1.店長是管理者也是老師

門店的任何事店長都必須會做，但不一定要親自做，當員工不會、不愿做時，店長應以身作則，起到培訓導師的作用。店長可以參與具體的門店工作，比如銷售、陳列，甚至門店衛(wèi)生等，但做這些工作更重要的意義在于告訴員工應該怎么做，并帶動員工一起做，讓大家做得更好。

2.制訂可行的計劃

良好的計劃對于提高工作效率至關(guān)重要。有了計劃，工作才能抓住關(guān)鍵。門店一大重要工作是業(yè)績的匯總和分析，數(shù)據(jù)需要再細分為節(jié)假日、促銷日等各個節(jié)點。根據(jù)門店經(jīng)營中的關(guān)鍵點制訂一個重點項目，比如，門店客流量的持續(xù)下滑，圍繞客流量的提升制訂詳細的計劃，包括如何喚醒沉睡會員、如何開展社區(qū)活動等，再確定接下來的門店經(jīng)營重點，做好幾大關(guān)鍵點的管理。

3.理清工作頭緒

門店的事情雜而多，且隨時可能有突發(fā)的狀況，店長務必要清楚當前的重點工作，明確什么是必須要立即處理的。集中處理重要的事情，并安排員工去做不太重要的工作。在安排之后，做好跟蹤和監(jiān)督的工作。

4.培訓好員工才能管理好員工

有時安排員工做的事情，總是達不到想要的效果，這其中或許有員工心態(tài)的問題，但從實際來看，很多時候是員工沒有找到合適的工作方式。在管理員工的同時，一定要培訓好員工，不僅只是告訴他要如何做，更要告訴他為什么這樣做，只有這樣員工才能領(lǐng)悟到其內(nèi)涵，才能靈活多變。

5.總結(jié)和反思同樣重要

出現(xiàn)問題首先要從自身找原因。在工作中要經(jīng)常進行總結(jié)和反思，在總結(jié)中才能發(fā)現(xiàn)是否遺漏了重要的工作，在反思中自省，不斷得到成長和提升。

店長朋友：

伴隨2023年的鐘聲響起，新的一年又開啟了。本欄目期待成為門店工作者的精神后花園、職場加油站，無論是管理上的困難、疑問或是工作中的心得，說出你的故事，我們樂于傾聽！