郭宇輝

（福建廣播影視集團(tuán)廈門記者站，福建 廈門 361013）

導(dǎo)語

在后真相時代社交媒體發(fā)達(dá)，新聞傳播審核程序淡化，網(wǎng)絡(luò)虛假新聞泛濫。調(diào)查表明，69.1%的受訪者表示“經(jīng)?！被颉坝袝r”在網(wǎng)上讀到假新聞。[1]虛假新聞掩蓋真相、誤導(dǎo)社會、欺騙大眾，具有極大的危害性，應(yīng)當(dāng)盡早阻斷虛假新聞的傳播擴(kuò)散。[2]新聞事實核查可以辨別真?zhèn)危鳒p虛假新聞的擴(kuò)散范圍和存活時間，減小輿情動蕩與社會觀點分歧。所以在21世紀(jì)初，國際社會就興起了新聞事實核查的潮流，出現(xiàn)了“FactCheck.org” “PolitiFact”“Fact Checker”“RealityCheck”“FullFac t”“新浪新聞捉謠記”“騰訊新聞較真查證平臺”等許多新聞事實核查平臺。

近些年，新聞事實核查又出現(xiàn)了數(shù)字化發(fā)展的傾向。如：Eyeo公司的“TrustedNews”、Meta的“Stormchaser”、storyful公 司 的“Newswire”和“Verify”、德 克 薩 斯大學(xué)阿靈頓分校的“ClaimBuster”、谷歌的“Truth Goggles”，還有新聞衛(wèi)士（Newsguard）公司的系列產(chǎn)品等。這些產(chǎn)品融合作為瀏覽器插件，當(dāng)用戶搜索新聞時，會將用戶搜到的新聞信息自動與網(wǎng)絡(luò)辟謠或虛假新聞事實核查數(shù)據(jù)庫相關(guān)聯(lián)，向用戶描述信息是否真實。研究表明，新聞事實核查的模型化和信息化提升了核查的效率，也讓核查過程更加客觀和公平。[3]事實核查機(jī)制是上述產(chǎn)品的內(nèi)核，其設(shè)計直接決定了新聞核查的質(zhì)量。本文以Newsguard為例，分析其新聞核查評級機(jī)制，供相關(guān)讀者批評或借鑒。

1.分析框架

當(dāng)前已經(jīng)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)新聞核查機(jī)制多種多樣。那么，怎樣的新聞核查機(jī)制，才契合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)新聞核查需求呢？先前不少研究思考了這個問題，研究結(jié)論主要分布在核查效果和核查效率兩方面。首先，關(guān)于核查效果。主流觀點認(rèn)為核查的過程必須透明[4-5]，消息源可以回溯、證據(jù)鏈清晰，審核結(jié)果才能得到人們的信任[1][6]；核查保持獨立性或非營利性，才能保障公平[6]；核查主體具有權(quán)威性，核查結(jié)論才更有影響力、更容易讓人接受[7]；當(dāng)核查者具有專業(yè)性，更有助于保證核查質(zhì)量，核查結(jié)論也更準(zhǔn)確。[8]不過上述觀點受到了質(zhì)疑，有研究認(rèn)為過分依賴專業(yè)人員、過程過于主觀化，則核查并不可信。[3]其次，關(guān)于核查效率。核查效率反映在核查速度和核查規(guī)模上。如有研究將及時性作為評價事實核查效能的指標(biāo)[9]，說明了核查速度的重要性。單位時間內(nèi)新聞事實核查規(guī)模大小，是核查效率的重要指標(biāo)，近年來新聞事實核查技術(shù)、模型和算法的改進(jìn)，如人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等的融合，顯著提高了事實核查的規(guī)模、速度和精確性。[10]

綜上，高質(zhì)量的新聞事實核查應(yīng)該“既快、又多、且好”——“快”和“多”體現(xiàn)效率，“好”體現(xiàn)效果。據(jù)此，確立網(wǎng)絡(luò)新聞事實核查機(jī)制的質(zhì)量診斷框架如圖1。本文將使用該框架，從核查工具及衍生產(chǎn)品、核查評級模型和核查質(zhì)量診斷三方面，分析NewsGuard的新聞事實核查評級機(jī)制。

圖1 網(wǎng)絡(luò)新聞事實核查機(jī)制的質(zhì)量診斷框架

2. NewsGuard的新聞核查評級機(jī)制

2.1 新聞核查工具

2.1.1 審核者

NewsGuard是一款由美國媒體人開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)虛假新聞核查產(chǎn)品，兩名創(chuàng)始人分別是史蒂文·布里爾（Steven Brill）和戈登·克羅維茨 （Gordon Crovitz），前者曾是資深記者，后者曾是《華爾街日報》的出版商和專欄作家，都是新聞事實核查內(nèi)行人士。該產(chǎn)品負(fù)責(zé)新聞核查的人員，都是具有不同新聞背景的記者和編輯。NewsGuard在產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)入特定國家的市場時，將就地聘請所在國的記者和編輯組成核查團(tuán)隊，因而比較接地氣。

