張海艷
(中鐵電氣化鐵路運(yùn)營管理有限公司北京維管段,天津 300142)
企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是企業(yè)要完全建立信息化管理系統(tǒng),信息化管理系統(tǒng)具體內(nèi)容是將員工工作流程以及財(cái)務(wù)報(bào)表利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段,整合成一種信息載體,錄入到現(xiàn)代化系統(tǒng)中。通過電子設(shè)備對(duì)整體的流程進(jìn)行分工和管理,協(xié)調(diào)各部門之間的工作職責(zé),明確責(zé)任劃分,細(xì)化工作內(nèi)容,只有這樣才能夠完成企業(yè)管理的信息化。
企業(yè)財(cái)務(wù)信息化則是指在財(cái)務(wù)部門的整個(gè)工作流程中的結(jié)算部分、核算部分以及計(jì)算部分都通過現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行計(jì)算和整合,從而提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平,增加企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的工作效率。通過自動(dòng)核算的手段,對(duì)資金流向、檔案管理、稅務(wù)報(bào)表等工作進(jìn)行輔助,提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)代化水平。
企業(yè)財(cái)務(wù)的現(xiàn)代化管理,除了有利于財(cái)務(wù)部門的工作劃分以及工作效率的提升以外,還能夠?qū)⒇?cái)務(wù)部門與企業(yè)的整體發(fā)展方向結(jié)合起來,與業(yè)務(wù)部門共同發(fā)展,對(duì)企業(yè)的未來管理方向進(jìn)行正確的分析,提出具有針對(duì)性的建議,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[1]。
共享數(shù)據(jù)化背景下,企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的誕生意義在于降低企業(yè)財(cái)務(wù)核算中的成本,在今后的發(fā)展過程中,財(cái)務(wù)中心作為“核算工廠”,其中匯聚了大量數(shù)據(jù)信息,也具有對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)行挖掘及管控的潛力。企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心因素可以分為兩點(diǎn)。第一點(diǎn)是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)指的是在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作中所接觸到的各類數(shù)據(jù)手段,包括數(shù)據(jù)信息的整合、數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性、數(shù)據(jù)處理的規(guī)范性,數(shù)據(jù)更新的及時(shí)性和有效性以及數(shù)據(jù)之間的分享和互動(dòng)。第二點(diǎn)就是連接。想要進(jìn)行分享和互動(dòng),首先就要將信息渠道連接起來,只有這樣才能夠建立企業(yè)與其他各方的溝通橋梁。針對(duì)數(shù)據(jù)和連接方面可以具體分為幾個(gè)層次。
第一個(gè)層次是企業(yè)需要與客戶進(jìn)行數(shù)字化連接。企業(yè)與客戶的溝通過程中,需要的不僅是前期的授權(quán)服務(wù)以及后期的售后服務(wù),更需要提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)交流。只有這樣,才能夠保證企業(yè)所提供的產(chǎn)品能夠更加滿足用戶的需要,過程之中是否順利,用戶對(duì)于整體流程是否滿意。
第二個(gè)層次是企業(yè)需要跟供應(yīng)商進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接。企業(yè)要了解:供應(yīng)商能夠提供的產(chǎn)品與服務(wù),與本企業(yè)的發(fā)展理念是否相符?選擇的供應(yīng)商之間具體都有哪些區(qū)別?供應(yīng)商能夠提供的服務(wù)是什么?在技術(shù)水平上是否會(huì)進(jìn)行革新?這些數(shù)據(jù)都與企業(yè)的未來發(fā)展方向息息相關(guān),會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生十分重大的影響。
第三個(gè)層次是企業(yè)需要與政府、銀行以及其他投資機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交互。企業(yè)想要順利運(yùn)行,首先要嚴(yán)格執(zhí)行政府的法律法規(guī)。其次,企業(yè)工作內(nèi)容以及工作流程信息的公開,可以更好地獲得政府以及投資機(jī)構(gòu)和銀行的信賴感,可以減緩企業(yè)的資金壓力,在一定程度上降低企業(yè)運(yùn)營的成本。
隨著我國信息化和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,企業(yè)中傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度不斷出現(xiàn)各種問題和弊端,嚴(yán)重阻礙了企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的進(jìn)行,制約了企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度中,有著財(cái)務(wù)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)不相符、財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間有矛盾、企業(yè)管理人員過于重視財(cái)務(wù)報(bào)告而忽視了相關(guān)信息的研究、財(cái)務(wù)信息不能在企業(yè)之間獲得共享等諸多問題,這些問題給企業(yè)的管理帶來了很多不良影響。由此看來,企業(yè)中傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度已經(jīng)不能滿足企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的更高需求,因此企業(yè)需要財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過不斷的創(chuàng)新和改進(jìn),以獲取更大規(guī)模的發(fā)展和更多經(jīng)濟(jì)的效益。
