唐 華

(1.溫州大學(xué) 商學(xué)院,浙江 溫州 325035;2.江蘇大學(xué) 管理學(xué)院,江蘇 鎮(zhèn)江 212013)

自2016年起,網(wǎng)絡(luò)直播呈現(xiàn)爆發(fā)增長態(tài)勢,但同時出現(xiàn)的低俗化、去中心化和泛娛樂化傾向給高校思想政治教育帶來了新挑戰(zhàn)。新冠肺炎疫情暴發(fā)后,“互聯(lián)網(wǎng)+教育”得到了更為廣泛的運用,通過網(wǎng)絡(luò)直播開展大學(xué)生思想政治教育(即“思政直播”)也得到了高校的普遍重視。但各高校思政直播都還處于摸索期,如何優(yōu)化這一新興網(wǎng)絡(luò)載體應(yīng)用,鞏固和提升大學(xué)生思想政治教育效果,成為后疫情時代大學(xué)生思想政治教育工作者亟須解決的問題。

一、何以能為:網(wǎng)絡(luò)直播在大學(xué)生思想政治教育中的應(yīng)用優(yōu)勢

1.實時互動的媒體優(yōu)勢

隨著5G技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)平臺的普及,大學(xué)生只要有網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)(電腦),都可以隨時隨地參與直播。網(wǎng)絡(luò)直播具備“移動場景+實時互動”的特征,為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育搭建了一種新型的教育方式和交往空間。[1]青年大學(xué)生走到哪里,思想政治教育就延伸到那里,這是高校思想政治教育“因事而化、因時而進(jìn)、因勢而新”的直接體現(xiàn)。另外,疫情防控期間,聚集性活動受到限制,網(wǎng)絡(luò)直播作為思想政治教育網(wǎng)絡(luò)載體更顯優(yōu)勢。溫州大學(xué)2022級新生開學(xué)典禮暨藝術(shù)思政大課通過抖音和溫大視頻號兩個平臺面向海內(nèi)外直播,兩個小時內(nèi)共計有44.3萬人次參與,在新生開學(xué)典禮上進(jìn)行思政教育,通過直播真正做到讓思政工作活起來、美起來。

2.參與廣泛的群體優(yōu)勢

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)《第50次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,截至2022年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.51億,網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)7.16億,占網(wǎng)民整體的68.1%,其中青年大學(xué)生是主要群體。網(wǎng)絡(luò)直播因其“有個性、很直觀、傳播快、互動強(qiáng)”的標(biāo)簽,成為大學(xué)生重要的社交平臺和娛樂方式,[2]同時也給有才華、有創(chuàng)意的大學(xué)生提供了展示自我的舞臺,并在一定程度上滿足了大學(xué)生渴望被關(guān)注和被肯定的心理需求,因此受到大學(xué)生群體的偏愛和追捧。[3]

3.學(xué)習(xí)社媒的教育優(yōu)勢

近年來,我國提出了教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略構(gòu)想,“互聯(lián)網(wǎng)+教育”也迎來了以語義計算為特征的Web3.0時代。[4]Web3.0強(qiáng)調(diào)以社交媒體為平臺的組織形式價值,以在技術(shù)上更好實現(xiàn)“輕量化”,而以社交媒體為中心的知識尋求方式具有偶發(fā)性、比對性和可視化特點。[5]盡管社交媒體尚未在教育中得到大范圍的應(yīng)用,但作為數(shù)字原住民的“00后”大學(xué)生普遍喜歡在社交媒體分享文本、圖片和視頻等。因此,網(wǎng)絡(luò)直播符合“互聯(lián)網(wǎng)+教育”社媒平臺的發(fā)展趨勢,契合思想政治教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新要求。

