黃紅耘

江蘇建筑職業(yè)技術學院經(jīng)濟管理學院，江蘇 徐州 221000

2019 年1 月1 日起施行的《中華人民共和國電子商務法》（以下簡稱《電子商務法》）是為規(guī)范電子商務市場秩序而制定的法規(guī)。該法自實施以來，填補了電子商務市場的法律空白，促進、規(guī)范了電子商務的發(fā)展。但由于電子商務的發(fā)展迅速，新業(yè)態(tài)不斷呈現(xiàn)，《電子商務法》的滯后性凸顯。社區(qū)團購這一電子商務新業(yè)態(tài)出現(xiàn)之后，其交易主體與以往的電子商務業(yè)態(tài)有了很大的不同。明確其各法律主體的法律地位，厘清其權利、義務和責任等法律關系，有助于正確解決當前社區(qū)團購中出現(xiàn)的問題，從而促進其健康發(fā)展。

一、社區(qū)團購電子商務交易介紹

社區(qū)團購（Community Group Buying）模式是指社區(qū)團購平臺以微信、小程序、APP 等為載體，依托社區(qū)和團長的社交關系，組織真實居住社區(qū)內(nèi)的居民團體，形成線上下單（預售）、線下提貨點配送的商品流通的新零售模式。它是電子商務的新型模式，屬于B2C（Business to Customer，指供應商直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務的銷售模式）或者B2B2C（Business to Business to Consumer，指將供應商、平臺和消費者三者緊密聯(lián)系在一起的銷售模式）的范疇。由于業(yè)務范圍是社區(qū)，流程為線上下單，線下提貨點提貨，又有專家稱之為社區(qū)O2O（Online To Offline，指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易平臺）模式。

社區(qū)團購具有預售、統(tǒng)一配送、成本低等特點；再加上其充分利用了社區(qū)團長的社群資源，更好地滿足了社區(qū)用戶對快消、高頻商品的剛性需求，成為目前電子商務市場上不可小覷的一股力量。從2018 年到2021 年，社區(qū)團購飛速發(fā)展，其中2019 年增速達到300%，之后兩年增速下降。2021 年社區(qū)團購市場交易規(guī)模達到1205．1 億元，同比增長60．4%，用戶規(guī)模達到6．46 億人，同比增長37．44%。

由于模式新穎，基數(shù)龐大，社區(qū)團購糾紛不斷。主要聚焦在：退款問題、發(fā)貨問題、商品質量、虛假促銷、售后服務、信息泄露、凍結商家資金、出票不及時等問題。2020 年12 月22 日，國家市場監(jiān)督管理總局為規(guī)范市場，聯(lián)合商務部組織召開規(guī)范社區(qū)團購秩序行政指導會，提出社區(qū)團購要做到“九個不得”等指導意見。隨后在2021 年3 月3 日，國家市場監(jiān)督管理總局對某心優(yōu)選等四家社區(qū)團購企業(yè)涉嫌不正當價格行為，分別處以150 萬元罰款。在此之后“老牌玩家”某程生活、某享會等先后宣布破產(chǎn)倒閉，某薈團被曝裁員欠債，野蠻生長的背后是“哀嚎遍野”。

有鑒于此，要充分了解分析社區(qū)團購的模式流程，對其中所涉及的各主體及其法律關系進行梳理，確定其法律地位和法律義務、與其他主體之間的法律關系，為下一步構建社區(qū)團購的監(jiān)管和治理規(guī)范提供基礎。

二、社區(qū)團購電子商務交易法律關系主體分析

社區(qū)團購中涉及六個主體，分別是電子媒介平臺、社區(qū)團購平臺、團購團長、消費者、物流快遞服務提供者、電子支付服務提供者。

（一）電子媒介平臺

電子媒介平臺主要為社區(qū)團購提供網(wǎng)絡經(jīng)營場所及配套服務，類似過去的平臺電商時代的互聯(lián)網(wǎng)的功能與作用。目前社區(qū)團購常用的電子媒介平臺主要有兩種，一種是如微信群、小程序等公眾電子媒介平臺，另一種是如社區(qū)團購企業(yè)APP等企業(yè)自己的電子媒介平臺，如某多買菜APP。

依據(jù)《電子商務法》第九條第二款的規(guī)定：“本法所稱電子商務平臺經(jīng)營者，是指在電子商務中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的法人或者非法人組織”。由于公眾電子媒介平臺是單一信息服務平臺，原則上不屬于電子商務平臺，而是屬于“第三方”主體，所依據(jù)的是《中華人民共和國民法典》第一千一百九十四條規(guī)定中“網(wǎng)絡服務”平臺的概念。［1］