在新的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下,企業(yè)財(cái)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型到了一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期,而在企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之中最關(guān)鍵的地方就在于企業(yè)的管理,一個(gè)企業(yè)管理制度的好壞決定著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低。在信息化數(shù)字化不斷發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)只有不斷創(chuàng)新和推進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,才能夠切實(shí)提高財(cái)務(wù)部門的管理水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理。與此同時(shí),在當(dāng)今數(shù)字化背景下,企業(yè)必須重視對(duì)財(cái)務(wù)人員專業(yè)技能的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高。然而現(xiàn)實(shí)情況卻是,目前很多企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員由于自身專業(yè)技能和知識(shí)理論的缺乏,以及對(duì)當(dāng)今的財(cái)物制度和法律法規(guī)等信息不夠敏感,導(dǎo)致這些財(cái)務(wù)人員已經(jīng)不符合現(xiàn)代化財(cái)務(wù)工作的要求。所以,企業(yè)必須推動(dòng)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型,只有這樣企業(yè)才能夠組建一支專業(yè)技能和綜合能力比較強(qiáng)的高質(zhì)量財(cái)會(huì)隊(duì)伍。
隨著當(dāng)今社會(huì)的不斷發(fā)展,數(shù)字化管理已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)管理的新模式,并在各領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用。在企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作當(dāng)中,財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性比較低,不能達(dá)到一定的及時(shí)性,并且日常的工作比較煩瑣,工作數(shù)量比較大,財(cái)務(wù)部門的工作人員不僅要承擔(dān)比較大的工作壓力,還會(huì)出現(xiàn)一人多崗的現(xiàn)象,即使在這樣的情況下,企業(yè)的財(cái)務(wù)部門還沒有充足的人手開展日常財(cái)務(wù)工作。然而,現(xiàn)階段企業(yè)在財(cái)務(wù)共享模式下,將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)體系轉(zhuǎn)變成了數(shù)字化和智能化的財(cái)務(wù)體系,在解決傳統(tǒng)財(cái)務(wù)問題的同時(shí),形成了更加科學(xué)、先進(jìn)的財(cái)務(wù)體系,并通過更加及時(shí)、規(guī)范的財(cái)務(wù)信息,促使企業(yè)更加和諧穩(wěn)定地發(fā)展。
對(duì)于我國現(xiàn)階段的很多大型企業(yè)來說,有一個(gè)科學(xué)統(tǒng)一的管理模式是非常重要的。這種統(tǒng)一的管理模式能夠幫助這些中大型企業(yè)更好地控制財(cái)務(wù)部門支出的運(yùn)營成本,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)部門中財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)共享,協(xié)調(diào)銜接好企業(yè)內(nèi)部各部門之間的工作,整合優(yōu)化各部門的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。并且,通過企業(yè)統(tǒng)一化的管理,能夠更加全面地體現(xiàn)企業(yè)整體的財(cái)務(wù)狀況和會(huì)計(jì)部門的數(shù)據(jù)信息。但我國新階段很多重大型企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)都有著獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理制度,這對(duì)于財(cái)務(wù)信息的統(tǒng)一化管理產(chǎn)生了一定的阻礙,這種獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理制度,不僅無法保證企業(yè)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性,還會(huì)影響企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)信息的利用率。所以,我國現(xiàn)階段企業(yè)要做到對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)信息的統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,這樣的管理制度更能夠符合中大型企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的更高要求。
我國部分企業(yè)在長期發(fā)展的過程中,企業(yè)管理人員更加重視對(duì)于市場(chǎng)的擴(kuò)展、業(yè)務(wù)的規(guī)劃、以及產(chǎn)品研發(fā)和客戶服務(wù)等方面,忽視了對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案的分析研究,這就使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和規(guī)模發(fā)展一直處于一個(gè)基本維持的狀態(tài),無法使企業(yè)發(fā)展到更大的規(guī)模,同時(shí)這也降低了企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的綜合競(jìng)爭力。同時(shí),我國現(xiàn)階段還有很多企業(yè)沒有對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有一定的了解,對(duì)于財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案中的一些問題,沒有進(jìn)行詳細(xì)的處理和完善,導(dǎo)致這些問題隨著時(shí)間的推移產(chǎn)生質(zhì)變,為企業(yè)財(cái)政部門的工作帶來了一定的阻礙和負(fù)擔(dān)的同時(shí),還加大了在財(cái)務(wù)共享模式下企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度。