二、何以難為:高校思政直播實踐體系問題剖析

1.直播政策支持尚不到位

在思想政治教育發(fā)展中,思想政治教育載體的發(fā)展是最直接、最生動、最明顯的標(biāo)志,并會隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的縱深發(fā)展不停地轉(zhuǎn)換其存在形式。[6]從短信、飛信、博客、論壇、QQ、微博和微信等通訊平臺,B站、抖音、快手等短視頻平臺到斗魚、映客、虎牙等網(wǎng)絡(luò)直播平臺,這些基于數(shù)字技術(shù)形成的網(wǎng)絡(luò)載體不斷迭代升級,高校思想政治教育陣地也因此不斷得以拓展。比如疫情防控期間,多所高校的開學(xué)典禮或畢業(yè)典禮就采用了直播形式,積累了一定的“直播+教育”實踐經(jīng)驗。但由于各高校對于網(wǎng)絡(luò)直播的認(rèn)知程度不一,遠(yuǎn)未達(dá)到商業(yè)直播的行業(yè)成熟度,以高校為主體發(fā)起的“直播+課程教學(xué)”或“直播+活動教育”未能形成成熟的運作模式,尤其缺乏制度層面的引導(dǎo)支持。[7]

2.優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容供給不足

網(wǎng)絡(luò)直播是當(dāng)下最受青年大學(xué)生歡迎的娛樂和社交方式,但其泛娛樂化問題引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)失范現(xiàn)象,以及網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容呈現(xiàn)的“庸俗、低俗和媚俗”傾向?qū)Υ髮W(xué)生思想政治教育的消極影響不容忽視。[8]大學(xué)生日常思想政治教育不同于授課式課堂教學(xué),它更注重教育內(nèi)容的日常性和生活化,在“人人是主播”“萬事皆可播”的網(wǎng)絡(luò)直播時代,如何將思想政治教育之“鹽”與大學(xué)生日常生活之“湯”有效融合,是思政直播內(nèi)容生產(chǎn)面臨的難題。雖然有人提出“直播+社會實踐”“直播+學(xué)風(fēng)建設(shè)”等實踐構(gòu)想,但真正有吸引力和影響力的思政直播實踐活動還比較少見。因此,思政直播要在游戲直播、賽事直播等泛娛樂化直播領(lǐng)地中“搶回地盤”,就要讓“高高在上”的理想信念教育、愛國主義教育等思政內(nèi)容“有料”又“有趣”,這也是掣肘思政直播的實踐難點。

3.運營團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力欠缺

一場直播靠主播一人是無法完成的,得有專業(yè)團(tuán)隊。而一個完整的直播團(tuán)隊大致需要5人以上,分別是直播運營、主播、助播、主播助理、中控、場控和客服。[9]從校園主播問題來看,想成為“網(wǎng)紅”的大學(xué)生多,而能勝任思政直播的大學(xué)生主播少,校園主播文化還存在表層化、娛樂化和商業(yè)化傾向。[10]從運營團(tuán)隊問題看,高校思政工作者的媒體素養(yǎng)和直播運營能力均很欠缺,僅靠內(nèi)部力量很難組建和培養(yǎng)一支合格的直播運營團(tuán)隊。思政團(tuán)隊直播運營能力的欠缺嚴(yán)重影響了思政直播的育人效果,是思政直播實踐體系構(gòu)建中的薄弱環(huán)節(jié)。

4.直播效果評價不夠完善

思政直播是新媒體時代“網(wǎng)絡(luò)直播+思想政治教育”融合發(fā)展的新事物,雖然展現(xiàn)了巨大的應(yīng)用前景,但其實踐效果仍被多方質(zhì)疑。比如,活動主辦方在后臺數(shù)據(jù)中挑選個別亮眼數(shù)據(jù)發(fā)布,甚至花錢刷點擊量等等,種種評價失范的癥結(jié)就在于缺乏科學(xué)權(quán)威的評價體系。實踐中由于缺乏對直播效果的科學(xué)評價工具,導(dǎo)致高校思政工作者對思政直播的看法不一,極大限制了推廣使用。

三、何以可為:“網(wǎng)絡(luò)直播+思想政治教育”融合發(fā)展對策

1.布局校園思政直播平臺,掌握思政教育主動權(quán)

