■ 劉 振，魯寬民

（西安理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院，陜西 西安 710054）

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息通信技術(shù)的深入發(fā)展，人們迎來(lái)了大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為國(guó)家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，人們的衣食住行、社會(huì)生活的方方面面以及政府的治理效能、教育功能的實(shí)現(xiàn)……“堆砌”著的數(shù)據(jù)大廈已經(jīng)深入到各個(gè)領(lǐng)域?！包h中央明確提出，過(guò)不了互聯(lián)網(wǎng)這一關(guān)就過(guò)不了長(zhǎng)期執(zhí)政這一關(guān)?！盵1]大數(shù)據(jù)因其容量大、類(lèi)型多、存取速度快、應(yīng)用價(jià)值高等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)成為了一股影響著人類(lèi)社會(huì)生活各領(lǐng)域和全方位的巨大浪潮，也引發(fā)了高校思想政治教育的深刻革命，走與大數(shù)據(jù)融合的思想政治工作創(chuàng)新之路是必由之路。在大數(shù)據(jù)時(shí)代必須有優(yōu)化的新思維，高校輔導(dǎo)員如何正視和把握大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以思維的革新發(fā)展適應(yīng)育人工作的新變化成為一項(xiàng)重要的時(shí)代課題。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代為高校輔導(dǎo)員工作帶來(lái)新動(dòng)力

在傳統(tǒng)的高校思想政治工作中，更多體現(xiàn)的是高校輔導(dǎo)員日常及育人工作多采取線(xiàn)下的方式，對(duì)數(shù)據(jù)的收集和處理也大多通過(guò)傳統(tǒng)問(wèn)卷、抽樣等方法，再依托個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷得出結(jié)論，具有諸多局限性。而大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和智能化優(yōu)勢(shì)的凸顯，為高校輔導(dǎo)員思想政治工作帶來(lái)了新機(jī)遇。

（一）拓寬育人載體，推動(dòng)輔導(dǎo)員工作便捷化

思想政治教育載體是輔導(dǎo)員與學(xué)生相互作用的紐帶，對(duì)于傳導(dǎo)德育內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)育人效果等也有不容忽視的作用，互聯(lián)網(wǎng)和信息通信技術(shù)的發(fā)展催生了多樣化的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，拓展了高校輔導(dǎo)員育人的渠道和載體。傳統(tǒng)來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生一般是采取與學(xué)生當(dāng)面接觸、教室授課、發(fā)送信件等方式，易受時(shí)空條件限制，而且工作繁瑣、效率低下。大數(shù)據(jù)時(shí)代，輔導(dǎo)員培育學(xué)生不再囿于傳統(tǒng)的線(xiàn)下管理、實(shí)踐活動(dòng)、書(shū)本雜志等載體，微信、釘釘、MOOC、微課、各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)和官網(wǎng)等如“雨后春筍”般產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為高校輔導(dǎo)員查詢(xún)、收集、儲(chǔ)存、分享信息，以及與學(xué)生聯(lián)結(jié)互動(dòng)提供了便捷多樣的選擇方式，輔導(dǎo)員育人的平臺(tái)和載體得以拓展，趨向于多元化和便捷化。例如，輔導(dǎo)員可以通過(guò)校園官微推送學(xué)生工作信息、運(yùn)用微信群通知日常事務(wù)、運(yùn)用釘釘開(kāi)展學(xué)業(yè)指導(dǎo)等，依托網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，各種有用信息和動(dòng)態(tài)能夠在這些平臺(tái)上及時(shí)傳播和更新，極大地暢通了溝通渠道，提高了工作效率。此外，不同平臺(tái)基于用戶(hù)特性和自身定位具備各自特色、用處和領(lǐng)域，它們的功能和信息資源能夠互聯(lián)互通和互補(bǔ)互融，輔導(dǎo)員、家長(zhǎng)、學(xué)生等主體不僅可以通過(guò)它們獲取信息資源、自由便捷地發(fā)聲、分享知識(shí)信息等，還能夠根據(jù)不同教育內(nèi)容和需要綜合運(yùn)用各種平臺(tái)進(jìn)行特色活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)育人效果。

