彭新媛（廣州商學(xué)院）

隨著時(shí)代的發(fā)展，信息化已經(jīng)普及，信息化的轉(zhuǎn)變能夠幫助設(shè)計(jì)工作獲得設(shè)計(jì)美感以及人們對設(shè)計(jì)的情感共鳴。與此同時(shí)，在信息化語境下，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者更加注重消費(fèi)體驗(yàn)。因此，不斷完善文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的交互設(shè)計(jì)體驗(yàn)具有十分重要的意義。

一、背景

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵是創(chuàng)造力，同時(shí)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè)，其主要表達(dá)的文化是主體文化，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)可以利用文化因素經(jīng)過相關(guān)信息技術(shù)及創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)化的方式進(jìn)行開發(fā)，以及營銷知識(shí)產(chǎn)權(quán)。其中主要包含的領(lǐng)域是廣播影視、動(dòng)漫、音像等，這些領(lǐng)域的主要特征是具備一定創(chuàng)意的群體，創(chuàng)意化產(chǎn)品是這一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品輸出具體形式。從傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計(jì)的范疇來說，包括實(shí)物產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容的視覺化設(shè)計(jì)等。在新媒體時(shí)代來臨的今天，文創(chuàng)產(chǎn)品呈現(xiàn)出許多嶄新的特征：一是強(qiáng)調(diào)文化身份。新媒體帶來的是一種新的文化交流方式，它使人們更接近于使用者，增強(qiáng)了他們的文化認(rèn)同。二是加強(qiáng)溝通的認(rèn)同感。新媒體促進(jìn)了文化創(chuàng)意產(chǎn)品的傳播，同時(shí)也促進(jìn)了消費(fèi)者對文化創(chuàng)意產(chǎn)品的共享，從而增強(qiáng)了文化創(chuàng)意產(chǎn)品的傳播認(rèn)同。三是突出品牌形象。文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)需要梳理、營造文化內(nèi)涵和故事情節(jié)，同時(shí)也是品牌的打磨、沉淀和傳播。而新媒體對品牌的強(qiáng)大推動(dòng)作用，使其獲得大量用戶的喜愛，從而增強(qiáng)了消費(fèi)者對文化的認(rèn)同感，從而突出了品牌的身份。

二、現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況屬于初始階段，產(chǎn)業(yè)的規(guī)模需要擴(kuò)大，不具備影響力較大的品牌。特別是在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，文化創(chuàng)意市場的份額有限，目前的文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新工作中，主要以下幾個(gè)領(lǐng)域作為主要的設(shè)計(jì)創(chuàng)新與服務(wù)活動(dòng)場所。其一是工藝美術(shù)類，此類型主要將地方傳統(tǒng)手工藝及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)作為主要的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)振興方式。同時(shí)此類型主要依賴的是傳統(tǒng)的手工藝形式及傳統(tǒng)文化元素，可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整及設(shè)計(jì)，開發(fā)出滿足當(dāng)前工業(yè)生產(chǎn)需求的產(chǎn)品，或是滿足當(dāng)前商業(yè)消費(fèi)需求的產(chǎn)品。比如南京云錦與運(yùn)用云錦材料制成的服飾、時(shí)尚類產(chǎn)品等。其二是歷史人文類，此類產(chǎn)品主要將地域歷史文化元素作為核心內(nèi)容，有效結(jié)合地域歷史文化特征及人文典故進(jìn)行旅游資源開發(fā)工作，將具備一定歷史發(fā)展意義的產(chǎn)品作為旅游紀(jì)念品進(jìn)行開發(fā)，從而形成文化衍生的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)。以往的工業(yè)設(shè)計(jì)工作與現(xiàn)階段的工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)對象不同，以往的工業(yè)設(shè)計(jì)主要服務(wù)于大工業(yè)背景下的制造業(yè)或與工業(yè)相關(guān)的商業(yè)活動(dòng)?，F(xiàn)在的工業(yè)設(shè)計(jì)還服務(wù)于文化產(chǎn)品，但是在新時(shí)代背景下，將文化作為核心的非物質(zhì)屬性等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及創(chuàng)新有一定的局限性，并不具備比較廣闊的發(fā)展空間。

