文/高義朝 趙民勝
近年來(lái),大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)深化落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記對(duì)大眾日?qǐng)?bào)創(chuàng)刊80周年重要批示精神,將融合轉(zhuǎn)型作為重要突破口和著力點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)集團(tuán)主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)報(bào)紙向新媒體轉(zhuǎn)換,探索出了以新媒體為發(fā)展主業(yè)的轉(zhuǎn)型模式,取得了良好的效果:大眾日?qǐng)?bào)、海報(bào)新聞和齊魯壹點(diǎn)等客戶端累計(jì)下載量分別突破了3500萬(wàn)、9350萬(wàn)和6500萬(wàn),2021年集團(tuán)營(yíng)收和利潤(rùn)分別增長(zhǎng)了17%和5%,且新媒體收入占比從三年前的不足20%上升到了如今的50%,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益、文化效益和經(jīng)濟(jì)效益多重增長(zhǎng)。
面對(duì)近幾年媒體深度融合步伐加速的時(shí)代潮流,大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)積極破解發(fā)展困境,大力深化改革推進(jìn)轉(zhuǎn)型,從戰(zhàn)略層面、業(yè)務(wù)層面和體制機(jī)制層面持續(xù)進(jìn)行了優(yōu)化和調(diào)整,為集團(tuán)的全媒體化奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1.制定融合戰(zhàn)略,統(tǒng)一轉(zhuǎn)型思路。面對(duì)“四全媒體”語(yǔ)境下的媒體格局和輿論形勢(shì)變化,大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)制定了集團(tuán)媒體深度融合和轉(zhuǎn)型發(fā)展的頂層戰(zhàn)略,并將其總結(jié)為“一二三四”融合轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,即以建設(shè)新型主流媒體和新型傳媒集團(tuán)為總目標(biāo),做強(qiáng)做大山東省互聯(lián)網(wǎng)傳媒集團(tuán)和山東省文化產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)兩大集團(tuán),推進(jìn)網(wǎng)上大眾基礎(chǔ)工程、新媒體產(chǎn)品創(chuàng)新工程、融媒業(yè)態(tài)模式再造工程“三大工程”,搭建黨建、制度、資金、文化四個(gè)融合轉(zhuǎn)型的保障支撐體系。在整個(gè)融合轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略中,一個(gè)總目標(biāo)是其核心,兩大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)是形式,三大工程是手段,四大支撐體系是保障。例如,在產(chǎn)業(yè)布局方面,大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下的短視頻孵化基地已經(jīng)成功吸引了40多家企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的入駐,并已經(jīng)成為山東省最大的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)短視頻產(chǎn)業(yè)基地。再如,在黨建制度方面,大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)堅(jiān)持將黨的領(lǐng)導(dǎo)全面嵌入集團(tuán)管理和業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)細(xì)節(jié),在確保正確的政治方向和輿論導(dǎo)向的前提下加快轉(zhuǎn)型腳步。
2.主動(dòng)關(guān)退并轉(zhuǎn),積極向網(wǎng)生長(zhǎng)。傳統(tǒng)媒體在傳播力、影響力、營(yíng)收力等方面的下降對(duì)于大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)的生存和發(fā)展帶來(lái)了現(xiàn)實(shí)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),無(wú)論是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層還是普通員工都深刻地意識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論引導(dǎo)和內(nèi)容創(chuàng)新的主戰(zhàn)場(chǎng)。