與此同時(shí),很多企業(yè)沒有將科學(xué)管理和人性化理念融入到人力資源管理體系中,使得薪酬制度不能與考核制度、激勵(lì)制度完全融合,長此以往,會(huì)引起財(cái)務(wù)人員的負(fù)面情緒,降低財(cái)務(wù)人員的工作積極性,不能有效地留住人才。這就間接影響到了企業(yè)財(cái)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
雖然部分企業(yè)能夠按照相應(yīng)的流程開展財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,但在工作實(shí)際進(jìn)行的過程中,因?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)管理模式比較單一的問題,無法充分落實(shí)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,難以發(fā)揮企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型原本的優(yōu)勢(shì)。有些比較傳統(tǒng)的企業(yè)還采用著傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式,在沒有做好充分的研究和準(zhǔn)備工作時(shí),直接將新的模式和相關(guān)理念強(qiáng)行與共享服務(wù)相結(jié)合,這不僅會(huì)干擾企業(yè)財(cái)務(wù)人員的日常工作,還直接影響到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)決策和判斷。我國部分小型企業(yè)沒有對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行充分的了解,盲目跟從大型企業(yè)開展財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,引發(fā)了一系列的財(cái)務(wù)管理問題,急于求成的方式影響到了小型企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的推進(jìn)。因此,企業(yè)需要結(jié)合自身的實(shí)際情況和運(yùn)營情況來選擇適合自己的財(cái)務(wù)管理模式,不能急于求成,要循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
除了以上原因,影響企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作開展還有一個(gè)最重要的因素,那就是企業(yè)財(cái)務(wù)專業(yè)人力資源不足。企業(yè)財(cái)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作不順利,與企業(yè)財(cái)務(wù)部門工作人員的專業(yè)技能水平比較低以及企業(yè)管理體系不規(guī)范有一定的關(guān)系。例如,部分企業(yè)因?yàn)槿耸植蛔愕脑?,聘用了缺乏?jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足的財(cái)務(wù)人員,使得在實(shí)際工作過程中頻繁出現(xiàn)失誤,這就為企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開展增加了難度。除此之外,還有部分企業(yè)沒有將科學(xué)管理和人性化理念貫穿到企業(yè)的人力資源管理體系當(dāng)中,使得企業(yè)內(nèi)部工作積極努力的財(cái)務(wù)人員和工作懈怠懶惰的財(cái)務(wù)人員所得的薪酬福利是一樣的,這就導(dǎo)致了優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員失去工作積極性。企業(yè)不能為財(cái)務(wù)人員營造一個(gè)良好的工作氛圍,使得企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型受到了一定的制約。
我國的信息化管理起步較慢,因此在促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中借鑒了很多國外的經(jīng)驗(yàn),再與我國的實(shí)際國情結(jié)合起來,最終形成了我國企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型的參考方向。想要促進(jìn)我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要前提是企業(yè)要轉(zhuǎn)變工作人員的思想觀念,財(cái)務(wù)管理人員是站立在財(cái)務(wù)管理工作崗位第一線的人,只有轉(zhuǎn)變了財(cái)務(wù)管理人員的思想觀念,才能夠真正促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。
信息化財(cái)務(wù)管理工作相對(duì)于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作來說,更加注重財(cái)務(wù)管理工作的過程,而不僅僅是看重結(jié)果。這樣的管理方式在一定程度上對(duì)財(cái)務(wù)管理的工作人員造成了一定的心理負(fù)擔(dān),認(rèn)為這種形式增加了財(cái)務(wù)管理工作的工作量。因此,在思想觀念上抵觸財(cái)務(wù)管理工作產(chǎn)生變革,企業(yè)的管理人員一定要加強(qiáng)對(duì)于財(cái)務(wù)管理工作人員的培訓(xùn),向員工宣傳信息化財(cái)務(wù)管理工作的重要性,通過與員工不斷地進(jìn)行溝通和交流,轉(zhuǎn)變員工的思想觀念,鼓勵(lì)員工參與到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型中來。只有員工提高了思想認(rèn)識(shí),能夠以統(tǒng)一的形式開展財(cái)務(wù)管理工作,才更加有利于財(cái)務(wù)管理信息化進(jìn)程的推進(jìn)。