三、交互設(shè)計(jì)的發(fā)展歷程

交互設(shè)計(jì)最初屬于平面設(shè)計(jì)與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的一種，到了現(xiàn)在，交互的形式已超出了文本與圖像的范疇，取而代之的是所有與計(jì)算機(jī)顯示屏相關(guān)的設(shè)計(jì)要素的創(chuàng)造工作，即用戶接觸、輸入等產(chǎn)品的交互都在交互設(shè)計(jì)的范圍內(nèi)。作為一個(gè)注重交互經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)領(lǐng)域，與交互設(shè)計(jì)有關(guān)的理念首先是由1984 年被譽(yù)為“當(dāng)代電腦之祖”的BilMoggridge 提出的，旨在與服務(wù)商、產(chǎn)品和用戶之間形成一種有機(jī)聯(lián)系。以前，大型電子L路微機(jī)剛剛開始發(fā)展，還沒有把個(gè)人計(jì)算機(jī)當(dāng)作一種日常生活用品，擁有它的人都是工業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人士。所以，研發(fā)人員的工作集中于如何改進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，而不會(huì)過多關(guān)注于如何改進(jìn)使用者的操作。計(jì)算機(jī)技術(shù)、個(gè)人計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使計(jì)算機(jī)的交互模式出現(xiàn)了多元化的發(fā)展。所以，將重心轉(zhuǎn)向提高使用者在計(jì)算機(jī)上的交互感受，已是所有計(jì)算機(jī)廠商所面臨的難題。正是基于這樣的思想，人們才會(huì)產(chǎn)生交互設(shè)計(jì)理念。交互的目的很明顯，那就是要讓使用者在使用過程中，不斷地改進(jìn)自己的產(chǎn)品，讓使用者對自己的產(chǎn)品享受更好的體驗(yàn)。隨著時(shí)間的推移，許多新技術(shù)層出不窮，交互設(shè)計(jì)已不再只是一個(gè)獨(dú)立的設(shè)計(jì)專業(yè)，而是電腦、人機(jī)界面、通訊技術(shù)等多方面的交叉，如設(shè)計(jì)心理學(xué)。所以，一個(gè)合格的交互設(shè)計(jì)師需要在各方面都具有一定的基本技能，以便能夠進(jìn)行高效的交互設(shè)計(jì)。

四、文化創(chuàng)意產(chǎn)品的現(xiàn)狀及交互設(shè)計(jì)的運(yùn)用

（一）當(dāng)下文化創(chuàng)意產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

當(dāng)前我國的文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出一種單一的商品形態(tài)，其外部特征是缺乏創(chuàng)造性的視覺審美設(shè)計(jì)，與市場上的“長相”日益相似，并未發(fā)展出自身的特點(diǎn)。而且，其色彩與花紋的配合不和諧，造成了一種凌亂的錯(cuò)位，而包裝封面上慣常采用的標(biāo)簽式貼圖則很容易引起消費(fèi)者的視覺疲勞，導(dǎo)致消費(fèi)者喪失對此商品的購買意愿。交互設(shè)計(jì)在一定程度上緩解了上述的同質(zhì)化問題。首先，交互設(shè)計(jì)要利用文創(chuàng)的視覺效果，將多種顏色和外觀相結(jié)合，準(zhǔn)確地傳遞出其內(nèi)部的作用。其次，要對文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的深層含義進(jìn)行深度發(fā)掘，各地具有明顯的地域特色，所體現(xiàn)出來的人文氣息也就自然而然地有所區(qū)別，在當(dāng)前文創(chuàng)商品的包裝越來越相似的今天，交互設(shè)計(jì)師不僅要從本土的文化和創(chuàng)意的內(nèi)涵中發(fā)掘出文化特色，更要彰顯出在對當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行傳承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。

（二）當(dāng)下文化創(chuàng)意產(chǎn)品缺乏人本意識(shí)

