李 娜

(陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 西安 710038)

2019年1月24日，國家發(fā)布了《國家職業(yè)教育改革實施方案》為我國未來職業(yè)教育發(fā)展指明了方向，給高職院校帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，自此，我國職業(yè)教育進(jìn)入新的發(fā)展階段。作為高職教育的重要組成部分，圖書館在教學(xué)質(zhì)量、科研水平及人才培養(yǎng)方面有著不可缺失的作用。方案的出臺，賦予了高職院校圖書館在高職教育中新的使命。在國家高等職業(yè)教育改革這一背景下，高職圖書館必須緊緊圍繞新形勢下職業(yè)教育改革的思路與要求，緊跟學(xué)院發(fā)展，明確服務(wù)定位，從館員素質(zhì)提升、文獻(xiàn)資源保障、服務(wù)創(chuàng)新等方面積極發(fā)揮高職圖書館的教育職能和社會服務(wù)職能。

1 高職圖書館服務(wù)定位

2015年教育部頒布的《普通高校圖書館規(guī)程》中第一章第一條明確指出——高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地。

1.1 文獻(xiàn)信息中心

高職院校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是培養(yǎng)、提高學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)能力的重要場所，能為學(xué)生提供全方位教育，與課堂教學(xué)相比，圖書館因其具有教育的持久性和綜合性的特點，更接近實現(xiàn)素質(zhì)教育與終身教育的目標(biāo)[1]。圖書館所有工作都是圍繞文獻(xiàn)資源利用展開的。豐富的館藏是學(xué)生探索新知、觸摸文明、掌握技能的重要平臺，是滿足、保障教學(xué)、科研和培養(yǎng)人才的基本條件，是圖書館的立館之本，為學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)，教學(xué)科研建設(shè)、職業(yè)技能提升提供切實有效的文獻(xiàn)資源保障和信息傳遞服務(wù)，直接影響著圖書館服務(wù)與教育職能。

1.2 科研教學(xué)服務(wù)中心

圖書館、教學(xué)實驗設(shè)備、高水平的教師隊伍，并列為高校三大支柱。圖書館高質(zhì)量的紙電資源、專業(yè)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)平臺等多元化資源，滿足用戶便捷獲取專業(yè)文獻(xiàn)信息的需求。圖書館根據(jù)學(xué)院教學(xué)科研需求，從海量資源中提取有效信息，經(jīng)過深層次加工，以精準(zhǔn)有效的信息推送服務(wù)，為教學(xué)科研工作提供強有力的資源保障。

1.3 文化育人中心

《國家職業(yè)教育改革實施方案》中，指出了高職教育同時兼具文化育人與技術(shù)技能的雙重職能，培養(yǎng)高素質(zhì)一專多能實用性技能型人才是職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)。高職學(xué)生除了要完成學(xué)業(yè)、熟練掌握專業(yè)技能外，還要具備良好的人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。圖書館是校園文化建設(shè)的重要陣地，是高等職業(yè)教育辦學(xué)的基本組成部分，是學(xué)生的第二課堂，對學(xué)生文化素養(yǎng)的養(yǎng)育，世界觀、價值觀的健康養(yǎng)成責(zé)無旁貸。內(nèi)容豐富、載體多樣的文獻(xiàn)資源、安靜幽雅的閱讀環(huán)境、輕松舒適的學(xué)習(xí)氛圍、形式多樣的導(dǎo)讀活動、熱忱細(xì)致的信息服務(wù)，在潛移默化中開拓了學(xué)生的知識視野,提升了學(xué)生綜合素質(zhì)，充分體現(xiàn)了圖書館文化育人的服務(wù)職能。

1.4 知識服務(wù)中心

知識服務(wù)中心是指在滿足用戶基本信息需求的前提下，以數(shù)字資源為基礎(chǔ)，利用計算機信息技術(shù)等手段對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行整合挖掘，實現(xiàn)知識的發(fā)現(xiàn)與應(yīng)用，用知識服務(wù)用戶，滿足用戶深度需求[2]。從2019年開始，在職業(yè)院校、應(yīng)用型本科高校啟動“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點，即“1+X制度”?！?”是學(xué)歷證書，指學(xué)習(xí)者在國家承認(rèn)學(xué)歷教育的院校完成規(guī)定學(xué)制內(nèi)課程學(xué)習(xí)任務(wù)后獲得的專業(yè)文憑?！癤”為多種職業(yè)技能等級證書?！?+X制度”將職業(yè)技能與學(xué)歷交叉融合,需要有更加豐富的、更深層次的知識服務(wù)和信息服務(wù)來滿足校內(nèi)外不同用戶的要求。圖書館載體形式豐富的文獻(xiàn)資源和專業(yè)的數(shù)據(jù)庫、高素質(zhì)的服務(wù)隊伍，現(xiàn)代化的信息服務(wù)手段，能在海量信息資源提取優(yōu)質(zhì)的有效的信息，經(jīng)過整合加工和深層次開發(fā)，對相關(guān)數(shù)據(jù)分析、處理，針對不同用戶的服務(wù)需求提供針對性的服務(wù)。