（二）豐富育人素材，推動(dòng)輔導(dǎo)員工作科學(xué)化

思想政治教育內(nèi)容需要通過(guò)選擇一定的育人素材來(lái)體現(xiàn)。大數(shù)據(jù)的一個(gè)顯著特征是數(shù)據(jù)海量、包羅萬(wàn)象，其中不乏對(duì)輔導(dǎo)員開(kāi)展政治觀教育、世界觀教育、道德觀教育等有價(jià)值的數(shù)據(jù)資源，為輔導(dǎo)員培育和指導(dǎo)學(xué)生提供了豐富的育人素材。當(dāng)前全球數(shù)據(jù)量正處于爆發(fā)式增長(zhǎng)的階段，據(jù)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)Statista預(yù)測(cè)，全球數(shù)據(jù)產(chǎn)生量在2035年將達(dá)到2142 ZB（ZB為字節(jié)計(jì)量單位，1 ZB＝1012 GB）。浩瀚的數(shù)據(jù)海洋就如同工業(yè)社會(huì)的石油資源，蘊(yùn)含著巨大的生產(chǎn)力和商機(jī)，誰(shuí)掌握了大數(shù)據(jù)技術(shù)，誰(shuí)就掌握了發(fā)展的資源和主動(dòng)權(quán)[2]。這些數(shù)據(jù)“富礦”蘊(yùn)含的寶貴資源，給輔導(dǎo)員科學(xué)決策提供了重要依據(jù)。大學(xué)生群體作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的數(shù)字“原住民”，每天在互聯(lián)網(wǎng)空間進(jìn)行數(shù)字化生產(chǎn)和生活，留下了諸多信息痕跡，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)學(xué)生全過(guò)程和全方位的信息數(shù)據(jù)的記錄，形成完整信息和全體樣本，有助于輔導(dǎo)員全面分析學(xué)生的思想行為，把握學(xué)生的各方面動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)育人的科學(xué)性和實(shí)效性。相比較而言，輔導(dǎo)員以往進(jìn)行信息搜集大多是在學(xué)生知情的情況下進(jìn)行的，得出的結(jié)論一般是基于自身的判斷和分析，極易受到主觀因素和限制條件的影響。大數(shù)據(jù)時(shí)代，大學(xué)生的日常思想行為在不知不覺(jué)中被記錄，信息更加真實(shí)和全面，高校輔導(dǎo)員能夠運(yùn)用科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，將一些自身難以總結(jié)和把握的問(wèn)題以量化呈現(xiàn)，再通過(guò)大數(shù)據(jù)分析得出信息關(guān)聯(lián)和數(shù)據(jù)規(guī)律，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)由之前的以主觀經(jīng)驗(yàn)判斷為主向有客觀數(shù)據(jù)支撐的轉(zhuǎn)變，更具有科學(xué)性。

（三）實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)育人，推動(dòng)輔導(dǎo)員工作個(gè)性化

關(guān)注學(xué)生的個(gè)性發(fā)展是輔導(dǎo)員進(jìn)行思想政治工作的重要理念和內(nèi)容。大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用對(duì)于輔導(dǎo)員針對(duì)大學(xué)生全方位、個(gè)性化需求進(jìn)行精準(zhǔn)育人和指導(dǎo)具有重要意義。由于教育環(huán)境和科學(xué)技術(shù)等條件的限制，輔導(dǎo)員以往開(kāi)展工作大多對(duì)具有不同學(xué)習(xí)能力、興趣愛(ài)好、個(gè)人特質(zhì)的學(xué)生，以“一刀切”的方式進(jìn)行指導(dǎo)和管理，容易造成對(duì)學(xué)生個(gè)體變化發(fā)現(xiàn)不及時(shí)、需求把握不清晰、情感關(guān)懷不充分等問(wèn)題，無(wú)法針對(duì)個(gè)性鮮明和需求多樣的不同學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和管理。大數(shù)據(jù)背景下，大數(shù)據(jù)是海量信息的數(shù)據(jù)化集合，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅能夠獲取學(xué)生群體的信息狀況，還能夠全面記錄和完整保存學(xué)生個(gè)體的學(xué)習(xí)狀態(tài)、思想變化以及生活軌跡等多維信息數(shù)據(jù)，再通過(guò)可視化形式呈現(xiàn)，概括分析出學(xué)生的興趣愛(ài)好和個(gè)性特點(diǎn)等，對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像，進(jìn)而針對(duì)學(xué)生需求和特色制定個(gè)性化育人方案，開(kāi)展個(gè)性化指導(dǎo)和“靶向教育”。通過(guò)對(duì)比學(xué)生個(gè)體和群體之間的數(shù)據(jù)差異，進(jìn)行科學(xué)數(shù)據(jù)分析，還有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，預(yù)測(cè)事物發(fā)展變化方向，更好地防微杜漸。例如，發(fā)現(xiàn)某位同學(xué)最近的狀態(tài)有所波動(dòng)，輔導(dǎo)員可以通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位其校內(nèi)經(jīng)?；顒?dòng)的場(chǎng)所、對(duì)其社交媒體上的動(dòng)態(tài)進(jìn)行捕捉、提取數(shù)據(jù)庫(kù)中的個(gè)人家庭狀況和學(xué)習(xí)信息等，再將這些內(nèi)容量化為數(shù)據(jù)指標(biāo)或可視化為數(shù)據(jù)圖像，分析其思想行為變化和背后的深層次關(guān)聯(lián)及規(guī)律，以便對(duì)其因材施教和對(duì)癥下藥。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，能夠通過(guò)便捷式的智能終端在學(xué)校數(shù)據(jù)庫(kù)中實(shí)時(shí)查詢(xún)自己的選課信息、學(xué)習(xí)成績(jī)、消費(fèi)記錄等想要了解的日常和學(xué)習(xí)內(nèi)容，針對(duì)自己學(xué)習(xí)薄弱點(diǎn)或者感興趣的方面通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂、MOOC、微課程等對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)及時(shí)獲取課程信息和資源，進(jìn)行自主選擇和學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于自我的個(gè)性化教育。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作面臨新挑戰(zhàn)

