目前，內(nèi)容生產(chǎn)專業(yè)人才的缺乏制約網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)的進一步轉(zhuǎn)型升級。文章分析網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)頭部企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)視聽人才的需求在態(tài)度方面關(guān)注興趣度、投入度、外向度、創(chuàng)造度，在知識方面注重范圍復(fù)合型、內(nèi)容實用性、層次專業(yè)性，在能力方面兼顧信息處理能力、創(chuàng)作能力和管理能力。對此，在供需耦合視域下，高校需要調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)視聽人才培養(yǎng)目標(biāo)，著力培養(yǎng)具有市場適應(yīng)性和引領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)視聽人才。

高校；網(wǎng)絡(luò)視聽人才；培養(yǎng)目標(biāo)；需求

網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級離不開高素質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)者。當(dāng)前，“網(wǎng)絡(luò)劇、網(wǎng)絡(luò)綜藝、網(wǎng)絡(luò)電影、網(wǎng)絡(luò)紀(jì)錄片、網(wǎng)絡(luò)動畫片等網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目豐富多彩，短視頻、互動視頻等內(nèi)容形態(tài)加速創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)視聽成為集納視聽節(jié)目萬眾創(chuàng)意的平臺”。隨著市場規(guī)模的迅速擴大，網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)對專業(yè)人才的需求持續(xù)增長，人才供需之間的結(jié)構(gòu)性問題更加突出，這成為制約網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)的一大難題。

供需耦合理論描述了系統(tǒng)之間相互協(xié)調(diào)、互相促進、動態(tài)演進、共同發(fā)展的關(guān)聯(lián)關(guān)系，為分析行業(yè)人才需求對高校培養(yǎng)目標(biāo)的指導(dǎo)性提供了思路。而基于現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)用人企業(yè)的需求，高校需要探索如何更好地培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)視聽人才。對此，文章基于供需耦合理論，探討高校網(wǎng)絡(luò)視聽人才培養(yǎng)與行業(yè)需求的耦合性現(xiàn)狀與優(yōu)化策略。

一、研究方案

（一）研究方法和工具

詞法分析是文本分析的一種基本方式，詞頻統(tǒng)計則是常見的量化詞法分析方法，筆者通過對文本原始材料中詞匯的頻次、頻率、頻級、累加覆蓋率等進行統(tǒng)計，考察樣本語料的語言要素屬性、使用情況及歷時變化。本研究選用中文自然語言處理的代表工具之一結(jié)巴（Jieba）分詞進行詞頻分析。

（二）研究樣本構(gòu)成和來源

本研究的網(wǎng)絡(luò)視聽市場需求信息主要來自網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)頭部企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)崗位招聘信息。網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)頭部企業(yè)（以下簡稱頭部企業(yè)）的信息抽取以中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會發(fā)布的《2021中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告》為依據(jù)，筆者選擇占據(jù)綜合視頻類近九成市場份額的愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV、嗶哩嗶哩五家企業(yè)，以及網(wǎng)絡(luò)音頻類第一梯隊的企業(yè)喜馬拉雅，整理上述企業(yè)2021年招聘官網(wǎng)上發(fā)布的內(nèi)容類（或稱文創(chuàng)類）崗位信息，共得到142則招聘信息。而互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)（以下簡稱相關(guān)企業(yè)）的信息抽取則采用Python模塊抓取前程無憂網(wǎng)中北京、上海、廣州、深圳、杭州五地網(wǎng)絡(luò)視聽相關(guān)崗位信息，共得到28950則招聘信息。

（三）分析維度

為了清晰地進行人才特征畫像，筆者對經(jīng)過數(shù)據(jù)處理得到的前500個詞匯設(shè)定了以下分析維度。一是態(tài)度，刻畫了目標(biāo)人群的精神狀態(tài)、行為動機和道德水平等心理方面的特征。二是知識，指向目標(biāo)人群在專業(yè)和行業(yè)領(lǐng)域掌握知識的范圍、內(nèi)容和層次，主要反映認(rèn)知方面的特征。三是能力，說明目標(biāo)人群在信息處理、創(chuàng)作、管理方面的實踐特征，表現(xiàn)為掌握方法、運用工具等行為。