在當(dāng)前的文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場來看，盡管文創(chuàng)產(chǎn)品種類繁多，一派繁榮景象，但經(jīng)過筆者的調(diào)查，目前市場上的文化創(chuàng)意產(chǎn)品種類雖多，品質(zhì)卻是良莠不齊，魚龍混雜。很多文化創(chuàng)意產(chǎn)品的包裝只是作為一個(gè)封閉的容器，其定位太過強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)成本，忽視了人文意識(shí)，設(shè)計(jì)非常粗糙，沒有充分考慮使用者的情緒感受。在交互設(shè)計(jì)中，將使用者的興趣與美學(xué)視為文化創(chuàng)意產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的落腳點(diǎn)與定位，以提升其趣味性與創(chuàng)造性，并為其定制個(gè)性化的包裝，使產(chǎn)品的包裝功能最大化。所謂的“定位”，就是為了讓消費(fèi)者滿意。有了需求，就有了供給，市場上的商品最終都是圍繞著使用者的需要而展開的。所以，交互設(shè)計(jì)需要解決的問題就是顧客的個(gè)性化需求。根據(jù)筆者的調(diào)研，許多地方有關(guān)部門對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給予極大關(guān)注和支持，但在發(fā)展的過程中，僅僅是從宏觀上進(jìn)行戰(zhàn)略布局，忽略了一些諸如產(chǎn)品包裝等細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)，而消費(fèi)者則更多地關(guān)注于這些細(xì)節(jié)所帶來的體驗(yàn)和感受。有些產(chǎn)品的包裝只能起到防護(hù)作用，有些包裝上的信息與其自身存在嚴(yán)重不符的情況。在沒有意識(shí)到產(chǎn)品包裝重要性的情況下，許多具有獨(dú)特魅力的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，往往會(huì)因其簡單的包裝而失去人們的注意力，更不用說與其包裝設(shè)計(jì)產(chǎn)生共鳴。

五、交互體驗(yàn)對文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響

增強(qiáng)文化創(chuàng)意交互體驗(yàn)，可以增加參與度，而傳統(tǒng)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的價(jià)值較低，往往只是具有紀(jì)念作用，主要是活躍在旅游景點(diǎn)的紀(jì)念品，這些紀(jì)念品的收藏價(jià)值更高，但對使用者來說卻沒有太大的意義。在信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的壁壘，讓消費(fèi)者能夠參與到文化創(chuàng)意的設(shè)計(jì)之中，從而提高了他們的參與意識(shí)和認(rèn)同感。提高文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)的交互體驗(yàn)，可以使設(shè)計(jì)更具個(gè)性。消費(fèi)者的需要會(huì)決定商品的作用，讓商品更具針對性，吸引消費(fèi)者購買。目前，文創(chuàng)產(chǎn)品的市場規(guī)模還很小，受眾也相對較少。消費(fèi)者的問題是個(gè)大問題，當(dāng)代人們對個(gè)性的追求越來越強(qiáng)烈，個(gè)性化的設(shè)計(jì)更符合人們對個(gè)性和流行的需要。在信息化背景下，文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)該以消費(fèi)者的需求為基礎(chǔ)，消費(fèi)者的文化創(chuàng)意體驗(yàn)將由消費(fèi)者的需求來決定。在信息化背景下，利用科學(xué)技術(shù)發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已成為必然選擇。文創(chuàng)行業(yè)在信息時(shí)代到來之時(shí)，已經(jīng)成為一個(gè)新的行業(yè)，而在這個(gè)過程中，文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展也會(huì)變得更加重要。服務(wù)是體驗(yàn)與價(jià)值的結(jié)合，而設(shè)計(jì)則是整合平面、交互、產(chǎn)品、空間，從消費(fèi)的視角向服務(wù)的視角轉(zhuǎn)變。在信息化背景下，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的服務(wù)都要依賴于使用者的體感，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)對使用者的交互進(jìn)行分析，根據(jù)使用者的需要，設(shè)計(jì)出符合使用者需要的產(chǎn)品，以提高使用者的滿意程度，從而提高使用者的使用體驗(yàn)。

六、信息化語境下文創(chuàng)產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)

