趙雨晴

（平度市工業(yè)和信息化局，山東 平度 266700）

進(jìn)入21世紀(jì)，數(shù)字化水平代表著一個(gè)國(guó)家的核心競(jìng)爭(zhēng)力。要想在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地，就需要充分順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，在不斷在突破傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新信息技術(shù)方面做文章。創(chuàng)建更加高效的新型經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。通過(guò)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，不僅可以創(chuàng)新科技技術(shù)，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展，還能夠在國(guó)際地位上具有一席之地。當(dāng)前，我國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在發(fā)展的關(guān)鍵階段，其對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率也在逐年躍升。中小企業(yè)的發(fā)展是促進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)主力軍，更加有利于促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，改善民生問(wèn)題，具有非常強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，可見(jiàn)，中小企業(yè)的重要性。但它要想在市場(chǎng)中生存下來(lái)，就必須持續(xù)不斷地改革創(chuàng)新，利用這次發(fā)展的機(jī)遇，走轉(zhuǎn)型發(fā)展的新路子，在國(guó)家創(chuàng)造的優(yōu)良政策環(huán)境下，為自身的發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，為后續(xù)企業(yè)的發(fā)展壯大奠定基礎(chǔ)。信息技術(shù)發(fā)展有利就有弊，應(yīng)該一分為二地看待，中小企業(yè)要不斷規(guī)避自身的劣勢(shì)，如規(guī)模小、技術(shù)差、人才不足、創(chuàng)新不夠等，努力適應(yīng)國(guó)內(nèi)及國(guó)際環(huán)境的變化，積極調(diào)整、迎接挑戰(zhàn)、攻堅(jiān)克難，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定健康發(fā)展。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵

1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)的概念

所謂數(shù)字經(jīng)濟(jì)就是指充分借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效識(shí)別、篩選、整合、儲(chǔ)存、利用，通過(guò)合理的引導(dǎo)，最終實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置、持續(xù)產(chǎn)生，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展的一種經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)形式。從技術(shù)方面來(lái)看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)中包含云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，廣泛運(yùn)用到了零售行業(yè)、制造行業(yè)等，出現(xiàn)了以新零售、新制造等方面為代表的新行業(yè)?？梢哉f(shuō)數(shù)字化技術(shù)不僅推動(dòng)了我國(guó)數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，更促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了數(shù)字化發(fā)展、轉(zhuǎn)型化升級(jí)。總體來(lái)說(shuō)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，各種新型業(yè)態(tài)被催生出來(lái)，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)又好又快地發(fā)展。

2.數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特征

數(shù)字經(jīng)濟(jì)要想實(shí)現(xiàn)較好地發(fā)展，必須與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)行有效融合，在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的過(guò)程中，也具備智能化、網(wǎng)絡(luò)化。數(shù)字經(jīng)濟(jì)需要以梅特卡夫法則、摩爾定律、達(dá)維多定律三大法則定律為支撐，從而也決定了數(shù)字經(jīng)濟(jì)具備快捷性、高滲透性、自我膨脹性、邊際效益遞增性、可持續(xù)性、直接性等特征。

3.數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)

在未來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)必然朝著速度化、合作化、產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化、定制化的方向發(fā)展。因?yàn)榘殡S著經(jīng)濟(jì)社會(huì)地不斷發(fā)展，人們對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量需求越來(lái)越大，需要企業(yè)構(gòu)建數(shù)字共享平臺(tái)，加快產(chǎn)品和服務(wù)的更新速度。各個(gè)企業(yè)中間必須緊密合作、協(xié)同配合，研發(fā)產(chǎn)品、分擔(dān)成本，通過(guò)數(shù)字技術(shù)來(lái)降低溝通交流的成本，構(gòu)建虛擬企業(yè)，資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成既良性競(jìng)爭(zhēng)、又相互合作的關(guān)系。各個(gè)行業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景下，必然面臨重新洗牌的情況，需要重新構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)數(shù)字技術(shù)個(gè)性化分析大眾的需求，進(jìn)而進(jìn)行高效、靈活、柔性的規(guī)?；ㄖ?，強(qiáng)化大眾的體驗(yàn)感。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，通過(guò)借助大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，能夠有效地促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的有效融合。第一，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，適當(dāng)引入數(shù)字技術(shù)，可以在一定程度上提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效率；第二，數(shù)字技術(shù)可以大大減輕工作人員的工作量，甚至解放他們的雙手，有效地降低企業(yè)的用工成本等。尤其是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在融入到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代潮流的過(guò)程中，必然會(huì)經(jīng)歷信息化、數(shù)字化、智能化的階段，由弱到強(qiáng)，如何加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的步伐是要考慮的重點(diǎn)。中小企業(yè)要積極相應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，緊盯時(shí)代發(fā)展的先進(jìn)技術(shù)，有效融入到自身企業(yè)的發(fā)展壯大中，不僅要做好全企業(yè)上下員工理念的轉(zhuǎn)型工作，還要在具體的運(yùn)行管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等方面做好變革，進(jìn)而提升可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展能力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是發(fā)展的唯一道路，這是內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境所要求的，具體分析如下。

