◎文 本刊記者 蔣永霞

1 月30 日，商務(wù)部電子商務(wù)司負(fù)責(zé)人介紹了2022 年網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展情況。2022 年，全國網(wǎng)上零售額增速有所趨緩，但實物商品網(wǎng)上零售額在社會消費品零售總額中的占比呈現(xiàn)新高。業(yè)內(nèi)人士表示，增速趨緩的情況在預(yù)期內(nèi)，而且綜合來看，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場總體穩(wěn)步增長。接下來，電子商務(wù)將會在促消費方面尋求更大的發(fā)力空間。

增速趨緩 占比提高

國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2022年全國網(wǎng)上零售額13.79萬億元，同比增長4%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額11.96萬億元，同比增長6.2%，占社會消費品零售總額的比重為27.2%。相比2021年，2022年全國網(wǎng)上零售額增速有所趨緩。2021年，全國網(wǎng)上零售額達(dá)13.1萬億元，同比增長14.1%，增速比上年加快3.2個百分點。其中，實物商品網(wǎng)上零售額達(dá)10.8萬億元，首次突破10萬億元，同比增長12%，占社會消費品零售總額的比重為24.5%，對社會消費品零售總額增長的貢獻(xiàn)率為23.6%。

關(guān)于2022年網(wǎng)上零售額同比增速趨緩的情況，商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤認(rèn)為，這主要是受國內(nèi)整體消費環(huán)境的影響。國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年全年社會消費品零售總額439733億元，比上年下降0.2%。

盡管2022年整體增速放緩，但實物商品網(wǎng)上零售額的占比卻提高了?！?022年實物商品網(wǎng)上零售額的占比較2021年提高了將近3個百分點，創(chuàng)了新高?！崩铠Q濤認(rèn)為，這個數(shù)據(jù)也反映出，在過去疫情防控的特殊時期，網(wǎng)上消費已經(jīng)成為老百姓日常消費中不可或缺的重要組成部分?！皬恼麄€行業(yè)角度來看，取得這樣一個交易額和增速，我覺得還是符合預(yù)期的。”李鳴濤認(rèn)為，綜合來看，2022年我國網(wǎng)絡(luò)零售市場總體在穩(wěn)步增長。

調(diào)整戰(zhàn)略 融合發(fā)展

2022年，在復(fù)雜的環(huán)境下，電子商務(wù)行業(yè)的穩(wěn)步增長與其自身的發(fā)展變化也有較大關(guān)系。過去一年，電子商務(wù)領(lǐng)域的主要企業(yè)都在進(jìn)行戰(zhàn)略方向及發(fā)展脈絡(luò)上的調(diào)整。

據(jù)李鳴濤介紹，電子商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，整個用戶流量紅利都在削減，行業(yè)增速及增長空間也越來越小，企業(yè)更多的是回歸到存量市場的爭奪中。環(huán)境的變化，也讓企業(yè)開始做關(guān)注點的調(diào)整。從整體來看，2022年電商領(lǐng)域最明顯的一個調(diào)整就是企業(yè)更加重視服務(wù)。各大電商平臺紛紛表示不再過多關(guān)注GMV（商品交易總額），將重心放在了發(fā)展質(zhì)量上。如何維護(hù)好自己的用戶群，為他們提供更好的服務(wù)與體驗，增強(qiáng)用戶黏性，成為各大電商平臺的重要工作內(nèi)容。同時，企業(yè)還通過模式與內(nèi)容的不斷創(chuàng)新，包括直播帶貨、即時零售、社區(qū)團(tuán)購等來尋求增量。

另外，李鳴濤認(rèn)為，2022年電子商務(wù)領(lǐng)域還有一個比較明顯的變化，那就是電商企業(yè)更加注重與實體經(jīng)濟(jì)的聯(lián)動與融合發(fā)展。各大電商企業(yè)立足自身的優(yōu)勢，從實體經(jīng)濟(jì)對電商的需求角度發(fā)力，更好地服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)。阿里巴巴與京東都在強(qiáng)調(diào)這一點，比如阿里巴巴提出扎根實體經(jīng)濟(jì)，京東更是將企業(yè)定位為新型實體企業(yè)，強(qiáng)調(diào)從實體中來到實體中去。

持續(xù)發(fā)力 搶抓機(jī)遇

新的一年已經(jīng)到來，接下來，電子商務(wù)的發(fā)力點在哪里？“網(wǎng)上零售也好，電子商務(wù)也罷，對社會消費都有著極大的促進(jìn)作用，這個領(lǐng)域在2023年也會有更大的發(fā)力空間?！崩铠Q濤表示，從電商行業(yè)角度來看，還是要從國家大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略角度上尋找自己的作用點或者價值發(fā)揮空間。商務(wù)部強(qiáng)調(diào)2023年是消費促進(jìn)年，在促消費方面，整個電商行業(yè)還是有很多發(fā)力點的。

首先是電商打造的各種促銷活動助力消費。比如年貨節(jié)、雙品網(wǎng)購節(jié)、“6·18”等電商促銷節(jié)日，還包括服務(wù)好各個地方各個城市的一些促消費活動。其次是助力農(nóng)產(chǎn)品銷售。商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)顯示，2022年農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)零售額保持了相對較快的增長，全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額為5313.8億元，同比增長9.2%，增速較2021年提升6.4個百分點?！皬拇龠M(jìn)消費的角度來看，電商在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)力空間仍然較大?！崩铠Q濤表示。

“電商在促消費方面還可以發(fā)揮一些獨特作用?！崩铠Q濤表示，電商在促消費過程中，更主要的是充分發(fā)揮其大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性優(yōu)勢，通過對消費者行為和需求的分析，挖掘出消費痛點，從而有針對性地制定一些消費政策，包括促銷手段的使用。

除了促消費以外，2023年，電子商務(wù)還在進(jìn)出口方面有較好的發(fā)力空間。2022年，我國跨境電商進(jìn)出口（含B2B）額達(dá)2.11萬億元，同比增長9.8%。其中，出口額達(dá)1.55萬億元，同比增長11.7%；進(jìn)口額達(dá)0.56萬億元，同比增長4.9%。

李鳴濤表示，從國際形勢的變化來看，2023年跨境電商發(fā)展的難度會很大，挑戰(zhàn)也會比較多。以出口為例，在傳統(tǒng)外貿(mào)出口方面，預(yù)計2023年的壓力會比較大，而跨境電商的出口則可以化整為零，更加靈活，所以依托跨境電商這些靈活的優(yōu)勢，可以有效緩解外貿(mào)出口方面的壓力。從這些因素看，跨境電商行業(yè)會有很大的成長空間。