胡 偉

（東莞市華美食品有限公司，廣東 東莞 523000）

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)概述

在人類社會(huì)發(fā)展的過程中，已經(jīng)經(jīng)歷了無數(shù)次的技術(shù)變革，這些變革是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。?shù)字經(jīng)濟(jì)是在科技革命和產(chǎn)業(yè)革命的背景下出現(xiàn)的，指的是在數(shù)字化知識(shí)和數(shù)字化信息的支持下對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速、高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在全球的范圍內(nèi)得到了普及，并在很多社會(huì)領(lǐng)域當(dāng)中發(fā)揮了極為重要的作用，這對(duì)經(jīng)濟(jì)格局的構(gòu)建和形成產(chǎn)生了重要的影響[1]。在這其中，數(shù)字化的知識(shí)和信息是數(shù)字經(jīng)濟(jì)形成和發(fā)展的關(guān)鍵，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心，現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)則是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體。要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化與智能化的轉(zhuǎn)型，就要充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)構(gòu)建整體的發(fā)展架構(gòu)和發(fā)展格局。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說，過去的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式已經(jīng)展現(xiàn)出了不適用性，傳統(tǒng)企業(yè)擁抱新一代信息技術(shù)，開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造新型能力，推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)核心競爭力已經(jīng)是大勢所趨。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，數(shù)字技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用，并在不斷被更新。同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合應(yīng)用使產(chǎn)品、運(yùn)營以及行業(yè)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了相互融合，同時(shí)也使市場環(huán)境變得更為復(fù)雜，企業(yè)在未來發(fā)展過程當(dāng)中所面臨的不確定性因素增加。在持續(xù)保持孤立、封閉發(fā)展模式的情況下，傳統(tǒng)企業(yè)以難以適應(yīng)市場外部環(huán)境，同時(shí)也無法承受內(nèi)部組織的壓力，甚至?xí)皇袌鏊蕴?。為了避免這一問題的出現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)就要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與升級(jí)，在其中融入數(shù)字化系統(tǒng)，并在共生的組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中尋求新的發(fā)展。

通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)的運(yùn)行效率可以得到提升，產(chǎn)品質(zhì)量也能夠得到優(yōu)化，這可以為企業(yè)的發(fā)展提供新的動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提高，在這個(gè)基礎(chǔ)上促進(jìn)企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展。與此同時(shí)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展可以使企業(yè)的社會(huì)價(jià)值得到提升。在新的社會(huì)背景下，企業(yè)要想在市場競爭當(dāng)中處于優(yōu)勢地位，就要抓住時(shí)代機(jī)遇，提高生存能力，并不斷迎接新的挑戰(zhàn)。隨著生產(chǎn)材料成本和勞動(dòng)力成本的上漲，企業(yè)的發(fā)展空間被縮小[2]。過去低級(jí)與落后的技術(shù)已經(jīng)無法支持企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，只有加快轉(zhuǎn)型才能更好地應(yīng)對(duì)新征程和新挑戰(zhàn)。除此之外，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)市場邊界變得模糊，傳統(tǒng)企業(yè)需要增強(qiáng)靈活性，提高適應(yīng)能力，并在這個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)經(jīng)營模式進(jìn)行調(diào)整。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)狀及存在問題

（一）數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)狀

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，企業(yè)在戰(zhàn)略升級(jí)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方面有了新的機(jī)遇，同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)。在數(shù)字化改造的過程中，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新是十分有必要的。從效益層面來說，傳統(tǒng)企業(yè)面臨著“不敢轉(zhuǎn)”的問題。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求企業(yè)在生產(chǎn)研發(fā)、經(jīng)營管理以及營銷服務(wù)等環(huán)節(jié)都進(jìn)行變革，這無論是在資金還是在技術(shù)層面都提出了較高的要求。這種轉(zhuǎn)型難以在短期內(nèi)產(chǎn)生預(yù)期的效益，會(huì)使企業(yè)在人力資源和在資金方面面臨著較大的壓力。從技術(shù)的層面來說，傳統(tǒng)企業(yè)面臨著“不會(huì)轉(zhuǎn)”的問題。這是因?yàn)檫@些企業(yè)無論是在數(shù)字技術(shù)還是相關(guān)人才方面的儲(chǔ)備都表現(xiàn)出了明顯的不足，他們?nèi)狈?zhàn)略轉(zhuǎn)型規(guī)劃和轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)，在數(shù)據(jù)平臺(tái)和在業(yè)務(wù)運(yùn)營方面缺乏經(jīng)驗(yàn)[3]。同時(shí)，在技術(shù)平臺(tái)選擇、業(yè)務(wù)流程再造以及商業(yè)模式構(gòu)建方面展現(xiàn)出了猶豫的態(tài)度。從規(guī)模的層面來說，傳統(tǒng)企業(yè)面臨著“不能轉(zhuǎn)”的問題。這是因?yàn)樵陂L期發(fā)展的過程當(dāng)中，傳統(tǒng)企業(yè)在觀念、技術(shù)以及業(yè)務(wù)等方面都存在明顯的限制，在數(shù)字技術(shù)儲(chǔ)備和業(yè)務(wù)數(shù)字化改造方面表現(xiàn)出了不足，同時(shí)在數(shù)據(jù)化應(yīng)用方面也出現(xiàn)了問題，這導(dǎo)致企業(yè)轉(zhuǎn)型的難度是比較大的。