“在我們這個(gè)時(shí)代，每一種事物好像都包含有自己的反面”[3]。大數(shù)據(jù)如一把“雙刃劍”，在給高校輔導(dǎo)員工作帶來(lái)新機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)素養(yǎng)提出了更多要求，帶來(lái)了過(guò)度依賴(lài)大數(shù)據(jù)和隱私倫理等方面的新挑戰(zhàn)。

（一）輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)不足、素養(yǎng)亟待加強(qiáng)

輔導(dǎo)員所需知識(shí)體系一般包括馬克思主義理論、政治學(xué)、倫理學(xué)、管理學(xué)等諸多內(nèi)容，大數(shù)據(jù)時(shí)代，輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)素養(yǎng)和能力有了更多要求，一些輔導(dǎo)員在對(duì)大數(shù)據(jù)認(rèn)知、思維、技術(shù)等層面的素養(yǎng)還有待加強(qiáng)。首先，大數(shù)據(jù)認(rèn)知能力不足。部分輔導(dǎo)員工作時(shí)間較長(zhǎng)，已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)育人的價(jià)值理念、教育內(nèi)容和方式方法。他們對(duì)于大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)停留于表面，理解不夠深入，認(rèn)為大數(shù)據(jù)不過(guò)是數(shù)量龐大而已，與傳統(tǒng)抽樣、局部、片面的數(shù)據(jù)和信息收集并無(wú)區(qū)別；對(duì)它重要性認(rèn)識(shí)不足，覺(jué)得傳統(tǒng)工作方式已經(jīng)奏效多年，大數(shù)據(jù)距離自己還很遙遠(yuǎn)；甚至談大數(shù)據(jù)色變，認(rèn)為大數(shù)據(jù)具有虛擬性和欺騙性，有反感情緒。其次，大數(shù)據(jù)思維能力不足。一些輔導(dǎo)員沒(méi)有將大數(shù)據(jù)與實(shí)際工作相結(jié)合的意識(shí)，不愿運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘有益資源、觀察學(xué)生動(dòng)向、總結(jié)育人規(guī)律等，所以不能把握育人機(jī)會(huì)；他們?cè)趩?wèn)題初露苗頭時(shí)反應(yīng)遲緩，不會(huì)考慮從大數(shù)據(jù)中尋求問(wèn)題解決方案，容易錯(cuò)失事務(wù)處理的最佳時(shí)機(jī)。最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)能力不足。大數(shù)據(jù)技術(shù)涉及數(shù)據(jù)查詢(xún)、保存、計(jì)算、分析等環(huán)節(jié)，進(jìn)行這些環(huán)節(jié)對(duì)技術(shù)水平和理論知識(shí)等有多方面要求，輔導(dǎo)員時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大，缺乏專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，因此操作起來(lái)有一定的難度。如就數(shù)據(jù)查詢(xún)而言，在廣闊的數(shù)據(jù)海洋中，對(duì)輔導(dǎo)員及其工作有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息只是滄海一粟，從雜亂的數(shù)據(jù)中精確提取與學(xué)生需求和自身工作相契合的有用數(shù)據(jù)，過(guò)濾重復(fù)數(shù)據(jù)、虛假數(shù)據(jù)、劣質(zhì)數(shù)據(jù)等無(wú)用數(shù)據(jù)對(duì)輔導(dǎo)員的操作能力就是一種考驗(yàn)。

