盛軍妃，韓兆林，劉鋒，章偉強(qiáng)，毛建華

(1.浙江鴻盛化工有限公司，浙江 紹興 312369；2.浙江安諾芳胺化學(xué)品有限公司，浙江 紹興 312369)

1 化學(xué)分析檢驗(yàn)工作質(zhì)量控制的重要性

1.1 化學(xué)分析檢驗(yàn)工作分析

化學(xué)分析檢驗(yàn)工作是以抽樣檢查的方式，利用化學(xué)儀器和理化設(shè)備對(duì)樣品溶劑進(jìn)行檢驗(yàn)、檢測、化驗(yàn)、監(jiān)測和分析以獲得準(zhǔn)確的實(shí)用性數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行定質(zhì)、定量分析的過程。

1.2 化學(xué)分析檢測工作質(zhì)量控制的重要性

化學(xué)分析檢驗(yàn)工作是化學(xué)產(chǎn)品質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是化學(xué)產(chǎn)品研究的重要依據(jù)，其分析檢測工作質(zhì)量對(duì)于后續(xù)的化學(xué)研究有著至關(guān)重要的作用。化學(xué)分析檢驗(yàn)工作質(zhì)量能保障化驗(yàn)檢測分析過程有效進(jìn)行的同時(shí)提高化學(xué)樣品數(shù)據(jù)檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。所以說，要想取得真實(shí)且精確的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果就必須做好化學(xué)分析檢測工作質(zhì)量的控制，來確?；瘜W(xué)產(chǎn)品的研究達(dá)到預(yù)期效果，增加產(chǎn)品的實(shí)用性，提高企業(yè)生產(chǎn)效益。

1.3 化學(xué)檢驗(yàn)分析工作的特點(diǎn)

(1)時(shí)效性?；瘜W(xué)檢驗(yàn)工作不同于其他類型的實(shí)驗(yàn)，他要求化驗(yàn)得到的是直觀的檢測結(jié)果，因此要及時(shí)完成檢驗(yàn)分析工作，保證化學(xué)檢驗(yàn)的實(shí)效性。

(2) 檢測結(jié)果的公正性?；瘜W(xué)檢驗(yàn)結(jié)果的分析要做到公平公正，嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行評(píng)估分析。

(3)樣品真實(shí)性。化學(xué)分析檢驗(yàn)工作所采用的樣本必須是真實(shí)的，唯一的，不可復(fù)制的［1］，以保證化驗(yàn)分析檢驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)準(zhǔn)確性。

1.4 化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的應(yīng)用范圍

化學(xué)分析檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是化學(xué)分析檢驗(yàn)的基礎(chǔ)，是化學(xué)研究的根本依據(jù)。因此，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及工業(yè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，人們對(duì)化學(xué)研究的應(yīng)用需求不斷增加。例如：食品安全方面進(jìn)行的農(nóng)藥殘留分析，保證了人們對(duì)食品的食用安全；醫(yī)學(xué)檢測方面對(duì)血液、尿液的檢測方便對(duì)病情做出正確的判斷和有效的急救措施，保障了人們的健康生活；在化學(xué)研究領(lǐng)域能檢測出各化學(xué)樣品的特性及與其他溶劑混合生成新化合物的過程，推動(dòng)了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。因此，要控制好化學(xué)檢驗(yàn)分析工作質(zhì)量，才能適應(yīng)企業(yè)社會(huì)發(fā)展。

2 化學(xué)分析檢測工作的質(zhì)量控制影響因素

2.1 操作環(huán)境影響

取樣溶劑對(duì)外界空氣環(huán)境的要求較高，例如實(shí)驗(yàn)室溫度、濕度和空氣質(zhì)量等因素都會(huì)對(duì)其產(chǎn)生影響。因此，在化學(xué)分析檢測過程中，要根據(jù)溶劑的物理和化學(xué)特性嚴(yán)格控制實(shí)驗(yàn)條件和標(biāo)準(zhǔn)來創(chuàng)設(shè)適宜的環(huán)境，以確保化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的質(zhì)量控制維持在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

