邊蕊

摘要：從商品經(jīng)濟到服務(wù)及體驗經(jīng)濟，消費者對文創(chuàng)產(chǎn)品差異化提出了更高的需求，更加看重服務(wù)和個性化。文章通過整理目前河南博物院文創(chuàng)IP教育服務(wù)產(chǎn)品的現(xiàn)狀，從用戶需求出發(fā)，探索以河南博物院館藏文物為主題的文創(chuàng)產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計新思路。通過河南博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的資料和現(xiàn)場考察，對產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)工藝、用戶需求等方面進行調(diào)研，運用服務(wù)設(shè)計理念改進河南博物院文創(chuàng)IP產(chǎn)品設(shè)計，并進行設(shè)計驗證，最終構(gòu)建基于服務(wù)設(shè)計理念河南博物院文創(chuàng)IP產(chǎn)品設(shè)計策略和實現(xiàn)路徑，為本土非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護及文創(chuàng)產(chǎn)品的服務(wù)設(shè)計理念提供新思路和新方法。

關(guān)鍵詞：河南博物院 文創(chuàng)IP 服務(wù)設(shè)計 產(chǎn)品設(shè)計 開發(fā)模式

中圖分類號：J524 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1003-0069（2023）05-0040-03

Abstract：From the commodity economy to the service and experience economy，consumers have a higher need for differentiation of creative products and value service and individualization more.Research on the design of cultural and intellectual property products of Henan Museum based on the concept of service design. This paper summarizes the current status of the cultural and intellectual property educational service products in Henan Museum，and explores new ideas on the design of cultural and creative product services based on the cultural heritage of Henan Museum.Through the materials and field trips of the Henan Museum，the design，production technology and user demand of the products are investigated，and the design of the Henan Museum is improved and validated. Finally，we construct the design strategy and implementation path based on the service design concept of Henan Museum，and provide new ideas and methods for the protection of intangible cultural heritage and the service design concept of cultural and creative products.

Keywords：Henan Museum Intellectual property Service design Product design Development model

引言

經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，我國的特色文化產(chǎn)業(yè)也迸發(fā)出新的活力，消費者對于精神生活的追求，促成了社會消費的多樣化與豐富化，文創(chuàng)IP產(chǎn)品發(fā)展也越發(fā)繁榮。文創(chuàng)IP是外來詞，英文是“Intellectual Property”，漢譯是“智慧產(chǎn)權(quán)”，文創(chuàng)IP這一詞在互聯(lián)網(wǎng)中使用較多。2018年中華人民共和國文化和旅游部發(fā)布了《北京市積極推進文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)試點工作》提出了試點單位研發(fā)文化IP，并且邀請了故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品等部門進行對接活動，試圖解決傳統(tǒng)文化文物單位缺乏文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗和創(chuàng)意設(shè)計機構(gòu)缺乏文物IP資源的突出問題。[1]近幾年來，文化IP越來越受到人們的重視，基于服務(wù)理念的文創(chuàng)IP更加容易成功，服務(wù)設(shè)計理念的核心是創(chuàng)建情感，使設(shè)計者和用戶關(guān)系更加緊密。設(shè)計者需要有極強的共情性，使用戶更加享受整體服務(wù)?；诜?wù)理念的文創(chuàng)IP能給當(dāng)?shù)氐氖袌鰩砘盍?，也能成為人們對?dāng)?shù)匚幕恼J識方式，如；故宮博物院IP、西安兵馬俑IP、黃鶴樓IP等優(yōu)秀文創(chuàng)IP不斷呈現(xiàn)，這些優(yōu)秀的文創(chuàng)IP產(chǎn)品是在自身歷史文化傳承上進行新的創(chuàng)新與融合設(shè)計的形式，融入市場去連接消費者，以設(shè)計的形式反映消費者出自身的文化底蘊與獨特地域性，有效地整合在地文化，使產(chǎn)品具有寓教于樂等多重性質(zhì)。

一、文創(chuàng)IP與博物館的關(guān)系

文創(chuàng)IP是以文化元素為主要載體，進行多方面元素設(shè)計融合與整理，運用在不同載體的一種文化表現(xiàn)形式，經(jīng)過再設(shè)計的內(nèi)容最終呈現(xiàn)在人的行為、視覺、理念等方面被具象化的形式展現(xiàn)出來。