社區(qū)團購企業(yè)APP，所有權歸屬社區(qū)團購企業(yè)，社區(qū)團購企業(yè)是在自己的APP 上經(jīng)營社區(qū)團購業(yè)務。這時，社區(qū)團購企業(yè)APP 和社區(qū)團購平臺實際是同一身份。即其在交易法律關系中和承擔責任時的身份，是商品銷售者和服務提供者?！峨娮由虅辗ā返谌邨l規(guī)定：“電子商務平臺經(jīng)營者在其平臺上開展自營業(yè)務的，應當以顯著方式區(qū)分標記自營業(yè)務和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務，不得誤導消費者。”“電子商務平臺經(jīng)營者對其標記為自營的業(yè)務依法承擔商品銷售者或者服務提供者的民事責任?！?/p>

（二）社區(qū)團購平臺

傳統(tǒng)的電子商務平臺一般被分為提供平臺服務和開展自營業(yè)務兩種模式，在社區(qū)團購中同樣存在著這兩種模式?！峨娮由虅辗ā返诰艞l第一款稱其為：“電子商務平臺經(jīng)營者和平臺內(nèi)經(jīng)營者?！逼渲校娮由虅掌脚_經(jīng)營者就是我們常說的電子商務第三方平臺，它不參與實際的交易，其主要作用是提供安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡交易平臺：制定平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則；記錄、保存平臺上交易信息，并確保信息的可用性。平臺內(nèi)經(jīng)營者是在電子商務平臺上從事經(jīng)營活動的商事主體，也就是常說的賣家、店鋪店主，其主要通過銷售來獲取利潤。

一般來說，在整個社區(qū)團購交易過程中，社區(qū)團購平臺是以賣方的角色出現(xiàn)的，它不披露特定商品的供貨商家，直接從產(chǎn)地源頭采購商品，有自己的中轉倉和配送團隊，依靠產(chǎn)品銷售營利。當前，絕大多數(shù)社區(qū)團購平臺都是這種模式，如某多買菜、某團優(yōu)選等，這和傳統(tǒng)電商平臺中“自營”行為具有相同的法律屬性，平臺承擔銷售者的責任。這種模式的社區(qū)團購平臺符合電子商務平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者雙重身份。另一種社區(qū)團購平臺，例如某盛優(yōu)選，它的模式正如傳統(tǒng)的只提供平臺服務的電子商務第三方平臺一樣，通過邀請多方供應商、品牌商入駐平臺，供應商、品牌商自行管理商品、物流、倉儲等；平臺集單后向供應商、品牌商定采，通過團購團長進行商品分發(fā)。社區(qū)團購平臺只負責發(fā)展團購團長和社區(qū)用戶，將需求與供應兩端對接起來，并從中賺取交易傭金。這種模式的社區(qū)團購平臺符合電子商務平臺經(jīng)營者身份。

（三）社區(qū)團購團長

社區(qū)團購中的團購團長是指依托其社群資源，在社區(qū)團購平臺上履行宣傳、統(tǒng)計、接收、保管、分發(fā)等職能，協(xié)助社區(qū)團購平臺促成交易，并主要以銷售商品的傭金作為營利來源的一種新型職位。團購團長應該擁有一定的經(jīng)營場所，來完成倉儲物流的職能。這個經(jīng)營場所可以由社區(qū)團購平臺分配，更多的是團長自身原本擁有的場所，如利用社區(qū)超市進行加盟。同時，團長還要擁有一定的人脈和組織能力，來完成組團的任務，并通過對社區(qū)團購平臺上的商品進行宣傳、引流獲得傭金收入。所以，社區(qū)團購平臺大多對團長有一定的招募要求和一定的考核指標：例如某團優(yōu)選團長的招募條件，除了要求團長需要建立一個群成員100 人以上的社區(qū)微信群，具備營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關資質，還需要在社區(qū)有線下門店，自提點要有相應的儲物環(huán)境等。某馬優(yōu)選平臺對團長有營業(yè)額、資產(chǎn)管理、職責完成度這三方面的考核。