二、企業(yè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)視聽內(nèi)容生產(chǎn)者的招聘標(biāo)準(zhǔn)

（一）態(tài)度：興趣驅(qū)動與工作投入為先

在態(tài)度方面，企業(yè)需求主要由興趣度、投入度、外向度、創(chuàng)造度構(gòu)成?？傮w上，企業(yè)希望應(yīng)聘者內(nèi)驅(qū)力強、投入度高，能夠適應(yīng)團隊工作，同時具有一定個人表現(xiàn)力和創(chuàng)新意識。如表1所示，在詞語構(gòu)成上，興趣度相關(guān)詞包括“熱愛”“喜愛”等，投入度相關(guān)詞包括“負責(zé)”“抗壓”等，外向度相關(guān)詞包括“團隊合作精神”“活躍”“主動”等，創(chuàng)造度相關(guān)詞包括“創(chuàng)新”“挑戰(zhàn)”“想象力”等。其中，職業(yè)投入度是首要條件，要求網(wǎng)絡(luò)視聽人才具有較強的責(zé)任心、抗壓力等。興趣度與投入度則相輔相成，因為網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)工作節(jié)奏快，擁有積極的職業(yè)態(tài)度能使網(wǎng)絡(luò)視聽人才產(chǎn)生專注工作的內(nèi)驅(qū)力。頭部企業(yè)與相關(guān)企業(yè)對外向度和創(chuàng)造度的標(biāo)準(zhǔn)不同，其主張以團隊融合作為人才外向型特質(zhì)的落腳點，相關(guān)企業(yè)則以個體情志為重點，對創(chuàng)造度提出更加綜合的要求。

（二）知識：行業(yè)知識與專業(yè)學(xué)習(xí)兼?zhèn)?/p>

在知識方面，企業(yè)需求主要表現(xiàn)為范圍、內(nèi)容、層次，如表2所示。企業(yè)希望應(yīng)聘者具有行業(yè)和專業(yè)知識，具備影視、視頻、文學(xué)、音樂等多領(lǐng)域的基本知識等，受過一定高等教育的學(xué)科專業(yè)學(xué)習(xí)訓(xùn)練。在詞語構(gòu)成上，范圍相關(guān)詞如“影視”“網(wǎng)絡(luò)”等，體現(xiàn)了知識所涉及的學(xué)科或社會領(lǐng)域，包含了影視文化產(chǎn)業(yè)鏈的多個領(lǐng)域。內(nèi)容相關(guān)詞如“內(nèi)容”“數(shù)據(jù)”等，說明了知識的內(nèi)容類型和呈現(xiàn)形式，以及對知識現(xiàn)實性、新鮮度與話題度的要求。層次相關(guān)詞如“本科”“大?！钡龋饕竿ㄟ^學(xué)歷層次體現(xiàn)應(yīng)聘者掌握知識專業(yè)度的要求。兩種企業(yè)需求的差別主要反映在范圍和層次上。從范圍上看，頭部企業(yè)的要求主要涉及影視劇、文學(xué)、音樂、綜藝等傳統(tǒng)領(lǐng)域，但也涉及動畫動漫、游戲、二次元等新興領(lǐng)域，實際上囊括了影視文化產(chǎn)業(yè)鏈的常見專業(yè)領(lǐng)域，即前端的劇本編劇和策劃，中端的動畫與音頻的設(shè)計與制作和游戲設(shè)計，以及后期的衍生產(chǎn)品推廣。相關(guān)企業(yè)的要求則主要面向短視頻、抖音、網(wǎng)紅等網(wǎng)絡(luò)傳播產(chǎn)品類型，以及舞蹈、音樂等文藝表現(xiàn)形式或者美術(shù)、動畫等視覺藝術(shù)領(lǐng)域，反映了其業(yè)務(wù)構(gòu)成中網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)類型的局限性。