信息化的時(shí)代給人們帶來了一種全新的體驗(yàn)，文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也必須要為消費(fèi)者提供全新體驗(yàn)，而這種體驗(yàn)是以消費(fèi)者與產(chǎn)品之間的交互為基礎(chǔ)的。在文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，要有交互的設(shè)計(jì)觀念。在此基礎(chǔ)上，文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)從需求分析中找出使用者的需求，并以此為基礎(chǔ)，明確其功能與特征，并提出概念設(shè)計(jì)方案。這就需要一個(gè)人機(jī)交互專家，或者是一個(gè)真實(shí)的使用者，來評價(jià)這個(gè)方案，并且提供一個(gè)有效的反饋，這樣才能更好地改善設(shè)計(jì)。

現(xiàn)代人是一種“視覺動(dòng)物”，人類的感官最為靈敏，而人類的大部分信息都來自眼睛。人們對某一事物的最初印象主要取決于該產(chǎn)品是否被使用。從交互經(jīng)驗(yàn)的角度來分析，人們在看到商品的一瞬間，就會(huì)產(chǎn)生交互，從而形成一種視覺層次的體驗(yàn)。所謂視覺體驗(yàn)好，就是認(rèn)為一個(gè)產(chǎn)品的外觀很漂亮，很新穎，會(huì)讓消費(fèi)者有更深刻的認(rèn)識(shí)，比如心理上的體驗(yàn)、使用產(chǎn)品的體驗(yàn)，以及產(chǎn)品的作用，都要體現(xiàn)在這個(gè)過程中。菲茨法則認(rèn)為，使用者選擇目標(biāo)的時(shí)機(jī)，主要取決于目標(biāo)的大小和與目標(biāo)之間的距離，而該區(qū)域會(huì)影響使用者選擇目標(biāo)的難度。如果對象面積大，則可以更容易地進(jìn)行搜索，而如果對象范圍小，距離較遠(yuǎn)，則會(huì)影響到使用者的注意力范圍，而且還需要用戶從一個(gè)很遠(yuǎn)的地方進(jìn)行細(xì)微的調(diào)整，這樣會(huì)浪費(fèi)使用者的時(shí)間，也會(huì)影響到使用者的注意力。所以，文創(chuàng)產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)必須要有很強(qiáng)的交互性，以提升使用者對產(chǎn)品的親切感，同時(shí)也能降低使用者在挑選商品時(shí)所花的時(shí)間與精力。有些人在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中存在一個(gè)誤解，認(rèn)為區(qū)域產(chǎn)品越多越有價(jià)值，而實(shí)際情況卻恰恰相反。太多的功能和選項(xiàng)會(huì)對消費(fèi)者做出的判斷產(chǎn)生影響，太多的選項(xiàng)會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的焦慮和使消費(fèi)者難以抉擇。一個(gè)文創(chuàng)產(chǎn)品，要想凸顯它的價(jià)值，就必須要有它的主要作用，比如鈦杯、水杯、梳子、鈦茶具、鈦鋼筆等特色文化用品，這些商品的價(jià)值在于其實(shí)用性。因?yàn)閭鹘y(tǒng)文化創(chuàng)意市場的規(guī)模相對較小，而其文化創(chuàng)意的價(jià)值則主要集中于收藏品，所以很少有人關(guān)注實(shí)用性。而突出商品的實(shí)用性，則能拓展文創(chuàng)產(chǎn)品的市場，拓展消費(fèi)人群，從而有利于文化的傳播。比如海錯(cuò)圖書燈，這款產(chǎn)品是以海錯(cuò)圖為基礎(chǔ)的，而海錯(cuò)圖則是皇室文化的象征。海錯(cuò)圖書燈并不是單純的海錯(cuò)圖，而是一盞LED燈，柔和的黃色，給人一種古老而溫暖的感覺。既有藝術(shù)價(jià)值，又有實(shí)用性。

七、信息化語境下文創(chuàng)產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)應(yīng)用

不同于傳統(tǒng)的文創(chuàng)產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)的是對產(chǎn)品自身的視覺文化符號(hào)的重新設(shè)計(jì)，在信息技術(shù)的背景下，交互文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)新更側(cè)重于在信息和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)字層面的服務(wù)與內(nèi)容的體驗(yàn)行為進(jìn)行規(guī)劃，同時(shí)兼顧體驗(yàn)行為載體（物理產(chǎn)品）的物質(zhì)特征的綜合體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法，從而構(gòu)建起用戶使用過程中良好的交互體驗(yàn)感。在具體的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)實(shí)踐方面，概括如下方面。