文創(chuàng)IP的特點是認知傳播，博物館的文化傳播是館文化和消費者的連接紐帶。具有主體性、特殊性、傳播性、互動型、延展性、符號性等特點。這些特點也可以分為行為、視覺、理念三大方向。博物館文創(chuàng)IP設(shè)計的既提升博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的附加值，也能夠潛移默化地把博物館自身文化理念傳達給消費者。

文創(chuàng)設(shè)計是針對與所獨特擁有的地域文化和自有知識形態(tài)所形成的完整的文化產(chǎn)業(yè)工程。“文化產(chǎn)品的內(nèi)涵是文化和創(chuàng)意，突出以創(chuàng)意設(shè)計的手法實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的再生與利用，最終形成創(chuàng)新性文化產(chǎn)品?！盵2]在新時代背景下，基于服務(wù)理念的文創(chuàng)設(shè)計產(chǎn)品能夠使消費者在購買時得到提升審美的快感，又能進一步促進消費和提升人流量。博物館的文創(chuàng)IP，可以運用博物館特有文化元素進行設(shè)計。文創(chuàng)IP自身有一定的文化傳播性，開發(fā)與設(shè)計文創(chuàng)IP產(chǎn)品有利于傳統(tǒng)文化的輸出。其傳播有利于社會的發(fā)展，可以達到對文物的再利用，使博物館文化內(nèi)涵更加貼近大眾生活。滿足大眾對博物館的藝術(shù)服務(wù)需求。

隨著時代發(fā)展與經(jīng)濟消費觀念的轉(zhuǎn)化，基于服務(wù)理念的文創(chuàng)IP產(chǎn)品消費更加受到人們的關(guān)注?！懊绹鹆_里達以時間軸，記錄人在個人選擇和態(tài)度上的變化。在未來的社會，消費者會更加將重視創(chuàng)造力、個性、差異性和產(chǎn)品實力?！盵3]

文創(chuàng)IP產(chǎn)業(yè)發(fā)展繁榮在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的時代背景下，繁榮的文創(chuàng)IP熱。讓我們發(fā)現(xiàn)文化創(chuàng)意IP產(chǎn)業(yè)的發(fā)展本質(zhì)。原創(chuàng)IP文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)于其內(nèi)容發(fā)展與傳播。基于服務(wù)理念的博物館的文創(chuàng)IP產(chǎn)業(yè)，有利于博物館的文物宣傳和館文化宣傳，提升人們的文化素養(yǎng)與歷史學(xué)習(xí)，增強民族自信。

二、博物館目前社會職能與未來的定位、功能

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，博物館的作用也由原先的單一文物產(chǎn)品單位，逐步轉(zhuǎn)化為文物傳播、歷史傳播、社會精神傳播的公共空間。主要作用有以下幾點：開展愛國教育，博物館作為民族和世界文明的融合知識場景，承載了物質(zhì)與精神文明，通過文化展示，增強歷史學(xué)習(xí)了解祖國，樹立正確社會理想；培養(yǎng)探索精神，博物館是歷史文化與民族精神的結(jié)晶場所，通過文物展示及介紹，引起人們的知識探索與歷史科普。對青少年家園文化探索有一定幫助；拓展群眾視野，博物館的展品是經(jīng)過歷史沉淀與考古挖掘出的實物。這些展品是大量的歷史知識和人類文明的凝縮體，在參觀的過程中可以開拓視野和了解歷史。能夠提升民族自豪感、拓展視野；培養(yǎng)創(chuàng)新精神，博物館中的文物從歷史到科學(xué)，從藝術(shù)到工業(yè)，不僅有社會歷史，也有自然生態(tài)，涉及人類社會的方方面面?！耙允窞殍b，可知興替?！痹谶@個博物館的參觀過程中，會引起人們的探索欲和創(chuàng)新發(fā)展的新想法，這對創(chuàng)新精神培養(yǎng)意義重大。

與上世紀(jì)博物館展覽不同，現(xiàn)在的博物館更加注重文化與歷史的結(jié)合，往往伴以國際角度關(guān)注政治和民族文化，不僅以傳統(tǒng)的角度展示歷史器物，而是不同時代的展品并列排放。將歷史關(guān)聯(lián)和當(dāng)前情境表現(xiàn)給受眾群體。除了實物以外，非物質(zhì)文化的表現(xiàn)也越來越受到重視，博物館當(dāng)前的工作意義是促進理解和認識歷史，這兩點非常重要，博物館展覽等活動將成為增進世界理解的工具。越來越多的博物館把全球角度的文化和歷史呈現(xiàn)在博物館。一方面，參觀者可以了解。歷史、社會、文化和藝術(shù)發(fā)展對全球的影響。另一方面，從地區(qū)或國家視角出發(fā)重現(xiàn)歷史文化社會發(fā)展。

