劉玉忠

撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院（撫順師范高等?？茖W(xué)校），遼寧 撫順 113122

隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們生活水平和消費(fèi)水平明顯提高，目前中國已成為全球最有潛力的健身市場(chǎng)之一。2020 年，中國健身俱樂部行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模到2025 年將達(dá)到2 200 億元，到2030 年將達(dá)到2 500 億元[1]。近幾年，沈陽市為健身俱樂部提供了良好的經(jīng)營政策，積極推進(jìn)體育運(yùn)動(dòng)文化高質(zhì)量發(fā)展[2]，助力體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展。本文以沈陽市的健身俱樂部為研究對(duì)象，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，情況并沒有我們想象的那樣好，目前健身俱樂部數(shù)量、質(zhì)量及檔次還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足沈陽市健身市場(chǎng)的需求，而且健身俱樂部服務(wù)水平和經(jīng)營管理能力也參差不齊。沈陽市的健身俱樂部發(fā)展時(shí)間有長有短，經(jīng)營現(xiàn)狀也不相同，有盈利的，也有虧損的，甚至還有倒閉的。建議健身俱樂部要有良好的市場(chǎng)定位和先進(jìn)的經(jīng)營管理方法，從而保證健身行業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定地增長，才會(huì)有更好的市場(chǎng)和發(fā)展?jié)摿3]。我院（撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院） 社會(huì)體育專業(yè)（舞蹈健身方向） 學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域是體育健身企業(yè)，學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)基地主要是沈陽市的健身俱樂部。調(diào)查與分析沈陽市健身俱樂部現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)目前沈陽市的健身俱樂部存在一些問題并提出相關(guān)建議，希望對(duì)我院社會(huì)體育專業(yè)（舞蹈健身方向） 人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)等方面都會(huì)起到借鑒和指導(dǎo)作用。

一、目前實(shí)習(xí)基地現(xiàn)狀

（一）目前實(shí)習(xí)基地分布狀況

我院地處沈撫新區(qū)，社會(huì)體育專業(yè)（舞蹈健身方向） 學(xué)生的實(shí)習(xí)就業(yè)基地主要是沈陽市的健身俱樂部，目前學(xué)生實(shí)習(xí)基地有沈陽市印象健身服務(wù)有限公司、沈陽市帝豪斯健身服務(wù)有限公司、沈陽帕納文化傳播公司、沈陽博瑞德體育管理有限公司等健身企業(yè)，這些健身企業(yè)經(jīng)營模式對(duì)我院社會(huì)體育專業(yè)（舞蹈健身方向） 人才培養(yǎng)和專業(yè)建設(shè)都有直接影響。本文對(duì)沈陽地區(qū)健身俱樂部運(yùn)行狀況和未來發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)研與分析，進(jìn)而完善社會(huì)體育專業(yè)實(shí)習(xí)基地建設(shè)。

（二）沈陽市健身俱樂部的分布及經(jīng)營模式

目前，沈陽市各種規(guī)模的健身俱樂部發(fā)展很快。根據(jù)健身網(wǎng)和實(shí)地調(diào)研結(jié)合初步統(tǒng)計(jì)，到2020 年底沈陽市健身俱樂部共有400 余家[4]，健身俱樂部多數(shù)集中在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的市中心區(qū)域。

沈陽市健身俱樂部的經(jīng)營模式還是以傳統(tǒng)經(jīng)營模式為主，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式就是會(huì)員制，即辦卡，例如期限卡、儲(chǔ)蓄卡、次卡等。這種經(jīng)營模式導(dǎo)致俱樂部出現(xiàn)了很多問題：

一是老會(huì)員的流失，會(huì)員到期就不愿意再來續(xù)費(fèi)，原因是俱樂部環(huán)境、服務(wù)、體驗(yàn)感差，教練不專業(yè)，會(huì)員續(xù)費(fèi)價(jià)格過高等。

二是工作人員流動(dòng)性大，俱樂部教練等工作人員因?yàn)闃I(yè)績、目標(biāo)、薪資等壓力過大，導(dǎo)致跳槽和離職現(xiàn)象非常普遍。