在財(cái)務(wù)共享模式下,財(cái)務(wù)管理工作已經(jīng)不僅僅是進(jìn)行資金的核算及審核,還包含了其他的相關(guān)內(nèi)容,財(cái)務(wù)管理部門要積極與其他部門配合,如業(yè)務(wù)部門、戰(zhàn)略策劃部門等,通過企業(yè)的整體發(fā)展,對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行統(tǒng)籌和規(guī)劃。這樣的工作要求導(dǎo)致原本的財(cái)務(wù)管理人員不能夠滿足當(dāng)下財(cái)務(wù)管理工作信息化轉(zhuǎn)型的需要。企業(yè)的管理階層應(yīng)該將財(cái)務(wù)管理部門的工作人員進(jìn)行重新配置,劃分為幾個(gè)層次,明確各部門應(yīng)該接觸和執(zhí)行的業(yè)務(wù),只有這樣細(xì)化工作范圍,才能夠更好地提高工作效率,保證財(cái)務(wù)管理工作的順利運(yùn)行[2]。
除此之外,企業(yè)也要積極引進(jìn)復(fù)合型人才,信息化財(cái)務(wù)管理工作需要對(duì)整體的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并且且根據(jù)數(shù)據(jù)分析情況提出相應(yīng)的總結(jié)和建議。企業(yè)的管理階層應(yīng)該選擇能力較強(qiáng)、更加具有創(chuàng)新力的工作人員制定財(cái)務(wù)管理工作的流程,讓更加具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人參與交易工作的處理。
共享模式下的財(cái)務(wù)管理部門與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理部門已經(jīng)產(chǎn)生了一定的差異,因此針對(duì)于共享模式下的財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)該成立獨(dú)立的組織結(jié)構(gòu),為企業(yè)提供更加專業(yè)的財(cái)務(wù)管理服務(wù)。由于共享模式下的財(cái)務(wù)管理涉及的部門較多,財(cái)務(wù)管理部門具體隸屬于哪一個(gè)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該進(jìn)行重新規(guī)劃,一般來說隸屬于總部的財(cái)務(wù)部是較為合理的,直接歸上級(jí)管轄有利于本部的財(cái)務(wù)管理部門對(duì)本公司進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,提高財(cái)務(wù)管理部門的地位和權(quán)威性,有利于各項(xiàng)工作的規(guī)劃和實(shí)施。
針對(duì)外部財(cái)務(wù)管理部門要考慮針對(duì)客戶的服務(wù)水平,通過信息化技術(shù)不斷擴(kuò)展相應(yīng)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù),劃分好各個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)范圍以及工作職能。針對(duì)內(nèi)部對(duì)人員崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃,滿足工作人員的實(shí)際需求,為工作人員提供合理的晉升渠道,讓工作人員感受到光明的職業(yè)前景,更加有利于共享模式下企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門轉(zhuǎn)型的進(jìn)程,提高員工的參與度和積極性,激勵(lì)員工不斷成長進(jìn)步,成為符合企業(yè)實(shí)際需求的、具有較高職業(yè)素養(yǎng)的財(cái)務(wù)人才。
為了更好地促進(jìn)財(cái)務(wù)共享模式下企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程,企業(yè)的管理人員應(yīng)該從兩個(gè)方面入手,加強(qiáng)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。
首先是流程方面。第一步是進(jìn)行流程的設(shè)計(jì),使全體工作人員達(dá)成統(tǒng)一共識(shí),營造良好的工作轉(zhuǎn)型環(huán)境。第二步是制定完整的制度流程,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析,重新評(píng)估企業(yè)現(xiàn)有的工作人員,對(duì)于設(shè)計(jì)好的方案進(jìn)行進(jìn)一步檢驗(yàn)。第三步是將流程中所涉及的崗位落實(shí)到實(shí)處,保證員工可以與工作崗位相匹配,發(fā)揮出最大的個(gè)人價(jià)值。第四步是明確崗位職責(zé),細(xì)化責(zé)任劃分,在出現(xiàn)問題時(shí),最快地找到問題所在,保證信息化進(jìn)程的順利進(jìn)行。第五步是將工作中所產(chǎn)生的報(bào)表電子化、數(shù)據(jù)化,方便儲(chǔ)存。第六步是將已經(jīng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息投入到信息管理平臺(tái)中,最終達(dá)成數(shù)據(jù)共享的工作目標(biāo)[3]。
其次是財(cái)務(wù)系統(tǒng)方面。想要建立立完善的信息共享系統(tǒng)首先要保證信息平臺(tái)具有相應(yīng)的功能,這是促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的物質(zhì)前提。在建立信息管理系統(tǒng)時(shí),要將業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門、決策部門和管理部門四個(gè)部門的工作內(nèi)容涵蓋進(jìn)去,使財(cái)務(wù)部門可以通過業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)對(duì)公司的整體發(fā)展情況進(jìn)行大致的了解,從而制定更加精確的財(cái)務(wù)預(yù)算。
綜上所述,針對(duì)財(cái)務(wù)部門應(yīng)該細(xì)化各種財(cái)務(wù)信息以及事務(wù)的處理系統(tǒng),財(cái)務(wù)管理工作中涉及各種報(bào)表以及發(fā)票、稅收等業(yè)務(wù)的信息量是十分龐大的,利用信息化平臺(tái)進(jìn)行自動(dòng)管理和運(yùn)營,可以大大減少工作人員進(jìn)行信息整合的時(shí)間,提高財(cái)務(wù)管理部門的工作效率,企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展情況以及需求設(shè)定相應(yīng)的信息化管理步驟。