三、基于服務(wù)理念的博物館文創(chuàng)IP產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及問題

服務(wù)理念這一次出現(xiàn)于上世紀(jì)90年代。是有世界經(jīng)濟轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的當(dāng)代設(shè)計領(lǐng)域的全新概念。在《設(shè)計詞典》這一書中是這樣闡述的，“從客戶的角度來設(shè)置功能和形式，使設(shè)計的產(chǎn)品滿足客戶的需求，同時設(shè)計提供者認為是最有效和最高效的”。總結(jié)來說，服務(wù)設(shè)計是以用戶需求為起點的設(shè)計行為，但服務(wù)設(shè)計這一名稱至今沒有比較統(tǒng)一的定義，屬于產(chǎn)品設(shè)計并且與交互設(shè)計的表達比較相似。這個過程是基于服務(wù)理念的設(shè)計是結(jié)合所有參與者共同制作，滿足用戶享受有價值有意義的服務(wù)。

基于服務(wù)理念的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)追求的是商業(yè)價值和文化認同，購買文創(chuàng)產(chǎn)品是一種是情感寄托的服務(wù)，通過優(yōu)質(zhì)的文創(chuàng)產(chǎn)品內(nèi)容，可以產(chǎn)生相對穩(wěn)定的產(chǎn)品用戶，有利于實現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品的后續(xù)消費。降低博物館自身的運營成本，從中獲得利潤，協(xié)助博物館的后期發(fā)展與運營。文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)在整個過程中，具有重要的地位，不僅影響當(dāng)下博物館的文化傳播與經(jīng)濟效益，對未來延展文創(chuàng)產(chǎn)品的市場價值也有著一定影響。

博物館自身是公益性服務(wù)社會機構(gòu)，主要服務(wù)于文物收藏、教學(xué)科研等。文創(chuàng)IP產(chǎn)品的開發(fā)并不是我國對于博物館的職責(zé)要求，所以我國的文創(chuàng)IP產(chǎn)品設(shè)計市場化目前并不成熟，仍有一定缺陷。國內(nèi)的相關(guān)學(xué)者和學(xué)術(shù)圈也有討論，劉棟（2020）博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)和現(xiàn)有問題進行過研究，以河北博物館文創(chuàng)分析為出發(fā)點，從文創(chuàng)設(shè)計產(chǎn)品開發(fā)財政部門、相關(guān)體制、超范圍文創(chuàng)產(chǎn)品問題和知識產(chǎn)權(quán)評估與授予第三方等進行相關(guān)問題研究，并且就相關(guān)研究提出對應(yīng)對策。提出了對文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)稅收優(yōu)惠和培養(yǎng)第三方評估機構(gòu)等協(xié)助方法。[4]楊靜（2020）針對新疆博物館文創(chuàng)IP產(chǎn)品的歷史回顧與開發(fā)現(xiàn)狀進行研究。分析現(xiàn)有問題并提出解決方案，對于文創(chuàng)IP產(chǎn)品開發(fā)解決相應(yīng)問題。提出博物館文創(chuàng)產(chǎn)品成為促進旅游的動力。[5]

針對河南博物院，目前的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)仍存在部分質(zhì)量不高，主要原因缺乏基于服務(wù)理念設(shè)計原則，普遍缺乏系列設(shè)計和實用性等現(xiàn)實問題，通過對于河南博物院，實地考察和現(xiàn)場調(diào)研。河南博物院文創(chuàng)IP產(chǎn)品設(shè)計目前存在的主要問題有以下四點。

1.消費者需求服務(wù)尚有不足。目前比較出彩的文創(chuàng)產(chǎn)品有考古盲盒系列、唐宮夜宴人偶系列等。銷售額比較靠前的前兩名是絲巾和盲盒。但文創(chuàng)IP服務(wù)拓展范圍不夠廣，河南本地特色文化并不夠明顯，中原文化的藝術(shù)融合不夠成熟。文創(chuàng)IP中的需要表現(xiàn)的內(nèi)涵并沒有融入產(chǎn)品中；文創(chuàng)IP目前開發(fā)產(chǎn)品的種類有限，大部分文創(chuàng)產(chǎn)品還僅停留在傳統(tǒng)旅游紀(jì)念品，附加值并不高，不能夠服務(wù)更多人群的不同場合使用。經(jīng)過考察，河南省博物院文創(chuàng)商店后，發(fā)現(xiàn)大部分為絲巾、圖書、書簽等，并沒有系統(tǒng)的融入中原文化的自身特點表現(xiàn)，在市場營銷方面，這些文創(chuàng)產(chǎn)品批量較小，制作成本偏高，容易被模仿，導(dǎo)致假貨泛濫。河南省博物院文創(chuàng)IP產(chǎn)品拓展范圍較窄的主要原因分別是，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計人員和博物館內(nèi)的館藏文化與博物館內(nèi)相關(guān)展品研究不夠透徹；前期的相關(guān)市場調(diào)研，數(shù)據(jù)分析不夠充分、文創(chuàng)IP產(chǎn)品供應(yīng)與消費者需求分析不夠清晰。

