張曉鋒

(河南師范大學(xué)，河南 新鄉(xiāng) 453000)

一、引言

當(dāng)前國際形勢下，中西方之間的交流越來越多，且接觸的領(lǐng)域也在不斷增加。但中西方在思想理念、歷史文化、行為習(xí)慣等各個方面存在差異性，因此，在中西方跨文化交際的過程中，大眾通常會忽略外語持有者在文化觀念方面的傾向，導(dǎo)致跨文化交際語用失誤問題的發(fā)生，使得相互之間存在交流困難、誤解等問題，嚴重的甚至?xí)?dǎo)致沖突[1]。不僅如此，倘若交流者本身對外語的認知模棱兩可，抑或是對其他國家的文化了解不足，則會導(dǎo)致語用失誤的問題頻繁發(fā)生。針對上述問題，我們必須要正確認識中西方跨文化交際語用失誤問題，了解中西方跨文化交際語用失誤問題的原因，才能夠進行針對性的優(yōu)化調(diào)整，避免語用失誤問題。

二、語用失誤概述

語用失誤主要指的是語言交際進程中，交流者在針對自身想法進行表達過程中發(fā)生的語言使用不得體問題。一般來說，在語言交際的過程中，倘若不能夠遵循交際用語的規(guī)則，本身可以視作一種不禮貌的現(xiàn)象[2]。從語用失誤的類型來看，主要可以劃分為兩種類型，即語言語用失誤、社交語用失誤。語言語用失誤指的是交流者在語言實際表達方面存在一定的缺失，未能綜合考慮現(xiàn)實預(yù)警情況來進行語言的組織；亦或是交流者將一種語言表達模式直接應(yīng)用于另外的一種語言，如將漢語的表達方式直接套用在英語交流中。社交語用失誤指的是處在各種社交場合的環(huán)境下，交流者沒有考慮英語、漢語分別對應(yīng)的交際原則，而是依照自身固有的語言模式、行為習(xí)慣而導(dǎo)致的語用錯誤[3]。

跨文化交際過程中，語言作為一種不可或缺的交流工具，因為各方面的差異性，其必然需要在對應(yīng)的環(huán)境下根據(jù)對方語言語用特征進行優(yōu)化，如果交流者本身不熟悉對應(yīng)的規(guī)則，則很容易引發(fā)語用失誤問題，導(dǎo)致相互之間存在交流困難、誤解等。

三、中西方跨文化交際語用失誤原因分析

(一)意識形態(tài)導(dǎo)致的語用失誤

對中西方跨文化交際來說，因為雙方在意識形態(tài)存在觀念沖突問題，容易導(dǎo)致語用失誤現(xiàn)象。這里以“我愛你”的表達為例，對這個詞的表達，全世界各個國家都有對應(yīng)的表述。中國人對西方人直接向長輩、親屬表達的“I love you”覺得難以理解，認為這種表達往往只適用于情侶、夫妻。但在西方的固有觀念中，“I love you”本身還帶有表示忠誠、關(guān)心、感情的一種健康模式。從西方人的日常生活來看，對周圍人表達“I love you”，證明他們非常在乎對方[4]。上述問題的發(fā)生，主要在于中西方之間存在意識形態(tài)的認知差異。我國文化語境當(dāng)中的“我愛你”主要應(yīng)用于情侶關(guān)系，愛本身是需要進行感知的，而并非通過語言來進行表達。單純使用語言所表達出來的愛，往往會導(dǎo)致上述深刻感情的價值被削弱。反之，西方所推崇的Western Utilitarian Culture，則提出語言是傳達重要信息的主要方式。再加上個人主義意識形態(tài)，西方人所認為的愛具有廣泛性、自由性特征。

(二)社會生活導(dǎo)致的語用失誤

這里提出的社會生活與社會規(guī)范較為相似，即在特定語境情況下，歷經(jīng)漫長時間生成的、反復(fù)出現(xiàn)的、被傳承的各種生活方面的習(xí)慣。這里以中西方雙方的貿(mào)易談判為例，在談判過程中面臨無法達成協(xié)議的問題，中方的代表團通常更為傾向于針對相關(guān)議題進行擱置，這個過程中需要等到上級的意見[5]。對美方代表來說，他們則會首先針對重要議題進行不斷的談判，且談判需要盡可能當(dāng)時當(dāng)?shù)?，一直到協(xié)議的順利達成為止。上述問題的發(fā)生，主要源于社會生活方面的差異性。在西方社會生活中，代表團在商務(wù)會談當(dāng)中具有較大的個人權(quán)力，同時西方人對集體的依賴程度相對較淺。中方代表團在商談過程中往往更為傾向于群體決策，大部分代表團都難以根據(jù)談判情況進行個人決斷。從深層次的原因來看，問題主要在于西方個人主義觀念與東方集體主義觀念之間的差異性。上述背景下，極易因為社會生活方面的差異性發(fā)生語用失誤。

