文/劉英杰 魏巍

伴有對(duì)現(xiàn)實(shí)的批判反思的調(diào)查性報(bào)道曾被譽(yù)為“新聞皇冠上的明珠”。然而，近十年來(lái)，數(shù)字技術(shù)引領(lǐng)的媒介生態(tài)變革打破了大眾傳媒的定向格局，直播伴隨、信息消費(fèi)、情感交互等社交化、自主化趨勢(shì)推動(dòng)著傳媒業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，也倒推著傳統(tǒng)媒體提供更多的資源與服務(wù)。由于廣告市場(chǎng)萎縮、多屏運(yùn)維的人力分流，程序化、周期化、規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)查性報(bào)道也在今天的“快餐”文化中失去了往日的熱度。數(shù)字時(shí)代的信息網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)PGC、UGC、OGC等內(nèi)容生產(chǎn)雜糅交織的公共輿論場(chǎng)域，在“流量”崇拜與資本逐利的市場(chǎng)化驅(qū)動(dòng)下，一些社交平臺(tái)與自媒體賬號(hào)熱衷于以獵奇、審丑、窺私、暴力為賣(mài)點(diǎn)的碎片化“微調(diào)查”來(lái)迎合受眾心理，在吸引了“眼球”的同時(shí)，甚至?xí)r常引來(lái)傳統(tǒng)媒體的借勢(shì)跟風(fēng)。一旦新聞反轉(zhuǎn)、評(píng)論逆襲，用戶群體的“狂歡”一哄而散，而傳統(tǒng)媒體則陷入“塔西佗”陷阱。傳統(tǒng)媒體作為意識(shí)形態(tài)建設(shè)的主渠道、主陣地，權(quán)威性與公信力的衰減勢(shì)必導(dǎo)致其思想政治引領(lǐng)力受到?jīng)_擊?！榜R克思主義新聞?dòng)^從來(lái)不否認(rèn)新聞的客觀性，也不隱藏新聞的政治性”，因此傳統(tǒng)媒體在關(guān)照現(xiàn)實(shí)、服務(wù)民生的新聞實(shí)踐中要始終不渝地堅(jiān)持正確的政治方向和輿論導(dǎo)向，強(qiáng)化思想政治引領(lǐng)力。

《新聞夜航》創(chuàng)辦于1999年，由黑龍江廣播電視臺(tái)制作播出，是我國(guó)地方媒體創(chuàng)辦較早的一檔電視民生新聞節(jié)目，囊獲了中國(guó)新聞獎(jiǎng)、中國(guó)廣播影視大獎(jiǎng)、長(zhǎng)江韜奮獎(jiǎng)（欄目制片人獲獎(jiǎng)）、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀等業(yè)內(nèi)重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。數(shù)字媒介快速發(fā)展的十年，恰恰是《新聞夜航》調(diào)查性報(bào)道最具活力的十年，在此期間傾力推出了近200期“深度”專題。每期60分鐘以上的專題調(diào)查深深根植于本地化的現(xiàn)實(shí)發(fā)展需要，通過(guò)事件報(bào)道、問(wèn)題剖析、暗訪調(diào)查、實(shí)驗(yàn)求證、專家訪談、公眾評(píng)議、追蹤反饋等形式組合，以其全面、客觀、立體的新聞?wù){(diào)查品質(zhì)打造媒體意見(jiàn)領(lǐng)袖形象，在充分發(fā)揮民生服務(wù)、社會(huì)評(píng)價(jià)、輿情分析等媒體功能的同時(shí)，深入探究思想政治引領(lǐng)力的提升路徑，讓新聞老品牌在新時(shí)期始終煥發(fā)著青春與活力。

一、“臉向著群眾”作為實(shí)踐基礎(chǔ)，堅(jiān)持黨性原則與人民性實(shí)踐的統(tǒng)一

“臉向著群眾”詮釋了民生新聞?wù){(diào)查性報(bào)道的視域與本位特質(zhì)，是黨的群眾路線在新聞實(shí)踐中的具體運(yùn)用，體現(xiàn)了新聞?shì)浾摴ぷ鞯狞h性原則與人民性實(shí)踐的統(tǒng)一。報(bào)道要針對(duì)日常生活中群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行綜合評(píng)估、深度報(bào)道與效果反饋，要以“人民至上”的立場(chǎng)去審視問(wèn)題，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的敘事風(fēng)格去報(bào)道生活。