（二）數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下傳統(tǒng)企業(yè)存在的問題

1.缺乏專業(yè)人才、內(nèi)部體系不規(guī)范

當(dāng)前，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，人才匱乏仍然是一個(gè)極為重要的問題。尤其是對(duì)于中小型企業(yè)來說，無法吸引高素質(zhì)的技術(shù)人才，在技術(shù)升級(jí)的過程中缺乏人才支撐。與此同時(shí)，企業(yè)管理者將主要的精力用于經(jīng)濟(jì)效益的獲取，對(duì)人才培養(yǎng)不夠重視，沒有在內(nèi)部形成完善的人才技能培養(yǎng)模式和培養(yǎng)體系，導(dǎo)致內(nèi)部員工的流動(dòng)性比較強(qiáng)，無法實(shí)現(xiàn)人才的高質(zhì)量培養(yǎng)。其次，很多企業(yè)內(nèi)部管理體系不夠健全，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下沒有對(duì)管理制度進(jìn)行升級(jí)，而是運(yùn)用了單一、粗放的管理模式。這導(dǎo)致企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不夠完善，無法對(duì)人才形成吸引力，最終導(dǎo)致企業(yè)的創(chuàng)新能力比較弱，轉(zhuǎn)型與升級(jí)比較困難。

2.融資問題突出、信用風(fēng)險(xiǎn)大

企業(yè)在轉(zhuǎn)型與審計(jì)的過程當(dāng)中需要對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行重構(gòu)，同時(shí)需要對(duì)發(fā)展模式進(jìn)行創(chuàng)新。但是在發(fā)展的過程當(dāng)中，企業(yè)還普遍存在貸款難、融資貴的問題，缺乏金融尤其是普惠金融的保障，這使得企業(yè)在技術(shù)升級(jí)的過程中面臨著諸多的阻礙。當(dāng)前，很多金融機(jī)構(gòu)面向企業(yè)的貸款利率都出現(xiàn)了上調(diào)，這導(dǎo)致企業(yè)的資金成本比較高。導(dǎo)致很多中小型企業(yè)貸款難度比較大，或者存在無法放貸的問題。同時(shí)，銀行所提供的貸款規(guī)模比較小，放貸程序比較復(fù)雜，審核時(shí)間比較長，融資的成本也比較高[4]。除此之外，很多企業(yè)的成立時(shí)間比較短、規(guī)模比較小，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力也比較弱。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中會(huì)面臨著很多新的風(fēng)險(xiǎn)，很多管理者在面對(duì)云融資的時(shí)候會(huì)猶豫不決。