(三)交流形式導(dǎo)致的語用失誤

不同的文化語境下，往往在交流形式方面存在不同的傾向，包括語言功能、修辭策略、語言連貫、面子策略以及情境構(gòu)成要素等。例如，在中西方商貿(mào)會中，一名中方商人進行發(fā)言:

Because most of our production is done in China now，and it's not really certain how the government will react in the run-up to 2019，and since I think a certain amount of caution in committing to TV advertisement is necessary because of the expense.So，I suggest that we delay making our decision until after Lego makes its decision.

從發(fā)言內(nèi)容來看，西方人覺得難以理解。究其原因，主要在于修辭策略組織方面存在差異性。中國人在修辭方面更為喜歡使用歸納策略，西方人則更為喜歡演繹策略。正是因為交流形式方面的差異性，西方人往往更為重視發(fā)言開頭部分，認為交流過程中需要提前針對自身觀點進行全面的闡述。但對中國人來說，因為歸納策略的影響，往往更傾向于在結(jié)尾部分表明對應(yīng)的觀點。從中西方跨文化交際的表述來說，表面上是修辭策略的偏好不同，但上述差異的發(fā)生，并非是組織話題模式之間的差異，關(guān)鍵在于掌控文化相對的當(dāng)時情景與交流者角色方面的差異性。在與陌生人進行交流的情況下，中國人通常會在語言中表示尊重、禮貌，西方人認為所有個體之間都完全平等。實際交流過程中，中國人采用歸納策略，主要目標(biāo)是希望聽者能夠及時采取行動，由于不確定自己是否具備提出對應(yīng)話題的相關(guān)權(quán)力，讓聽者能夠直接接受對應(yīng)的結(jié)論。然而，在朋友之間的交流溝通中，中國人也經(jīng)常選擇演繹策略。西方人之所以選擇演繹策略，則在于他們客觀認為自身的意見是正確的，且具有提出意見的相關(guān)權(quán)力，表達只需要讓對方知道，并不重視對方是否進行行動。然而，在與上級進行交流溝通的過程中，西方人也經(jīng)常會選擇歸納策略來進行表達。

(四)面子系統(tǒng)導(dǎo)致的語用失誤

所謂面子系統(tǒng)，主要指的是指文化群體當(dāng)中首選或者假定的相關(guān)人際關(guān)系，如，社區(qū)、社會、群體內(nèi)外關(guān)系、自我概念、親屬關(guān)系等。如下面對話過程中的語用失誤問題:

Mr.Richardson:I'm Andrew Richardson.My friends call me Andy.This is my business card.

Mr.Chu:I'm David Chu.Pleased to meet you，Mr.Richardson.This is my card.

Mr.Richardson:No，no.Call me Andy.I think we'll be doing a lot of business together.

Mr.Chu:Yes，I hope so.

Mr.Richardson(reading Mr.Chu's card):Chu Liang，Liang，I'll give you a call tomorrow as soon as I get settled at my hotel.

Mr.Chu(He smiles awkwardly):I'll expect your call.

Richardson的認知當(dāng)中，覺得在交流過程中已經(jīng)建立了進一步交流溝通的基礎(chǔ)。Chu則認為Richardson稱呼他為亮而感到別扭，內(nèi)心認為應(yīng)當(dāng)稱呼他Chu先生或者David，笑得很尷尬，且礙于面子，只能被動地回應(yīng)。上述語用失誤問題的發(fā)生，主要包含下面兩點原因。第一，交流過程中雙方因為面子系統(tǒng)方面存在的差異性，導(dǎo)致文化方面發(fā)生的差異性凸顯出來。Richardson在交流中傾向于團結(jié)面子系統(tǒng)，即源自于西方傳統(tǒng)功利主義。在交流溝通的過程中，西方人觀念里的交流溝通主要為平等、禮貌地交流，如直接稱呼相互之間的名字。而Chu則更為期待尊重面子系統(tǒng)，內(nèi)心更為傾向于選擇禮貌的獨立策略。從現(xiàn)實情況來看，中國人因為關(guān)系、環(huán)境等方面的差異性，存在諸多適用于不同場景的名字，包括家庭中的小名、學(xué)校中的外號、工作中的昵稱等，Liang這種稱呼主要應(yīng)用于表達親密關(guān)系的。倘若Chu仍舊堅持獨立策略，等級差異方面的面子系統(tǒng)就會逐漸形成，即Richardson處于高等級狀態(tài)，Chu則會成為低等級。第二，上述對話中雙方均對文化極為敏感。Chu專門使用了英語名字David，方便西方人直接稱呼。但Richardson則并不理解，在他的理解中，Chu使用David是直接強行使用英語中的名字定義，為表示自身的尊重，選擇“Liang”的稱呼。正是因為面子系統(tǒng)方面的差異，導(dǎo)致雙方在交流過程中產(chǎn)生矛盾，甚至Chu尷尬的笑也會被Richardson錯誤地理解為滿意或者贊同。

