任 歡

（長慶石化公司，咸陽 712000）

引 言

企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟中發(fā)揮著重要作用，市場經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展是企業(yè)的重要組成部分。員工承載著企業(yè)的未來，員工的創(chuàng)新發(fā)展不僅可以為企業(yè)注入新鮮血液，也會給企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新帶來新的挑戰(zhàn)。由于企業(yè)員工獨立意識強，有自己的見解，因此在企業(yè)發(fā)展中需要建立企業(yè)員工培訓評估機制，以提高員工的綜合素質(zhì)。不可否認，21世紀最重要的是人才。人力資源競爭在現(xiàn)代企業(yè)的競爭過程中起著主導作用。企業(yè)要想鞏固自身優(yōu)勢，不被時代洪流所拋棄，就必須重視和加強員工培訓工作，這已成為社會的共識。在現(xiàn)代競爭中，員工能力已成為決定性因素，而員工培訓是有效提高員工能力的必要手段之一。在實踐中，由于員工數(shù)量多、規(guī)模大、集體主義傾向強，大規(guī)模的員工培訓面臨諸多問題。例如，一系列的管理問題都是由組織人員的缺乏造成的，而且后續(xù)跟進工作難度大。如果不重視以上問題，勢必會影響培訓效果，阻礙員工自身能力和素質(zhì)的提高。因此，學術界對上述問題十分關注。

一、企業(yè)培訓管理概述

（一）企業(yè)培訓的目的和意義

本文中的“培訓”是指微觀層面的訓練，其目的是提高員工的專業(yè)技能和工作積極性，使員工的工作績效最大化，從而滿足企業(yè)更高的發(fā)展需要，提高企業(yè)的整體實力水平。

（二）企業(yè)培訓管理的內(nèi)容

企業(yè)培訓管理的內(nèi)容是根據(jù)員工的具體情況制訂培訓計劃并進行組織、實施和改進，從而實現(xiàn)培訓目標。培訓體系的建設與完善需要深入分析企業(yè)的現(xiàn)狀，從現(xiàn)狀與預期的差距中尋找突破口。

二、企業(yè)員工培訓體制的重要性

企業(yè)內(nèi)部培訓可以使企業(yè)與員工之間的聯(lián)系更加緊密，增強員工之間的團隊合作關系，使企業(yè)內(nèi)部的氛圍更加和諧。正所謂“團結就是力量”，企業(yè)內(nèi)部的團結對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的開展起著至關重要的作用。目前，大多數(shù)企業(yè)都意識到員工培訓的重要性，其是保證企業(yè)長遠發(fā)展的必要投資。另外，通過對企業(yè)員工的培訓，還可以促進企業(yè)內(nèi)部人才的自我優(yōu)化，特別是對管理人員的培訓，能夠使員工根據(jù)自身的發(fā)展需要制訂與企業(yè)發(fā)展相適應的發(fā)展計劃。對企業(yè)普通員工的培訓主要是專業(yè)技能的培訓，而對一些管理人員的培訓主要是學習先進的管理理念。將這些知識與當前企業(yè)的實際管理情況相結合，有助于發(fā)現(xiàn)當前企業(yè)管理中存在的問題并提出切實可行的解決方案，從而提高企業(yè)管理質(zhì)量。

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)需要在國際競爭中不斷尋找新的發(fā)展機會。企業(yè)員工具有獨特的遠見，因此建立有效的企業(yè)員工個人發(fā)展培訓體系是十分重要的。企業(yè)競爭在很大程度上取決于人才的發(fā)展，培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、創(chuàng)新能力強的人才對穩(wěn)定企業(yè)人才水平起著重要作用，這是提高企業(yè)競爭力、決定企業(yè)長遠發(fā)展的關鍵。為了應對市場環(huán)境的變化，企業(yè)需要及時調(diào)整員工培訓計劃，最大限度地增強培訓和管理的有效性。

人才是企業(yè)發(fā)展的第一核心。為了企業(yè)的壯大和員工的全面發(fā)展，必須加強對企業(yè)員工的教育和培訓。培養(yǎng)高級人才，進一步優(yōu)化發(fā)展，已成為企業(yè)發(fā)展的新趨勢。因此，建立企業(yè)員工培訓體系是一項現(xiàn)實的任務，對企業(yè)的長遠發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。建立企業(yè)員工培訓體系可以有效增強員工的思想穩(wěn)定性，幫助員工充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展提供創(chuàng)新意識，提高員工的思想規(guī)范和業(yè)務素質(zhì)，增強其社會責任感。企業(yè)員工培訓體系的建立也是加強員工培訓、培養(yǎng)員工戰(zhàn)略眼光、提高員工綜合素質(zhì)的重要組成部分。