在這樣的語(yǔ)境之下,集團(tuán)審時(shí)度勢(shì),對(duì)那些影響力較小、經(jīng)營(yíng)能力較差的傳統(tǒng)媒體業(yè)務(wù)進(jìn)行了大刀闊斧的“關(guān)退并轉(zhuǎn)”,將優(yōu)勢(shì)資源和核心團(tuán)隊(duì)向新媒體陣地轉(zhuǎn)移。例如,停辦都市類報(bào)紙《生活日?qǐng)?bào)》的紙質(zhì)版,但加大其新媒體形態(tài)的人財(cái)物投入;調(diào)整《城市信報(bào)》的定位與風(fēng)格,并在此基礎(chǔ)上聯(lián)合國(guó)家級(jí)新區(qū)合辦《青島西海岸報(bào)》;通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研適時(shí)將《今參考》從文摘類雜志改名轉(zhuǎn)型為《全媒體探索》,重新定位為學(xué)術(shù)類期刊。通過(guò)關(guān)退并轉(zhuǎn)而精簡(jiǎn)出來(lái)的記者和編輯人員,又按照他們各自的興趣、意愿和能力被充實(shí)到了集團(tuán)各下屬單位的新媒體業(yè)務(wù)中去,加速了全媒體生產(chǎn)傳播體系的建設(shè)步伐。
3.改革體制機(jī)制,推行揭榜掛帥。對(duì)于大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō),融合轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)從集團(tuán)內(nèi)部發(fā)起的自我變革,而這場(chǎng)變革的層層推進(jìn)必然會(huì)徹底打破傳統(tǒng)管理模式和薪酬制度所存在的弊端。也正因此,它在自上而下打破舒適區(qū)的同時(shí),如何解決深層次的利益沖突和部門(mén)矛盾,就成了一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。在這方面,大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層大膽破立,有效激活了集團(tuán)內(nèi)部活力。例如,為了打破過(guò)去部門(mén)之間各自為政的局面,大眾日?qǐng)?bào)在管理模式上力推全媒體扁平化的“1+7+N”新模式,徹底打通了內(nèi)部資源流動(dòng)、人才流動(dòng)的藩籬。這其中,“1”指的是一個(gè)高效協(xié)同的融媒指揮平臺(tái),“7”指的是包括重大報(bào)道和主題宣傳板塊、新媒體運(yùn)營(yíng)板塊、經(jīng)營(yíng)板塊等在內(nèi)的相互密切聯(lián)系的七大內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)板塊,“N”指的是根據(jù)實(shí)際情況設(shè)立的若干個(gè)融媒體工作室,這些工作室沒(méi)有固定的數(shù)量,其設(shè)立和撤銷相對(duì)較為靈活。通過(guò)打造“1+7+N”的扁平化管理模式,集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了跨部門(mén)、一體化的運(yùn)行,降低了成本,提升了效率。再如,在扁平化管理基礎(chǔ)上,集團(tuán)進(jìn)一步適時(shí)推出了“揭榜掛帥”“首席負(fù)責(zé)”“項(xiàng)目小組”等具體的經(jīng)營(yíng)制度,激勵(lì)有能力的人才自由組建合作團(tuán)隊(duì),設(shè)定運(yùn)營(yíng)目標(biāo),并用優(yōu)薪優(yōu)職等條件激勵(lì)他們創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī),典型案例如大眾日?qǐng)?bào)“雙微”粉絲就是在“揭榜掛帥”制度的激勵(lì)下分別增長(zhǎng)了23倍(微信公眾號(hào)粉絲)和35倍(微博粉絲)的。
隨著大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)融合轉(zhuǎn)型步伐的推進(jìn),集團(tuán)內(nèi)部越來(lái)越多的人財(cái)物資源逐步向新媒體這一全新陣地聚攏,創(chuàng)造出了越來(lái)越多令用戶耳目一新的內(nèi)容產(chǎn)品??傮w來(lái)看,大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)在內(nèi)容產(chǎn)品方面的創(chuàng)新策略,主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。
1.熱點(diǎn)報(bào)道與本地話題相融合。在所有新聞報(bào)道中,熱點(diǎn)事件是關(guān)注度最高的一類新聞,它以較高的即時(shí)性、影響力和沖擊感迅速獲得全國(guó)乃至全球用戶的廣泛關(guān)注。大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)下屬的報(bào)紙、網(wǎng)站和客戶端雖然屬地是山東,但它對(duì)各地?zé)狳c(diǎn)新聞的報(bào)道卻能夠幫助山東本地乃至全國(guó)全球的用戶快速了解熱點(diǎn)新聞。例如,海報(bào)新聞在黎巴嫩首都爆炸事件中第一時(shí)間連線身處當(dāng)?shù)氐淖越ㄅ目蛨F(tuán)隊(duì)成員,成為國(guó)內(nèi)首家直播報(bào)道爆炸救援現(xiàn)場(chǎng)的媒體;同樣,在阿富汗“變天”事件中,海報(bào)新聞也第一時(shí)間獨(dú)家首發(fā)了武裝接管現(xiàn)場(chǎng)的視頻。
