孔九英

(福建農(nóng)林大學安溪校區(qū)圖書館 福建安溪 362400)

對于高校圖書館而言，大學生群體是其最主要的服務對象。大學生群體思維活躍，能夠更快地接受新的閱讀推廣方式。因此，在開展閱讀推廣活動時，高校圖書館也要與現(xiàn)代信息技術進行有效結合，進一步擴大閱讀推廣的覆蓋面。在傳統(tǒng)的閱讀推廣中，宣傳方式一般為公告、海報等，其影響力較小，無形中錯失了很多對閱讀推廣活動有一定興趣的人群。而智慧圖書館則是在原有的高校圖書館基礎上融合現(xiàn)代網(wǎng)絡技術和智能技術，再通過智能設備終端開展運營服務，使得高校圖書館的館藏資源以及服務水平大幅度提升，從而更好地支持高校閱讀推廣工作。

1 智慧圖書館的定義及要素分析

1.1 智慧圖書館的定義

在當前網(wǎng)絡信息技術快速發(fā)展的背景下，智慧圖書館這種新的圖書館形式開始逐漸發(fā)展成熟。2003年，國外學者Aittola 將智慧圖書館定義為一種突破了時空限制，可以被人們感知到的移動圖書館。目前，國內還沒有形成對智慧圖書館的統(tǒng)一認識，結合相關的文獻資料研究，筆者認為，智慧圖書館屬于智慧感知技術與物聯(lián)網(wǎng)技術相結合的產(chǎn)物，并以此為基礎，形成網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智能化的圖書館[1]。與傳統(tǒng)的圖書館管理模式不同，智慧圖書館更加強調用戶的參與度，這種模式指引了未來圖書館的發(fā)展新方向。

1.2 要素分析

1.2.1 物聯(lián)網(wǎng)及云計算技術基礎要素

智慧圖書館利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術對數(shù)據(jù)信息進行收集和整理，將其轉化為直觀的可視信息，再通過大數(shù)據(jù)技術對用戶信息進行分析，了解其閱讀偏好，并根據(jù)用戶閱讀習慣進行分類管理，從而實現(xiàn)個性化的閱讀推廣服務。通過上述方式，圖書館閱讀推廣活動的操作性及接受度都能得到顯著提升。

1.2.2 智慧化終端

智慧圖書館建設除了對專業(yè)技術基礎有較高的要求以外，還需要運用到如手機、平板電腦等智能設備才能實現(xiàn)對用戶數(shù)據(jù)的收集，為下一步的推送服務提供基礎。

1.2.3 提供智慧化服務

智慧圖書館的建設要圍繞用戶開展，以解決用戶在使用過程中出現(xiàn)的障礙和問題為目標開展工作。為此，圖書館除了要提升館藏資源的數(shù)量與質量外，還要做到快速定位用戶所需信息，可以為用戶持續(xù)性地提供個性化服務。

2 傳統(tǒng)圖書館與智慧圖書館的區(qū)別

無論是藏書結構還是閱讀服務方式等方面，智慧圖書館都不同于傳統(tǒng)圖書館，其表現(xiàn)出較大的差異。

首先，在藏書結構方面，傳統(tǒng)圖書館相比智慧圖書館有著更高的現(xiàn)實價值。傳統(tǒng)圖書館收藏了大量的包含人文、歷史等種類的紙質書籍，藏書歷史更加久遠，是人類歷史文化的保存中心[2]。然而，傳統(tǒng)圖書館雖然在藏書價值方面有著較為明顯的優(yōu)勢，但相比于智慧圖書館，傳統(tǒng)圖書館藏書占據(jù)空間大、藏書量少的劣勢也非常明顯。除此以外，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，網(wǎng)絡文學逐漸受到人們的青睞，通過智慧圖書館的服務，人們可以瀏覽一些沒有實體出版的網(wǎng)絡書籍。