(五)性別文化導(dǎo)致的語用失誤

在不同的文化場景中，男女均會被文化因素所影響，這也是導(dǎo)致中西方跨文化交際語用失誤問題的根源所在。因為所處的文化群體不同，對應(yīng)的面子系統(tǒng)、交流形式、社會生活以及意識形態(tài)等也會不同，這些差異也就導(dǎo)致習(xí)慣語用方面的差異性，極為容易產(chǎn)生跨文化交際語用失誤問題。比如，女性在交流過程中更為傾向于直接進行感情方面的交流，同時在表達方面相對更為委婉，喜歡選擇一些間接或者含蓄的詞語進行表達。而對男性來說，表達相對較為直接，甚至喜歡使用較為粗俗的詞語，而這些詞匯往往被女性視作禁忌，如果沒有去了解性別文化差異，非常容易導(dǎo)致語用失誤，產(chǎn)生一定的誤會。所以，對中西方跨文化交際語用失誤，男女文化差異也是導(dǎo)致上述問題的重要內(nèi)容，必須要考慮男女性別文化差異，才能夠有效規(guī)避上述問題。

四、中西方跨文化交際常見語用失誤應(yīng)對策略

(一)進一步加強中西方雙方知識共享

從中西方跨文化交際的整個過程來看，本質(zhì)上能夠視作雙方語言交流推理的整個進程，上述交流進程中需要雙方的共同參與。基于知識層面開展研究，語用失誤的根本在于客觀預(yù)設(shè)知識有關(guān)的原因所導(dǎo)致。因此，為有效避免中西方跨文化交際常見語用失誤問題，應(yīng)當(dāng)盡可能進行多元化的交流、共享，能夠?qū)Q位思考理念應(yīng)用于語言學(xué)習(xí)中來，以此來針對自身知識范圍、認知能力進行拓展。在此基礎(chǔ)上，中西方跨文化交際雙方還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進行有關(guān)理念的共享，能夠嘗試在日常生活中解決因為文化差異引發(fā)的語用失誤問題，保障雙方交流更為順利。

(二)提升中西方雙方文化差異感知度

文化不僅會對人們的外界感知能力產(chǎn)生影響，并且還會對信息提取方面的效果產(chǎn)生一定程度的影響，往往會對跨文化交際雙方的語言、行為產(chǎn)生直接的影響。因此，為有效避免中西方跨文化交際常見語用失誤問題，在學(xué)習(xí)語言的過程中，應(yīng)當(dāng)嘗試去提高自身的文化差異感知度，盡可能去理解發(fā)生語用失誤方面的具體原因，才能讓最終的語用超越文化方面的差異性。具體來說，語言的學(xué)習(xí)要注重中西方文化方面的差異性，盡可能學(xué)習(xí)更多的中西方文化知識，嘗試通過表面語言現(xiàn)象去挖掘文化差異性，從而有效掌握這種差異，保障跨文化交際過程中語用的準確性。

(三)注重強化跨文化交際能力

要想從根本上避免中西方跨文化交際常見語用失誤，關(guān)鍵在于通過實踐方面的接觸，去了解英語方面的使用習(xí)慣、使用方式，從而有效強化跨文化交際能力。具體來說，在日常生活中，可以嘗試去學(xué)習(xí)英版書籍、英版錄像、西方原聲電影等，通過這些實際場景的了解，有效強化跨文化交際能力。

五、結(jié)語

綜上所述，全球經(jīng)濟一體化不可逆的發(fā)展，中西方雙方的交流溝通變得越來越密切，解決中西方跨文化交際語用失誤問題勢在必行。具體來說，引發(fā)中西方跨文化交際語用失誤問題的因素是多個方面的，且這些因素所產(chǎn)生的影響也是不同的，要想有效避免中西方跨文化交際語用失誤問題，就需要針對這些影響因素進行深入的分析，盡可能在多個領(lǐng)域了解中西方之間的差異性，同時進一步加強中西方雙方知識共享、提升中西方雙方文化差異感知度、注重強化跨文化交際能力，從而有效提升語言表達的有效性、精準性、針對性。