白永生，王淇淇

(桂林理工大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，廣西 桂林 541006)

在日益復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，理性平和的社會(huì)心態(tài)對(duì)于大學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展意義重大。大學(xué)生正處于拔節(jié)孕穗的關(guān)鍵時(shí)期，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷，容易受多元價(jià)值觀、不良社會(huì)思潮和負(fù)面情緒的影響，導(dǎo)致理性平和社會(huì)心態(tài)的培育面臨諸多挑戰(zhàn)。如何培育大學(xué)生的理性平和的社會(huì)心態(tài)，已成為新時(shí)代高校思想政治教育的重要課題。高校作為一個(gè)特殊的組織，可以通過提供學(xué)習(xí)支持、工作支持、生活支持、情感支持等，滿足大學(xué)生的多樣化需求，提高其對(duì)學(xué)校的滿意度和認(rèn)同感。本研究基于組織支持理論的視角，探討高校如何在學(xué)習(xí)、工作、生活、情感各個(gè)方面對(duì)大學(xué)生提供組織支持，以培育其理性平和的社會(huì)心態(tài)。

一、大學(xué)生理性平和社會(huì)心態(tài)相關(guān)理論基礎(chǔ)

理性平和的社會(huì)心態(tài)是大學(xué)生精神成長(zhǎng)的重要標(biāo)志。為更好指導(dǎo)大學(xué)生理性平和社會(huì)心態(tài)的培育，有必要厘清其與組織支持理論和馬斯洛需求層次理論之間的內(nèi)在聯(lián)系。

(一)理性平和社會(huì)心態(tài)與組織支持理論的內(nèi)在聯(lián)系

組織支持理論是艾森伯格(Eisenberger)等人于1986年提出的一種既屬于管理學(xué)領(lǐng)域，也適用于心理學(xué)領(lǐng)域的理論[1]。組織支持理論主要探討了組織對(duì)個(gè)體的支持程度與個(gè)體心理健康、工作態(tài)度、行為和績(jī)效之間的關(guān)系，即個(gè)體感知到組織對(duì)自己的支持程度越高，個(gè)體的自我價(jià)值感越高，對(duì)組織的工作滿意度、認(rèn)同感和忠誠(chéng)度也越高。高校作為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重要組織，在培育大學(xué)生理性平和社會(huì)心態(tài)的過程中，也需要關(guān)注大學(xué)生的需求，為其提供相應(yīng)的支持和幫助。當(dāng)高校提供的組織支持能夠滿足學(xué)生的基本需求時(shí)，學(xué)生將會(huì)更積極主動(dòng)地追求精神世界、心理需求等方面的發(fā)展，有利于理性平和社會(huì)心態(tài)的形成。此外，高校為學(xué)生提供組織支持，會(huì)使學(xué)生形成積極的組織支持感知，進(jìn)而增強(qiáng)其對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和自豪感，有利于進(jìn)一步引導(dǎo)其更好地成長(zhǎng)成才。