其次，在服務方式方面，傳統(tǒng)圖書館需要讀者自己尋找需要的書籍，使用較為繁瑣。傳統(tǒng)圖書館在服務范圍方面也較為狹窄。通常情況下，由于空間的限制，傳統(tǒng)圖書館服務人員只能覆蓋有限的區(qū)域，因此也導致了傳統(tǒng)圖書館服務人群一定程度的流失。智慧圖書館則是結合大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，有針對性地向讀者推薦相關的圖書，加之當前互聯(lián)網(wǎng)的高度普及，有網(wǎng)絡覆蓋的地方都可以享受智慧圖書館的服務，服務范圍極其廣泛。

最后，在閱讀方式方面，傳統(tǒng)圖書館主要提供紙質書籍閱讀。在閱讀過程中，讀者通常要有一個較為安靜的場所，才能進入良好的閱讀狀態(tài)中。然而紙質書籍由于攜帶起來很不方便，因此無法隨時隨地進行閱讀。而智慧圖書館則不同于傳統(tǒng)圖書館，其館藏書籍以電子書籍為主，在手機、平板電腦等智能終端設備上都可以進行閱讀，并且還有先進的電子閱讀設備支持，因此具有方便攜帶的優(yōu)勢，可以實現(xiàn)隨時閱讀。但相比于紙質書籍，電子閱讀更容易產(chǎn)生疲勞感，也無法真正投入書籍內容，對讀者的深度思考與咀嚼也存在不利影響。

3 智慧圖書館閱讀推廣創(chuàng)新的發(fā)展前景

傳統(tǒng)閱讀模式有著較多的限制條件，不符合現(xiàn)代人群快節(jié)奏的生活模式。因此，智慧圖書館在進行閱讀推廣時，也應積極向智能化和信息化靠攏，這樣人們的閱讀模式也會變得更加多元化。

3.1 智慧閱讀發(fā)展了線上閱讀環(huán)境，促進閱讀體系多元發(fā)展

在網(wǎng)絡信息時代背景下，人們有了更加多樣化的信息獲取渠道，知識的獲取途徑也越來越廣泛。普通百姓對于知識的需求不斷提升[3]。但是與紙質書籍相比，人們從多媒體設備、移動設備獲取知識的體系較為分散，通常只能獲取一些碎片化的信息資源，無法讓讀者建立起系統(tǒng)化的知識架構，因此讀者要想深入了解知識信息也存在一定難度。而智慧圖書館推廣模式通過充分整合線下圖書與線上閱讀模式，讓用戶享受到更加多元化的信息獲取渠道，也能充分整合圖書書籍，獲取對應資源，形成更加動態(tài)化的閱讀模式，幫助讀者深入理解與思考的同時，也能真正滿足人們日漸增長的文化需求。

3.2 智慧化利用云計算技術使閱讀推廣服務更加深入

當代圖書館服務轉型的基礎方向之一就是智慧圖書館，近年來在智慧閱讀模式不斷推廣的當下，各地圖書館也在加大宣傳力度，積極探索更加科學的閱讀推廣服務模式。此外，隨著我國相關法律的不斷完善，智慧圖書館在開展閱讀推廣工作時也變得更加順暢，在實際推廣時，智慧圖書館作為獲取知識的核心來源，工作人員也需要把原本的理論知識不斷轉換為實踐成果，這種轉換方式不僅對智慧圖書館的建設有著積極的影響，同時也能真正促進閱讀推廣模式的深入實施。

