張 楠

（山西霍寶干河煤礦有限公司，臨汾 041000）

一、國(guó)企行政管理概述

（一）行政管理的內(nèi)涵

在國(guó)有企業(yè)中，行政管理工作具有至關(guān)重要的作用，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的各個(gè)部門(mén)各個(gè)崗位之間的協(xié)調(diào)與溝通，同時(shí)也要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策起到上傳下達(dá)的作用，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和公司職員之間的雙向協(xié)調(diào)溝通。與此同時(shí)，行政管理部門(mén)也是企業(yè)的窗口，負(fù)責(zé)各種服務(wù)接待，對(duì)于國(guó)企的形象有著重大的衡量作用[1]。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)的行政管理內(nèi)部工作比較復(fù)雜，工作量比較大，必須有一套科學(xué)的行政管理體系才可以達(dá)到良好的工作狀態(tài)，從而推動(dòng)國(guó)企的持續(xù)健康發(fā)展。

國(guó)有企業(yè)需要充分了解到行政管理工作的重要性，保證行政管理工作的職責(zé)進(jìn)一步貫徹和落實(shí)，同時(shí)要注重提高國(guó)有企業(yè)行政管理工作的效率和質(zhì)量，夠確保企業(yè)的良好發(fā)展。與此同時(shí)，相關(guān)工作人員也要不斷提高管理的水平和管理的能力，完善相應(yīng)的行政管理考核制度，采用創(chuàng)新的行政管理模式。同時(shí)，也要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)結(jié)性，提高信息化水平，更高效地發(fā)揮行政管理工作的意義和價(jià)值。

（二）行政管理對(duì)于國(guó)有企業(yè)的重要意義

首先，要意識(shí)到行政管理并不是代表一個(gè)單獨(dú)存在的部門(mén)，更多情況下是代表了整個(gè)企業(yè)的形象，因此其具有至關(guān)重要的作用。對(duì)于行政管理工作人員來(lái)說(shuō)，必須時(shí)刻觀(guān)察市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和變化，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，增強(qiáng)自身的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高專(zhuān)業(yè)的管理能力。同時(shí)在具體的行政管理中，要堅(jiān)持以人為本的路線(xiàn)，完善相關(guān)的行政管理制度和措施，在了解企業(yè)全面發(fā)展實(shí)際情況的基礎(chǔ)上開(kāi)展相關(guān)的行政管理工作。但是即便措施和制度制定得再完善，最重要的是要確保能做到徹底的貫徹和落實(shí)，只有這樣才能夠促使企業(yè)從基礎(chǔ)入手，一步一步獲得更好的發(fā)展。

與此同時(shí)，國(guó)有企業(yè)的行政管理相關(guān)工作人員的素質(zhì)參差不齊。面對(duì)如今日益發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景，國(guó)有企業(yè)更需要提高工作人員的專(zhuān)業(yè)水平和素質(zhì)，增強(qiáng)相關(guān)的管理技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才能夠更好地發(fā)揮行政管理的重要作用。

（三）國(guó)有企業(yè)中行政管理的主要工作內(nèi)容

第一，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)做出工作相關(guān)的決策和安排以后，行政管理部門(mén)需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r和領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，協(xié)助參與企業(yè)的工作安排和運(yùn)營(yíng)，為了維護(hù)企業(yè)的工作環(huán)境、提高工作質(zhì)量而做出協(xié)助。

第二，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策進(jìn)行參謀。從國(guó)有企業(yè)的整體工作來(lái)看，行政管理工作除了簡(jiǎn)單的接待服務(wù)和登記及文件的上傳下達(dá)，最重要的還是要在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做完相關(guān)決策之后，在把握企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略和思路的基礎(chǔ)上對(duì)決策進(jìn)行參謀。

第三，行政管理部門(mén)在工作的過(guò)程中，必須把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)決策和文件準(zhǔn)確無(wú)誤地達(dá)到各個(gè)部門(mén)當(dāng)中去，要履行好協(xié)調(diào)各部門(mén)工作的職責(zé)，同時(shí)也要保證工作環(huán)境能及時(shí)得到維護(hù)。

