錢遠(yuǎn)科

（貴州財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，貴州 貴陽(yáng) 550025）

績(jī)效管理在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著重要的位置，科學(xué)合理的績(jī)效管理工作能夠有效激發(fā)員工的工作熱情，從而發(fā)揮其最大潛力，推動(dòng)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在績(jī)效管理工作中，有利于績(jī)效管理工作的創(chuàng)新和順利開展，提升工作質(zhì)量和效果，增強(qiáng)工作的有效性及科學(xué)性，推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提升。高效的績(jī)效管理模式有利于拉近企業(yè)與員工之間的關(guān)系，還能幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的共同進(jìn)步，共同發(fā)展。

1 人力資源績(jī)效管理概念

在企業(yè)的發(fā)展中人力資源績(jī)效管理是其中一項(xiàng)重要的管理內(nèi)容，其對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及戰(zhàn)略發(fā)展發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。績(jī)效管理隸屬企業(yè)人力資源管理部門的工作范疇，主要是在企業(yè)管理中科學(xué)應(yīng)用績(jī)效管理模式，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)提供良好的保障；其工作內(nèi)容是對(duì)企業(yè)各個(gè)部門人員制定科學(xué)有效的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)并將其應(yīng)用在實(shí)際工作中，使得每一個(gè)崗位員工都能在績(jī)效管理的激勵(lì)下高效高質(zhì)量地完成工作內(nèi)容。績(jī)效考核就是企業(yè)利用一種科學(xué)合理的人效管理方式，是企業(yè)良性發(fā)展中不可或缺的管理機(jī)制［1］。企業(yè)利用績(jī)效考核能夠有效分析企業(yè)在人力資源管理方面存在的問(wèn)題，還能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，為企業(yè)形成健康良性的循環(huán)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用，極大地推動(dòng)了企業(yè)的快速成長(zhǎng)和發(fā)展。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代下開展人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新的必要性和作用分析

首先，績(jī)效管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的需求。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)管理只有跟隨時(shí)代的腳步實(shí)現(xiàn)同步創(chuàng)新發(fā)展，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得更好的發(fā)展。大數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)共同發(fā)展的產(chǎn)物，現(xiàn)階段企業(yè)在生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理中已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，在績(jī)效管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)是時(shí)代發(fā)展的需求，同時(shí)也是企業(yè)提升績(jī)效管理水平的有效途徑。從績(jī)效管理本身而言，績(jī)效管理所涉及的工作模塊較為復(fù)雜，囊括了眾多的專業(yè)和系統(tǒng)性知識(shí)?？?jī)效管理與企業(yè)員工的實(shí)際利益有著密切的聯(lián)系，因此績(jī)效管理要確保公平合理，這是提高員工工作積極性的重要基礎(chǔ)之一。在此基礎(chǔ)上圍繞績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)搜集員工的相關(guān)信息。在傳統(tǒng)的工作模式下，大量的員工資料會(huì)占用績(jī)效管理人員大量的時(shí)間和精力，工作效率低且質(zhì)量難以保證。然而利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以有效解決這一問(wèn)題，在減輕相關(guān)工作人員工作量的前提下還能提高工作的準(zhǔn)確性及有效性，為提升績(jī)效管理整體工作效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此在大數(shù)據(jù)的發(fā)展背景下，企業(yè)要在績(jī)效管理方面應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，推動(dòng)績(jī)效管理工作的開展。

其次，傳統(tǒng)績(jī)效管理模式失效是創(chuàng)新發(fā)展的必然選擇。隨著企業(yè)的發(fā)展與壯大，企業(yè)管理中所涉及的信息和數(shù)據(jù)較多，然而大量的信息數(shù)據(jù)單純依靠傳統(tǒng)的人力開展工作，其效率和準(zhǔn)確性難以保證。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，其在很多崗位中替代了傳統(tǒng)人力作業(yè)模式，有效提升了工作效率和質(zhì)量。在大數(shù)據(jù)快速滲透到各行各業(yè)的過(guò)程中，企業(yè)的績(jī)效管理也要進(jìn)行創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的管理模式，利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，采用科學(xué)的方式輔助績(jī)效管理工作。大數(shù)據(jù)有利于績(jī)效管理人員在數(shù)據(jù)搜集和分析中提高工作效率和準(zhǔn)確度。為此，針對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理應(yīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，助力企業(yè)績(jī)效管理的科學(xué)高效性［2］。