4 閱讀推廣研究過程中產(chǎn)生的問題

4.1 用戶與資源關聯(lián)性相關研究缺失

傳統(tǒng)的閱讀推廣主要集中在推廣館藏圖書的次數(shù)上，沒有真正考慮閱讀者的被動性與主動性，且兩者的數(shù)據(jù)分析也較為缺失。從某種程度來講，資源與用戶的關系會對最終的閱讀質量造成直接影響，而閱讀推廣活動的主要目的除了要改善大學生群體的不良閱讀行為之外，還要真正幫助其實現(xiàn)深度閱讀，充分挖掘文本蘊含的故事，激發(fā)閱讀主動性的同時，也能幫助讀者養(yǎng)成良好的閱讀習慣，提升閱讀能力。通過智慧圖書館的數(shù)據(jù)分析功能館藏可以更加直觀地發(fā)現(xiàn)讀者與資源存在的內部聯(lián)系，也能根據(jù)讀者的閱讀喜好與興趣對其進行分類劃分，開展更加具有針對性的閱讀推廣內容，這種推廣模式才能真正激發(fā)讀者的閱讀興趣。

4.2 閱讀推廣智能技術的實際應用經(jīng)驗匱乏

傳統(tǒng)圖書館在判斷閱讀推廣效果時，設置的指標較為單一，對閱讀推廣數(shù)據(jù)搜集工作缺乏足夠的重視，從而影響了后續(xù)的數(shù)據(jù)分析工作。很多圖書館在評價閱讀推廣效果時，會把圖書館借閱數(shù)量當作最重要的衡量依據(jù)，但是這種指標設置本身就不夠全面，無法充分掌握閱讀者的實際興趣，不利于后續(xù)服務工作的開展。將智能技術融入圖書館閱讀推廣雖然效果良好，但由于處于起步階段，也缺乏較為可觀的參考經(jīng)驗[4]。因此，在搜集讀者的閱讀偏好及閱讀記錄時，無法對其進行充分整合，也無法真正提升推廣質量。雖說近年來隨著QQ、微信等軟件的出現(xiàn)，閱讀推廣頁迎來了全新發(fā)展機遇，但是這種推廣也僅僅只是停留在表面，沒有充分引入更加具有探索性的智能化技術，也需有關人員不斷改進。

4.3 專業(yè)數(shù)字化資源的閱讀推廣缺失

近年來，我國國民的閱讀量出現(xiàn)了顯著的提升，其中又以年輕群體為主。但是在時代發(fā)展背景下，年輕讀者主要還是以閱讀電子書為主，而大部分的圖書館閱讀推廣還是集中在館藏式實體資源，長此以往必然會失去很多受眾。除此之外，時代未來是屬于年級群體的，如果圖書館無法及時掌握時代發(fā)展潮流，在開展推廣工作時，自然無法精準把握推廣內容，存在較多主觀性內容，沒有結合讀者實際需求，導致讀者閱讀到的內容也不夠合理，無法滿足自身的個性化需求。這種缺乏專業(yè)閱讀內容的方式是無法真正實現(xiàn)深層次閱讀的。

4.4 缺乏管理機制

大部分圖書館在開展閱讀推廣時都是臨時抽調人員，并沒有專人指導，還有部分圖書館缺乏專業(yè)推廣人才，開展的閱讀推廣管理不夠嚴謹，參與的人數(shù)也相對較少，沒有充分與其他部門與學生聯(lián)絡。

4.5 缺乏廣泛合作

高校圖書館的閱讀推廣活動還僅僅局限于圖書館個體，沒有與其他部門、高校以及社會機構開展深入合作，沒有充分利用高校圖書館的各項資源。從某種角度來講，閱讀推廣活動其實是需要多方融合并實現(xiàn)共贏的，才能真正保證活動效能。

5 閱讀推廣服務展開的關鍵要點

開展閱讀的目的，就是要激發(fā)人們的閱讀興趣，讓人們在當前快節(jié)奏的社會生活中抽出時間，感受閱讀帶來的片刻寧靜和知識沉淀。基于此，在開展閱讀推廣活動時，要盡可能結合當前社會熱點或時代發(fā)展潮流，結合讀者的實際需求達到更好的推廣效果[5]。近年來，人們開始逐漸認識到了閱讀的重要價值，在開展世界讀書日的同時，也需要不斷豐富節(jié)日內容，真正實現(xiàn)圖書館閱讀推廣的最終目的。但是時代是在隨時發(fā)生變化的，而智慧圖書館也要不斷完善自己，滿足用戶的實際閱讀需求，以此開展的閱讀推廣活動也要不斷進行完善。

