徐麗娟

(建甌市文化體育和旅游局 福建建甌 353100)

黨的二十大報告提出，以中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復興，這一使命集中體現(xiàn)了我國社會發(fā)展新的階段性要求，為現(xiàn)代化社會發(fā)展方向提供了指引，同時也為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了方向。在我國現(xiàn)代化服務業(yè)的發(fā)展中，文旅產(chǎn)業(yè)作為重要內(nèi)容，有著突出特點，即就業(yè)面廣、資源耗費低、經(jīng)濟效益高等，其在調(diào)整經(jīng)濟結構、促進經(jīng)濟增長、穩(wěn)定就業(yè)等方面起著積極作用。

1 數(shù)字經(jīng)濟

黨的二十大報告提出：“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群?！睌?shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展已經(jīng)深刻改變了人們的生產(chǎn)和生活方式。在數(shù)字經(jīng)濟中，數(shù)據(jù)被視為重要的資產(chǎn)和資源，通過技術的驅動和應用，數(shù)據(jù)能夠被高效地收集、分析和利用，從而為企業(yè)和個人提供更精準和個性化的產(chǎn)品與服務。

在數(shù)字經(jīng)濟中，新興技術扮演著重要角色。大數(shù)據(jù)的應用使得企業(yè)能夠深入了解消費者的需求和行為，從而能更好地進行產(chǎn)品設計和市場推廣。云計算提供了強大的計算和存儲能力，使企業(yè)能夠以更低的成本進行創(chuàng)新和擴展。物聯(lián)網(wǎng)的普及使得設備和物品能夠互聯(lián)互通，實現(xiàn)更高效的生產(chǎn)和管理。區(qū)塊鏈技術保證了數(shù)據(jù)的透明和安全，推動了數(shù)字經(jīng)濟的信任機制。

數(shù)字經(jīng)濟的推動不僅帶來了經(jīng)濟效益，還對社會產(chǎn)生了積極影響。在數(shù)字經(jīng)濟的加持下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得到了轉型和升級，提高了生產(chǎn)效率和競爭力。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟最主要的目的，是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)智能化，同時數(shù)字經(jīng)濟為創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)提供了更廣闊的機會和平臺，促進了就業(yè)和經(jīng)濟增長。此外，數(shù)字經(jīng)濟還推動了城鄉(xiāng)、地區(qū)之間的發(fā)展均衡，實現(xiàn)了資源更加平等和合理配置。總之，數(shù)字經(jīng)濟是當今經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎，通過技術的運用和數(shù)據(jù)的驅動推動了生產(chǎn)力的提升和經(jīng)濟的高質量發(fā)展，但同時需要解決一些問題，如保護數(shù)據(jù)隱私和應對數(shù)字鴻溝，以確保數(shù)字經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展和公平進步。

2 城市文旅產(chǎn)業(yè)

在旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，文化的融入為其提供了重要資源。新經(jīng)濟時代，城市文旅融合發(fā)展不僅是文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的需要，還是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要方向，只有不斷創(chuàng)新，才能滿足人民群眾日益增長的文化和旅游需求，提高產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。通過文旅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，可以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資源的共享和優(yōu)化配置，為經(jīng)濟的轉型升級和全面發(fā)展提供強勁動力，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏。在文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，創(chuàng)新發(fā)揮著重要作用。首先，文旅產(chǎn)業(yè)需要不斷推陳出新，創(chuàng)造吸引人們的注意和參與的文化和旅游產(chǎn)品。例如，通過融入科技元素，可以打造虛擬現(xiàn)實游覽、增強現(xiàn)實互動體驗等新型旅游產(chǎn)品，吸引更多游客參與其中；其次，創(chuàng)新可以改變文旅資源傳統(tǒng)的經(jīng)營方式。例如，通過互聯(lián)網(wǎng)和移動支付的應用，可以提供更便捷的門票預訂、線上導覽等服務，增加游客體驗的便利性和舒適度。此外，可以將文化與旅游相結合，打造特色的文旅線路及文化特色商品，提高游客的消費體驗。此外，創(chuàng)新包括在文旅產(chǎn)業(yè)的管理和運營方面的創(chuàng)新。引入先進的管理理念和技術手段，能夠提升服務質量，提高效率，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；最后，文旅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新需要政府的支持和引導。政府可以出臺相應政策和規(guī)劃，鼓勵企業(yè)進行創(chuàng)新投入，推動文旅資源開發(fā)和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新。同時，政府可以加大對相關技術研發(fā)和人才培養(yǎng)的支持力度，提供專項資金和扶持政策，培育創(chuàng)新型文旅企業(yè)和團隊。