2.1.2 工具與產(chǎn)品

NewsGuard是計算機(jī)程序和新聞核查相結(jié)合的產(chǎn)品，它可以作為瀏覽器擴(kuò)展程序安裝在網(wǎng)絡(luò)瀏覽器上，也可以作為App安裝在移動設(shè)備上。它一共提供了5項差異化產(chǎn)品（參見圖2）：一是核查評級工具新聞衛(wèi)士（NewsGuard），負(fù)責(zé)給新聞信息網(wǎng)站打上可信和不可信的標(biāo)簽，為其他產(chǎn)品提供評價結(jié)果數(shù)據(jù)庫支持；二是品牌衛(wèi)士（BrandGuard）工具，負(fù)責(zé)幫助廣告商避免他們的廣告出現(xiàn)在錯誤信息和惡作劇網(wǎng)站上，防范有人冒充新聞來源以獲得廣告收入，同時幫助企業(yè)尋找可信任、有價值的新聞廣告網(wǎng)站。三是錯誤信息指紋（Misinformation Fingerprints），使用人工智能技術(shù)跟蹤虛假信息的敘事活動。四是健康衛(wèi)士（HealthGuard），負(fù)責(zé)幫助患者、醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療領(lǐng)域其他從業(yè)人員識別可靠的健康信息來源，避免危險的錯誤信息。五是洞察力管理界面（Insights Dashboard），負(fù)責(zé)向企業(yè)提供錯誤信息管理工具，利用NewsGuard 的新聞評級和錯誤信息指紋數(shù)據(jù)庫，幫助企業(yè)搜索、排序和過濾有關(guān)在線新聞來源和敘述數(shù)據(jù)，識別和減輕錯誤信息和虛假信息風(fēng)險。

圖2 NewsGuard的系列產(chǎn)品與服務(wù)目標(biāo)對象

2.1.3 影響力

NewsGuard是整合網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)（人工智能、瀏覽器插件、移動設(shè)備應(yīng)用程序）與新聞核查實踐（新聞核查、風(fēng)險評價、商業(yè)開發(fā)）的綜合應(yīng)用方案。它已經(jīng)打入了美國、英國、德國、法國和意大利五個國家的新聞事實核查市場。NewsGuard對6000多個新聞和信息網(wǎng)站進(jìn)行真實性核查評級，據(jù)公司自稱其產(chǎn)品涵蓋了在線新聞信息市場的95%參與度；它的“健康衛(wèi)士”進(jìn)行了3000 多個健康和虛假健康信息源評級；它的“錯誤信息指紋”贏得了美國國家信息安全競賽大獎，被美國網(wǎng)絡(luò)司令部選用作為網(wǎng)絡(luò)虛假信息監(jiān)測和溯源的工具。NewsGuard除了提供移動設(shè)備程序，還被作為谷歌Chrome、微軟Bing和Edge的互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器插件；此外，還與臉書（Facebook）、推特（Twitter）和紅迪網(wǎng)（Reddit）等社交媒體平臺合作，擴(kuò)大了自己的影響力。

2.2 新聞核查評級模型

2.2.1 評價指標(biāo)體系

NewsGuard 用于評估新聞信息網(wǎng)站的指標(biāo)，分為“公信力”和“透明度”兩大類9個評價指標(biāo)，滿分100 分、無負(fù)分。各項評價標(biāo)準(zhǔn)不是平行的，存在重要性差異。例如，NewsGuard 認(rèn)為在紅色評價方面，“發(fā)布虛假內(nèi)容”就是比“不透露有關(guān)內(nèi)容創(chuàng)建者信息”更加嚴(yán)重。因此它將總分分解給9個指標(biāo)，越重要的指標(biāo)攤越大的分值，比較不重要的攤較小的分值。指標(biāo)及其重要性順序排列如表1。

表1 NewsGuard的分級評價模型

2.2.2 分級警示標(biāo)簽

NewsGuard的評價結(jié)果采用4種標(biāo)簽表示。如果被評價網(wǎng)站通常遵守可信度和透明度的基本標(biāo)準(zhǔn)，評價總分達(dá)到60分及以上，換言之評價結(jié)論為可信新聞網(wǎng)站的，獲得綠色標(biāo)簽；如果被評價網(wǎng)站通常不符合可信度和透明度的基本標(biāo)準(zhǔn)，即評價總分值低于60分，換言之評價結(jié)論為不可信網(wǎng)站的，獲得紅色標(biāo)簽；非新聞網(wǎng)站——幽默諷刺類ICP網(wǎng)站、平臺類ICP/ISP網(wǎng)站，分別用橙色和灰色標(biāo)簽區(qū)分，實則未進(jìn)行評價，因為它們不是真正的新聞網(wǎng)站。如果將鼠標(biāo)移到標(biāo)簽上方，將會顯示對應(yīng)網(wǎng)站的評級簡報；進(jìn)一點擊還可以看到完整的“營養(yǎng)標(biāo)簽”，其上對評級結(jié)論有詳細(xì)的解釋。