5.1 明確閱讀推廣主體和閱讀推廣對象

目前，高校閱讀推廣活動的主題除了圖書館員與圖書館之外，還涉及了教師、學生團隊、科研人員以及院內各職能部門，這種多元參與以及聯(lián)合發(fā)展的模式也是高效閱讀推廣的核心發(fā)展趨勢。在網(wǎng)絡背景下，原有的高校圖書館讀者已從校內逐漸擴展到校外，也就是指高校圖書館的閱讀對象除了該校的師生、科研人員之外，還會包括從其他途徑獲取高校圖書資源的一切讀者，以此開展閱讀推廣工作，使校圖書館真正實現(xiàn)智能化發(fā)展。這就要求高校圖書館結合閱讀推廣主題以及閱讀推廣對象的時間需求，不斷提高閱讀推廣工作的實效；根據(jù)閱讀推廣對象實際需求，充分利用圖書館資源，構建更加科學化的閱讀推廣體系。該體系要充分發(fā)揮智能技術的核心優(yōu)勢，形成更加具有多層次、多媒介以及多模式的閱讀推廣體系，滿足眾多讀者的多元化需求，迎合讀者利用信息的各種習慣與要求，這種方式也能更加全面地獲取讀者對信息的反饋及評價，也是圖書館開展推廣智能化的核心條件。

5.2 豐富平臺數(shù)字化資源

高校智慧圖書館要充分利用數(shù)字化資源，引入互聯(lián)網(wǎng)信息技術。數(shù)字化資源是開展閱讀推廣活動基礎，因此要想有效提升閱讀推廣的實際效率，需要保證豐富多樣的數(shù)字資源。為此，圖書館要做好以下幾個方面的工作：第一，充分利用信息技術，定位網(wǎng)絡資源、館藏資源等，并不斷對標記規(guī)則進行完善，使讀者可以通過不同的方式實現(xiàn)文獻檢索，平臺也能夠根據(jù)讀者的實際需求進行分析，找到讀者的實際需求，滿足讀者共性與個性需求，挖掘讀者潛在的閱讀取向，進一步豐富圖書館資源[6]；第二，平臺在定位資源時，可以通過利用雙碼制，充分導航現(xiàn)有的體系，在實現(xiàn)資源細分的同時，也能讓內部的資源配置實現(xiàn)合理化；第三，利用物聯(lián)網(wǎng)技術進行圖書館資源建設時，必須保證資源平臺功能的齊全性和多元性，確保讀者在資源獲取方面的便捷性能夠得到有效保障，也能充分彰顯平臺基本的教育價值。

5.3 智能化處理分析信息與資源

智能化信息處理與資源不僅能夠節(jié)省人力資源，還能最大限度地實現(xiàn)資源優(yōu)化匹配，提升資金使用效率。從目前的智能圖書館來看，在為用戶提供閱讀推廣服務使，主要還是依靠前期數(shù)據(jù)分析，但是這種模式也會對后期評價、情感取向以及圖書館的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生不良的影響。而智能化分析能夠根據(jù)數(shù)字平臺采集的數(shù)據(jù)，分析并掌握讀者的實際體驗評價，從而有針對性地開展個性化的閱讀推廣。在信息時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)也會需要面臨一定風險，個人信息也會暴露在風險之下，因此在進行數(shù)據(jù)采集分析時，圖書館也要盡可能清理不良信息，要充分把握哪些信息需要公開，哪些信息需要被隱藏，合理保護用戶的實際隱私。