3 城市文化旅游融合的必要性

2023年上半年，國內(nèi)旅游總人次達23.84億，同比增長63.9%；國內(nèi)旅游收入達2.3萬億元，比2022年增加1.12萬億元，增長95.9%。旅游人次和收入大幅增長，各地旅游市場復蘇明顯?！丁笆奈濉蔽幕吐糜伟l(fā)展規(guī)劃》明確指出，要“培育文化和旅游融合發(fā)展新業(yè)態(tài)”“ 推進文化和旅游業(yè)態(tài)融合、產(chǎn)品融合、市場融合”“探索推進文旅融合IP工程”。文旅文創(chuàng)融合發(fā)展既是打通綠水青山與金山銀山轉化的美麗產(chǎn)業(yè)、富民產(chǎn)業(yè)，又是擴大內(nèi)需、拉動消費、培育新支柱產(chǎn)業(yè)的迫切需要。

目前，城市文化和旅游融合是文旅發(fā)展的突破口，也是城市品牌塑造的新機遇。文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)相向而行，呈現(xiàn)出文旅融合、文體融合、產(chǎn)業(yè)融合的特點。同時，在融合過程中，出現(xiàn)了一、二、三產(chǎn)業(yè)融合、城鄉(xiāng)融合、文旅康養(yǎng)商貿(mào)融合的新趨勢。以城鄉(xiāng)融合為例，形成了城市和鄉(xiāng)村前店后廠、前呼后應、前沿后方的發(fā)展，既保留土味、強調(diào)特色，又打造豐富文化內(nèi)涵、特色文旅融合的城市形象。城市文化旅游融合的必要性：第一，經(jīng)濟發(fā)展方面，城市文化和旅游融合可以促進文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)化配置。將文化元素融入旅游產(chǎn)品和服務中，可以提高旅游的附加值和吸引力，進一步拓展旅游市場，帶動相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；第二，城市形象塑造方面，城市文化和旅游融合可以打造具有吸引力和影響力的城市品牌。通過挖掘和展示城市的歷史文化、民俗風情、藝術表達等特色元素，以文化為引領，將旅游納入其中，形成獨特的城市形象，吸引更多游客和投資者的關注與青睞；第三，可持續(xù)發(fā)展方面，城市文化和旅游融合可以實現(xiàn)文化資源和旅游資源的可持續(xù)利用。將文化傳統(tǒng)和旅游開發(fā)有機結合，可以保護和傳承城市的文化遺產(chǎn)，提高文化價值和社會認可度，同時通過旅游的方式向外界展示和傳播，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和生態(tài)效益的雙重收益，推進城市的可持續(xù)發(fā)展。

4 數(shù)字經(jīng)濟下城市文化旅游融合發(fā)展路徑

4.1 實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的有效融合

在實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)有效融合的過程中，要從以下幾點著手：第一，加強文化旅游產(chǎn)品的研發(fā)和設計。文化旅游產(chǎn)品的研發(fā)需要充分挖掘和整合當?shù)氐奶厣幕Y源，打造獨具特色的旅游項目。同時，還要注重創(chuàng)新，將傳統(tǒng)文化融入現(xiàn)代的設計和表達中，使之更符合當今社會的審美需求，提高吸引力和競爭力；第二，加強文化旅游品牌的建設和推廣。文化旅游品牌的建設是提高文化旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的關鍵，通過宣傳和推廣，使文化旅游品牌的形象和理念深入人心，吸引更多游客參與其中。同時，注重產(chǎn)品的口碑和用戶評價，通過口碑傳播效應，建立良好的品牌形象；第三，加強與相關產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動合作。文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)之間的融合需通過與其他相關產(chǎn)業(yè)的合作實現(xiàn)共贏。可以與傳媒、電商、餐飲、住宿等產(chǎn)業(yè)合作，互相促進，提升整體的服務水平和消費體驗。比如，通過與傳媒的合作，提高文化旅游產(chǎn)品的宣傳影響力；通過與電商的合作，拓寬文化旅游產(chǎn)品銷售渠道等；第四，注重人才培養(yǎng)和技術創(chuàng)新。文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開專業(yè)化的人才支持和技術創(chuàng)新，加強人才培養(yǎng)，培養(yǎng)一批具有文化旅游專業(yè)知識和技能的人才，提升整體行業(yè)人才水平。同時，鼓勵技術創(chuàng)新，引進先進的科技手段，提高文化旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新性和競爭力。因此，促進文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的有效融合需充分挖掘和整合特色文化資源，打造獨具特色的文化旅游產(chǎn)品，并加強品牌建設和推廣。同時，還要注重與其他相關產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動合作，加強人才培養(yǎng)和技術創(chuàng)新，進一步提高文化旅游產(chǎn)業(yè)的整體層次，推動其健康發(fā)展。

