李征春

上海浦東新區(qū)建設(shè)監(jiān)理有限公司，中國(guó)·上海 200000

1 引言

建筑工程質(zhì)量管理中，監(jiān)理工作發(fā)揮著十分重要的作用，其也有利于保障工程作業(yè)質(zhì)量。當(dāng)前，建筑工程質(zhì)量監(jiān)理要不斷完善監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)，提升監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)監(jiān)理工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)工程監(jiān)理的信息化發(fā)展，發(fā)揮出工程監(jiān)理最大作用的同時(shí)，維護(hù)整體工程建設(shè)質(zhì)量。

2 工程監(jiān)理在建筑施工質(zhì)量管理中的作用

2.1 順應(yīng)質(zhì)量管理工作的要求

施工質(zhì)量管理中，加強(qiáng)工程監(jiān)理，承擔(dān)并落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任，將組織管理工作落到實(shí)處，能夠起到較強(qiáng)的質(zhì)量監(jiān)督作用。監(jiān)理工作中，監(jiān)理工程師需具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力，充分展現(xiàn)自身的作用，注重各項(xiàng)工作的有效協(xié)調(diào)，為質(zhì)量管理工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件，順應(yīng)質(zhì)量管理工作的基本要求。

2.2 加強(qiáng)施工質(zhì)量管理

建筑工程項(xiàng)目具有大規(guī)模的特點(diǎn)，工程施工中需要多個(gè)部門(mén)的共同參與，不同部門(mén)承擔(dān)的職責(zé)有所不同，應(yīng)當(dāng)密切交流協(xié)作，結(jié)合實(shí)際傳遞信息，提升工程施工管理水平。受到諸多因素的影響，實(shí)際作業(yè)中各部門(mén)溝通不暢，協(xié)調(diào)不夠，加大了施工質(zhì)量管理控制的難度。監(jiān)理工作中，應(yīng)促進(jìn)部門(mén)間的交流與協(xié)調(diào)，確定協(xié)調(diào)的既定目標(biāo)，使員工熟練掌握理論知識(shí)，加強(qiáng)技術(shù)能力，及時(shí)解決協(xié)調(diào)問(wèn)題，減少施工管理過(guò)程中的影響因素，加強(qiáng)各部門(mén)工作人員的責(zé)任意識(shí)，做到默契配合。

2.3 確保作業(yè)的安全性

在建筑工程施工中，如將重點(diǎn)放在質(zhì)量提升上，而忽略了安全重要性，則施工現(xiàn)場(chǎng)就經(jīng)常會(huì)受到環(huán)境、人為等因素的影響而出現(xiàn)各種安全問(wèn)題，給施工人員帶來(lái)較大的安全威脅。而監(jiān)理部門(mén)則能夠通過(guò)充分發(fā)揮的自身職能作用，加大安全監(jiān)管力度，做好各項(xiàng)目環(huán)節(jié)的科學(xué)把控，預(yù)防和避免安全問(wèn)題的出現(xiàn)。

2.4 提供全方位的施工質(zhì)量管理服務(wù)

工程監(jiān)理在工程質(zhì)量管理中的服務(wù)作用也不容忽視。其也是一種智力密集型的服務(wù)功能。工作人員需加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，施工準(zhǔn)備的過(guò)程中制定方案計(jì)劃，切實(shí)做好協(xié)調(diào)工作，加大監(jiān)督和控制力度。結(jié)合工程概況組織施工質(zhì)量監(jiān)理工作。工程監(jiān)理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)均會(huì)影響工程管理的效果。監(jiān)理人員需增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，親自到施工現(xiàn)場(chǎng)了解和掌握工程中的安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，以此有效處理不利因素，保障工程的施工質(zhì)量。施工質(zhì)量管理中，工作人員也要落實(shí)專(zhuān)業(yè)服務(wù)模式，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升工程建設(shè)水平。

3 建筑項(xiàng)目施工質(zhì)量管理中工程監(jiān)理的要點(diǎn)

該工程于2018年10月由莘莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心立項(xiàng)，地處上海水清路1099號(hào)，總面積為8422.7平方米，總投資為4613.13萬(wàn)元。該工程監(jiān)理服務(wù)期為360天，開(kāi)工前準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收，進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間需要以委托人書(shū)面進(jìn)場(chǎng)通知上所顯示的時(shí)間為準(zhǔn)。監(jiān)理人員接到通知后，需切實(shí)做好前期的配合與協(xié)調(diào)工作。