(二)理性平和社會(huì)心態(tài)與馬斯洛需求層次理論的內(nèi)在聯(lián)系

馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人類的基本需要可以分為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)需要5個(gè)方面，這些需要的滿足在一定程度上對(duì)人的心理健康和幸福感產(chǎn)生影響[2]。馬克思認(rèn)為：“任何人如果不同時(shí)為了自己的某種需要和為了這種需要的器官而做事，他就什么也不能做?！盵3]具體而言是指人為了滿足自身的需求會(huì)積極從事各項(xiàng)活動(dòng)。馬克思還認(rèn)為，隨著人需求的發(fā)展，人的本質(zhì)力量得到了新的證明和實(shí)現(xiàn)。當(dāng)人們的需求不斷發(fā)展時(shí)，他們會(huì)去發(fā)掘和運(yùn)用自己的潛能和創(chuàng)造力，以滿足這些需求。當(dāng)大學(xué)生的基本需求得到滿足時(shí)，他們才會(huì)有更多的精力和能力去關(guān)注自我實(shí)現(xiàn)和追求更高的自我價(jià)值。大學(xué)生理性平和社會(huì)心態(tài)就是在大學(xué)生自身的基本需求得到滿足之后形成的一種心理狀態(tài)，是一種高級(jí)的心理需求，同時(shí)也是自我實(shí)現(xiàn)需求的體現(xiàn)，因此可以將大學(xué)生理性平和社會(huì)心態(tài)理解為馬斯洛需求層次中的“尊重需求”和“自我實(shí)現(xiàn)需求”。由此可見，馬斯洛需求層次理論為更好地理解大學(xué)生理性平和社會(huì)心態(tài)的培育和發(fā)展提供了良好的理論指導(dǎo)。

二、組織支持與大學(xué)生理性平和社會(huì)心態(tài)培育相契合

組織支持包括物質(zhì)支持、情感支持、工具性支持、價(jià)值性支持等[4]。成員在感受到組織的支持和幫助時(shí)，有利于增強(qiáng)工作動(dòng)力，提高工作效率和工作滿意度，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)組織的認(rèn)同感和自豪感。對(duì)于高校而言，高校為學(xué)生提供的組織支持可以體現(xiàn)為學(xué)業(yè)支持、工作支持、生活支持和情感支持。這些組織支持對(duì)于解決學(xué)生的各項(xiàng)需求、促進(jìn)其成長(zhǎng)成才將起到積極的推動(dòng)作用。

(一)學(xué)業(yè)支持能夠滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求

學(xué)業(yè)支持是指高校以學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展為目的，提供一系列服務(wù)于學(xué)生思想成長(zhǎng)、學(xué)業(yè)進(jìn)步的教育資源，以幫助學(xué)生更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)生活，提高其綜合素質(zhì)和能力的教育實(shí)踐活動(dòng)[5]。高校提供的學(xué)業(yè)支持是高校貫徹落實(shí)“立德樹人”根本任務(wù)的重要手段，是開展思想政治工作的重要抓手，同時(shí)也是培育大學(xué)生理性平和社會(huì)心態(tài)的重要途徑。高校提供的學(xué)業(yè)支持的服務(wù)對(duì)象是學(xué)生，而思想政治工作說到底是做人的工作，二者在教育教學(xué)過程中具有共通性，即高校提供的學(xué)業(yè)支持為高校思想政治工作提供了內(nèi)在動(dòng)力。高校為學(xué)生提供高質(zhì)量的、豐富的教育教學(xué)資源，以滿足學(xué)生多樣化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，使學(xué)生在充分感知學(xué)校的支持和關(guān)懷中，進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力和自信心，形成對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感。同時(shí)，學(xué)業(yè)支持還有助于幫助學(xué)生提高專業(yè)技能，培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)新創(chuàng)造能力，有助于學(xué)生更好地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，形成辯證的、理性的思維方式，從而為理性平和社會(huì)心態(tài)的培育奠定良好的理論基礎(chǔ)。

(二)工作支持能夠提高學(xué)生的工作能力

工作支持是指員工感受到組織對(duì)其工作上的支持[6]。具體到高校而言，可以將高校提供的工作支持理解為幫助學(xué)生充分了解社會(huì)發(fā)展需求、了解職業(yè)市場(chǎng)和就業(yè)機(jī)會(huì)，提高自身綜合素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)并增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)力、社會(huì)認(rèn)知等方面的幫助和支持。這種支持可以細(xì)分為顯性支持和隱性支持，顯性支持以就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)為主，隱性支持則以高校黨團(tuán)組織為平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生在參與組織管理、組織活動(dòng)中提高綜合素質(zhì)和能力。

