任永甜 中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司上海通信段

1 站段職工教育培訓(xùn)工作現(xiàn)狀

基層站段的發(fā)展，離不開一支“有理想信念、懂技術(shù)善創(chuàng)新”的隊伍?！白ズ寐毠そ逃嘤?xùn)工作”不是一句空泛口號，更不能只是著眼于表面工作，而是要將其當(dāng)成一項長期的可持續(xù)性的工作進(jìn)行開展，才能切實有效的提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。如：上海通信段管轄范圍大，需要完成局內(nèi)各條新線培訓(xùn)、安全評估等各類新線配合工作。面臨如此巨大培訓(xùn)壓力，這對職教管理工作帶來巨大工作量。

2 站段教育培訓(xùn)工作實際開展中存在的困難

一是單位領(lǐng)導(dǎo)對職工培訓(xùn)的重視不足，導(dǎo)致了大部分干部職工只顧埋頭工作而無暇對教育培訓(xùn)進(jìn)行深層次的思考。二是許多職工認(rèn)為職工只需知道如何維護(hù)設(shè)備、處理常見故障、能掌握簡單的應(yīng)急處置即可。三是新職工只要跟著師傅學(xué)出師，就基本可以勝任本職工作。四是認(rèn)為只有領(lǐng)導(dǎo)需要培訓(xùn)，職工只要聽指揮、會干活就行了。五是有的職工認(rèn)為，培訓(xùn)班年年都辦，但學(xué)員參加完都是前學(xué)后忘。六是因單位管轄范圍大，人員相對分散，這就給職工給集中培訓(xùn)、實作演練、技術(shù)比武等組織管理帶來較大難度。七是兼職師資長期脫離一線崗位，在授課時缺乏經(jīng)驗，針對性、實用性差，課件過于簡單等。

3 教育培訓(xùn)工作的分析與思考

3.1 明確培訓(xùn)目標(biāo)

教育培訓(xùn)管理者需明確培訓(xùn)目標(biāo)、瞄準(zhǔn)現(xiàn)場需求，方能抓住培訓(xùn)重點，做實培訓(xùn)環(huán)節(jié)。只有使培訓(xùn)目的變得明確有效，才能全方位的服務(wù)于安全生產(chǎn)。

3.2 優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容

培養(yǎng)新時代合格的鐵路職工，需精心打造培訓(xùn)內(nèi)容。從思想認(rèn)識上,要把國鐵集團(tuán)的企業(yè)精神、新時代鐵路精神、安全培訓(xùn)、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)等有機(jī)結(jié)合起來。教育培訓(xùn)主管要根據(jù)自身的工作經(jīng)驗，一是發(fā)現(xiàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)短板。二是對學(xué)員技能現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。三是對既有課程做好充分評估。綜上所述，以“學(xué)什么、用什么；缺什么、補(bǔ)什么”的原則為多數(shù)學(xué)員度身定做課程內(nèi)容，方能讓培訓(xùn)資源真正能起到解決問題的作用。讓學(xué)員做到“知行合一”，正面引導(dǎo)學(xué)員積極參與學(xué)習(xí)且學(xué)以致用。

3.3 突出學(xué)用結(jié)合

根據(jù)電務(wù)系統(tǒng)的設(shè)備類型和人員素質(zhì)情況，制定出新型的培訓(xùn)模式。既要開展集中的課堂教學(xué)模式，又要發(fā)展師傅對徒弟“傳、幫、帶”的傳統(tǒng)模式。在集中培訓(xùn)方面，首先要摸清參培學(xué)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)情況，對參培人員的水平和培訓(xùn)目標(biāo)做好充分調(diào)研。選出合適的師資，有針對性的進(jìn)行授課。這樣可以有效避免職工因聽不懂，而漸漸對培訓(xùn)失去興趣；選樹認(rèn)真負(fù)責(zé)、有口皆碑的“老師傅”與新職工簽訂師徒合同。為了更好的激勵老師傅使命感的和充分調(diào)動新職工的積極性，可制定并優(yōu)化階段培訓(xùn)目標(biāo)，由徒弟根據(jù)設(shè)備、開通業(yè)務(wù)乃至常見故障處理等，制定討論課題并對其進(jìn)行攻關(guān)和技術(shù)革新。促使新職工找到興趣點，而不是一味聆聽教誨，被動地去學(xué)習(xí)。