（二）大數(shù)據(jù)依賴(lài)過(guò)度，缺少人文關(guān)懷

馬克思指出：“勞動(dòng)所生產(chǎn)的對(duì)象，即勞動(dòng)的產(chǎn)品，作為一種異己的存在物，作為不依賴(lài)于生產(chǎn)者的力量，同勞動(dòng)相對(duì)立。”[4]大數(shù)據(jù)是人們“勞動(dòng)的產(chǎn)品”，它對(duì)于人們的原有意義是運(yùn)用技術(shù)化手段輔導(dǎo)科學(xué)決策、簡(jiǎn)化工作程序、提升工作效率等以實(shí)現(xiàn)對(duì)人的發(fā)展與關(guān)懷。但就其技術(shù)屬性、生成特征、來(lái)源渠道、作用機(jī)理等方面特性來(lái)看，它還存在數(shù)據(jù)內(nèi)容優(yōu)劣摻雜、數(shù)據(jù)來(lái)源途徑并非完全可靠、數(shù)據(jù)到結(jié)論轉(zhuǎn)化困難等諸多風(fēng)險(xiǎn)和局限性，因此，如若對(duì)大數(shù)據(jù)過(guò)度依賴(lài)或加以濫用，將會(huì)與其原有價(jià)值背道而馳。然而從輔導(dǎo)員與大數(shù)據(jù)的關(guān)系上看，在實(shí)際的工作中，一些輔導(dǎo)員將大數(shù)據(jù)奉如圭臬，把經(jīng)過(guò)量化的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果視為絕對(duì)的真理，完全忽略信息的局限性，比起自己所接受的基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，更相信一些來(lái)源渠道未知的數(shù)據(jù)，比起自身的認(rèn)真思考和經(jīng)驗(yàn)判斷，更依賴(lài)經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)推送的碎片化觀點(diǎn)，在運(yùn)用大數(shù)據(jù)中逐漸迷失自我，丟棄辯證和理性的思維，喪失了自主性和創(chuàng)造性，甚至淪為大數(shù)據(jù)的附庸。從輔導(dǎo)員與學(xué)生的交流方式來(lái)看，大數(shù)據(jù)的便利性使得有些輔導(dǎo)員與學(xué)生對(duì)話(huà)和指導(dǎo)僅僅通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)，完全統(tǒng)一地運(yùn)用格式化數(shù)據(jù)展開(kāi)表達(dá)，簡(jiǎn)單直接地呈現(xiàn)冰冷的數(shù)據(jù)“是什么”，不對(duì)其“為什么”和合理性加以解釋和說(shuō)明，缺少和學(xué)生的現(xiàn)實(shí)接觸和情感交流。從輔導(dǎo)員的工作時(shí)空來(lái)看，伴隨著大數(shù)據(jù)的向前發(fā)展，輔導(dǎo)員工作的時(shí)空領(lǐng)域的邊界也不復(fù)存在。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，每分每秒都可能有動(dòng)態(tài)獲得發(fā)布、信息實(shí)時(shí)更新、環(huán)境發(fā)生改變，任何一名學(xué)生的不起眼動(dòng)態(tài)或網(wǎng)絡(luò)上的微弱聲音、圖片、視頻等都需要輔導(dǎo)員敏銳地洞察和高度的關(guān)注，輔導(dǎo)員必須時(shí)刻在線(xiàn)并保持信息暢通，原先的工作時(shí)間和場(chǎng)所已經(jīng)不足以應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)情況，其工作不得不全天候和全方位。