3 大數(shù)據(jù)在績(jī)效管理中的主要內(nèi)容

在現(xiàn)代企業(yè)管理工作中，大數(shù)據(jù)有著廣泛的應(yīng)用。企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)部門可以利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶需求及習(xí)慣和心理分析，以準(zhǔn)確把握用戶對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買傾向，從而幫助企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)或者銷售部門更加有針對(duì)性地開展工作，進(jìn)而提升工作質(zhì)量和效率。在企業(yè)的績(jī)效管理工作中，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以有效發(fā)揮績(jī)效管理在企業(yè)中的積極作用。首先，大數(shù)據(jù)能夠?yàn)榭?jī)效管理模式提供良好的原始數(shù)據(jù)分析，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)分析企業(yè)在發(fā)展中需要哪方面的人才，以及未來(lái)需要深入拓展的市場(chǎng)等。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，企業(yè)在人才招聘及管理方面將會(huì)表現(xiàn)得更加有序、科學(xué)且從容，使得企業(yè)的績(jī)效管理工作能夠采用科學(xué)合理的方式著眼于未來(lái)發(fā)展，為企業(yè)的壯大和健康可持續(xù)發(fā)展提供良好的保證。合適的人才還需要有科學(xué)有效的績(jī)效管理內(nèi)容，將大數(shù)據(jù)獲取的原始數(shù)據(jù)作為參考，利用大數(shù)據(jù)的分析作用制定具有針對(duì)性及人性化的績(jī)效管理內(nèi)容，以便于激發(fā)人才在工作中的創(chuàng)造性潛力。其次，針對(duì)員工的工作能力評(píng)定，需要從實(shí)際工作能力及個(gè)人規(guī)劃和綜合素養(yǎng)等多方面進(jìn)行綜合考評(píng)。這些可以在入職培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)等過(guò)程中搜集數(shù)據(jù)。最后，利用大數(shù)據(jù)對(duì)員工的工作效率進(jìn)行分析。通過(guò)搜集相關(guān)數(shù)據(jù)以判斷員工與崗位之間的匹配度，為崗位調(diào)整，充分發(fā)揮員工的個(gè)人才能提供保障，進(jìn)而不斷提升企業(yè)在人力資源管理方面的效率。

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)開展績(jī)效管理創(chuàng)新的有效措施

4.1 利用大數(shù)據(jù)深入挖掘員工潛力

隨著網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展并在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用，傳統(tǒng)的體力勞動(dòng)逐漸減少，企業(yè)需要更多具有多種現(xiàn)代化工作技能的人員為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)及利益最大化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而擁有良好工作能力的員工需要有對(duì)等的績(jī)效管理才能激發(fā)員工的發(fā)展?jié)摿?，從而竭盡全力地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在績(jī)效管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，采用科學(xué)合理的數(shù)據(jù)分析理念，對(duì)員工的工作能力及優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全面分析，可為其提供匹配度更高的工作崗位。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)中的功能結(jié)合員工的實(shí)際能力設(shè)定科學(xué)合理的薪資待遇，使得員工能夠在科學(xué)的績(jī)效管理中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)并在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中貢獻(xiàn)自己的力量。在傳統(tǒng)的人力資源績(jī)效管理中，由于缺乏足夠的數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)致員工在制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及具體執(zhí)行中通常存在較大的主觀因素，致使員工的工作潛力未能被完全激發(fā)出來(lái)，難以提升人力資源管理工作的有效性。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)不同員工在多個(gè)維度進(jìn)行綜合分析，從而制定科學(xué)合理的績(jī)效分配制度，重視員工在企業(yè)發(fā)展中的貢獻(xiàn)，全面提升員工在企業(yè)中的歸屬感和被認(rèn)同感［3］。此外，利用大數(shù)據(jù)能夠使得績(jī)效管理工作更加精準(zhǔn)，更加科學(xué)合理，對(duì)于激發(fā)員工的工作潛力有著重要作用。并且利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助工作人員制定科學(xué)的工作和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，不斷提升人與崗位之間的匹配度，同時(shí)在科學(xué)合理的績(jī)效管理中有利于員工更加清晰地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，以便于員工能夠更有針對(duì)性地提升自己的工作能力。

