我們是如何奪走人們的時間和精力的?我們只是利用了人類心理的弱點,再放入了一點點的多巴胺。
——肖恩·帕克,元宇宙(原臉書)公司創(chuàng)始人、前總裁
手機不會真的從我們眼前消失,對此我深信不疑。早晨醒來眼睛一睜,第一件事就是找手機。臨睡之前也要將手機放在床頭柜上離我們最近的地方。我們每天觸碰手機的次數(shù)高達2600次,醒著的時間里,每隔10分鐘就會拿起手機看一看。不僅如此,每3個人中就有1個人(在18歲至24歲人群占50%)會在半夜醒來時也看一眼手機。
我想,如果失去手機,我們的世界也會隨之坍塌。有40%的人表示,自己可以一整天對著手機,即使不說一句話也無所謂。這似乎不是玩笑。在城市里,咖啡店、餐廳、公交車內(nèi)、晚餐桌上,甚至健身房里,無論身處何地,我們的視線都無法離開手機。這完全是上癮的狀態(tài)。
為何人們會被手機和顯示屏牢牢抓住?
我們熱愛新鮮事物
“了解得越多,生存概率越大”,大自然賦予了我們不斷探取新情報的本能。是什么刺激著我們的本能?相信大家也都猜到了,正是多巴胺。面對新鮮事物時,大腦就會分泌多巴胺,幫助我們更好更專注地學習。
這些渴求新環(huán)境、新信息的多巴胺細胞的存在,意味著大腦對新鮮事物充滿了很高的評價。從出生起,我們就對新鮮陌生的東西抱有強烈的渴望,這就使得我們總是希望去陌生的地方旅行,去結交新的朋友,嘗試一些從未做過的事。說不定這樣的渴望也在從前那個食物和資源匱乏的時代,賦予了我們的祖先探索新機會的動機。
說回我們生活的現(xiàn)代社會。由于大腦沒有發(fā)生太大的變化,因此對新鮮事物的渴望仍然留存在我們身上。當然,今天的我們不再需要為了尋找糧食四處遷徙了,于是這樣的渴望通過別的形式表現(xiàn)了出來,例如使用電腦或手機。每當點開新的頁面,大腦就會分泌多巴胺,于是我們會不斷點開新的頁面,根本停不下來。似乎相比剛才已經(jīng)看過的頁面,“下一頁”永遠是最好的。我們在每個網(wǎng)頁停留的時間可能不足4秒,而能夠占用我們10分鐘以上時間的網(wǎng)頁僅占4%。
無論是新聞、郵件還是社交軟件,都能讓我們快速接觸到新的信息。此時大腦的獎賞系統(tǒng)就會被激活,這與祖先們置身新的地域或環(huán)境中時一致。事實上,大腦尋求獎勵的行為和搜尋信息的行為十分接近,時常讓人感到難以區(qū)分。
因為難以預料,所以渴望手機!
想象一下我們的祖先站在果樹下的場景。這些果樹上稀稀落落掛著一些果實。由于在樹下看不見,需要爬上去之后才能確定到底有沒有果子。爬了一棵樹之后發(fā)現(xiàn)沒有,那么此時,祖先們就必須繼續(xù)確認其他的樹才行。只有那些不氣餒的人,才能最終得到熱量的“獎賞”,并且因此生存下來。
大自然總是變幻莫測。就像那些“可能掛著果子”的樹木一樣,我們很難事先知道最終能否得到獎賞。狀況捉摸不定時,大腦就會瘋狂分泌多巴胺,面對新鮮事物時也同樣如此。這會刺激人類不斷進行探索,也讓我們的祖先在那個食物匱乏、資源有限的時代,得到了基本的生存保障。
不過站在今天來看,這可能會帶來不少問題——例如對于老虎機和賭場等的迷戀。也許對一些人來說,這都只是一種娛樂活動,但也有不少人深陷其中難以自拔。大腦在面對不確定的事物時,是如何給予“獎賞”的?理解這一點,就會明白賭博及其帶來的獎賞具有多么巨大的誘惑力。賭徒們的心里永遠在吶喊:“再來一把!這次搞不好我能贏!”