2.聯(lián)合相關(guān)企業(yè)服務(wù)效應(yīng)不足。博物館文創(chuàng)IP設(shè)計缺乏相關(guān)的市場調(diào)研、企業(yè)合作等。文創(chuàng)IP產(chǎn)品本身就是元素的設(shè)計。如果沒有企業(yè)品牌合作開發(fā)，會導(dǎo)致消費者范圍較窄，由于缺乏市場調(diào)研消費者的市場消費偏好等，沒有前期大數(shù)據(jù)調(diào)研分析，導(dǎo)致文創(chuàng)IP產(chǎn)品不能夠滿足消費者的功能與藝術(shù)需求服務(wù)，文創(chuàng)IP市場效應(yīng)低迷。

3.自身品牌文化服務(wù)不強。文創(chuàng)IP是一種文化輸出，應(yīng)當(dāng)考慮館藏文化、季節(jié)限定、自身的特點等一系列因素來配合作為載體自身的品牌設(shè)計定位、傳播途徑等，如果品牌設(shè)計文化屬性服務(wù)不夠成熟，會導(dǎo)致后期的發(fā)展和銷售動力不足。所以載體的自身品牌和文化是文創(chuàng)IP產(chǎn)品的設(shè)計根本所在。

4.產(chǎn)品宣傳服務(wù)有限。河南博物院地處河南省會鄭州市，主要是以宣傳中原文化、藏品展示、教育為主。文創(chuàng)IP屬于新生事物，導(dǎo)致在品牌建設(shè)和系列產(chǎn)品文創(chuàng)IP設(shè)計等投入不足。由于自身屬于非盈利機構(gòu)，導(dǎo)致設(shè)計經(jīng)費有限，所以要開發(fā)系列文創(chuàng)IP設(shè)計需要尋找多條途徑來探索新機制。

四、適用于河南博物院文創(chuàng)IP服務(wù)設(shè)計理念設(shè)計方法與原則探索

1.融入服務(wù)化理念的設(shè)計方法

（1）服務(wù)于文化性元素

選擇河南博物院自身的九大鎮(zhèn)館之寶；賈湖骨笛、婦好鸮尊、云紋銅禁、杜嶺方鼎、蓮鶴方壺、玉柄鐵劍、武則天金簡、四神云氣圖壁畫、汝窯天藍釉刻花鵝頸瓶。其中部分或者局部進行元素提取，直接運用在文創(chuàng)IP設(shè)計中，這類的文創(chuàng)IP產(chǎn)品的優(yōu)點是有利于博物館的宣傳，豎立河南博物院品牌效應(yīng)，屬于文化服務(wù)的一方面。

（2）服務(wù)于個性定制化

將原先的實物元素選取修改后進行再設(shè)計，方向為符合現(xiàn)代審美需求。運用元素展現(xiàn)出文創(chuàng)IP的功能象征、紋理表現(xiàn)等，突出特有內(nèi)涵。例如國家博物館四羊方尊，紅山文化玉龍等拼接定制燈，就館內(nèi)藏品元素進行重新設(shè)計融合現(xiàn)代產(chǎn)品，服務(wù)于定制化產(chǎn)品，如圖1。

（3）服務(wù)于文化寓意

靈活運用現(xiàn)代的設(shè)計方法、語言學(xué)和符號學(xué)，運用元素設(shè)計產(chǎn)品來傳達吉祥的寓意或者對未來的期望，是文創(chuàng)IP產(chǎn)品成為期望的一種表現(xiàn)媒界。運用產(chǎn)品傳達人們的想法和美好的期望，在設(shè)計中注入更多的文化符號，不同的寓意運用不同的設(shè)計手法，采用對應(yīng)分層分析法構(gòu)建。文化寓意的設(shè)計服務(wù)于日常品設(shè)計，如圖2。