2.2.3 過程質(zhì)量控制

為了客觀公平地適用上述評價標(biāo)準(zhǔn)，評價不同主題、不同風(fēng)格、不同政治傾向的新聞網(wǎng)站，NewsGuard除嚴(yán)格秉承非政治性化外，采取了一系列措施進(jìn)行質(zhì)量控制。包括：由新聞專業(yè)人士構(gòu)成核查團(tuán)隊；運(yùn)行“營養(yǎng)標(biāo)簽”制度——分析師書面解釋為什么被評價對象會獲得相應(yīng)評價等級；征求被評價對象的意見；由有經(jīng)驗的編輯進(jìn)行復(fù)核；對照評價標(biāo)準(zhǔn)實施評價；定期持續(xù)評價結(jié)果的更新；堅持評價的問責(zé)和申訴制度。

2.3 核查評級機(jī)制的質(zhì)量診斷

2.3.1 效率分析

NewsGuard評價的是新聞網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商（ICP），而不是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商（ISP）或新聞報道本身。假設(shè)一家新聞網(wǎng)站的月報道量為100條新聞，那么對6000家新聞網(wǎng)站的新聞核查，每月可能影響到社會公眾對6萬條新聞的接受性。這種評價對象設(shè)定，明顯擴(kuò)大了審核評級結(jié)果的應(yīng)用范圍和效果。也正因為如此，NewsGuard敢自稱自己的參與度覆蓋了95%的在線新聞。

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與新聞事實核查的結(jié)合，提升了NewsGuard的核查效率。NewsGuard通過嵌入Internet、Chrome、Microsoft Edge、Bing等瀏覽器及搜索引擎，通過對接Facebook、Twitter 和 Reddit 等社交媒體信息，占據(jù)了信息傳播的重要平臺節(jié)點，可以向數(shù)十億用戶提供事實核查結(jié)果，提高了真實信息的傳播效率。NewsGuard在新聞信息網(wǎng)站核查評級的基礎(chǔ)之上，不斷擴(kuò)展自己的產(chǎn)品線，形成了“新聞衛(wèi)士”“品牌衛(wèi)士”“健康衛(wèi)生”“錯誤信息指紋數(shù)據(jù)庫”，以及“洞察力管理界面”5類具有較強(qiáng)互補(bǔ)性的應(yīng)用，成為新聞核查機(jī)構(gòu)市場化比較成功的范式。

2.3.2 效果分析

NewsGuard打造了“虛假新聞事實查證數(shù)據(jù)庫”和“錯誤信息指紋數(shù)據(jù)庫”，前者提供了可供查詢的記錄，保全了核查的證據(jù)，有助于信息源回溯，因而讓事實核查更加透明；后者利用技術(shù)和數(shù)據(jù)進(jìn)行錯誤信息的追蹤和溯源，強(qiáng)化了事實核查平臺的敘事能力，提升了核查結(jié)果的可信性。NewsGuard對核查過程的質(zhì)量控制，有助于保證事實核查的公平性，增加了可信性。征求意見、定期更新、問責(zé)和申訴等環(huán)節(jié)，可以保障被評價對象的權(quán)利，有利于減少誤判，增加了核查結(jié)論的準(zhǔn)確性。新聞分析團(tuán)隊的構(gòu)成、資深編輯的復(fù)核，以及對他們采取的實名問責(zé)模式，有助于保證事實核查的專業(yè)性和高質(zhì)量。“營養(yǎng)標(biāo)簽”的公開性、便利性和可視化，使事實核查結(jié)果更加透明和可信。NewsGuard發(fā)現(xiàn)受益于工具定期更新的評級流程，有數(shù)百個被評價網(wǎng)站自覺提高了透明度或可信度，可見NewsGuard的核查行動效果明顯。

結(jié)語

NewsGuard在評級模型設(shè)計、過程質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)庫打造，以及“營養(yǎng)標(biāo)簽”推行上，努力保證新聞事實核查的專業(yè)性和透明性，保住了新聞事實核查的生命線。筆者抽查了國內(nèi)11家網(wǎng)絡(luò)辟謠和新聞核查平臺，統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)它們中有82%沒有描述消息來源，還有一些未能提供清晰的證據(jù)，卻直接給出核查結(jié)論，不符合透明性標(biāo)準(zhǔn)?？梢?，國內(nèi)新聞事實核查需要增強(qiáng)透明性，從而使核查工作更為可信。NewsGuard的核查機(jī)制設(shè)計，極為重視被核查者的意見及改進(jìn)情況，從而使得事實核查更為公平。當(dāng)前國內(nèi)的新聞事實核查，幾乎聽不到被核查者的回聲，也看不到人們對于核查機(jī)制的意見，這種情況可能削弱新聞事實核查的準(zhǔn)確性。

不過NewsGuard在新聞核查上短板也很明顯。它是一家存在投資者的公司，因而無法保持事實核查的獨立性或非營利性，導(dǎo)致核查的公平性和可信性受到了影響。它的評級模型設(shè)計過于簡單，非紅即綠的標(biāo)簽設(shè)計，缺少中間狀態(tài)指標(biāo)，容易誤傷一些好的新聞信息網(wǎng)站。NewsGuard是對新聞信息網(wǎng)站進(jìn)行事實核查，它的評價結(jié)論會影響人們對被評價網(wǎng)站所有新聞的判斷。