三是沈陽市健身行業(yè)快速的擴(kuò)大發(fā)展使整個(gè)行業(yè)的競爭都非常激烈，健身俱樂部要想生存，只有不斷地降價(jià)來吸引新會(huì)員，來取得短暫的效益，但是低價(jià)格自然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，這又會(huì)使會(huì)員對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意，會(huì)員也會(huì)慢慢流失。

四是發(fā)展新會(huì)員效果不佳，俱樂部要生存發(fā)展就得增加新會(huì)員，但目前俱樂部的營銷策略還不完善，新會(huì)員發(fā)展緩慢[5]。

二、沈陽市健身俱樂部經(jīng)營存在的問題

（一）健身俱樂部的投資規(guī)模小

在健身俱樂部中，既有使用面積三千平方米以上、投資上千萬的大型國際連鎖品牌健身俱樂部，也有使用面積三千平方米以下、投資幾十萬元到數(shù)百萬元不等的中小型健身俱樂部。其中大型健身俱樂部占9%，中型健身俱樂部占23%，小型健身俱樂部占68%。小型健身俱樂部和大中型健身俱樂部相比，裝修、器械及配套設(shè)施投入資金少，場(chǎng)地設(shè)施維修費(fèi)用低。其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在俱樂部初期的投資少，成本回收較快，但是這類小型健身俱樂部出現(xiàn)得快，消失得也快，在健身市場(chǎng)生存也不穩(wěn)定。大中型健身俱樂部，相對(duì)穩(wěn)定性高，規(guī)模大的優(yōu)勢(shì)凸顯[6]。

（二）沈陽市健身俱樂部的健身項(xiàng)目少

沈陽市小型健身俱樂部開設(shè)健身項(xiàng)目數(shù)量較少，服務(wù)內(nèi)容單一。大型健身俱樂部投資大，健身器械檔次高，服務(wù)內(nèi)容、方式、方法和組織等非常規(guī)范。中型健身俱樂部的健身項(xiàng)目、規(guī)模和投資居中。根據(jù)調(diào)查，人們到俱樂部的動(dòng)機(jī)各不相同，其中強(qiáng)身健體占81.7%，愉悅身心占67.1%，塑造形體占55.2%，防治疾病占37.1%，品德修養(yǎng)占21.3%，社會(huì)交往占12.9%，體育技能培養(yǎng)占11.5%[7]，可見健身動(dòng)機(jī)各不相同。為滿足人群的不同需要，沈陽市大中型健身俱樂部開設(shè)了多種健身項(xiàng)目，而周邊小型健身俱樂部健身項(xiàng)目少，就直接影響了其經(jīng)營。

（三）沈陽市健身俱樂部的銷售價(jià)格差異大

健身俱樂部的健身服務(wù)具有無形性的特點(diǎn)，客戶對(duì)同類服務(wù)常常表現(xiàn)出不同的需求和愛好，使得消費(fèi)者更多地以價(jià)格水平評(píng)定俱樂部的服務(wù)質(zhì)量。然而健身俱樂部的價(jià)位是消費(fèi)者最關(guān)心的問題，沈陽市健身俱樂部的價(jià)位呈遞進(jìn)式排列，從一百元到一萬元各種卡價(jià)都有，針對(duì)不同人群都能找到合適價(jià)位的卡種。

（四）沈陽市健身俱樂部的經(jīng)營模式陳舊

目前沈陽市的大型健身俱樂部經(jīng)營模式以連鎖經(jīng)營方式為主，中型健身俱樂部以連鎖方式經(jīng)營和綜合性經(jīng)營模式為主，小型健身俱樂部則以綜合性經(jīng)營為主要經(jīng)營模式。連鎖健身俱樂部有兩種經(jīng)營方式，一種是直營式，另一種是加盟經(jīng)營。然而目前沈陽市健身俱樂部經(jīng)營模式的運(yùn)營狀況并不樂觀，盈余狀況超過30%并不是很好，與南方發(fā)達(dá)城市健身俱樂部相比經(jīng)營模式還是陳舊落后。