第四，在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中，行政管理部門(mén)還需要監(jiān)督企業(yè)工作順利發(fā)展。要監(jiān)督企業(yè)中工作方式是否合理，領(lǐng)導(dǎo)的決策是否能夠得到貫徹和實(shí)施。

第五，行政管理工作包含了很大一部分服務(wù)類(lèi)的事務(wù)，所以要特別注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)[2]。所有的行政管理工作都需要從基礎(chǔ)的日常工作做起，需要極強(qiáng)的責(zé)任感。同時(shí)也應(yīng)該在企業(yè)的各種事務(wù)中加強(qiáng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和基層員工之間的良好溝通與聯(lián)系，推動(dòng)企業(yè)順利發(fā)展。

二、新時(shí)期下做好國(guó)企行政管理工作的必要性

（一）有利于提高國(guó)企工作的綜合能力

近年來(lái)，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)要想提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須注重綜合能力的提升，提高在市場(chǎng)中的地位。行政管理人員應(yīng)該提高工作效率和質(zhì)量，建立科學(xué)化的行政管理體系，全面協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)和各個(gè)工作崗位之間的溝通和聯(lián)系，確保工作的順利開(kāi)展，最終提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。除此之外，行政管理作為企業(yè)傳達(dá)消息的樞紐，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和基層員工的溝通和交流，只有這樣才可以充分發(fā)揮行政管理的作用，推動(dòng)企業(yè)的良好發(fā)展。

（二）促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展

在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中，無(wú)論是在員工的工作還是企業(yè)的文化建設(shè)方面都不可避免地會(huì)遇到一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。這些問(wèn)題和挑戰(zhàn)如果不及時(shí)處理，會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生極大的不良影響。與此同時(shí)，只有企業(yè)做好和其他相關(guān)單位及政府部門(mén)的交流，才可以獲得更好的項(xiàng)目和資金投資。針對(duì)企業(yè)的具體發(fā)展需求，行政管理工作要盡可能與政府部門(mén)加強(qiáng)溝通和交流，從而為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，同時(shí)也要針對(duì)工作過(guò)程中員工遇到的問(wèn)題和困難給予針對(duì)性的解決，從而推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。

（三）提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

國(guó)有企業(yè)的行政管理人員需要負(fù)責(zé)企業(yè)文化和品牌的建設(shè)，在行政管理的工作中需要充分了解和確定企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而做出應(yīng)有的努力。對(duì)于企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，需要全面了解企業(yè)的文化和企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，從而將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化為不同部分不同工作崗位的具體工作目標(biāo)。同時(shí)，行政管理人員還要注重員工工作能力和專(zhuān)業(yè)性的培養(yǎng)。通過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工的工作積極性，從而提高經(jīng)濟(jì)效益，最終提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該對(duì)所有的工作內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)的調(diào)控，從而保證企業(yè)能夠獲得更大的發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌[3]。

三、新時(shí)期下做好國(guó)有企業(yè)行政管理工作對(duì)策

（一）健全相關(guān)管理制度

第一，要想做好新時(shí)期下國(guó)有企業(yè)行政管理的工作，首先要做的就是健全相關(guān)管理制度，如此才能夠確保工作實(shí)踐的效率和質(zhì)量。一套健全的行政管理制度可以提高管理的效率。首先，國(guó)有企業(yè)可以邀請(qǐng)管理類(lèi)的優(yōu)秀人才來(lái)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理制度提出意見(jiàn)和建議，并且結(jié)合企業(yè)的自身發(fā)展情況完善和改進(jìn)相關(guān)的管理制度，明確各個(gè)部門(mén)不同工作崗位的工作內(nèi)容和相應(yīng)的職責(zé)，包括國(guó)有企業(yè)各個(gè)部門(mén)的相關(guān)工作程度、相關(guān)會(huì)議的組織和實(shí)施、工作相應(yīng)的會(huì)議記錄等。