（三）大數(shù)據(jù)引發(fā)的隱私倫理問(wèn)題

大數(shù)據(jù)在給輔導(dǎo)員工作提供諸多便捷的同時(shí)，也因其全覆蓋、大容量、高價(jià)值等特性引發(fā)一系列隱私倫理問(wèn)題。一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)使得學(xué)生隨時(shí)隨地的動(dòng)態(tài)都被記錄，人被放置于“放大鏡”之下，學(xué)校的全面覆蓋的攝像頭能夠全天候監(jiān)控學(xué)生在校的行動(dòng)軌跡，校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)學(xué)生上網(wǎng)情況的數(shù)據(jù)采集和信息挖掘能夠得出學(xué)生的思維變化和基本情況，全時(shí)空的監(jiān)控讓學(xué)生的個(gè)人隱私無(wú)處遁形，并且這些隱私信息形成的數(shù)字化記憶不會(huì)隨著時(shí)間推進(jìn)和使用次數(shù)增加而消亡，甚至可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)化符號(hào)給學(xué)生“畫(huà)像”、預(yù)測(cè)學(xué)生的未來(lái)行動(dòng)方向，這使得學(xué)生的隱私權(quán)利面臨著被侵害的風(fēng)險(xiǎn)，給輔導(dǎo)員工作帶來(lái)了巨大的考驗(yàn)；另一方面，大數(shù)據(jù)的巨大容量意味著紛繁混雜的全部信息都會(huì)被放置于數(shù)據(jù)海洋之中，這為輔導(dǎo)員準(zhǔn)確全面把握和分析信息之間的聯(lián)系與規(guī)律、提升思想政治工作的科學(xué)性提供了支持。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員有時(shí)原本出于某種特定用途想要采集和獲取學(xué)生某方面的少量數(shù)據(jù)信息，但是往往會(huì)獲取與目標(biāo)信息相關(guān)聯(lián)的更多信息，這些信息中可能包括學(xué)生的身份情況、家庭住址、出行路線(xiàn)、瀏覽記錄、消費(fèi)狀況等一系列關(guān)乎隱私的內(nèi)容。第一，面對(duì)海量的大學(xué)生隱私信息，如何處理好數(shù)據(jù)使用的“權(quán)利與范圍”“告知與許可”“信息挖掘與隱私保護(hù)”“原本用途和二次利用”等一系列的關(guān)系成為擺在輔導(dǎo)員面前的緊迫倫理問(wèn)題；第二，在信息數(shù)據(jù)商品化、掌握數(shù)據(jù)就意味著擁有價(jià)值的大數(shù)據(jù)時(shí)代，一旦這些個(gè)人信息被謀求利益的不法人士獲取，將它們投入各種領(lǐng)域惡意使用，就會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人隱私甚至人身安全有嚴(yán)重的威脅。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作的思維革新路徑

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。針對(duì)高校思想政治工作，習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)“要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新”?！耙\(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力?！盵5]面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代思想政治工作的新特點(diǎn)、新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立導(dǎo)向思維、創(chuàng)新思維、主體思維、底線(xiàn)思維，以思維的革新發(fā)展適應(yīng)大數(shù)據(jù)下自身工作的深刻變革，從而為實(shí)際工作提供現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)。

（一）堅(jiān)持導(dǎo)向思維，推動(dòng)黨的創(chuàng)新理論進(jìn)入學(xué)生心田

思想政治工作關(guān)乎到高校的社會(huì)主義辦學(xué)方向和立德樹(shù)人根本任務(wù)，具有鮮明的導(dǎo)向性。大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校輔導(dǎo)員樹(shù)立導(dǎo)向思維就是要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)守思想政治工作的方向和原則，深化主流意識(shí)形態(tài)教育，充分運(yùn)用黨的創(chuàng)新理論對(duì)大學(xué)生進(jìn)行正面的思想引領(lǐng)，同時(shí)通過(guò)自身發(fā)揮能動(dòng)和引領(lǐng)作用，把握大學(xué)生需求方向，創(chuàng)新使用多樣載體和挖掘優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)內(nèi)容等方式，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)導(dǎo)向效果。習(xí)近平總書(shū)記指出：“必須旗幟鮮明、毫不動(dòng)搖堅(jiān)持黨管互聯(lián)網(wǎng)，加強(qiáng)黨中央對(duì)網(wǎng)信工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，確保網(wǎng)信事業(yè)始終沿著正確方向前進(jìn)。”[2]當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)空間多元價(jià)值觀和社會(huì)思潮激烈碰撞，諸多雜音噪音和不當(dāng)言論充斥其中，再加上大學(xué)生身心發(fā)展尚未完全成熟，其自身可能缺乏足夠的辨析能力，易受到海量無(wú)序的碎片化數(shù)據(jù)和信息的沖擊，因此大數(shù)據(jù)環(huán)境下對(duì)大學(xué)生思想進(jìn)行正確引導(dǎo)具有一定的難度和復(fù)雜性?！靶畔⒘魍o(wú)國(guó)界，網(wǎng)絡(luò)空間有硝煙?！盵2]高校輔導(dǎo)員更需堅(jiān)定政治立場(chǎng)和正確導(dǎo)向，對(duì)數(shù)據(jù)和信息保持政治敏銳性，善于從數(shù)據(jù)海洋中挑選出符合主流價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)的內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)空間積極開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育和網(wǎng)絡(luò)道德教育，用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想等黨的創(chuàng)新理論熏陶和滋養(yǎng)正處在“拔節(jié)孕穗期”的青年學(xué)生；并且充分發(fā)揮自身的導(dǎo)向和引領(lǐng)作用，主動(dòng)搶占網(wǎng)絡(luò)空間話(huà)語(yǔ)權(quán)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)傳播正能量，為正面輿論發(fā)聲，以不斷增強(qiáng)主流思想輿論和意識(shí)形態(tài)影響力，“讓黨的聲音傳得更開(kāi)、傳得更廣、傳得更深入”[2]。除此之外，思想政治工作的導(dǎo)向作用和效果的體現(xiàn)離不開(kāi)對(duì)學(xué)生需求的把握。針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生中重點(diǎn)關(guān)注和感興趣的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話(huà)題和自身特定的需要，高校輔導(dǎo)員能夠從中挑選出有教育意義的熱點(diǎn)案例，依托多樣化載體對(duì)大學(xué)生“投其所好”的同時(shí)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)案例進(jìn)行深層次的解讀和剖析，挖掘其背后的正向教育價(jià)值和相關(guān)數(shù)據(jù)資源，使大學(xué)生自然、自愿、自發(fā)地選擇和接受正面輿論的引導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)信息內(nèi)容。