4.2 以數(shù)字技術提升數(shù)字文化旅游平臺服務水平

數(shù)字經(jīng)濟背景下，利用數(shù)字技術可以為游客提供更加豐富的文化旅游體驗。通過數(shù)字化展示、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等技術手段，游客可以全新的方式感受文化景點的魅力。例如，通過虛擬現(xiàn)實技術，游客可以在家中身臨其境地游覽名勝古跡，了解歷史文化的淵源。通過增強現(xiàn)實技術，游客可以使用手機或平板電腦看到歷史文物的原貌，并了解其故事。這些數(shù)字技術的運用不僅可以提高游客的參與感和體驗感，還能讓游客對歷史文化有更加深入的認識。此外，數(shù)字技術可以為文化旅游平臺的管理者提供更加智能化和高效的運營管理機制。通過物聯(lián)網(wǎng)技術，可以實時監(jiān)測景區(qū)的人流量、交通狀況、設施運行等數(shù)據(jù)，為景區(qū)管理者提供科學的決策依據(jù)。通過大數(shù)據(jù)分析，可以對游客的消費偏好、旅游偏好等進行分析，從而更好地為游客提供個性化服務。通過云計算技術，可以實現(xiàn)景區(qū)信息的共享和整合，方便游客了解各種景區(qū)信息，并進行有效的行程安排。因此，充分利用數(shù)字技術可以提升數(shù)字文化旅游平臺的服務水平。通過數(shù)字化展示、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等技術手段，可以為游客提供更加豐富的文化旅游體驗。通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術手段，可以提高文化旅游平臺的運營管理效率，實現(xiàn)精準化的服務和個性化推薦，為游客提供更好的旅游體驗。數(shù)字技術為文化旅游的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，人們應積極創(chuàng)新，不斷提升服務水平，讓數(shù)字文化旅游成為生活的一部分，推動文化旅游產(chǎn)業(yè)的繁榮與發(fā)展。

4.3 強化數(shù)字經(jīng)濟下的文化旅游內(nèi)容創(chuàng)新

數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展為文化旅游內(nèi)容創(chuàng)新提供了更廣闊的空間，利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術，可以更準確地了解消費者的需求和喜好，從而根據(jù)其興趣和偏好進行個性化的產(chǎn)品設計和推廣。通過數(shù)字技術的應用，可以打破傳統(tǒng)的時間和空間的限制，為游客提供更豐富的體驗方式。在數(shù)字經(jīng)濟的推動下，文化旅游內(nèi)容創(chuàng)新不只限于產(chǎn)品和服務的升級，還涉及文化資源的保護與傳承。數(shù)字化技術可以幫助保存和展示地方的傳統(tǒng)文化與藝術形式，例如通過虛擬現(xiàn)實技術還原歷史場景，通過在線平臺傳播傳統(tǒng)音樂和舞蹈等，不僅可以提高傳統(tǒng)文化的傳播力和影響力，還能保護和傳承地方特色文化。同時，數(shù)字化技術可以促進文化旅游內(nèi)容創(chuàng)新的合作與交流，通過數(shù)字平臺和社交媒體，可以方便地與其他地區(qū)、國家乃至世界各地的文化旅游從業(yè)者進行交流和合作。這種跨地域的合作將加強不同地方文化旅游特色的互補和融合，為游客提供更獨特和多元的旅游體驗。

