王成剛，劉天森

（1.黑龍江大學，黑龍江 哈爾濱 150080；2.哈爾濱工程大學，黑龍江 哈爾濱 150006）

近年來，隨著全球互聯(lián)網(wǎng)信息技術的快速進步，全球跨境電子商務貿(mào)易市場規(guī)模不斷擴大。特別是在全球新冠感染疫情背景下，隨著國際快遞業(yè)務和跨境電商海外倉在全球的日益普及，以亞馬遜、eBay、阿里巴巴國際站等為代表的跨境電商平臺影響力的不斷擴大，全球跨境電子商務貿(mào)易交易額也在不斷提升。尤其是在跨境電商B2B 交易方面，我國跨境電商出口貿(mào)易國際競爭力十分突出。根據(jù)我國海關總署公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2021 年，我國跨境電子商務進出口貿(mào)易額1.98萬億元，同比增長15%；其中出口1.44 萬億元，同比增長24.5%。在此背景下，由商務部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委三部門聯(lián)合發(fā)布的《“十四五”電子商務發(fā)展規(guī)劃》中數(shù)據(jù)顯示，至2025 年我國跨境電子商務貿(mào)易額將增長至2.5 萬億元，電子商務領域相關從業(yè)人數(shù)將達到7 000萬，同時，未來5 年我國跨境電子商務人才缺口將達到985 萬人。由此可見，為了能夠充分地滿足我國跨境電子商務貿(mào)易中的人才需求，促進我國跨境電子商務貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展，相關跨境電子商務貿(mào)易人才培養(yǎng)工作也就變得十分重要[1]。

基于跨境電子商務貿(mào)易實踐來看，跨境電子商務貿(mào)易活動具有專業(yè)性、國際性、綜合性以及變化性等方面特征。為了強化跨境電子商務貿(mào)易人才的相關屬性，滿足跨境電子商務貿(mào)易活動的實際需求，相關人才培育主體就要強化針對跨境電子商務“π”型人才的培養(yǎng)工作。所謂“π”型人才是指擁有至少兩種專業(yè)技能，并能將多門知識融會貫通的高級復合型人才?！唉小毕旅娴膬韶Q指多種專業(yè)技能，而上面的一橫指能將多門知識融會應用[2]。因而，跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才不僅要能夠熟練地掌握國際市場營銷知識、進出口報關業(yè)務、跨境電商平臺店鋪實操技能和至少一門外語，還要能夠了解國際快遞、國際法律、跨境電子商務平臺規(guī)則、國際知識產(chǎn)權保護、跨境電子商務營銷推廣方法等方面的內(nèi)容，并且還要能夠?qū)⒁陨舷嚓P知識融會貫通運用于跨境電子商務貿(mào)易實踐?？缇畴娮由虅召Q(mào)易“π”型人才培養(yǎng)不僅是提升跨境電子商務貿(mào)易人才素質(zhì)的重要手段，能夠滿足跨境電子商務電商企業(yè)的需求，還是推動跨境電子商務貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展的核心動力之一。

一、目前跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)中存在的主要問題

基于針對相關研究文獻的梳理和本文的實踐調(diào)研結果來看，當前我國培養(yǎng)跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才過程中仍然存在著諸多問題。這些問題的長期存在會在較大程度上限制我國跨境電子商務貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展。