2.服務(wù)化設(shè)計原則

（1）精簡文化信息

在策劃文創(chuàng)IP產(chǎn)品時，由于IP產(chǎn)品特性針對消費者進行相關(guān)信息傳達，但消費者自身所能獲得的信息是有限的，這就對文創(chuàng)IP的設(shè)計者提出了更高的設(shè)計要求，需要在文創(chuàng)IP產(chǎn)品能夠在有限表現(xiàn)空間內(nèi)給消費者傳達相關(guān)信息。例如，蘇州博物館的手繪地圖系列，可以讓消費者能夠感受蘇州的空間美，樹立良好的城市名片。

（2）創(chuàng)新完善視覺信息

人類感受和接受信息通過視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等這幾種主要方法，文創(chuàng)IP產(chǎn)品很多是通過視覺進行信息傳達的，在視覺的傳達中圖案是最主要的表現(xiàn)元素。文創(chuàng)IP產(chǎn)品是與社會的經(jīng)濟和政治密切相關(guān)的，所以在設(shè)計文創(chuàng)IP產(chǎn)品時需要考慮到這些因素與大眾情感需求。重新創(chuàng)造價值，建立情感聯(lián)系，如傳達積極向上、生活幸福等，更好地滿足使用人需求，因為設(shè)計的根本是服務(wù)于人。

故宮文創(chuàng)產(chǎn)品結(jié)合了一些館藏文物圖案，如《千里江山圖》《雍正行樂圖》等。進行了相關(guān)的文創(chuàng)IP設(shè)計，并在公眾平臺推出推文《雍正感覺自己萌萌噠》傳達出自身的館藏精品與悠久的中華歷史文化。表現(xiàn)出豐厚的文化底蘊并促進了消費，故宮文創(chuàng)IP產(chǎn)品年收入15億，不僅創(chuàng)造了經(jīng)濟價值，也傳遞了故宮博物館自身的館藏文化。

（3）服務(wù)于自身博物館的文化定位

中國內(nèi)地目前有各類博物館約有2200余家，其中統(tǒng)計數(shù)字不包括，港澳臺于小型私人博物館。[6]由于博物館的地理位置不同、受眾素質(zhì)水平不同、館藏展品不同，所以自身博物館的文化定位是文化IP產(chǎn)品的設(shè)計重點，消費者群體與受眾群體的心理和自身意識、消費水平、生活需求等需要提前市場調(diào)研。如故宮博物院設(shè)計夸張化和擬人化是自身的受眾群體所需求的，故宮博物院院長單霽翔曾說過，博物館的影響力不在于館藏品有多少，也不在館舍有多大，而是博物館怎樣融入受眾群體生活，怎樣影響受眾群體的生活的消費。[7]所以，把博物館自身文化歷史和定位融入設(shè)計，設(shè)計出符合自身特點的文創(chuàng)IP產(chǎn)品是設(shè)計原則的重點。

綜上所述，文創(chuàng)產(chǎn)品的原則特性是滿足生活和精神兩方面需求，在功能上可以滿足大眾日常需求，如文具、裝飾品、生活用品等，同時具有特有寓意能夠滿足精神需求。博物館文創(chuàng)IP需要服務(wù)于宣傳博物館自身為要旨，使博物館文創(chuàng)IP和大眾日常用品相互融合，使人們使用的過程中能夠理解博物館自身文化，從而引起相關(guān)思考。

五、基于服務(wù)設(shè)計理念的文創(chuàng)產(chǎn)品的策劃與開發(fā)模式

文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計完成后，需要進行相應(yīng)團隊進行開發(fā)營銷，對應(yīng)不同的文創(chuàng)設(shè)計產(chǎn)品營銷方式也有所不同。博物館本身是一種歷史記錄的作用，發(fā)展文創(chuàng)IP產(chǎn)品可以促進制造業(yè)發(fā)展和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟增長。博物館文創(chuàng)IP產(chǎn)品目前的策劃與開發(fā)模式有以下幾種：