三、解決問題的途徑

（一）完善健身俱樂部的服務(wù)體系

健身俱樂部為會(huì)員健身提供服務(wù)的內(nèi)容、方式、方法等都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)健身俱樂部的選擇，因此，完善健身俱樂部的服務(wù)體系對(duì)健身俱樂部發(fā)展至關(guān)重要。

（二）加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的全面調(diào)研分析

健身市場(chǎng)是相對(duì)復(fù)雜的，需要對(duì)有利因素和不利因素分析對(duì)比才能得出正確的結(jié)論。如：健身市場(chǎng)的營銷環(huán)境分析是指對(duì)與俱樂部有潛在關(guān)系的所有外部力量和機(jī)構(gòu)的全面分析，不能僅僅看附近居住人口數(shù)量、購買力以及宏觀政治環(huán)境或者經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素[8]。

（三）提高健身俱樂部健身項(xiàng)目的質(zhì)量和數(shù)量

健身俱樂部的經(jīng)營要滿足各層次人們的健身需求，實(shí)行配套經(jīng)營，形成具有本健身俱樂部固有的服務(wù)特色。同時(shí)要把握健身市場(chǎng)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，將運(yùn)動(dòng)健身和休閑娛樂結(jié)合起來，開發(fā)具有高質(zhì)量、多元素特色的體育健身項(xiàng)目，使更多的人參與健身鍛煉。

（四）不打價(jià)格戰(zhàn)

不打價(jià)格戰(zhàn)，在服務(wù)中重視附加價(jià)值的增加，讓消費(fèi)者感到物有所值，甚至物超所值。建立完善的服務(wù)體系，并建立相應(yīng)的員工培訓(xùn)體系，建立潛在顧客群體檔案，加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)。

（五）加強(qiáng)宣傳，培育健身市場(chǎng)

加強(qiáng)對(duì)居民健身益處的宣傳和健身消費(fèi)宣傳，培育區(qū)域健身市場(chǎng)，不斷提高健身俱樂部健身項(xiàng)目的質(zhì)量和數(shù)量，從結(jié)構(gòu)和功能上逐漸完善健身市場(chǎng)，形成高質(zhì)量、多元素的發(fā)展格局[9]。

（六）更新理念，建立連鎖式網(wǎng)絡(luò)營銷模式

大膽更新經(jīng)營觀念，豐富健身俱樂部經(jīng)營的方法和手段，打造健身俱樂部的品牌效應(yīng)，建立連鎖式網(wǎng)絡(luò)營銷模式[10]。

（七）完善社會(huì)體育專業(yè)（舞蹈健身方向）人才培養(yǎng)方案

在我院社會(huì)體育專業(yè)（舞蹈健身方向） 人才培養(yǎng)方案中學(xué)生主要就業(yè)領(lǐng)域包括：國際國內(nèi)健身機(jī)構(gòu)、健身俱樂部；初始就業(yè)崗位群：團(tuán)體操課健身教練、私人教練、營銷顧問；發(fā)展崗位群包括：教練主管、營銷主管、中高級(jí)經(jīng)營與管理人員。本專業(yè)與沈陽市健身俱樂部部分企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)以工學(xué)結(jié)合為主要形式，以就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)為重點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)體系。因此，沈陽市健身俱樂部的良性發(fā)展對(duì)我院社會(huì)體育專業(yè)（舞蹈健身方向） 學(xué)生的實(shí)習(xí)非常重要，對(duì)學(xué)生人才培養(yǎng)也起到重要作用。

總之，健身俱樂部在發(fā)展過程中應(yīng)該積極面對(duì)自身的問題，并有效解決，不斷完善管理體系和先進(jìn)的經(jīng)營管理方法。高職社會(huì)體育專業(yè)（舞蹈健身方向） 實(shí)習(xí)就業(yè)崗位主要是在健身俱樂部，健身俱樂部運(yùn)營的管理體系和管理方法以及俱樂部健身教練的崗位培養(yǎng)，都與社會(huì)體育專業(yè)（舞蹈健身方向）人才培養(yǎng)緊密相連，同時(shí)也為我們專業(yè)發(fā)展提供重要依據(jù)。