（一）人才培養(yǎng)目標缺乏針對性

從當前跨境電子商務貿(mào)易相關人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀來看，我國大專院校是培養(yǎng)跨境電子商務貿(mào)易人才的主要渠道[3]。然而，從相關文獻研究結論和本文的實踐調(diào)研結論可以看出，我國當前相關培養(yǎng)機構對跨境電子商務貿(mào)易相關人才的培養(yǎng)目標缺乏針對性。這種問題不僅會導致跨境電子商務貿(mào)易相關人才培養(yǎng)效率相對較低，還會導致培養(yǎng)出來的人才不能滿足跨境電子商務企業(yè)的實際需求。跨境電子商務貿(mào)易相關人才培養(yǎng)目標缺乏針對性的原因主要有兩個方面的表現(xiàn)：一方面，我國跨境電子商務貿(mào)易發(fā)展起步較晚。很多相關培養(yǎng)機構對跨境電子商務貿(mào)易實踐的了解相對較少。甚至部分國際貿(mào)易學專業(yè)方面的高校教師或管理者對跨境電子商務貿(mào)易的發(fā)展也是知之甚少，因而對于跨境電子商務貿(mào)易人才的培養(yǎng)缺乏足夠的培養(yǎng)目標支撐。另一方面，雖然近年來我國部分相關培養(yǎng)機構開始認識到跨境電子商務貿(mào)易人才培養(yǎng)的必要性，但是相關培養(yǎng)機構了解跨境電子商務貿(mào)易的渠道相對較少，特別是在跨境電子商務貿(mào)易方面的校企合作實踐特別少。因而導致相關培養(yǎng)機構對跨境電子商務人才培養(yǎng)目標缺乏足夠的針對性，進而會阻礙跨境電子商務“π”型人才的高效培養(yǎng)。

（二）人才培養(yǎng)手段較為單一

雖然目前已經(jīng)有部分相關培養(yǎng)機構開始培養(yǎng)跨境電子商務貿(mào)易相關人才，但是在很多相關培養(yǎng)機構中仍然存在著人才培養(yǎng)手段較為單一的問題[4]。這主要是由于當前國內(nèi)的大部分相關培養(yǎng)機構在培養(yǎng)跨境電子商務貿(mào)易人才的過程中，相對重視從理論層面展開人才培養(yǎng)工作，缺乏足夠的實踐技能培養(yǎng)。然而跨境電子商務貿(mào)易更加需要能夠掌握跨境電子商務貿(mào)易實踐技能的人才，特別是需要能夠熟練掌控各類跨境電子商務平臺店鋪的操作技能的人才，如亞馬遜平臺店鋪操作技能、速賣通平臺店鋪操作技能、阿里巴巴國際站平臺店鋪操作技能等。但是受到軟硬件等多方面因素的限制，很多相關培養(yǎng)機構無法開展此類實操技能的課程，只能開設部分跨境電子商務理論課程。甚至很多培養(yǎng)機構未帶領學生到跨境電子商務企業(yè)進行實地參觀。這種人才培養(yǎng)手段單一問題的長期存在會導致相關培養(yǎng)機構培養(yǎng)的人才與社會跨境電子商務貿(mào)易的實際需求脫節(jié)，從而無法培養(yǎng)出跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才。

（三）相關師資力量較為薄弱

從本文的實踐調(diào)研情況來看，當前我國相關培養(yǎng)機構針對跨境電子商務貿(mào)易人才培養(yǎng)方面所配備的師資力量仍然較為薄弱[5]。首先，有些相關培養(yǎng)機構是聘請企業(yè)人員作為培訓教師。這類教師均是臨時聘請的，雖然他們大都具有一定的跨境電子商務企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，但是缺乏足夠的理論講授能力且教學技巧偏弱。因而，這部分教師基本上只能傳授跨境電子商務平臺店鋪的實操技能，而無法讓學生深入地理解跨境電子商務貿(mào)易的相關知識。其次，有些相關培養(yǎng)機構是基于現(xiàn)有師資力量，讓原有教師在短期內(nèi)臨時學習跨境電子商務貿(mào)易相關知識或?qū)嵅偌寄埽贋閷W生講授跨境電子商務貿(mào)易方面的相關知識[6]。這部分教師很少是畢業(yè)于跨境電子商務貿(mào)易專業(yè)的，且大都只是了解部分理論內(nèi)容，缺乏足夠的實踐經(jīng)驗，他們講授的大部分知識都是相對較為淺顯的，缺乏足夠的深度。由此可見，當前我國跨境電子商務人才培養(yǎng)過程中所使用到的師資力量，大都是非跨境電子商務貿(mào)易專業(yè)人員，跨境電子商務貿(mào)易人才專業(yè)培育能力較低。因而，目前的師資力量也很難能夠培養(yǎng)出跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才。