（二）堅(jiān)持創(chuàng)新思維，推動(dòng)高校思想政治工作理念思路、內(nèi)容形式、方法手段的創(chuàng)新

“明者因時(shí)而變，知者隨事而制?！眲?chuàng)新是輔導(dǎo)員與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代自身工作的新變化和新要求、解決實(shí)踐中育人的新矛盾和新問(wèn)題的必然選擇。大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校輔導(dǎo)員樹(shù)立創(chuàng)新思維就是要與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)，不斷更新和提升自身素養(yǎng)和能力，勇于突破常規(guī)思維，革新傳統(tǒng)思想觀念，以思維的創(chuàng)新開(kāi)辟育人的新局。習(xí)近平指出：“要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，懂得大數(shù)據(jù)，用好大數(shù)據(jù)，增強(qiáng)利用數(shù)據(jù)推進(jìn)各項(xiàng)工作的本領(lǐng)，不斷提高對(duì)大數(shù)據(jù)發(fā)展規(guī)律的把握能力，使大數(shù)據(jù)在各項(xiàng)工作中發(fā)揮更大作用?！盵6]首先，育人必先育己，面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代思想政治教育和大學(xué)生群體的新變化，高校輔導(dǎo)員要因時(shí)而進(jìn)，通過(guò)與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)的基本概念、重要特征、技術(shù)框架、基本用途等方面的理論認(rèn)識(shí)，革新傳統(tǒng)認(rèn)知結(jié)構(gòu)和思想觀念，在思想層面意識(shí)到大數(shù)據(jù)對(duì)自身育人工作的重要價(jià)值，尋求大數(shù)據(jù)與自身思想政治工作的有益結(jié)合，在運(yùn)用大數(shù)據(jù)中強(qiáng)化對(duì)立德樹(shù)人的規(guī)律性把握。其次，輔導(dǎo)員要樹(shù)立大數(shù)據(jù)思維，注重從整體上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面挖掘和分析，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生基本情況相關(guān)數(shù)據(jù)的整合，重視數(shù)據(jù)內(nèi)容之間以及數(shù)據(jù)和學(xué)生之間的關(guān)聯(lián)性，善于通過(guò)繁雜的數(shù)據(jù)把握事物演變發(fā)展的規(guī)律，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、捕捉信息、獲得聯(lián)系，形成科學(xué)決策和精準(zhǔn)預(yù)測(cè)。輔導(dǎo)員要能夠?qū)Ａ吭紨?shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化整理和創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，從中提取“數(shù)據(jù)精華”，以不斷充實(shí)育人的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容，還要能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)等學(xué)生樂(lè)于接受的表達(dá)方式和文字、曲線(xiàn)、圖畫(huà)、音頻、視頻等豐富生動(dòng)的形式呈現(xiàn)并傳遞教育內(nèi)容，以發(fā)揮大數(shù)據(jù)育人的最大效能。最后，輔導(dǎo)員要提升大數(shù)據(jù)技術(shù)，增強(qiáng)自己的數(shù)據(jù)查詢(xún)、過(guò)濾、整合、分析等能力，這并非要求輔導(dǎo)員成為精通大數(shù)據(jù)的專(zhuān)家，而是要根據(jù)實(shí)際工作對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的需要，增強(qiáng)對(duì)應(yīng)層面的大數(shù)據(jù)運(yùn)用能力?！耙浞掷么髷?shù)據(jù)平臺(tái)，綜合分析風(fēng)險(xiǎn)因素，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的感知、預(yù)測(cè)、防控能力?！盵6]輔導(dǎo)員可以在學(xué)生常用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)，為學(xué)生搭建QQ群、微信群、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)群、微信公眾號(hào)等互動(dòng)和教育平臺(tái)，使用多樣數(shù)據(jù)庫(kù)和平臺(tái)挖掘育人的寶貴資源，在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行信息收集公示和資源互通共享，及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)生活狀況和思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)而打造自己的育人陣地和教育空間，使工作“活起來(lái)”。

