☉錢熠 鄭希羚

近年來(lái)，浙江省嘉興市持續(xù)深化社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作“三社聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，支持社會(huì)組織特別是社工服務(wù)機(jī)構(gòu)為特殊困難群體提供救助幫扶、心理疏導(dǎo)、精神慰藉、關(guān)系調(diào)適、社會(huì)融入等專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)，助推社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)。目前，全市有專業(yè)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)316家，其中從事社會(huì)心理服務(wù)的有47家，在社會(huì)福利、社會(huì)救助、慈善事業(yè)、社區(qū)治理、婚姻家庭、禁毒戒毒、矯治幫教等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。

重視人才培養(yǎng)，推廣“社會(huì)工作+心理服務(wù)”融合方法。一是培育壯大社工人才隊(duì)伍。每年組織發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部職工、社區(qū)工作者、社會(huì)組織從業(yè)人員等參加全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，并建立健全集考證培訓(xùn)、繼續(xù)教育、專題培訓(xùn)、督導(dǎo)培養(yǎng)、高級(jí)研修為一體的培訓(xùn)培養(yǎng)體系，不斷提升持證社工專業(yè)能力。目前，全市已有持證社工超1.5萬(wàn)人，持證率達(dá)到常住人口的2.8‰，走在全省前列。二是培養(yǎng)心理顧問(wèn)精英團(tuán)隊(duì)。重視一線基層社工的專業(yè)服務(wù)能力培養(yǎng)，與浙江大學(xué)——嘉興心理健康聯(lián)合研究中心合作啟動(dòng)心理顧問(wèn)培養(yǎng)項(xiàng)目，首批20名心理顧問(wèn)精英團(tuán)隊(duì)順利結(jié)業(yè)。三是推廣融合服務(wù)方法。鼓勵(lì)支持社工人才把對(duì)特殊困難群體的服務(wù)融入到日常的服務(wù)中，如對(duì)社區(qū)矯正人員開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)，對(duì)失獨(dú)家庭老人運(yùn)用“同理心”等專業(yè)知識(shí)送去關(guān)愛(ài)，對(duì)艾滋病患者以個(gè)案咨詢和輔導(dǎo)的方式開(kāi)展援助，對(duì)自閉癥兒童家長(zhǎng)進(jìn)行專業(yè)心理輔導(dǎo)等，取得了良好效果。

強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，織密“社區(qū)+社會(huì)組織”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一是搭建社會(huì)組織培育三級(jí)平臺(tái)。以市級(jí)社會(huì)組織培育發(fā)展中心為引領(lǐng)，全市建成縣（市、區(qū)）培育孵化平臺(tái)7個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級(jí)培育孵化平臺(tái)72個(gè)，形成了市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級(jí)社會(huì)組織培育體系，對(duì)各級(jí)社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的孵化實(shí)現(xiàn)全覆蓋。拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)工作站“健心”服務(wù)功能。全市“一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一街道一社會(huì)工作站”實(shí)現(xiàn)全覆蓋，每個(gè)社工站都嵌入“健心”功能，獨(dú)立設(shè)置個(gè)案室和小組活動(dòng)室，依托專業(yè)社工人才和志愿者團(tuán)隊(duì)，為特定困難群體和其他有需要的服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)工作和心理服務(wù)。二是深化社會(huì)組織“進(jìn)網(wǎng)格送服務(wù)”活動(dòng)載體。發(fā)揮各類社會(huì)組織的資源和優(yōu)勢(shì)，特別是社工機(jī)構(gòu)在特殊人群關(guān)愛(ài)方面的優(yōu)勢(shì)，協(xié)助社區(qū)開(kāi)展困難幫扶、鄰里關(guān)愛(ài)、文明宣傳、疫情防控等服務(wù)。全市已有近3000家社會(huì)組織與社區(qū)網(wǎng)格開(kāi)展結(jié)對(duì)服務(wù)，網(wǎng)格覆蓋率超過(guò)90%。

堅(jiān)持需求導(dǎo)向，推進(jìn)“特定群體+專業(yè)項(xiàng)目”精準(zhǔn)服務(wù)。每年安排財(cái)政資金、福彩公益金等，通過(guò)項(xiàng)目購(gòu)買、公益創(chuàng)投等形式支持社會(huì)組織面向社區(qū)困難和特殊群體實(shí)施關(guān)心關(guān)愛(ài)、社會(huì)支持等公益項(xiàng)目。一是助力困境兒童“護(hù)苗行動(dòng)”。在全省率先通過(guò)政府購(gòu)買社會(huì)組織服務(wù)方式，組織實(shí)施困境兒童“護(hù)苗行動(dòng)”，重點(diǎn)圍繞困境兒童的個(gè)性化需求開(kāi)展社會(huì)融入、能力提升、心理疏導(dǎo)、關(guān)系調(diào)適、關(guān)愛(ài)幫扶等服務(wù)。二是助力婚姻家庭輔導(dǎo)。在婚姻登記工作中創(chuàng)新引入婚姻家庭輔導(dǎo)項(xiàng)目，以心理輔導(dǎo)方式助推家庭和諧。全市7家縣級(jí)婚姻登記機(jī)構(gòu)常態(tài)化引入社工師、心理咨詢師、婚姻家庭咨詢師等專業(yè)社會(huì)力量，開(kāi)展婚前輔導(dǎo)、婚姻關(guān)系輔導(dǎo)、離婚調(diào)試輔導(dǎo)等心理服務(wù)。三是助力困難群眾探訪關(guān)愛(ài)。重點(diǎn)圍繞低保、低邊、特困供養(yǎng)人員等困難群體以及遭遇突發(fā)事件、意外事故的困難對(duì)象，通過(guò)鏈接專業(yè)社工服務(wù)開(kāi)展周探、月探、季探等分級(jí)探訪，及時(shí)提供心理疏導(dǎo)、精神慰藉、轉(zhuǎn)介治療，實(shí)現(xiàn)困難群眾探訪關(guān)愛(ài)全覆蓋。