1.外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

今年是“十四五”開(kāi)局之年，我國(guó)已經(jīng)步入了全新的發(fā)展階段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為引領(lǐng)我國(guó)快速發(fā)展的重要抓手。在這樣的發(fā)展機(jī)遇期，從頂層設(shè)計(jì)方面看，國(guó)家在陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)的優(yōu)惠政策，旨在充分激發(fā)各個(gè)中小企業(yè)發(fā)展數(shù)字產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，嚴(yán)格按照數(shù)字經(jīng)濟(jì)的潮流，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，量身打造符合市場(chǎng)需求的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，這也為各個(gè)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了政策支撐。加之，此次全球新冠肺炎疫情的影響，很多的中小企業(yè)受到重創(chuàng)，甚至出現(xiàn)關(guān)停的現(xiàn)象。而一些線上教學(xué)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展得如火如荼。同時(shí)，人們現(xiàn)在的生產(chǎn)生活已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，在充分享受其帶來(lái)的高效化、便利化。因此，在這樣的背景之下，中小企業(yè)要想在殘酷的市場(chǎng)中生存下去，甚至發(fā)展得更好，就必須積極研究國(guó)家政策，積極利用目前成熟的數(shù)字化技術(shù)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展。

2.內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

與國(guó)有企業(yè)、跨國(guó)企業(yè)等綜合實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)相比，中小企業(yè)并不占優(yōu)勢(shì)，其不論是在規(guī)模、技術(shù)方面，還是觀念、人才方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他企業(yè)，導(dǎo)致在經(jīng)營(yíng)管理中的成本非常大，產(chǎn)品的質(zhì)量無(wú)法得到保障，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位。從目前發(fā)展勢(shì)頭來(lái)看，越來(lái)越多的中小企業(yè)意識(shí)到轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然性，更新數(shù)字化發(fā)展的觀念，認(rèn)清自身存在問(wèn)題，想方設(shè)法克服困難，以此來(lái)在激烈的市場(chǎng)中奪得一席之地。因此，各大中小企業(yè)不能再保持觀望的狀態(tài)，要與時(shí)俱進(jìn)、迎難而上、趨利避害，把握發(fā)展的重大機(jī)遇，重構(gòu)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促使企業(yè)發(fā)展壯大，持續(xù)不斷地發(fā)揮價(jià)值作用，防止自己被市場(chǎng)所淘汰?？梢?jiàn)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)下中小企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇

有了數(shù)字化技術(shù)，經(jīng)濟(jì)形態(tài)被徹底改變了，人們的生活水平發(fā)生了天翻地覆的變化，從智慧辦公、無(wú)人汽車(chē)、智慧門(mén)鎖，到智慧城市、智慧醫(yī)療、智慧教育，無(wú)不體現(xiàn)著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特征，給人們帶來(lái)了一個(gè)又一個(gè)的好事。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，走轉(zhuǎn)型發(fā)展的路子不是選擇題，而是必答題。數(shù)字經(jīng)濟(jì)給中小企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇具體如下。

1.有利于促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新

過(guò)去中小企業(yè)無(wú)論是在辦公、管理，還是生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方面都是滯后于市場(chǎng)的需求，工作效率低下，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不好，無(wú)法滿足新時(shí)代人們追求的個(gè)性化需求等。如果將數(shù)字技術(shù)有效引入到企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，能夠在提升工作效率的同時(shí)，更加具備創(chuàng)新的條件和能力。通過(guò)數(shù)字信息技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)上人們的喜好、需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)追蹤、詳細(xì)分析，進(jìn)而研判出人們需要的個(gè)性化產(chǎn)品，企業(yè)結(jié)合自己實(shí)際，開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)就會(huì)不斷開(kāi)拓思維、啟迪智慧，形成自身核心的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，收到市場(chǎng)的歡迎。

