■張菊梅 窯街煤電集團有限公司煤炭運銷公司

一、引言

“人是企業(yè)生產(chǎn)力革命和活動的主要因素，是企業(yè)生產(chǎn)力的締造者和企業(yè)生產(chǎn)社會關系的表現(xiàn)者。”人是整個企業(yè)產(chǎn)出的第一基本要素，怎樣引進員工、怎樣培養(yǎng)員工、怎樣促進員工和企業(yè)關系融洽、與企業(yè)共同發(fā)展極為重要。然而，由于計劃經(jīng)濟時代的傳統(tǒng)文化思維，許多人仍抱有“鐵飯碗”的思想，并且由于企業(yè)對人力資源管理的激勵機制的靈活性較弱，造成了部分員工做事不夠主動，工作質(zhì)量和績效都很差。但隨著市場競爭越來越激烈，通過推行績效工資制度能夠有效減少企業(yè)內(nèi)部分配不公正的現(xiàn)象，也有助于企業(yè)增強對薪酬業(yè)績考核的合理性和科學化。因此，在企業(yè)人力資源管理中，應當注重績效工資的激勵作用和效果，進而完善企業(yè)員工薪酬分配方案，增強企業(yè)的實力。

二、績效工資的概述

1.概念

績效工資是一項以員工業(yè)績?yōu)榛A的綜合工資制度，又可以稱為業(yè)績工資，與績效考核結果有直接關聯(lián)。在績效工資制定時，企業(yè)首先要根據(jù)員工職業(yè)技術含量、作業(yè)責任、勞動強度和作業(yè)環(huán)境等諸多要素完成職業(yè)級別的判斷，在此基礎上根據(jù)作業(yè)效益和勞務價格完成作業(yè)數(shù)量的判斷，然后根據(jù)員工的具體作業(yè)結果支付薪酬，而這樣的工資制度就可以叫作績效工資。

2.績效工作的組成部分

在工資薪酬的組成部分中，薪酬結構占據(jù)著非常重要的地位，它指的是在一個集體中，各個崗位之間薪酬的水平結構和比例的關系。不同層次之間的工資報酬是有不同的差別的。企業(yè)在計算工資薪酬組成的過程中，是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略、經(jīng)濟的能力、人力資源的配置和市場的薪酬水平等不同的要求定制不同水平的薪酬因素，并且得以確認員工的個人貢獻。

經(jīng)濟性薪酬指的是員工在企業(yè)任職期間根據(jù)員工所做出的努力再以貨物和實物來衡量工資的報酬。一般經(jīng)濟效益工資主要分為底薪、業(yè)績報酬以及其他形式的員工福利等。除了經(jīng)濟性工資，在工資報酬的構成中，非經(jīng)濟工資起了相當關鍵的作用，它主要是對員工的工作效率、心力與勞動關系的滿意度作出具體的評價，重點包括工作中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)、責任的優(yōu)越感、社會地位、個人成長和個人價值等諸多方面的內(nèi)容。非經(jīng)濟性薪酬在激勵員工上發(fā)揮著更加重要的作用。

3.企業(yè)績效工資與人力資源管理激勵的關系

績效工資指的是企業(yè)員工在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標時企業(yè)所實施的報酬制度，即薪酬應該和員工給企業(yè)所帶來的經(jīng)營利益相互掛鉤?？冃Э己耸菍Ω鱾€部門、管理層以及所有員工的績效評價的最有效工具，而績效考核的主要目的就是通過員工不斷動態(tài)的工作，通過評價員工找到業(yè)務上的缺陷，并對其進行一定的改善。通過幫助員工不斷地進步，以達成員工的個人目標，并順利地完成目標，進而實現(xiàn)企業(yè)目標的完成。所以，為激發(fā)企業(yè)員工的積極性、主動性，就有必要對所有員工實施績效考核。崗位績效工資是以崗位為基礎的薪酬管理制度，以員工在生產(chǎn)中的相對價格為決定報酬的基礎，按照技術含量、員工規(guī)模、勞動強度和條件優(yōu)劣決定崗級，以員工的貢獻作為基礎的報酬，它是人事制度、工資制度密切融合的薪酬分配方法。