對(duì)熱點(diǎn)新聞的即時(shí)報(bào)道,讓集團(tuán)下屬的新聞媒體迅速在全省乃至全國(guó)用戶心中建立起了影響力和公信力。但大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)畢竟不同于那些綜合性的全國(guó)媒體,其立足根基依然是山東這片熱土。因此,在內(nèi)容方面,它還高度重視本地化的表達(dá)。例如,集團(tuán)旗下媒體半島都市報(bào)與青島市人民政府新聞辦公室聯(lián)合拍攝制作的《聆聽(tīng)青島》視頻作品,在視頻號(hào)平臺(tái)發(fā)布僅1天時(shí)間就收獲了107萬(wàn)總觀看量和7697次總轉(zhuǎn)發(fā)量,幫助省內(nèi)外用戶輕松了解了青島這座城市的市井生活和今昔變化,在青島市民的朋友圈形成了刷屏效果。
2.嚴(yán)肅主題與親民表達(dá)相融合。大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)的融合轉(zhuǎn)型思路聚焦新媒體主陣地并不是完全為了迎合用戶的泛娛樂(lè)化需求,而是希望用全新的互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)主流話語(yǔ)內(nèi)容呈現(xiàn)和表達(dá)方式的創(chuàng)新。因此,大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)一改傳統(tǒng)媒體價(jià)值灌輸和嚴(yán)肅說(shuō)教的風(fēng)格,轉(zhuǎn)而以更加個(gè)性化、網(wǎng)感化、接地氣兒的方式進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作,贏得了廣大用戶的喜愛(ài)。例如,《行走黃河灘·我的遷建故事》融媒體作品通過(guò)講述黃河灘區(qū)居民遷建過(guò)程中的小故事,反映了脫貧攻堅(jiān)的時(shí)代大主題,榮獲了第三十屆中國(guó)新聞獎(jiǎng)網(wǎng)絡(luò)專題一等獎(jiǎng);《瞰齊魯》《五年答卷》《羊湯里的秘密》等作品則分別以美景、數(shù)據(jù)和美食等接地氣的元素講述了齊魯大地發(fā)生的時(shí)代變遷和民生關(guān)懷故事。再如,為了讓內(nèi)容產(chǎn)品更具辨識(shí)度和親近感,大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)還著力打造了更具人情味和互動(dòng)感的“網(wǎng)紅達(dá)人”。《半島都市報(bào)》在東京奧運(yùn)會(huì)期間推出的視頻號(hào)話題#阿杜帶你看奧運(yùn)#就屬于此類,特派記者阿杜創(chuàng)作的100多條短視頻累計(jì)獲得了超過(guò)10億次的總播放量,傳播效果最好的單條短視頻獲得了超過(guò)1億次的總播放量。
3.內(nèi)容迭代與技術(shù)創(chuàng)新相融合。隨著集團(tuán)工作重心和內(nèi)容重點(diǎn)轉(zhuǎn)向新媒體主陣地,內(nèi)容產(chǎn)品的迭代與創(chuàng)新也越來(lái)越離不開(kāi)全新的媒體技術(shù)。于是,大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)在原有融媒體中心和中央廚房的技術(shù)支撐基礎(chǔ)上,著力將“齊魯智慧媒體云”打造成新一代技術(shù)平臺(tái),將智能推薦、輿情監(jiān)測(cè)、語(yǔ)音識(shí)別、智能寫(xiě)稿、虛擬主播、一鍵轉(zhuǎn)視頻等功能全部包含進(jìn)端媒統(tǒng)一生產(chǎn)管理平臺(tái)、中央廚房平臺(tái)和5G短視頻智能生產(chǎn)平臺(tái)等業(yè)務(wù)模塊中。在“齊魯智慧媒體云”的技術(shù)支持下,涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的爆款融媒體內(nèi)容作品。例如,大眾日?qǐng)?bào)客戶端2022年6月25日推出的融媒體作品《旅發(fā)大會(huì)特別制作|來(lái)看新山東!》融合了古風(fēng)漢服元素和現(xiàn)代動(dòng)漫元素,通過(guò)經(jīng)典古籍文案和山東風(fēng)光鏡頭的融合向廣大用戶展現(xiàn)了山東壯美的山河風(fēng)光。再如,第三屆跨國(guó)公司領(lǐng)導(dǎo)人青島峰會(huì)期間,大眾日?qǐng)?bào)視頻工作室推出的融媒體直播《VR看峰會(huì)》,利用全新的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與出鏡主持人的肢體動(dòng)作相互融合,為廣大用戶帶來(lái)了一場(chǎng)身臨其境的“參會(huì)體驗(yàn)”。