2.有利于企業(yè)提質(zhì)降本增效

通過(guò)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，第一，企業(yè)可以通過(guò)智慧辦公來(lái)大大降低各部門(mén)、各企業(yè)之間的溝通成本，提升溝通效率，在信息共享、信息利用方面更加高效、快捷，使得企業(yè)的發(fā)展處于良性的循環(huán)之中。第二，在生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備中融入數(shù)字技術(shù)，可以大大提升設(shè)備運(yùn)行的效率水平，還可以大大提升原材料的利用率，進(jìn)步降低損耗。在自動(dòng)化升級(jí)的同時(shí)，就會(huì)大大降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。通過(guò)智能化的設(shè)備機(jī)器來(lái)代替人工，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的不停歇生產(chǎn)，產(chǎn)量增速的效果逐漸凸顯。第三，通過(guò)跨企業(yè)的合作，可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，既幫助企業(yè)降低產(chǎn)品的投入成本，還能夠?qū)崿F(xiàn)互利共贏。第四，如果產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，必然會(huì)提升生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的質(zhì)量自然就會(huì)得到提高。尤其是在中國(guó)由制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變后，產(chǎn)品在持續(xù)不斷的升級(jí)，這樣才能夠跟得上國(guó)家的發(fā)展。

3.有利于企業(yè)拓寬融資渠道

通過(guò)數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用，可以給金融行業(yè)賦能，解決各類(lèi)中小企業(yè)的融資難題。數(shù)字化技術(shù)融入到金融行業(yè)中后，會(huì)產(chǎn)生更加垂直細(xì)分、精準(zhǔn)精細(xì)、專(zhuān)業(yè)高效的供應(yīng)鏈金融，使得其對(duì)各個(gè)中小企業(yè)的服務(wù)更加全面、成熟。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們手里的流動(dòng)資金并不多，但是資金需求量又較大，非常迫切需要去進(jìn)行融資貸款。有了數(shù)字技術(shù)支撐的供應(yīng)鏈金融平臺(tái)和數(shù)字化風(fēng)控平臺(tái)構(gòu)成的金融管理平臺(tái)，就可以通過(guò)平臺(tái)來(lái)查看每個(gè)中小企業(yè)的信用程度，進(jìn)而進(jìn)行匹配供應(yīng)商，加快產(chǎn)業(yè)鏈條上的應(yīng)收賬款的運(yùn)行效率，還可以動(dòng)態(tài)評(píng)估企業(yè)的主體信用風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)分析，為授信企業(yè)提供依據(jù)，更好地進(jìn)行融資，高效率解決企業(yè)融資的難題，拓寬企業(yè)融資的途徑。

當(dāng)然，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代給中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，在享受其相關(guān)機(jī)遇的的同時(shí)，還要有效識(shí)別其中的風(fēng)險(xiǎn)，做好應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)和全球新冠疫情，對(duì)于各個(gè)中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提出了更高的要求。但是，中小企業(yè)受到傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理理念的影響，并不能較為快速、靈活地轉(zhuǎn)變數(shù)字化發(fā)展的思維理念，在短期之內(nèi)，招引、培養(yǎng)、儲(chǔ)備數(shù)字化技術(shù)專(zhuān)業(yè)水平、綜合素養(yǎng)較高的人才存在困難，缺乏系統(tǒng)全面的培養(yǎng)機(jī)制，企業(yè)本身數(shù)字化基礎(chǔ)能力就比較薄弱，有些企業(yè)僅僅在辦公方面涉及數(shù)字技術(shù)，在核心業(yè)務(wù)上沒(méi)有涉及到，數(shù)字化等基礎(chǔ)設(shè)施的更新完善存在問(wèn)題，可充分利用的轉(zhuǎn)型發(fā)展資金非常有限，但融資機(jī)構(gòu)的門(mén)檻在持續(xù)不斷地提高，轉(zhuǎn)型的收益并不能立馬顯現(xiàn)出來(lái)，等等，可以說(shuō)，中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)并不是一件容易的事情。數(shù)字經(jīng)濟(jì)似乎成了一個(gè)分水嶺，淘汰著落后的中小企業(yè)，也扶持著以“顧客為中心”提供精準(zhǔn)服務(wù)走高質(zhì)量發(fā)展之路的中小企業(yè)。