大學(xué)生正處于拔節(jié)孕穗的關(guān)鍵時(shí)期，人生閱歷、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，不少學(xué)生在輕松自由、沒有約束的大學(xué)生活中放松了自我要求，學(xué)習(xí)主動(dòng)性減弱，對(duì)所學(xué)專業(yè)存在“認(rèn)識(shí)不清”“就業(yè)前景迷?！钡葐栴}，導(dǎo)致產(chǎn)生迷茫和困惑、找不準(zhǔn)自身的定位和價(jià)值等現(xiàn)象[7]。高校為學(xué)生提供的工作支持，一方面，通過發(fā)揮黨團(tuán)組織培養(yǎng)青年、引領(lǐng)青年、凝聚青年、服務(wù)青年的育人優(yōu)勢(shì)，以滿足學(xué)生的需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，吸引廣大學(xué)生積極關(guān)注、主動(dòng)參與，使學(xué)生在這一過程中充分感知黨團(tuán)組織的關(guān)心關(guān)注和支持幫助，引導(dǎo)其增強(qiáng)對(duì)黨團(tuán)組織、對(duì)學(xué)校的認(rèn)同和支持，使其進(jìn)一步強(qiáng)化提高自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的目標(biāo)；另一方面，高校提供的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)等方面的支持，有助于減輕學(xué)生的就業(yè)焦慮和壓力，建立積極向上的職業(yè)態(tài)度，提高人際交往和社會(huì)適應(yīng)能力，在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)有充足的自信和心理韌性，從而迎難而上。高校提供的工作支持，既可實(shí)現(xiàn)學(xué)生的社交需求，也可為滿足學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需求奠定良好的基礎(chǔ)。

(三)生活支持能夠聚焦學(xué)生的急難愁盼

生活支持是高校全面深化落實(shí)“服務(wù)育人”質(zhì)量提升體系的重要內(nèi)容，堅(jiān)持“圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”的原則，把握學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展需要，積極幫助學(xué)生解決生活中的合理訴求，提高學(xué)生的生活質(zhì)量和幸福感，保障學(xué)生的身心健康和安全[8]。教育部《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》中強(qiáng)調(diào)，要推動(dòng)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)，打造思想教育、師生交流、生活服務(wù)為一體的學(xué)生社區(qū)[9]。打造“一站式”學(xué)生社區(qū)是高校為學(xué)生提供良好生活支持和服務(wù)的重要舉措，也可充分彰顯了學(xué)生社區(qū)建設(shè)對(duì)高校開展隱性思想政治教育的重要作用。高校為學(xué)生提供的生活支持，就是要始終堅(jiān)持以學(xué)生為本的原則，關(guān)注學(xué)生所需、關(guān)照學(xué)生所要、關(guān)心學(xué)生所想，以滿足學(xué)生對(duì)美好校園生活的向往為著力點(diǎn)，為學(xué)生提供“醫(yī)、食、住、行”一體化、便捷化的服務(wù)，解決學(xué)生在物質(zhì)生活層面的后顧之憂，為培育理性平和的社會(huì)心態(tài)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的校園氛圍，奠定良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。