大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)的創(chuàng)新實(shí)踐成果證明,建設(shè)新型主流媒體,只有大量?jī)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容還不夠,還必須下大力氣做好渠道建設(shè)、流量拓展和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收等方面的運(yùn)營(yíng)模式迭代創(chuàng)新,為增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播力和影響力保駕護(hù)航,推動(dòng)大流量轉(zhuǎn)變?yōu)檎芰?,轉(zhuǎn)化為支持媒體可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)金流。
1.多樣化開(kāi)辟傳播渠道。在傳播渠道的建設(shè)方面,大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)有著明確的思路,可以總結(jié)為三句話:“做強(qiáng)主平臺(tái),發(fā)力外部平臺(tái),搭建拓展平臺(tái)”,在此基礎(chǔ)上形成報(bào)網(wǎng)端微號(hào)全媒體傳播體系的協(xié)同發(fā)展。具體來(lái)看,在主平臺(tái)的建設(shè)方面,大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)重點(diǎn)布局了旗下幾大重要的移動(dòng)客戶端,并花大力氣將它們打造成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量入口。例如,定位為黨媒客戶端的大眾日?qǐng)?bào)客戶端,以“重磅產(chǎn)品+輕量化表達(dá)+特色化傳播”為典型風(fēng)格;定位為“立足山東、全國(guó)一流、面向世界”的平臺(tái)型新媒體的海報(bào)新聞客戶端,已經(jīng)建立了覆蓋全國(guó)同時(shí)在全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有合作關(guān)系的新聞采編網(wǎng)絡(luò);聚焦深耕山東大地齊魯文化的齊魯壹點(diǎn)客戶端,已經(jīng)形成了面向本地居民的新媒體傳播優(yōu)勢(shì)。三大主平臺(tái)客戶端在2021年的累計(jì)下載量分別超過(guò)了3500萬(wàn)、9350萬(wàn)和6500萬(wàn)。在發(fā)力外部平臺(tái)方面,大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)實(shí)行“揭榜掛帥”制度,鼓勵(lì)優(yōu)秀員工自由組合運(yùn)營(yíng)第三方平臺(tái)賬號(hào)矩陣,取得了不錯(cuò)的效果。在搭建拓展平臺(tái)方面,大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)合省內(nèi)外各企事業(yè)單位、科研院所打造了多項(xiàng)活動(dòng)賽事。例如,聯(lián)合山東省高校推出的“高校思政短視頻大賽”已經(jīng)成為省內(nèi)標(biāo)志性活動(dòng)平臺(tái)。2021年12月17日,山東省第二屆高校思政短視頻大賽獎(jiǎng)項(xiàng)揭曉,全省142所高校有超過(guò)1.7萬(wàn)師生參與,累計(jì)提交優(yōu)秀短視頻作品11683件。
2.視頻化提升引流能力。移動(dòng)時(shí)代的流量正在不斷流向視頻化的內(nèi)容產(chǎn)品,這已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)果斷地鼓勵(lì)旗下各業(yè)務(wù)板塊和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)花大力氣探索短視頻和直播內(nèi)容,為客戶端和第三方賬號(hào)矩陣獲取更大的流量來(lái)源。例如,集團(tuán)推出的“果然視頻”品牌短視頻產(chǎn)品,目前已經(jīng)躋身山東省卓有影響力的新媒體賬號(hào)TOP10行列,其微博粉絲規(guī)模已經(jīng)超過(guò)了146萬(wàn)。再如,半島都市報(bào)視頻號(hào)從2020年7月開(kāi)始運(yùn)營(yíng),現(xiàn)在已經(jīng)形成了成熟的生產(chǎn)和發(fā)布模式,日均發(fā)布短視頻30余條、日均播放量100余萬(wàn)。其中“李涌妻子被攙扶進(jìn)入告別儀式現(xiàn)場(chǎng)”視頻內(nèi)容由于其具有極強(qiáng)的時(shí)效性和正能量,更是獲得了單條視頻總播放量超過(guò)5500萬(wàn)次的數(shù)據(jù),感動(dòng)了全國(guó)無(wú)數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶,真正將正能量轉(zhuǎn)變?yōu)榇罅髁?。?jīng)過(guò)一段時(shí)期的探索,大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)的各個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)總結(jié)出了一套短視頻和直播相互助力提升新媒體賬號(hào)引流能力的有效方法論。