4.2 利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新績(jī)效管理考評(píng)制度

在企業(yè)傳統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)制度中，通常是由人力資源部門的管理人員按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)中的內(nèi)容，針對(duì)企業(yè)員工的工作完成情況進(jìn)行評(píng)定。然而傳統(tǒng)的評(píng)定方式會(huì)受到評(píng)定人員主觀因素的影響，如評(píng)定人員的心態(tài)和工作態(tài)度以及與被評(píng)定員工之間的關(guān)系等。在這種情況下評(píng)定結(jié)果很難保證其公平性及合理性，不利于在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮績(jī)效管理的積極作用，難以對(duì)員工形成正向的激勵(lì)作用。在績(jī)效管理考評(píng)制度的制定中利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，制定可量化的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，之后利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)被考評(píng)員工的實(shí)際工作進(jìn)行分析，能夠進(jìn)一步保證考評(píng)的科學(xué)性及公正性。利用大數(shù)據(jù)就員工的工作績(jī)效達(dá)標(biāo)、問(wèn)題處理及時(shí)性及有效性等多個(gè)維度進(jìn)行考察，通過(guò)多種數(shù)據(jù)分析員工在工作中的實(shí)際工作能力及創(chuàng)新能力，如崗位工作期間是否有創(chuàng)新貢獻(xiàn)，在產(chǎn)品研發(fā)或者遭遇危機(jī)的情況下是否有突出貢獻(xiàn)等。利用大數(shù)據(jù)能夠?yàn)槠髽I(yè)在眾多員工中挖掘出更富有潛力的員工，為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步提供強(qiáng)大的原動(dòng)力。此外，企業(yè)所涉及的崗位有著眾多不同，然而在以往的績(jī)效考評(píng)制度設(shè)定中通常采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。利用大數(shù)據(jù)可以針對(duì)不同崗位的工作設(shè)定不同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，這就需要利用大數(shù)據(jù)分析各個(gè)崗位的影響要素和成果標(biāo)準(zhǔn)，以便于針對(duì)不同崗位甚至不同時(shí)期的員工制定個(gè)性化及人性化的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，以體現(xiàn)績(jī)效考核管理的科學(xué)性和有效性，使得企業(yè)的績(jī)效管理能夠在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮其最大的優(yōu)勢(shì)和作用。

4.3 在績(jī)效管理中深入應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展極大地推動(dòng)了大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，并廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域中。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)管理有著積極的促進(jìn)作用，同時(shí)為管理人員的工作帶來(lái)較大的便利，同樣對(duì)人力資源部門的績(jī)效管理工作提供了較大的幫助。在績(jī)效考核中需要對(duì)員工個(gè)人信息進(jìn)行錄入，傳統(tǒng)的人工錄入方式不僅效率低，而且準(zhǔn)確性難以保證。對(duì)績(jī)效管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，引入大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息的自動(dòng)錄入，不僅可以提高信息的準(zhǔn)確度，還能準(zhǔn)確計(jì)算出員工的月度績(jī)效和為員工提供詳細(xì)的個(gè)人工作情況，便于員工能夠明白自身工作中的不足并進(jìn)行重點(diǎn)提升［4］。因此，企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理創(chuàng)新的過(guò)程中要重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，充分發(fā)揮績(jī)效管理在企業(yè)發(fā)展中的積極作用。同時(shí)，企業(yè)的績(jī)效管理工作可以建立員工數(shù)據(jù)庫(kù)，其中包含員工的基本信息和工作部門等。隨著工作的不斷推進(jìn)，要定期完善數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容，并對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行準(zhǔn)確記錄和數(shù)據(jù)分析。另外，企業(yè)績(jī)效管理中利用數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)選擇合適的時(shí)間和頻率，避免績(jī)效考核對(duì)員工的正常工作產(chǎn)生不利影響。在大數(shù)據(jù)分析及實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，績(jī)效考核在季末及年末開展效果較好，這樣能夠發(fā)揮績(jī)效管理的積極作用，使得員工的工作積極性更加強(qiáng)烈?？傊?，將大數(shù)據(jù)深入應(yīng)用在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和層面，能夠逐步提升績(jī)效管理的科學(xué)性及有效性，確保工作的有效開展和落實(shí)。