2.2 設(shè)備設(shè)施影響

化驗(yàn)設(shè)施設(shè)備對(duì)化學(xué)分析檢測檢驗(yàn)工作的質(zhì)量控制具有直接的影響，為了提高產(chǎn)品的質(zhì)量，化學(xué)化驗(yàn)分析檢驗(yàn)工作也需要使用專業(yè)的、精確度較高的實(shí)驗(yàn)儀器。然而，有些企業(yè)為了節(jié)省成本而購買劣質(zhì)檢測設(shè)備，加上儀器設(shè)備的老化、故障和污損等問題，都會(huì)對(duì)化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的有效進(jìn)行產(chǎn)生影響。這使得檢測數(shù)據(jù)無法得到真實(shí)有效的反饋，降低了產(chǎn)品的應(yīng)用性能，從而影響了企業(yè)對(duì)化學(xué)產(chǎn)品的開發(fā)和研究利用。

2.3 人員操作水平的影響

實(shí)驗(yàn)檢測室對(duì)人員的要求較高，必須相關(guān)專業(yè)的專業(yè)檢測人員經(jīng)過培訓(xùn)實(shí)踐后方可上崗，化驗(yàn)的順序包括采樣的步驟及采樣口的要求都會(huì)對(duì)化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的質(zhì)量控制產(chǎn)生一定的影響。例如，采樣口未清理、樣品留滯時(shí)間長、取樣未隨機(jī)等各方面問題都會(huì)使化驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)分析，另外化驗(yàn)操作人員的操作技術(shù)和工作態(tài)度也是重要影響因素。

由此可見，要想使化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的質(zhì)量得到有效控制就要對(duì)影響因素進(jìn)行適當(dāng)規(guī)整，來避免化學(xué)分析檢驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生偏差，影響數(shù)據(jù)的研究價(jià)值。

3 化學(xué)檢驗(yàn)分析質(zhì)量控制過程中存在的問題

3.1 化學(xué)分析檢驗(yàn)工作質(zhì)量管理模式落后

近幾年隨著化工企業(yè)的不斷壯大，有些企業(yè)逐漸將管理重點(diǎn)都轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品的研發(fā)和產(chǎn)品的性質(zhì)改良方面，而忽視了化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的重要性。因此，作為化驗(yàn)部門的化學(xué)檢測，很多企業(yè)部門都缺乏科學(xué)合理的管理模式，對(duì)于檢驗(yàn)工作的管理力度較小，缺乏科學(xué)合理的管理模式。這就在一定程度上降低了化學(xué)產(chǎn)品的檢測效率，并影響了檢測的準(zhǔn)確性，致使不能借助科學(xué)合理的管理模式去有效改善化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的質(zhì)量和檢測數(shù)據(jù)的有效分析，從而阻礙了市場的研究與發(fā)展。

3.2 化學(xué)檢驗(yàn)人員技術(shù)能力薄弱缺乏責(zé)任心

化學(xué)檢驗(yàn)分析工作需要靠人力借助實(shí)驗(yàn)儀器和設(shè)備進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、檢測和分析，因此對(duì)人員的配備要求較高。但目前來說，由于化工企業(yè)的工作性質(zhì)，個(gè)別員工缺乏對(duì)化工行業(yè)的正確認(rèn)識(shí)，認(rèn)為化工企業(yè)臟、亂、累還會(huì)對(duì)身體造成一定傷害，導(dǎo)致化工專業(yè)的人才稀缺，使得化學(xué)檢驗(yàn)分析工作人員后期需要替補(bǔ)。這些替補(bǔ)的工作人員往往專業(yè)能力和實(shí)踐操作能力欠缺，他們按部就班地根據(jù)化驗(yàn)流程進(jìn)行化學(xué)檢驗(yàn)分析。當(dāng)遇到對(duì)化學(xué)樣品性質(zhì)了解不清楚的特殊情況時(shí)，不能及時(shí)調(diào)整化驗(yàn)方法和順序，導(dǎo)致化驗(yàn)結(jié)果不準(zhǔn)確，化驗(yàn)檢測質(zhì)量不高，化驗(yàn)數(shù)據(jù)的有效性受到限制。此外，部分化工企業(yè)的化驗(yàn)人員未經(jīng)培訓(xùn)就直接上崗，他們不僅技術(shù)能力不足，還缺乏責(zé)任意識(shí)。在取樣、化驗(yàn)和分析過程中不嚴(yán)格遵守操作程序，這導(dǎo)致化驗(yàn)結(jié)果發(fā)生巨大的偏差。這些因素使得化學(xué)分析檢驗(yàn)工作質(zhì)量控制工作難以得到有效的落實(shí)。