四、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

伴隨著科學(xué)技術(shù)的日益普及，我國(guó)進(jìn)入信息化、數(shù)字化、智能化時(shí)代。中小企業(yè)要想在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，就需要對(duì)市場(chǎng)上的各類(lèi)信息進(jìn)行高效地收集、篩選、整合、分析、利用、存儲(chǔ)等，較為全面地掌握市場(chǎng)的情況，從“賣(mài)方市場(chǎng)”的主導(dǎo)觀念向“買(mǎi)方市場(chǎng)”的服務(wù)觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變。同時(shí)，還要推動(dòng)中小企業(yè)智能化改造升級(jí)的步伐，賦能中小企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用新場(chǎng)景建設(shè)。此外，國(guó)家還要持續(xù)不斷為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展?fàn)I造良好的發(fā)展環(huán)境等，加快中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。

1.提升中小企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)能力——轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)最基礎(chǔ)的工作就是要先提升中小企業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)能力。數(shù)字化基礎(chǔ)能力按照性質(zhì)進(jìn)行劃分，主要分為軟性指標(biāo)能力和硬性指標(biāo)能力。其中，軟性指標(biāo)能力就是指基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)型發(fā)展觀念能力和數(shù)字化人才培養(yǎng)能力兩方面，硬性指標(biāo)能力主要是指企業(yè)中的一些基礎(chǔ)設(shè)施、軟硬件的配備等。具體來(lái)說(shuō)，第一，觀念層面。思想是行為的先導(dǎo)，如果一個(gè)中小企業(yè)的管理者沒(méi)有進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理念，一味固守傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理理念，那么必然會(huì)走向失敗。因此，中小企業(yè)必須要先強(qiáng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的思維，能夠意識(shí)到充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù)構(gòu)建企業(yè)新模式上能夠進(jìn)一步提升企業(yè)的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力。然后才能夠?qū)π录夹g(shù)產(chǎn)生較強(qiáng)的敏銳度，以更加深入的洞察力，積極、超前調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，開(kāi)展數(shù)字化業(yè)務(wù)，同時(shí)，動(dòng)員企業(yè)全體員工轉(zhuǎn)變認(rèn)知，積極參與進(jìn)來(lái)，形成擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大合力。第二，人才層面。人是開(kāi)展工作的關(guān)鍵主導(dǎo)因素，尤其是在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的背景下，中小企業(yè)對(duì)于相關(guān)管理人才、營(yíng)銷(xiāo)人才、技術(shù)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、儲(chǔ)備是至關(guān)重要、迫切的。在準(zhǔn)入門(mén)檻上，要招引一些會(huì)熟練操作計(jì)算機(jī)、掌握數(shù)字技術(shù)，并具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)的人才，確保工作人員的基礎(chǔ)數(shù)字能力得到保障。在日常培養(yǎng)方面，企業(yè)要定期邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家，通過(guò)“線上+線下”的方式，給員工經(jīng)常開(kāi)展數(shù)字化辦公培訓(xùn)，緊緊圍繞“顧客至上、服務(wù)至上”的原則，提升數(shù)字化人才的綜合素養(yǎng)。此外，還可以利用校企合作的模式，讓一些高校給企業(yè)定向培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)數(shù)字化人才，甚至與科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，加大培養(yǎng)、儲(chǔ)備力度，構(gòu)建相關(guān)的人才庫(kù)，充分激發(fā)員工的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，加快促進(jìn)中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。第三，基礎(chǔ)設(shè)施層面。中小企業(yè)要大力推進(jìn)新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的步伐，嚴(yán)格按照數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)型發(fā)展必須的基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行購(gòu)置，為后續(xù)的發(fā)展提供基礎(chǔ)支撐。

2.推動(dòng)中小企業(yè)智能化改造升級(jí)——轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵

中小企業(yè)應(yīng)該立足于整個(gè)企業(yè)實(shí)際，對(duì)涉及到的系統(tǒng)進(jìn)行賦能優(yōu)化、改造升級(jí)，充分構(gòu)建起全方位、多層次、智能化的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)。通過(guò)該智能化平臺(tái)，來(lái)對(duì)市場(chǎng)上紛繁復(fù)雜的信息進(jìn)行收集，并通過(guò)相關(guān)地模型進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，給管理者做好下一步?jīng)Q策提供幫助。通過(guò)智能化地升級(jí)改造，能夠讓企業(yè)進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)上的目標(biāo)用戶(hù)和潛在用戶(hù)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)用戶(hù)的需求，進(jìn)而生產(chǎn)出符合用戶(hù)需求的、個(gè)性化的、品質(zhì)化的產(chǎn)品。在智能化改造升級(jí)方面，主要要加快推進(jìn)企業(yè)ERP云系統(tǒng)的更新、改造、重構(gòu)等，真正從產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的維度去持續(xù)不斷得優(yōu)化企業(yè)可配置的資源，有效識(shí)別鏈條上的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、合作企業(yè)、供應(yīng)商、用戶(hù)、監(jiān)管部門(mén)等等，所有的工作流程都是以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，以“以用戶(hù)需求為本”進(jìn)行的智能化設(shè)計(jì)，能夠讓用戶(hù)在特定的設(shè)計(jì)場(chǎng)景中強(qiáng)化體驗(yàn)感，要優(yōu)化云基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)新性進(jìn)行“數(shù)字化+前端+中后端”業(yè)務(wù)，如打造高性能外貿(mào)企業(yè)專(zhuān)屬數(shù)據(jù)庫(kù)與進(jìn)行人工智能大數(shù)據(jù)分析等。