（一）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境下的跨平臺(tái)的應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)實(shí)踐

定義需求的功能及其相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容要素，并將其納入應(yīng)用軟件的產(chǎn)品中。產(chǎn)品涵蓋了網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)及其業(yè)務(wù)生態(tài)模式，是通過多種實(shí)體終端產(chǎn)品，通過應(yīng)用程序（App）的方式向用戶提供服務(wù)。定位服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社交和社交合作功能的文化創(chuàng)意交互體驗(yàn)軟件。

（二）環(huán)境空間傳播交互系統(tǒng)及裝置

其定義是在教育、商業(yè)、展覽、博物館等場合，以資訊科技或網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過簡單、精確的交互體驗(yàn)，將所需的資訊與知識(shí)，以特定的服務(wù)與內(nèi)容或特定的歷史文化要素，在“真實(shí)”或“虛擬”的空間中進(jìn)行轉(zhuǎn)換。業(yè)務(wù)范圍包括博物館、展覽館等數(shù)字化、虛擬化及網(wǎng)上虛擬游戲，社區(qū)和合作空間等交互體驗(yàn)的服務(wù)和控制。

（三）交互體驗(yàn)類物理產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)

交互體驗(yàn)類物理產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)是以傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，其定義是具有實(shí)體與虛擬界面特性的產(chǎn)品，如旅游紀(jì)念品、影視游戲的衍生產(chǎn)品、企業(yè)形象的衍生產(chǎn)品。

（四）交互設(shè)計(jì)在文化創(chuàng)意產(chǎn)品中的運(yùn)用

從以上分析可知，人、物、空間是交互設(shè)計(jì)的三大核心元素，通過構(gòu)建“設(shè)計(jì)師一產(chǎn)品一用戶”的有機(jī)關(guān)系，引導(dǎo)用戶在了解產(chǎn)品形態(tài)和蘊(yùn)含寓意的過程中逐漸實(shí)現(xiàn)對文化創(chuàng)意產(chǎn)品的文化體驗(yàn)，從而增強(qiáng)文化創(chuàng)意產(chǎn)品帶來的文化體驗(yàn)與用戶之間的耦合度。如中國審美文化思想中的“境界”，即是一種文化經(jīng)驗(yàn)。物象是指形似，情景與環(huán)境的觀念相似，而“意境”又與“意”的含義相近，由“物”到“意”，是由外而內(nèi)的發(fā)展過程。本文將交互設(shè)計(jì)應(yīng)用于文化創(chuàng)意產(chǎn)品，具體分為三個(gè)層次，具體分析了物境交互、情境交互、意境交互。

（五）文化創(chuàng)意產(chǎn)品中的物境交互設(shè)計(jì)

“物境交互”是指在設(shè)計(jì)時(shí)，所使用的材料、形態(tài)、顏色等，能給使用者最直接的感覺，從而產(chǎn)生一種心理上的認(rèn)同與快感。在物境交互中，使用者最大的問題就在于他們所掌握的文化知識(shí)能否有效地過濾出產(chǎn)品的外觀資訊。在面對挑戰(zhàn)時(shí)，使用者可以充分利用學(xué)到的知識(shí)，從容地面對挑戰(zhàn)，獲得一種滿足與喜悅，當(dāng)使用者的文化素質(zhì)不足以應(yīng)付所面對的挑戰(zhàn)時(shí)，會(huì)感到焦慮、煩躁。在此階段，交互設(shè)計(jì)人員可以透過一目了然的界面劃分來減少使用者對相關(guān)文化創(chuàng)意資訊的選擇，從而達(dá)到使用者的文化素質(zhì)與所要面對的困難程度相匹配的目的。這樣，使用者就可以將注意力集中在文化和創(chuàng)造的產(chǎn)品上，從而使其進(jìn)入“心流”的境界。當(dāng)這種情形發(fā)生時(shí)，使用者會(huì)有一種不自在的感覺，因此，交互設(shè)計(jì)者可以采取多元的文化交互方式，引導(dǎo)用戶重獲關(guān)注，并逐步體驗(yàn)到挑戰(zhàn)帶來的快樂，這將極大地促進(jìn)了用戶的流動(dòng)。通過界面劃分文化創(chuàng)意產(chǎn)品，可以迅速地將文化內(nèi)涵表達(dá)得更加簡潔。