例如,海報(bào)新聞在2021年10月15日神舟十三號(hào)發(fā)射活動(dòng)的直播報(bào)道中,就非常純熟地打出了直播與短視頻的組合牌:提前兩天連續(xù)發(fā)布了相關(guān)短視頻10余條,如講述航天員王亞平這位山東姑娘的兩條短視頻,起到了很好的直播預(yù)熱功能;而直播當(dāng)晚發(fā)布的4條相關(guān)短視頻其中兩條獲得了超過(guò)1000萬(wàn)的總播放量,更是直接將流量導(dǎo)到了直播間使之攀升了人氣、形成了共振。短視頻的助力讓直播間的單場(chǎng)觀看迅速突破了316萬(wàn)人,全網(wǎng)總觀看超過(guò)500萬(wàn)人,成為僅次于央視新聞和人民日?qǐng)?bào)的直播報(bào)道。
3.服務(wù)化拓寬營(yíng)收來(lái)源。雖然大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)的廣告收入仍然有著較為樂(lè)觀的增長(zhǎng),如大眾日?qǐng)?bào)2020年的廣告收入逆勢(shì)上漲18.82%達(dá)到了2億元,但面對(duì)日益嚴(yán)峻的媒體產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)局面,集團(tuán)高瞻遠(yuǎn)矚未雨綢繆,在“媒體+政務(wù)商務(wù)服務(wù)”等營(yíng)收多元化方面進(jìn)行了大量有益的探索,取得了較好的成績(jī)。例如,在政務(wù)服務(wù)方面,集團(tuán)推出了“齊魯智慧媒體云”服務(wù)于全省各個(gè)地市乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政務(wù)信息發(fā)布和宣傳工作,已經(jīng)有超過(guò)2.5萬(wàn)家機(jī)構(gòu)入駐,存儲(chǔ)了160多億條數(shù)據(jù)。再如,海報(bào)新聞通過(guò)直播各級(jí)各類政府部門(mén)的新聞發(fā)布會(huì)做好政務(wù)服務(wù),先后直播了200余場(chǎng)國(guó)新辦的發(fā)布會(huì)和吹風(fēng)會(huì),對(duì)山東省內(nèi)的官方發(fā)布會(huì)則實(shí)現(xiàn)了早中晚三個(gè)特定時(shí)段的直播頻率,并借助“齊魯智慧媒體云”對(duì)直播中的關(guān)鍵政務(wù)信息進(jìn)行短視頻拆條剪輯發(fā)布,形成了很好的傳播效果。在商務(wù)服務(wù)方面,大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)也積極服務(wù)本區(qū)域的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)需求。例如,2020年集團(tuán)聯(lián)合山東省商務(wù)廳推出“線上招商會(huì)”直播活動(dòng),在防疫背景下助力山東省內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的線上推介、投資對(duì)接或項(xiàng)目路演,共完成326個(gè)項(xiàng)目的推介,獲得了104個(gè)合作意向,這一模式被商務(wù)部官方網(wǎng)站作為樣板向全國(guó)推廣。再如,在助力農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣方面,大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)在相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下推出了“魯力助農(nóng)”系列直播帶貨活動(dòng),邀請(qǐng)了全省100余位黨政干部參與到直播活動(dòng)中來(lái),實(shí)現(xiàn)了數(shù)萬(wàn)訂單的真實(shí)成交量,有效將媒體公信力和大流量轉(zhuǎn)化為本地農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售量,推動(dòng)了鄉(xiāng)村振興。
總體來(lái)看,大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)以融合轉(zhuǎn)型為突破點(diǎn),不斷改革體制機(jī)制,激活內(nèi)部發(fā)展動(dòng)力,將優(yōu)質(zhì)資源要素投向了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一全新的主陣地,完成了組織框架的重構(gòu)和媒體流程的再造,推動(dòng)著融合轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)了由點(diǎn)狀積累向體系突破的根本性轉(zhuǎn)變。大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)在融合轉(zhuǎn)型過(guò)程中探索和積累下來(lái)的大量符合實(shí)際且務(wù)實(shí)管用的策略經(jīng)驗(yàn),值得更多媒體參考學(xué)習(xí)。