3.4 強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

強(qiáng)化培訓(xùn)基礎(chǔ)管理這一內(nèi)容看似較為寬泛空洞，但重在加強(qiáng)培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)信息化管理建設(shè)。一是圍繞教學(xué)管理、班組管理、學(xué)員管理三大質(zhì)量體系目標(biāo)，合理制定培訓(xùn)班管理（電子）手冊，尤其是新入路職工對本單位培訓(xùn)模式不甚了解，可以通過這一方式拉近教師與學(xué)員之間的距離。二是圍繞培訓(xùn)需求調(diào)查分析、培訓(xùn)項目設(shè)計、培訓(xùn)組織實施、培訓(xùn)效果及質(zhì)量評估、培訓(xùn)班履歷建立、培訓(xùn)歸檔六個方面推進(jìn)基礎(chǔ)管理體系建設(shè)。通過大數(shù)據(jù)分析對比，可以全面有效的強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，健全完善培訓(xùn)管理機(jī)制。三是加快培訓(xùn)信息化管理建設(shè)。利用教育培訓(xùn)信息平臺可較大節(jié)約人力物力成本，使教育培訓(xùn)工作變得有章可循、減少不必要的繁瑣工作，形成良性運(yùn)轉(zhuǎn)。如:以實訓(xùn)基地或大型電化教室為中心，打造精品“多媒體電化教室”；建立職工培訓(xùn)大數(shù)據(jù)分析模型用于提高培訓(xùn)體系建設(shè)；按培訓(xùn)需求設(shè)置精準(zhǔn)的課程等。

4 如何構(gòu)建創(chuàng)新、發(fā)展、融合培訓(xùn)模式

4.1 劃分培訓(xùn)層次

按集團(tuán)公司培訓(xùn)需求，按培訓(xùn)類別、責(zé)任主體、培訓(xùn)項目、進(jìn)行研判分析。依據(jù)國鐵集團(tuán)培訓(xùn)規(guī)范的主體內(nèi)容和集團(tuán)公司專業(yè)部門要求的必培項目進(jìn)行劃分。準(zhǔn)確定位各級培訓(xùn)目標(biāo)，采用科學(xué)有效的手段編排年度培訓(xùn)計劃，嚴(yán)格考核培訓(xùn)計劃兌現(xiàn)率，切實做好做實集團(tuán)公司、站段培訓(xùn)，發(fā)揮各級培訓(xùn)的綜合效能。

（1）做好計劃排編

認(rèn)真摸清集團(tuán)公司年度培訓(xùn)安排，理清培訓(xùn)類別、天數(shù)、人數(shù)和教學(xué)點的情況排摸。明確規(guī)模。選好師資、制作課件。可以季度評比的方式督促年度培訓(xùn)計劃的兌現(xiàn)。

（2）做好教學(xué)資源調(diào)配

由于電務(wù)系統(tǒng)技術(shù)含量高、日常維護(hù)項目繁多，對職工培訓(xùn)的師資也提出了更高要求。既要有理論基礎(chǔ)、又要有實戰(zhàn)經(jīng)驗。為了使培訓(xùn)變得高效，需廣思集益、招募人才。在全段范圍內(nèi)招聘師資。對于不同的設(shè)備，可把多名師資集結(jié)成為培訓(xùn)小組，讓師資流動起來。

4.2 緊抓培訓(xùn)重點

（1）圍繞“職工培訓(xùn)新理念、新思路、新體系、新模式、新方法”等方面，著重思考如何切實開展建設(shè)性、前瞻性、創(chuàng)新性的研究與探索。本著“減少不必要的培訓(xùn)”、“少而精、學(xué)以致用”的原則，充分利用好的培訓(xùn)資源并實現(xiàn)共享。

