段一珂 （河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 河南鄭州 450000）

近年來，隨著我國電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，消費(fèi)者選擇互聯(lián)網(wǎng)和各類電子商務(wù)平臺購買農(nóng)產(chǎn)品已成為一種趨勢。但從實際情況來看，大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)對在線營銷工作并沒有足夠重視。河南省是我國重要的農(nóng)業(yè)大省，以新鄭大棗為代表的特色農(nóng)產(chǎn)品知名度高，但其在線營銷模式仍存在一定問題，導(dǎo)致產(chǎn)品銷量低、經(jīng)濟(jì)效益差。因此，為了有效地解決互聯(lián)網(wǎng)背景下新鄭大棗在線營銷能力不足、拓展消費(fèi)群體等問題，新鄭大棗的生產(chǎn)、銷售企業(yè)就必須不斷優(yōu)化和創(chuàng)新在線營銷策略，保證新鄭大棗等特色農(nóng)產(chǎn)品在電子商務(wù)平臺上的順暢流動，切實提升棗農(nóng)的整體收入水平，實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展。本文將重點針對互聯(lián)網(wǎng)時代背景下新鄭大棗在線營銷過程中存在的主要問題及解決問題的創(chuàng)新策略兩個方面進(jìn)行分析論述。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代新鄭大棗在線營銷過程中存在的主要問題

1.新鄭大棗生產(chǎn)主體缺乏在線營銷意識

互聯(lián)網(wǎng)時代，各行各業(yè)都開始由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)朝著電商經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，任何類型的企業(yè)要想在激烈競爭的市場環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢，就必須遵循市場規(guī)律，對互聯(lián)網(wǎng)信息資源進(jìn)行科學(xué)整合和合理分配，從而獲得最大化的經(jīng)濟(jì)效益。從目前的實際情況來看，雖然網(wǎng)絡(luò)的普及程度不斷提升，電子商務(wù)也實現(xiàn)了高速發(fā)展，但新鄭大棗生產(chǎn)企業(yè)還沒有形成良好的互聯(lián)網(wǎng)思維，經(jīng)營管理者對網(wǎng)絡(luò)在線營銷缺乏信任，仍習(xí)慣于傳統(tǒng)線下一手交錢一手交貨的產(chǎn)品購買模式。新鄭大棗的生產(chǎn)與管理者不了解在線營銷的本質(zhì)和內(nèi)涵，不清楚市場供求、在線下單、在線支付、物流配送以及在線推廣營銷等各個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容，認(rèn)為在線營銷只需要在各大電商平臺上創(chuàng)建一個店鋪即可，沒有深刻理解在線營銷多樣化手段及其對產(chǎn)品銷量的重要作用。對網(wǎng)絡(luò)在線銷售的安全性缺乏信心，他們還會認(rèn)為只需要將自己的產(chǎn)品展示在電商平臺上，自然就會有消費(fèi)者購買這些產(chǎn)品，對在線營銷方面幾乎沒有采取任何手段和措施，也不清楚該采取怎樣的在線營銷策略來實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的提升。因此，新鄭大棗的生產(chǎn)主體無法實現(xiàn)線上、線下融合銷售的模式。

2.缺乏專業(yè)在線營銷人才且電商服務(wù)體系不健全

以新鄭大棗為代表的河南省特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其發(fā)展過程中也會涉及到多個職能部門的協(xié)調(diào)支持以及多個領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人才，其中網(wǎng)絡(luò)在線營銷人才便是其核心部分。從目前的實際情況來看，負(fù)責(zé)新鄭大棗在線營銷工作的人員大部分是普通農(nóng)戶，這些農(nóng)戶對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不了解，對電子商務(wù)領(lǐng)域沒有具體認(rèn)識，普遍都不具備良好的在線營銷意識。同時受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平和社會環(huán)境等因素的影響，引進(jìn)專業(yè)人才存在一定的難度。良好的在線運(yùn)營效果需要軟件服務(wù)、營銷服務(wù)、倉儲服務(wù)和支付服務(wù)等多方面協(xié)同發(fā)展，但目前新鄭大棗的電商服務(wù)體系仍不健全。