與其他新業(yè)態(tài)中主體的屬性確認類似，社區(qū)團購的模式不一樣，社區(qū)團購平臺與團長的關系也不同，團長的法律定位、法律義務和責任也要看具體情形而定。團購平臺與團購團長是勞動關系還是普通民事關系影響著團購團長是否具有獨立的人格性。如果其兩者是勞動關系，則團購團長作為平臺的雇員，所有侵權行為由平臺進行承擔，團購團長無獨立人格；如團長可以成為獨立經(jīng)營主體，其與平臺簽立有委托代理協(xié)議，則其可以對外獨立承擔責任，具體法律責任則由雙方的協(xié)議確定。而目前，絕大多數(shù)社區(qū)團購經(jīng)營中，團長都不完全具備以上兩種情形，反而是都只具有兩種情形中的部分要素，因此，有學者認為社區(qū)團購團長屬于具有“弱勢性、類經(jīng)營者”特征的受托人［2］。

《電子商務法》第九條第一款規(guī)定：“本法所稱電子商務經(jīng)營者，……包括電子商務平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經(jīng)營者?！焙茱@然，雖然團購團長是電子商務活動中不可缺少的一個環(huán)節(jié)，但依據(jù)《電子商務法》，他不能夠完全屬于其列舉的任何一種電子商務經(jīng)營者，由此可見，對于社區(qū)團購團長的主體性質，存在著現(xiàn)有法律不適用、待完善的問題。

（四）消費者

在社區(qū)團購的法律關系主體中，與社區(qū)團購平臺相對應的主體是買方當事人，即《電子商務法》中的電子商務消費者?！峨娮由虅辗ā穼I方當事人使用了三個概念：電子商務當事人、用戶、消費者［3］。但目前社區(qū)團購活動中，目標客戶群是社區(qū)居民，標的物是快消、高頻商品，完全符合《中華人民共和國消費者權益保護法》第二條規(guī)定的“消費者為生活消費需要購買、適用商品或者接受服務，其權益受本法保護；……”中界定的消費者的概念［4］。

在社區(qū)團購流程中，消費者先要獲得社區(qū)團購平臺經(jīng)營者的準許，才能夠進入社區(qū)團購平臺；還要獲得社區(qū)團購團長的準許，才能夠得到團購團長的服務。因此，消費者與社區(qū)團購平臺經(jīng)營者、社區(qū)團購團長之間都存在法律關系：下單購物是買賣合同關系，其他是服務合同關系。

（五）物流快遞服務提供者

與傳統(tǒng)電商物流配送由第三方物流公司完成不同，社區(qū)團購模式其物流配送在絕大多數(shù)情況下是由平臺直接來組織完成的。一般來說，從供應商到自提點的物流是由平臺提供，從自提點到消費者的物流是由團長和消費者共同解決，其中很少有第三方物流公司參與。

《電子商務法》通過第二十條、第四十六條、第五十一條，對電子商務環(huán)境下物流業(yè)務加以規(guī)定，這確定了社區(qū)團購模式物流快遞服務提供者與社區(qū)團購平臺形成的是物流服務委托關系，服務主體是電子商務平臺經(jīng)營者。這一明確規(guī)定，合理維護了電子商務用戶合法權益和保障物流安全、防范風險。

（六）支付結算服務提供者

與物流不同，社區(qū)團購模式的電子支付服務與傳統(tǒng)電商的電子支付完全一致，這是由于電子支付主要是由金融機構主導這一特點所決定的。

《電子商務法》第四十六條、第五十三條至第五十七條，確定了社區(qū)團購模式支付結算服務提供者與社區(qū)團購平臺、消費者三方形成的是支付結算服務委托關系，電子支付服務主體是電子商務平臺經(jīng)營者，并對電子支付加以規(guī)定，以合理維護電子商務用戶合法權益和保障支付安全、防范風險。

同時《電子商務法》第二條第三款規(guī)定：“……金融類產(chǎn)品和服務，利用信息網(wǎng)絡提供新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務，不適用本法?！贝_定了金融類產(chǎn)品和服務與電子支付是兩個法律范疇。

三、結語

民事主體應當承擔的民事責任取決于其法律地位和法律義務。前者決定該種民事責任的性質，后者決定該種民事責任的內(nèi)容。［5］

《電子商務法》使得我國的電子商務活動進入了良性發(fā)展軌道，但由于電子商務的迅速發(fā)展和法律的滯后性，其仍存在一些問題無法解決。社區(qū)團購模式是一種新興的電子商務模式，由于其新，出現(xiàn)了大量的問題亟需解決。厘清社區(qū)團購模式各主體的法律地位和法律關系，是促進社區(qū)團購模式良性發(fā)展的必需，也為我國今后出現(xiàn)的新型電子商務模式給出了借鑒。