第二，目前很多企業(yè)雖然注意到管理制度健全的重要性，但是在實(shí)際工作中仍然會(huì)遇到很多問(wèn)題。比如考核制度不夠先進(jìn)、考核標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有針對(duì)性等。很多國(guó)有企業(yè)都根據(jù)職務(wù)職稱(chēng)來(lái)確定相應(yīng)的績(jī)效考核，但是這種方式比較單一，沒(méi)有針對(duì)員工的具體工作內(nèi)容來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的考核，無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估工作人員的工作質(zhì)量和效果，導(dǎo)致最后的考核結(jié)果不具有代表性和客觀(guān)性。因此，在健全考核制度方面，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同崗位的不同工作內(nèi)容和工作難度、工作的復(fù)雜程度等來(lái)針對(duì)性地建立考核指標(biāo)。同時(shí)，在考核之后也要建立針對(duì)性的激勵(lì)機(jī)制，可以采用物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相互結(jié)合的方法，從而最大限度提高員工工作的積極性和熱情。

（二）加強(qiáng)人員管理培訓(xùn)

目前，國(guó)有企業(yè)的工作人員選聘一般都是通過(guò)筆試的方法來(lái)選拔的，大部分都是內(nèi)部聘用人員。由于選拔方式的特殊性，很多員工雖然有極高的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，但是其工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)卻很欠缺，綜合能力和素質(zhì)不夠高。為了解決這個(gè)問(wèn)題，必須改革國(guó)有企業(yè)的人員選聘機(jī)制，除了采用筆試的方法，還要針對(duì)不同的崗位需求對(duì)其綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力等提出不同的要求，并且要采用競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式選取更加優(yōu)秀的人才，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)面試工作的重視，將面試和筆試相結(jié)合，提高工作的競(jìng)爭(zhēng)性，從而提高員工工作的積極性。

與此同時(shí)，也要注重已經(jīng)在崗的行政管理工作人員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作。在員工聘用之后，應(yīng)該讓老員工對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，幫助新員工快速了解崗位工作內(nèi)容和具體的工作流程，提高員工的工作積極性和工作責(zé)任心。而且在進(jìn)行新員工的入職培訓(xùn)時(shí)，要注重對(duì)工作設(shè)備運(yùn)用的熟練程度，并且在培訓(xùn)之后要有一個(gè)崗前工作的考核。

對(duì)于在職員工也要進(jìn)行定期的培訓(xùn)，比如可以通過(guò)一些會(huì)議來(lái)進(jìn)行交流彼此在工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，在相互溝通中鼓勵(lì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和反思，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)工作的責(zé)任心。一些企業(yè)還可以邀請(qǐng)管理行業(yè)或者國(guó)有企業(yè)其他相關(guān)行業(yè)的資深專(zhuān)家來(lái)開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議，指導(dǎo)相關(guān)員工。通過(guò)會(huì)議和培訓(xùn)及互相的交流來(lái)提高自身的工作能力和綜合素質(zhì)[4]。

除此之外，還要注重行政管理人員責(zé)任心及素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。由于國(guó)企工作內(nèi)容和行業(yè)的特殊性，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政管理工作人員進(jìn)行工作效果方面的評(píng)價(jià)時(shí)沒(méi)有辦法準(zhǔn)確聯(lián)系到實(shí)際的工作量，所以如果沒(méi)有正確的管理方法，行政部門(mén)管理人員很容易出現(xiàn)工作效率、質(zhì)量低的情況。因此，在行政管理的實(shí)際工作中要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)員工的培訓(xùn)和管理，采用針對(duì)性的方法來(lái)提升其專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，提高工作的積極性和工作熱情，最終提高工作效率，保證國(guó)有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（三）加強(qiáng)行政信息管理