項(xiàng)目建設(shè)中的疑難點(diǎn)在于監(jiān)理隊(duì)伍的水平需要全面提升，工作人員在法律知識(shí)和經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)上存在著明顯的不足，且其管理能力較弱。部分監(jiān)理人員受人才配套的因素影響，通常采用技術(shù)方式加大檢查力度，并未應(yīng)用經(jīng)濟(jì)手段和合同方式加強(qiáng)全過(guò)程控制。這使得工程監(jiān)理無(wú)法全方位展現(xiàn)自身作用。此外，人員的項(xiàng)目管理控制能力存在著十分明顯的不足，僅可在現(xiàn)場(chǎng)組織開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督工作，這也成為該工程的疑難問(wèn)題。

3.1 施工前監(jiān)理

建筑項(xiàng)目施工技術(shù)監(jiān)理質(zhì)量管理的系統(tǒng)性較強(qiáng)，工作人員需第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)影響工程施工質(zhì)量和施工效率的主要因素。在建筑工程施工前，要準(zhǔn)確把握不同問(wèn)題，之后采取切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施。準(zhǔn)確把握建筑工程施工區(qū)的地質(zhì)條件和氣候條件，要準(zhǔn)確把握工程的土地利用規(guī)劃和道路管道分布情況，以此為基礎(chǔ)分析項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)方案，結(jié)合方案內(nèi)容提出調(diào)整優(yōu)化建議和意見(jiàn)，建立完善的質(zhì)量管理體系，加大質(zhì)量把控力度，合理檢查和調(diào)整質(zhì)量管理體系中的措施，推動(dòng)建筑工程作業(yè)的有序進(jìn)行，加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量控制。

3.2 工程施工階段監(jiān)理

3.2.1 指令文件發(fā)布

指令文件是在建筑工程施工監(jiān)理過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)文件給出的書(shū)面指令，該指令文件中會(huì)將存在的問(wèn)題及整改建議詳細(xì)記錄在內(nèi)，由監(jiān)理人員負(fù)責(zé)，對(duì)整改過(guò)程及結(jié)果展開(kāi)監(jiān)督和控制，保障施工作業(yè)質(zhì)量。同時(shí)，監(jiān)理人員要做好該環(huán)節(jié)作業(yè)的監(jiān)督、檢查與審核，發(fā)現(xiàn)其中存在的違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)處理。如果存在突發(fā)狀況，無(wú)法立即給出指令文件，則要與施工方聯(lián)系，協(xié)調(diào)后先解決突發(fā)狀況，再進(jìn)行書(shū)面文件的補(bǔ)充[1]。監(jiān)理人員可以明確的口頭指令指揮施工單位作業(yè)，以此來(lái)降低問(wèn)題出現(xiàn)的可能，確保施工工作的順利進(jìn)行。

3.2.2 發(fā)揮旁站監(jiān)理作用

建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理在建筑工程施工監(jiān)理中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，監(jiān)理人員需科學(xué)利用旁站監(jiān)理模式，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查及管理工作。在旁站監(jiān)理過(guò)程中應(yīng)加大現(xiàn)場(chǎng)巡查力度，對(duì)施工速度、施工作業(yè)流程等環(huán)節(jié)實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督和把控，對(duì)存在的問(wèn)題予以快速識(shí)別和處理。在發(fā)生突發(fā)狀況時(shí)，還要快速加以控制，避免問(wèn)題擴(kuò)大對(duì)工程質(zhì)量及工期帶來(lái)不良影響。隨著建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，工程建設(shè)面臨的現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境也越來(lái)越復(fù)雜，因此工程監(jiān)理人員要合理利用專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)和完善的管理模式，確保旁站監(jiān)理工作能以較短的時(shí)間發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

在施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制中，還要發(fā)揮圖紙的作用，要與設(shè)計(jì)人員展開(kāi)良好的溝通交流，開(kāi)展圖紙審核和分析，明確設(shè)計(jì)意圖，了解設(shè)計(jì)重點(diǎn)。在現(xiàn)場(chǎng)管理上，監(jiān)理人員應(yīng)嚴(yán)格按照?qǐng)D紙要求實(shí)行檢查和分析，確保工程的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化施工[2]。

最后，全面審查并分析工程施工組織設(shè)計(jì)方案，在工程施工中明確操作的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，按時(shí)完成項(xiàng)目工程建設(shè)任務(wù)。建筑工程作業(yè)期間，施工材料種類(lèi)較多，這也在一定程度上加大了物資管理的難度。物資管理工作中，監(jiān)理人員需要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，合理分配不同的施工材料。鋼筋、水泥和瀝青材料為重要物資，水管、模板和風(fēng)管是次要物資，而對(duì)施工質(zhì)量影響較低的材料，則可采取其他監(jiān)理方式，保證其質(zhì)量，加強(qiáng)施工效果。