4.4 完善績(jī)效管理戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃

為了使企業(yè)發(fā)展更加順利，需要充分發(fā)揮人力資源中的績(jī)效管理價(jià)值，不僅要制訂詳細(xì)的管理計(jì)劃，還需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀制定科學(xué)合理的人才規(guī)劃，從而增加人才與企業(yè)發(fā)展之間的黏性。企業(yè)在制定人力資源的績(jī)效管理計(jì)劃過(guò)程中，作為企業(yè)的決策者及管理者要給予高度的重視和支持，針對(duì)不同部門要制訂科學(xué)合理的績(jī)效管理及實(shí)施方案。其具體細(xì)則應(yīng)包含績(jī)效管理策略及各個(gè)階段的工作操作方法和實(shí)施流程，逐步完善績(jī)效考核體系。此外，企業(yè)需要在日常管理中發(fā)揮績(jī)效管理的作用和優(yōu)勢(shì)，確?？?jī)效管理工作能夠有效落實(shí)在各個(gè)部門的實(shí)際工作中。為此，企業(yè)各個(gè)部門要充分利用績(jī)效管理工具，采用大數(shù)據(jù)等技術(shù)幫助不同部門員工進(jìn)行工作情況的分析，為員工能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成績(jī)效考核要求貢獻(xiàn)力量。同時(shí)幫助新員工快速適應(yīng)崗位工作內(nèi)容，幫助老員工在工作崗位中進(jìn)行積極創(chuàng)新，以獲得更好的薪酬待遇。同時(shí)，需要從企業(yè)整體角度對(duì)員工進(jìn)行分析，團(tuán)結(jié)企業(yè)和部門力量，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升工作質(zhì)量和效率，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，為企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益及降低管理成本打下良好的基礎(chǔ)?？梢姡己玫目?jī)效管理戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃能夠明確績(jī)效管理工作的創(chuàng)新方向和內(nèi)容，有利于企業(yè)整體管理水平的提升。

4.5 利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新績(jī)效管理模式

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，為了不斷提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，要采用先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)化企業(yè)管理水平。良好的績(jī)效管理模式能夠充分發(fā)揮員工的價(jià)值和作用，使得企業(yè)的管理成本實(shí)現(xiàn)有效控制。為此，企業(yè)需要結(jié)合自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)績(jī)效管理工作的創(chuàng)新發(fā)展，同時(shí)為績(jī)效管理模式的有效落實(shí)創(chuàng)建良好的企業(yè)環(huán)境。在大數(shù)據(jù)的有效支持下，確保績(jī)效管理工作的有效性和科學(xué)性，充分發(fā)揮其在企業(yè)發(fā)展中的參考價(jià)值和意義。另外，還需要對(duì)績(jī)效考核質(zhì)量進(jìn)行有效規(guī)范，建立科學(xué)的考核體系，擴(kuò)大考核覆蓋面積，確?？己说恼鎸?shí)性及可靠性，促進(jìn)績(jī)效管理的公平性及公正性［5］。為了在績(jī)效管理中充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，需要對(duì)績(jī)效考核模式進(jìn)行創(chuàng)新，從原則上對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，制定分段式的考評(píng)模式，針對(duì)不同崗位及工作環(huán)節(jié)等進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，并不斷細(xì)化考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方案。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)對(duì)其信息及數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化分類和管理，為績(jī)效管理模式在企業(yè)管理中全面落實(shí)奠定良好的基礎(chǔ)。績(jī)效管理模式的創(chuàng)新對(duì)企業(yè)人力資源管理有著重大的影響，究其原因是績(jī)效管理所涉及的工作內(nèi)容較多，牽扯的部門和人員較多［6］。因此，在對(duì)企業(yè)績(jī)效管理進(jìn)行創(chuàng)新的過(guò)程中，需要發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)，使得績(jī)效管理模式創(chuàng)新及應(yīng)用和執(zhí)行環(huán)節(jié)得到良好的保障，確保管理模式的科學(xué)性和有效性。

5 結(jié)語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)發(fā)展時(shí)代中，企業(yè)要獲得更好的發(fā)展就需要重視新技術(shù)的應(yīng)用。同時(shí)，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理在企業(yè)的重要性，科學(xué)合理的績(jī)效管理可以使得企業(yè)員工獲得更好的職位和個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。近年來(lái)國(guó)家大力鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，利用新技術(shù)推動(dòng)企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新工作的開展和完善，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)企業(yè)及個(gè)人發(fā)展都有極為重要的意義。通過(guò)完善績(jī)效管理制度和體系，不斷提升企業(yè)員工的工作質(zhì)量和效率，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。