(四)情感支持能夠疏導(dǎo)學(xué)生的心理困惑

情感支持最早是由心理學(xué)家Vosburg提出的，是指在疾病治療的過程中，病人得到的來自醫(yī)務(wù)工作者的關(guān)心、支持和鼓勵(lì)[10]?？梢岳斫鉃閭€(gè)人從外界或內(nèi)在獲得的情感層面的支持和幫助，是精神層面的內(nèi)容，是組織支持的重要組成部分。在教育領(lǐng)域內(nèi)，情感支持也是高校教育和管理的重要組成部分，是指學(xué)生從個(gè)人、師生、學(xué)校等層面獲得的主觀感受，包括學(xué)生需要的尊重、接納、聆聽、理解等，這些主觀感受能使學(xué)生的情感需求得到滿足。任俊認(rèn)為，人類的“積極”和“消極”是他們自身主動(dòng)尋求的結(jié)果，一個(gè)人面對(duì)困難和挑戰(zhàn)形成的應(yīng)對(duì)模式是由其內(nèi)在的情感支持系統(tǒng)決定的。[11]可以理解為，學(xué)生追求的、渴望形成什么類型的心態(tài)與學(xué)生本身感知到的行為或情感息息相關(guān)。假如學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中從來沒有體驗(yàn)過、感受到學(xué)校的關(guān)心關(guān)懷，就很難產(chǎn)生或者保持一種積極的應(yīng)對(duì)模式，在未能感受到自身的價(jià)值意義的情況下，其自身的積極力量便得不到有效發(fā)揮，以致于難以形成理性平和的社會(huì)心態(tài)。由此可見，高校對(duì)大學(xué)生的情感支持是培育理性平和社會(huì)心態(tài)的重要前提，高校必須為大學(xué)生提供全方位的情感支持，增強(qiáng)學(xué)生的積極體驗(yàn)，有效推動(dòng)理性平和社會(huì)心態(tài)的培育和發(fā)展。

三、組織支持在大學(xué)生理性平和社會(huì)心態(tài)培育中的實(shí)踐路徑

習(xí)近平總書記指出，各級(jí)黨委和部門“要千方百計(jì)為青年辦實(shí)事、解難事，主動(dòng)想青年之所想、急青年之所急，充分依托黨賦予的資源和渠道，為青年提供實(shí)實(shí)在在的幫助，讓廣大青年真切感受到黨的關(guān)愛就在身邊、關(guān)懷就在眼前！”[12]為青年提供一系列的支持和幫助，是全社會(huì)的共同責(zé)任。高校肩負(fù)著為黨育人、為國(guó)育才的重要使命，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展同樣需要給予更多的關(guān)心和支持，使學(xué)生在關(guān)心關(guān)懷中充分感受到被關(guān)愛、被尊重及被理解的積極體驗(yàn)，產(chǎn)生價(jià)值感，形成理性平和的心態(tài)。

(一)構(gòu)建學(xué)習(xí)支持體系，筑牢心態(tài)培育理論基礎(chǔ)

《國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》提出，要推動(dòng)高校加快構(gòu)建科學(xué)的學(xué)習(xí)支持體系，全面提高學(xué)生的學(xué)業(yè)水平，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的能力[13]。高校要把增強(qiáng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力作為長(zhǎng)期目標(biāo)，構(gòu)建特色鮮明的學(xué)習(xí)支持體系，滿足學(xué)生個(gè)性化、多樣化學(xué)習(xí)需求和成長(zhǎng)成才需要，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中強(qiáng)化被關(guān)注、被關(guān)愛的情緒價(jià)值，促進(jìn)其形成理性、平和、客觀、穩(wěn)定等社會(huì)心態(tài)。

發(fā)揮教師關(guān)鍵作用。教師是教育教學(xué)活動(dòng)的主體，培育大學(xué)生理性平和社會(huì)心態(tài)必須要充分發(fā)揮教師的關(guān)鍵作用。俄國(guó)教育學(xué)家烏申斯基認(rèn)為，教育中的一切應(yīng)該以教育者的人格為基礎(chǔ)，因?yàn)橹挥腥烁癫拍苡绊懭烁馵14]。教師的人格特點(diǎn)對(duì)大學(xué)生的人格形成具有重要影響，教師理性與否影響著大學(xué)生理性平和社會(huì)心態(tài)的形成。高校要注重培養(yǎng)一批具有深厚愛國(guó)情懷、扎實(shí)理論功底、嚴(yán)密理性思維的教師，充分發(fā)揮教師的理論傳導(dǎo)功能、釋疑解惑功能。教師首先要通過嚴(yán)格自律塑造自己，修煉自己，形成“學(xué)高為師，身正為范”的人格，在大是大非面前保持清醒頭腦，理性思考，辯證地向?qū)W生宣傳、灌輸科學(xué)的理論和先進(jìn)的思想，以其高尚的人格魅力引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)化學(xué)習(xí)能力，幫助其用正確的思想方法、理性的思維、平和的心態(tài)、客觀的態(tài)度對(duì)待社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問題。