3.2.3 見(jiàn)證取樣法的落實(shí)

在工程質(zhì)量管理中，建筑工程監(jiān)理可應(yīng)用見(jiàn)證取樣法完成材料及結(jié)構(gòu)的檢測(cè)和分析。常見(jiàn)的見(jiàn)證取樣法以目擊者采樣、第三方質(zhì)檢、建設(shè)監(jiān)察三種方式為主。目擊者采樣要求做好材料和結(jié)構(gòu)質(zhì)量、安全地全面了解和掌握。如建筑施工中，混凝土用量和施工量較大，對(duì)于工程質(zhì)量的影響也最為顯著。在混凝土結(jié)構(gòu)質(zhì)量檢測(cè)中，可應(yīng)用見(jiàn)證取樣法，對(duì)混凝土結(jié)構(gòu)性能及參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)加以檢查，取樣中注重單次試樣的保護(hù)和檢查，預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)試件，并確定養(yǎng)護(hù)的預(yù)留數(shù)量，按照規(guī)定要求組織混凝土試件的質(zhì)量檢測(cè)[3]。

3.2.4 計(jì)量支付控制權(quán)的應(yīng)用

建筑工程施工作業(yè)開(kāi)展需要投入大量的資金，為提高資金利用率，要求監(jiān)理人員熟練掌握計(jì)量支付控制權(quán)，做到合理運(yùn)用，完善工程款的監(jiān)管工作。因此，監(jiān)理人員應(yīng)先開(kāi)展施工質(zhì)量的檢查驗(yàn)收，待其滿(mǎn)足規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求后，給出專(zhuān)項(xiàng)證明文件，再由施工單位按照證明文件內(nèi)容，進(jìn)行款項(xiàng)撥付的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。如果施工單位在此期間并未按照規(guī)定要求進(jìn)行施工，質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，監(jiān)理部門(mén)可不發(fā)放計(jì)量支付文件，這時(shí)產(chǎn)生的各項(xiàng)損失均要由施工單位自行承擔(dān)，科學(xué)應(yīng)用計(jì)量支付控制權(quán)也是維護(hù)參建方權(quán)益的重要措施。

3.2.5 隱蔽工程驗(yàn)收

建筑工程施工中存在的隱蔽項(xiàng)目較多，在工程監(jiān)理作業(yè)中應(yīng)該對(duì)這些隱蔽工程予以關(guān)注和科學(xué)把控，發(fā)揮監(jiān)理職能，做到科學(xué)檢查和驗(yàn)收，以免存在質(zhì)量或安全隱患。在隱蔽工程建設(shè)完工后，施工單位會(huì)先按照設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)容對(duì)隱蔽工程作業(yè)質(zhì)量實(shí)行對(duì)比分析和檢查，檢查合格后提交相關(guān)檢查報(bào)告，由監(jiān)理部門(mén)對(duì)其實(shí)行再次審核，此時(shí)應(yīng)注重對(duì)細(xì)節(jié)的對(duì)比和檢查，確保隱蔽項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量。此外，監(jiān)理單位必須結(jié)合施工單位自檢報(bào)告開(kāi)展審核作業(yè)，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，立即聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)施工單位共同探討，給出合理的解決措施和方案。檢查完成后確定無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題，簽字確認(rèn)隱蔽項(xiàng)目工程檢查單，然后再開(kāi)展后續(xù)工作。

3.2.6 重視工程驗(yàn)收審核

監(jiān)理單位驗(yàn)收工程時(shí)，務(wù)必認(rèn)真檢查工程中的主要問(wèn)題，明確指出工程建設(shè)中存在的安全隱患。施工單位也需依據(jù)政策法規(guī)要求切實(shí)做好整改工作。針對(duì)建設(shè)項(xiàng)目中的問(wèn)題，應(yīng)制定切實(shí)可行的優(yōu)化方案，與施工單位展開(kāi)密切交流，確保工程建設(shè)項(xiàng)目在業(yè)主要求時(shí)間范圍內(nèi)順利交工，以此有效降低工程建設(shè)中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。工程作業(yè)期間，工程監(jiān)理需要對(duì)工藝要求相對(duì)較高的部位加大審查力度，如建筑橫梁、主體柱混凝土澆筑施工中，應(yīng)依據(jù)我國(guó)建筑施工標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對(duì)施工工序的監(jiān)督和把控，防止施工單位出現(xiàn)以次充好和偷工減料等問(wèn)題[4]。