1．根植生活圖景，服務(wù)民生。馬克思強(qiáng)調(diào)，人民報(bào)刊的實(shí)質(zhì)就在于體現(xiàn)“人民精神”，表達(dá)“人民日常思想和感情”，并且生活在人民當(dāng)中，“真誠(chéng)地同情人民的一切希望與憂患、熱愛(ài)與憎恨、快樂(lè)與痛苦”。根植于生活圖景，傾聽(tīng)民意、反映民聲、為民排憂解難是調(diào)查性報(bào)道的現(xiàn)實(shí)指向，也是新聞?shì)浾摴ぷ鲄⑴c社會(huì)公共事務(wù)管理彰顯人民監(jiān)督權(quán)力的意蘊(yùn)。

“深度”作為《新聞夜航》欄目的調(diào)查性專題板塊，始終將鏡頭聚焦于百姓的餐桌、醫(yī)院、校園、社區(qū)、辦事服務(wù)大廳、超市等社會(huì)微觀場(chǎng)域，關(guān)注群眾衣食住行的日常體驗(yàn)。如食品加工以次充好、生產(chǎn)環(huán)境惡劣、回收加工過(guò)期食品等行為嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益；殯葬服務(wù)內(nèi)外勾連，利用封建迷信巧立名目向逝者家屬索費(fèi)“通關(guān)”，兜售高昂的殯葬商品和服務(wù)；垃圾圍城背后的行政監(jiān)管不力、企業(yè)運(yùn)力不足、垃圾分類(lèi)不當(dāng)?shù)戎T多問(wèn)題，嚴(yán)重影響人居環(huán)境和居民健康；由于管理真空造成消費(fèi)者遭遇虛假宣傳、合同陷阱等欺詐銷(xiāo)售行為時(shí)維權(quán)舉步維艱；藥品保健品消費(fèi)亂象從側(cè)面反映出老年人空虛單調(diào)的生活狀況。這些重點(diǎn)選題策劃的相通點(diǎn)便是突出問(wèn)題、話題的生活接近性與受眾接受性，能夠真切地喚起受眾的情感共鳴與價(jià)值認(rèn)同。

2．堅(jiān)持人民立場(chǎng)，走好新聞群眾路線。新聞?shì)浾摴ぷ鳂?shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的人民主體觀思想，并貫穿于教育宣傳群眾、反映群眾心聲、為群眾服務(wù)的全過(guò)程中。“把人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切工作的標(biāo)準(zhǔn)，著力解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題”。輿論監(jiān)督既要保障群眾利益不受侵害，突出報(bào)道實(shí)效，也要構(gòu)建黨統(tǒng)一指揮、權(quán)威高效的新聞監(jiān)督服務(wù)體系，激發(fā)群眾參與基層社會(huì)管理的積極性和主動(dòng)性，形成共享、共治、共建的治理共同體模式。

《我向書(shū)記省長(zhǎng)說(shuō)句話》“深度”專題將提升基層政務(wù)能力與為百姓辦實(shí)事結(jié)合策劃，找出基層行政服務(wù)窗口存在的松、懶、散、慢、推的工作態(tài)度，簡(jiǎn)單僵化的工作方法是破壞營(yíng)商環(huán)境、造成群眾辦事難的問(wèn)題根源：“群眾辦醫(yī)保排號(hào)難”，而中介代辦卻利用辦事平臺(tái)尋租牟利快速辦結(jié)；“農(nóng)經(jīng)站上演空城計(jì)”，各科室工作人員長(zhǎng)期空崗、日常工作停擺，讓辦事群眾總吃“閉門(mén)羹”。調(diào)查性報(bào)道力求“說(shuō)實(shí)話、講實(shí)效、辦實(shí)事”，走好新聞群眾路線，這也有效維護(hù)了黨委政府的權(quán)威和形象，有力遏制了個(gè)別地方發(fā)展環(huán)境不優(yōu)、個(gè)別部門(mén)工作作風(fēng)不實(shí)的現(xiàn)象蔓延，展示了黨委政府為民解憂的實(shí)際效果和社會(huì)治理能力的提升，成為黨委政府工作落地的助推器、檢驗(yàn)工作成效的顯示器、樹(shù)立社會(huì)文明風(fēng)尚的孵化器。