不僅賭場和一些娛樂業(yè)狡猾地利用了大腦的這一機制,事實上,當收到短信或郵件的提示音響起,我們控制不住地想要拿起手機進行確認時,我們也正是中了這一機制的“圈套”。“說不定有什么重要的事情”,我們總是這樣想著,而在聽到提示音時分泌的多巴胺,也遠遠高于真正閱讀短信或郵件的時刻?!罢f不定有什么重要的事情”,這個想法推動著我們不斷拿起手機進行確認,于是便出現(xiàn)了每10分鐘就得看一次手機,只要醒著就離不開手機的問題。
不斷刺激獎賞系統(tǒng)的社交軟件
除了賭場運營者、手機制造商之外,還有一些地方也巧妙地利用了人類對于不確定事物的執(zhí)著心理。其中最典型的就是社交軟件。臉書網(wǎng)、照片墻、色拉布等社交平臺一直誘惑著我們——“有沒有誰更新了動態(tài)”“我看看有多少人給我點贊留言了”。并且,社交軟件會蓄意將我們的獎賞系統(tǒng)激活到頂峰。別人給你的度假美照按下的“贊”不會立即顯示出來,照片墻和臉書網(wǎng)會先保留他人的點贊,直到我們的獎賞系統(tǒng)運轉達到頂峰時才放出來。通過將刺激切割成小份,它們將人們的期待值拉到最高點。
社交軟件的開發(fā)人員深諳這個道理。人們對于不可預測的結果有多么執(zhí)著,需要多么頻繁的獎賞,他們比誰都清楚。于是他們利用了這一點,讓我們不斷拿起手機。“哎呀,說不定又有人給我點贊呢,我去看一下”,這個心理跟賭徒們“再來一把!這次搞不好我能贏!”的心理機制是完全一致的。
許多企業(yè)為了最大限度利用人們大腦的獎賞系統(tǒng)盈利,雇用了不少行為科學家和神經(jīng)科學家來進行研究。從經(jīng)濟學的角度來看,這些企業(yè)的確已經(jīng)成功入侵了我們的大腦。
我們平均每天使用3小時手機。當然,這其中有的人用得少一些,有的人使用手機則更加頻繁。那么,那些最依賴手機的人大都具備怎樣的特征呢?研究人員針對700名大學生使用手機的習慣進行了調(diào)查,最終發(fā)現(xiàn),其中有1/3的人嚴重依賴手機,晚上睡覺時也與手機“難舍難分”。于是他們總在白天感覺十分疲憊。在“超級消費者”中,尤其常見的是那些好勝心強、自尊感低、時常給予自己巨大壓力的A型人格人群。相反,性格溫和、不急躁、不緊繃的B型人格人群,則大部分與手機上癮的問題無關。
泛濫成災的廣告
正埋頭工作,突然聽到短信提示音,這個時候你就會產(chǎn)生強烈的沖動,想要拿起手機,因為“說不定有重要的事情”。接下來你會想,既然已經(jīng)拿起手機了,不如順便看看有多少個新增的“贊”吧,于是打開了臉書網(wǎng)瀏覽起來。突然你看到新聞說,最近你家附近發(fā)生了搶劫事件,點進去剛讀了兩句,休閑鞋廣告就彈了出來,于是你瞄了一眼。這時又收到新的通知,說一位好友給你留了言,于是你趕緊前去查看。等到抬起頭來,你才想起工作已經(jīng)被自己拋到九霄云外了。
大腦仍處于過去1萬年間進化而來的運作模式,面對不確定的結果,即在收到短信時,會分泌多巴胺進行獎賞,于是我們就被“想看手機”的沖動牢牢抓住了。大腦迷戀新的事物,尤其是那些令人感到興奮,甚至帶有危險因素的東西?!皳尳偈录钡奈腕w現(xiàn)在這里。而好友留言的通知則會帶來一種參與了社會互動的感覺,讓我們將注意力集中在“有多少人給我點贊了”這件事情上。
這一連串機制,都是大腦的生存策略,它們確保你接連被一顆顆電子糖衣炮彈擊中。大腦完全不會介意被這些事情干擾了處理工作。因為它進化的目的從來不是“輔助工作”,而是幫助我們的祖先生存下來。
(摘自北京聯(lián)合出版公司《手機大腦:讓人睡眠好、心情好、腦力好的戒手機指南》)