4 優(yōu)化工程監(jiān)理工作效果的策略

4.1 深化認(rèn)知，明確工程監(jiān)理職能

工程監(jiān)理是建筑行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展中的重要一環(huán)，建筑工程以監(jiān)理作為支撐，實(shí)現(xiàn)全面化、科學(xué)化的管理和控制，確保各項(xiàng)工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成。在建筑工程施工前，務(wù)必加強(qiáng)對(duì)工程監(jiān)理的認(rèn)知和重視。

第一，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)意識(shí)到工程監(jiān)理的重要作用，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外案例的分析和說(shuō)明，了解工程監(jiān)理在建筑施工質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全等方面起到的作用，通過(guò)深入分析和探討，完善工程監(jiān)理內(nèi)容，加強(qiáng)工程監(jiān)理的針對(duì)性和有效性。

第二，樹(shù)立正確意識(shí)，讓施工人員明確工程監(jiān)理的重要性。工程監(jiān)理落實(shí)中，監(jiān)理人員應(yīng)明確自身職能與作用，加大人員間的配合力度，確保工程監(jiān)理工作的有序落實(shí)。施工人員要密切與工程監(jiān)理人員的溝通和交流，明確工程計(jì)劃，按照規(guī)范要求開(kāi)展作業(yè)，以此減少質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)，改善工程的建設(shè)水平。

4.2 工程監(jiān)理體系的建立和完

建筑施工監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中，需要采取有效措施創(chuàng)建科學(xué)的監(jiān)理工作體系，確定工作的基本目標(biāo)和要求。不同工種需制定不同的規(guī)范和機(jī)制，以此確保工程施工的有序開(kāi)展，優(yōu)化工程的作業(yè)質(zhì)量。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)與現(xiàn)場(chǎng)管理單位協(xié)同作業(yè)，優(yōu)化監(jiān)理制度的主要內(nèi)容，制定切實(shí)可行的管理計(jì)劃，并將計(jì)劃落到實(shí)處。分析過(guò)往管理工作中存在的各項(xiàng)問(wèn)題，采取切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施，全方位展現(xiàn)監(jiān)理工程師的積極作用。建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)理工作的規(guī)范性，全方位提升監(jiān)理人員的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，引導(dǎo)監(jiān)理人員樹(shù)立責(zé)任觀念[5]。

4.3 提升監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)

監(jiān)理工作對(duì)監(jiān)理人員的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)均提出了較為嚴(yán)格的要求。為此，要切實(shí)提升監(jiān)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

首先，政府管理部門(mén)在監(jiān)理部門(mén)審批成立和整頓過(guò)程中，要加大管理和控制力度，絕不遷就任何不具備資質(zhì)的監(jiān)理單位。固定人員不足60%和建制不獨(dú)立的單位，應(yīng)終止其監(jiān)理單位資格。

其次，監(jiān)理單位必須高度重視人員配備，加強(qiáng)培訓(xùn)工作。一方面，監(jiān)理人員要具備優(yōu)良的施工監(jiān)理能力，另一方面，也需具備強(qiáng)大的設(shè)計(jì)監(jiān)理能力和工程項(xiàng)目前期工作的咨詢(xún)能力，高度滿(mǎn)足全過(guò)程監(jiān)理和咨詢(xún)的基本要求。

最后，監(jiān)理人員一方面要具備強(qiáng)大的工程質(zhì)量控制能力，另一方面也要嚴(yán)格控制工程進(jìn)度和投資，合理利用技術(shù)手段，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)控制、合同控制和法律控制等模式。這就要求監(jiān)理單位擁有充足的監(jiān)理人才儲(chǔ)備，注意培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)及合同管理型人才。現(xiàn)如今，國(guó)際上采用的招投標(biāo)示范文本和工程合同條件均以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，條款的嚴(yán)謹(jǐn)性較強(qiáng)。監(jiān)理人員務(wù)必做到認(rèn)真研究、學(xué)習(xí)和掌握，全方位提升自身的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)踐能力。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，提升工程監(jiān)理水平在施工質(zhì)量控制和管理上起到了重要作用，相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)理人員的責(zé)任意識(shí)，不斷加強(qiáng)監(jiān)理人員的專(zhuān)業(yè)能力，使其認(rèn)識(shí)到監(jiān)理工作在工程質(zhì)量管理中的重要性，并充分調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的宏觀調(diào)控能力，基于工程監(jiān)理基本原則，引導(dǎo)建筑工程施工的有序進(jìn)行，最終改善建筑工程質(zhì)量管理的整體水平。