提供優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)服務(wù)。高校為學(xué)生提供學(xué)習(xí)服務(wù)應(yīng)從營(yíng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境、提供豐富學(xué)習(xí)資源、增強(qiáng)技術(shù)服務(wù)支持等方面著手。良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是大學(xué)生理性平和社會(huì)心態(tài)培育的物質(zhì)保障。馬克思和恩格斯指出：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣，環(huán)境也創(chuàng)造人?！盵15]學(xué)習(xí)環(huán)境的好壞對(duì)人的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)發(fā)展具有重要影響。高校應(yīng)積極優(yōu)化校園環(huán)境，營(yíng)造積極向上的濃厚學(xué)風(fēng)環(huán)境和安寧穩(wěn)定的校園文化環(huán)境，幫助學(xué)生在這樣的環(huán)境中形成平和的、穩(wěn)定的心態(tài)。

創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方式是大學(xué)生理性平和社會(huì)心態(tài)培育的實(shí)踐基礎(chǔ)。新時(shí)代呼喚新要求新作為，青年學(xué)生成長(zhǎng)于信息技術(shù)發(fā)達(dá)、大數(shù)據(jù)爆炸的時(shí)代，他們對(duì)信息技術(shù)運(yùn)用、數(shù)據(jù)資源挖掘游刃有余，以新時(shí)代大學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律、成長(zhǎng)特點(diǎn)為著眼點(diǎn)，充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極探索信息技術(shù)與教學(xué)服務(wù)有效融合的學(xué)習(xí)模式，結(jié)合學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)和辦學(xué)特色，打造涵蓋學(xué)校各學(xué)科專業(yè)知識(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)，并結(jié)合學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展需要，積極拓展數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容，為學(xué)生挖掘?qū)W習(xí)資源、拓展知識(shí)的深度和廣度提供數(shù)據(jù)平臺(tái)，幫助學(xué)生在不同學(xué)科的學(xué)習(xí)中開闊視野、拓展思維、深化認(rèn)知，進(jìn)一步強(qiáng)化自信、理性、客觀的社會(huì)心態(tài)。

(二)建立工作支持體系，增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)力

習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中明確指出，要把青年工作作為戰(zhàn)略性工作來抓，做青年工作的熱心人[16]。為高校做好青年工作指明了方向、提供了遵循。高校要以“熱心人”為指引，以學(xué)生為中心，真心實(shí)意地關(guān)心學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生，為學(xué)生提供一系列工作支持，幫助其解決在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等方面的煩惱，為學(xué)生成長(zhǎng)成才創(chuàng)造良好條件，讓其時(shí)刻感受到關(guān)愛就在身邊，關(guān)懷就在眼前，引導(dǎo)其進(jìn)一步增強(qiáng)認(rèn)知、塑造行為。

一方面，搭建支持性的工作平臺(tái)。學(xué)生組織、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等是高校大學(xué)生融入社會(huì)大課堂、開拓視野、提高能力的重要途徑。一方面，發(fā)揮學(xué)生組織、學(xué)生社團(tuán)的育人功能，學(xué)生組織和學(xué)生社團(tuán)是學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的重要平臺(tái)。組建以學(xué)生會(huì)為主，青年志愿者協(xié)會(huì)、學(xué)生聯(lián)合會(huì)等為輔的學(xué)生組織，成立包括實(shí)踐服務(wù)類、學(xué)術(shù)科技類、文化藝術(shù)類、體育運(yùn)動(dòng)類等學(xué)生社團(tuán)，為學(xué)生提供一系列鍛煉自己、提升能力的平臺(tái)。學(xué)生可以自主選擇參加學(xué)生組織和學(xué)生社團(tuán)，在學(xué)生組織或?qū)W生社團(tuán)中組織開展形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)。通過豐富的組織活動(dòng)和社團(tuán)活動(dòng)，豐富第二課堂內(nèi)容，營(yíng)造積極向上的校園文化氛圍，以引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐的過程中磨練意志品質(zhì)，在良好的校園氛圍中相互尊重、相互理解、互相成長(zhǎng)。