高校建設(shè)思政直播平臺是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)直播蓬勃發(fā)展,主動占領(lǐng)思政陣地的應(yīng)時之舉。在具體做法上,一是高校思政教育工作者要更新直播理念。提升高校思政教育實效需要思政課教師和專業(yè)課教師同向而行、協(xié)同育人,因此要在直播賦能思政教育這一問題上轉(zhuǎn)變觀念、達(dá)成共識。思政課教師要“結(jié)合社會現(xiàn)實中鮮活的素材,設(shè)計可視化思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容,強(qiáng)化課堂教學(xué)交互式體驗。[11]”專業(yè)課教師要積極嘗試“直播教學(xué)”,讓專業(yè)課“有趣有料”吸引年輕學(xué)生。比如山東濟(jì)寧81歲退休老教師王廣杰在抖音直播間教物理登上熱搜。這位老教師每晚七點半到九點準(zhǔn)時在直播間教授電工知識,一般有七千多人同時在線觀看,單場直播觀看人數(shù)可以達(dá)到40萬。二是以“思政直播”推進(jìn)“課程思政”。課程思政與思政課程如何協(xié)同發(fā)力一直是思政教育領(lǐng)域的實踐難題,思政直播以其載體創(chuàng)新提供了破解新思路。新東方旗下的東方甄選直播平臺不僅讓新東方的英語老師董宇輝成了新晉流量網(wǎng)紅,還讓東方甄選抖音號三天漲粉200萬。其獨特的“直播賣貨+英語學(xué)習(xí)”模式的運作邏輯值得思政直播平臺借鑒,有條件的高?？刹季执蛟焖颊逃I(lǐng)域的“東方甄選”直播平臺。三是建設(shè)高校全矩陣直播信息加工“中央廚房”。由高校宣傳部門統(tǒng)籌校內(nèi)外思政直播平臺,依托既有的新聞信息采編隊伍和宣發(fā)渠道,針對直播平臺的思政內(nèi)容統(tǒng)一審核把關(guān),確保意識形態(tài)領(lǐng)域安全。對于重要選題和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,除了微博、公眾號等常規(guī)推送渠道外,在各大直播平臺同步推送,匯聚正能量、發(fā)出好聲音,牢牢掌握思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)。

2.精心設(shè)計優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容,有效滲透思政“大道理”

網(wǎng)絡(luò)直播是網(wǎng)絡(luò)思政體系的組成部分,實踐中要將宏大的時代敘事轉(zhuǎn)換為身邊的生動故事。圍繞大學(xué)生在學(xué)習(xí)生活等方面出現(xiàn)的具體問題,聚焦于大學(xué)生在價值選擇、成長發(fā)展、人際情感、生涯規(guī)劃等方面的難點、熱點、焦點問題,提供貼近學(xué)生實際特點和需求的話語內(nèi)容。[12]一是加強(qiáng)直播選題把關(guān)。黨的十八大以來,高校思想政治教育受到前所未有的重視,新時代的鮮活思政實踐是思政直播內(nèi)容選題的“源頭活水”。但直播平臺因直播選題不當(dāng)很容易出現(xiàn)直播間“翻車”現(xiàn)象,因此高校對于思政直播選題首要的就是把好政治關(guān)。二是把握直播內(nèi)容邊界。廣義上的思政直播,是指思政工作者利用網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)或平臺開展思想政治教育,概念涉及范圍過于寬泛,不具有操作性。因此,實際操作中可將思政直播界定于利用直播平臺來進(jìn)行思政理論課授課或線上思政教育的直播活動。如微黨課直播、學(xué)霸直播間等均有較好效果。三是契合學(xué)生話題偏好。高校思政工作者要“俯下身子、走進(jìn)學(xué)生”,了解大學(xué)生所思所想,尊重個性、善于引導(dǎo),探析大學(xué)生內(nèi)容喜好,每場直播都開好選題策劃會,精心準(zhǔn)備好直播腳本?，F(xiàn)代大學(xué)生喜歡的IP內(nèi)容主要有快節(jié)奏、小眾化、圈層化、顏值化的內(nèi)容,[13]思政直播內(nèi)容要貼近需求、量體裁衣,從而不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容的吸引力和引導(dǎo)力。

3.培養(yǎng)校園思政主播“網(wǎng)紅”,加強(qiáng)直播運營隊伍建設(shè)