3.3 部門分工不明確，相互配合不協(xié)調(diào)

化學(xué)分析檢驗(yàn)工作過程相對(duì)復(fù)雜，需要各部門協(xié)調(diào)共同完成。但在實(shí)際的操作過程中，由于有些企業(yè)各部門之間沒有明確的分工，各個(gè)環(huán)節(jié)也沒有專門的操作人員。尤其是化工生產(chǎn)企業(yè)，工作人員一般采用的是倒班制度，交接班不清晰，部門人員相互推脫，都容易使化驗(yàn)結(jié)果受周圍環(huán)境因素的影響或者出現(xiàn)工作重復(fù)的紕漏，質(zhì)量控制工作難以實(shí)現(xiàn)。

3.4 化驗(yàn)設(shè)備與材料投入成本低

化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的主要性質(zhì)是化驗(yàn)和分析，保證化學(xué)分析檢驗(yàn)工作質(zhì)量的前提是應(yīng)使用靈敏度高、操作簡便的化驗(yàn)設(shè)備及儀器。有些企業(yè)對(duì)設(shè)備的資金投入相對(duì)較低，但隨著技術(shù)的發(fā)展，化驗(yàn)設(shè)備也在不斷更新。然而，化學(xué)檢驗(yàn)設(shè)備可能存在老化、腐蝕或多溶劑混裝現(xiàn)象。這些因素導(dǎo)致化學(xué)分析檢驗(yàn)工作效率降低、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、分析不到位，從而無法落實(shí)質(zhì)量控制生產(chǎn)。

4 化學(xué)檢驗(yàn)分析質(zhì)量控制的解決措施

4.1 制定科學(xué)合理的質(zhì)量控制方案

“無規(guī)矩不成方圓，無制度不成體系”。加強(qiáng)化學(xué)檢驗(yàn)分析質(zhì)量控制的前提是企業(yè)管理人員要認(rèn)識(shí)到化學(xué)分析檢驗(yàn)工作質(zhì)量控制對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，制定一套科學(xué)合理的質(zhì)量控制方案，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展水平提升，規(guī)范檢測人員的責(zé)任意識(shí)和操作規(guī)范，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要制定相應(yīng)的考核機(jī)制，以加強(qiáng)化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的質(zhì)量控制，提升個(gè)人積極性和主動(dòng)性。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)制定相應(yīng)的監(jiān)督管理機(jī)制，以構(gòu)建完整的化學(xué)分析檢驗(yàn)質(zhì)量控制體系為根本目的，進(jìn)而提升化學(xué)分析檢驗(yàn)的操作水平和企業(yè)的整體質(zhì)量水平。

4.2 提高崗位人員的能力培養(yǎng)

化學(xué)分析檢驗(yàn)工作是化工企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，檢測人員的檢測水平和專業(yè)素質(zhì)直接影響化學(xué)分析檢驗(yàn)質(zhì)量的好壞。因此提高檢測人員的專業(yè)檢測水平和能力培養(yǎng)是提高化學(xué)分析檢驗(yàn)工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。企業(yè)單位可與大學(xué)合作，采用校企聯(lián)合的方式留住專業(yè)人才，在提高大學(xué)生專業(yè)教育知識(shí)能力的前提下，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能更好地為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)也要定期對(duì)化學(xué)分析檢驗(yàn)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，營造良好的工作氛圍，培養(yǎng)崗位人員的責(zé)任意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)能力。使化驗(yàn)分析檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行，并積極認(rèn)真地投入到化學(xué)檢驗(yàn)工作中，以提高化學(xué)分析檢測質(zhì)量。

4.3 職責(zé)劃分，責(zé)任到人

企業(yè)是一個(gè)整體，各部門相互協(xié)作才能保證化學(xué)質(zhì)量檢測的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。各部門之間都要明確的責(zé)任意識(shí)，來保證化學(xué)分析檢驗(yàn)質(zhì)量的控制水平［2］。企業(yè)制定合理的規(guī)章制度，明確各部門的崗位職責(zé)，定職定崗，并劃分責(zé)任到人，避免工作過程中出現(xiàn)工作人員相互推諉的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，制定嚴(yán)格的交接班制度，對(duì)于本班所做的工作、化驗(yàn)結(jié)果、數(shù)據(jù)分析及樣品的數(shù)據(jù)變化及原因分析都要詳細(xì)記錄在案，并交接給下一位工作人員，以保證化學(xué)產(chǎn)品的穩(wěn)定性和產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)企業(yè)還可以借鑒其他企業(yè)的相關(guān)質(zhì)量檢測經(jīng)驗(yàn)結(jié)合自身的實(shí)際情況制定適合本企業(yè)發(fā)展的管理制度，掌握化學(xué)分析質(zhì)量檢測的動(dòng)態(tài)變化，以此來確定化學(xué)分析檢驗(yàn)質(zhì)量能在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的價(jià)值最大。