另一方面，提供豐富的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，提高工作能力。實(shí)踐出真知，實(shí)踐長(zhǎng)才干，唯有實(shí)踐才是實(shí)現(xiàn)人生理想的唯一途徑。社會(huì)實(shí)踐是學(xué)生的第二課堂，是拓展學(xué)生思維、開闊學(xué)生眼界、提高學(xué)生能力、豐富學(xué)生生活、充實(shí)學(xué)生社會(huì)體驗(yàn)的重要課堂。好青年志在四方，到基層去、到西部去，到祖國(guó)和人民最需要的地方去。新時(shí)代青年將遠(yuǎn)大理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，積極投身社會(huì)實(shí)踐，在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中揮灑汗水，不斷磨礪堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，培養(yǎng)積極樂觀的人生態(tài)度。習(xí)近平總書記在給北京大學(xué)援鄂醫(yī)療隊(duì)全體“90后”黨員、支教志愿者、扶貧助農(nóng)志愿者等青年群體的回信中，多次勉勵(lì)青年學(xué)生要積極投身社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中增長(zhǎng)本領(lǐng)，讓青春在黨和人民最需要的地方綻放絢麗之花[17]。這就要求高校要進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐基地建設(shè)，為學(xué)生提供更多實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的良好平臺(tái)；要以服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)為導(dǎo)向開展大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)，通過開展暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐、四進(jìn)社區(qū)調(diào)研活動(dòng)、紅色研學(xué)活動(dòng)等主題實(shí)踐活動(dòng)，吸引更多學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干、提高能力，增強(qiáng)愛國(guó)情懷和社會(huì)責(zé)任感，進(jìn)一步形成堅(jiān)強(qiáng)、理性、韌性、耐心的良好社會(huì)心態(tài)。

(三)搭建生活服務(wù)平臺(tái)，營(yíng)造和諧發(fā)展的育人氛圍

優(yōu)美的校園環(huán)境、便捷的校園服務(wù)為學(xué)生提供了健康成長(zhǎng)的土壤，是大學(xué)生理性平和心態(tài)形成的重要保障。高校應(yīng)本著“以學(xué)生為中心”的辦學(xué)治校理念，始終堅(jiān)持“圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”的原則，積極滿足學(xué)生成長(zhǎng)需求，為學(xué)生成長(zhǎng)成才提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的生活支持。

首先，強(qiáng)化學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地建設(shè)，加強(qiáng)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)。高校依托學(xué)生宿舍生活區(qū)，考慮學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等方面的需求，積極探索以學(xué)生思想教育、師生交流、文化活動(dòng)、生活服務(wù)為一體的“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)，推動(dòng)校院領(lǐng)導(dǎo)干部、輔導(dǎo)員、班主任、導(dǎo)師等力量走進(jìn)學(xué)生社區(qū)，在學(xué)生生活區(qū)域?yàn)閷W(xué)生提供如職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢等專業(yè)服務(wù)，為學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展保駕護(hù)航，讓學(xué)生感受到學(xué)校的親切關(guān)懷，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生面對(duì)困難、挫折的自信和勇氣，形成理性、積極、平和的心態(tài)。