5.4 智慧化管理人員

圖書館除了要向技術現(xiàn)代化、個性化以及服務智慧化轉型以外，還要重視圖書館管理人員的智慧化。管理人員既是圖書館智慧化發(fā)展的核心踐行者，也是個性化服務的操作者，對圖書館智慧構建模式來說，管理人員的智慧化發(fā)展具有十分重要的影響和作用。在此基礎上，管理人員一定要朝著更加良好的方向不斷發(fā)展，除了要具備數(shù)據(jù)分析、信息設計的基礎能力之外，還要具備優(yōu)秀的技術信息以及專業(yè)能力，具備足夠的好奇心，不斷探索全新知識點，保持對知識的機會與渴望。只有真正成為一名優(yōu)秀的圖書管理員，才能把圖書館的智慧發(fā)展引上正軌，充分發(fā)揮智慧圖書館的核心優(yōu)勢。

5.5 深層次挖掘用戶數(shù)據(jù)，分析讀者需求

用戶閱讀數(shù)據(jù)采集工作不僅能夠更加精準地為用戶推廣閱讀內容，還能結合用戶的實際需求，不斷提升服務質量，調整戰(zhàn)略規(guī)劃，真正提升圖書館的管理水平，使資源實現(xiàn)最大化利用。在采集用戶閱讀數(shù)據(jù)時，除了原有的訪問量、瀏覽量等表面指標之外，還要更加重視用戶閱讀文章的時長、留言情況以及整體評價，提升讀者閱讀需求的分析精準度。除此之外，在對這幾個指標進行分析時，也要結合多個系統(tǒng)進行綜合考量，比如實際情況、選科系統(tǒng)、搜集數(shù)據(jù)等，為讀者制定更加具有針對性的閱讀推廣內容，使最終的閱讀推廣效果得到有效保障。

5.6 突出閱讀推廣的學科專業(yè)化特點

高校圖書館的核心職能就是為學校的教學提供有效服務，而學科服務也是高校圖書館的核心內容，對高校圖書館閱讀推廣工作來說，需要整合普通讀者閱讀推廣與學科專業(yè)閱讀推廣，使推廣模式能夠更加具備智能化，讓書館的學科服務也能朝著更加具備深度與廣度的方向不斷發(fā)展。首先，統(tǒng)一工作內容。不管是閱讀推廣還是學科服務，都是具有創(chuàng)新性的服務模式，最主要的目的就是引導讀者分析自身需求，為讀者提供信息導航。其次，服務模式互補。原本的圖書館閱讀推廣活動大多都是以學生為主要對象，推薦的內容大多以人文社科學類為主，沒有充分整合自然科學類文獻，因此也在某種程度上忽視了自然學科服務。高校圖書館閱讀推廣智慧化系統(tǒng)一定要充分考慮專業(yè)化閱讀推廣，根據(jù)師生教學工作特點，開展學科專業(yè)文獻推閱讀推廣，使高校的教學科研工作能夠獲得有力支撐。在開展閱讀推廣工作時，圖書館一定要不斷滲透各學科的專業(yè)內容，結合實際調研工作，舉辦更加具有針對性且專業(yè)性的指導活動，不斷強化專業(yè)化閱讀推廣的實踐影響，充分發(fā)揮高校圖書館的信息交流職能。

6 結語

總而言之，隨著當前人們閱讀的習慣與方式發(fā)生變化，高校圖書館也必須積極發(fā)展智能化、智慧化的讀者服務，建設圖書館智慧服務平臺與高校讀者實際需求相符合，從創(chuàng)建高校圖書館智慧服務平臺現(xiàn)狀來看，是對傳統(tǒng)圖書館服務形式的一種顛覆，其本身具備的數(shù)字化、高效化、個性化服務也尤為凸顯。鑒于此，基于智慧服務平臺的閱讀推廣模式也要積極從制訂智慧服務方案、建設數(shù)字化資源以及培養(yǎng)讀者素養(yǎng)的不同方面入手。