2 《國家職業(yè)教育改革實施方案》對圖書館服務(wù)指向帶來的變化

2.1 服務(wù)用戶不同

“1+X”證書制度中，“1”的對象是職業(yè)院校的在校生；“X”包括有職業(yè)技能培養(yǎng)需求的社會人員。作為肩負(fù)教育職能和服務(wù)職能的圖書館，面對的服務(wù)對象不僅只是在校讀者，還要為企業(yè)、軍隊、廠礦等等為有需求的社會用戶提供職業(yè)技能教育和資源保障服務(wù)，讀者類型呈現(xiàn)多樣化。

2.2 服務(wù)需求不同

“1+X”制度中，學(xué)生通過在校的課程學(xué)習(xí)獲得取得“1”類證書的資格。作為課堂教育的補充，高職在校用戶的閱讀需求更多傾向于人文社科方面，利用圖書館增強獲取知識信息的能力和學(xué)習(xí)能力，提高人文素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)，以順利完成學(xué)業(yè)取得學(xué)歷證書。而對社會用戶來講，他們的需求主要以技術(shù)性與應(yīng)用型信息為主，更多的關(guān)注點是專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能，需要借力圖書館提供的相關(guān)的專業(yè)資源和信息推送、培訓(xùn)教育等服務(wù)來提升職業(yè)技能，獲得職業(yè)技能等級證書，具有更強的專業(yè)性和目的性。

2.3 服務(wù)方式不同

傳遞文獻(xiàn)信息是圖書館的基本服務(wù)。長此以來，高職圖書館服務(wù)面對校內(nèi)用戶，以線下服務(wù)為主，停留在傳統(tǒng)的借閱服務(wù)和導(dǎo)讀工作層面上。新形勢下的圖書館肩負(fù)了更多的服務(wù)職能，傳統(tǒng)服務(wù)已不能滿足多元化用戶的需求。圖書館要走出館門走進(jìn)院系，提供科研和教學(xué)支持服務(wù)；走進(jìn)班級宿舍、開展閱讀推廣活動；走出校門走進(jìn)企業(yè)、廠礦、社區(qū)、部隊等社會用戶，根據(jù)社會、市場和學(xué)生技能考證需要，提供文獻(xiàn)資源支持和技術(shù)開發(fā)服務(wù)，實現(xiàn)國家職業(yè)教育改革背景下的高職圖書館的教育職能和社會服務(wù)職能。

3 高職圖書館服務(wù)發(fā)展策略

3.1 提高館員素質(zhì)，建設(shè)專業(yè)隊伍

如何能使圖書館職能得以充分發(fā)揮，館員起到?jīng)Q定性作用，館員的工作質(zhì)量直接影響著圖書館服務(wù)的效應(yīng)。長此以來，高職院校因為種種原因，普遍存在人力資源匱乏，人才結(jié)構(gòu)單一，技術(shù)力量不足的現(xiàn)象。隨著高等職業(yè)教育的發(fā)展，圖書館的服務(wù)需要不斷創(chuàng)新才能滿足用戶多元化、專業(yè)化的需求，這對館員隊伍建設(shè)有了更高的要求。一個具有創(chuàng)新服務(wù)的圖書館要求館員必須具備六項能力：推陳出新的能力、信息搜索的能力、學(xué)習(xí)思考的能力、調(diào)研實踐的能力、交流協(xié)作的能力、學(xué)術(shù)研究的能力[3]。

圖書館要打造高素質(zhì)、高水平的職業(yè)化館員隊伍，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型館員，促使館員學(xué)會拓展自己的認(rèn)知邊界，擺脫單向思維和單一空間的桎梏，強化專業(yè)思維能力，嘗試從多個維度去思考和解決問題，充分發(fā)揮專長[4]。培養(yǎng)館員良好的溝通能力，發(fā)現(xiàn)不同用戶的閱讀需求、知識需求、服務(wù)需求，加強用戶和圖書館之間的有效溝通，提高服務(wù)效能；鼓勵館員參加專業(yè)繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)交流，幫助館員及時獲取前沿信息和行業(yè)動態(tài)，熟悉學(xué)校專業(yè)建設(shè)與規(guī)劃，使文獻(xiàn)資源建設(shè)和信息服務(wù)緊密貼近用戶實際需求；強化館員信息服務(wù)意識，掌握信息挖掘、數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化管理等開發(fā)信息、利用信息的能力，加強現(xiàn)代化管理、現(xiàn)代化技術(shù)的運用，將資源供給和服務(wù)深入到不同用戶群體，為用戶提供更有針對性、更專業(yè)的精準(zhǔn)服務(wù)。