3．建構(gòu)人民話語(yǔ)，創(chuàng)新新聞敘事。話語(yǔ)作為共享符號(hào)通過(guò)編碼和解碼構(gòu)成了交互主體間的實(shí)踐意義和關(guān)系。針對(duì)受眾人群的知識(shí)結(jié)構(gòu)、社會(huì)關(guān)系、現(xiàn)實(shí)需要而建構(gòu)的新聞話語(yǔ)體系，以達(dá)到傳受共情的事實(shí)判斷與價(jià)值判斷?！澳樝蛑罕姟贝碇侣劚磉_(dá)要依循人民話語(yǔ)的敘事邏輯，不做空洞泛化的抽象宣傳，通過(guò)貼近百姓的生活語(yǔ)態(tài)，通俗易懂的句式言說(shuō)，生動(dòng)形象的場(chǎng)景描述增強(qiáng)新聞報(bào)道的吸引力和感染力。

“深度”專題強(qiáng)調(diào)浸入式的故事敘事邏輯，“用紀(jì)實(shí)的方式拍攝，展現(xiàn)對(duì)新聞事件的調(diào)查和采訪過(guò)程，把新聞當(dāng)成故事來(lái)講，事件中應(yīng)有懸念和沖突，情節(jié)應(yīng)當(dāng)?shù)雌鸱?。”在?duì)醫(yī)療廢物違規(guī)回收、運(yùn)輸、處置問(wèn)題的調(diào)查取證，追蹤病死豬的屠宰、銷(xiāo)售渠道，摸排假酒進(jìn)貨倉(cāng)儲(chǔ)及各分銷(xiāo)站點(diǎn)，地溝油回收后的去向等隱蔽拍攝中，記者長(zhǎng)期蹲點(diǎn)摸透運(yùn)輸車(chē)輛的作息規(guī)律及行進(jìn)路線，以邊記錄邊解讀的敘事方式讓現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)更加富有沖擊力。同時(shí)，記者通過(guò)細(xì)節(jié)抓取設(shè)計(jì)敘事表達(dá)，以層層遞進(jìn)的剝筍式懸念展開(kāi)增強(qiáng)受眾注意力。在《酒托》調(diào)查拍攝過(guò)程中，記者租借涉事酒吧對(duì)面的房間，在攝像機(jī)鏡頭上加套放大器記錄了涉案團(tuán)伙的活動(dòng)軌跡，與臥底記者的調(diào)查形成了現(xiàn)場(chǎng)互補(bǔ)無(wú)縫銜接。曾有觀眾形容“深度”報(bào)道，像是看偵探電影一樣驚心動(dòng)魄，這也恰恰契合了故事的敘事邏輯。記者不再僅僅是新聞事實(shí)的旁觀記錄者，而是推動(dòng)調(diào)查元素逐一展開(kāi)的行動(dòng)實(shí)施者，將感覺(jué)、體會(huì)、思考融入到現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)實(shí)之中，不斷強(qiáng)化提問(wèn)意識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)解讀能力，突出新聞的超常性。

二、“拿事實(shí)說(shuō)話”作為實(shí)踐標(biāo)尺，堅(jiān)持經(jīng)驗(yàn)分析與實(shí)證研究的統(tǒng)一

馬克思主義新聞?dòng)^強(qiáng)調(diào)“拿事實(shí)來(lái)說(shuō)話”，在實(shí)踐中必須防范主觀主義、形式主義等風(fēng)險(xiǎn)的溢出。調(diào)查性報(bào)道力求追問(wèn)原因，回到事實(shí)本身，而事實(shí)的展現(xiàn)就是不斷調(diào)查求證的過(guò)程。

1．科學(xué)求證，做到客觀解讀。調(diào)查性報(bào)道的核心在于“調(diào)查”的嚴(yán)謹(jǐn)性與深入性，禁忌以偏概全的話語(yǔ)表述、道聽(tīng)途說(shuō)的信息來(lái)源、主觀臆斷的事實(shí)判斷，只有通過(guò)直觀、科學(xué)、合理的求證手段，才能層層剝離掉包裹假象的華麗外衣，將真相在陽(yáng)光之下顯露。