3.尚未形成完整高效的電商物流支撐體系

首先，在線運(yùn)輸配送的成本較高。雖然河南省新鄭大棗生產(chǎn)企業(yè)以及棗農(nóng)逐步認(rèn)識到在線營銷的重大優(yōu)勢以及為他們所帶來的可觀收益，產(chǎn)品在線銷售已經(jīng)得到了顯著提升，但是，農(nóng)產(chǎn)品電商的物流支撐體系卻仍不完善，產(chǎn)品運(yùn)輸配送的成本較高。部分農(nóng)村地區(qū)受到地理環(huán)境和交通運(yùn)輸?shù)纫蛩氐南拗?，只能通行小型汽車，運(yùn)輸量受限。大部分棗農(nóng)沒有足夠的經(jīng)濟(jì)實力擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，其配送運(yùn)輸網(wǎng)點較為分散，物流配送時間較長，成本較高。

其次，產(chǎn)品運(yùn)輸配送過程中會產(chǎn)生一定損耗。隨著我國相關(guān)部門對冷鏈物流領(lǐng)域投資規(guī)模的不斷加大，各地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品在冷鏈物流配送方面也取得了一定成果，但是其冷藏設(shè)備的先進(jìn)性仍有待提升。以新鄭大棗為例，其物流配送過程中幾乎都呈現(xiàn)出了自然形態(tài)，沒有相應(yīng)配套的冷藏設(shè)備和處理技術(shù)，那么在產(chǎn)品流通過程中就易出現(xiàn)受潮和蟲害問題。受到交通運(yùn)輸因素的影響，農(nóng)產(chǎn)品流通過程中會涉及到多個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容，其要從農(nóng)戶家中或是生產(chǎn)企業(yè)中先配送到當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場，而消費(fèi)者在線購買后，農(nóng)產(chǎn)品則是從批發(fā)市場先運(yùn)輸給零售商，零售商再將其配送給消費(fèi)者，中間商較多并且產(chǎn)品轉(zhuǎn)運(yùn)過程較為復(fù)雜，不但增加了新鄭大棗物流配送的實際成本，在其物流運(yùn)輸過程中還會出現(xiàn)大量的產(chǎn)品損耗，不但會壓縮其收益空間，對整個地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展也會產(chǎn)生不利影響。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代新鄭大棗在線營銷的創(chuàng)新策略

1.深度學(xué)習(xí)，強(qiáng)化相關(guān)人員的在線營銷意識

對于新鄭大棗的生產(chǎn)企業(yè)來說，應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)在線銷售工作中加大資金投入，做好本地區(qū)新鄭大棗等特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的宣傳和普及工作，并針對在線營銷的工作人員開展有針對性的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化在線營銷意識，使其能夠更加全面地掌握電子商務(wù)以及在線營銷工作應(yīng)具備的理論知識和實踐技能，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓寬新鄭大棗的營銷渠道，提高產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷量，提升企業(yè)的市場核心競爭力，在特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)領(lǐng)域中逐步提升品牌知名度。企業(yè)的經(jīng)營管理者也要定期參加在線營銷和電子商務(wù)等方面的培訓(xùn)和講座，深刻理解產(chǎn)品在線營銷的工作流程和主要優(yōu)勢，能夠更好地激發(fā)員工在線營銷的熱情和潛力，讓企業(yè)員工更加積極主動地開展?fàn)I銷工作。另外，負(fù)責(zé)電子商務(wù)管理和發(fā)展的職能部門也應(yīng)加大投入力度，制定更具吸引力的招商引資政策，促使更多的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)來到本地區(qū)為新鄭大棗的在線營銷工作服務(wù)，并積極建立本地區(qū)的電子商務(wù)平臺，做好技術(shù)支持及保障工作，將數(shù)據(jù)分析、在線營銷效果以及電子商務(wù)運(yùn)營等相關(guān)信息及時反饋給各大生產(chǎn)主體，以便及時改進(jìn)自己的生產(chǎn)節(jié)奏和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，并讓農(nóng)戶與電商市場近距離接觸，實現(xiàn)線上銷售和線下銷售的有效融合，強(qiáng)化在線營銷意識，同時也切實提升收入水平。

2.健全體系，培養(yǎng)更多高素質(zhì)在線營銷人才

為了充分提升新鄭大棗的在線營銷效果，在相關(guān)部門的主導(dǎo)下應(yīng)聯(lián)合各大主體積極構(gòu)建更為健全的線上線下一體化的電子商務(wù)服務(wù)體系，體系中應(yīng)將產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品運(yùn)輸、監(jiān)督反饋等內(nèi)容全部納入進(jìn)來。要想實現(xiàn)我國農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)的健康、快速發(fā)展，就必須具備高素質(zhì)的在線營銷人才作為支持和保障。