四、數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)策

（一）改變觀念、重塑企業(yè)文化、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

在傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，首先要在觀念和文化這兩個(gè)層面進(jìn)行轉(zhuǎn)型，這是制度層面、行為層面以及物質(zhì)層面轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)決定轉(zhuǎn)型，就意味著經(jīng)營方向和運(yùn)營模式都將會(huì)整體性地發(fā)生轉(zhuǎn)變。在這個(gè)過程當(dāng)中，企業(yè)的愿景、經(jīng)營哲學(xué)以及價(jià)值觀要素等也都將受到影響。因此，傳統(tǒng)企業(yè)要引導(dǎo)內(nèi)部所有人員改變傳統(tǒng)觀念，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行重塑，同時(shí)還要在這個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。在這個(gè)過程中，要通過宣傳教育的形式使企業(yè)的員工和管理人員樹立起數(shù)字化運(yùn)營的觀念，使他們認(rèn)識(shí)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要性。在企業(yè)文化重塑的過程中，要處理好新舊文化之間的沖突和矛盾，促進(jìn)文化融合。在對(duì)那些與數(shù)字化轉(zhuǎn)型不相符和文化進(jìn)行摒棄的同時(shí)，企業(yè)還要引導(dǎo)員工推動(dòng)企業(yè)向著新的方向發(fā)展和前進(jìn)，同時(shí)構(gòu)建起新的文化體系，在對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)的基礎(chǔ)上促進(jìn)文化的創(chuàng)新與發(fā)展。除此之外，傳統(tǒng)企業(yè)還要對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。在對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行審視的基礎(chǔ)上，企業(yè)要結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)構(gòu)建起新的業(yè)務(wù)流程，并在新流程中明確人員的權(quán)利與責(zé)任，并關(guān)注部門之間、崗位之間的橫向與縱向關(guān)系，使流程變得更為簡潔與高效，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)流程空間進(jìn)行優(yōu)化。

（二）建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，優(yōu)化整合信息系統(tǒng)，打通信息孤島和數(shù)據(jù)壁壘

當(dāng)前對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來講，轉(zhuǎn)型需要實(shí)現(xiàn)兩大重構(gòu)：一是商業(yè)模式重構(gòu)，二是完成數(shù)字化信息系統(tǒng)的重構(gòu)，目前企業(yè)首先需要完成商業(yè)模式的重構(gòu)。在這個(gè)重構(gòu)的過程中，企業(yè)完成商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，必須要與數(shù)字化轉(zhuǎn)型緊密結(jié)合。甚至可以說，整個(gè)商業(yè)模式的重構(gòu)，必須要依托于數(shù)字化信息技術(shù)的支撐，以新的數(shù)字化信息技術(shù)支撐。對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)來說，數(shù)據(jù)和信息是最為核心的要素。無論是數(shù)據(jù)的生成、記錄、收集、存儲(chǔ)還是使用，都離不開數(shù)據(jù)。為了使數(shù)據(jù)的作用更好地發(fā)揮出來，傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中要構(gòu)建起完善的數(shù)據(jù)中臺(tái)，運(yùn)用高效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。打通“橫向、縱向和端到端”三大數(shù)據(jù)流，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品開發(fā)到服務(wù)，從客戶到生產(chǎn)、從前端到后端的“數(shù)據(jù)互聯(lián)互通”能力。

要重視工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，在這個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，圍繞著產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)研發(fā)、物流運(yùn)輸以及生產(chǎn)消費(fèi)等過程形成智能化集成應(yīng)用平臺(tái)，構(gòu)建起工業(yè)生產(chǎn)、制造以及服務(wù)體系，并在各個(gè)體系當(dāng)中打通信息孤島和數(shù)據(jù)壁壘，以此來實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門和各個(gè)環(huán)節(jié)的信息互聯(lián)和互通[5]。通過這種方式，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整個(gè)過程的相互連接，使資源整合的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。同時(shí)，還要對(duì)智能軟件和硬件系統(tǒng)進(jìn)行研發(fā)與應(yīng)用，比如智能芯片、工業(yè)機(jī)器人、智能傳感和控制設(shè)備等，這可以為傳統(tǒng)企業(yè)到智能化企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供設(shè)備和技術(shù)支持。

（三）注重綜合人才培養(yǎng)，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程當(dāng)中，人才發(fā)揮的作用是不容忽視的。當(dāng)前，很多傳統(tǒng)企業(yè)雖然已經(jīng)意識(shí)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)作用，同時(shí)也開展了一系列數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展的活動(dòng)，但由于因?yàn)槿瞬艆T乏，轉(zhuǎn)型發(fā)展的效率受到了影響。在未來發(fā)展的過程中，企業(yè)要重視綜合人才的培養(yǎng)，構(gòu)建起一支專業(yè)的數(shù)字化人才隊(duì)伍。首先，要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行人才培養(yǎng)。由骨干數(shù)字化人才擔(dān)任講師，對(duì)現(xiàn)有人才進(jìn)行數(shù)字化培訓(xùn)，通過系統(tǒng)化培訓(xùn)的形式來提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，促進(jìn)人才專業(yè)素養(yǎng)的提高。同時(shí)，還可以從外部聘請(qǐng)專門的講師來對(duì)企業(yè)的人才進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高人才培養(yǎng)的有效性。其次，還可以在傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)中遴選出部分優(yōu)秀的數(shù)字化人才，將他們輸送到外部參與培訓(xùn)，使他們吸取有益的經(jīng)驗(yàn)，成長為符合企業(yè)發(fā)展需要的優(yōu)秀人才，并將學(xué)習(xí)所得傳授給其他的員工。傳統(tǒng)企業(yè)還可以高薪聘請(qǐng)優(yōu)秀的數(shù)字化人才，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造條件，在整體上提高工作人員的素質(zhì)，同時(shí)為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力的支撐。

