文/范士喜

什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

信息化、智慧化、數(shù)字化、數(shù)智化……我們對(duì)這些名詞已經(jīng)十分熟悉，但對(duì)于這些名詞的深層含義以及彼此之間的異同究竟如何卻不一定有過(guò)深入的思考。物有本末，事有始終，知所從來(lái)近乎道矣。有人認(rèn)為，數(shù)字化與信息化、智慧化是并列的，屬于信息技術(shù)的一個(gè)新的發(fā)展階段。筆者認(rèn)為，數(shù)字化仍然屬于信息化，是信息化發(fā)展的特殊階段。當(dāng)然，智慧化和以后的智能化、數(shù)智化、元宇宙等也都屬于信息化的范疇。

數(shù)字化是信息化目前發(fā)展的最高階段，是信息技術(shù)與萬(wàn)事萬(wàn)物進(jìn)行深度融合的一個(gè)過(guò)程，也就是說(shuō)數(shù)字化是深度改變世界的。馬克思說(shuō)世界是物質(zhì)的，物質(zhì)是運(yùn)動(dòng)的，物質(zhì)的運(yùn)動(dòng)是有規(guī)律的。那么數(shù)字化如果要改變世界，就要將世界的物質(zhì)進(jìn)行數(shù)字化，將物質(zhì)的運(yùn)動(dòng)數(shù)字化，將物質(zhì)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律數(shù)字化。把這句話翻譯成技術(shù)語(yǔ)言就是“對(duì)象數(shù)字化”“流程數(shù)字化”“決策數(shù)字化”。對(duì)象數(shù)字化解決物理世界客觀物質(zhì)在數(shù)字世界的表達(dá)問(wèn)題，例如利用表字段描述物質(zhì)屬性；流程數(shù)字化通過(guò)數(shù)字世界中數(shù)據(jù)的運(yùn)動(dòng)代替客觀世界的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)，例如業(yè)務(wù)系統(tǒng)中網(wǎng)上辦事代替現(xiàn)實(shí)中人線下交流；決策數(shù)字化通過(guò)統(tǒng)計(jì)、建模、圖表等方式以真實(shí)客觀的數(shù)據(jù)表達(dá)客觀世界，從而輔助人進(jìn)行決策。

實(shí)際上,對(duì)象數(shù)字化、流程數(shù)字化以及決策數(shù)字化在信息化一開始就有涵蓋，只是名稱不同而已。但是在信息化的不同發(fā)展階段，關(guān)注的重點(diǎn)不同。信息化最開始的時(shí)候更重視對(duì)象數(shù)字化，也稱為電子化，以無(wú)紙化為重要考量，很大程度上解決了紙質(zhì)材料易丟失、不易查找、不易共享等問(wèn)題。隨著信息化的發(fā)展，人們更加關(guān)注流程數(shù)字化，也稱為智慧化，以業(yè)務(wù)為核心，重視數(shù)據(jù)共享，通過(guò)打通業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨地域的多元協(xié)作。這一階段的決策數(shù)字化也普遍開展，但多數(shù)決策是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)或者中層管理干部。目前進(jìn)入數(shù)字化發(fā)展階段，以業(yè)務(wù)深度融合為核心，數(shù)據(jù)以資產(chǎn)的形態(tài)出現(xiàn)，對(duì)象數(shù)字化的范圍更加廣泛，流程數(shù)字化覆蓋度更廣且具有很好的適應(yīng)性，決策數(shù)字化向更廣泛的用戶靠近，為越來(lái)越多的人賦能。

職業(yè)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路

緊緊抓住核心業(yè)務(wù)

學(xué)校的核心職能是人才培養(yǎng)，所以教育教學(xué)是學(xué)校的第一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)；為了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，還需要提升教師的科學(xué)研究能力和學(xué)術(shù)水平，所以科學(xué)研究是學(xué)校的第二項(xiàng)核心業(yè)務(wù)；為了貫徹學(xué)校整體發(fā)展戰(zhàn)略，全面提升學(xué)校的治理能力也是人才培養(yǎng)的重要保障，所以學(xué)校治理是學(xué)校的第三項(xiàng)核心業(yè)務(wù)。當(dāng)然，面向社會(huì)提供持續(xù)的智力輸出、人才輸出、繼續(xù)教育、文化傳播、成果轉(zhuǎn)化等也是學(xué)校必須承擔(dān)的責(zé)任，所以社會(huì)服務(wù)是學(xué)校的第四項(xiàng)核心業(yè)務(wù)。

在教育信息化1.0 階段，以三通兩平臺(tái)為整體目標(biāo)，其重點(diǎn)工作圍繞信息化基礎(chǔ)設(shè)施開展，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)的構(gòu)建，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)同。我們可以把這一階段理解為基礎(chǔ)設(shè)施智能化。在教育信息化2.0 階段，以三全兩高一大為整體目標(biāo)，其重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)全覆蓋，促進(jìn)教育資源的全面匯聚和共享，并通過(guò)提升師生的信息化素養(yǎng)來(lái)促進(jìn)教育信息化的全面發(fā)展。在這個(gè)發(fā)展階段，各學(xué)校利用云計(jì)算、中臺(tái)、大數(shù)據(jù)、微服務(wù)等技術(shù)建設(shè)了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一的服務(wù)門戶、統(tǒng)一的學(xué)習(xí)平臺(tái)、統(tǒng)一的資源平臺(tái)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等，有效服務(wù)了學(xué)校的發(fā)展，我們可以把這一階段理解為管理業(yè)務(wù)流程信息化。