一是體驗(yàn)調(diào)查。記者采取伴隨、臥底、跟蹤等在場(chǎng)形式直接探觸核心現(xiàn)場(chǎng)。《如此燒烤》《如此川菜》《如此自助餐》等“深度”專題的調(diào)查中，記者采用同步分兵形式調(diào)查，一組應(yīng)聘餐飲服務(wù)員暗訪內(nèi)部生產(chǎn)流程，并及時(shí)反饋所發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)，另一組外部蹲點(diǎn)追蹤食材來(lái)源，形成調(diào)查鏈條。由此，口水油煉制、生產(chǎn)衛(wèi)生、餐廚垃圾回收、肉制品造假、添加劑濫用、缺斤少兩、食品違規(guī)運(yùn)輸存放等食品安全問(wèn)題得以全流程曝光。二是化驗(yàn)檢測(cè)。問(wèn)題食品生產(chǎn)企業(yè)利用添加劑、食品膠、混合肉等材料制作假牛肉、假羊肉、假雞冠、假鴨血等食材，從外觀上足可以假亂真，最嚴(yán)謹(jǐn)、最直接的方式就是通過(guò)科學(xué)驗(yàn)證夯實(shí)證據(jù)。采用DNA檢測(cè)鑒定肉制品構(gòu)成，試劑檢測(cè)分析添加劑成分，菌群化驗(yàn)判定衛(wèi)生狀況，在數(shù)據(jù)面前這些違法違規(guī)問(wèn)題都將無(wú)處遁形。三是直觀試驗(yàn)。在《如此裝修》的深度調(diào)查中，對(duì)裝修后的房屋破拆起底令偷工減料的縮水工藝和劣質(zhì)板材、輔料一目了然；《殯葬內(nèi)幕》《旁“門(mén)”左道》報(bào)道中記者直接切割砸碎標(biāo)榜著高檔木材制品的品牌木門(mén)和殯葬用品，讓精細(xì)化包裝下的劣質(zhì)材料直觀顯現(xiàn)。四是專業(yè)鑒定。利用行業(yè)專家和專業(yè)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品真?zhèn)芜M(jìn)行判定。在《“酒”經(jīng)考驗(yàn)》的調(diào)查中，記者邀請(qǐng)各品牌酒類(lèi)鑒定師針對(duì)問(wèn)題商品的包裝和成分逐一查驗(yàn)，撕開(kāi)假酒的畫(huà)皮，以專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)保障了調(diào)查求證的規(guī)范性。

2．依法監(jiān)督，夯實(shí)案頭工作。問(wèn)題調(diào)查要具有普遍意義，避免管中窺豹的局部真實(shí)，求證環(huán)節(jié)要經(jīng)得起交叉驗(yàn)證、反復(fù)驗(yàn)證?！半s家型”記者要向“專家型”記者轉(zhuǎn)變，不斷擴(kuò)大專業(yè)化知識(shí)儲(chǔ)備，完成數(shù)據(jù)資料收集，在信息源確認(rèn)、調(diào)查證據(jù)固定、法律法規(guī)依據(jù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照等方面保持客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查態(tài)度。

調(diào)查性報(bào)道前期策劃要有充分的案頭準(zhǔn)備，黨風(fēng)監(jiān)督、政務(wù)監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)督都要以法律為準(zhǔn)繩。近些年網(wǎng)購(gòu)成為群眾重要的消費(fèi)方式，一些互聯(lián)網(wǎng)公司組織平臺(tái)架構(gòu)，向經(jīng)營(yíng)個(gè)體兜售平臺(tái)服務(wù)作為盈利模式，但由于虛擬化經(jīng)營(yíng)模式存在著監(jiān)管空間斷層，監(jiān)管主體與責(zé)任模糊，造成虛假宣傳、消費(fèi)糾紛、惡意競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)等亂象層出不窮。記者調(diào)查既要把握互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式的內(nèi)核與流程，更要充分利用《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《合同法》《廣告法》《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，確保新聞?wù){(diào)查資料的有理、有力、有據(jù)，對(duì)調(diào)查現(xiàn)象、問(wèn)題做到有的放矢。

3．直面真相，踐行職業(yè)精神。面對(duì)新聞生產(chǎn)市場(chǎng)化傾向、調(diào)查類(lèi)報(bào)道式微、傳統(tǒng)專業(yè)化記者大量流失、策劃深度不足等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，調(diào)查型記者的培養(yǎng)顯得尤為重要。增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，熱愛(ài)并致力于新聞事業(yè)發(fā)展；不斷在學(xué)習(xí)實(shí)踐中豐富閱歷和知識(shí)儲(chǔ)備，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度提升專業(yè)化能力；強(qiáng)化法律意識(shí)與職業(yè)道德，樹(shù)立崇高的新聞理想與社會(huì)責(zé)任感——這些組合因素構(gòu)成了調(diào)查型記者的職業(yè)“良心”。