首先，從政府的角度來看，應(yīng)制定更多優(yōu)惠政策吸引高素質(zhì)的營銷人才回到家鄉(xiāng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。年輕人自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，接受新鮮事物快，有干勁和活力，有發(fā)展家鄉(xiāng)和鄉(xiāng)村電商事業(yè)的偉大理想，當(dāng)有企業(yè)或是農(nóng)民需要指導(dǎo)幫助時，相關(guān)部門還應(yīng)邀請行業(yè)內(nèi)的專家學(xué)者以及同類型企業(yè)中的高端人才過來給予專業(yè)指導(dǎo)和幫助；其次，新鄭大棗生產(chǎn)和營銷企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點和發(fā)展現(xiàn)狀，培養(yǎng)更多高素質(zhì)在線營銷人才，可加大人才引進(jìn)力度，從外部引入更多具備較強(qiáng)在線營銷能力的專業(yè)人才。可借鑒校企合作的人才培養(yǎng)模式，與本地區(qū)高校共同建立校外實訓(xùn)基地，讓高校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生盡早進(jìn)行大量在線營銷實踐訓(xùn)練，提升學(xué)生的實踐能力和專業(yè)認(rèn)同感，確保他們在畢業(yè)后更快、更好地融入在線營銷工作。

3.創(chuàng)新方式，采用多樣化的在線營銷手段

電子商務(wù)領(lǐng)域中有著各式各樣的營銷手段和模式，而對于新鄭大棗這類地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品來說，要想實現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)銷售利益的最大化，就必須選擇更具針對性的在線營銷手段。新時代背景下隨著我國人均收入水平的不斷提升，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物時也更加關(guān)注產(chǎn)品的個性化，新鄭大棗農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入電商領(lǐng)域，在保證其產(chǎn)品質(zhì)量的同時也應(yīng)深挖其產(chǎn)品特性，在線營銷時應(yīng)注重宣傳產(chǎn)品的自身特色，并應(yīng)以可控性、實用性和優(yōu)勢性為原則確定新鄭大棗的在線營銷模式。將在線營銷模式與實體營銷模式有效結(jié)合，彼此共同發(fā)展，積極推行移動設(shè)備營銷、社交軟件營銷以及定制營銷等多樣化的在線營銷手段，并可利用有廣泛受眾群體的知名電商平臺和短視頻平臺開啟直播帶貨模式。這種新型在線營銷模式不但可以在短時間內(nèi)大幅度提升產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷量，還能夠迅速幫助產(chǎn)品在行業(yè)中形成良好口碑和品牌知名度。

4.技術(shù)加持，健全企業(yè)物流配送支撐體系

隨著我國物流配送技術(shù)的不斷發(fā)展以及物流基礎(chǔ)設(shè)備智能化程度的不斷提升，應(yīng)積極推進(jìn)冷鏈物流人才戰(zhàn)略發(fā)展計劃，外部引入結(jié)合內(nèi)部培養(yǎng)更多專業(yè)的冷鏈物流人才，根據(jù)區(qū)域整體發(fā)展特點建設(shè)本地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品物流中心。合理布局新鄭大棗整體物流配送網(wǎng)絡(luò)，加大資金投入配套相應(yīng)的物流基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備。首先，在新鄭大棗的物流配送運(yùn)輸環(huán)節(jié)，應(yīng)科學(xué)運(yùn)用在線監(jiān)管、實時跟蹤以及電商平臺熱線等技術(shù)手段，提升物流信息化的整體水平，并將更多先進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用到本地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的物流配送工作中；其次，應(yīng)培養(yǎng)更多高端物流人才，推行物流配送技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在新鄭大棗冷鏈物流配送的全過程中，應(yīng)嚴(yán)格把控每一個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，為實現(xiàn)本地區(qū)冷鏈物流配送體系的健康發(fā)展，提升其核心競爭力，還應(yīng)加大投入、培養(yǎng)更多高水平物流人才，提升物流技術(shù)和冷鏈管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平。

三、結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，為進(jìn)一步提升新鄭大棗河南特色農(nóng)產(chǎn)品的銷量和市場競爭力，應(yīng)充分認(rèn)識到在線推廣和營銷工作的重要意義，采取更加多樣性且個性化的在線營銷策略，提升新鄭大棗的品牌知名度，實現(xiàn)區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文重點分析了互聯(lián)網(wǎng)背景下新鄭大棗在線營銷過程中存在的問題，并從強(qiáng)化相關(guān)人員的在線營銷意識、培養(yǎng)更多高素質(zhì)在線營銷人才、采用多樣化的在線營銷手段、健全企業(yè)物流配送支撐體系等方面提出了具體化對策，旨在更好地助力新鄭大棗在線營銷水平提升，并帶動區(qū)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。