三、企業(yè)員工的思想特點

現(xiàn)階段，企業(yè)員工大多具有一定的學識，而且年輕員工具有強烈的自發(fā)性和主體性。當遇到問題時，他們更傾向于依靠個人的能力去解決問題，而不是尋求幫助。在具體的問題中，他們很少求助他人，也很少有團隊合作的經(jīng)驗。因此，當需要團隊合作時，部分年輕員工往往無法與團隊成員進行有效的溝通。從個人發(fā)展的角度來看，他們認為只有知識和技術才能使自身獲得更好的發(fā)展平臺。他們具有強烈的愛國主義精神和良好的公共道德，但是不知道思想修養(yǎng)在職業(yè)發(fā)展中的重要作用。另外，思想建設的教學內(nèi)容相對單一，降低了員工的積極性。隨著時代的發(fā)展，企業(yè)迫切需要高技能、高專業(yè)的人才。培訓可以提高員工的職業(yè)技能和專業(yè)水平，員工可以獲得更高的薪酬和更好的發(fā)展，極大地激發(fā)了他們的學習積極性。高水平的培訓能使員工表現(xiàn)出高度的熱情，發(fā)揮他們的才能。但是，一些心理控制能力較差的員工對自己的角色認識不足，部分員工沒有制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，過于注重個人的短期薪酬，而不是個人的長期全面發(fā)展，因此他們往往會低估自己。同時，部分員工缺乏社會經(jīng)驗，不能很好地應對工作中的壓力，無法準確、理性地調(diào)節(jié)自己的負面情緒。

四、企業(yè)員工培訓存在的問題

（一）缺乏完善的培訓評估機制

培訓評估機制與企業(yè)員工培訓體系并存。如果只有單一的培訓體系，缺乏培訓評估機制，就意味著培訓的效果不明顯，培訓的優(yōu)缺點無法反饋，無法對培訓進行分析和有效監(jiān)督。培訓評估機制的不完善大大降低了培訓的效果。主要體現(xiàn)在以下方面：首先，將培訓簡單地視為一項任務；其次，目前對培訓效果的評估局限于對教學滿意度和知識掌握水平上。

（二）企業(yè)受傳統(tǒng)觀念的影響

目前，部分企業(yè)仍然采用較為傳統(tǒng)的人事管理模式，這對現(xiàn)代人力資源培訓體系的建立和完善有以下影響。

第一，人力資源管理仍處于初級階段。人力資源管理的理念相對落后，仍停留在傳統(tǒng)模式上。

第二，人力資源管理人員的知識技能得不到提高。員工培訓經(jīng)驗不足，人力資源工作不能促進企業(yè)的實際發(fā)展。

第三，培訓體系的建立缺乏人力資源管理體系的有效支持。要想成功開展培訓，企業(yè)需要建立和完善培訓體系，而健全的人力資源管理體系是建立和完善培訓體系的重要保障。

（三）缺乏完善的職業(yè)規(guī)劃和培訓體系

部分企業(yè)對員工的培訓忽視了員工職業(yè)生涯的規(guī)劃，導致員工的積極性不高。職業(yè)生涯規(guī)劃是每個員工對事業(yè)的規(guī)劃，更是對未來發(fā)展目標的規(guī)劃。清晰的職業(yè)規(guī)劃可以保證績效指標的有效性。因此，對企業(yè)員工的培訓需要整合現(xiàn)有的人力資源，有效地激發(fā)員工的積極性。從長遠來看，企業(yè)應培養(yǎng)員工的自我效能感和成就感，從員工的發(fā)展和整個企業(yè)的發(fā)展出發(fā)，為員工制訂職業(yè)生涯規(guī)劃。員工培訓體系的不完善將直接影響最終的結果。目前，部分企業(yè)的員工培訓體系太過隨意，培訓過程比較混亂，沒有規(guī)范的管理機制，以及系統(tǒng)的實施計劃和評估機制。培訓體系的混亂導致培訓計劃無法有效體現(xiàn)，造成了資源的浪費。沒有形成培訓體系的封閉循環(huán)，員工參與的積極性沒有得到激發(fā)，導致員工的培訓效果不足。

（四）員工的培訓形式過于單一

培訓可以提高員工的工作能力，讓他們了解具體的工作范圍，對工作有較強的適應能力，在工作中不斷實現(xiàn)業(yè)務目標，充分發(fā)揮員工的工作潛力。同時，培訓需要發(fā)揮激勵作用，提高員工的工作積極性，培養(yǎng)他們對企業(yè)的認同感和歸屬感。但是，部分企業(yè)對員工的培養(yǎng)不夠重視，企業(yè)員工培訓旨在應對檢查。許多企業(yè)甚至在評估前就開始培訓，這種純粹的培訓是無效的，而且浪費人力物力，根本沒有起到實際效果。另外，部分企業(yè)的負責人沒有長遠的眼光，往往只關心短期利益，而忽視了員工培訓對企業(yè)長遠發(fā)展的重要性。他們?nèi)狈ε嘤柕闹匾暎瑢ε嘤柕膬?nèi)容和形式?jīng)]有進行嚴格的控制，導致培訓內(nèi)容十分枯燥，培訓形式僵化。培訓的具體時間不規(guī)律，也不長期。只有當新技術出現(xiàn)時，才會培訓相關員工掌握新技術，學習效果較差。而且，一些企業(yè)對員工的培訓只按照培訓流程進行，忽視了培訓的目的，導致培訓過程流于形式。