3.賦能中小企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用新場(chǎng)景——轉(zhuǎn)型升級(jí)的表現(xiàn)

中小企業(yè)在具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的過(guò)程中，要積極構(gòu)建數(shù)字化應(yīng)用的新場(chǎng)景。比如，根據(jù)用戶(hù)的消費(fèi)數(shù)據(jù)等，以最快的速度做好記錄，敏銳地反映市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化。依據(jù)數(shù)字技術(shù)，做好客觀、真實(shí)、有效的分析之后，及時(shí)傳遞給企業(yè)的設(shè)計(jì)研發(fā)部門(mén)，讓其客觀地進(jìn)行調(diào)整，積極改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量。還要傳遞給生產(chǎn)部門(mén)，讓其嚴(yán)格依照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)用戶(hù)的需求產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化地定制生產(chǎn)，不斷滿足消費(fèi)者的真正需求，提升柔性服務(wù)能力。數(shù)字化供應(yīng)鏈除了在搭建企業(yè)內(nèi)部的云ERP系統(tǒng)外，在其他領(lǐng)域也有應(yīng)用趨勢(shì)。在外貿(mào)型中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，數(shù)字化供應(yīng)鏈可以通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)做優(yōu)化，確定供應(yīng)鏈中的哪些環(huán)節(jié)可以降低成本、實(shí)時(shí)對(duì)會(huì)造成企業(yè)低效率的流程做監(jiān)控、分析測(cè)算物流環(huán)節(jié)的有效性。

4.優(yōu)化中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型環(huán)境——轉(zhuǎn)型升級(jí)的保障

站在政府的角度，應(yīng)該從政策制定、有效監(jiān)管上下大力氣，為中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型環(huán)境進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。首先，中小企業(yè)受到數(shù)字化經(jīng)濟(jì)、新冠疫情等的影響，需要政府伸出援助之手，幫助他們更好地度過(guò)難關(guān)。當(dāng)?shù)卣梢砸罁?jù)國(guó)家的宏觀支持政策，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，出臺(tái)相關(guān)的優(yōu)惠產(chǎn)業(yè)支持政策，對(duì)于數(shù)字化企業(yè)進(jìn)行一定的稅收減免、獎(jiǎng)金激勵(lì)等，同時(shí)，創(chuàng)造優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境，比如，在企業(yè)數(shù)字化項(xiàng)目前期手續(xù)的辦理上，推行“承諾制+用心辦+代辦”的模式，能夠幫助企業(yè)的項(xiàng)目加快開(kāi)工步伐，早日投產(chǎn)達(dá)效。再比如，針對(duì)中小企業(yè)融資難、融資渠道窄的問(wèn)題，積極幫助對(duì)接上級(jí)部門(mén)，尋求專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼、資金支持，還要充分搭建起“政銀企平臺(tái)”的橋梁，協(xié)調(diào)多家銀行為政府支持的、具較好成長(zhǎng)能力的中小企業(yè)授信，做好擔(dān)保，持續(xù)降低融資貸款的門(mén)檻，提升銀行授信額度，讓中小企業(yè)的發(fā)展更加具有信心。在監(jiān)管方面，可以組建專(zhuān)門(mén)的數(shù)字化管理部門(mén)、構(gòu)建以政府為主導(dǎo)的數(shù)字化平臺(tái)，動(dòng)態(tài)進(jìn)行有效監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊違法行為，形成震懾能力，全力維護(hù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和環(huán)境的風(fēng)清氣正。

五、結(jié)語(yǔ)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景之下，中小企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)是必由之路。要持續(xù)提升數(shù)字化基礎(chǔ)能力，推動(dòng)智能化改造升級(jí)的步伐，賦能數(shù)字化應(yīng)用的新場(chǎng)景，同時(shí)，國(guó)家要積極優(yōu)化中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的環(huán)境，最大程度支持中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。