3.2 加強文獻(xiàn)資源建設(shè)

3.2.1 緊跟學(xué)院發(fā)展方向，制定科學(xué)的資源保障體系。立足學(xué)院的辦學(xué)特色和重點建設(shè)專業(yè)群,制定與學(xué)校建設(shè)發(fā)展相匹配的文獻(xiàn)資源保障體系。緊跟學(xué)科專業(yè)變化，建設(shè)具有本校特色的學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫，注重收藏特色專業(yè)、優(yōu)勢專業(yè)及重點學(xué)科的文獻(xiàn)資源。針對新建專業(yè)提前做好采購計劃；取消停開專業(yè)的文獻(xiàn)資源采購，加強相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施資源、網(wǎng)絡(luò)平臺資源、專業(yè)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，以配合教學(xué)管理系統(tǒng)、課程學(xué)習(xí)系統(tǒng)等教育平臺，為專業(yè)建設(shè)提供高質(zhì)量的紙質(zhì)書刊、數(shù)據(jù)庫等多元化信息資源保障。

3.2.2 建立考級考證專題庫，助力職業(yè)技能提升。圖書館資源建設(shè)應(yīng)結(jié)合職業(yè)教育特點，圍繞學(xué)院專業(yè)設(shè)置，掌握不同專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能等級證書考試要求，有針對性的搜集、整合相關(guān)專業(yè)的紙本資源和電子資源，建設(shè)輔助考證考級資源庫，包括考試資源平臺、實訓(xùn)教學(xué)平臺，并提供配套的設(shè)備設(shè)施，助力用戶取得職業(yè)技能證書，實現(xiàn)資源育人職能。

3.2.3 校企合作資源共建共享，契合用戶多元化需求。隨著高職圖書館社會服務(wù)職能的拓展，資源建設(shè)不僅僅只滿足于在校師生閱讀學(xué)習(xí)、教學(xué)科研等方面的需求，還要適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和市場需求，加強其相關(guān)行業(yè)的科技報告、專利標(biāo)準(zhǔn)、圖紙等特種文獻(xiàn)建設(shè)，建立相關(guān)行業(yè)的生產(chǎn)工藝、實訓(xùn)視頻等專題數(shù)據(jù)庫，提高館藏資源的社會效益。在資源服務(wù)上門的同時，通過校企合作的模式，收集企業(yè)的專業(yè)文獻(xiàn)資料，保障學(xué)校和社會用戶共享學(xué)術(shù)性文獻(xiàn)資料和信息服務(wù)，以滿足校內(nèi)外用戶職業(yè)技能提升的需要。

3.3 提升服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式

高職教育的發(fā)展勢必要走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路，這不僅是職業(yè)教育改革的要求，更是對專業(yè)應(yīng)用型、技能型人才培養(yǎng)的需要，而高職圖書館作為產(chǎn)學(xué)研結(jié)合中重要的信息源，發(fā)揮著重要的作用[5]。隨著國家對高職院校圖書館社會服務(wù)能力的重視及要求的不斷提高，用戶的個性化需求更加突出。高職圖書館不能再坐守藏書樓，要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，樹立以智能技術(shù)為手段、以融合創(chuàng)新為目標(biāo)、以智慧教育為先導(dǎo)的理念，了解用戶群體的需求，分析研究服務(wù)內(nèi)容，不斷開拓新的服務(wù)模式：針對教學(xué)科研提供前沿研究成果和學(xué)術(shù)動態(tài)及時推送服務(wù)；做好二次信息開發(fā)、教研資源推薦查找等信息傳遞服務(wù)，為專業(yè)群建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的信息資源保障；引導(dǎo)在校學(xué)生把握正確的閱讀傾向，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力、分析問題及解決問題的能力，幫助學(xué)生構(gòu)建以實踐應(yīng)用與專業(yè)技術(shù)能力為主導(dǎo)的知識體系；為社會用戶提供信息利用培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析、信息咨詢等社會服務(wù)。

4 結(jié)束語

高等職業(yè)教育的飛速發(fā)展，給高職院校圖書館帶來勃勃生機。發(fā)展中的高職圖書館要借助國家職業(yè)教育改革的東風(fēng)，認(rèn)真審視自身的服務(wù)定位和服務(wù)價值，緊密圍繞職業(yè)教育特色和學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)，發(fā)揮專業(yè)和資源優(yōu)勢，深入挖掘服務(wù)職能，以多元化信息資源為保障，信息技術(shù)和科學(xué)管理為手段，為產(chǎn)、教、研、學(xué)提供有力支撐，使圖書館的服務(wù)效益產(chǎn)生最大化。