二、跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)路徑

基于前文的相關研究，為了能夠有效地解決我國跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)過程中所存在著的主要問題，本文基于我國跨境電子商務貿(mào)易發(fā)展的實際情況以及相關“π”型人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，確定出了我國跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)的路徑。

（一）強化人才培養(yǎng)目標的針對性

基于當前我國跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)過程中存在著的培養(yǎng)目標缺乏針對性問題，相關人才培育機構可以選擇的培育路徑如下。

首先，充分了解跨境電子商務貿(mào)易企業(yè)對人才的需求情況。相關培養(yǎng)機構應從我國跨境電子商務貿(mào)易發(fā)展的實際情況出發(fā)，深入全面地調(diào)研我國跨境電子商品貿(mào)易發(fā)展中的基本特征和相關貿(mào)易企業(yè)的實際活動狀況，從而充分了解跨境電子商務貿(mào)易相關企業(yè)對相關人才的具體需求情況。而且由于跨境電子商務貿(mào)易發(fā)展是一個動態(tài)的變化過程，因而跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才的培養(yǎng)過程也應當是一個變化的過程。其中跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)的變化必須要能夠與跨境電子商務貿(mào)易實踐需求的變化相匹配。該匹配關系是一個動態(tài)的匹配關系。

其次，開展校企合作。在條件允許的情況下，相關培養(yǎng)機構在培養(yǎng)跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才過程中，要深入地開展校企合作。通過多維度的校企合作，相關培訓機構能夠較為準確及時地了解到跨境電子商務貿(mào)易企業(yè)最新的發(fā)展實踐狀況及其對人才的需求情況。根據(jù)跨境電商貿(mào)易企業(yè)的人才需求狀況，調(diào)整人才培養(yǎng)方案，從而能夠強化出跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)目標的針對性。

最后，定向化人才培養(yǎng)。相關培養(yǎng)機構還可以基于跨境電商貿(mào)易企業(yè)特殊屬性人才的需求，定向化地培養(yǎng)跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才。如黑龍江省跨境電子商務貿(mào)易企業(yè)對于精通俄語的跨境電商貿(mào)易人才需求較大，那么相關培養(yǎng)機構就可以定向地培養(yǎng)精通俄語、國際貿(mào)易知識、跨境電商平臺實操等技能的專業(yè)型人才。通過以上措施落實，必然能夠在較大程度上強化相關培養(yǎng)機構培養(yǎng)跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才的針對性。

（二）豐富人才培養(yǎng)手段

針對當前大部分培養(yǎng)機構對跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)存在手段較為單一的問題，相關培養(yǎng)機構應當積極采取針對性措施，盡早地解決這一問題。從相關培養(yǎng)機構可以具體采取的針對性措施來看，有如下表現(xiàn)。

首先，課程內(nèi)容設置要全面。一方面，相關培養(yǎng)機構要在教學課堂中豐富跨境電子商務貿(mào)易方面的相關專業(yè)理論知識，如國際市場營銷理論、國際報關流程、跨境電子商務平臺規(guī)則、國際快遞注意事項等內(nèi)容，從而確保學生能夠在理論層面了解跨境電子商務貿(mào)易發(fā)展的內(nèi)在運行機理。另一方面，相關培養(yǎng)機構還應該建設專業(yè)性的跨境電子商務貿(mào)易試驗課堂。即基于計算機設備，運用跨境電子商務貿(mào)易相關的模擬仿真軟件，培養(yǎng)學員在跨境電子商務貿(mào)易方面的相關平臺店鋪運營的實操技能，如產(chǎn)品調(diào)研、產(chǎn)品上傳、圖片設計、文案撰寫、產(chǎn)品刪除、站內(nèi)營銷推廣、站外營銷以及客服工作等方面的實操技能。這部分實操技能可以有效地提升學員在實際工作中的基本工作技能。