強化數(shù)字經(jīng)濟下的文化旅游內(nèi)容創(chuàng)新，需要注重創(chuàng)新人才培養(yǎng)和科技創(chuàng)新機制的建設，培養(yǎng)一支具有數(shù)字技術背景和文化旅游專業(yè)知識的人才隊伍，可以推動數(shù)字化技術在文化旅游領域的創(chuàng)新應用。同時，需要建立更加開放和包容的科技創(chuàng)新機制，鼓勵創(chuàng)業(yè)者在文化旅游領域進行創(chuàng)新實踐，為行業(yè)的發(fā)展提供更多可能性?？傊?，數(shù)字經(jīng)濟為文化旅游內(nèi)容創(chuàng)新提供了巨大機遇和挑戰(zhàn)，通過深度挖掘地方特色文化資源，利用數(shù)字化技術進行創(chuàng)新，促進合作交流、培養(yǎng)人才和構建科技創(chuàng)新機制，可以打造更具吸引力和競爭力的文化旅游產(chǎn)品，為游客提供更加豐富多樣的旅游體驗。同時，還能夠實現(xiàn)文化旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為地方經(jīng)濟的繁榮和社會的進步做出積極貢獻。

4.4 以數(shù)字技術為依托，打造智慧景區(qū)，創(chuàng)建電商平臺

通過數(shù)字技術的應用，可以實現(xiàn)智慧景區(qū)的建設和電商平臺的打造，為游客提供更加便捷的旅游體驗和豐富的文旅產(chǎn)品。智慧化建設方面，可通過建立大數(shù)據(jù)中心和游客數(shù)據(jù)庫，梳理整合現(xiàn)有的文旅資源，并進行決策性分析，為文旅融合發(fā)展提供重要的依據(jù)和支持。同時，建立智慧文旅平臺，使游客在旅游前、旅游中和旅游后都能輕松獲取景區(qū)活動、文創(chuàng)產(chǎn)品銷售、滿意度評價等相關信息，提升旅游體驗感。為了實現(xiàn)智慧化運營，可以推出建甌“一碼游”“一機游”等智能官方網(wǎng)絡平臺，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)移動支付、電子票務系統(tǒng)、語音導覽等功能，為游客提供高效率、高品質的旅游產(chǎn)品和服務，實現(xiàn)線上線下一體化的旅游體驗，方便游客進行預訂和支付等操作。

此外，可以推進互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術與文旅產(chǎn)業(yè)的融合。將信息技術應用于文旅產(chǎn)品的設計、運營管理和組織服務等環(huán)節(jié)，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡化轉型，可以帶來新的動能和創(chuàng)新，提高文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平和競爭力。同時，還需要打破“數(shù)據(jù)孤島”，促進數(shù)據(jù)的開放共享。博物館、景區(qū)、劇院等文旅創(chuàng)新主體應積極挖掘和利用沉積的文化旅游資源，并結合現(xiàn)代信息技術創(chuàng)造新的價值。通過數(shù)據(jù)的共享和整合，可以提升文旅產(chǎn)品的品質和創(chuàng)意，豐富游客的旅游體驗，推動文旅融合發(fā)展。以數(shù)字技術為依托，打造智慧景區(qū)和創(chuàng)建電商平臺，為建甌市文旅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供有力支持，進一步提升旅游體驗、豐富文旅產(chǎn)品、挖掘文化旅游資源的價值，將帶來更加繁榮和可持續(xù)發(fā)展的文旅產(chǎn)業(yè)。