（三）能力：信息處理、創(chuàng)作與管理綜合發(fā)展

在能力方面，企業(yè)需求重點表現(xiàn)為信息處理能力、創(chuàng)作能力和管理能力，如表3所示。企業(yè)要求應(yīng)聘者能夠應(yīng)對復(fù)雜的專業(yè)與行業(yè)信息，以及滿足網(wǎng)絡(luò)視聽專業(yè)內(nèi)容的創(chuàng)作需求，能組織項目的日常運作。信息處理能力相關(guān)詞反映了人才發(fā)現(xiàn)、加工復(fù)雜信息的能力，企業(yè)以及時性、深入性和層次性作為評價標(biāo)準(zhǔn)。本研究的樣本文本如“分析”“數(shù)據(jù)分析”“研發(fā)”“設(shè)計”等大量同類詞匯說明了企業(yè)對應(yīng)聘者批判性認(rèn)知思維的要求，即“超越了單一論證的維度，包含對證據(jù)本身的批判性評估，具有創(chuàng)造成分”。創(chuàng)作能力相關(guān)詞反映了人才構(gòu)思和產(chǎn)出文化藝術(shù)作品的專業(yè)技術(shù)能力，重點突出創(chuàng)作圖片、影像等可視化作品的四類技能。一是寫與編如“劇本創(chuàng)作”“撰寫”等，其核心是文字工作。二是演與說如“主播”“直播”等，指向觀眾的內(nèi)容傳播活動。三是導(dǎo)與拍如“導(dǎo)演”“分鏡”等，要求對畫面視覺甚至全方位影像的把控、應(yīng)變能力。四是剪輯與設(shè)計如“后期”“特效”等，側(cè)重運用專門軟件進行視覺創(chuàng)作。管理能力相關(guān)詞反映了企業(yè)希望應(yīng)聘者具備在前期的策劃組織、中期的運作投放、后期的反饋維護及全流程統(tǒng)籌推廣的能力。正如美國學(xué)者阿爾巴蘭的主張：采購、制作、人際關(guān)系管理和媒體品牌是媒體管理中的主要問題。在研究樣本的招聘信息詞中，“項目”“運營”“策劃”等詞名列前茅，突出了企業(yè)側(cè)重廣播電視、音樂或影視項目策劃與平臺維護、推廣等工作。

不同企業(yè)對應(yīng)聘者的能力需求差別集中體現(xiàn)在創(chuàng)作與管理能力維度。在創(chuàng)作能力方面，頭部企業(yè)更關(guān)注應(yīng)聘者的文字創(chuàng)作與導(dǎo)演拍攝技能；相關(guān)企業(yè)則更傾向演與說、剪輯與設(shè)計能力。在短視頻和直播節(jié)目模式盛行下，內(nèi)容設(shè)計者與表演者的角色重合，個人成為內(nèi)容的載體，并且相較傳統(tǒng)院校培養(yǎng)的專業(yè)播音主持人注重分寸恰當(dāng)?shù)恼Z言表現(xiàn)力與策劃力而言，短視頻和直播節(jié)目的主持人的表演隨意性更強，其經(jīng)常采用表演才藝的方式來避免或減輕節(jié)目的沉悶感。此外，在管理能力方面，頭部企業(yè)和相關(guān)企業(yè)的需求差異從側(cè)面說明了各自組織與運作邏輯的不同導(dǎo)向。頭部企業(yè)的需求中較常出現(xiàn)“流程”“資源”“制定”等，因其業(yè)務(wù)或項目整體性強、體量大，對完成度與規(guī)范性要求更高。而相關(guān)企業(yè)的需求中“藝人”“活動”“客戶”等詞的頻率更高，因為相關(guān)企業(yè)的項目比較分散靈活，更強調(diào)中心主體與其他利益相關(guān)者。

三、供需耦合視域下高校網(wǎng)絡(luò)視聽人才培養(yǎng)策略探析

當(dāng)今世界，媒介生態(tài)正發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)進一步發(fā)展。廣播電視媒體與網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)聯(lián)動不斷加強，文化生態(tài)、創(chuàng)作來源、宣傳活動、營銷和經(jīng)營策略等都發(fā)生巨大變化，隨之而來的是數(shù)字企業(yè)對崗位類型和人才標(biāo)準(zhǔn)的需求重構(gòu)。在此背景下，高校必須調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)視聽人才培養(yǎng)目標(biāo)，著力培養(yǎng)具有市場適應(yīng)性和引領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)視聽人才。高校戲劇影視類專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)人才的重要來源，因此，其人才培養(yǎng)應(yīng)把握社會時勢和行業(yè)趨勢，制訂與調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)和要求，提升人才培養(yǎng)效能。