4.4 適時(shí)更新技術(shù)設(shè)備

化學(xué)檢驗(yàn)分析高度依賴分析儀器［3］。先進(jìn)的設(shè)備儀器不僅可以有效提高化學(xué)分析檢測的質(zhì)量控制，還具備操作簡單、實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)先進(jìn)設(shè)備儀器的投資成本，在引入新設(shè)備后要進(jìn)行統(tǒng)一的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，學(xué)習(xí)安全規(guī)范操作，避免操作失誤產(chǎn)生安全隱患的事件發(fā)生。借助多媒體互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，學(xué)習(xí)操作程序和化學(xué)產(chǎn)品的性質(zhì)，同時(shí)還要做好設(shè)備儀器的日常維護(hù)和管理，保障檢測結(jié)果的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性，為化學(xué)分析檢測質(zhì)量控制的前期做好保障工作。

4.5 嚴(yán)格做好實(shí)驗(yàn)前的環(huán)境控制

首先，實(shí)驗(yàn)室作為實(shí)驗(yàn)檢測的重要基地，是嚴(yán)禁其他操作人員入內(nèi)的，與此同時(shí)實(shí)驗(yàn)操作人員也要穿著單位統(tǒng)一配置的防護(hù)實(shí)驗(yàn)服。調(diào)整室內(nèi)溫度恒溫操作，且在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行前對(duì)室內(nèi)濕度進(jìn)行檢測，達(dá)到實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)后方可進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作。在化驗(yàn)操作的過程中，操作人員不能擅離職守，要確保化驗(yàn)工作環(huán)境穩(wěn)定的情況下保證化驗(yàn)工作過程的穩(wěn)定性和完整性，防止不良因素?cái)_亂化學(xué)分析檢測過程，促進(jìn)化學(xué)分析檢驗(yàn)工作質(zhì)量的穩(wěn)定發(fā)展。

4.6 做好檢測過程中的質(zhì)量控制

化學(xué)分析檢驗(yàn)過程中的質(zhì)量控制是檢驗(yàn)工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)。化驗(yàn)檢測人員要考慮多方因素的影響，排除影響化驗(yàn)結(jié)果和質(zhì)量的各項(xiàng)因素，從細(xì)節(jié)入手來確保實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和代表性。在采集樣品環(huán)節(jié)，非必要的化驗(yàn)檢測不能指定某處采樣，采樣過程要遵循公正性和隨機(jī)性。在樣品的送檢環(huán)節(jié)也要做好詳細(xì)的備案記錄，方便數(shù)據(jù)分析及資料查閱。對(duì)于送檢過程中出現(xiàn)的樣品不合格現(xiàn)象檢驗(yàn)人員要嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)將樣品廢棄后重新按照采樣步驟進(jìn)行采樣、記錄，以保證樣品的完整性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

5 結(jié)語

基于化學(xué)分析檢驗(yàn)工作質(zhì)量控制的重要性，試驗(yàn)者應(yīng)充分考慮影響化學(xué)分析檢測質(zhì)量的影響因素，從多角度出發(fā)，分析解決當(dāng)前企業(yè)化學(xué)分析檢驗(yàn)工作質(zhì)量控制中的問題與不足，制定科學(xué)合理的質(zhì)量管理體系和可行性質(zhì)量控制方案，提升企業(yè)檢驗(yàn)人員及其他部門人員的技術(shù)水平和專業(yè)能力，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)，從影響化學(xué)分析檢驗(yàn)工作質(zhì)量的影響因素出發(fā)，對(duì)實(shí)驗(yàn)前的環(huán)境控制、實(shí)驗(yàn)中的樣品及操作標(biāo)準(zhǔn)及后期的質(zhì)量檢測報(bào)告確?；瘜W(xué)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高化學(xué)分析檢驗(yàn)的質(zhì)量控制工作水平，促進(jìn)化工企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。