五、人格理論背景下企業(yè)員工培訓對策與建議

（一）制定培訓激勵制度

員工參與積極性的提高對于企業(yè)的培訓激勵機制有著直接或間接的影響，而員工的參與熱情又與企業(yè)員工培訓的有效性和風險性密不可分。健全的激勵機制可以充分調(diào)動員工的積極性和主動性，充分發(fā)揮培訓效果，規(guī)避培訓風險。企業(yè)應根據(jù)自身的實際情況設計并完善相應的激勵機制，如定期結合員工的技能和薪酬進行考核，員工對培訓的積極參與程度和崗位培訓考核可以作為員工晉升的重要參考指標。此外，各種激勵需要讓員工獲得滿足感，使他們更加努力地學習。

（二）建立經(jīng)驗豐富、高端人才的內(nèi)部培訓隊伍

在內(nèi)部培訓需求多樣化、內(nèi)部培訓資源有限的情況下，企業(yè)需要建立一個具有豐富實踐經(jīng)驗、高學歷、高職稱、高層次人才的內(nèi)部培訓師團隊。加強對內(nèi)部培訓師和負責人的培訓。建立內(nèi)部培訓師日?？己斯芾砗图顧C制，完善內(nèi)部培訓師制度，選拔高素質(zhì)培訓師，提高內(nèi)部培訓師的整體水平。合格的內(nèi)部培訓師應具備以下特點：①知識和經(jīng)驗的共享；②良好的人際關系，得到領導和同事的認可；③工作能力強；④對某一領域有自己獨特的見解，可以作為培訓的主題；⑤良好的溝通能力；⑥獨立開發(fā)課程和編寫培訓材料的能力；⑦認可和信任該企業(yè)，愿意為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。培訓師選拔錄用后，要根據(jù)企業(yè)培訓師管理制度的實施標準，加強指導和培訓，最終培養(yǎng)出一批適合企業(yè)未來發(fā)展的高素質(zhì)培訓師。

（三）完善培訓評估機制

為了強化培訓效果，有必要對培訓效果進行評估。培訓結束后，人力資源管理部門負責總結分析培訓效果，并在反饋中加強對創(chuàng)新環(huán)節(jié)的評估，如征詢員工對創(chuàng)新培訓的意見和建議，以及反饋培訓中的創(chuàng)新程度。只有不斷地反饋和評估，才能進一步增強培訓的效果。

（四）加強培訓體系的建設

加強員工工作能力的培養(yǎng)，掌握最新的理論和思維方法，樹立正確的價值觀，必須系統(tǒng)地進行思想教育，加強理論知識的學習。依托網(wǎng)絡教育平臺系統(tǒng)和企業(yè)文化體系，保證思想教育有序管理，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。提高員工在企業(yè)培訓體系結構中的重要性，重視員工的培訓質(zhì)量，改進員工工作中的不足。在培訓中表現(xiàn)良好的員工，在晉升和績效考核方面應給予其精神獎勵和物質(zhì)獎勵。在制度和評估方面進行有效的管理，建立公平的培訓體系。針對年輕員工制定培訓體系，并積累為企業(yè)文化部分，這也是體現(xiàn)企業(yè)價值觀的培訓。建立完整的培訓體系，為企業(yè)的成長創(chuàng)造內(nèi)部環(huán)境，促進企業(yè)基礎競爭力的提升。

（五）樹立正確的培訓價值觀

企業(yè)負責人應重視員工的教育和職業(yè)培訓，培養(yǎng)員工的價值觀，措施就是思想培訓和專業(yè)培訓。要保持員工培訓與日常工作的平衡，確保員工培訓的效果，不耽誤生產(chǎn)活動。在員工培訓體系中尋找突破點，將培訓與實踐相結合，組織適合員工培訓的教材，確保方法和最終結果得到有效體現(xiàn)。將員工培訓成果納入員工晉升評估體系，鼓勵員工自主學習，引導員工規(guī)劃職業(yè)生涯，樹立正確的職業(yè)價值觀。

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)需要意識到人才實力是企業(yè)的主要競爭力。企業(yè)員工是企業(yè)未來創(chuàng)新發(fā)展的希望，承載著企業(yè)的未來。因此，企業(yè)必須高度重視對員工的培訓，提高員工的業(yè)務技能和思想素質(zhì)。摒棄不適合的傳統(tǒng)培訓方法，根據(jù)員工的特點完善培訓評估機制，制訂職業(yè)生涯管理規(guī)劃，建立必要的培訓反饋機制。提高員工的綜合素質(zhì)，旨在為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)高級人才。

結 語

綜上所述，企業(yè)員工培訓管理對企業(yè)自身發(fā)展和社會整體進步具有重要意義。針對目前我國企業(yè)員工培訓管理中存在的問題，政府和企業(yè)需要重視，應完善相關制度，建立激勵機制，并采取有效措施及時解決投入等問題。員工培訓不僅關系到企業(yè)未來的發(fā)展，也關系到國家的發(fā)展和繁榮。