（一）堅持立場方向，深入闡述職業(yè)精神

高校需要牢固樹立“四個意識”，堅持導(dǎo)向為魂，培養(yǎng)大學(xué)生成為創(chuàng)作具有大情懷、正能量的網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目的有生力量。另外，高校需要深入闡述職業(yè)精神，鼓勵大學(xué)生不忘從藝初心，把個人興趣與扎實工作相結(jié)合，成為行業(yè)風(fēng)氣的引領(lǐng)者?！熬W(wǎng)絡(luò)視聽內(nèi)容具有創(chuàng)作主體多樣、宣發(fā)模式精準(zhǔn)、受眾群體細分等特點?！币虼?，高校需要引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注社會現(xiàn)實，尊重多元群體的文化需求，通過交叉融合的專業(yè)學(xué)習(xí)來創(chuàng)作精品網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目。

（二）對接行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，深耕新興場景需求

高校要制訂多元化的培養(yǎng)方案，細化培養(yǎng)方案對人才提出的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格。網(wǎng)絡(luò)視聽人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)結(jié)合藝術(shù)領(lǐng)域核心素養(yǎng)要求與當(dāng)代新興前沿的技能需求，使學(xué)習(xí)者“既能體現(xiàn)宏觀層面上對影像藝術(shù)歷時性的認(rèn)知，又能抓住微觀層面上對影像藝術(shù)共時性的多樣性探索”。同時，高校需要擴大適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)需求的專業(yè)課程設(shè)置，針對不同一級學(xué)科，面向不同崗位、工種、業(yè)務(wù)需求的專業(yè)，制訂分類培養(yǎng)目標(biāo)。另外，高?？蓞⒖季W(wǎng)絡(luò)視聽和新媒體等職業(yè)培訓(xùn)，跟進網(wǎng)絡(luò)視聽從業(yè)人員職業(yè)資格制度和專業(yè)技術(shù)人員職稱制度建設(shè)，促進高校網(wǎng)絡(luò)視聽人才培養(yǎng)方案與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度的有效銜接。

（三）依托數(shù)據(jù)信息，提升標(biāo)準(zhǔn)制定的精度

一方面，高?？梢劳袑I(yè)研究人員、學(xué)校智庫平臺、行業(yè)專家咨詢等形式開展調(diào)查和研判工作，形成基于大數(shù)據(jù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)動態(tài)調(diào)整機制。面向市場，高?？筛檹V播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)的動態(tài)數(shù)據(jù)，包括市場競爭格局和企業(yè)代表、主流產(chǎn)品和技術(shù)類型、崗位類型和供需情況等。面向教育界，高?？煞治鰧I(yè)布局和人才產(chǎn)出數(shù)據(jù)，關(guān)注同類型、同區(qū)域高校的人才培養(yǎng)情況，做出精準(zhǔn)決策。

另一方面，高校要把握技術(shù)迭代，重構(gòu)課堂模式。高校要重視新媒體創(chuàng)作實踐，鼓勵大學(xué)生保持對新媒體技術(shù)的關(guān)注與興趣，并組織大學(xué)生學(xué)習(xí)新的網(wǎng)絡(luò)視聽技術(shù)和工具，不斷探索技術(shù)工具與主題結(jié)合的新可能。同時，高校要突破以往“集中+分散”主導(dǎo)的實踐課程模式，通過聯(lián)合式、項目式的組織形式，“將文案寫作、策劃書撰寫、腳本設(shè)計、攝像、攝影、導(dǎo)播、錄音、采訪、后期編輯等多工種集為一體”，提升大學(xué)生的崗位責(zé)任、團隊協(xié)同等通用素養(yǎng)和全流程組織運作的能力，使其成為高素質(zhì)、復(fù)合型的網(wǎng)絡(luò)視聽人才。

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［基金項目］2020年國家廣播電視總局部級社科研究項目“全媒體時代廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽人才隊伍融合發(fā)展策略研究”（項目編號：GD2055）。

［作者簡介］羅弦（1992—），女，浙江溫州人，杭州市教育科學(xué)研究院助理研究員。