激勵機制是利用各種客觀因素的影響，誘發(fā)和提高人的內(nèi)驅(qū)力，使人處于積極的狀態(tài)，將外界的影響轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨碛幸庾R的行為。企業(yè)為了提升員工績效，制定的績效工資便是這種激勵機制。績效工資以物質(zhì)的方式激勵考核員工的工作行為，促使他們改變做事方式，提升績效。

企業(yè)員工得到激發(fā)的程度與員工業(yè)績有關，激發(fā)才能使企業(yè)員工充分發(fā)揮自己能力。這就是說，在自身能力不變的條件下，員工績效的好壞直接決定著激勵程度的高低。人的潛力是蘊含在人身上的潛在力量，但通常情況下都沒有顯露出來，甚至就連員工自己也沒有意識到。如果有一日把潛力激發(fā)了出來，員工就將獲得更高的成就。而員工的成長除了自身的管理能力以外，主要依賴激勵方式。所以，對于提高企業(yè)管理人員的工作主動性和業(yè)績能力，成為主要激勵方式也就是績效工資改革的趨勢，成為企業(yè)人才成長的重要途徑。

三、企業(yè)績效工資在人力資源管理中的激勵作用

1.提高企業(yè)人力資源管理工作者專業(yè)素質(zhì)

企業(yè)管理層通過科學的應用績效工資制度，能夠有效地提升人力資源工作者的專業(yè)素養(yǎng)與能力。這些激勵效果主要反映在企業(yè)的其他部門領導者們，在引入了新員工薪酬管理體系之后，逐步形成了更加創(chuàng)新先進的經(jīng)營管理思維方式和更加深入的工作認識上，新管理體系的合理使用也更加激發(fā)了企業(yè)人力資源管理員工的能力和員工責任感。同時人力資源管理工作者專業(yè)素質(zhì)的提高，也體現(xiàn)了員工在實際操作過程中相對于過去更加注意從企業(yè)的實際出發(fā)，更加注重提高人才專業(yè)素養(yǎng)，也更加注重新員工的合理任用，而不是簡單地通過工作資歷等原因進行員工任用，更為強調(diào)員工個人才能的表現(xiàn)。例如，在工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)中，該管理體系的應用能夠有效細分生產(chǎn)環(huán)節(jié)，并更為嚴格地提出管理績效目標，以提高企業(yè)管理工作績效。所以專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，能夠協(xié)助企業(yè)管理者建立更加明確的管理績效考核規(guī)范與方法基礎等，從而有效提高企業(yè)的生產(chǎn)效能，提高經(jīng)營效益。

2.提高企業(yè)員工的素質(zhì)

企業(yè)的發(fā)展說到底是人才的成長，企業(yè)人才的素質(zhì)是企業(yè)能否健康成長的關鍵保障。但企業(yè)員工的專業(yè)狀態(tài)和績效必須通過績效工資制度對員工加以嚴格鞭策，同時必須不斷對企業(yè)現(xiàn)行制度的具體運行流程加以調(diào)整和改進，這樣才能夠進一步增強員工的專業(yè)知識攝入，提高企業(yè)人力資源管理水平。使用績效工資管理制度不僅可以在企業(yè)內(nèi)部增加員工自我學習的主動性，從而提升企業(yè)員工整體素質(zhì)，也可以幫助企業(yè)在人才引進環(huán)節(jié)提升對優(yōu)秀人才聘用的意識，從源頭處解決企業(yè)員工素質(zhì)及能力問題。因此，企業(yè)也需要在后期的管理工作中加大員工培訓力度，鼓勵員工積極參與考核，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部競爭氛圍，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，更大程度發(fā)揮員工自身能力與潛力。