（2）尤其是針對新線開通、行車主要工種輪訓(xùn)、應(yīng)急處置、青工技術(shù)骨干強(qiáng)化培訓(xùn)等為工作重點。合理安排并開展有針對性、實用性的培訓(xùn)。嚴(yán)格挑選和重點盯控少數(shù)人和關(guān)鍵人員的專題培訓(xùn)。待培訓(xùn)學(xué)員返回工作崗位后，督促其發(fā)揮以點帶面的作用，培養(yǎng)出新的一批又一批高素質(zhì)人才。

4.3 豐富培訓(xùn)手段

（1）以信息化管理為依托，以實訓(xùn)基地集中培訓(xùn)模式

基層站段在理論授課和現(xiàn)場實作相結(jié)合的基礎(chǔ)上，逐步將培訓(xùn)方式和考試方式由線下轉(zhuǎn)到線上。加強(qiáng)以課程設(shè)置、課程開發(fā)、教材制作、題庫建設(shè)等基礎(chǔ)教學(xué)資源開發(fā)體系，不斷擴(kuò)充并完善教育培訓(xùn)信息系統(tǒng)，整合培訓(xùn)資源，以便最大程度的滿足一線職工在線學(xué)習(xí)和考試。

（2）開拓一線職工的眼界和思路

為避免簡單的適應(yīng)性培訓(xùn)帶來的弊端，如：部分兼職教師制作的課件較為粗糙，文字只是簡單堆砌，缺乏重難點突破手段，針對性、實用性差；有的兼職教師缺乏授課技巧，無法準(zhǔn)確的把課程的原貌傳授給學(xué)生。站段可實施“走出來、請進(jìn)來”策略。如：邀請某高校有豐富教學(xué)經(jīng)驗的高級講師，舉辦兼職師資演講與口才培訓(xùn)班，針對教師課件制作和教師口才施展等展開規(guī)范教學(xué)，對所學(xué)的教學(xué)方法進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，以啟發(fā)式的教學(xué)思維作為指導(dǎo)思想。其次是做好內(nèi)外師資能力分析和匹配定位，分層次的規(guī)劃師資庫。著力提升師資能力，強(qiáng)化日常交流管理，形成動態(tài)的管理機(jī)制。實現(xiàn)培訓(xùn)由“閉型型向開放型”轉(zhuǎn)變。

（3）構(gòu)建創(chuàng)新、發(fā)展、融合培訓(xùn)模式

培訓(xùn)師資需結(jié)合企業(yè)人才培養(yǎng)的特殊性，不斷提高教學(xué)理念、技能和綜合素質(zhì)。授課后，學(xué)員學(xué)習(xí)效果如何。是否掌握知識點，需要反饋。學(xué)員返回工作上，遇到問題應(yīng)及時反饋。遇到同樣的問題應(yīng)及時和老師溝通。這就要求師資必須深入生產(chǎn)一線學(xué)習(xí)實踐，了解現(xiàn)場生產(chǎn)實際，有效掌握新知識、新技術(shù)和新方法。同時，師資要結(jié)合教學(xué)工作中遇到的問題，及時向現(xiàn)場工作人員請教，方能達(dá)到釋疑解惑的目的。采用角色扮演的授課方式。與學(xué)員拉進(jìn)一步，學(xué)會如何觸動學(xué)員心靈。課程設(shè)置內(nèi)容生動活潑、增加了課堂趣味性。使培養(yǎng)班不會變得索然無味。

5 結(jié)束語

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。鐵路教育培訓(xùn)工作是一個系統(tǒng)性的工程，需要各級管理部門通力合作，從源頭上卡控、從制度上保障，切實將職工教育培訓(xùn)工作落實到位，為企業(yè)源源不斷的輸送“新鮮血液”，提供堅實可靠的高技能人才。