“深度”專題的采制過(guò)程是復(fù)雜艱辛的，如果為這群調(diào)查型記者做一個(gè)群體畫(huà)像，無(wú)疑他們是聰明的、親民的，也是勇敢的。記者以打工仔身份臥底多家餐飲機(jī)構(gòu)長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月，給消費(fèi)者一直疑惑的口水油去向問(wèn)題找出了答案；記者以大學(xué)生身份深入小額貸款公司起底“校園貸”的消費(fèi)誘導(dǎo)、發(fā)展下線、逼迫抵押、野蠻催債等鏈條式內(nèi)幕；為調(diào)查品牌紅腸企業(yè)惡劣的生產(chǎn)環(huán)境和腐敗食品回收加工過(guò)程，臥底記者深夜?jié)撊肷a(chǎn)車(chē)間取證拍攝，在遭到監(jiān)工毆打和暴力搜身時(shí)是將手機(jī)藏于內(nèi)褲中才保全暗訪素材。勇氣不只是迎難而上的氣魄，更需要準(zhǔn)確的判斷力與沉實(shí)的執(zhí)行力，詳實(shí)的調(diào)查證據(jù)從來(lái)不是靠“碰運(yùn)氣”來(lái)獲取，正是記者的智慧、勇敢與堅(jiān)持成就了其“鐵肩擔(dān)道義”的社會(huì)責(zé)任。

三、“始終保持清醒頭腦和政治定力”作為實(shí)踐導(dǎo)向，堅(jiān)持事實(shí)判斷與價(jià)值判斷的統(tǒng)一

現(xiàn)今我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需求和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，“必須正確處理好維穩(wěn)與維權(quán)，活力與秩序的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，確保社會(huì)既充滿生機(jī)活力又保持安定有序”。調(diào)查性報(bào)道只有準(zhǔn)確把握住社會(huì)主要矛盾變化與具體實(shí)際，在黨性原則的指導(dǎo)下創(chuàng)新推進(jìn)輿論監(jiān)督的實(shí)踐方法，才能在復(fù)雜的輿論場(chǎng)中唱好主旋律。

1．圍繞中心工作改進(jìn)實(shí)踐方法，警惕輿論監(jiān)督的消極化風(fēng)險(xiǎn)。社會(huì)治理體系與治理能力的現(xiàn)代化建設(shè)離不開(kāi)新聞?shì)浾摴ぷ鞯闹橇χС峙c輿論保障。新聞媒體具有傳播主體與傳播介質(zhì)的雙重屬性，其新聞生產(chǎn)不是單純的事件復(fù)寫(xiě)和重現(xiàn)，而是蘊(yùn)含著傳播主體立場(chǎng)、觀點(diǎn)和態(tài)度的思想傳播活動(dòng)。

新聞?shì)浾摴ぷ鲿r(shí)刻要警惕政治意識(shí)缺位，脫離發(fā)展實(shí)際而陷入職業(yè)“烏托邦”式的狹隘性監(jiān)督誤區(qū)?！缎侣勔购健返摹吧疃取睂ｎ}是一把劈開(kāi)制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展、損害群眾利益問(wèn)題的利劍，同時(shí)也是化解社會(huì)矛盾，防范極化情緒與錯(cuò)誤傾向蔓延的盾牌?！吧疃取睂ｎ}《解決垃圾帶來(lái)的煩心事》不僅是針對(duì)垃圾圍城問(wèn)題背后基層行政部門(mén)管理權(quán)責(zé)不清、推諉扯皮，垃圾處理失范、監(jiān)管不嚴(yán)等深層次原因的披露，更是通過(guò)報(bào)道推動(dòng)了生態(tài)環(huán)境、住建、文明辦等多部門(mén)聯(lián)動(dòng)治理體系的形成，從根本上改善人居環(huán)境問(wèn)題；“深度”專題《整風(fēng)肅紀(jì)》的報(bào)道策劃是媒體與紀(jì)檢部門(mén)的深度合作，以暗訪形式集中曝光查處了基層行政部門(mén)、服務(wù)窗口存在的“松”“懶”“散”“慢”的工作作風(fēng)和“吃”“拿”“卡”“要”破壞營(yíng)商環(huán)境的違紀(jì)違法問(wèn)題，全面推動(dòng)了“四零服務(wù)”的政策落地與基層行政服務(wù)能力的提升。媒體這座連心橋一端是黨和政府，一端是廣大群眾。為群眾辦實(shí)事，新聞?shì)浾摴ぷ饕c政府職能部門(mén)充分聯(lián)動(dòng)，避免“出氣筒”式的粗放監(jiān)督帶來(lái)的社會(huì)負(fù)面影響，要以“減壓閥”式的建設(shè)性監(jiān)督推動(dòng)基層工作的優(yōu)化改進(jìn)，幫助基層行政部門(mén)提高服務(wù)本領(lǐng)，樹(shù)立良好形象。