信息化本身的重點(diǎn)在于“化”，在信息技術(shù)與業(yè)務(wù)不斷融合的過(guò)程中，技術(shù)部門的角色也要不斷調(diào)整，從信息化的主導(dǎo)者逐步變成參與者與技術(shù)支撐者；而業(yè)務(wù)部門逐漸由使用者變成參與者、主導(dǎo)者、引領(lǐng)者。目前，職業(yè)院校信息化工作仍然普遍存在這些問(wèn)題：一是領(lǐng)導(dǎo)和師生的信息化意識(shí)不足，仍然將信息化工作理解為管理信息系統(tǒng)，沒(méi)有提高到全面賦能學(xué)校核心業(yè)務(wù)上來(lái)，導(dǎo)致學(xué)校整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)緩慢；二是數(shù)據(jù)的質(zhì)量不高，很多關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以共享或者缺少有效的采集手段，導(dǎo)致數(shù)據(jù)價(jià)值難以體現(xiàn)；三是信息化相關(guān)的資金投入不足，信息化相關(guān)人才配備不足，導(dǎo)致信息化建設(shè)和推廣困難。

從實(shí)際情況出發(fā)

信息化工作可以分為技術(shù)和業(yè)務(wù)兩個(gè)層面，從技術(shù)層面來(lái)講，數(shù)據(jù)是核心；從業(yè)務(wù)層面來(lái)講，需求是核心。職業(yè)院校數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然目標(biāo)基本清晰，建設(shè)內(nèi)容基本明確，但是在具體落地的時(shí)候必須從學(xué)校的實(shí)際情況出發(fā)，以解決實(shí)際痛點(diǎn)問(wèn)題入手，切不可操之過(guò)急。

由于各個(gè)學(xué)校信息化工作開展情況不同，往往在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、師生信息化意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)重視程度、資金投入規(guī)模、組織體系、制度體系等方面都有較大差異，這就導(dǎo)致各學(xué)校的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作也存在較大差異。即使信息化具有可跨越與可持續(xù)的發(fā)展規(guī)律，也不能步子太大，否則會(huì)存在極大的風(fēng)險(xiǎn)，往往投入大量資源而得不到很好的效果。

一些學(xué)校如果前期的信息化基礎(chǔ)比較薄弱，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，參照其他學(xué)校的成熟案例和豐富經(jīng)驗(yàn)快速“補(bǔ)課”是很有必要的，性價(jià)比也會(huì)比較高。相反，一些學(xué)校如果前期建設(shè)基礎(chǔ)較好，應(yīng)用效果較好，且?guī)熒呀?jīng)具備較好的信息化素養(yǎng)，就應(yīng)該在能力和資源允許的條件下開展創(chuàng)新工作，先行先試，提煉新需求，打造新場(chǎng)景，驗(yàn)證新產(chǎn)品，創(chuàng)建新模式，打造新業(yè)態(tài)。

實(shí)際上，如果從需求的角度出發(fā)，我們可以參照馬斯洛關(guān)于人的需求層次理論對(duì)學(xué)校信息化需求進(jìn)行層次劃分，構(gòu)建一個(gè)信息化需求模型，然后結(jié)合學(xué)校信息化實(shí)際情況進(jìn)行分析，越低層次的需求越需要優(yōu)先滿足，逐步實(shí)現(xiàn)高階需求。圖1 為職業(yè)教育信息化需求層次圖。

圖1 職業(yè)教育信息化需求層次

走生態(tài)發(fā)展路徑

信息化工作之所以難，是因?yàn)樯婕敖M織內(nèi)部業(yè)務(wù)和個(gè)人行為的改變，而職業(yè)院校信息化工作較其他領(lǐng)域尤其艱難。雖然教育信息化工作已經(jīng)越來(lái)越受重視，且越做越好，但仍然要清醒地認(rèn)識(shí)到，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，職業(yè)院校信息化工作不會(huì)成為學(xué)校的核心業(yè)務(wù)。在這種情況下，職業(yè)院校信息化從業(yè)者必須要團(tuán)結(jié)起來(lái)、互通有無(wú)、生態(tài)發(fā)展。

雖然職業(yè)院校信息化與基礎(chǔ)教育相比個(gè)性化問(wèn)題突出，但總體上還是有規(guī)律可循，大量的軟硬件系統(tǒng)建設(shè)具有很好的可復(fù)制性和推廣性，尤其是一些硬件基礎(chǔ)設(shè)施和成熟的中間件、中臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)等與業(yè)務(wù)弱相關(guān)的系統(tǒng)更容易標(biāo)準(zhǔn)化和推廣。國(guó)內(nèi)院校因?yàn)槠潢P(guān)注重點(diǎn)不同，在信息化建設(shè)方面都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，有一些學(xué)校還做了非常有特色的嘗試，如果能夠充分推廣，將對(duì)全國(guó)教育信息化發(fā)展具有重要意義，同時(shí)也能夠有效帶動(dòng)信息化相關(guān)企業(yè)的健康發(fā)展，加快形成更為完善的信息化產(chǎn)品體系。

個(gè)體院校在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，亟需找到組織抱團(tuán)取暖，充分利用已有資源，與其他院校協(xié)同發(fā)展，發(fā)揮學(xué)校優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)，解決關(guān)鍵問(wèn)題，快速有序完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。