其次，培育形式要多元化。相關培訓機構不僅要在課堂上培育學生的相關能力，同時還可以組織學生到跨境電子商務企業(yè)參觀或?qū)嵙?。通過企業(yè)參觀或?qū)嵙?，能夠讓學生更加直觀地了解到跨境電子商務貿(mào)易的整體過程以及其具體的工作內(nèi)容，從而有助于學生在日常的學習過程中，能夠全面地了解自己需要積累哪方面的技能，需要提升自己哪方面的基本素質(zhì)，并且還能夠為迅速進入跨境電商企業(yè)中的某個崗位而蓄力。

最后，培育結果考核形式要多樣化。相關培養(yǎng)機構在針對跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才的培育考核過程中，可以采用多元化的形式考核其培育的結果。相關培養(yǎng)機構除了可以使用傳統(tǒng)的試卷形式進行相應的人才考核以外，還可以結合使用實驗報告、跨境電商平臺營銷績效、企業(yè)實習評價、跨境電商理論研究論文等形式。通過多種形式考核相關人才的培育結果，能夠從更加全面客觀的角度反映出整體培育的效果。特別是對于跨境電子商務貿(mào)易的“π”型人才培育方面來看，這種綜合性跨境電商人才的培育結果考核，更加需要多樣化的考核形式。

基于以上措施的持續(xù)落實，必然會有助于相關培育機構豐富跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才的培養(yǎng)手段，提升相關人才的培養(yǎng)效率。

（三）提升相關師資教學能力

針對當前我國跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才相關培養(yǎng)機構的師資力量薄弱問題，相關培養(yǎng)機構可以采取有效措施來提升相關教師的教學能力。

第一，引進外部高素質(zhì)講師。相關培養(yǎng)機構可以通過聘請高素質(zhì)的企業(yè)人員來對學生展開實踐技能方面的高質(zhì)量有效培訓，提升學生的跨境電子商務貿(mào)易實操能力。從外部聘請的企業(yè)講師不僅要有十分豐富的跨境電子商務貿(mào)易從業(yè)經(jīng)驗，同時還要具備多年的跨境電商貿(mào)易相關管理工作，具有一定的管理能力和理論儲備。通過引進外部的高素質(zhì)講師，能夠較為有效地讓學生了解跨境電子商務貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀和相關市場行情，同時也能夠讓學生較為全面地了解跨境電子商務平臺實操技能及其注意事項。

第二，系統(tǒng)且深入地培訓現(xiàn)有教師。相關培養(yǎng)機構還可以組織現(xiàn)有教師參與專業(yè)性強的跨境電子商務培訓活動，周期性地深入學習跨境電子商務貿(mào)易相關知識，包括理論知識和實踐技能。相關培育機構現(xiàn)有教師的優(yōu)點是學習能力強，缺點是跨境電子商務貿(mào)易實踐經(jīng)驗少。因而，只要能夠給現(xiàn)有教師提供充足的理論和實踐培訓，必然能夠較為有效地提升現(xiàn)有教師在跨境電子商務貿(mào)易方面的綜合教育能力。從而基于培養(yǎng)機構現(xiàn)有的師資力量，強化相關師資的教學能力，形成穩(wěn)定的跨境電子商務貿(mào)易教師團隊，最終為跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)提供重要的師資保障。

通過以上措施的全面落實，相關培育機構必然能夠在較大程度上提升相關師資在跨境電子商務貿(mào)易課程方面的整體教育能力，從而為提升相關培養(yǎng)機構的跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才培育能力提供重要的教育基礎。

三、結語

基于以上研究可以發(fā)現(xiàn)，我國在跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)方面仍然存在著諸多的障礙和問題。為了能夠推動我國跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)工作的順利開展，相關培養(yǎng)機構必須要基于現(xiàn)有的發(fā)展現(xiàn)狀，積極采取針對性措施解決相關的問題，從而提升相關機構培養(yǎng)跨境電子商務貿(mào)易“π”型人才的培養(yǎng)能力。