1.服務(wù)于當(dāng)?shù)卣M行開發(fā)，博物館文創(chuàng)IP產(chǎn)品開發(fā)后，依靠當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位進行擴大銷售。除了積極地在館內(nèi)銷售外，也可以作為一種紀(jì)念品或伴手禮，與當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位進行合作。博物館不再是單獨的個體單位，而是一種當(dāng)?shù)芈?lián)盟的紀(jì)念品供應(yīng)商，提升文創(chuàng)IP產(chǎn)品的銷售廣度和渠道。另外，運用網(wǎng)絡(luò)平臺進行授權(quán)合作策略，例如大英博物館、大都會博物館等著名博物館都與天貓進行合作有大量的文創(chuàng)IP合作款。如2020年9月29日，盧浮宮博物館中國授權(quán)啟動暨盧浮宮天貓超級品牌日發(fā)布會，標(biāo)志著被譽為世界四大博物館之首的全球頂級IP引入中國授權(quán)市場。[8]同年7月12日，大英博物館與天貓集團簽署IP授權(quán)。

2.服務(wù)于現(xiàn)有的品牌影響力進行開發(fā)，自身的文創(chuàng)IP產(chǎn)品需要結(jié)合自身環(huán)境與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作宣傳開發(fā)。例如結(jié)合河南省電視臺武林風(fēng)、鑒寶等當(dāng)?shù)責(zé)衢T節(jié)目聯(lián)動，從而產(chǎn)生電視廣告效應(yīng)。推廣宣傳渠道改變原有銷售模式，將古樸、嚴肅的歷史文物轉(zhuǎn)化成具有日常性、趣味性的形象，并且在使用功能上具有現(xiàn)代性與實用性。故宮博物院推出綜藝《上新了·故宮》，節(jié)目采用明星影響力帶動營銷方式，由明星一邊講述歷史一邊介紹故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的背景，從而為故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品帶來極大的曝光率。敦煌博物館考慮到電視綜藝節(jié)目影響力較大，文創(chuàng)IP產(chǎn)品與《極限挑戰(zhàn)》等綜藝跨界合作，依靠騰訊出品綜藝《新國貨》，使IP產(chǎn)品推出圈，閱讀量直接破2億，產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益。[9]

3.服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟效益與地理位置進行專有開發(fā)模式制定。地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展會影響企業(yè)的創(chuàng)新績效與經(jīng)營環(huán)境。2020年陜西歷史博物館制定《新冠肺炎疫情對陜西歷史博物館合作文化企業(yè)影響調(diào)研問卷》針對疫情及企業(yè)合力復(fù)蘇的主題調(diào)研。形成針對疫情環(huán)境下的復(fù)蘇規(guī)劃，把傳統(tǒng)與現(xiàn)代元素進行結(jié)合，聯(lián)合設(shè)計企業(yè)和大中專院校進行發(fā)開相關(guān)實用的文創(chuàng)產(chǎn)品，如絲巾、包袋、視頻、旅游伴手禮等系列旅游產(chǎn)品，并結(jié)合歌舞團舉辦了“花舞大唐·古典遇見時尚”等活動，相關(guān)IP產(chǎn)品銷售火爆。[10]

4.依靠國家政策法規(guī)合理開發(fā)服務(wù)于時代要求的文創(chuàng)產(chǎn)品。2016年國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部、國家發(fā)展改革委、財政部、國家文物局《關(guān)于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見》。蘇州博物館抓住政策機遇開發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣奈膭?chuàng)產(chǎn)品，2017年度文創(chuàng)產(chǎn)品銷售超過1000萬元；中國國家博物館根據(jù)館藏文物進行開發(fā)，系列文創(chuàng)產(chǎn)品3000余件，館屬企業(yè)累計實現(xiàn)收入約3億，國內(nèi)市場上帶有國博文物元素的文創(chuàng)產(chǎn)品總市值累計超過30億。[11]

結(jié)語

本文立足于河南博物院的文創(chuàng)IP產(chǎn)品現(xiàn)狀考量，通過在文創(chuàng)IP產(chǎn)品設(shè)計中引入服務(wù)設(shè)計思維，根據(jù)用戶需求優(yōu)化河南博物院文創(chuàng)IP產(chǎn)品設(shè)計理念，并進行了相應(yīng)的服務(wù)系統(tǒng)分析和設(shè)計進行了實踐化驗證，使基于服務(wù)理念的文創(chuàng)IP產(chǎn)品設(shè)計方法和研究理論進一步的深入和發(fā)展，通過對上文提出的設(shè)計方法、設(shè)計原則進行總結(jié)與應(yīng)用，為我國博物館文創(chuàng)IP產(chǎn)品提供了可借鑒的策劃與開發(fā)模式，為本土文創(chuàng)IP產(chǎn)品在設(shè)計思維、發(fā)展方向上提供了新思路和新方法。

基金項目：河南省社科規(guī)劃青年項目“河南汴繡藝術(shù)創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新性發(fā)展研究”（2021CYS060）。

參考文獻

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