2．始終把社會(huì)效應(yīng)放在首位，警惕脫離實(shí)際、脫離群眾風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)的“輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的。新聞媒體要直面工作中存在的問(wèn)題，直面社會(huì)丑陋現(xiàn)象，激濁揚(yáng)清、針砭時(shí)弊，同時(shí)發(fā)表批評(píng)性報(bào)道要事實(shí)準(zhǔn)確、分析客觀”。新聞?shì)浾摫O(jiān)督要重視社會(huì)情感的分析與情緒疏解，置身于日常生活的交往關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中審視現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，不是為了揭丑而是為了補(bǔ)漏，作為黨與人民群眾的紐帶橋梁，在倡導(dǎo)主流價(jià)值觀、修復(fù)人際關(guān)系、化解基層矛盾糾紛等方面始終堅(jiān)持正確的導(dǎo)向原則，不斷地在改進(jìn)新聞?shì)浾摫O(jiān)督的創(chuàng)新辦法上下功夫，警惕脫離實(shí)際、脫離群眾的空泛監(jiān)督、狹隘監(jiān)督、激情監(jiān)督，把監(jiān)督真正成為促進(jìn)工作的手段，把監(jiān)督作為改善民生的方法。

“新聞的根本價(jià)值在于公共服務(wù)”，“深度”報(bào)道的影響力不是為了迎合受眾的獵奇心理或是刺激社會(huì)緊繃的敏感神經(jīng)，宣泄不滿情緒，而是要通過(guò)新聞實(shí)踐化解基層社會(huì)矛盾，服務(wù)生活。堅(jiān)持追蹤問(wèn)效，及時(shí)反饋，堅(jiān)持線上報(bào)道與線下活動(dòng)結(jié)合，讓新聞?dòng)绊懥Τ掷m(xù)而富有成效?！度绱诵@貸》尖銳地揭露了校園貸背后的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈條，有力地打擊違法犯罪的同時(shí)，“深度”記者以新聞?wù){(diào)查的親身經(jīng)歷結(jié)合報(bào)道內(nèi)容制作課件，走進(jìn)校園以案說(shuō)法提高大學(xué)生的法律意識(shí)與自我保護(hù)意識(shí)，將學(xué)校教育、家庭教育與社會(huì)教育有效銜接協(xié)同。《如此燒烤》《如此川菜》《如此自助餐》等關(guān)涉舌尖上的安全系列報(bào)道更是促進(jìn)了餐飲行業(yè)明檔廚房改造、服務(wù)評(píng)價(jià)掛牌、食材溯源公示等系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管措施的實(shí)施。堅(jiān)持改進(jìn)工作、解決問(wèn)題、重在建設(shè)的要求，“深度”專題在處理好“樹(shù)木和森林”的關(guān)系中推動(dòng)“回頭看”的檢驗(yàn)意識(shí)，完善輿論監(jiān)督的定期回訪機(jī)制，充分掌握追蹤反饋問(wèn)題的工作推進(jìn)情況和辦理效果，以群眾滿意度作為最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