4.5 借助數(shù)字經(jīng)濟優(yōu)勢，探尋文化和旅游業(yè)務融合點

建立健全文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化平臺和信息系統(tǒng)，為文旅產(chǎn)品的推廣和服務提供基礎支持。通過數(shù)字化平臺可以實現(xiàn)文旅資源的全方位展示和交互體驗，為游客提供個性化定制的旅游服務，提升游客的滿意度和體驗感。此外，數(shù)字化平臺可以收集和分析游客的行為數(shù)據(jù)，為文旅產(chǎn)業(yè)提供科學依據(jù)和參考，指導產(chǎn)品和服務的改進與升級。此外，加強文旅產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的合作，共享資源，共同推動文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉型。通過與互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的合作，可以借助其先進的技術和創(chuàng)新思維，加速文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級?；ヂ?lián)網(wǎng)科技企業(yè)可以提供文旅產(chǎn)業(yè)所需的技術支持和解決方案，幫助文旅企業(yè)實現(xiàn)線上線下的無縫對接，提高用戶體驗和服務質量。同時，互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)還可以通過與文旅企業(yè)的合作，開發(fā)新的文旅產(chǎn)品和服務，拓展市場和用戶群體。此外，政府部門還應加強推動相關政策的落地和執(zhí)行，促進文旅產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。因此，借助數(shù)字經(jīng)濟的優(yōu)勢，文旅產(chǎn)業(yè)應加快融合發(fā)展的步伐。通過強化文旅產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展、打造專業(yè)化的文旅品牌、加強與互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的合作、推動相關政策的落地和執(zhí)行，可以實現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟的融合，提高文旅產(chǎn)業(yè)的競爭力和盈利能力，從而為游客提供更好的文化和旅游體驗。

4.6 利用數(shù)字技術，推動文旅營銷與體驗創(chuàng)新

數(shù)字技術為文旅營銷帶來了更多創(chuàng)新機會，通過在線平臺和社交媒體，文旅企業(yè)可以更加直接地與消費者進行互動和溝通，獲取反饋意見，從而進行精準的市場定位和產(chǎn)品定制。通過精準的數(shù)據(jù)分析，文旅企業(yè)可以更好地了解消費者的喜好和興趣，進而推出更加符合其需求的產(chǎn)品及服務。例如，根據(jù)消費者的旅行偏好和興趣，文旅企業(yè)可以為其量身打造個性化的旅游線路和體驗項目，提供更具有吸引力和競爭力的文旅產(chǎn)品。此外，數(shù)字技術為文旅企業(yè)提供了更多營銷渠道和方式。傳統(tǒng)的線下宣傳和推廣手段雖然重要，但面對數(shù)字經(jīng)濟時代的消費者，線上營銷渠道變得更加重要。通過社交媒體、手機應用和電子商務平臺，文旅企業(yè)可以更加快速、廣泛地傳播信息和推廣產(chǎn)品。通過精準的廣告投放和個性化的推薦算法，文旅企業(yè)可以將自己的產(chǎn)品準確地展現(xiàn)給潛在消費者，吸引其興趣和購買欲望。同時，數(shù)字技術可以幫助企業(yè)實現(xiàn)精細化管理和營銷，通過數(shù)據(jù)分析和預測，企業(yè)可以更好地規(guī)劃和調(diào)整營銷策略，提高市場競爭力。因此，利用數(shù)字技術推動文旅營銷與體驗創(chuàng)新已成為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向。數(shù)字技術的應用將為文旅產(chǎn)業(yè)帶來更多創(chuàng)新產(chǎn)品和營銷模式，提高消費體驗和品質，滿足消費者個性化和多元化的需求。通過數(shù)字技術的支持，文旅企業(yè)可以更加精準地了解市場需求，推出符合消費者需求的產(chǎn)品，實現(xiàn)線上線下相融合的沉浸式旅游體驗，打造更具吸引力和競爭力的文旅品牌。

5 結語

綜上所述，在數(shù)字經(jīng)濟下，城市文化旅游融合模式的發(fā)展過程中，文化和旅游兩個概念之間發(fā)展出了互利性關系。數(shù)字經(jīng)濟為城市文化旅游項目的發(fā)展提供了重要的引導作用。數(shù)字技術的應用使得文化和旅游資源的展示更加便捷和豐富，通過數(shù)字平臺的傳播，可以將城市的文化和旅游信息傳遞給更多的人群，提高城市的知名度和吸引力。同時，數(shù)字經(jīng)濟還推動了城市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進了旅游業(yè)的數(shù)字化轉型，提供了更多的旅游消費選擇和方便。數(shù)字經(jīng)濟下，城市文化旅游融合發(fā)展是一項全新的任務和挑戰(zhàn)，只有通過可持續(xù)發(fā)展，改變城市形象，提升吸引力，加強文化保護和創(chuàng)新，實現(xiàn)高質量發(fā)展，才能更好地滿足人們對城市生活品質的追求。