其次，開展形式多樣的校園文化活動(dòng)，豐富學(xué)生課余文化生活。校園文化活動(dòng)承載著“以文化人、以文育人”的根本使命，具有引領(lǐng)思想、凝聚人心的重要育人功能，是增強(qiáng)大學(xué)生文化自信、滿足精神需求、培育健康心態(tài)的重要載體。高校應(yīng)以學(xué)生成長(zhǎng)成才的現(xiàn)實(shí)需要為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，組織開展集思想引領(lǐng)、專業(yè)實(shí)踐、文體娛樂、志愿服務(wù)、文化宣傳等為一體的校園文化活動(dòng)，如組織專業(yè)技能大賽、校運(yùn)會(huì)、學(xué)術(shù)講座、讀書沙龍、宿舍生活區(qū)裝飾大賽、校園清掃等活動(dòng)，滿足學(xué)生多樣化的發(fā)展需求。高校要在傳統(tǒng)的校園文化活動(dòng)的基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)融入校園文化活動(dòng)，探索校園文化活動(dòng)的新形式，吸引更多學(xué)生參與校園文化活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在這種積極、健康、向上的校園文化氛圍和社交環(huán)境中增強(qiáng)自信、提高能力，為培育理性平和的心態(tài)奠定基礎(chǔ)。

最后，挖掘先進(jìn)榜樣，發(fā)揮榜樣力量。榜樣教育是以先進(jìn)典型為基礎(chǔ)，用先進(jìn)的事跡、先進(jìn)的思想教育人的一種重要方法，是做好大學(xué)生思想政治教育的重要方式。高校要充分運(yùn)用榜樣教育的力量，深入挖掘能夠以切身經(jīng)歷鼓舞人、榜樣力量帶動(dòng)人、優(yōu)異成績(jī)激勵(lì)人、自強(qiáng)精神感染人的大學(xué)生典型事跡和典型人物，發(fā)揮傳統(tǒng)宣傳的面對(duì)面宣講和新媒體宣傳的優(yōu)勢(shì)，對(duì)這些典型事跡和典型人物加以宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力和傳播力，使更多學(xué)生充分認(rèn)知典型人物身上的“自強(qiáng)不息、頑強(qiáng)拼搏、不屈不撓”等精神品質(zhì)，在內(nèi)心形成“向榜樣學(xué)習(xí)、向榜樣看齊”的信心決心，進(jìn)而將榜樣的優(yōu)秀品質(zhì)、先進(jìn)理念內(nèi)化于心、外化于行，進(jìn)一步強(qiáng)化理性平和的心態(tài)。

(四)完善情感支持服務(wù)體系，強(qiáng)化心態(tài)培育效果

知、情、意、信、行是構(gòu)成社會(huì)心態(tài)的5個(gè)基本要素。其中，“情”是指情感、情緒、態(tài)度等。為廣大學(xué)生提供更豐富的情感支持是培育大學(xué)生理性平和心態(tài)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時(shí)也是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)。高校要引導(dǎo)大學(xué)生形成理性平和的心態(tài)，必須要牢牢把握情感支持這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使廣大學(xué)生在感受和接受學(xué)校提供情感關(guān)懷的過程中，增強(qiáng)對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感，在這種認(rèn)同感和歸屬感的共同作用下，進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，在充滿挑戰(zhàn)的大學(xué)生活中保持積極向上的態(tài)度，形成理性平和的心態(tài)。

一方面，關(guān)注學(xué)生的心理需求，做好學(xué)生的“知心人”。大學(xué)是一個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，也是面臨各種壓力和問題的重要時(shí)期。了解、關(guān)注不同學(xué)生的不同心理需求，是幫助其解決問題、促進(jìn)其成長(zhǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。關(guān)注學(xué)生的心理需求，首先要做到加強(qiáng)師生間的溝通交流，包括輔導(dǎo)員與學(xué)生、班主任與學(xué)生、導(dǎo)師與學(xué)生之間的聯(lián)系。在日常的學(xué)習(xí)生活中，教師與學(xué)生之間的聯(lián)系最為密切，可以及時(shí)了解到學(xué)生的想法和困擾。教師要善于傾聽學(xué)生的心聲，多方面關(guān)注和了解學(xué)生的內(nèi)心世界和成長(zhǎng)需求，對(duì)于學(xué)生合理的需求要給予肯定和支持，對(duì)于不合理的要加以引導(dǎo)，而非是無動(dòng)于衷或直接否定。通過這樣的方式與學(xué)生建立信任關(guān)系，使學(xué)生愿意進(jìn)一步敞開心扉傾訴內(nèi)心更真實(shí)的感受和想法，從而提高學(xué)生對(duì)于教師“情感輸出”的接受程度，促進(jìn)良好心態(tài)的形成。