還可以利用政府的支持，目前很多政府對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型都有扶持政策，可以充分利用政府資源，請(qǐng)專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行診斷和輔導(dǎo)，可以解決短期內(nèi)無法培養(yǎng)足夠的人才問題。

（四）開拓思維，引進(jìn)先進(jìn)數(shù)字化模式

在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，傳統(tǒng)企業(yè)還要樹立起新型的思維，促進(jìn)思維的開拓，同時(shí)在這個(gè)基礎(chǔ)上引進(jìn)先進(jìn)的數(shù)字化模式。波士頓咨詢公司的一項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，全球87%的CEO認(rèn)為他們沒有適應(yīng)數(shù)字化思維。

首先，傳統(tǒng)企業(yè)要對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，在數(shù)字化技術(shù)的支持下對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過程進(jìn)行完善。企業(yè)過去通常通過價(jià)值鏈分析制定戰(zhàn)略，但是在數(shù)字時(shí)代環(huán)境下，企業(yè)的競爭范圍不再集中于某一個(gè)環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn)，而擴(kuò)大到了整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)過程中，用戶扮演著極為關(guān)鍵的角色。要想實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略融合，在戰(zhàn)略思維方面，企業(yè)應(yīng)該構(gòu)筑以客戶為核心的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)從客戶思維到用戶思維的跨越。

同時(shí)，要通過基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化改造來對(duì)產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)以及產(chǎn)品分銷的過程進(jìn)行創(chuàng)新，在對(duì)當(dāng)前運(yùn)營流程進(jìn)行優(yōu)化的基礎(chǔ)上降低價(jià)值創(chuàng)造成本。在這個(gè)基礎(chǔ)上，還要對(duì)交易的形式進(jìn)行完善，比如通過平臺(tái)化的商業(yè)模式來提高交易效率、降低交易成本。其次，要發(fā)展數(shù)字化產(chǎn)品[6]。通過數(shù)字化產(chǎn)品、信息以及其他增值服務(wù)，傳統(tǒng)企業(yè)可以創(chuàng)造出差異化的市場提供模式，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行改造，對(duì)收入模式進(jìn)行完善，在這個(gè)基礎(chǔ)上更好地管理客戶關(guān)系，對(duì)客戶關(guān)系到變化情況進(jìn)行審視。最后，還要發(fā)展數(shù)字化的業(yè)務(wù)。這要求企業(yè)數(shù)字化模式在現(xiàn)有產(chǎn)品的支持下改變價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值實(shí)現(xiàn)的核心邏輯，對(duì)那些能夠在價(jià)值上線支付溢價(jià)的客戶進(jìn)行管理和識(shí)別，并在新的市場當(dāng)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值的分配與獲取。

五、結(jié)束語

總的來說，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和普及是大勢所趨，傳統(tǒng)企業(yè)要想在激烈的市場競爭當(dāng)中獲得優(yōu)勢地位，就要進(jìn)行轉(zhuǎn)型與升級(jí)。在這個(gè)過程中，企業(yè)要立足于全球化發(fā)展格局，充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維來對(duì)各個(gè)生產(chǎn)要素的驅(qū)動(dòng)進(jìn)行完善，同時(shí)對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行改革，運(yùn)用數(shù)字化和智能化的管理手段來構(gòu)建“生態(tài)群落”，在明確客戶需求的基礎(chǔ)上打通企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全要素流程的數(shù)據(jù)鏈。同時(shí)，還要在觀念和文化層面進(jìn)行創(chuàng)新，構(gòu)建起數(shù)據(jù)中臺(tái)促進(jìn)信息整合。除此之外，還要重視人才培養(yǎng)、引進(jìn)先進(jìn)數(shù)字化模式，將數(shù)字技術(shù)、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人、AI人工智能等新科技，引入到產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造與消費(fèi)體驗(yàn)等環(huán)節(jié)。賦能傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。