國家廣播電視總局、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》,進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)主播從業(yè)行為,也為校園思政主播培養(yǎng)提供了行業(yè)參照。一是舉辦校園主播大賽篩選主播人才。既然網(wǎng)絡(luò)主播在大學(xué)生中已經(jīng)有了很高的認(rèn)知度和吸引力,高校可以因勢利導(dǎo)地舉行校園主播大賽,發(fā)掘和培養(yǎng)有潛質(zhì)的思政主播。筆者所在學(xué)院聯(lián)合校團(tuán)委舉辦了首屆校園主播選拔大賽,大學(xué)生報名積極踴躍,經(jīng)過層層遴選有多位優(yōu)秀主播獲獎,為開展思政直播儲備了主播人才。二是對師生思政骨干進(jìn)行定向直播培訓(xùn)。思政主播不同于商業(yè)主播,不僅要熟悉網(wǎng)絡(luò)直播的一般流程,相應(yīng)的口頭表達(dá)能力和符合主流審美的形象氣質(zhì)外,還需具有過硬的政治素質(zhì)和政治覺悟,善于將思政的大道理在直播間里以輕松愉悅的形式傳達(dá)給受眾。實踐中可優(yōu)先挑選思政輔導(dǎo)員、學(xué)生黨員和學(xué)生干部中的先進(jìn)分子進(jìn)行培訓(xùn)。各高校還可以開發(fā)不同的思政直播培訓(xùn)教程,納入學(xué)生黨員和入黨積極分子培訓(xùn)班、學(xué)生干部培訓(xùn)班、輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等主體班次。三是借用大學(xué)生電商主播及運營團(tuán)隊。電商經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展帶動了對大學(xué)生電商主播人才的需求,比如由國家商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司指導(dǎo)、福建省商務(wù)廳等單位共同主辦的2022電商主播大賽就專門開辟了新人賽道(面向高校)。高校普遍都有創(chuàng)業(yè)學(xué)院和商科院系,思政主播的培養(yǎng)完全可以依托現(xiàn)有人才培養(yǎng)體系來實現(xiàn)。比如溫州大學(xué)就由跨境電商學(xué)院、創(chuàng)業(yè)學(xué)院聯(lián)合開辦跨境電商主播培訓(xùn)班,并在班里挑選既熟悉直播業(yè)務(wù),又有良好政治素質(zhì)的學(xué)生主播來擔(dān)任思政主播,并將思政直播業(yè)務(wù)交由跨境電商直播團(tuán)隊來承接,解決了直播運營人才短板的問題。

4.完善直播效果評價機(jī)制,制定效果評價指標(biāo)體系

網(wǎng)絡(luò)直播的評估環(huán)節(jié)是實現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育融載體平臺有效運用的重要環(huán)節(jié),可借助大數(shù)據(jù)算法通過定量、定性的方式對融載體平臺的運用方式進(jìn)行總體評估。相較于直播帶貨的參與人數(shù)、購買金額等顯性效果評價,思政直播效果的評價包括顯性的直播效果評價和隱性的思政效果評價,實踐中需要建立一套綜合評價指標(biāo)體系。一是選擇適用的評估框架?？梢圆捎贸墒斓拿襟w影響力評價模型,按照“接觸-認(rèn)知-說服-二次傳播”的影響力評估框架來設(shè)定二級指標(biāo)。二是構(gòu)建合理的效果評價體系。建立“直播人氣指數(shù)”“主播影響力指數(shù)”“用戶體驗指數(shù)”的評價體系,具體指標(biāo)可以涵蓋直播間人數(shù)、互動次數(shù)、流暢程度、評論數(shù)量、彈幕數(shù)量、內(nèi)容相關(guān)度、專業(yè)度、認(rèn)可度、政治性、權(quán)威性、在線時長、喜好度、信任度等維度,從而建立起完整的三級評價指標(biāo)體系。三是實施直播效果評測。網(wǎng)絡(luò)視頻數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以分為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、樣本用戶端監(jiān)測數(shù)據(jù)、視頻網(wǎng)站服務(wù)端觀看行為數(shù)據(jù)等幾類,評測過程中顯性直播效果指標(biāo)可以直接從后臺調(diào)取使用,隱性思政效果指標(biāo)則需要使用心理學(xué)、教育學(xué)等既有成熟量表,或依據(jù)網(wǎng)絡(luò)直播的傳播規(guī)律和大學(xué)生成長規(guī)律自制測評量表,對相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行測量,并實證分析指標(biāo)間內(nèi)部一致性和相關(guān)度。最后根據(jù)評測結(jié)果優(yōu)化調(diào)整實踐操作,從而確保思政直播發(fā)揮最佳網(wǎng)絡(luò)育人效用。