（三）堅(jiān)持主體思維，促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展

以人為中心是輔導(dǎo)員開(kāi)展工作的重要價(jià)值理念和基本原則，大數(shù)據(jù)時(shí)代輔導(dǎo)員樹(shù)立主體思維就是要堅(jiān)持以人為本，既要把握自身在大數(shù)據(jù)使用和育人中的主導(dǎo)地位，又要尊重學(xué)生主體地位，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，注重發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。首先，輔導(dǎo)員是開(kāi)展德育和管理工作的關(guān)鍵，無(wú)論大數(shù)據(jù)功能如何強(qiáng)大、資源如何豐富，它只是作為提升工作效率的一種工具和手段，不能代替輔導(dǎo)員育人的主導(dǎo)作用，不具備輔導(dǎo)員的意識(shí)和創(chuàng)造性。高校輔導(dǎo)員要對(duì)大數(shù)據(jù)和自我有客觀精準(zhǔn)的定位，認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)作為一種輔助工具也有各種各樣的局限性，海量的數(shù)據(jù)也意味著有用數(shù)據(jù)密度小、開(kāi)放性的特點(diǎn)意味著數(shù)據(jù)來(lái)源并非完全可靠，“它告知信息但不解釋信息”[7]，大數(shù)據(jù)的價(jià)值只有通過(guò)輔導(dǎo)員對(duì)數(shù)據(jù)的搜集、整合、過(guò)濾、呈現(xiàn)等一系列主觀能動(dòng)性作用的發(fā)揮，并且將其運(yùn)用到育人的實(shí)踐中，才能被真正體現(xiàn)。輔導(dǎo)員既要充分挖掘大數(shù)據(jù)對(duì)思想政治教育工作的參考價(jià)值，又要能動(dòng)發(fā)揮自我的主導(dǎo)性和創(chuàng)造力，將大數(shù)據(jù)結(jié)論與自身理論知識(shí)和教育經(jīng)驗(yàn)加以結(jié)合和對(duì)照，在實(shí)際工作中平衡大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)工作方式，科學(xué)使用大數(shù)據(jù)，這樣才能將大數(shù)據(jù)這個(gè)“變量”轉(zhuǎn)化為“增量”。其次，“思想政治工作從根本上說(shuō)是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺(jué)悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才”[5]。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立以學(xué)生為中心的全新理念，立足學(xué)生的需求和發(fā)展，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷和情感聯(lián)系，重視學(xué)生的心理感受，更好貼近學(xué)生、融入學(xué)生，將對(duì)學(xué)生的關(guān)切貫穿于育人的全過(guò)程。學(xué)生在哪，輔導(dǎo)員就要到哪去，應(yīng)當(dāng)深入學(xué)生聚集的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和陣地，了解學(xué)生的所需所想和實(shí)際問(wèn)題，運(yùn)用情感充沛的內(nèi)容、生動(dòng)多樣的形式、通俗易懂的表達(dá)和學(xué)生平等交流，善于使用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的話(huà)語(yǔ)體系和正能量的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，激發(fā)學(xué)生的興趣和參與感，與學(xué)生形成心靈上的共鳴，使其在有溫度的環(huán)境中潤(rùn)物無(wú)聲地獲得教育。輔導(dǎo)員不僅要走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，還要走出網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合，走入宿舍和課堂，在與學(xué)生現(xiàn)實(shí)接觸中增進(jìn)對(duì)學(xué)生實(shí)際情況的了解，獲取學(xué)生基本數(shù)據(jù)信息，以更好地指導(dǎo)和關(guān)懷學(xué)生，推動(dòng)其全面發(fā)展。最后，輔導(dǎo)員要能夠組建一支具備堅(jiān)定政治立場(chǎng)、高尚思想品德、敏銳觀察能力、高水平大數(shù)據(jù)技術(shù)的學(xué)生骨干隊(duì)伍，形成學(xué)生集體的互幫互教，學(xué)生中的先進(jìn)分子往往更能熟悉學(xué)生群體、及時(shí)捕捉到重要的信息，由他們協(xié)助輔導(dǎo)員把關(guān)網(wǎng)絡(luò)、開(kāi)展育人工作，能有效緩解輔導(dǎo)員工作的壓力。