現(xiàn)如今，科技信息化水平大大提高，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中對(duì)于信息化建設(shè)的需求也大大增加，只有提高信息技術(shù)能力，才能夠保證企業(yè)不被市場(chǎng)淘汰。在這個(gè)信息化建設(shè)的大背景下，企業(yè)要想提高行政管理的效率，必須加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高行政管理工作的信息化水平。不再只是依賴(lài)傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公模式，而是要加強(qiáng)行政管理人員的信息化利用水平。比如，可以在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一個(gè)信息共享平臺(tái)，將企業(yè)中各個(gè)部門(mén)的相關(guān)工作信息都上傳到這個(gè)平臺(tái)上，保證工作內(nèi)容的透明化，使得行政管理人員能夠快速、清晰地了解企業(yè)的發(fā)展信息，保證了信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，提高管理的工作效率。同時(shí)，企業(yè)還可以加大對(duì)信息技術(shù)方面的設(shè)備投入，建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的文件信息分享庫(kù)，在技術(shù)允許的情況下具有可以使行政管理人員遠(yuǎn)程操作和搜索的功能，達(dá)到信息的隨看、隨取，提高處理文件的效率，大大減輕了行政管理工作人員的工作負(fù)擔(dān)。

（四）提高檔案管理效率

在國(guó)有企業(yè)的檔案管理工作中，必須保證在規(guī)范的工作流程下開(kāi)展。同時(shí)，還應(yīng)該判斷其工作內(nèi)容是否需要立即歸檔。國(guó)有企業(yè)的檔案管理工作需要有極高的大局觀(guān)念，同時(shí)需要細(xì)心、全面地了解各個(gè)職位的不同工作內(nèi)容和承擔(dān)的責(zé)任。對(duì)于有困惑的部分，要及時(shí)了解和解決，從而提高檔案整理的效率和速度。對(duì)于國(guó)有企業(yè)中一些需要保密的文件應(yīng)該有極強(qiáng)的責(zé)任心和保密意識(shí)，同時(shí)也要避免信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。如果相關(guān)的檔案工作與本企業(yè)的職業(yè)相關(guān)內(nèi)容有關(guān)系的話(huà)，應(yīng)該對(duì)其文件內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)的審核，再?zèng)Q定是否需要及時(shí)歸檔。對(duì)于企業(yè)的一些其他部門(mén)的臨時(shí)性文件，在必要時(shí)也要進(jìn)行收集和整理。在檔案整理的過(guò)程中最重要的就是要掌握檔案的具體內(nèi)容，依照客觀(guān)的要求和專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)判斷檔案管理是否需要及時(shí)歸檔，從而提高檔案管理的效率和質(zhì)量，避免由于工作拖延而造成檔案堆積的情況[5]。

（五）強(qiáng)化行政團(tuán)隊(duì)建設(shè)

國(guó)有企業(yè)的行政管理工作由于涉及的范圍比較廣，工作內(nèi)容比較復(fù)雜，所以需要極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)才能夠保證工作的效率和質(zhì)量。在工作過(guò)程中要注重相互協(xié)調(diào)和配合，確保每一個(gè)人都能完成相應(yīng)的工作任務(wù)，必須強(qiáng)化行政團(tuán)隊(duì)建設(shè)，挖掘每一個(gè)行政管理人員獨(dú)特的專(zhuān)業(yè)才能和潛力。同時(shí)也要加強(qiáng)和工作人員之間的溝通和交流，采用針對(duì)性的激勵(lì)方案，建立良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從而提高團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)力和凝聚力性。在工作的過(guò)程中要注意培養(yǎng)工作人員的責(zé)任心，以團(tuán)隊(duì)工作為目標(biāo)，確保每一個(gè)人都能夠完成相應(yīng)的工作任務(wù)，從而提高工作的效率。

結(jié) 語(yǔ)

通過(guò)相關(guān)的調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)，在新時(shí)期國(guó)有企業(yè)要想提高行政管理工作的效率，重點(diǎn)是要健全相關(guān)的管理制度，并且要加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)要積極開(kāi)展信息化建設(shè)，運(yùn)用先進(jìn)的科技信息工具提高檔案管理的效率，強(qiáng)化行政團(tuán)隊(duì)建設(shè)，只有這樣才能夠保證國(guó)企行政管理人員更好地開(kāi)展工作[6]。