3.提高員工價值

在企業(yè)實行績效工資管理制度，可以在提升員工自身素質(zhì)的基礎上提升員工價值，幫助員工更有效地實現(xiàn)自我價值，提升人力資源管理效率，進而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益?？冃ЧべY作為管理激勵系統(tǒng)中一種行之有效的激勵制度，主要通過對員工在工作中的表現(xiàn)、工作效率和完成情況等因素，對其工作情況進行整體綜合評價，進而評定員工的績效情況，給予員工發(fā)放合理的薪資。這種方式不同于傳統(tǒng)的薪資評價方式，即無差別薪資評價方式，更加突出了不同員工間的工作狀態(tài)，進而篩選出工作能力、專業(yè)素質(zhì)具優(yōu)的員工，有利于將不同員工所擅長的領域表象化、具體化，使員工的個人工作特點得到最大程度的展現(xiàn)，同時也可以為人力資源管理工作提供相應的依據(jù)。在實施企業(yè)績效管理模式時，能夠有效提升員工的工作價值和自身價值，激發(fā)員工的競爭力與進取心，很大程度上降低了員工工作的疲倦感，激發(fā)了員工的工作潛能，使員工的價值得到最大程度的提升和展現(xiàn)。

4.績效工資保障員工行為與企業(yè)發(fā)展方向相統(tǒng)一

員工在激勵機制下受到績效工資的激勵，外部的激勵將對員工產(chǎn)生積極影響，從而大大提升員工的主動性。員工對待工作的態(tài)度反映在具體的行為中，包括言語表達、業(yè)務成績等，這都是績效考核的內(nèi)容。眾所周知，企業(yè)的發(fā)展與員工的努力是分不開的，聚沙成塔，員工的行為與業(yè)績是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。首先，企業(yè)要轉(zhuǎn)換觀念，積極引導員工形成正確的價值觀，在與企業(yè)實際發(fā)展方向一致時，價值觀的培養(yǎng)能幫助員工真正熱愛工作并投入到工作中，并且使員工收獲成就感。其次，規(guī)范員工的日常行為，在點滴中使員工形成積極的工作態(tài)度，明了企業(yè)的價值、發(fā)展與員工工作的收益和價值密切相關，是每個員工勞動的成果。最后，營造良好的、民主的工作氛圍。傳播企業(yè)價值和觀念是重要的，將以上三個方面融入激勵機制中，績效工資的考核標準也更加全面和綜合。利用績效工資的導向作用，使員工對企業(yè)的發(fā)展有更加深入的認識，能幫助企業(yè)完成短期和長期目標。

四、發(fā)揮企業(yè)績效工資在人力資源管理中激勵作用的策略

1.構建公平公正的薪酬考核方案

在現(xiàn)代人力資源管理中，對于企業(yè)而言，最重要的問題便是員工工資水平能夠匹配其自身的工作能力。因此，企業(yè)在制定工資分配方法時必須嚴格按照企業(yè)的具體經(jīng)營管理情況，以公平公正為基礎，進一步明確企業(yè)員工在崗期間應承擔的崗位責任以及工作任務，與此同時，企業(yè)還需要對員工工作的實際情況進行定期考核，以能夠及時、準確地發(fā)現(xiàn)考核制度中存在的問題，并有針對性地進行解決，使企業(yè)員工薪酬考核的制度逐漸地完善，在這一前提條件下，才能夠達到企業(yè)設置績效工資的最終目的。

2.完善人力資源績效管理制度

對于企業(yè)而言，建立績效考核制度是一項長期的過程，考核評價的具體內(nèi)容主要涉及工作、勞動、管理知識等方面?？冃ЧべY制度的推行可以有助于企業(yè)提升生產(chǎn)力，以企業(yè)的經(jīng)營宗旨為出發(fā)點，調(diào)動企業(yè)員工的工作主動性。而績效考核也是企業(yè)制定員工薪酬制度的主要依據(jù)，為了確保企業(yè)績效考核科學、合理，人力資源部門和專業(yè)機構都有必要組織管理員工加以訓練和輔導，并在專業(yè)員工的幫助下，合理制定企業(yè)績效考核的項目和方法。在評價指標制定的過程中，應遵循企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標，并充分發(fā)揮企業(yè)績效考核的積極引導功能。與此同時，績效考核要全面，要涉及企業(yè)管理活動的各個方面，如財務管理、員工的心態(tài)、工作效率等，避免局限于單一的員工考勤、工作量等硬性指標。由于員工績效考核制度可以有效幫助企業(yè)管理層建立良性的競爭氛圍，增強企業(yè)員工的合作意識。因此，企業(yè)在制訂經(jīng)營計劃時，要根據(jù)員工工作崗位的特性，從而實現(xiàn)增強企業(yè)整體競爭力的目的。同時，關于績效考核的標準、內(nèi)容以及方式方法方面，企業(yè)有關部門必須注重相應的培訓項目，使企業(yè)員工可以對考核內(nèi)容產(chǎn)生一定的理解，并和企業(yè)的崗位職責能力要求結合起來。除此以外，企業(yè)還必須嚴格按照相關規(guī)章制度和條例，對具體的操作規(guī)定予以明確，不斷提高管理制度的標準化水平，從而為企業(yè)的薪酬績效管理創(chuàng)新項目的順利開展奠定堅實的基礎。