（四）堅(jiān)持底線(xiàn)思維，完善大數(shù)據(jù)時(shí)代思想政治工作治理體系

從馬克思主義哲學(xué)意義上來(lái)說(shuō)，底線(xiàn)思維，強(qiáng)調(diào)的是不可逾越的界限，是事物發(fā)生質(zhì)變的臨界點(diǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，輔導(dǎo)員樹(shù)立底線(xiàn)思維就是要在運(yùn)用大數(shù)據(jù)開(kāi)展育人工作的過(guò)程中，面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境和現(xiàn)實(shí)的需要，明晰并堅(jiān)守政治底線(xiàn)、法律底線(xiàn)、道德底線(xiàn)等，前瞻地研判風(fēng)險(xiǎn)，化危為機(jī)。首先，要堅(jiān)定政治底線(xiàn)。習(xí)近平指出：“我國(guó)高等教育肩負(fù)著培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的重大任務(wù)，必須堅(jiān)持正確政治方向?！盵8]大數(shù)據(jù)也為各種不良社會(huì)思潮和意識(shí)形態(tài)提供了生存空間，面對(duì)有害數(shù)據(jù)信息的散發(fā)與傳播，輔導(dǎo)員要堅(jiān)決使用“批判的武器”，旗幟鮮明反對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的錯(cuò)誤思潮，牢守意識(shí)形態(tài)主陣地，增強(qiáng)對(duì)各種信息的敏銳性和鑒別力，保持政治定力和政治清醒。高校輔導(dǎo)員要認(rèn)清“培養(yǎng)什么人”這個(gè)重大問(wèn)題，堅(jiān)定馬克思主義立場(chǎng)和社會(huì)主義辦學(xué)方向，將先進(jìn)思想理論融入教育載體、教育內(nèi)容和育人過(guò)程中，引導(dǎo)學(xué)生明辨是非、堅(jiān)定信念，讓主旋律和正能量在網(wǎng)絡(luò)空間蔚然成風(fēng)。其次，要堅(jiān)定法律底線(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)“這塊‘新疆域’不是‘法外之地’，同樣要講法治，同樣要維護(hù)國(guó)家主權(quán)、安全、發(fā)展利益”[2]。高校輔導(dǎo)員要自覺(jué)尊法學(xué)法守法用法，學(xué)習(xí)職業(yè)要求的法律法規(guī)知識(shí)，做法律的堅(jiān)定信仰者，在內(nèi)心深處認(rèn)可法律，在行動(dòng)上踐行法律，運(yùn)用大數(shù)據(jù)開(kāi)展工作中要堅(jiān)持法治理念，依法行使自己的權(quán)利，保障學(xué)生的數(shù)據(jù)信息安全，尊重學(xué)生的知情權(quán)和隱私權(quán)，不逾越法律紅線(xiàn)、不觸碰法律底線(xiàn)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間危害學(xué)生數(shù)據(jù)信息安全、侵害學(xué)生合法權(quán)益等違法行為，輔導(dǎo)員要勇于抵制和斗爭(zhēng)，從法律角度判斷事物性質(zhì)，用法律知識(shí)對(duì)其進(jìn)行深刻剖析。最后，要堅(jiān)定道德底線(xiàn)。輔導(dǎo)員作為學(xué)生各種數(shù)據(jù)信息的管理者和接觸者，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格自律，增強(qiáng)自身的數(shù)據(jù)倫理道德。要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)采集與使用的規(guī)范和道德的學(xué)習(xí)，收集信息前要充分征求學(xué)生意見(jiàn)并且告知使用范圍、權(quán)限、用途、風(fēng)險(xiǎn)等基本情況，在以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為目的的基礎(chǔ)上合理獲取學(xué)生信息；應(yīng)當(dāng)充分考慮運(yùn)用信息可能帶來(lái)的影響和后果，避免對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行篡改、濫用、獲取不正當(dāng)利益等；掌握好數(shù)據(jù)收集和學(xué)生隱私保護(hù)之間的度，嚴(yán)格管理和保護(hù)學(xué)生隱私信息，對(duì)學(xué)生的個(gè)人隱私嚴(yán)格保密，不因?yàn)閷W(xué)生個(gè)體信息給其“貼便簽”和區(qū)別對(duì)待。習(xí)近平總書(shū)記指出：“要共同完善數(shù)據(jù)治理規(guī)則，確保數(shù)據(jù)的安全有序利用。”[2]高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)融入國(guó)家大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，積極參與網(wǎng)絡(luò)空間治理，推動(dòng)構(gòu)建良好網(wǎng)絡(luò)秩序，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)信息這一全新生產(chǎn)要素的挖掘、利用和管理等，將大數(shù)據(jù)資源和治理優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為思想政治工作創(chuàng)新的動(dòng)力和效能，形成大數(shù)據(jù)推進(jìn)高校治理的新模式。例如，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)時(shí)掌握事物最新動(dòng)態(tài)，科學(xué)預(yù)測(cè)事物發(fā)展方向，推動(dòng)輔導(dǎo)員進(jìn)行危機(jī)預(yù)警、人員定位、輿情預(yù)測(cè)等。