極的閱讀材料，更多參與到健康知識(shí)的傳播活動(dòng)中，讓更多患者特別是腫瘤患者配合接受閱讀療法的治療，把醫(yī)院真正變成一個(gè)促進(jìn)患者身心健康的場(chǎng)所。

（二）線上閱讀療法服務(wù)模式

1.以圖書(shū)館員為主的閱療服務(wù)

線上閱讀療法服務(wù)的咨詢員以圖書(shū)館員為主。采取線上咨詢形式的醫(yī)護(hù)人員分為兩種情況，一是有意識(shí)的需求幫助，希望咨詢?nèi)藛T可以幫助自己擺脫困境。二是心理困擾嚴(yán)重程度已經(jīng)降低為可以采用線上咨詢方式來(lái)交流。圖書(shū)館員在為醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展咨詢服務(wù)時(shí)除了要了解清楚醫(yī)護(hù)人員的負(fù)性情緒是什么，還要知道負(fù)性情緒的產(chǎn)生來(lái)源，若能從源頭以文獻(xiàn)信息服務(wù)形式為醫(yī)護(hù)人員提供幫助，那么其所面臨的心理困擾也可迎刃而解。以安徽醫(yī)科大學(xué)為例，醫(yī)護(hù)人員在職稱評(píng)審、課題申報(bào)等時(shí)間節(jié)點(diǎn)時(shí)會(huì)面臨焦慮、緊張、煩躁、失眠等一系列心理問(wèn)題，圖書(shū)館員在了解清楚后，除了向其推送相應(yīng)閱讀書(shū)目外，還可結(jié)合圖書(shū)館資源及館員專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為其提供定題服務(wù)、科技查新、文獻(xiàn)信息檢索等文獻(xiàn)信息資源服務(wù)，身體力行，從根源上幫助其解決難題。

2.預(yù)防為主的閱療服務(wù)

線上閱讀療法服務(wù)遵循的原則是預(yù)防為主，通過(guò)廣泛宣傳閱讀療法的積極效用，普及閱讀療法的知識(shí)，向醫(yī)護(hù)人員等社會(huì)群體提供一種自助式增強(qiáng)心理健康素養(yǎng)的手段。在內(nèi)卷盛行的今天，閱讀顯得尤為珍貴，在閱讀文獻(xiàn)過(guò)程中，心靈仍可以獲得片刻安寧。

3.以社交媒體為主要渠道的閱療服務(wù)

線上閱讀療法服務(wù)主要采用的溝通軟件包括QQ、微信兩大主流社交軟件，這兩款軟件可實(shí)現(xiàn)功能較多，在一對(duì)一咨詢服務(wù)時(shí)，可以文字或語(yǔ)音方式進(jìn)行交流；在閱讀療法推廣服務(wù)時(shí)，可嵌入高校圖書(shū)館公眾號(hào)，開(kāi)辟閱讀療法模塊用以宣傳，或者單獨(dú)建立閱讀療法主題微信公眾號(hào)，通過(guò)分享閱讀，推薦書(shū)目，交流心得等方式提供閱讀療法服務(wù)。短視頻App也可作為開(kāi)展閱讀療法服務(wù)的平臺(tái)，如：抖音、快手等，但短視頻平臺(tái)商業(yè)化程度較高，對(duì)文案編輯及視頻剪輯都有一定要求，需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)支持。

（三）線下閱讀療法服務(wù)模式

1.圖書(shū)館員結(jié)合心理專業(yè)人員的閱療服務(wù)

由于線下閱讀療法服務(wù)對(duì)象心理困擾程度高于線上人員，因此，線下閱讀療法服務(wù)對(duì)咨詢員的要求也較高。雖然線下仍以開(kāi)展發(fā)展性閱讀療法為主，但要求館員應(yīng)具有一定的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)。在開(kāi)展線下閱讀療法服務(wù)前，首先應(yīng)邀請(qǐng)心理專業(yè)老師對(duì)圖書(shū)館員進(jìn)行培訓(xùn)，教授心理咨詢過(guò)程中一些小技巧和溝通方式，并且要求在開(kāi)展線下閱讀療法服務(wù)特別是團(tuán)體輔導(dǎo)的過(guò)程中應(yīng)有心理專業(yè)老師全程參與，一方面可以彌補(bǔ)圖書(shū)館員經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷，另一方面也可以確保閱讀療法服務(wù)的質(zhì)量。

2.面向輕癥醫(yī)護(hù)人員的閱療服務(wù)

閱讀療法雖然具有一定的心理保健作用，但始終是作為輔助心理治療手段開(kāi)展服務(wù)。在醫(yī)護(hù)人員心理問(wèn)題癥狀較輕時(shí)可以在圖書(shū)館員引導(dǎo)下采取閱讀療法形式，以書(shū)為友，讀書(shū)明理，使得自己的心理問(wèn)題得到緩解，最終情緒完全舒張，不再為其所困。

3.以一對(duì)一咨詢結(jié)合講座為主要渠道的閱療服務(wù)

一對(duì)一咨詢可以向醫(yī)護(hù)人員提供更精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)，圖書(shū)館員能夠和醫(yī)護(hù)人員當(dāng)面交流，認(rèn)真傾聽(tīng)醫(yī)護(hù)人員內(nèi)心的困擾，給出相應(yīng)的書(shū)方。圖書(shū)館員還可以以團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式定期開(kāi)展閱讀療法講座，讓更多醫(yī)護(hù)人員掌握閱讀療法原理和技巧。

五、結(jié)語(yǔ)

心理健康是身體全面健康的重要組成部分，閱讀療法通過(guò)文獻(xiàn)療愈心靈，使讀者以閱讀文獻(xiàn)方式緩解或者消除不良情緒，在閱讀同時(shí)內(nèi)心得到過(guò)濾凈化，通過(guò)暗示等心理過(guò)程使得心中情緒得到排解。醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館應(yīng)抓住人員優(yōu)勢(shì)，通過(guò)線上與線下相結(jié)合的服務(wù)模式吸引更多醫(yī)護(hù)人員參與到閱讀療法活動(dòng)中，維護(hù)醫(yī)護(hù)人員的身心健康。