另一方面，滿足學(xué)生的心理需求，做好學(xué)生的“引路人”。習(xí)近平總書記指出，要加強(qiáng)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育理性平和的社會(huì)心態(tài)[18]。完善的心理服務(wù)體系是解決大學(xué)生心理需求、培育大學(xué)生理性平和社會(huì)心態(tài)的重要保障。完善的心理服務(wù)體系應(yīng)當(dāng)包括豐富的心理健康教育活動(dòng)，完善的心理調(diào)節(jié)機(jī)制和心理疏導(dǎo)機(jī)制。這就要求高校首先要組織開展豐富的心理教育活動(dòng)。通過開設(shè)心理相關(guān)的通識(shí)課程，幫助學(xué)生增強(qiáng)應(yīng)對(duì)壓力、強(qiáng)化情緒管理、解決情緒困境等方面的心理基礎(chǔ)知識(shí)；建立心理教育基地，開展體驗(yàn)式心理活動(dòng)，如心理劇場(chǎng)、正念減壓訓(xùn)練等，使學(xué)生在輕松的氛圍中獲得相關(guān)知識(shí)和技能；舉辦心理月、心理健康周等主題活動(dòng)，組織學(xué)生開展相關(guān)主題的宣傳、討論、體驗(yàn)等活動(dòng)，營(yíng)造關(guān)注心理健康的校園氛圍。同時(shí)，要完善心理調(diào)節(jié)機(jī)制和心理疏導(dǎo)機(jī)制。一支高水平、專業(yè)化的心理咨詢師隊(duì)伍是建設(shè)心理調(diào)節(jié)機(jī)制和心理疏導(dǎo)機(jī)制的基礎(chǔ)。心理咨詢教師是學(xué)生心理健康的重要支持者，也是學(xué)生形成理性平和社會(huì)心態(tài)的重要推動(dòng)者。心理咨詢教師可以通過心理課、心理講座、心理研討會(huì)、沙盤游戲等形式，了解學(xué)生心理和情感問題。要針對(duì)不同類型的學(xué)生因材施教，以不同的方式對(duì)不同學(xué)生的心理狀態(tài)進(jìn)行調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)。愛心、耐心、細(xì)心地教育學(xué)生，使學(xué)生充分感受到被尊重、被重視、被關(guān)愛，使學(xué)生學(xué)會(huì)在困難中磨煉自我、堅(jiān)定意志，克服學(xué)習(xí)和生活中的種種困難，以理性的態(tài)度進(jìn)行決策行為，進(jìn)一步形成理性平和的社會(huì)心態(tài)。

大學(xué)生理性平和社會(huì)心態(tài)形成的關(guān)鍵，在于學(xué)生能夠從學(xué)習(xí)、工作、生活、情感等方面感受到高校對(duì)其成長(zhǎng)發(fā)展的支持和關(guān)愛，在這個(gè)過程中逐步養(yǎng)成自尊自信、理性思考、積極向上的心態(tài)。但這一過程是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，需要高校提供更有力的支持、付出更長(zhǎng)久的努力，以促進(jìn)大學(xué)生理性平和社會(huì)心態(tài)的養(yǎng)成，培養(yǎng)更多的德智體美勞全面發(fā)展的新時(shí)代好青年。