3．提升媒體“意見(jiàn)領(lǐng)袖”公信力，警惕網(wǎng)絡(luò)群體極化風(fēng)險(xiǎn)。輿論是公眾意見(jiàn)的表達(dá)，是社會(huì)基本結(jié)構(gòu)、關(guān)系與運(yùn)行狀態(tài)的鏡像。“新聞媒介引導(dǎo)輿論具體表現(xiàn)為報(bào)道、分析當(dāng)前形勢(shì)，研究改造社會(huì)、解決社會(huì)問(wèn)題的各種途徑，在公眾中形成和新聞媒介立場(chǎng)相同的強(qiáng)大輿論，把公眾的意志統(tǒng)一起來(lái)?！睌?shù)字時(shí)代，公眾不再局限于作為被動(dòng)的信息接受者，而是具有強(qiáng)烈主體欲望的行動(dòng)者。但由于身體“不在場(chǎng)”的責(zé)任感缺位與信息繭房的碎片化認(rèn)知，“這使得他們屏蔽掉與自己觀點(diǎn)不符的視角”，在圈層傳播中曲解事實(shí)、制造話題，從而造成情感失序與群體極化。這就要求主流新聞媒體善于把握和設(shè)置議程發(fā)揮“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的公信力，全面呈現(xiàn)、多角度分析新聞現(xiàn)象背后的成因、過(guò)程、結(jié)果，對(duì)歪曲事實(shí)、偏激情緒、有害言論要有“亮劍”的斗爭(zhēng)意識(shí)和辯論能力。

新聞媒體要學(xué)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)輿情動(dòng)向，把“上網(wǎng)看看”“在線聊聊”“網(wǎng)上蹲點(diǎn)”作為深入基層、深入群眾調(diào)研采訪的必修課、基本功，利用新媒體渠道及時(shí)廣泛收集社情民意，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的報(bào)道線索。在歷年“3·15”的“深度”專題前期策劃中，除了從日常熱線和受眾信函中篩選有價(jià)值的線索，《新聞夜航》欄目也會(huì)征詢?nèi)W(wǎng)1780多萬(wàn)粉絲群體關(guān)注的話題；新冠病毒感染疫情防控常態(tài)化期間，結(jié)合網(wǎng)友建言平臺(tái)的群眾訴求、意見(jiàn)、建議，對(duì)疫情防控、民生保障、復(fù)工穩(wěn)產(chǎn)等群眾的急難愁盼問(wèn)題追蹤反饋，讓“深度”策劃深入人心；在《如此二手車(chē)》的融媒體直播報(bào)道中，被曝光的一些失信車(chē)商利用社交平臺(tái)，雇傭水軍為其粉飾違法違規(guī)的銷(xiāo)售行徑，對(duì)此記者同屏論戰(zhàn)，以法律為依據(jù)、用事實(shí)說(shuō)話，讓謊言在交鋒中不攻自破。媒體意見(jiàn)領(lǐng)袖要具備過(guò)硬的專業(yè)性和豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，通過(guò)廣泛的媒體社交實(shí)踐提升自身公信力和影響力，成為人際、網(wǎng)絡(luò)傳播中心。

四、結(jié)語(yǔ)

“傳統(tǒng)專業(yè)媒體的價(jià)值是真相挖掘，理性堅(jiān)守，更重要是對(duì)議程公共價(jià)值的把握，是超越表象、淺層、道德，看到社會(huì)公共問(wèn)題的價(jià)值?！眰鹘y(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型利用好數(shù)字技術(shù)與渠道優(yōu)勢(shì)，豐富創(chuàng)新表達(dá)形式與議程設(shè)置的同時(shí)，也要理性認(rèn)識(shí)到過(guò)度倚重社交媒介規(guī)則迎合用戶而改變新聞樣態(tài)，會(huì)陷入新聞泛化、碎片化、娛樂(lè)化的誤區(qū)，主流媒體反而失去了主流聲音，失去思想政治的引領(lǐng)力。調(diào)查性報(bào)道體現(xiàn)著新聞媒體專業(yè)化的事實(shí)調(diào)查能力與問(wèn)題分析能力，是實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)不可或缺的實(shí)踐路徑。調(diào)查性報(bào)道不會(huì)成為過(guò)去時(shí)，而應(yīng)始終成為新聞實(shí)踐的正在進(jìn)行時(shí)。數(shù)字時(shí)代的新聞?shì)浾摴ぷ鞅热魏我粋€(gè)時(shí)期都更需要優(yōu)秀的作品，在緊緊圍繞黨和政府的政策方向和具體實(shí)施方案的同時(shí)，結(jié)合群眾生活和發(fā)展提高主動(dòng)策劃能力，既要突出報(bào)道的典型性和針對(duì)性，又需在解決制約社會(huì)發(fā)展的一些難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題上，做好“瞭望員”“服務(wù)者”，始終堅(jiān)持馬克思主義立場(chǎng)觀點(diǎn)方法判斷形勢(shì)、分析問(wèn)題、化解矛盾，在思想政治導(dǎo)向引領(lǐng)中做好“把舵人”。