3.制訂科學合理的績效考核計劃

企業(yè)的人力資源部門，應當科學地設計企業(yè)績效考核的制度，新形成的企業(yè)績效考核制度一定要符合當前我國市場的發(fā)展條件，新設定的企業(yè)績效考核任務也必須在能夠?qū)崿F(xiàn)的范圍內(nèi)，絕對不能設定過高或者遠遠不能達到的企業(yè)績效指標。績效考核的重要目的之一，是為充分調(diào)動企業(yè)員工的工作熱情和主動性。一旦企業(yè)提出了明確的顯然不能達到的企業(yè)績效考核指標，就可能挫傷企業(yè)員工的工作熱情，進而造成員工對工作的消極對待。另外，在制定企業(yè)績效考核制度的同時，也應該全面考慮企業(yè)內(nèi)部各個部門的區(qū)別，不要制定完全統(tǒng)一的企業(yè)績效考核制度方案，而忽略了企業(yè)內(nèi)部各個部門的性質(zhì)特點。要靈活處理企業(yè)的績效考核制度，從而細化到各個崗位。任何企業(yè)績效考核機制方案的建立，都要以滿足企業(yè)管理者的工作需要為目的去進行，所以任何背離了企業(yè)市場發(fā)展方向的績效考核系統(tǒng)，都是錯誤的。也因為這種激勵機制，非但不能提高企業(yè)的市場競爭力，反而會造成企業(yè)發(fā)展停頓、工作人員急劇流失等，讓企業(yè)管理得不償失，也就無法實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的真正目的。

4.加大績效管理力度，增強績效工資分配的公開、透明性

在企業(yè)發(fā)展過程中，績效管理一直是企業(yè)亟須解決的問題。企業(yè)在執(zhí)行規(guī)章制度中，必須按照自身狀況通過不同的途徑對企業(yè)的績效實施控制。要想做到這一步，企業(yè)必須正確地識別員工所承擔的任務與責任，確定每個員工為企業(yè)的工作目標所能付出的價值，并設置適當?shù)男匠昴繕?。與此同時，不公平的薪酬目標也會導致員工產(chǎn)生對企業(yè)工作的抵觸情緒，從而降低他們的工作積極性，嚴重影響企業(yè)的發(fā)展。所以，企業(yè)必須在持續(xù)增長的背景下對薪資標準做出不斷完善，根據(jù)員工的工作量做出適當?shù)目己?，調(diào)動員工因能夠獲得高工資而帶來的工作熱情，推動企業(yè)良性經(jīng)營。企業(yè)人力資源部門以及其他部門都需要將各個部門績效考核的主要內(nèi)容、主要指標等進行公布，這樣不僅能夠使員工清晰、深入地了解績效考核工作，而且也能夠有效避免執(zhí)行過程中出錯，進而有效保障績效考核以及工資分配工作的有序展開。另外，在績效考核結束之后，企業(yè)需要將考核結果在第一時間公布給員工，以做到有錯必糾。

五、結語

在目前的企業(yè)人力資源管理工作中，績效工資體系的使用有效提升了企業(yè)人力資源管理的工作效率，增加了員工的工作熱情。由于績效工資體制具有先進、科學、合理的特點，所以，在企業(yè)人力資源薪酬管理、分配、派發(fā)的工作過程中具有十分重要的作用，同時還可以最大限度地為企業(yè)員工工作價值體現(xiàn)、員工工作能力的認可提供保障，以此來為企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展提供良好的人力基礎。