（六）以感官交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)增強(qiáng)文化印象

感官設(shè)計(jì)是觀眾直接接觸并了解文創(chuàng)產(chǎn)品最直觀的手段，它可以給觀眾帶來完整、真切而客觀的審美感受。也因此，設(shè)計(jì)者應(yīng)通過感官交互感受系統(tǒng)，讓消費(fèi)者更加細(xì)膩、完整地感受文創(chuàng)產(chǎn)品的藝術(shù)特色，從而獲得更舒適的感官感受。具體來說，就是從視覺、觸覺、聽覺、嗅覺和味覺感受系統(tǒng)入手，設(shè)計(jì)者通過有意識(shí)地設(shè)置或強(qiáng)化某一個(gè)或多個(gè)感官體驗(yàn)系統(tǒng)，讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)中蘊(yùn)含的不同人文內(nèi)容，從而形成一種全面、細(xì)膩的產(chǎn)品感受。比如，在徐州市美術(shù)館新創(chuàng)作的管中窺豹的文創(chuàng)產(chǎn)品——襪子，以中國歷史文化為切入口，通過視、聽感官感受設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了徐州特有的傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)。通過與消費(fèi)者的行為方式的互動(dòng)體驗(yàn)，將豹子可愛造型和襪子的商品特性有機(jī)融合，豹為“抱”，從而達(dá)到中國歷史文化與當(dāng)代語境的融合、商品特性與當(dāng)代時(shí)尚文化的融合。

（七）以情感交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)引發(fā)記憶共情

情感互動(dòng)體驗(yàn)產(chǎn)品主要包括了人的文化、情感和心靈的幾個(gè)層面，屬互動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一類。相對于一般產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式來說，文創(chuàng)產(chǎn)品更注重商品與消費(fèi)者情感間的連接，并以此賦予了商品更深厚的文化意義與情感依托。在故宮文創(chuàng)產(chǎn)品中，情感元素也必不可缺，因?yàn)椴煌胤降膫鹘y(tǒng)文化中蘊(yùn)含著許多不同的情感表現(xiàn)方式，如對歷史名人故事和傳說情節(jié)的演繹，或?qū)释廖幕木鞈俸退监l(xiāng)感，或表現(xiàn)自己的人生方式和性格等。采用這種產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式后，便可把產(chǎn)品設(shè)計(jì)重心聚焦于因地方傳統(tǒng)文化的不同特點(diǎn)而產(chǎn)生的情感趣味性上，從而形成了鮮明的情感氛圍，引發(fā)令人久遠(yuǎn)的情感回味，使人形成了強(qiáng)烈的情感共振。以熙攘創(chuàng)客廳“無錫有點(diǎn)兒甜”一系列文創(chuàng)商品的設(shè)計(jì)為例，該創(chuàng)意取材于無錫悠久的民俗文化，即以甜著稱的錫幫菜。設(shè)計(jì)將“甜”作為重點(diǎn)，通過將甜味入口后所產(chǎn)生的消費(fèi)心理，融合了當(dāng)?shù)厝藗円蕴馂榛{(diào)的生活態(tài)度，從而引發(fā)了人們的深刻思考和回味，并使消費(fèi)者們對此類食品所蘊(yùn)含的文化意義、價(jià)值取向等形成了強(qiáng)烈的認(rèn)知與共情。

八、結(jié)語

在信息化和網(wǎng)絡(luò)化的背景下，傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的創(chuàng)新和經(jīng)營方式受到了一定的限制。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的今天，交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)是一種全新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念和方法，并已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)新的思想和方法。此外，在交互設(shè)計(jì)過程中，要對消費(fèi)者的需求進(jìn)行分析，并對消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析，以創(chuàng)造性的方式來迎合消費(fèi)者的個(gè)人需要。因此，文創(chuàng)產(chǎn)品既要注重實(shí)用性，又要體現(xiàn)出更高層次的審美情趣，才能更好地滿足消費(fèi)者的審美需求。